Як підключити динамічний ремаркетинг на Хорошоп?

Уявіть таку ситуацію: людина зайшла у ваш інтернет-магазин на Хорошоп, переглянула кілька товарів, можливо, навіть додала щось до кошика — і пішла. Без покупки. Звучить знайомо? За статистикою, близько 70 % кошиків так і залишаються покинутими. І саме тут на сцену виходить динамічний ремаркетинг.

На відміну від звичайного ремаркетингу, який просто нагадує користувачеві про вас за допомогою загального банера, динамічний ремаркетинг діє точково. Він самостійно формує оголошення з конкретними товарами, які людина вже переглядала. Переглядали кросівки певної моделі? Саме вони будуть «наздоганяти» відвідувача на інших майданчиках та в додатках.

Як це працює на практиці? Сервіс бере інформацію з вашого товарного фіду — файлу, де зберігається інформація про товари. Потім зіставляє її з діями конкретного користувача на сайті. У результаті отримуємо персоналізоване оголошення, яке показується саме тому, кому потрібно.

Для власників магазинів на Horoshop CMS налаштувати динамічний ремаркетинг ще простіше, ніж іншим. Розробники платформи подбали про те, щоб процес підключення був максимально простим — вбудовані коди стандартних подій уже є в системі, а створення фіду в адмін-панелі займає лічені хвилини. Але про все по черзі.

Настройка фида google merchant center на хорошоп 2023| 2 языковых версии фида Яна Ляшенко

Performance Max настройка з 0 ХОРОШОП (з Merchant Centre) частина 3 Google Shopping Performance Max

Як підготуватися до запуску динамічного ремаркетингу на Хорошоп?

Перш ніж переходити до налаштування динамічного ремаркетингу для Horoshop, переконаємося, що всі необхідні вимоги виконано.

Ось що вам знадобиться:

1. Активний обліковий запис Google Ads із доступом до кабінету. Якщо облікового запису ще немає — зареєструйте його заздалегідь, оскільки верифікація може зайняти деякий час.
2. Акаунт у Merchant Center (якщо плануєте використовувати фід через нього). Для роздрібних інтернет-магазинів це стандартний сценарій.
3. Доступ до адмінки інтернет-магазину на Хорошоп — саме до розділу «Маркетинг» → «Маркетингові сервіси».
4. Правильно заповнені товарні картки — з описами, цінами в гривнях, фотографіями та інформацією про наявність. Чим повніша інформація, тим привабливіше виглядатимуть оголошення.

Важливо! Переконайтеся, що у вас увімкнені функції онлайн-оплати та доставки за адресою. Інакше ви ризикуєте отримати блокування каналу від Google, і запуск затягнеться на невизначений термін.

До речі, якщо Ви раніше вже підключали Google Analytics за допомогою gtag.js, частина роботи вже зроблена — залишається лише підключити ідентифікатор як додатковий товар. Але про це детальніше нижче.

Де в Google Ads шукати ідентифікатор відстеження конверсій?

Після підготовчих робіт першим кроком є отримання того самого AW-GOOGLE_CONVERSION_ID, адже без нього нічого не працюватиме. Це ідентифікатор, який пов’язує ваш інтернет-магазин з обліковим записом. Він дозволяє платформі збирати дані про поведінку відвідувачів.

Ось як його знайти:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Google Ads.
2. У меню ліворуч знайдіть «Інструменти».
3. Зайдіть у «Загальну бібліотеку».
4. Перейдіть до «Менеджера аудиторій».
5. Далі — «Ваші джерела даних».
6. На вкладці «Тег Google Ads» натисніть «Налаштувати тег». Якщо він уже був налаштований раніше — натисніть на три крапки та виберіть «Змінити джерело».
7. Тепер виберіть «Встановити самостійно».
8. У вікні, що відкрилося, знайдіть AW-GOOGLE_CONVERSION_ID — це і є ваш ідентифікатор.

Скопіюйте його. Він знадобиться буквально за хвилину, коли ми перейдемо до налаштувань в адмінці інтернет-магазину.

Припустимо, ви відкрили «Менеджер аудиторій» і бачите, що джерел ще немає. Не панікуйте — просто натисніть «Додати джерело». Сервіс запропонує ввести раніше створений тег, і він збиратиме дані для формування списків, які потім використовуватимуться під час створення кампаній.

Як підключити тег динамічного ремаркетингу на Horoshop через Global Site Tag?

Тепер перейдемо до самої платформи. Підключення тегу динамічного ремаркетингу на Horoshop — процес, який займає буквально кілька хвилин.

Типовий сценарій (підходить у більшості випадків)

В адмінці інтернет-магазину перейдіть у розділ «Маркетингові системи» → «Сервіси». Знайдіть пункт Google Tag — UA, GA4, AW (gtag.js) і натисніть на нього.

Далі все просто:

1. Введіть ID конверсій у відповідне поле;
2. Позначте «Увімкнути» для активації Global Site Tag;
3. Натисніть «Зберегти».

Ось і все. Серйозно, це все. Після активації gtag.js в інтернет-магазині почнуть працювати вбудовані коди подій, які розробники Хорошоп заклали в платформу. Вони самі відстежують важливі дії відвідувачів: перегляди, додавання до кошика, оформлення замовлення, зворотний дзвінок.

Якщо Google Analytics вже підключено через gtag

А ось тут є нюанс, про який багато хто забуває. Якщо Ви раніше вже підключали Google Analytics за допомогою Global Site Tag, то ідентифікатор потрібно додати як додатковий продукт у «Код відстеження».

Важливо! Лише в такій ситуації Ви можете змінювати значення «Коду відстеження». В інших випадках не варто його змінювати.

По суті, Ви додаєте рядок з AW-GOOGLE_CONVERSION_ID до коду ініціалізації, щоб дані надсилалися одночасно і в аналітику, і в рекламний обліковий запис. Таким чином можна підключити одночасно кілька ідентифікаторів, якщо Ви ведете рекламу через різні облікові записи.

Встановлення коду динамічного ремаркетингу на Хорошоп через GTM

Якщо вам потрібна більша гнучкість — наприклад, ви працюєте з великою кількістю маркетингових майданчиків або хочете налаштувати нестандартні події — доцільно використовувати Tag Manager (він же GTM). Цей інструмент добре підтримується «з коробки».

Для підключення GTM:

1. Створіть контейнер у своєму обліковому записі Tag Manager і скопіюйте його ID (формат GTM-XXXXXXX);
2. В адмінці інтернет-магазину відкрийте «Маркетинг» → «Маркетингові сервіси»;
3. Знайдіть два поля: GTM (head) і GTM (body);
4. Вставте скопійований ідентифікатор контейнера в обидва поля;
5. Позначте «Активувати»;
6. Зберігайте.

Після цього вже безпосередньо в GTM Ви можете налаштувати тег і тригери для відстеження більшості подій. До речі, розробники Хорошоп рекомендують саме GTM, якщо Ви плануєте масштабувати рекламу. Тут більше можливостей, ніж у gtag.js, і він дозволяє підключати не тільки продукти Google, а й сторонні сервіси.

Однак для базового налаштування динамічного ремаркетингу для інтернет-магазину на Хорошоп — без складних кастомних подій та пікселів — цілком достатньо стандартного способу підключення через Global Site Tag. Тож, якщо Ви новачок, не ускладнюйте собі життя.

Налаштування товарного фіду для динамічного ремаркетингу на Horoshop CMS

Без файлу fba ремаркетинг не працює. Крапка. Саме з цього файлу Google бере інформацію про ваші пропозиції: назви, описи, ціни, фотографії, наявність.

Як створити фід у панелі адміністратора Хоропа?

Гарна новина — на Horoshop CMS фід можна створити без допомоги програміста. Для цього:

1. Зайдіть в адмінку інтернет-магазину → Маркетинг → Маркетплейси;
2. Увімкніть канал для Merchant Center;
3. У результаті на сторінці товару з’являться поля для фіду;
4. Переконайтеся, що категорії у вашому каталозі відповідають класифікації Google (це обов’язковий атрибут google_product_category);
5. Переконайтеся, що ви вказали назву, опис, ціну, наявність, стан, фото, ID, а також GTIN або MPN (якщо це доречно);
6. Натисніть «Зберегти» і дочекайтеся завершення генерації.

Після цього Ви отримаєте посилання на XML-файл — його потрібно буде вказати в Google Merchant Center як джерело.

Для групового налаштування (якщо в магазині є сотні позицій) зручніше скористатися імпортом. Підготуйте файл у форматі CSV або Excel із полями «Вивантажувати на маркетплейси» та значенням «Google Feed для Merchant Center». Завантажте його через імпорт — і всі товари потраплять у фід.

Що слід врахувати під час роботи з фідом?

Кілька практичних порад, які допоможуть заощадити час:

• Товари з атрибутом «Не показувати на вітрині» не потраплять у фід — перевірте цей параметр, якщо якийсь товар «зник».
• Якщо опис занадто довгий, в адмінці Хорошоп можна скористатися полем «Опис для маркетплейсів» для скороченої версії тексту.
• Категорії, які не вказані в налаштуваннях, не вивантажуються. Навіть якщо для самих товарних позицій встановлено прапорець для експорту.
• Оновлюйте фід регулярно, особливо якщо ціни чи наявність товарів часто змінюються. У Merchant Center можна налаштувати автоматичне оновлення за розкладом.

Важливо! ID у фіді та на сайті мають збігатися. Якщо вони не збігаються, система не зможе зіставити інформацію, і ремаркетинг просто не працюватиме.

Налаштовуємо кампанію динамічного ремаркетингу для Хорошопа

Отже, тег встановлено, фід завантажено, тепер потрібно пов’язати Google Ads і Merchant Center, щоб дані з фіду потрапили до рекламного облікового запису. Після цього можна буде нарешті запустити кампанію.

Як підключити Merchant Center до Google Ads?

Відкрийте платформу та перейдіть до розділу «Налаштування» → «Пов’язані облікові записи»;

1. Надішліть запит на підключення до облікового запису Google Ads;
2. Перейдіть до рекламного кабінету та підтвердьте запит.

Ось, власне, і все. Після підтвердження ваш фід стане доступним у Google Ads, і ви зможете використовувати його під час створення кампаній.

Порада! Клієнти Хорошоп можуть додати фід для товарних оголошень безпосередньо в Google Ads — через розділ «Комерційні дані» → «Фіди». Це альтернативний спосіб, який іноді виявляється зручнішим.

Як запустити рекламну кампанію?

Розглянемо два основні варіанти: класичну кампанію в контекстно-медійній мережі та Performance Max.

Кампанія з ремаркетингу в КМС

Це «класичний» формат. Рекламні повідомлення відображаються на сайтах-партнерах Google, у додатках та на YouTube.

Щоб створити:

1. У рекламному кабінеті Google натисніть «Створити кампанію»;
2. Виберіть мету — наприклад, «Продажі» або «Потенційні клієнти»;
3. Тип — КМС;
4. Вкажіть джерело: якщо інформація завантажується через Merchant Center, виберіть пов’язаний обліковий запис;
5. Налаштуйте стратегію — у нашому випадку добре працюють автоматизовані стратегії на кшталт «Цільова рентабельність інвестицій» або «Максимальна цінність конверсії»;
6. Перейдіть до ЦА та виберіть потрібні списки — наприклад, «Усі відвідувачі», «Ті, хто переглянув товар», «Ті, хто покинув кошик»;
7. Створіть адаптивні динамічні оголошення — Google самостійно завантажить товари з фіду та сформує креативи.

Performance Max

Кампанія з максимальною ефективністю, яка показує рекламу одразу на всіх каналах: пошук, КМС, YouTube, Gmail, Discover, Maps. Вона також використовує фід і списки, але розподіляє бюджет самостійно.

Для Performance Max немає потреби окремо налаштовувати таргетинг — система сама визначає, кому і коли показувати оголошення. Але якщо Ви хочете «підказати» алгоритмам, можна додати сигнали аудиторій, включивши туди Ваші списки.

Припустимо, Ви щойно запустили інтернет-магазин і у Вас поки що невеликий трафік — скажімо, 50–100 відвідувачів на день. У такому випадку Performance Max може виявитися ефективнішим за класичну КМС, оскільки охоплює більше майданчиків і швидше збирає статистику для подальшої оптимізації.

Кого додавати до списків ремаркетингу для Horoshop?

Якість роботи ремаркетингової кампанії безпосередньо залежить від того, наскільки грамотно Ви сегментуєте аудиторію. Показувати один і той самий рекламний текст людині, яка просто зайшла на головну сторінку, і тій, хто оформив замовлення на 5 000 грн., але не оплатив його, — не найкраща ідея.

Ось кілька сегментів, які зазвичай дають найкращі результати:

• Переглянули картку товару, але не додали його до кошика (протягом останніх 7–14 днів). Цим людям товар цікавий, але чогось не вистачило — можливо, знижки чи додаткового аргументу.
• Додали до кошика, але не купили (протягом останніх 7 днів). Найпопулярніший сегмент. Їх обов’язково повертайте у першу чергу.
• Покупці (за останні 30–90 днів). Їм можна запропонувати супутні товари та новинки.
• Усі відвідувачі (за останні 30 днів). Широке охоплення, але й конверсія нижча.

Щоб налаштувати таргетинг, перейдіть до налаштувань груп оголошень і виберіть відповідні сегменти. Google пропонує два режими: автоматичний (система приймає рішення) і ручний (ви обираєте конкретні списки аудиторії). Для початку можна спробувати перший — а потім, коли ви зберете більше інформації, перейти на ручний режим для більш точного налаштування.

Як перевірити, чи правильно налаштований динамічний ремаркетинг на Хорошоп?

Після того як Ви пройшли всі етапи, варто переконатися, що механізм дійсно запущений і працює належним чином.

Для цього можна використовувати:

1. Tag Assistant. Встановіть розширення для Chrome і перейдіть на свій сайт. Воно покаже, які теги спрацьовують на кожній сторінці. Переконайтеся, що тег ремаркетингу активний і передає правильні дані (включно з ідентифікаторами товарів).
2. Звіт «Аудиторії». Через 24–48 годин після встановлення тегу перевірте «Менеджер аудиторій» — там мають почати з’являтися користувачі. Якщо список порожній — щось пішло не так.
3. Діагностика в Merchant Center. Відкрийте розділ «Товари» та перевірте, чи немає помилок в атрибутах фіду. Найпоширеніші проблеми: відсутність зображень, невідповідність цін, некоректні GTIN.
4. Режим попереднього перегляду в GTM. Якщо Ви використовували Tag Manager для встановлення тегів, скористайтеся режимом попереднього перегляду. Він покаже, які теги спрацьовують і що саме передається під час кожної події.

Чесно кажучи, не варто очікувати миттєвих результатів. Системі знадобиться час, щоб зібрати достатньо даних для формування аудиторій та оптимізації показів. Перші результати зазвичай стають помітними через 1–2 тижні після запуску — за умови, що у вас є достатній трафік.