¿Cómo aumentar las ventas en Wix?

Crear una tienda en línea en la plataforma Wix es el primer paso importante para alcanzar el éxito en el comercio electrónico. Sin embargo, no basta con poner en marcha un negocio en línea para lograr altos índices de rendimiento y unos ingresos estables. Muchos propietarios de tiendas buscan constantemente formas eficaces de optimizar y aumentar sus ventas.

Según datos de la Asociación Ucraniana de Comercio Electrónico, en 2022 el mercado del comercio electrónico en Ucrania creció un 35 % y alcanzó un volumen de 221 000 millones de jrivnias. Estas cifras demuestran claramente el enorme potencial del comercio electrónico. Sin embargo, en un contexto de creciente competencia, cada vez es más difícil conquistar una cuota de mercado.

Por lo tanto, si desea que su sitio web tenga éxito y genere ingresos estables, es necesario comprender cómo aumentar las ventas de una tienda en línea en Wix. Muchos emprendedores principiantes piensan que para ello es necesario contratar una costosa agencia de publicidad, pero no es así, puede hacerlo por su cuenta.

5 maneras de aumentar las ventas de tu tienda en línea en Wix

No espere a que los compradores empiecen a realizar pedidos por sí mismos. En un entorno altamente competitivo, no basta con tener un buen producto, sino que es necesario trabajar constantemente en la promoción y optimización de sus servicios.

Existen varias formas probadas de aumentar las ventas en Wix que le ayudarán a mejorar significativamente el rendimiento de su sitio web y alcanzar un nuevo nivel.

Conecta las ventas adicionales

Las ventas adicionales son una herramienta eficaz para aumentar el ticket medio y mejorar la rentabilidad. Básicamente, se trata de ofrecer servicios o productos adicionales a quienes ya están listos para realizar un pedido.

Imagina que un cliente potencial ya ha añadido el producto deseado a su carrito y está a punto de completar el pedido. En ese momento, su nivel de alerta es menor y está más dispuesto a añadir algo más a su compra. Tu tarea consiste en ofrecerle productos relacionados o complementarios que hagan que su compra sea aún más rentable.

Para implementar las ventas adicionales, el complemento AppSell es ideal. Permite colocar bloques con productos recomendados directamente en el carrito. De este modo, el visitante podrá completar su pedido con los productos sugeridos con un solo clic.

Según las estadísticas, las ventas adicionales pueden aumentar la conversión y el ticket medio entre un 10 % y un 30 %. Así que no pierda esta oportunidad e implemente esta herramienta en su sitio web.

Añadir chat en línea

Un servicio de atención al cliente de calidad es la clave del éxito. Los compradores deben poder ponerse en contacto con usted de forma fácil y rápida, obtener respuestas a sus preguntas y resolver cualquier problema que pueda surgir.

Por supuesto, es imprescindible que tenga una sección de contactos con un formulario de contacto, teléfono y correo electrónico. Para ello, la solución integrada Wix Contact es ideal. Pero si desea utilizar un canal de comunicación aún más cómodo y rápido, añada un chat en línea.

Con él, sus visitantes podrán obtener una respuesta instantánea a cualquier pregunta. Esto aumenta considerablemente el nivel de confianza y reduce la probabilidad de que abandonen el sitio web sin realizar un pedido.

Instalar un chat en línea es muy sencillo con la extensión Jivo Chat. Esta solución no requiere conocimientos de programación y ofrece una configuración intuitiva. Una vez integrado el chat, no olvide probar su funcionamiento e informar al equipo de soporte técnico de la conexión.

Ofrece envío gratuito

Si desea que su plataforma en línea sea más atractiva, asegúrese de ofrecer la opción de envío gratuito. Por supuesto, tendrá que incluir los gastos de envío en el precio de los productos, pero esto se verá compensado por el aumento de las tasas de conversión y la mayor lealtad de la base de clientes.

Además, el envío gratuito se puede utilizar como herramienta para aumentar las ventas y el ticket medio. Instala la aplicación Free Shipping Bar, que motivará a los clientes a «añadir» artículos al carrito hasta alcanzar una determinada cantidad.

Por ejemplo, usted ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 2000 UAH. Si el cliente ha seleccionado productos por un valor de 1800 UAH, se le mostrará el mensaje «¡Añada productos por un valor adicional de 200 UAH y obtenga envío gratuito!». Este enfoque no solo aumenta el ticket medio, sino que también ofrece a los clientes un beneficio adicional.

Trabaja con los carritos abandonados

El fenómeno de los carritos abandonados es una verdadera lacra del comercio electrónico. Según datos del Baymard Institute, casi el 70 % de los compradores no completan el proceso de compra y abandonan la página dejando los productos seleccionados en el carrito. Las razones pueden ser diversas, desde cerrar accidentalmente la pestaña hasta querer pensárselo mejor y comparar precios. Pero el resultado es el mismo: pedidos perdidos y beneficios perdidos para usted.

Sin embargo, existe la posibilidad de recuperar a los «perdidos» y convertir los carritos abandonados en compras completadas. Para ello, el complemento Popify es ideal para enviar notificaciones push.

Con él, podrá configurar una serie de mensajes automáticos que recordarán a los clientes los productos olvidados en el carrito. Por lo general, se trata de 2 o 3 notificaciones con diferentes intervalos, por ejemplo, 2 horas, 24 horas y 3 días después de la salida.

Este tipo de notificaciones tienen un alto porcentaje de apertura, por lo que le permitirán recuperar una parte significativa de sus clientes potenciales. Además, si obtiene el consentimiento para enviar notificaciones, podrá utilizar este canal para informar sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.

Popify incluso proporciona plantillas de mensajes listas para usar, por lo que no tendrá que perder tiempo creándolas desde cero. Configure el envío de mensajes sobre carritos abandonados y observe cómo aumentan sus ventas y su tasa de conversión.

Conecta el dropshipping

El dropshipping es un modelo de negocio que permite ampliar considerablemente la gama de productos sin necesidad de tenerlos todos en el propio almacén. Solo hay que firmar contratos con proveedores que trabajen con el sistema de dropshipping e incluir sus productos en el catálogo.

Cuando reciba un pedido formalizado, simplemente transmita la información al proveedor y él enviará lo necesario directamente al cliente. Al mismo tiempo, usted recibirá su comisión de socio como propietario de la tienda. De esta manera, todos los participantes en el proceso salen ganando.

Una de las mejores soluciones para conectar este modelo de ventas es Importify Dropshipping. Te da acceso a una enorme base de datos de productos de diferentes plataformas comerciales. Con él, podrás importar productos de AliExpress, Amazon, Walmart y más de 30 mercados populares con solo unos clics. La búsqueda integrada y los filtros te ayudarán a encontrar rápidamente los artículos que necesitas y añadirlos a tu tienda.

Además, Importify te permite gestionar fácilmente a tus proveedores: conectar nuevos socios y desconectar a los inactivos con un solo clic. Y la función de envío automático de pedidos te ahorrará mucho tiempo y esfuerzo. El sistema transmitirá toda la información al proveedor, y tú solo tendrás que procesar las comisiones recibidas.

¿Cómo aumentar las ventas en Wix mediante la publicidad?

¡Es hora de ponerse manos a la obra con la publicidad! Al fin y al cabo, ni siquiera el mejor producto se venderá si nadie lo conoce. Y teniendo en cuenta la enorme competencia que existe en el comercio electrónico, sin promoción será muy difícil destacar entre la multitud y llamar la atención.

Optimice su sitio web desde el punto de vista del SEO.

La optimización SEO es un factor clave que puede aumentar las ventas en Wix. Esta plataforma ofrece prácticas herramientas y funciones integradas con las que es fácil mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda y atraer más tráfico específico.

Aquí conviene empezar por rellenar la lista de verificación en SEO Wiz. Esto le permitirá detectar los errores más evidentes en la optimización y le proporcionará valiosas recomendaciones para corregirlos. Si sigue estos consejos, aumentará las posibilidades de que su tienda en línea ocupe las primeras posiciones en los resultados de Google y otros motores de búsqueda:

La siguiente recomendación es conectar tu propio dominio en lugar de utilizar el subdominio gratuito wix.com. Aunque todo funcionará igual en el subdominio, un dominio de marca le dará a la tienda un aspecto más profesional y confiable.

Asegúrese de conectar su tienda en línea al servicio gratuito Google Search Console. Con él, puede rastrear la indexación y las posiciones de su recurso web, cargar archivos sitemap.xml para acelerar la indexación y mucho más. Gracias a ello, tendrá acceso al envío rápido de nuevas páginas para su indexación directamente desde el panel de control. También tendrá acceso a estadísticas útiles: por qué consultas le encuentran, datos sobre el tráfico y la eficacia en los resultados de búsqueda.

Otro punto clave es configurar la generación de metatags (título y descripción) para todas las páginas. Añada a estas etiquetas palabras clave importantes relacionadas con su tema. De este modo, conseguirá tráfico para un gran número de consultas de baja frecuencia sin ningún esfuerzo adicional por su parte.

Conecta la publicidad contextual

La publicidad contextual para Wix es otra forma eficaz de atraer tráfico específico. Entre todas las herramientas de Google Ads, las que actualmente ofrecen un mayor rendimiento para el comercio electrónico son las campañas de Google Shopping, Performance Max y remarketing.

Campañas de productos de Google Shopping

Es un formato de publicidad contextual creado específicamente para promocionar los productos de las tiendas en línea. Los anuncios se basan en datos del feed (archivo XML con todos los productos y sus características) y se muestran a los usuarios que realizan búsquedas de productos específicos.

Los anuncios comerciales contienen una imagen, el nombre, el precio del producto y otra información importante. Gracias a su alta relevancia para la búsqueda, estos anuncios proporcionan un tráfico de mayor calidad y una alta conversión en compras, en comparación con la publicidad de texto habitual.

Campañas Performance Max

Se trata de un nuevo tipo de campaña que utiliza el aprendizaje automático para optimizar la publicidad con el fin de obtener un mayor número de clics y conversiones al precio establecido por el anunciante. Para ello, el sistema selecciona las audiencias, los creativos y los lugares de publicación óptimos (búsqueda, KMS, YouTube, Gmail, etc.) y asigna las pujas.

El anunciante solo tiene que cargar el feed, seleccionar el objetivo de la campaña, el presupuesto y proporcionar diversos elementos (textos, imágenes, vídeos). Este formato muestra una gran eficacia gracias a su amplia cobertura de audiencia y a la fácil optimización de las campañas.

Remarketing

Permite mostrar anuncios a aquellos usuarios que ya han visitado su recurso, han añadido algo al carrito, pero no han realizado la compra. Esto le da la oportunidad de «alcanzarlos», recordarles sus productos y hacer que vuelvan para completar la compra.

El remarketing en Google Ads se puede configurar para una amplia variedad de formatos de anuncios (de texto, multimedia, vídeo) y optimizar las impresiones para los segmentos seleccionados del público objetivo.

Conecta tus redes sociales

El uso de las redes sociales es un paso fundamental para aumentar las ganancias. No basta con crear una tienda con una buena selección de productos: si nadie la conoce, nadie comprará en ella. La promoción en las redes sociales permite llegar a un público mucho más amplio y dar a conocer sus ofertas y productos.

Lo primero que hay que hacer es crear páginas en redes populares (por ejemplo, Facebook, Instagram, X y otras) que sean adecuadas para su nicho. A continuación, es necesario publicar allí de forma constante contenido interesante y demandado por su público. No solo pueden ser publicaciones publicitarias, sino también artículos especializados sobre su tema, consejos, encuestas y contenido de entretenimiento. Lo principal es que sea información valiosa que los suscriptores estén dispuestos a compartir con sus amigos.

Para llegar a un público más amplio, asegúrate de utilizar los hashtags correctos en tus publicaciones. Estos ayudan a los usuarios a encontrar tus publicaciones sobre los temas que buscan. Además, añade regularmente a las páginas de la tienda en las redes sociales información sobre promociones, descuentos y rebajas actuales. Esto atraerá aún más la atención y animará a los seguidores a realizar compras.

Para aumentar el efecto viral, añada botones «Compartir» a las páginas del sitio web. Si a alguien le gusta su contenido o producto, podrá compartirlo fácilmente en sus redes sociales. Los botones deben ser visibles y fáciles de usar, para que no pasen desapercibidos.

Para añadir fácilmente iconos y botones en Wix, existe una extensión especial: Social Media Icons. Permite colocar una barra con enlaces a todas tus redes sociales y botones para compartir.

¿Cómo aumentar las ventas con los complementos para Wix?

La tienda de extensiones Wix App Market contiene cientos de complementos útiles en diferentes categorías. Permiten ampliar la funcionalidad de la tienda en línea, automatizar muchos procesos y utilizar complementos eficaces para aumentar las ventas.

Reseñas de productos Kudobuzz

Le ayuda a aumentar la confianza de su público y mejorar la conversión. El complemento recopila opiniones sobre su tienda y sus productos de numerosas plataformas, como Facebook, Yelp, Amazon, Etsy y otras, y las muestra en su sitio web en forma de un único widget.

La presencia de testimonios sociales que demuestren su fiabilidad en forma de opiniones de compradores reales aumenta considerablemente la confianza de los nuevos visitantes y hace que sea más probable que compren. Por eso es importante recopilar y mostrar opiniones de la mayor cantidad posible de plataformas externas.

Con Kudobuzz también se puede personalizar el diseño del widget de reseñas para que se vea lo más natural posible. Se puede utilizar el logotipo de la empresa, los colores corporativos, seleccionar la plantilla deseada y el idioma de visualización. De esta manera, el bloque llamará la atención, pero al mismo tiempo encajará armoniosamente en el estilo general del sitio.

Análisis de visitantes

Otra forma eficaz de aumentar las ventas en Wix es recopilar y analizar datos sobre el comportamiento en el sitio web. Para trabajar con esta información, existe el complemento Visitor Analytics. Proporciona estadísticas detalladas sobre su audiencia y sus acciones.

En el cómodo panel de control puede averiguar de dónde provienen los usuarios, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen en ellas, desde qué dispositivos acceden y mucho más. Gracias a esta información, podrá comprender mejor a sus clientes, identificar los puntos problemáticos en el embudo y tomar medidas para aumentar la conversión.

Visitor Analytics también evaluará la eficacia de sus campañas publicitarias: de qué fuentes provienen la mayoría de los visitantes objetivo, qué anuncios y plataformas ofrecen el máximo rendimiento. Esto facilitará la optimización del presupuesto y le permitirá centrarse en los canales más rentables para atraer tráfico.

Encuesta y sondeo

Survey & Poll es otro complemento útil para aumentar la participación de la audiencia y recopilar comentarios valiosos. Con él, podrá crear fácilmente encuestas y cuestionarios directamente en su sitio web sin necesidad de servicios externos.

Con este plugin podrás conocer la opinión de los usuarios sobre tus productos, servicios y atención al cliente. De este modo, podrás identificar los puntos fuertes y débiles, encontrar oportunidades de mejora y aumentar la satisfacción. También puedes utilizar las encuestas para realizar estudios de mercado, probar nuevas ideas o simplemente para aumentar la interactividad.

Survey & Poll admite diferentes tipos de preguntas: de selección única o múltiple, con escala de valoración, así como preguntas abiertas con respuesta libre. Esto le permite configurar la encuesta de forma flexible según sus necesidades específicas.

Las herramientas de análisis integradas permiten analizar fácilmente los resultados de las encuestas directamente en el panel de control. Identificar las respuestas más populares, crear gráficos y diagramas, exportar datos para su posterior procesamiento le proporcionará una visión más profunda para optimizar los procesos comerciales y mejorar la experiencia del cliente.

Reseñas de Google PRO

Hoy en día, la prueba social juega un papel muy importante en la decisión de compra. Las personas tienden a confiar más en la opinión de otros consumidores que en las promesas publicitarias de las marcas. Por lo tanto, mostrar opiniones reales de personas reales puede aumentar significativamente la credibilidad de su tienda y la disposición de los visitantes a comprar.

Google Reviews PRO le evita tener que copiar manualmente las reseñas y opiniones del servicio «Mi negocio» de Google. La aplicación comprueba automáticamente si hay nuevos comentarios y los añade a la sección correspondiente. De este modo, los visitantes siempre verán las opiniones actuales de los compradores, lo que aumenta aún más la confianza.

También podrá personalizar completamente el aspecto del widget para que se integre armoniosamente en el diseño. Puede establecer la combinación de colores, las fuentes, los tamaños y el número de comentarios que se muestran. Además, usted mismo elige qué comentarios mostrar en función de la valoración: solo los positivos o todos.

Otra ventaja importante de esta extensión es la adaptabilidad del widget a todo tipo de dispositivos. Se ve igual de bien y es igual de cómodo en computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes. Teniendo en cuenta que hoy en día más de la mitad del tráfico proviene de dispositivos móviles, la correcta visualización de cualquier información en todos los dispositivos se vuelve fundamental para la conversión.

Temporizador de cuenta atrás de urgencia

Es una herramienta eficaz para crear una sensación de urgencia y estimular a los visitantes a actuar. Permite añadir a tu sitio web Wix un temporizador de cuenta atrás hasta una fecha o hora determinadas.

Este temporizador es ideal para generar expectación en torno al lanzamiento de nuevos productos, promociones por tiempo limitado, rebajas u ofertas especiales. La visualización del tiempo restante motiva a los usuarios a tomar una decisión de compra más rápidamente, mientras la oferta aún está vigente.

La aplicación ofrece ajustes flexibles para la apariencia del temporizador, de modo que se integre armoniosamente en el diseño de su sitio web. Puede establecer colores, fuentes, cambiar la ubicación y otros parámetros de visualización. También puede configurar varios temporizadores para diferentes eventos y mostrarlos en el momento adecuado y en los lugares adecuados.

El proceso de añadir un temporizador es muy sencillo y no requiere conocimientos técnicos. Además, ofrece amplias posibilidades de configuración: se puede programar el temporizador para que repita el recuento cíclicamente, desaparezca automáticamente al finalizar, etc.

Preguntas frecuentes sobre Wix

La última aplicación útil para mejorar la experiencia del usuario y reducir la carga del servicio de asistencia es Wix FAQ. Permite crear rápidamente una sección de preguntas frecuentes y sus respuestas en el sitio web.

A menudo, los clientes se dirigen al servicio de asistencia con las mismas preguntas típicas. Si prepara de antemano respuestas detalladas a estas preguntas, ayudará a los visitantes a encontrar la información que necesitan por sí mismos, sin necesidad de acudir al gerente. Esto aumentará la satisfacción de los clientes y aliviará la carga de trabajo de su personal.

Wix FAQ ofrece una interfaz fácil de usar para crear una base de preguntas y respuestas sin necesidad de programación ni conocimientos especiales. El aspecto del bloque se puede personalizar para que coincida con el diseño de tu sitio web. Las respuestas a las preguntas se ocultan de forma predeterminada, lo que hace que la navegación por la página sea muy cómoda.

Una ventaja adicional es el impacto positivo que tiene la página de preguntas frecuentes en los indicadores SEO. El plugin añade automáticamente microdatos Schema.org al contenido, lo que ayuda a los motores de búsqueda a comprender mejor el contenido y clasificar el sitio web según las consultas relevantes.