Огляд конструктора сайтів Ecwid

У сучасному світі, де електронна комерція стрімко набирає обертів, підприємцям необхідно швидко та легко створювати віртуальні торгові майданчики. Саме тут на сцену виходить Ecwid — інноваційне рішення, яке надає кілька підходів до створення онлайн-магазину.

Конструктор сайтів Ecwid надає готове рішення для запуску інтернет-магазинів та відкриває нові горизонти для ведення онлайн-комерції. Завдяки своїй універсальності, простоті використання та масштабованості він завоював довіру мільйонів підприємців по всьому світу.

У цьому огляді платформи Ecwid ми розглянемо її основні переваги, головні недоліки, функціонал та сценарії використання.

Що таке Ecwid?

Компанія була створена міжнародною командою фахівців, і наразі має офіси по всьому США. Платформа привернула увагу користувачів у всьому світі, причому 40% її клієнтів перебувають у Штатах, а 36% – у країнах Європи. З 2021 року вона стала частиною канадського IT-гіганта Lightspeed, що свідчить про його популярність і визнання в індустрії.

Цільова аудиторія Ecwid — це малі та середні підприємства, які потребують ефективного IT-продукту для ведення онлайн-комерції. Завдяки наявності безкоштовного тарифу, навіть підприємці-початківці з обмеженим бюджетом запускають продажі через інтернет.

Хоча базовий тариф обмежений 10 позиціями, решта функціональності зберігається, що дозволяє продавати через вебресурс та профілі в соцмережах без будь-яких додаткових витрат.

Однією з відмінних рис також є спеціалізація на e-commerce. На відміну від універсальних онлайн-продуктів, сервіс Еквід пропонує інструментарій, оптимізований спеціально для запуску та адміністрування інтернет-магазинів.

Переваги конструктора сайтів Ecwid:

• Універсальна інтеграція. Продукт дозволяє інтегрувати ваш проєкт практично в будь-яке вебсередовище. Ви маєте опцію демонстрації своїх товарних найменувань на вебсайтах, в соцмережах (Facebook, Instagram та ін.), на маркетплейсах, в електронних листах та інших каналах продажу.
• Необмежений трафік. Конструктор Ecwid не встановлює жодних обмежень на кількість відвідувачів чи замовлень. Єдиним обмеженням на деяких тарифах є максимальна кількість товарних позицій та категорій для них. У безлімітному пакеті цих обмежень немає.
• Масове редагування. У міру зростання онлайн-бізнесу актуалізація інформації по всьому товарному асортименту стає дуже трудомістким завданням. Для її спрощення пропонується рішення для масового редагування, яке дає можливість швидко та легко змінювати характеристики множини товарів одночасно через зручний табличний інтерфейс. Завдяки такій опції вам не доведеться вносити правки вручну в кожну окрему картку.
• Багатомовна техпідтримка. Користувачі можуть оперативно отримати професійну допомогу українською, англійською та іншими мовами. Для платних тарифів доступна жива техпідтримка через чат та за телефоном, а на обмеженому тарифі ви отримаєте відповідь через пошту.
• Стартовий план. Сервіс пропонує базовий тариф, який ідеально підходить для підприємців-початківців з обмеженим бюджетом. Він передбачає додавання до 10 найменувань, але вам будуть доступні всі основні інструменти контролю продажу.
• Великий асортимент плагінів. Функціонал можна розширити завдяки великому маркетплейс офіційних доповнень, розділеному на кілька категорій. Вам доступні розширення для підключення онлайн-оплати, логістичних служб, реклами, аналітики тощо
• Продаж цифрових продуктів. Сервіс надає можливість продавати електронні книги, програмне забезпечення, мультимедійний контент та інші види віртуальних товарів.
• Інструменти просування. Ви можете використовувати знижкові та бонусні програми, налаштовувати спеціальні оптові ціни для B2B, а також застосовувати просунутий ретаргетинг для повторного охоплення потенційних замовників, що допоможе підвищити конверсію та збільшити кількість угод.
• Особисті кабінети. Для поліпшення взаємодії з клієнтами та підвищення їх лояльності, всередині передбачені персональні кабінети. Вони допомагають відстежувати історію своїх покупок, керувати списками бажань та збереженими уподобаннями.
• Відкрите API. IT-продукт має відкритий Application Programming Interface, який надає розробникам просунуті опції по кастомізації. З його допомогою можна кардинально змінювати дизайн, інтегрувати онлайн-магазин зі сторонніми сервісами, а також створювати спеціалізовані доповнення.

Чи є мінуси у сервісу Ecwid?

Хоча цей продукт має безліч переваг і є потужним рішенням для ведення онлайн-бізнесу, він не позбавлений певних недоліків:

1. Залежність зовнішніх ресурсів. Одним із головних обмежень сервісу Ecwid є те, що він не функціонує як повністю автономний інтернет-магазин. Він призначений для додавання eCommerce-розділу до існуючих вебсайтів, пабліків у соціальних мережах або маркетплейсів. Таким чином, для його використання необхідно мати окремий ресурс, в який ви вбудовуватимете свій товарний асортимент.
2. Обмежена функціональність. На базовому тарифі можна додати лише 10 найменувань, що робить його непридатним для повноцінного ведення онлайн-бізнесу в довгостроковій перспективі. Крім того, він не передбачає роботи із соцмережами, SEO-інструментами та іншими важливими функціями.
3. Не підтримується технологія AMP. Вона розроблена для прискорення завантаження вебсторінок на смартфонах. На жаль, сервіс зараз не підтримує AMP, що негативно позначається на продуктивності та швидкості завантаження проєкту на мобільних та планшетах. Повільне завантаження часто призводить до погіршення поведінкових факторів — високого відсотка відмов та скорочення часу перебування користувача на вебсайті.

Огляд функціонала конструктора Ecwid

Далі проведемо невеликий огляд Еквід з погляду основного функціонала та можливостей, які творці пропонують для розвитку вашого бізнесу.

Оформлення та дизайн

Еквід надає широкий вибір шаблонів та адаптації зовнішнього вигляду вашого торгового майданчика під фірмовий стиль бренду та вимоги досвіду користувача. Серед ключових переваг:

1. Готові теми. Якщо ви використовуєте «Стартовий сайт», то буде доступний вибір відповідного оформлення з великої колекції, що налічує близько 70-80 шаблонів. Кожна тема повністю персоналізується під ваші потреби: можна змінювати кольори, шрифти, розташування елементів та інші моменти.
2. Адаптивний дизайн. Незалежно від того, де ви вирішите розмістити свій проєкт, асортимент автоматично адаптуватиметься під існуючий дизайн. Блоки з товарними позиціями гармонійно впишуться у загальний стиль, підлаштовуючись під ширину контейнера та колірні схеми. Це забезпечує єдиний та послідовний візуал на будь-яких пристроях, включаючи мобільні.
3. Професійні шаблони. Для більш сучасної кастомізації дизайну можна придбати професійні преміум-шаблони або встановити спеціальні доповнення. Ці розширення додають потужний інструментарій на зразок редактора стилів (для зміни шрифтів, кнопок, форм та інших елементів) та редактора макета (він дозволяє переміщати існуючі блоки контенту всередині сторінки).
4. Створення власних CSS-тем. Через редактор можна вносити зміни до окремих таблиць стилів або навіть повністю переробити зовнішній вигляд відповідно до ваших унікальних вимог. Число створюваних CSS-файлів не обмежене.
5. Контроль над досвідом користувача. Окрім візуальної привабливості, всередині представлений інструментарій для оптимізації дій відвідувачів. Вам доступно редагування процесу оформлення угод, підключення різних платіжних шлюзів, керування доставкою та багато іншого, що забезпечує зручність та легкість здійснення покупки для клієнта.

Стартовий сайт

Це простий та ефективний спосіб швидко запустити онлайн-торгівлю без істотних витрат часу та ресурсів. Він буде корисний, якщо у вас поки що немає готового сайту, до якого можна було б прикрутити функціонал Еквід. Тут доступні:

1. Швидкий запуск. Всі етапи максимально спрощені завдяки інтерактивному помічнику, який покроково підкаже всі необхідні дії.
2. Візуальний конструктор. Для налаштування візуальної частини у вашому розпорядженні виявиться понад 70 готових професійних дизайнерських шаблонів. Після вибору теми можна повністю персоналізувати її під ваші потреби: змінити колірну схему, шрифти, фони блоків, а також настроїти розташування та параметри макета для кожної секції.
3. Робота з каталогом. Тут можна розбити асортимент на категорії та товарні групи, створивши зручну деревоподібну структуру для зручності відвідувачів.
4. Регіональні параметри. У процесі ви зможете вибрати країну, в якій працюватиме магазин, мова інтерфейсу та контенту, валюту та інші важливі параметри локалізації. Це дозволить адаптувати ваш торговий майданчик під специфіку регіону та цільової аудиторії.
5. Додавання платіжних онлайн-систем. Підтримується оплата банківськими картками, електронними гаманцями та іншими популярними способами. Також вбудовані різні способи доставки – кур’єрські служби, поштові відправлення та самовивіз.

Візуальний редактор

В адміністративній панелі ви знайдете безліч параметрів, які дозволять адаптувати оформлення та структуру відповідно до ваших уподобань. Ви можете вибирати формат відображення вітрини на головній сторінці та категоріях, дизайн картки товарів, настроювати видимість та позиціонування артикулів, цін та кнопки «Купити».

Структура товарних позицій також повністю кастомізується. Ви можете задавати число колонок, змінювати порядок сортування елементів, що відображаються, і налаштовувати їх розташування. Додатково можна додавати або приховувати нижнє меню, посилання для входу в особистий кабінет, фільтри та сортування та інші навігаційні та допоміжні компоненти.

Інтеграція з іншими CMS

Для популярних CMS (WordPress, Wix, Weebly, Squarespace та ін.), розробники створили спеціальні модулі та плагіни, які значно спрощують підключення Еквід. Достатньо вибрати використовувану вами CMS і скористатися докладною інструкцією з встановлення та налаштування відповідного модуля. Після встановлення в адмінці CMS з’являться додаткові опції для повної кастомізації структури та зовнішнього вигляду інтернет-магазину.

Якщо ваш вебресурс створено на менш поширеній або самописній платформі, для якої немає готових модулів, інтеграція також можлива — тоді необхідно буде ставити код у HTML-структуру свого сайту в тому місці, де ви хочете розмістити каталог.

Інтеграція з соцмережами

Після запуску вашого інтернет-магазину в адміністративній панелі, можна вибрати соціальну мережу, що вас цікавить, в розділі «Канали продажів» і слідувати покроковій інструкції з синхронізації.

На сьогодні передбачена підтримка:

• Всередині є опція вивантаження товарів прямо у Facebook Shop — вбудована торгова вітрина. При підключенні синхронізації ви вибираєте, які саме позиції мають відображатися.
• Можна додати клікабельні посилання в будь-які публікації та історії у вашому Instagram-профілі завдяки вбудованій функції Shopping Tags. Вона отримує інформацію про товари з Facebook-магазину, тому необхідно налаштувати синхронізацію з цією платформою.
• Також є можливість вивантаження товарних найменувань у рекламний майданчик TikTok For Business для показу аудиторії соцмережі ваших рекламних оголошень та перенаправлення зацікавлених користувачів в інтернет-магазин.

Синхронізація з маркетплейсами

На цей час присутня підтримка Google Покупок, eBay та Amazon. Підключити їх максимально просто – вибираєте потрібний маркетплейс і слідуйте покроковій інструкції на екрані.

Але варто враховувати, що умови роботи з кожним маркетплейсом суттєво різняться. Наприклад, Google Покупки відображають товарні позиції у вигляді рекламних оголошень, перенаправляючи потенційних покупців на ваш основний інтернет-магазин, у той час, як маркетплейси на кшталт eBay та Amazon дають можливість оформляти замовлення прямо на своїх майданчиках.

При цьому обов’язки щодо зберігання, пакування та відправлення оформлених замовлень лягають або на вас, або на сам маркетплейс, залежно від умов співпраці.

Сповіщення про статус замовлень

У сервісі є зручна система повідомлень, яка допомагає тримати замовників в курсі поточного статусу їхньої покупки. Це сприяє підвищенню якості обслуговування та зміцненню лояльності до вашого бренду.

У налаштуваннях повідомлень ви вибираєте, які саме події повинні супроводжуватися надсиланням повідомлень. Серед популярних варіантів: підтвердження замовлення, повідомлення про відправку, готовність до видачі, зміну статусу, а також надання доступу до цифрових продуктів після оплати.

Крім того, можливо налаштувати повідомлення і для власників чи адміністраторів майданчика — повідомлення про нові надходження товарів чи про позиції з критично низьким залишком на складі.

Групи користувачів

Для підтримки більш ефективних взаємин із замовниками та персоналізації маркетингових зусиль можна створювати свої групи користувачів. Їх можна розділяти на сегменти відповідно до певних критеріїв – статус (оптовики, роздрібні, VIP-клієнти), частота покупок, загальний оборот тощо.

Наприклад, можна запропонувати спеціальні знижки або бонусні програми для постійних покупців чи дропшиперів. При додаванні до кошика знижка для вибраної групи буде застосовуватись за замовчуванням.

Прийом оплат

Офлайн-оплата підтримується через післяплату, розрахунок з кур’єром при отриманні або в пункті самовивезення. Ці традиційні методи є кращими для більшості бізнесів.

Однак, основний акцент зроблено на синхронізації з платіжними онлайн-системами, які забезпечують безпечні та зручні транзакції через інтернет. Усередині передбачена підтримка величезної кількості популярних платіжних шлюзів та сервісів, серед яких Visa, MasterCard, PayPal, LiqPay, WalletOne та інші.

Налаштування доставки

Користувачеві відкривається можливість додавання власних способів доставки — наприклад, самовивіз із роздрібного магазину або пункту видачі, кур’єрські послуги, а також будь-які інші варіанти, що відповідають вашій бізнес-моделі.

Окрім цього, вбудована підтримка популярних кур’єрських служб та логістичних провайдерів. Залежно від географічного регіону, існує набір готових шаблонів для інтеграції різних служб. Наприклад, для України є встановлений шаблон для синхронізації із «Новою Поштою».

Свій мобільний додаток

Така опція дозволить вам контролювати всі ключові аспекти бізнесу прямо зі смартфона або планшета, де б ви не знаходилися. Програма розроблена як для Android, так і для iOS, що забезпечує сумісність із широким спектром пристроїв.

Навіть на найдешевшому платному тарифі ви отримаєте всі основні функції для роботи через додаток: додавання нових найменувань, відстеження складських запасів, отримання оперативних повідомлень про нові замовлення, просування та інформування про акції через публікацію контенту в соціальних мережах, а також формування купонів знижок та бонусних програм лояльності.

Автоматичне резервне копіювання

Якщо через якусь причину ви втратите доступ до свого вебсайту або хостингу, на якому розміщено ваш інтернет-магазин, ви не втратите свої дані. Достатньо буде створити новий сайт та синхронізувати його з існуючою резервною копією. Вся ваша інформація, налаштування та опис продуктів буде відновлено за замовчуванням.

Окрім безпеки даних, робота в хмарі також гарантує, що ваш онлайн-магазин завжди буде використовувати останню версію програмного забезпечення без необхідності встановлювати оновлення вручну.

Звітність та аналітика

В панелі керування можливий перегляд кількості відвідувачів, покупок, показник конверсії та інші метрики за вибраний період. Якщо вам потрібна докладніша інформація, ви можете скористатися розширеною статистикою, яка містить детальну статистику про кожного покупця. Це допомагає виявляти тенденції, аналізувати поведінку відвідувачів та покращувати стратегії маркетингу.

Для отримання більш глибокої аналітики та звітності також можна інтегрувати інтернет-магазин із Google Analytics, де представлений широкий спектр методів аналізу трафіку та ефективності маркетингових кампаній. Додатково можна встановити сторонні пропозиції (наприклад, Monkey Data) для отримання багатоканальної статистики з різних джерел.

EcwidPOS

Point of Sale — інтегроване рішення, яке дає можливість приймати оплати через Еквід на роздрібних точках продажу, одразу синхронізуючи актуальну статистику з продажу із вбудованою CRM.

Функція EcwidPOS підтримує:

1. Касові операції. Ви можете швидко та просто проводити угоди через POS-термінал або програму завдяки варіативним способам оплати.
2. Управління інвентарем. Тут є відстеження залишків на складі та синхронізація фізичного складу з інтернет-магазином, що значно полегшує контроль над наявністю продукції.
3. Аналітику продажу. Містить у собі велику статистику та аналітичні дані — звіти з продажу, дані про продуктивність співробітників та ін.
4. Моніторинг роботи персоналу. Система надає можливість легко керувати робочими змінами та врахуванням робочого часу, а також встановлювати дозволи для співробітників.
5. Маркетингові інструменти. Функціонал POS також містить засоби для ведення програм лояльності, видачі купонів знижок, автоматизації email-розсилок та рекламних кампаній.

Модулі та програми

Функціонал Ecwid передбачає вбудований магазин програм, розроблених як самою компанією, так і сторонніми програмістами. У ньому ви знайдете як безкоштовні, так і платні плагіни, що охоплюють широкий спектр завдань.

Процес підключення гранично простий: вам потрібно просто знайти потрібну пропозицію в маркеті, натиснути кнопку Встановити, і вона буде інтегрована за умовчанням. Абсолютна більшість розширень платні, але є безкоштовні рішення. Після активації CMS вам відкриваються всі підключені розширення прямо з панелі адміністратора у вкладці «Мої програми».

Можливості для просування сайту на платформі Ecwid

Базових можливостей платформи Ecwid буде достатньо для ефективного просування магазину в пошукових системах, а також роботи з існуючою клієнтською базою за допомогою e-mail розсилок.

SEO оптимізація

Оскільки сервіс працює на JavaScript, раніше існувала проблема з індексацією сторінок у пошукових системах, пов’язана з динамічною генерацією контенту та відсутністю статичних URL-адрес. Однак сьогодні цю проблему успішно вирішено. Тепер URL проєкту швидко потрапляють до індексу та ранжуються в пошукових системах.

Крім того, IT-продукт надає широкий інструментарій для ефективного SEO-просування:

• Автоматичне створення та оновлення sitemap.xml. Це допомагає пошукачам швидко знаходити та індексувати вебсторінки та товари інтернет-магазину. Платформа самостійно генерує та регулярно оновлює sitemap у форматі XML, додаючи до неї всі внесені зміни.
• Мікророзмітка Schema.org. Це мова семантичної розмітки, яка сприяє кращій інтерпретації та структуризації контенту. Завдяки цьому пошукові роботи чітко ідентифікують тип сторінки, ціну товару, актуальний рейтинг на основі відгуків та інші атрибути.
• Статичні копії динамічних сторінок. Щоб подолати проблему індексації динамічного JavaScript-контенту, властиву більшості SPA-додатків, Еквід самостійно формує статичні копії динамічних вебсторінок та передає їх пошуковим роботам. Це забезпечує належну індексацію всього вмісту.
• ЧПУ-URL. Сервіс генерує зрозумілі та змістовні посилання, які відображають структуру каталогу та назви продукції, що сприяє більш швидкій індексації та кращому ранжируванню в пошуку Google.
• ALT-описи зображень. Вони допомагають пошуковим роботам краще розуміти вміст картинок та покращують доступність вебсайту. Платформа додає опис ALT для всіх зображень, використовуючи назву за замовчуванням.
• Автоматичне формування robots.txt. Цей файл керує тим, які вебсторінки повинні індексуватись пошуковими роботами, а які слід виключити. Усередині представлений простий інтерфейс для редагування цього файлу та вказівки правил індексації для певних розділів.
• Підключення власного домену та SSL-сертифіката. Це важливі фактори, що впливають на довіру до вашого вебресурсу як з боку відвідувачів, так і пошуковиків. Сервіс пропонує дати можливість підключити своє доменне ім’я та SSL-сертифікат до «Стартового сайту», щоправда, лише у платних тарифах.

E-mail розсилки

Збір бази передплатників максимально спрощений — ваші клієнти автоматично погоджуються на отримання розсилок під час оформлення угоди або передплати новин. База контактів доступна для експорту до будь-яких поштових сервісів на ваш вибір.

Також надано потужний вбудований функціонал автоматичних листів, який налаштовує та запускає цілі сценарії тригерних розсилок на основі дій відвідувачів. Система самостійно відправляє нагадування про покинуті кошики, оновлення ціни на продукцію у списках обраного, запитує відгуки та багато іншого.

Огляд тарифних планів платформи Еквід

Платформа Еквід пропонує гнучкі тарифи, розроблені для задоволення потреб бізнесів різноманітних масштабів:

• Ідеальний варіант для підприємців-початківців або для ознайомлення. На ньому можна створити інтернет-магазин з асортиментом до 10 позицій і продати його на необмеженій кількості вебсайтів. Однак його функціональність обмежена – тут неможливо продавати цифрові продукти, отримати доступ до маркетплейса доповнень та інших опцій.
• Venture ($14/місяць). План відкриває більше інструментів для зростання вашого бізнесу. Він дозволяє додати до 100 найменувань товарів, продавати через Facebook та Instagram, використовувати мобільний додаток для адміністратора та вбудовані інструменти просування. Також включено техпідтримку через чат.
• Business ($29/місяць). Є повноцінною пропозицією для ведення eC Він збільшує розмір каталогу до 2500 позицій, додає опцію групової роботи над проєктом (до 2 додаткових співробітників), а також надає доступ до email-розсилок, фільтрів та інших розширень.
• Unlimited ($82/місяць). Ви отримуєте необмежену кількість товарів, пріоритетну техпідтримку, а також мобільну версію для користувачів та інші доповнення. Unlimited — ідеальний вибір для великих інтернет-магазинів із високими вимогами до продуктивності.