Reseña del creador de sitios web Ecwid

En el mundo actual, donde el comercio electrónico está creciendo rápidamente, los empresarios necesitan crear plataformas comerciales virtuales de forma rápida y sencilla. Aquí es donde entra en escena Ecwid, una solución innovadora que ofrece varios enfoques para crear una tienda en línea.

El constructor de sitios web Ecwid ofrece una solución lista para usar para poner en marcha tiendas en línea y abre nuevos horizontes para el comercio electrónico. Gracias a su versatilidad, facilidad de uso y escalabilidad, se ha ganado la confianza de millones de emprendedores en todo el mundo.

En esta reseña de la plataforma Ecwid, analizaremos sus principales ventajas, sus principales desventajas, su funcionalidad y sus escenarios de uso.

¿Qué es Ecwid?

La empresa fue creada por un equipo internacional de especialistas y actualmente cuenta con oficinas en todo Estados Unidos. La plataforma ha atraído la atención de usuarios de todo el mundo, con un 40 % de sus clientes en Estados Unidos y un 36 % en países europeos. Desde 2021, forma parte del gigante canadiense de TI Lightspeed, lo que demuestra su creciente popularidad y reconocimiento en el sector.

El público objetivo de Ecwid son las pequeñas y medianas empresas que necesitan un producto informático eficaz para llevar a cabo su comercio en línea. Gracias a la tarifa gratuita, incluso los emprendedores principiantes con un presupuesto limitado pueden empezar a vender por Internet.

Aunque la tarifa básica está limitada a 10 posiciones, el resto de funciones se mantienen, lo que permite vender a través de recursos web y perfiles en redes sociales sin ningún costo adicional.

Otra de sus características distintivas es su especialización en el comercio electrónico. A diferencia de los productos en línea universales, el servicio Equid ofrece herramientas optimizadas específicamente para el lanzamiento y la administración de tiendas en línea.

Ventajas del constructor de sitios web Ecwid:

• Integración universal. El producto permite integrar su proyecto en prácticamente cualquier entorno web. Tiene la opción de mostrar sus productos en sitios web, redes sociales (Facebook, Instagram, etc.), mercados, correos electrónicos y otros canales de venta.
• Tráfico ilimitado. El constructor Ecwid no establece ningún límite en cuanto al número de visitantes o pedidos. La única limitación en algunos planes es el número máximo de artículos y categorías para ellos. En el paquete ilimitado no existen estas limitaciones.
• Edición masiva. A medida que crece el negocio en línea, actualizar la información de toda la gama de productos se convierte en una tarea muy laboriosa. Para simplificarla, se ofrece una solución de edición masiva que permite modificar rápida y fácilmente las características de muchos productos al mismo tiempo a través de una cómoda interfaz tabular. Gracias a esta opción, no tendrá que realizar modificaciones manualmente en cada ficha individual.
• Soporte técnico multilingüe. Los usuarios pueden obtener asistencia profesional de forma rápida en ucraniano, inglés y otros idiomas. Para las tarifas de pago, hay disponible soporte técnico en vivo a través del chat y por teléfono, mientras que con la tarifa limitada recibirá una respuesta por correo electrónico.
• Plan inicial. El servicio ofrece una tarifa básica, ideal para emprendedores principiantes con un presupuesto limitado. Permite añadir hasta 10 artículos, pero tendrás acceso a todas las herramientas básicas de control de ventas.
• Amplia gama de complementos. La funcionalidad se puede ampliar gracias al extenso mercado de complementos oficiales, dividido en varias categorías. Tiene a su disposición extensiones para conectar pagos en línea, servicios logísticos, publicidad, análisis, etc.
• Venta de productos digitales. El servicio permite vender libros electrónicos, software, contenido multimedia y otros tipos de productos virtuales.
• Herramientas de promoción. Puede utilizar programas de descuentos y bonificaciones, configurar precios especiales al por mayor para B2B, así como aplicar un retargeting avanzado para volver a llegar a clientes potenciales, lo que le ayudará a aumentar la conversión y el número de transacciones.
• Cuentas personales. Para mejorar la interacción con los clientes y aumentar su lealtad, se han creado cuentas personales para los usuarios. Estas cuentas les ayudan a realizar un seguimiento del historial de sus compras, gestionar sus listas de deseos y guardar sus preferencias.
• API abierta. El producto de TI tiene una interfaz de programación de aplicaciones abierta que ofrece a los desarrolladores opciones de personalización más avanzadas. Con su ayuda, se puede cambiar radicalmente el diseño, integrar la tienda en línea con servicios de terceros y crear complementos especializados.

¿Tiene el servicio Ecwid algún inconveniente?

Aunque este producto tiene muchas ventajas y es una solución potente para gestionar negocios en línea, no está exento de ciertos inconvenientes:

1. Dependencia de recursos externos. Una de las principales limitaciones del servicio Ecwid es que no funciona como una tienda en línea totalmente autónoma. Está diseñado para añadir una sección de comercio electrónico a sitios web existentes, perfiles públicos en redes sociales o mercados. Por lo tanto, para utilizarlo es necesario disponer de un recurso independiente en el que integrar su gama de productos.
2. Funcionalidad limitada. En la tarifa básica solo se pueden añadir 10 artículos, lo que la hace inadecuada para gestionar un negocio en línea a largo plazo. Además, no permite trabajar con redes sociales, herramientas de SEO y otras funciones importantes.
3. No es compatible con la tecnología AMP. Está diseñada para acelerar la carga de páginas web en teléfonos inteligentes. Lamentablemente, el servicio no es compatible actualmente con AMP, lo que afecta negativamente al rendimiento y la velocidad de carga del proyecto en dispositivos móviles y tabletas. La lentitud en la carga suele provocar un empeoramiento de los factores de comportamiento: un alto porcentaje de abandonos y una reducción del tiempo que el usuario permanece en el sitio web.

Descripción general de las funciones del constructor Ecwid

A continuación, realizaremos un breve repaso de Equid desde el punto de vista de las funciones principales y las posibilidades que ofrecen sus creadores para el desarrollo de su negocio.

Diseño y maquetación

Equid ofrece una amplia selección de plantillas y la posibilidad de adaptar el aspecto de su plataforma comercial al estilo corporativo de la marca y a los requisitos de la experiencia del usuario. Entre las ventajas clave se encuentran:

1. Temas listos para usar. Si utiliza «Sitio web inicial», podrá elegir el diseño que más le convenga de entre una amplia colección de entre 70 y 80 plantillas. Cada tema se puede personalizar completamente según sus necesidades: se pueden cambiar los colores, las fuentes, la ubicación de los elementos y otros aspectos.
2. Diseño adaptable. Independientemente de dónde decidas colocar tu proyecto, la gama se adaptará automáticamente al diseño existente. Los bloques con artículos se integrarán armoniosamente en el estilo general, ajustándose al ancho del contenedor y a la combinación de colores. Esto garantiza una imagen uniforme y coherente en cualquier dispositivo, incluidos los móviles.
3. Plantillas profesionales. Para una personalización más avanzada del diseño, puede adquirir plantillas profesionales premium o instalar complementos especiales. Estas extensiones añaden potentes herramientas como un editor de estilos (para cambiar fuentes, botones, formularios y otros elementos) y un editor de diseño (que permite mover los bloques de contenido existentes dentro de la página).
4. Creación de temas CSS propios. A través del editor, puede realizar cambios en tablas de estilos individuales o incluso rediseñar completamente la apariencia de acuerdo con sus requisitos únicos. El número de archivos CSS que se pueden crear no está limitado.
5. Control sobre la experiencia del usuario. Además de su atractivo visual, incluye herramientas para optimizar las acciones de los visitantes. Podrá editar el proceso de formalización de transacciones, conectar diferentes pasarelas de pago, gestionar la entrega y mucho más, lo que garantiza la comodidad y la facilidad de compra para el cliente.

Página de inicio

Es una forma sencilla y eficaz de iniciar rápidamente el comercio en línea sin una inversión significativa de tiempo y recursos. Le resultará útil si aún no dispone de un sitio web listo para incorporar la funcionalidad de Equid. Aquí encontrará:

1. Inicio rápido. Todas las etapas se han simplificado al máximo gracias al asistente interactivo, que le indicará paso a paso todas las acciones necesarias.
2. Constructor visual. Para configurar la parte visual, tendrá a su disposición más de 70 plantillas de diseño profesionales listas para usar. Después de elegir un tema, puede personalizarlo completamente según sus necesidades: cambiar la combinación de colores, las fuentes, los fondos de los bloques, así como configurar la ubicación y los parámetros del diseño para cada sección.
3. Trabajar con el catálogo. Aquí puede dividir el surtido existente en categorías y grupos de productos, creando una estructura en forma de árbol para mayor comodidad de los visitantes.
4. Parámetros regionales. Durante el proceso, podrá seleccionar el país en el que operará la tienda, el idioma de la interfaz y el contenido, la moneda y otros parámetros importantes de localización. Esto le permitirá adaptar su plataforma comercial a las características específicas de la región y al público objetivo.
5. Incorporación de sistemas de pago en línea. Se admiten pagos con tarjetas bancarias, monederos electrónicos y otros métodos populares. También se han integrado diferentes métodos de entrega: servicios de mensajería, envíos postales y recogida por parte del cliente.

Editor visual

En el panel administrativo encontrará una gran cantidad de parámetros que le permitirán adaptar el diseño y la estructura según sus preferencias. Puede elegir el formato de visualización del escaparate en la página principal y en las categorías, el diseño de las fichas de productos, configurar la visibilidad y el posicionamiento de los artículos, los precios y el botón «Comprar».

La estructura de las posiciones de los productos también es totalmente personalizable. Puede establecer el número de columnas, cambiar el orden de clasificación de los elementos mostrados y ajustar su ubicación. Además, puede añadir u ocultar el menú inferior, los enlaces para iniciar sesión en su cuenta personal, los filtros y la clasificación, así como otros componentes de navegación y auxiliares.

Integración con otros CMS

Para los CMS más populares (WordPress, Wix, Weebly, Squarespace y otros), los desarrolladores han creado módulos y complementos especiales que simplifican considerablemente la conexión de Equid. Solo tienes que seleccionar el CMS que utilizas y seguir las instrucciones detalladas para instalar y configurar el módulo correspondiente. Después de la instalación, aparecerán opciones adicionales en el panel de administración del CMS para personalizar completamente la estructura y el aspecto de la tienda en línea.

Si su recurso web está creado en una plataforma menos común o autogenerada para la que no hay módulos listos, la integración también es posible; en ese caso, será necesario insertar el código en la estructura HTML de su sitio web, en el lugar donde desee colocar el catálogo.

Integración con redes sociales

Después de iniciar su tienda en línea en el panel administrativo, puede seleccionar la red social que le interese en la sección «Canales de venta» y seguir las instrucciones paso a paso para la sincronización.

A día de hoy, se prevé el apoyo a:

• Dentro hay una opción para subir productos directamente a Facebook Shop, una tienda en línea integrada. Al conectar la sincronización, usted elige qué artículos se deben mostrar.
• Puedes agregar enlaces clicables a cualquier publicación e historia de tu perfil de Instagram gracias a la función integrada Shopping Tags. Esta función obtiene información sobre los productos de la tienda de Facebook, por lo que es necesario configurar previamente la sincronización con esta plataforma.
• También existe la posibilidad de subir los nombres de los productos a la plataforma publicitaria TikTok For Business para mostrar sus anuncios a la audiencia de la red social y redirigir a los usuarios interesados a la tienda en línea.

Sincronización con los mercados

Actualmente, se admiten Google Shopping, eBay y Amazon. Conectarlos es muy sencillo: elige el mercado que desees y sigue las instrucciones paso a paso que aparecen en la pantalla.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que las condiciones de trabajo con cada mercado varían considerablemente. Por ejemplo, Google Shopping muestra los artículos en forma de anuncios publicitarios y redirige a los compradores potenciales a su tienda en línea principal, mientras que mercados como eBay y Amazon ofrecen la posibilidad de realizar pedidos directamente en sus plataformas.

En este caso, las responsabilidades de almacenamiento, embalaje y envío de los pedidos formalizados recaen sobre usted o sobre el propio mercado, dependiendo de las condiciones de colaboración.

Notificación sobre el estado de los pedidos

El servicio cuenta con un cómodo sistema de notificaciones que ayuda a mantener a los clientes informados sobre el estado actual de su compra. Esto contribuye a mejorar la calidad del servicio y a reforzar la lealtad hacia su marca.

En la configuración de notificaciones, usted elige qué eventos deben ir acompañados del envío de mensajes. Entre las opciones más populares se encuentran: confirmación del pedido, notificación de envío, disponibilidad para su entrega, cambio de estado y acceso a productos digitales tras el pago.

Además, es posible configurar notificaciones para los propietarios o administradores del sitio: mensajes sobre nuevas llegadas de productos o sobre artículos con un stock críticamente bajo.

Grupos de usuarios

Para mantener relaciones más eficaces con los clientes y personalizar las iniciativas de mercadotecnia, puede crear sus propios grupos de usuarios. Estos se pueden dividir en segmentos según criterios específicos: estatus (mayoristas, minoristas, clientes VIP), frecuencia de compra, volumen de negocios total, etc.

Por ejemplo, se pueden ofrecer descuentos especiales o programas de bonificación para clientes habituales o dropshippers. Al añadir el producto al carrito, el descuento para el grupo seleccionado se aplicará de forma predeterminada.

Aceptación de pagos

El pago offline se admite mediante contra reembolso, pago al mensajero en el momento de la entrega o en el punto de recogida. Estos métodos tradicionales son los preferidos por la mayoría de las empresas.

Sin embargo, se hace hincapié en la sincronización con los sistemas de pago en línea, que garantizan transacciones seguras y cómodas a través de Internet. Se prevé la compatibilidad con una gran cantidad de pasarelas y servicios de pago populares, entre los que se incluyen Visa, MasterCard, PayPal, LiqPay, WalletOne y otros.

Configuración de entregas

El usuario tiene la posibilidad de añadir sus propios métodos de entrega, por ejemplo, recogida en tienda o en punto de entrega, servicios de mensajería, así como cualquier otra opción que se adapte a su modelo de negocio.

Además, se ha integrado la compatibilidad con los servicios de mensajería y los proveedores logísticos más populares. Dependiendo de su región geográfica, existe un conjunto de plantillas listas para integrar diferentes servicios. Por ejemplo, para Ucrania hay una plantilla preinstalada para sincronizar con «Nova Poshta».

Su aplicación móvil

Esta opción le permitirá controlar todos los aspectos clave de su negocio directamente desde su teléfono inteligente o tableta, esté donde esté. La aplicación está diseñada tanto para Android como para iOS, lo que garantiza su compatibilidad con una amplia gama de dispositivos.

Incluso con la tarifa de pago más económica, obtendrá todas las funciones básicas para trabajar a través de la aplicación: añadir nuevos productos, realizar un seguimiento de las existencias en el almacén, recibir notificaciones operativas sobre los nuevos pedidos recibidos, promocionar e informar sobre las ofertas mediante la publicación de contenido en las redes sociales, así como crear cupones de descuento y programas de fidelización con bonificaciones.

Copia de seguridad automática

Si por cualquier motivo pierde el acceso a su sitio web o al alojamiento en el que se encuentra su tienda en línea, no perderá sus datos. Solo tendrá que crear un nuevo sitio web y sincronizarlo con la copia de seguridad existente. Toda su información, configuraciones y descripciones de productos se restaurarán de forma predeterminada.

Además de garantizar la seguridad de los datos, trabajar en la nube también garantiza que su tienda en línea siempre utilice la última versión del software sin necesidad de instalar actualizaciones manualmente.

Informes y análisis

En el panel de control se puede ver el número de visitantes, las compras, la tasa de conversión y otras métricas para el período seleccionado. Si necesita información más detallada, puede utilizar las estadísticas avanzadas, que contienen estadísticas detalladas sobre cada comprador. Esto ayuda a identificar tendencias, analizar el comportamiento de los visitantes y mejorar las estrategias de mercadotecnia.

Para obtener análisis e informes más detallados, también es posible integrar la tienda en línea con Google Analytics, que ofrece una amplia gama de métodos para analizar el tráfico y la eficacia de las campañas de marketing. Además, es posible instalar ofertas de terceros (por ejemplo, Monkey Data) para obtener estadísticas multicanal de diferentes fuentes.

EcwidPOS

Point of Sale es una solución integrada que permite aceptar pagos a través de Equis en puntos de venta minoristas, sincronizando inmediatamente las estadísticas de ventas actuales con el CRM integrado.

La función EcwidPOS es compatible con:

1. Operaciones de caja. Puede realizar transacciones de forma rápida y sencilla a través de un terminal POS o una aplicación gracias a los diversos métodos de pago disponibles.
2. Gestión de inventario. Aquí se puede realizar un seguimiento de las existencias en el almacén y sincronizar el almacén físico con la tienda en línea, lo que facilita considerablemente el control de la disponibilidad de los productos.
3. Análisis de ventas. Contiene amplias estadísticas y datos analíticos: informes de ventas, datos sobre el rendimiento de los empleados, etc.
4. Supervisión del trabajo del personal. El sistema permite gestionar fácilmente los turnos de trabajo y el registro del tiempo de trabajo, así como establecer permisos de acceso para los empleados.
5. Herramientas de marketing. La funcionalidad POS también incluye herramientas para gestionar programas de fidelización, emitir cupones de descuento y automatizar envíos de correo electrónico y campañas publicitarias.

Módulos y aplicaciones

La funcionalidad de Ecwid incluye una tienda integrada de aplicaciones desarrolladas tanto por la propia empresa como por programadores externos. En ella encontrará complementos gratuitos y de pago que cubren una amplia gama de tareas.

El proceso de conexión es muy sencillo: solo tienes que buscar la oferta que te interese en el mercado, pulsar el botón Instalar y se integrará de forma predeterminada. La gran mayoría de las extensiones son de pago, pero también hay soluciones gratuitas. Tras activar el CMS, podrás acceder a todas las extensiones conectadas directamente desde el panel de administración, en la pestaña «Mis aplicaciones».

Oportunidades para promocionar tu sitio web en la plataforma Ecwid

Las funciones básicas de la plataforma Ecwid serán suficientes para promocionar eficazmente la tienda en los motores de búsqueda, así como para trabajar con la base de clientes existente mediante envíos de correos electrónicos.

Optimización SEO

Dado que el servicio funciona con JavaScript, anteriormente existía un problema con la indexación de páginas en los motores de búsqueda, relacionado con la generación dinámica de contenido y la ausencia de direcciones URL estáticas. Sin embargo, a día de hoy este problema se ha resuelto con éxito. Ahora las URL del proyecto se indexan rápidamente y se clasifican en los motores de búsqueda.

Además, el producto de TI ofrece una amplia gama de herramientas para una promoción SEO eficaz:

• Creación y actualización automática del sitemap.xml. Esto ayuda a los motores de búsqueda a encontrar e indexar rápidamente las páginas web y los productos de la tienda en línea. La plataforma genera y actualiza periódicamente el mapa del sitio en formato XML, añadiendo todos los cambios realizados.
• Microdata Schema.org. Es un lenguaje de marcado semántico que contribuye a una mejor interpretación y estructuración del contenido. Gracias a ello, los robots de búsqueda identifican claramente el tipo de página, el precio del producto, la calificación actual basada en reseñas y otros atributos.
• Copias estáticas de páginas dinámicas. Para superar el problema de la indexación del contenido JavaScript dinámico, propio de la mayoría de las aplicaciones SPA, Equid genera de forma independiente copias estáticas de páginas web dinámicas y las transmite a los robots de búsqueda. Esto garantiza la indexación adecuada de todo el contenido.
• URL CNC. El servicio genera enlaces claros y significativos que reflejan la estructura del catálogo y los nombres de los productos, lo que contribuye a una indexación más rápida y a un mejor posicionamiento en las búsquedas de Google.
• Descripciones ALT de imágenes. Ayudan a los robots de búsqueda a comprender mejor el contenido de las imágenes y mejoran la accesibilidad del sitio web. La plataforma añade descripciones ALT a todas las imágenes utilizando el nombre del producto por defecto.
• Creación automática de robots.txt. Este archivo controla qué páginas web deben indexar los robots de búsqueda y cuáles deben excluirse. En su interior hay una interfaz sencilla para editar este archivo e indicar las reglas de indexación para determinadas secciones.
• Conexión de su propio dominio y certificado SSL. Estos son factores importantes que influyen en la confianza que depositan tanto los visitantes como los motores de búsqueda en su recurso web. El servicio ofrece la posibilidad de conectar su nombre de dominio y certificado SSL al «Sitio de inicio», aunque solo en los planes de pago.

Correo electrónico de la lista de distribución

La recopilación de la base de suscriptores se ha simplificado al máximo: sus clientes aceptan automáticamente recibir boletines informativos al formalizar una transacción o suscribirse a las noticias. La base de contactos está disponible para exportarla a cualquier servicio de correo electrónico que elija.

También se ofrece una potente función integrada de correos electrónicos automáticos, que configura y ejecuta escenarios completos de envíos automáticos basados en las acciones de los visitantes. El sistema envía automáticamente recordatorios sobre carritos abandonados, actualizaciones de precios de productos en las listas de favoritos, solicita opiniones y mucho más.

Resumen de los planes de tarifas de la plataforma Equid

La plataforma Equid ofrece tarifas flexibles diseñadas para satisfacer las necesidades de empresas de diversos tamaños:

• La opción ideal para emprendedores principiantes o para familiarizarse con el tema. Permite crear una tienda en línea con un surtido de hasta 10 artículos y venderlos en un número ilimitado de sitios web. Sin embargo, su funcionalidad es limitada: no es posible vender productos digitales, acceder al mercado de complementos ni a otras opciones.
• Venture (14 $ al mes). Este plan ofrece más herramientas para hacer crecer tu negocio. Permite añadir hasta 100 artículos, vender a través de Facebook e Instagram, utilizar la aplicación móvil para administradores y herramientas de promoción integradas. También incluye asistencia técnica a través del chat.
• Business (29 $ al mes). Es una oferta completa para gestionar un comercio electrónico. Aumenta el tamaño del catálogo hasta 2500 artículos, añade la opción de trabajar en grupo en un proyecto (hasta 2 empleados adicionales) y proporciona acceso a boletines informativos por correo electrónico, filtros y otras extensiones.
• Unlimited (82 $ al mes). Obtienes un número ilimitado de productos, asistencia técnica prioritaria, así como una versión móvil para los usuarios y otros complementos. Unlimited es la opción ideal para grandes tiendas en línea con altos requisitos de rendimiento.