Привіт! Мене звати Яна Ляшенко, я Google-логіст. Моє завдання — допомагати бізнесу залучати потрібну цільову аудиторію із заданими характеристиками. У цій статті я детально розберу весь шлях запуску Performance Max або Google Shopping на сайтах, що працюють на WordPress із плагіном WooCommerce. До речі, багато хто використовує саме термін WooCommerce, коли говорить про таку зв’язку.
Що потрібно для запуску рекламних кампаній на WordPress?
Щоб запустити торгові рекламні кампанії на WordPress в будь-якій країні світу, знадобляться всього три компоненти.
Google Merchant Center із завантаженими товарами, що пройшов модерацію. Трохи нижче детально розберу, що це за інструмент і як з ним працювати.
Рекламний кабінет Google Ads. Налаштування не займе багато часу — нічого складного там немає. Саме через цей кабінет Ви будете запускати рекламу.
Правильно налаштована аналітика. Цей пункт включає кілька підетапів, кожен з яких ми розберемо окремо. Поясню, навіщо потрібен той чи інший елемент.
Коротко про етап створення Мерчант Центру
Отже, з чого почати налаштування Performance Max або Google Shopping на WordPress з WooCommerce? Перший крок — створення Мерчант Центру. Відразу скажу: це найтриваліший етап у всьому процесі.
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Чому довго? Тому що модерація товарів займає до 72 годин — приблизно три доби. Все інше налаштовується значно швидше.
Що таке Merchant Center? Це окремий сервіс Google, куди Ви завантажуєте інформацію про свої товари та мінімальні дані про магазин. По суті, це «контрольний пункт», де Google вирішує — пускати Ваш сайт в рекламу чи ні.
На що звертає увагу модерація? На оформлення сайту, наявність обов’язкової інформації (контакти, умови доставки, політика повернення), зручність для користувача. Якщо чогось не вистачає або сайт виглядає сумнівно — його можуть відхилити. У гіршому випадку домен заблокують, і доведеться возитися з повторною модерацією. Але це вже окрема історія, яку розберемо іншим разом.
У більшості власників інтернет-магазинів проблем не виникає — якщо сайт оформлений нормально, модерація проходить без складнощів. Просто потрібно запастися терпінням на ці 3 дні очікування.
З чого почати налаштування Мерчант Центру? У цій статті покажу найпростіший і безкоштовний спосіб — назвемо його бюджетним варіантом. Буду використовувати тільки ті інструменти і плагіни, які нічого не коштують, легко встановлюються на WordPress з WooCommerce і доступні кожному. Якщо Ви знайшли платний аналог, який подобається більше — використовуйте його без проблем. Але тут розбираємо максимально економний шлях.
Перший крок — встановити на сайт плагін Google Listings & Ads. Це безкоштовне рішення, розроблене спільно командами WooCommerce і Google. Причому Google офіційно підтримує цей плагін — дешево і сердито.
Так, Ви можете помітити рейтинг 3,7 — не найвищий показник. Але для бюджетного варіанту це оптимальний вибір.
Чому саме цей плагін? Ось що він дозволяє зробити:
Швидко створити Merchant Center прямо з адмінки сайту;
Автоматично вивантажити всю інформацію про товари в Google Merchant Center;
Створити рекламний кабінет Google Ads з мінімальними зусиллями — інтеграція максимально проста і швидка.
По суті, це аналог того, чим хвалиться Shopify — мовляв, натиснув пару кнопок і готово. Тут приблизно така ж історія: мінімум дій, максимум автоматизації.
Встановлення плагіну Google Listings & Ads
Процес займає буквально пару хвилин:
Зайдіть в розділ «Плагіни» в адмінці Вашого сайту.
Натисніть кнопку «Add New Plugin» (додати новий плагін).
У рядку пошуку введіть назву — Google Listings & Ads. Система знайде потрібний плагін.
Натисніть «Install Now» (встановити) і зачекайте, поки встановлення завершиться.
Після встановлення натисніть «Activate» (активувати). Готово — плагін активовано.
Тепер переходимо до налаштування. Зайдіть в «Плагіни» → «Встановлені плагіни», знайдіть Google Listings & Ads і натисніть «Get Started» (почати). Тут починається найцікавіше.
Перше, що Ви побачите — вітальне вікно з обіцянкою «мільйонів покупців» та іншими маркетинговими фразами. Не звертайте уваги — нам важливий сам процес.
Хороша новина: інтеграція тут максимально проста. Все буде проходити через Вашу електронну пошту, акаунти створюються практично автоматично. Головне — проходити всі етапи послідовно, не перескакуючи. Тоді налаштування фіду для Google Merchant пройде без проблем.
Налаштування облікових записів у плагіні Google Listings & Ads
Натискаємо кнопку «Start listing products» і рухаємося далі. Попереду кілька етапів налаштування, але нічого складного в них немає.
Насамперед потрібно пов’язати Ваш WordPress з плагіном Google Listings & Ads. Без цього подальша інтеграція з сервісами Google неможлива. Що робимо: на адміністративну пошту, прив’язану до WordPress, прийде лист — його потрібно підтвердити. Стандартна процедура верифікації, займає хвилину.
Після верифікації плагін запропонує підключити Google-пошту, через яку буде працювати інтеграція з Google Merchant Center і Google Ads.
Моя порада: створіть окремий e-mail спеціально для рекламних кабінетів. Або заздалегідь визначтеся, під якою поштою будете заходити в Merchant Center і Google Ads — це спростить життя в майбутньому.
Натискаємо «Connect», система запропонує увійти в обліковий запис Google. Вибираємо «Продовжити», відмічаємо всі галочки з дозволами, знову «Продовжити». Процес трохи затягнутий, але така процедура.
Далі підключаємо або створюємо Google Merchant Center. Тут можливі два сценарії:
Merchant Center вже існує. Якщо Ви створили його раніше і увійшли під потрібною поштою на попередньому етапі — просто виберіть існуючий акаунт зі списку. До речі, під одним e-mail можуть працювати кілька різних Мерчант Центрів для різних сайтів.
Merchant Center потрібно створити з нуля. Натискаємо «Create a new Merchant Center account», підтверджуємо згоду з Terms of Service (ніби є вибір, правда?) і чекаємо. Процес створення займе деякий час — просто дочекайтеся його завершення, без цього рухатися далі не вийде.
Коли все готово, Ви побачите назву домену, ID Мерчант Центру та статус «Connected».
Розділ «Set up your accounts» після завершення налаштування виглядає так: навпроти кожного пункту стоїть зелена галочка і напис «Connected». Якщо все саме так — вітаю, налаштування фіду Google Merchant на цьому етапі завершено. Натискаємо «Continue» і переходимо до наступного кроку.
Налаштування блоку «Аудиторія»
Наступний етап — блок «Аудиторія». Приділіть йому увагу, тут важливо не помилитися. Мова підтягується автоматично з налаштувань сайту. У моєму випадку стоїть українська — її і залишаю. Також вибираємо країну, на яку будете працювати.
На що це впливає? Ці параметри визначатимуть налаштування Performance Max у майбутньому та безпосередньо впливатимуть на налаштування фіду Google Merchant Center. Тому не клікайте навмання — виберіть конкретну мову та конкретну країну, а потім рухайтеся далі.
Налаштування умов доставки
Далі йде розділ «Shipping rates» — налаштування доставки. Ця інформація завантажиться в фід Мерчант Центру і, можливо, в загальні налаштування облікового запису.
Який варіант вибрати? Залежить від Вашої ситуації;
Для України рекомендую вибрати пункт «My shipping settings are complex. I will enter my shipping rates and times manually in Google Merchant Center». Це означає, що всі налаштування доставки Ви введете вручну безпосередньо в Мерчант Центрі. Так простіше і надійніше.
Для Європи, Австралії, Канади або США ситуація інша. Якщо у Вас налаштована автоматична інтеграція зі службами доставки на сайті — можете залишити блок «Recommended» для автоматичної синхронізації.
Також буває зручно відразу задати фіксовані параметри доставки прямо тут. Наприклад, вказати вартість «0» (безкоштовна доставка на всі замовлення) і термін — припустимо, 3 дні для України в середньому.
Коли вибирати «Recommended» з автосинхронізацією:
У Вас є автоматична інтеграція зі службами доставки;
Вартість доставки розраховується за вагою, об’ємом або іншою складною формулою.
В інших випадках для українських магазинів простіше налаштувати все вручну в Google Merchant Center. Я виберу саме цей варіант, щоб потім показати, як виглядають ці налаштування всередині Мерчант Центру.
Натискаємо «Continue» і переходимо до наступного кроку.
Вказання номера телефону та адреси
На наступному етапі система попросить підтвердити номер телефону. Навіщо це потрібно? Цей номер прив’язується до Мерчант Центру і повинен збігатися з тим, що вказаний на сайті.
На що впливає номер телефону? Він відіграє роль під час проходження модерації. Якщо номер виглядає дивно або не відповідає даним на сайті — можуть виникнути питання під час перевірки. Тому вказуйте реальний, робочий номер. Вводимо, підтверджуємо через SMS і рухаємося далі.
Наступний пункт — адреса магазину. Тут будьте уважні! У налаштуваннях WooCommerce має бути вказана правильна адреса, яка збігається з тією, що відображається на сайті. Включно з поштовим індексом — це важливо.
Чому це так важливо? Якщо під час перевірки магазину Google виявить розбіжності в адресах, це може стати причиною відхилення. Краще витратити кілька хвилин зараз і переконатися, що вся інформація збігається і відповідає дійсності.
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Після заповнення адреси проставляємо всі обов’язкові галочки (без них система просто не пустить далі) і натискаємо «Continue».
Встановлення кампанії з платною рекламою
Переходимо до розділу «Product feed status». Тут Ви побачите, що продуктовий фід готовий до завантаження, а також кількість товарів — у моєму випадку 27 позицій (це тестовий сайт, тому небагато).
Далі потрібно підключити Google Ads. Якщо під поштою, яку Ви використовували при налаштуванні акаунтів, вже існує рекламний кабінет — система запропонує його вибрати. У мене такого немає, тому натискаю «Create account». Акаунт створюється автоматично. До речі, Google відразу запропонує акцію: витратьте 500 доларів і отримайте 500 доларів кредиту — стандартна історія для нових акаунтів.
Що робити далі? Система пропонує відразу створити рекламну кампанію, але я рекомендую цей крок пропустити. Чому? Поки Мерчант Центр не пройшов модерацію і не налаштовані конверсії — запускати рекламу безглуздо.
Натискаємо «Skip this step», потім «Maybe later». Коли все буде готово — товари перевірені, конверсії налаштовані — тоді і створюйте Performance Max. Покажу цей процес окремо, щоб Ви розуміли, як робити все правильно, без поспіху.
Створення платних рекламних кампаній в Google Listings & Ads
Що ми бачимо після завершення налаштування? Першим ділом відкривається блок «Overview» — загальна панель управління. Тут завантажується інформація про кількість товарів, їх статус, а також різні звіти та дашборд.
Спочатку активовано тільки Free Listing — безкоштовні рекламні оголошення. Якщо хочете підключити платну рекламу, є кілька способів це зробити.
Через плагін Google Listings & Ads. Прямо в інтерфейсі плагіна натисніть кнопку «Add paid» — і зможете створити невелику рекламну кампанію, не виходячи з адмінки WordPress.
Через Google Merchant Center. Для цього перейдіть за посиланням на Merchant Center і виберіть потрібний обліковий запис (якщо у вас їх декілька). Усередині Мерчант Центру відкрийте вкладку «Продукти» → «Фіди». Ви побачите, що з’явився фід з назвою «Content API» — це і є Ваше вивантаження товарів з WooCommerce.
Якщо у Вас новий інтерфейс Merchant Center Next, шлях трохи інший: «Інструменти» → «Налаштування» → випадаюче меню → «Джерела даних». Там і знайдете свій фід.
Які програми підключаються автоматично? При створенні фіду відразу активуються три програми:
Display ads — динамічний ремаркетинг;
Free listings — безкоштовні оголошення;
Shopping ads — торгова реклама.
Чому це важливо розуміти? Ви можете спочатку пройти модерацію Мерчант Центру тільки на безкоштовних оголошеннях, а платну рекламу додати пізніше — коли переконаєтеся, що все працює коректно.
Як додати платну програму вручну? Два варіанти:
Зайдіть в розділ «Фіди» → «Settings», натисніть значок олівця і додайте потрібну програму;
Або натисніть «Add campaign» прямо в плагіні, пройдіть кілька кроків — і платна реклама підключиться автоматично.
Налаштування фіду в Мерчант Центрі
Отже, що ми маємо на даному етапі? Створено продуктовий фід з базовими налаштуваннями — їх особливо не зміниш, вони підтягуються автоматично з WooCommerce. Також створено Google Merchant Center, куди вже завантажилася купа товарів.
Швидше за все, Ви відразу побачите якісь помилки — наприклад, що Google Ads не підключений. Не переживайте, до цього питання повернемося трохи пізніше. Зараз ми на етапі налаштування Мерчант Центру.
Коли товари почнуть завантажуватися (у моєму випадку їх 27), всі вони отримають статус «Pending» — це означає, що Google відправив їх на перевірку. Модерація може пройти успішно, а може і ні. Пам’ятайте головне: цей процес займає до 3 днів, тому запасіться терпінням.
Що робити, поки товари на перевірці? Рекомендую не сидіти склавши руки, а зайти в налаштування і перевірити кілька важливих моментів:
Налаштування доставки (Shipping). Переконайтеся, що вказані правильні терміни та вартість доставки для Вашого регіону.
Бізнес-інформація. Перевірте адресу, контакти, назву компанії — все повинно збігатися з даними на сайті.
Налаштування податків. Це критично важливо, якщо Ви запускаєтеся в США — без коректних податкових налаштувань модерацію не пройти.
Де шукати ці розділи? Якщо у Вас новий інтерфейс Merchant Center Next — панель з налаштуваннями доставки та іншими параметрами знаходиться в меню ліворуч. У старій версії Мерчант Центру розташування трохи відрізняється, але логіка та сама.
Перевірка зазначених параметрів доставки
Переходимо до налаштувань доставки (Shipping) і перевіряємо, чи все вказано коректно. Це налаштування доставки було створено автоматично, коли ми заповнювали параметри в плагіні. Але його потрібно обов’язково перевірити і, за необхідності, відкоригувати.
Що саме перевіряємо:
Час прийому замовлень (Cut-off time). Вкажіть, до якої години Ви приймаєте замовлення для обробки в той же день. Наприклад, вибираю Київ і ставлю 20:00 (8 вечора). Важливий момент: цю ж інформацію обов’язково продублюйте на сайті в розділі «Політика доставки» або «Умови доставки». Дані повинні збігатися.
Час обробки замовлення (Handling time). Це не час доставки, а період від отримання замовлення до передачі товару службі доставки. Якщо обробляєте замовлення цілодобово і відправляєте в той же день — ставте 0-0. Якщо приймаєте замовлення до певного часу, а все, що надійшло пізніше — відправляєте наступного дня — вказуйте 0-1. Також виберіть робочі дні: понеділок-п’ятниця, понеділок-субота або включаючи неділю — залежно від Вашого графіка.
Час доставки (Transit time). Тут вказуємо, скільки днів займає сама доставка. Наприклад, 1-3 дні або 2-3 дні — залежить від Вашого регіону та служби доставки.
Вартість доставки. Заходимо в цей блок і дивимося, що там вказано. Минулого разу я вибрала безкоштовну доставку — значить, тут має стояти нуль. Якщо потрібна інша логіка розрахунку, наприклад, вартість залежить від суми замовлення — вибираєте відповідний параметр. Для розрахунку за вагою доведеться додати додатковий атрибут у фід Google Merchant, інакше система не зможе розрахувати доставку. Як налаштувати канал Merchant Center для WooCommerce?
Головне правило: вся інформація в Мерчант Центрі повинна повністю збігатися з тим, що написано на сайті в розділі умов доставки. Будь-які розбіжності можуть стати причиною проблем при модерації.
Що стосується налаштування повернень — рекомендую поки цим не займатися. Спочатку пройдіть модерацію, переконайтеся, що все працює, а потім вже додайте політику повернень. Це окрема історія, яка може почекати.
Параметри податків
Наступний розділ — податки. Налаштовувати їх має сенс тільки в одному випадку — якщо Ви запускаєте рекламу в США. Для інших країн цей блок можна пропустити.
Якщо працюєте на американський ринок, є кілька варіантів:
Використовувати універсальні налаштування, які пропонує система;
Встановити власні параметри вручну.
Як це зробити? Вибираєте США, переходите до розширених налаштувань, відзначаєте потрібні штати і або прописуєте податкові ставки вручну, або дозволяєте системі розраховувати їх автоматично. Вибирайте той варіант, який зручніший у Вашій ситуації.
Якщо Ви працюєте не в США і податків у Вашій країні немає — просто залишаєте цей розділ порожнім і рухаєтеся далі.
Перевірка блоку інформації про бізнес
Обов’язковий пункт — розділ «Business information» (інформація про бізнес). Тут потрібно уважно перевірити:
Назва магазину. Вона повинна збігатися або з доменним ім’ям сайту, або з назвою, яка фігурує в логотипі і на самому сайті. Ніяких розбіжностей бути не повинно.
Адреса. Переконайтеся, що вона повністю відповідає тій, що вказана на сайті. Невеликий нюанс для України: Київ — це окремий регіон, тут не потрібно вказувати Київську область. По суті, Ви вже вводили ці дані на попередньому етапі, але краще перевірити ще раз.
Телефон. Аналогічно — повинен збігатися з контактами на сайті.
Є ще додаткові поля в цьому блоці. Їх можна заповнити, а можна залишити порожніми — це не критично, але краще заповнити для повноти картини.
Інша бізнес-інформація магазину
Переходимо до інших вкладок:
Website (Вебсайт). Тут має бути написано, що все підтверджено і перевірено. Якщо бачите зелені галочки — чудово, рухаємося далі.
Checkout. Цей розділ можна не заповнювати.
Branding (Брендинг). Це також можна пропустити, нічого критичного тут немає. За бажанням додайте логотип пізніше, але на проходження модерації фіду Google Merchant це не впливає.
Результати налаштування Мерчант Центру
Що ми маємо на даному етапі? Повністю налаштований Google Merchant Center з наступними параметрами:
Активовано три програми: динамічний ремаркетинг, Free Listing і платні оголошення.
Якщо якась із програм не увімкнулася автоматично — зайдіть у розділ «Growth» → «Управління програмами» та активуйте потрібну вручну.
Можливо, Ви помітите, що в розділі Shopping Ads деякі етапи позначені як незавершені. Наприклад, «Product data» — тому що товари ще проходять модерацію. Або «Setup steps» — через те, що Мерчант Центр поки не пов’язаний з Google Ads. Не хвилюйтеся, як з’єднати ці акаунти між собою — розберемо на наступних етапах.
Налаштування фіду Google Merchant на даному етапі завершено. Тепер залишається дочекатися, поки Google повністю перевірить сайт і товари. Як тільки модерація пройде успішно — можна запускати рекламу.
Зверніть увагу, як легко все пройшло — буквально в кілька кліків. Не потрібно генерувати ніякі посилання на фід для WooCommerce, не потрібно вручну оновлювати дані.
Але головний плюс в іншому: при такому форматі інтеграції будь-які зміни на сайті автоматично потрапляють в Google Merchant Center протягом 15-30 хвилин. Змінили ціну, оновили опис, змінили наявність товару — все синхронізується самостійно. А значить, Ви практично не зіткнетеся з типовими проблемами на кшталт невідповідності ціни або статусу наявності між сайтом і рекламою.
Анонс наступного відео — створення аналітики та Google Ads
Переходимо до наступного важливого етапу — налаштування аналітики для запуску Performance Max і Google Shopping на WordPress (а якщо бути точніше — на WooCommerce).
З чого почнемо? Налаштування аналітики включає кілька ключових кроків:
Створення облікового запису Google Analytics 4. Навіщо він потрібен? По-перше, щоб надалі аналізувати ефективність різних джерел трафіку на сайт. По-друге, щоб оцінювати, наскільки сайт зручний для користувачів і який коефіцієнт взаємодії показують Ваші покупці.
Налаштування конверсій в Google Ads. Це окрема історія, і тут є важливий нюанс. На момент запису цього матеріалу (червень 2024 року) для коректної роботи Performance Max або Google Shopping на автоматичній стратегії «Цільова рентабельність» критично важливо налаштувати передачу розширених даних конверсії. Що це означає? Система повинна отримувати додаткову інформацію про покупців — e-mail адреси, номери телефонів.
Звучить складно? Насправді — не настільки. Зараз пройдемо все поетапно, крок за кроком. З деякими моментами доведеться трохи повозитися, але нічого надприродного там немає.
Показую одну з перевірених робочих механік — вона стабільно спрацьовує, дає мінімум багів і перебоїв, працює практично на будь-яких сайтах. Якщо у Вас є альтернативний варіант налаштування Google Ads — можете використовувати його. Але цей спосіб я перевірила на практиці і можу рекомендувати.
Як налаштувати канал Merchant Center для WooCommerce?
