Performance Max настройка з 0 ХОРОШОП (з Merchant Centre) частина 3 Google Shopping Performance Max
Всім привіт! Мене звати Яна Ляшенко, я Google-логіст. Сьогодні розберемо, як запустити рекламну кампанію Performance Max на платформі Horoshop.
Що ми вже встигли зробити на попередніх етапах? Налаштували цілі конверсій, створили обліковий запис Merchant Center і успішно пройшли модерацію — товари схвалені, все працює як треба.
Рекламний акаунт Google Ads теж готовий. Сам процес створення акаунта показувати не буду — там все досить стандартно. Головне, на що варто звернути увагу — це коректне заповнення платіжних даних. Саме тут найчастіше виникають складнощі. Якщо зіткнетеся з питаннями щодо верифікації або перевірки особи рекламодавця, загляньте в окремі ролики на моєму каналі — там ця тема розібрана детально.
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Настройка фида google merchant center на хорошоп 2023| 2 языковых версии фида Яна Ляшенко
Налаштування та перевірка зв’язку між Google Ads і Merchant Center
Отже, переходимо до наступного кроку. Відкрийте відразу два сервіси — Google Ads і Merchant Center. Нам потрібно переконатися, що між ними встановлено зв’язок. Це критично важливо для подальшої роботи.
Як перевірити наявність зв’язку? У Google Ads натисніть на шестірню і перейдіть до розділу «Зв’язані акаунти». Переконайтеся, що в блоці «Статус зв’язку» хоча б один акаунт відображається як «Активно».
Зверніть увагу на колонки: назви облікових записів, ідентифікатори, статуси та дії. Ваше завдання — звірити ідентифікатор клієнта Google Ads з цього списку з ідентифікатором у самому рекламному акаунті. Якщо ви працюєте через Центр клієнта — ідентифікатор буде ліворуч вгорі. У звичайному акаунті він розташований праворуч вгорі, над адресою електронної пошти.
Додайте доступ до облікового запису на ту пошту, під якою Ви заходите в Google Ads. Взагалі настійно рекомендую використовувати одну і ту ж пошту для всіх сервісів Google — Ads, Analytics, Merchant Center, Search Console. Це позбавить Вас від кучі головного болю в майбутньому.
Доступ надається в розділі «Доступність та безпека» через блок «Користувачі» — саме через нього, а не через якийсь інший розділ.
Після додавання електронної адреси в Merchant Center зайдіть у цю поштову скриньку і знайдіть лист «Прийміть запрошення до облікового запису Merchant Center». Аналогічно — якщо Ви надавали доступ до Google Ads, не забудьте прийняти запрошення і там.
Коротше кажучи, навіть якщо спочатку все створювалося під різними поштами — додайте одну загальну пошту в усі сервіси, і життя стане простішим.
Як пов’язати акаунти?
У Merchant Center відкрийте «Пов’язані акаунти» і натисніть «Пов’язати акаунт». Введіть десятизначний ідентифікатор Google Ads — його можна просто скопіювати з рекламного кабінету. Надішліть запит на пов’язування. Якщо у вас однакова пошта для обох сервісів, обліковий запис може з’явитися в списку автоматично — тоді достатньо просто натиснути «Пов’язати».
Далі переходимо в Google Ads, розділ «Пов’язані акаунти». Знаходимо Google Merchant Center, відкриваємо «Управління та пов’язування». У вкладці «Отримано» приймаємо вхідний запит.
Навіщо все це потрібно?
Ми будемо створювати Performance Max безпосередньо через Merchant Center. Чому саме так? По-перше, кампанія відразу створюється з метою «Продажу». По-друге, сам процес займає буквально хвилину — ну добре, може, трохи більше, але все одно дуже швидко. І ще один важливий момент: при такому способі створення нам не доведеться вручну задавати об’єкти в Performance Max. Про те, що таке об’єкти, розповім трохи пізніше — якщо Ви ще не створювали таку кампанію, скоро все стане зрозуміло.
Створення Performance Max через Merchant Center
Отже, зв’язок налаштований, доступ отримано — можна приступати до створення кампанії. Заходимо в Google Merchant Center і шукаємо розділ маркетингу. Якщо у вас версія Merchant Center Next, зліва на панелі відразу побачите пункт «Рекламні кампанії» — не промахнетеся. Принцип роботи однаковий в обох версіях.
Відкриваємо «Рекламні кампанії». Якщо зв’язок між акаунтами налаштований правильно і Ви заходите під тією ж поштою, що і в Google Ads, то побачите або список вже існуючих кампаній, або як мінімум кнопку «Нова кампанія». Натискаємо на неї.
Поле «Включені продукти»
При створенні Performance Max через Merchant Center доступно всього чотири поля для заповнення. Перше — «Включені продукти». Тут товари відбираються виключно за міткою фіду.
Коли взагалі потрібні мітки? При завантаженні фіду в Merchant Center ви можете відразу присвоїти йому мітку. Наприклад, для українського асортименту — «UA», для російськомовного — «RU». Якщо вивантажуєте окремі категорії, можна називати їх відповідно: «Взуття», «Аксесуари», «Електроніка» тощо. Мітка фіду — річ довільна, називайте як зручно.
Якщо плануєте використовувати в таргетингу весь асортимент, а потім розподілити товари за атрибутами — можете нічого тут не змінювати. Просто виберіть потрібні фіди, а вже на наступних етапах в самому Google Ads відберете конкретні позиції.
Вибір облікового запису Google Ads
Наступний крок — вибір рекламного облікового запису. Якщо під однією поштою у Вас кілька Google Ads, уважно звіряйте ідентифікатор. Нагадую: він знаходиться праворуч вгорі, коли заходите в обліковий запис безпосередньо, а не через Центр клієнтів.
Вказівка середнього денного бюджету
Далі вказуємо середній денний бюджет. Google може запропонувати свою рекомендацію — наприклад, 475 грн. Можете поставити більше або менше. Я зазвичай на старті ставлю мінімальну суму — буквально 1 грн. Чому? Поки будемо доопрацьовувати кампанію і вносити правки, вона не з’їсть бюджет даремно. Потім скоригуєте на нормальне значення.
Вказівка назви кампанії
Останнє поле — назва кампанії. Якщо Ви системна людина і заздалегідь знаєте, яка категорія товарів буде в цій кампанії, назвіть її відповідно. Запускаєте весь асортимент — так і напишіть «Всі товари».
Навіщо взагалі морочитися з назвами? Коли кампаній стає багато, легко заплутатися, що де крутиться. «Кампанія 1», «Кампанія 2», «Кампанія 3» — через місяць самі не згадаєте, що там всередині.
Краще відразу закладати в назву корисну інформацію: категорію товарів, цільовий target ROAS, тип таргетингу, наявність сигналів аудиторії. Наприклад: «Взуття_tROAS150_з сигналом» або «Електроніка_всі товари». Це вже питання Вашої креативності та системності.
Робота зі створеною кампанією в Google Ads
Повертаємося в Google Ads. Обов’язково оновіть сторінку — без цього нова кампанія може не відобразитися. Тепер шукаємо нашу кампанію «Всі товари». Якщо Ви все ще перебуваєте в розділі «Пов’язані акаунти», перейдіть до списку всіх кампаній — там вона і буде.
Знайшли? Чудово. Тепер рекомендую відразу поставити її на паузу. Зробити це можна або прямо зі списку кампаній, або зайшовши в налаштування конкретної кампанії — там же доступні й інші дії, включаючи видалення.
Навіщо призупиняти? Щоб спокійно доналаштувати структуру, вибрати правильні стратегії і запустити кампанію вже в готовому вигляді. Інакше вона почне працювати з дефолтними налаштуваннями і змарнує частину бюджету даремно.
Налаштування цілей
Наступний важливий момент — цілі конверсій. Якщо у Вашому обліковому записі налаштовано кілька цілей, залиште в таргетингу тільки «Покупки». Якщо покупка — єдина мета, вона вже буде обрана за замовчуванням.
Чому це важливо? Performance Max активно використовує машинне навчання Google для оптимізації показів. Коли система розуміє, що головне завдання — саме продажі, алгоритми працюють точніше. Якщо ж у цілях замішані перегляди сторінок, додавання до кошика і ще десяток мікроконверсій, штучний інтелект починає «розпилюватися» і ефективність падає.
Вказівка місця розташування
Обов’язково перевірте геотаргетинг. За замовчуванням кампанія, створена через Merchant Center, налаштовується на всі країни — а це явно не те, що Вам потрібно.
Виберіть регіони, де реально працює Ваш бізнес. Варіанти можуть бути різні:
Вся Україна — якщо доставляєте по всій країні і не хочете возитися з детальною розбивкою.
Україна мінус тимчасово окуповані території — популярний вибір для більшості інтернет-магазинів.
Окремі області або міста — актуально, якщо у Вас обмежені терміни або зони доставки. Наприклад, магазин свіжих продуктів з доставкою тільки по Києву та області.
Вибирайте географію виходячи з реальних можливостей Вашого бізнесу — куди можете доставити товар в обіцяні терміни, туди і таргетуйтеся.
Визначення мов кампанії
Тепер розберемося з мовним таргетингом. Якщо Ви запускаєте рекламу на території України, сміливо залишайте всі мови — не потрібно обмежуватися тільки українською, російською та англійською.
Чому так? В Україні постійно перебувають люди з різними мовними налаштуваннями — хтось приїжджає, хтось виїжджає, хтось живе тимчасово. Це можуть бути поляки, румуни, угорці та представники інших національностей. Виключіть їх — не критично, але й частини потенційних покупців позбудетеся. Залишите — можливо, отримаєте додаткові продажі.
Система враховує відразу кілька факторів. По-перше, мовні налаштування браузера. По-друге, мова, вказана в профілі Gmail — а там людина могла вибрати що завгодно: українська, англійська, німецька. По-третє, і це важливо — мова пошукових запитів. Якщо користувач регулярно гуглить щось англійською, йому активно показуватиметься реклама, таргетована на англомовну аудиторію.
Припустимо, Ви вибрали тільки українську та російську. Тоді автоматично втрачаєте аудиторію, яка з якихось причин користується англійською — студенти мовних курсів, айтішники, експати. Тому для України мінімум три мови, а краще — взагалі всі. Це найуніверсальніший варіант.
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Польща (якщо потрібні саме поляки): польська плюс англійська.
Нідерланди: нідерландська плюс англійська — там багато людей вільно розмовляють обома мовами.
Норвегія при сайті тільки на норвезькій: можливо, тільки норвезька, щоб не приваблювати англомовних користувачів, які все одно не зможуть розібратися на сайті.
Польща (якщо потрібні українські та російськомовні мігранти): українська та російська за географією «Польща».
Тобто вибір мов безпосередньо залежить від того, кого саме Ви хочете залучити і якою мовою працює Ваш сайт.
Корекція розділу «Автоматично створені об’єкти»
Наступний важливий пункт — автоматично створені об’єкти. Що це взагалі таке? По суті, це динамічна пошукова реклама (ДПО), яку Google генерує на основі контенту Вашого сайту.
Як це працює? Система сканує Ваш сайт — або тільки товарні URL з фіда, або взагалі все підряд — і на основі знайденого контенту підбирає ключові слова і створює оголошення. Тобто ДПО має два варіанти таргетингу: тільки на товарні сторінки або на весь сайт цілком.
Моя рекомендація — відключити це на старті. Чому? Тому що при увімкнених автоматичних об’єктах Performance Max починає показувати рекламу не тільки за товарами, але і за всім, що знайде на сайті. А знайти система може багато чого цікавого: сторінки блогу, розділ «Контакти», умови доставки. Були випадки, коли у клієнтів індексувалася навіть сторінка Privacy Policy — і на неї йшов трафік. Не впевнена, що саме на Хорошопі таке трапляється, але перестрахуватися варто.
Якщо все-таки хочете залишити цю функцію, тоді обов’язково налаштуйте винятки. Скопіюйте URL-адреси сторінок, які не повинні брати участь у рекламі, вставте їх у відповідне поле та натисніть «Додати». Варто виключити:
Сторінки блогу та статей.
Розділ «Контакти» та «Про нас».
Політику конфіденційності та оферту.
Будь-які службові сторінки.
Навіщо возитися з цими налаштуваннями? Щоб потім Ви могли чітко відстежити, чи є порожні кліки по нецільових сторінках. Якщо такі кліки будуть виявлені — просто повністю вимкніть текстові об’єкти.
Що отримуємо при відключенні автоматичних об’єктів? Performance Max буде працювати виключно на товарних оголошеннях. Це може бути динамічний ремаркетинг, товарна видача на YouTube, в Gmail та інших каналах. Але головне — реклама буде вести саме на картки товарів, без дивних автоматично згенерованих картинок і незрозумілих текстів. З мого досвіду, це найчистіший і найефективніший формат реклами, який можна зараз запустити.
Чи повністю виключається пошук при таких налаштуваннях? Приблизно на 90–95% з практики. В Україні зазвичай ближче до 95%, за кордоном буває трохи менше.
Вказівка параметрів URL-адрес
І останній момент у цьому блоці — перевірте UTM-мітки. Якщо Ви використовуєте їх для аналітики, впишіть потрібні параметри у відповідне поле. Якщо мітки не потрібні — просто пропустіть цей крок.
Налаштування розділу «Виключення брендів»
Що таке виключення брендів і навіщо воно потрібне? Ця функція дозволяє прибрати з показів запити, пов’язані з певними брендами або назвами компаній.
Розберемо на прикладі. Припустимо, Ви — великий взуттєвий магазин на зразок Інтертопа. Люди шукають «купити взуття Інтертоп» або «Tommy Hilfiger Інтертоп» — і Ви вже на перших позиціях в органічній видачі. Навіщо тоді платити за кліки за цими запитами? Якщо конкуренти не перебивають Вас у рекламній видачі, логічніше виключити власний бренд і не витрачати бюджет даремно.
Те саме стосується ситуацій, коли Ви не хочете з’являтися за запитами конкурентів або якихось брендів, які не продаєте. Просто додайте їх до списку винятків і забудьте.
Стратегії призначення ставок
Тепер переходимо до стратегій призначення ставок — це один з ключових моментів налаштування. У Performance Max доступні два варіанти: максимум конверсій або максимум цінності конверсій.
Що вибрати? Глобально — без різниці, обидві працюють. Але збільшення цінності конверсій чудово підходить для запуску інтернет-магазину. Єдиний нюанс — доведеться поекспериментувати з цільовою рентабельністю (target ROAS).
Чому не можна просто встановити свою точку беззбитковості? Google змінив принципи роботи з рентабельністю, причому нікого про це не повідомив. Раніше можна було спокійно стартувати з високих значень — наприклад, 1000% (тобто 10% бюджету на рекламу). Зараз, якщо задати занадто високу рентабельність на старті, кампанія Performance Max може просто зупинитися і не показуватися взагалі.
Яку рентабельність ставити на старті? Залежить від середнього чека:
Чек від 300 до 1500 грн — сміливо ставте 500–600%. Це середня рентабельність для України, з якої стартує більшість кампаній.
Чек вище — можна спробувати 400–500%.
Хочете зрозуміти реальний потенціал без обмежень — поставте мінімум 70–80%, але тоді обов’язково скоротіть бюджет до 80–120 грн на день.
Чому важливий невеликий бюджет на старті? Performance Max використовує машинне навчання і може «гуляти» по всій воронці продажів. Система показує рекламу і тим, хто тільки починає шукати товар, і тим, хто вже готовий купувати. Коли бюджет невеликий — наприклад, 10$ на день для України — у алгоритму немає зайвих грошей на експерименти, і він концентрується на найбільш конверсійних користувачах. Звідси вища рентабельність.
Як тільки почнете масштабувати бюджет без обмеження рентабельності, є ризик, що витрати зростуть, а окупність знизиться. Тому схема проста: починаємо з невеликим бюджетом і помірною рентабельністю, дивимося на результати, потім або піднімаємо ROAS, або нарощуємо бюджет.
На цьому базові налаштування Google Ads для Performance Max завершені — можна запускатися.
Чому краще запускати рекламу через Google Merchant Center?
Тепер поясню, чому ми створювали Performance Max саме через Merchant Center, а не безпосередньо в Google Ads. Головна перевага — нам не потрібно заповнювати розділ «Об’єкти».
Що це за розділ? Якщо Ви спробуєте створити кампанію з нуля через інтерфейс Google Ads — плюс, «Нова кампанія», мета «Продажі», тип «Максимальна ефективність» — то на певному етапі система просто не пропустить Вас далі без заповнених об’єктів.
Що входить в об’єкти? Це цілий набір креативних матеріалів: зображення, логотипи, відео, тексти для оголошень. Google використовує все це для генерації реклами в різних форматах — пошукові оголошення, банери для контекстно-медійної мережі (КМС), автоматично склеєні відеоролики.
Навіщо відмовлятися від об’єктів на старті:
По-перше, це питання контролю. Коли в кампанії тільки товарний фід без додаткових креативів, ви точно розумієте: якщо щось не конвертує — проблема в товарах, цінах або налаштуваннях таргетингу. А коли додаються ще й об’єкти, незрозуміло, що саме вплинуло на результат — невдала картинка, слабкий текст або товар не цікавий аудиторії.
По-друге, з практики: у більшості інтернет-магазинів додавання об’єктів взагалі ніяк не покращує показники. Що вони є, що їх немає — різниці нуль. Так навіщо витрачати час і ресурси на підготовку картинок і текстів, якщо це не дасть результату?
По-третє, є суто логічна проблема. Припустимо, Ви запускаєте один Performance Max на весь асортимент. Як в одну картинку втиснути і автозапчастини, і горіхи, і серветки, і дитячі іграшки? Ніяк. Можна, звичайно, розбити кампанію на групи об’єктів під кожну категорію, але це вже зовсім інший рівень складності.
Ваше завдання — запуститися швидко і без зайвих клопотів. Одна кампанія, один невеликий бюджет, чиста товарна видача. Відразу бачите, що продається, а що ні. Відразу розумієте, куди копати. Це швидко, просто і ефективно.
Чи потрібно подавати сигнали?
Тут все залежить від якості вашого фіду в Merchant Center. Якщо він нормально оптимізований — правильні заголовки, адекватні описи, коректні категорії — то заморочуватися з сигналами взагалі не потрібно.
Чому? Сигнали аудиторії за своєю суттю звужують таргетинг. Ви нібито кажете Google: «Шукай покупців серед ось цих людей». Але якщо фід в порядку, система і без підказок знайде потрібну аудиторію. А задаючи сигнали на старті, Ви ризикуєте відсікти частину потенційних покупців, яких алгоритм міг би знайти самостійно.
У мене на каналі є окремий плейлист з оптимізації фіду — там розбираю формули для заголовків, принципи складання описів. Якщо приведете фід до ладу за цими рекомендаціями, сигнали вам точно не знадобляться.
Отже, що ми зробили для запуску Performance Max: натиснули кнопку створення, вказали бюджет і назву, налаштували геотаргетинг, відключили автоматичні текстові об’єкти, задали цільову рентабельність. Все — кампанія готова до запуску.
Якщо потрібно рекламувати не весь асортимент, а тільки певні позиції, заходьте в розділ «Групи інформації» і відбирайте товари за потрібними критеріями.
За якими параметрами можна фільтрувати? Залежить від того, які дані є у Вашому товарному фіді:
Тип товару — якщо правильно прописали категорії в Хорошопе, тут буде зручна структура. Наприклад, для автомагазину: амортизатори, пружини капота, деталі двигуна тощо.
ID товару — коли потрібно вибрати конкретні позиції поштучно.
Мітка — якщо заздалегідь проставили мітки при створенні фіда (пам’ятаєте, ми говорили про це на початку).
Бренд — зручно, коли хочете запустити окрему кампанію на топові бренди.
Припустимо, у Вас магазин автозапчастин і Ви хочете спочатку протестувати тільки амортизатори — вибираєте відповідний тип товару, і Performance Max буде крутити рекламу виключно за цією категорією.
Якщо ж плануєте рекламувати весь асортимент відразу — просто залишаєте «Всі продукти» і не чіпаєте цей розділ.
Ось, власне, і все. Це найшвидший спосіб створити і запустити рекламну кампанію Performance Max для інтернет-магазину на Хорошопе.
Чи обов’язково спочатку створювати торгову рекламну кампанію?
Часто запитують: чи потрібно спочатку запустити звичайну торгову кампанію, накопичити статистику, а вже потім переходити на Performance Max? У більшості випадків — ні, різниці немає.
Стандартна товарна кампанія стане в нагоді лише в декількох специфічних ситуаціях.
По-перше, якщо Performance Max категорично не конвертує. Причини можуть бути різні: специфіка продукту, ситуація на ринку, некоректне налаштування аналітики, алгоритм «пішов не туди». У таких випадках запускаємо звичайну товарку з жорсткою фільтрацією трафіку. Навіщо? Щоб накопичити статистику по пошуковому трафіку на рівні аккаунта. Будь-яка автоматична стратегія призначення ставок, яку використовує Performance Max, спирається саме на ці дані.
По-друге, коли критично важливо контролювати ціну за клік вручну. Є ніші з дуже дорогими кліками — кондиціонери, бойлери, промислове обладнання. Там клік може коштувати як чашка кави в дорогому ресторані. У Performance Max ви не керуєте ставками безпосередньо, а в стандартній товарній кампанії — можете встановити верхню межу і не виходити за неї.
Але для 9 з 10 інтернет-магазинів на Хорошопе оптимальний старт — відразу Performance Max. Це вже відшліфований рекламний інструмент: швидко налаштували, запустили, далі дивимося на результати і коригуємо. Навіть без накопиченої аналітики в акаунті кампанія здатна приносити продажі з перших днів.
Ось, власне, і все, що потрібно знати для налаштування рекламної кампанії на Хорошопе. Успішних Вам продажів!
