Всім привіт! Мене звати Яна Ляшенко, я — Google-логіст. Сьогодні розберемо, як зробити вивантаження фіда для Мерчант центру, щоб запустити Google Shopping на сайті під управлінням WordPress з плагіном WooCommerce.
Встановлення плагіна Google Listings & Ads
Google пропонує власний безкоштовний плагін для інтеграції магазину з Merchant Center — називається він Google Listings & Ads. По суті, це аналог того рішення, яке Google вже давно зробив для Shopify, тільки адаптований під WooCommerce. Якщо зайдете в відгуки — рейтинг у нього, скажімо так, не блискучий. Але тут важливо пам’ятати: плагін повністю безкоштовний, тому придиратися особливо нема до чого.
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Що потрібно зробити? Заходите в адмінку WordPress, переходите в розділ «Плагіни», знаходите Google Listings & Ads через пошук і встановлюєте його на сайт. Після активації знайти плагін нескладно — він з’явиться в бічному меню серед інших встановлених плагінів.
Відкриваєте його, і перед Вами буде інтерфейс початкового налаштування. Тут натискаєте кнопку «Start listing products» — вона запустить покроковий майстер підключення. На наступному екрані Вас попросять виконати кілька ключових кроків, без яких фід працювати не буде.
Прив’язка плагіна до Google Merchant Center
На цьому етапі починаємо прив’язувати сайт до Мерчант центру. Якщо у Вас вже є активний акаунт — чудово, його можна підключити. Якщо ні — плагін дозволяє створити новий Merchant Center прямо в процесі налаштування, без зайвих телодвижень.
Нагадаю коротко, навіщо взагалі потрібен Мерчант центр. Це сервіс, через який Ви передаєте Гуглу дані про свої товари. Google їх перевіряє, вказує на помилки (якщо вони є) і, якщо все в порядку, допускає товари до показу в рекламі. По суті, Мерчант центр — це фундамент для будь-якого інтернет-магазину, який хоче працювати з торговими оголошеннями. Без нього запустити Google Shopping просто не вийде, навіть якщо у Вас вже налаштований Google Ads.
Першим ділом плагін попросить налаштувати прив’язку до WordPress. Робиться це через Вашу адмін-пошту: натискаєте кнопку «Connect», отримуєте лист на email, переходите за посиланням з листа. Важливий момент — посилання діє всього одну годину, тому не відкладайте підтвердження на потім. Після переходу за посиланням статус зміниться на «Connected».
Наступний крок — синхронізація Merchant Center і Google Ads. Плагін заточений під те, щоб автоматично зв’язати все в одному вікні. Вибираєте акаунт Google, у якого є доступ до Вашого Мерчант центру. Плагін також запросить дозволи на доступ до даних — нічого критичного тут немає, ця інформація і так відстежується при роботі з рекламними сервісами Google, тому можна спокійно підтверджувати.
Далі з’явиться блок Google Merchant Center зі списком доступних акаунтів. Якщо у Вас їх декілька — потрібно вибрати саме той, до якого плануєте прив’язати магазин. Вибрали — натискаєте «Connect».
Якщо ж Мерчант центру у Вас ще немає — просто натисніть «Create New Merchant Center account». Плагін сам створить акаунт, заповнить базовий профіль і підтягне інформацію з сайту. Все максимально автоматизовано.
До речі, якщо Ви раніше працювали з плагіном Google Channel на Shopify, процес покажеться знайомим — логіка та ж сама: зв’язуємо два сервіси між собою і переходимо до налаштування фіда.
Після підключення Google може повідомити, що Ваш Merchant Center вже верифікований з іншим URL. У цьому випадку система запропонує переключитися на нову адресу сайту. Натискаєте «Switch to this new URL», щоб активувати кнопку «Continue» і рухатися далі. Тут, судячи з усього, запускається окрема процедура підтвердження прав на сайт — просто дочекайтеся її завершення.
Перевірка прив’язок до зовнішніх сервісів
Давайте переконаємося, що на цьому етапі все налаштовано правильно. Базові прив’язки в плагіні повинні виглядати так: плагін підключений і пов’язаний з WordPress, підтверджена прив’язка через email-акаунт Google, через який у Вас є доступ до Google Ads і Мерчант центру. При цьому до Google Ads можна пізніше прив’язати будь-який акаунт, а Merchant Center вибрати той, що закріплений за потрібною поштою.
Ідеальний варіант — створити окрему пошту спеціально під прив’язку всіх рекламних сервісів, щоб вона стала єдиною точкою входу. А вже потім роздавати доступи до акаунтів іншим людям за потребою. Але можна вчинити і простіше — як у моєму випадку: я прив’язала існуючий email, на якому висить декілька Мерчант центрів, пройшла верифікацію, вибрала потрібний акаунт і натиснула «Continue».
Додаткові налаштування плагіна
Після підключення акаунтів плагін попросить вказати мову (Language) і локацію — у моєму випадку вибрана Україна. Також потрібно буде заповнити інформацію про доставку і ряд інших параметрів. Плюс тут же вшитий функціонал для створення рекламної кампанії — плагін запропонує відразу налаштувати Performance Max, але це можна зробити і пізніше.
Налаштування вартості доставки (Shipping rates)
Якщо Ваш магазин продає товари за кордон, зручніше всього автоматично синхронізувати налаштування доставки з сайтом. Але є й інші варіанти — наприклад, задати Shipping settings вручну прямо в Мерчант центрі.
Для українського ринку ручне налаштування — цілком нормальна практика, це не помилка. Можна прописати вартість і терміни доставки вручну в Google Merchant Center, особливо якщо у Вас немає прямої інтеграції з логістичними сервісами.
А ось якщо Ви продаєте в Європу, Канаду, Австралію чи Штати — там часто є готові інтеграції зі службами доставки. У такому випадку просто вибирайте блок «Recommended», і система підтягне потрібні дані сама. Після налаштування доставки натискаємо «Continue».
Номер телефону: важливий нюанс
На наступному кроці плагін попросить дозаповнити декілька полів, і одне з найважливіших — номер телефону. Ці дані потрібні для того, щоб продублювати контактну інформацію в Мерчант центр. Без заповненого і підтвердженого телефону рухатися далі не вийде.
Зверніть увагу на ключовий момент: номер телефону, який Ви вказуєте в плагіні, повинен збігатися з тим, що розміщений на сайті. Якщо на сайті вказаний один номер, а в Мерчант центрі інший — це може призвести до проблем при модерації. Сама процедура підтвердження телефону нескладна, займає пару хвилин.
Адреса та підтвердження відповідності правилам Google
Наступний крок — вказати адресу і проставити всі необхідні галочки. По суті, це щось на кшталт policy-угоди: Ви підтверджуєте, що Ваш магазин відповідає правилам Google. Нічого незвичайного — просто ставите всі позначки і натискаєте «Continue».
Налаштування фіда та підключення Google Ads
Після цього плагін ще трохи «помучає» Вас налаштуваннями, але найскладніше вже позаду. На екрані з’явиться блок Feed status з позначкою «Product listings are ready to be uploaded» — це означає, що фід для Google Merchant Center сформований і готовий до завантаження. Товари скоро відправляться на перевірку.
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Тут же плагін запропонує зв’язати магазин з рекламним акаунтом. Варіантів два: підключити існуючий Google Ads, прив’язаний до того Gmail, через який Ви залогінилися, або створити новий рекламний акаунт прямо звідси. Я у своєму випадку не стала зв’язувати акаунти на цьому етапі, тому що використовую різні входи для різних проєктів.
Але якщо у Вас поки немає рекламного акаунту взагалі — можна спокійно створити його через плагін. Функціонал буде точно такий же, як якби Ви створювали акаунт вручну через інтерфейс Google. Потрібно буде заповнити платіжні дані та стандартну інформацію. Просто комусь зручніше зробити все з одного місця, не стрибаючи між вкладками.
Робота в Мерчант Центрі після підключення
Тепер важливий момент — обов’язково зайдіть в свій Мерчант центр і перевірте, що все підтяглося коректно. У моєму випадку відразу після підключення вже з’явилися перші помилки — це нормально, не лякайтеся.
Google пише «Ready to be uploaded», а це означає, що системі потрібен час на перевірку всіх товарів. Зазвичай на повну обробку фіда йде до 72 годин, але іноді процес може затягнутися і довше — плагін сам про це попереджає.
Перевірка пов’язаних сервісів в Google Ads і Merchant Center
Після налаштування варто переконатися, що всі сервіси дійсно «побачили» один одного.
В Google Ads заходите в розділ «Доступ і безпека», відкриваєте вкладку «Адміністратори». Там повинен з’явитися менеджер під назвою Google Listings & Ads — це і є Ваш WooCommerce-плагін. Рекомендую відразу прийняти від нього запит на доступ, щоб прив’язка двох акаунтів працювала без обмежень.
Аналогічну картину побачите і в самому Мерчант Центрі. Зайдіть в налаштування, відкрийте розділ «Додатки та сервіси» — там вже повинен відображатися WooCommerce з позначкою «управління даними про товари». Якщо бачите його в списку — все на місці, інтеграція пройшла успішно і можна рухатися далі.
Дашборд плагіна в WooCommerce
Після всіх налаштувань перед Вами відкриється головний дашборд плагіна. Якщо Ви, як і я, видаляли старий фід — новий підтягнеться з невеликою затримкою в декілька хвилин, це нормально.
Що можна побачити в дашборді? Тут зібрана базова інформація по роботі магазину з Google: розділ Free listing (безкоштовні товарні оголошення), можливість створити платну рекламну кампанію, базові звіти по клікам, показам та охопленням. Також відображається продуктовий фід, який завантажується в Мерчант центр, доступні правила атрибутів та налаштування підключених рекламних акаунтів.
Якщо бачите позначку «Disconnect Google Ads account only» — швидше за все, Ви ще не підтвердили доступ до рекламного акаунту. Це не критично на даному етапі. Головне зараз — дочекатися, поки вся інформація про товари підвантажиться в Мерчант центр.
Моніторинг модерації товарів
Коли дані почнуть підтягуватися, в Мерчант центрі Ви побачите ідентифікатори товарів та їх статуси: щось вже на розгляді, щось позначено як «не схвалено». Не поспішайте панікувати — поки перевірка не завершена повністю, робити висновки рано.
У моєму випадку замість старого фіда, який раніше завантажувався вручну, з’явився Content API — це якраз результат роботи плагіна. Через нього підтягнулося 522 товарні позиції, хоча плагін показував 991 товар. Частина позицій вивантажилася з помилками, частина — без. Поступово кількість оброблених товарів зростала: 555, потім 652 — система підвантажує їх порціями, а не всі разом.
До речі, один помітний мінус плагіна — якщо у Вас багато товарів, гортати їх посторінково доволі мучительно. Зручної фільтрації або масового перегляду тут, на жаль, немає.
Що потрібно зробити далі? Чекати. Повна перевірка модерації займає зазвичай до трьох днів. Тільки після неї Ви отримаєте адекватну картину: які товари пройшли модерацію, які — ні, і що саме потрібно виправити. До цього моменту говорити, що якийсь конкретний товар «хороший» чи «поганий» — передчасно. Можливо, частина атрибутів просто ще не довантажилася.
Дії для повторної перевірки
Вже на етапі завантаження можуть з’явитися перші відхилення. Наприклад, у мене деякі товари позначилися як «контент для дорослих», а перекис водню потрапила під категорію «охорона здоров’я» — Google вважав, що такий товар не повинен показуватися в рекламі. Але поспішати з апеляціями не варто.
Правильна стратегія — дочекатися повного завершення триденної перевірки. Тільки тоді Ви отримаєте повний блок інформації: з якими картками товарів є проблеми, чи потрібно вносити правки на сайті або коригувати дані в самих товарних позиціях. І вже на підставі цих даних можна подавати апеляції або виправляти помилки точково.
Вказання даних про доставку та повернення
Після завантаження фіда Google може попросити дозаповнити інформацію про доставку. Пам’ятаєте, на одному з попередніх етапів ми вибрали формат ручного введення (Manually), а не автоматичну синхронізацію з сайтом? Тепер прийшов час заповнити ці дані.
Перш ніж вносити щось в Мерчант центр, рекомендую відкрити свій сайт і звіритися з тим, що там написано в розділах «Доставка» та «Оплата». Дані повинні збігатися — розбіжності між сайтом і Merchant Center можуть стати причиною відхилення товарів при модерації.
Сам процес заповнення нескладний. Спочатку додаєте країну і натискаєте «Продовжити». Не пропускайте цей крок — система буде «сваритися», поки блок доставки залишається незаповненим.
Далі потрібно вказати декілька параметрів:
Час прийому замовлень. Якщо у Вас немає строгого дедлайну — вкажіть розумний час, наприклад, до 19:00. Головне, щоб він збігався з реальним графіком роботи магазину.
Час обробки замовлення. Скільки проходить від моменту оформлення до передачі в службу доставки. Зазвичай це 1 робочий день, але залежить від Вашого бізнесу.
Терміни доставки. Для України, якщо відправляєте Новою Поштою, типовий діапазон — 1–3 дні. Його і вказуємо.
Вартість доставки. Якщо у Вас безкоштовна доставка — вибирайте відповідний варіант. Якщо платна — вкажіть фіксовану суму або діапазон. У моєму випадку я поки виставила безкоштовну доставку.
Після заповнення всіх полів натискаємо «Зберегти» — і на цьому налаштування доставки завершено.
Тепер залишається дочекатися повної перевірки Мерчант Центру. Коли модерація завершиться, можна буде детально проаналізувати, які товари пройшли, а які потребують доопрацювання — і вже тоді вносити точкові виправлення.
