Створення інтернет-магазину на платформі Wix – це перший важливий крок на шляху до успіху в електронній комерції. Однак, просто запустити онлайн-бізнес недостатньо для досягнення високих показників і стабільного доходу. Багато власників магазинів перебувають у постійному пошуку ефективних способів оптимізації та збільшення продажів.
Згідно з даними Української асоціації інтернет-торгівлі, 2022 року ринок електронної комерції в Україні зріс на 35% і досяг обсягу 221 млрд грн. Ці цифри наочно демонструють величезний потенціал e-commerce. Однак, в умовах зростаючої конкуренції, завоювати свою частку ринку стає все складніше.
Тому, якщо Ви хочете, щоб Ваш сайт був успішним і приносив стабільний дохід, необхідно розібратися, як підняти продажі інтернет-магазину на Wix. Багато підприємців-початківців думають, що для цього потрібно обов’язково наймати дороге рекламне агентство, але це не так, Ви можете впоратися і своїми силами.
5 способів збільшити продажі інтернет-магазину на Wix
Не варто чекати, що покупці самі по собі почнуть оформляти у Вас замовлення. У реаліях високої конкуренції недостатньо просто мати хороший продукт – потрібно постійно працювати над просуванням і оптимізацією своїх послуг.
Існує кілька перевірених способів збільшення продажів на Wix, які допоможуть Вам значно поліпшити показники свого веб-ресурсу і вийти на новий рівень.
Підключіть допродажі
Допродажі – це потужний інструмент для збільшення середнього чека і підвищення прибутковості. По суті, це пропозиція додаткових послуг або продукції для тих, хто вже готовий зробити замовлення.
Уявіть, що потенційний замовник уже поклав у кошик бажаний продукт і перебуває за крок до оформлення замовлення. У цей момент його пильність знижена, і він більш схильний доповнити придбання чимось ще. Ваше завдання – запропонувати йому супутні або доповнюючі продукти, які зроблять з його боку покупку ще більш вигідною.
Для реалізації допродажів ідеально підійде доповнення AppSell. Воно надасть можливість розміщувати блоки з рекомендованими товарами прямо в кошику. Відвідувач завдяки цьому зможе доповнити замовлення запропонованим товаром буквально в один клік.
За статистикою, допродажі здатні збільшити конверсію і середній чек на 10-30%. Тож не втрачайте цю можливість і обов’язково впровадьте цей інструмент на своєму сайті.
Додайте онлайн-чат
Якісна підтримка – запорука успіху. Покупці повинні мати можливість легко і швидко зв’язатися з Вами, отримати відповіді на свої запитання і вирішити можливі проблеми.
Звичайно, у Вас обов’язково повинен бути розділ контактів з формою зворотного зв’язку, телефоном і email. Для цього чудово підійде вбудоване рішення Wix Contact. Але якщо Ви хочете використовувати ще більш зручний і оперативний канал комунікації – додайте онлайн-чат.
З ним Ваші відвідувачі зможуть миттєво отримати відповідь на будь-яке питання. Це значно підвищує рівень довіри і знижує ймовірність подальшого відходу з сайту без здійснення замовлення.
Встановити онлайн-чат дуже просто за допомогою розширення Jivo-чат. Це рішення не вимагає від Вас навичок програмування і забезпечує інтуїтивно зрозуміле налаштування. Після інтеграції чату не забудьте протестувати його роботу та сповістити про підключення команду підтримки.
Пропонуйте безкоштовну доставку
Якщо Ви хочете зробити свій онлайн-майданчик більш привабливим – обов’язково запропонуйте опцію безкоштовної доставки. Звичайно, Вам доведеться включити витрати на доставку в ціну продукції, але це окупиться зростанням показників конверсії та підвищеною лояльністю клієнтської бази.
Крім того, безкоштовну доставку можна використовувати як інструмент допродажів і збільшення середнього чека. Встановіть додаток Free Shipping Bar, який мотивуватиме “добирати” предмети в кошик до певної суми.
Наприклад, Ви пропонуєте безкоштовну доставку при замовленні від 2000 грн. Якщо клієнт набрав товарів на 1800 грн., йому буде показано повідомлення “Додайте товарів ще на 200 грн. і отримайте безкоштовну доставку!”. Такий підхід не тільки підвищує середній чек, а й дає клієнтам додаткову вигоду.
Працюйте з покинутими кошиками
Феномен покинутих кошиків – справжній бич інтернет-торгівлі. За даними Baymard Institute, майже 70% покупців не доводять оформлення замовлення до кінця і йдуть, залишивши обрані продукти в кошику. Причини можуть бути різні – від випадкового закриття вкладки до бажання подумати і порівняти ціни. Але результат один – втрачені замовлення та упущена вигода для Вас.
Однак є можливість повернути “загублених” і перетворити покинуті кошики на завершені покупки. Для цього ідеально підійде плагін Popify для надсилання push-повідомлень .
З ним Ви зможете налаштувати серію автоматизованих повідомлень, які нагадуватимуть клієнтам про забуті продукти в кошику. Зазвичай це 2-3 повідомлення з різним інтервалом – наприклад, через 2 години, 24 години і 3 дні після відходу.
Такі сповіщення мають високий відсоток відкриттів, тож з їхньою допомогою Ви зможете повернути суттєву частину потенційних замовників. А якщо додатково Ви отримаєте згоду на поширення сповіщень – зможете використовувати цей канал і для інформування про акції, знижки та спецпропозиції.
Popify навіть надає готові шаблони повідомлень, тож Вам не доведеться витрачати час на їх створення з нуля. Налаштуйте розсилку за покинутими кошиками – і спостерігайте, як зростають Ваші продажі та конверсія.
Підключіть дропшиппінг
Дропшиппінг – це бізнес-модель, з якою можна значно розширити асортимент, без необхідності тримати все на власному складі. Ви просто укладаєте договори з постачальниками, які працюють за схемою дропшипінгу, і додаєте їхню продукцію до свого каталогу.
Коли Ви отримуєте оформлене замовлення, просто передаєте інформацію постачальнику, а він відправляє потрібне безпосередньо замовнику. При цьому Ви отримуєте свою партнерську комісію як власник магазину. Таким чином, усі учасники процесу залишаються в плюсі.
Одне з найкращих рішень для підключення цієї моделі продажів – Importify Dropshipping. Воно відкриває доступ до величезної бази продукції з різних торгових майданчиків. З ним Ви зможете в кілька кліків імпортувати продукцію з AliExpress, Amazon, Walmart і ще більш ніж 30 популярних маркетплейсів. Вбудований пошук і фільтри допоможуть швидко знайти потрібні позиції та додати їх у Ваш магазин.
Крім того, Importify дає можливість легко керувати постачальниками – підключати нових і відключати неактивних партнерів в один клік. А функція автоматизованої відправки замовлень заощадить Вам купу часу і сил. Система сама передасть усю інформацію постачальнику, а Вам залишиться тільки обробляти комісійні, що надходять.
Як підвищити продажі на Wix за допомогою реклами?
Настав час зайнятися рекламою! Зрештою, навіть найкращий продукт не продаватиметься, якщо про нього ніхто не знає. А враховуючи колосальну конкуренцію в електронній комерції, без просування буде дуже складно виділитися з натовпу і привернути увагу.
Оптимізуйте свій сайт для SEO
SEO-оптимізація є ключовим фактором, який може підвищити продажі на Wix. Ця платформа надає зручні вбудовані інструменти та функції, з якими можна легко поліпшити позиції в пошукових системах і залучити більше цільового трафіку.
Тут варто почати із заповнення чек-листа в SEO Wiz. Це дасть змогу виявити найочевидніші помилки в оптимізації та дасть цінні рекомендації щодо їх виправлення. Дотримуючись цих порад, Ви підвищите шанси онлайн-магазину на високі позиції у видачі Google та інших пошукових систем:
Наступна рекомендація – підключіть власний домен замість використання безкоштовного піддомену wix.com. Хоча все і так працюватиме на піддомені, брендовий домен надасть магазину більш професійного і надійного вигляду.
Обов’язково підключіть Ваш інтернет-магазин до безкоштовного сервісу Google Search Console. З ним можна відстежувати індексацію і позиції веб-ресурсу, завантажувати файли sitemap.xml для прискорення індексації, і багато іншого. Завдяки цьому, Ви отримаєте доступ до швидкого відправлення нових сторінок на індексацію прямо з панелі управління. А також отримаєте доступ до корисної статистики – за якими запитами Вас знаходять, дані щодо трафіку та ефективності в пошуковій видачі.
Ще один ключовий момент – налаштування генерації метатегів (Title і Description) для всіх сторінок. Додайте в ці теги важливі ключові слова за Вашою тематикою. Так вдасться отримувати трафік за великою кількістю низькочастотних запитів узагалі без додаткових зусиль з Вашого боку.
Підключіть контекстну рекламу
Контекстна реклама для Wix – це інший ефективний спосіб залучення цільового трафіку. Серед усіх інструментів Google Ads зараз найбільшу віддачу для електронної комерції показують кампанії Google Shopping, Performance Max і ремаркетингу.
Товарні кампанії Google Shopping
Це формат контекстної реклами, спеціально створений для просування продукції інтернет-магазинів. Оголошення ґрунтуються на даних із фіда (XML-файлу з усіма продуктами та їхніми характеристиками) і показуються користувачам, які задають у пошуку запити щодо конкретних товарів.
Торгові оголошення містять зображення, назву, ціну товару та іншу важливу інформацію. Завдяки високій релевантності запиту, такі оголошення забезпечують більш якісний трафік і високу конверсію в покупки, порівняно зі звичайною текстовою рекламою.
Кампанії Performance Max
Це новий тип кампаній, що використовує машинне навчання при оптимізації реклами для отримання більшої кількості кліків і конверсій за заданою рекламодавцем ціною. Система підбирає для цього оптимальні аудиторії, креативи, місця розміщення (пошук, КМС, YouTube, Gmail та ін.) і призначає ставки.
Від рекламодавця вимагається тільки завантажити фід, вибрати мету кампанії, бюджет і надати різні об’єкти (тексти, зображення, відео). Цей формат показує високу ефективність за рахунок широкого охоплення аудиторії та легкої оптимізації кампаній.
Ремаркетинг
Дає можливість показувати рекламу тим користувачам, які вже відвідували Ваш ресурс, додавали щось у кошик, але так і не зробили покупку. Це дає можливість “наздогнати” їх, нагадати про Ваші продукти і повернути назад для завершення покупки.
Ремаркетинг в Google Ads можна налаштовувати для найрізноманітніших форматів оголошень (текстових, медійних, відео) і оптимізувати покази для обраних сегментів цільової аудиторії.
Підключіть соціальні мережі
Використання соціальних мереж – найважливіший крок для збільшення прибутку. Недостатньо просто створити магазин з гарним вибором товару – якщо про нього ніхто не знає, то й купувати ніхто не буде. Просування в соцмережах дає змогу охопити набагато більшу аудиторію і розповісти їй про Ваші пропозиції та продукти.
Перше, що потрібно зробити – створити сторінки в популярних мережах (наприклад, Facebook, Instagram, X та інших), які підходять для Вашої ніші. Потім необхідно на постійній основі публікувати там цікавий і затребуваний Вашою аудиторією контент. Це можуть бути не тільки рекламні пости, а й експертні статті з Вашої тематики, поради, опитування, розважальний контент. Головне, щоб це була цінна інформація, якою підписники охоче ділитимуться зі своїми друзями.
Для більшого охоплення аудиторії обов’язково використовуйте в постах правильні хештеги. Вони допомагають знаходити користувачам Ваші публікації за шуканими ними темами. Також регулярно додавайте на сторінки магазину в соцмережах інформацію про поточні акції, знижки та розпродажі. Це додатково приверне увагу і стимулюватиме підписників здійснювати покупки.
Щоб підвищити вірусний ефект, додайте на сторінки сайту кнопки “Поділитися”. Якщо комусь сподобається Ваш контент або продукт, вони зможуть легко поділитися ним на сторінках у соцмережах. Кнопки потрібно зробити помітними та зручними, щоб їх не можна було пропустити.
Для легкого додавання іконок і кнопок на Wix існує спеціальне розширення – Social Media Icons. Воно дає змогу розмістити панель із посиланнями на всі Ваші соціальні мережі та кнопки “Поділитися”.
Як підняти продажі за допомогою плагінів для Wix?
Магазин розширень Wix App Market містить сотні корисних плагінів у різних категоріях. Вони дають змогу розширити функціональність інтернет-магазину, автоматизувати багато процесів і використовувати ефективні плагіни для зростання продажів.
Kudobuzz Product Reviews
Допомагає Вам підвищити довіру аудиторії та поліпшити конверсію. Доповнення збирає відгуки про Ваш магазин і продукцію з багатьох платформ, наприклад, Facebook, Yelp, Amazon, Etsy та інших, і відображає їх на Вашому ресурсі у вигляді єдиного віджета.
Наявність соціальних свідчень Вашої надійності у вигляді відгуків реальних покупців істотно підвищує довіру нових відвідувачів і робить більш імовірною покупку. Тому важливо збирати і демонструвати відгуки з максимальної кількості зовнішніх майданчиків.
За допомогою Kudobuzz також можна налаштувати дизайн віджета відгуків так, щоб він виглядав максимально органічно. Можна використовувати фірмовий логотип, корпоративні кольори, вибрати потрібний шаблон і мову відображення. Таким чином, блок привертатиме увагу, але водночас гармонійно вписуватиметься в загальний стиль майданчика.
Visitor Analytics
Ще один ефективний спосіб підняти продажі на Wix – збір і аналіз даних про поведінку на сайті. Для роботи з цією інформацією існує плагін Visitor Analytics. Він надає детальну статистику про Вашу аудиторію та її дії.
У зручній панелі управління можна дізнатися, звідки приходять люди, які сторінки вони переглядають, як довго на них перебувають, з яких пристроїв заходять і багато іншого. Завдяки цій інформації Вам вдасться краще зрозуміти своїх клієнтів, виявити проблемні місця у воронці та вжити заходів щодо підвищення конверсії.
Visitor Analytics також дасть оцінку ефективності Ваших рекламних кампаній – з яких джерел приходить найбільше цільових відвідувачів, які оголошення і майданчики дають максимальну віддачу. Це полегшить оптимізацію бюджету і дасть сфокусуватися на найприбутковіших каналах залучення трафіку.
Survey & Poll
Survey & Poll – це ще одне корисне доповнення для підвищення залученості аудиторії та збору цінного зворотного зв’язку. З ним вийде легко створювати опитування та анкети прямо на Вашому сайті без необхідності в сторонніх сервісах.
За допомогою цього плагіна Ви зможете дізнатися думку про Ваші товари, послуги, сервіс. А з цим Вам вдасться виявити сильні та слабкі сторони, знайти можливості для поліпшення та підвищення задоволеності. Також Ви можете використовувати опитування для проведення маркетингових досліджень, тестування нових ідей або просто для більшого інтерактиву.
Survey & Poll підтримує різні типи запитань – з одиночним або множинним вибором, з оцінною шкалою, а також відкриті запитання з вільним введенням відповіді. Це дає можливість гнучко налаштувати опитування під Ваші конкретні завдання.
Вбудовані інструменти аналітики дають можливість легко аналізувати результати опитувань прямо в панелі управління. Виявлення найпопулярніших відповідей, побудова графіків і діаграм, експорт даних для подальшого їхнього опрацювання дасть Вам глибшу картину для подальшої оптимізації бізнес-процесів і поліпшення клієнтського досвіду.
Google Reviews PRO
Сьогодні соціальний доказ відіграє величезну роль у прийнятті рішення про покупку. Люди схильні довіряти думці інших споживачів більше, ніж рекламним обіцянкам бренду. Тому демонстрація реальних відгуків від живих людей може значно підвищити авторитет Вашого магазину і готовність відвідувачів до покупки.
Google Reviews PRO позбавляє Вас від необхідності вручну копіювати відгуки та огляди з сервісу Google “Мій бізнес”. Додаток сам перевіряє наявність нових коментарів і додає їх у необхідний розділ. Таким чином, відвідувачі завжди будуть бачити актуальні думки покупців, що додатково підвищує довіру.
Ви також зможете повністю налаштувати зовнішній вигляд віджета, щоб він гармонійно вписувався в дизайн. Можна задати колірну схему, шрифти, розміри, кількість відображуваних відгуків. Також Ви самі обираєте, які саме коментарі показувати залежно від оцінки – тільки позитивні або всі.
Ще одна важлива перевага цього розширення – адаптивність віджета під усі типи пристроїв. Він однаково красиво і зручно виглядає на комп’ютерах, планшетах і смартфонах. З огляду на те, що сьогодні більше половини трафіку йде з мобільних, коректне відображення будь-якої інформації на всіх пристроях стає критичним для конверсії.
Urgency Countdown Timer
Це ефективний інструмент для створення відчуття терміновості та стимулювання відвідувачів до дії. Він дозволяє додати на сайт Wix таймер зворотного відліку до певної дати або часу.
Такий таймер ідеально підходить для створення ажіотажу навколо запуску нових продуктів, обмежених за часом акцій, розпродажів або спеціальних пропозицій. Візуалізація кількості часу, що зменшується, мотивує користувачів швидше приймати рішення про покупку, поки пропозиція ще актуальна.
Додаток пропонує гнучкі налаштування для зовнішнього вигляду таймера, щоб він гармонійно вписувався в дизайн Вашого сайту. Ви можете задати кольори, шрифти, змінити розташування та інші параметри відображення. Також можна налаштувати кілька таймерів для різних подій і показувати їх у потрібний час у потрібних місцях.
Процес додавання таймера гранично простий і не вимагає технічних навичок. Водночас Ви отримуєте широкі можливості щодо його налаштування – можна запрограмувати таймер на циклічне повторення відліку, автоматичне зникнення після закінчення тощо.
Wix FAQ
Останній корисний додаток для поліпшення користувацького досвіду і зниження навантаження на службу підтримки – Wix FAQ. Він дає змогу швидко створити на сайті розділ поширених запитань і відповідей на них.
Часто клієнти звертаються в підтримку з одними й тими самими типовими запитаннями. Заздалегідь підготувавши на них докладні відповіді, Ви допоможете відвідувачам самостійно знаходити потрібну інформацію, без необхідності звертатися до менеджера. Це підвищить задоволеність клієнтів і розвантажить Ваш персонал.
Wix FAQ пропонує зручний інтерфейс для створення бази запитань і відповідей без необхідності в програмуванні або спеціальних знаннях. Зовнішній вигляд блоку можна налаштувати відповідно до дизайну веб-ресурсу. Відповіді на запитання за замовчуванням згортаються в акордеон, що робить навігацію по сторінці дуже зручною.
Приємним бонусом буде позитивний вплив FAQ-сторінки на SEO-показники. Плагін автоматично додає до контенту мікророзмітку Schema.org, що допомагає пошуковим системам краще розуміти вміст і ранжувати сайт за релевантними запитами.
