Робота фахівця з контекстної реклами пов’язана з веденням кампаній у Google Ads та інших сервісах. Його головна мета – залучення нових відвідувачів на веб-ресурс організації. Тих, хто створює і налаштовує контекстні оголошення таким чином, щоб за ними на сайт перейшло якомога більше потенційних клієнтів, також називають PPC-фахівцями.
У функції професіоналів у цій галузі входить планування, запуск і підвищення ефективності роботи контекстних оголошень. Вони розробляють маркетингову стратегію, підбирають ключові запити, складають рекламні тексти, прораховують бюджет, аналізують поведінку користувачів і оцінюють рентабельність як окремих оголошень, так і кампаній цілком.
Які переваги професії PPC-фахівця?
Багато маркетологів сьогодні розвиваються саме в напрямку інтернет-маркетингу через безсумнівні плюси, які присутні в роботі PPC-фахівця:
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Різнобічна діяльність і безперервний розвиток. Перші підсумки роботи з’являються тільки через 1-2 тижні. А щоб оцінити ефективність обраної стратегії, потрібно проаналізувати результати кампанії за кілька місяців.
Участь у розвитку різних галузей економіки. Професіонал може працювати в будь-якій сфері – торгівлі, будівництві, енергетиці, IT або держсекторі. Додатковою мотивацією слугує причетність до дійсно важливих для суспільства процесів.
Вплив на формування споживчого попиту. Рекламні оголошення, що запускаються фахівцями PPC, істотно впливають на сприйняття продукту великою кількістю інтернет-користувачів. Їхні звички значною мірою формуються саме таким чином.
Перспектива. Професія PPC-фахівця буде актуальною не тільки в сучасному світі, а й у майбутньому. Пошукові системи постійно розвиваються, компанії виділяють на частку інтернет-реклами все більшу частину маркетингового бюджету, а значить фахівці з контекстної реклами будуть затребувані ще довго.
Дистанційна робота. Контекстолог може працювати з будь-якої точки світу. Для роботи йому потрібен тільки комп’ютер із виходом в інтернет. Він може знаходити клієнтів із найрізноманітніших країн і водночас працювати за зручним для себе графіком як в офісі, так і вдома.
Професія затребувана серед роботодавців. Сьогодні практично будь-який бізнес потребує ефективного просування своїх товарів і послуг в інтернеті. А отже, компаніям постійно потрібні кваліфіковані фахівці, здатні налаштовувати й оптимізувати рекламні кампанії.
Гідний рівень оплати праці. Особливо це стосується досвідчених професіоналів, здатних досягати високих результатів. Великі компанії часто прагнуть переманити до себе найкращих фахівців, пропонуючи їм привабливі умови.
Чому складно працювати PPC-фахівцем?
Робота з великими обсягами даних. Робота з контекстною рекламою вимагає хорошого аналітичного складу розуму і вміння працювати з цифрами. Людям з гуманітарними нахилами такий обсяг “сухих” даних може здатися нудним і виснажливим. Робота PPC-фахівця – це не стільки творчість, скільки кропіткий аналіз інформації.
Високий рівень відповідальності та стресу. Контекстолог безпосередньо керує рекламними бюджетами компанії. І якщо щось піде не так, то відповідальність за витрачені даремно гроші ляже саме на нього. На жаль, навіть у досвідчених фахівців не всі кампанії однаково успішні. Десь може підвести креатив, десь – неправильно обрана аудиторія. Робота з рекламою – це завжди певний ризик і стрес. Важливо бути готовим до того, що іноді результати будуть нижчими за очікування.
Малорухливий спосіб життя. Як і більшість сучасних офісних професій, робота PPC-фахівця передбачає тривалий час за комп’ютером. Це може негативно позначатися на здоров’ї, якщо не приділяти час фізичній активності. Регулярні заняття спортом, прогулянки та розминки протягом робочого дня допоможуть знизити цей негативний ефект.
Необхідно постійно навчатися нового. Інтернет-маркетинг – одна зі сфер, що найшвидше розвивається. Регулярно з’являються нові інструменти, змінюються вимоги рекламних систем, народжуються нові тренди. Щоб завжди залишатися затребуваним фахівцем, доводиться постійно стежити за всіма цими змінами, підвищувати кваліфікацію. Крім того, існують особливо складні ніші (наприклад, медицина або фінанси), робота з якими вимагає глибокого занурення в специфіку і дотримання безлічі обмежень.
На яких умовах може працювати контекстолог?
Отримавши цю професію, Ви зможете вибрати найбільш підходящий для себе формат роботи залежно від особистих переваг і вимог роботодавця:
Робота в агентстві. У цьому випадку контекстолог зазвичай не взаємодіє з клієнтами безпосередньо. Спілкування бере на себе менеджер проєкту. Однак, працюючи в штаті, фахівець зобов’язаний братися за всі проєкти, що йому передають. Зате йому немає потреби самостійно шукати нових клієнтів – це завдання виконує відділ продажів або навіть самі замовники приходять за рекомендаціями.
Фріланс. Працюючи на фрілансі, PPC-фахівець має більшу свободу у виборі проєктів і може погоджуватися лише на ті, які йому цікаві. Однак, доведеться самостійно шукати замовників і постійно дбати про потік клієнтів. Фрілансер сильно ризикує в періоди, коли замовлень немає або їх мало. Зате, якщо фахівець заробить хорошу репутацію, його рекомендуватимуть колеги та колишні клієнти. Для пошуку замовників можна використовувати спеціалізовані біржі на кшталт Upwork або покладатися на “сарафанне радіо”.
Інхаус. У цьому випадку Ви працюєте в штаті компанії і зайняті просуванням виключно її продуктів або послуг. Це дає змогу досконально вивчити особливості бізнесу та галузі, стати експертом у своїй ніші. Такий варіант підійде тим, хто віддає перевагу стабільності та поглибленій роботі над одним проєктом. Однак, якщо Ви любите різноманітність і часту зміну тематик, є ризик втратити мотивацію в умовах роботи тільки з одним брендом.
Якими знаннями повинен володіти фахівець з контекстної реклами?
Основи роботи з рекламними акаунтами та аналітичними системами;
Сервіси та програми, що допомагають візуалізувати масиви даних і складати звітність (Google Data Studio, MS Excel, Google Таблиці тощо), необхідні для роботи з ними формули і механізми вивантаження інформації;
Основні принципи роботи колтрекінгу – побудова звітів, прослуховування викликів, створення вибірок за заданими параметрами;
Основи використання наскрізної аналітики;
Базові навички дизайнера – у деяких фірмах фахівці з контекстної реклами розробляють креативи;
Мінімальне володіння англійською мовою допоможе швидко дізнаватися про новинки та знайомитися з інструкціями, адже всі сучасні тенденції спочатку обговорюються в іноземних джерелах;
Термінологія діджитал-маркетингу. На основі цього понятійного апарату значною мірою будується робота фахівця з налаштування контекстної реклами;
Грамотна усна та письмова мова. При створенні оголошень і розширень необхідно використовувати тексти, в яких немає стилістичних і граматичних помилок;
Основи юзабіліті. Базові знання про те, що таке UX/UI дизайн, тригери, які продають, яка структура сайту найбільше надихає покупця залишити замовлення;
Додатковою перевагою зазвичай є знання механізмів роботи медійної реклами.
Обов’язки фахівця з налаштування контекстної реклами
Коло обов’язків може варіюватися залежно від компанії та проєкту, але є низка ключових завдань, які трапляються практично завжди:
Перш ніж запускати рекламу, фахівець повинен детально вивчити товари або послугу, які він просуватиме. Для цього він щільно спілкується із замовником, з’ясовує всі нюанси: характеристики продукту, його сильні та слабкі сторони, унікальну торгову пропозицію (УТП).
Паралельно фахівець сегментує цільову аудиторію, визначає її особливості, потреби та “болі”. Це необхідно, щоб потім створити максимально релевантні оголошення, які привернуть увагу потенційних покупців.
Збір семантичного ядра
На основі аналізу продукту і ЦА фахівець складає список ключових слів і фраз, за якими будуть показуватися рекламні оголошення. Завдання – підібрати такі запити, які з високою ймовірністю вводитимуть потенційні клієнти, що перебувають на стадії пошуку і готові до покупки.
Але одних ключових слів недостатньо. Не менш важливо визначити мінус-слова – запити, за якими показ реклами буде заблоковано, оскільки вони не мають прямого стосунку до продукту, що просувається. Це дає змогу відсікти нецільовий трафік і ефективніше витрачати рекламний бюджет.
Наприклад, для реклами інтернет-магазину електроніки такими словами можуть бути “ремонт телефонів” або “iPhone б/в”, оскільки люди, які вводять такі запити, навряд чи захочуть стати клієнтами магазину.
Створення рекламних оголошень
Коли семантичне ядро готове, фахівець приступає до створення самих оголошень. Це творче завдання, що вимагає навичок у копірайтингу та маркетингу. Потрібно в обмеженій кількості символів зуміти чітко представити продукт, підкреслити його переваги, сформулювати привабливу пропозицію для цільової аудиторії.
При цьому важливо, щоб текст був лаконічним, інформативним і оригінальним. Просто скопіювати оголошення конкурентів недостатньо – так бренд не запам’ятається потенційним клієнтам. Часто контекстолог працює над оголошеннями у зв’язці з командою: ставить ТЗ копірайтерам, консультує дизайнерів зі створення візуальних матеріалів.
Налаштування рекламних кампаній
Контекстолог повинен вміти налаштовувати кампанії таким чином, щоб максимально точно враховувати вимоги замовника або керівництва. Наприклад, якщо поставлено завдання залучити аудиторію, яка цікавиться гаджетами, але водночас не витратити весь бюджет за короткий термін, фахівець підбере оптимальні налаштування таргетингу і розподілу бюджету.
У процес налаштування рекламних кампаній входить безліч аспектів:
Таргетинг, тобто вибір цільової аудиторії за різними параметрами – інтереси, демографічні характеристики тощо.
Налаштування часу та умов показу оголошень.
Робота з товарним фідом для реклами інтернет-магазинів – завантаження та актуалізація даних про товари.
Розподіл бюджету між різними кампаніями та всередині кожної з них.
Управління ставками – визначення ціни за клік або іншу цільову дію. Тут можливе як ручне управління, так і автоматичне, коли система сама оптимізує ставки в рамках заданих фахівцем обмежень.
На особливу увагу заслуговує робота зі ставками. Незважаючи на те, що рекламні системи за замовчуванням призначають їх автоматично, фінальне рішення завжди за фахівцем. Потрібно враховувати, що показ контекстної реклами – це свого роду аукціон, де рекламодавці конкурують один з одним. Занадто низькі ставки призведуть до того, що оголошення просто не будуть показуватися. Завищені – швидко вичерпають бюджет без належної віддачі.
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Робота фахівця з контекстної реклами не закінчується її запуском. Навпаки, це тільки початок. Далі необхідний постійний моніторинг і оптимізація кампаній за безліччю параметрів:
Перевірка статусу модерації оголошень і вирішення можливих проблем.
Контроль витрачання бюджету, відповідності фактичних витрат плановим.
Аналіз конверсій і поведінки користувачів на сайті після переходу з реклами.
Відстеження дзвінків, якщо для бізнесу важливі звернення покупців телефоном.
Аналіз отриманих результатів
Коли реклама вже деякий час працює і накопичилися статистичні дані, контекстолог приступає до аналізу її ефективності. Це комплексне завдання, що вимагає врахування безлічі факторів. Потрібно брати до уваги:
Кількість і вартість конверсій і лідів з кожної кампанії. У процесі аналізу порівнюються показники між різними каналами і динаміка всередині одного каналу в часі.
Розрахунок окупності вкладень у рекламу (ROI). Для цього часто використовується наскрізна аналітика, що дає змогу відстежити шлях клієнта від переходу за оголошенням до покупки.
Оцінка ефективності окремих ключових слів: чи приводять вони цільовий трафік або користувачів, не готових до покупки.
Аналіз аудиторії, що приходить із реклами, особливо якщо йдеться про телефонні дзвінки. Тут допомагають інструменти колтрекінгу, що записують розмови для подальшого вивчення.
Оптимізація кампаній
Отримавши дані аналізу, PPC-фахівець приймає рішення щодо оптимізації рекламних кампаній. Він визначає, які підходи та інструменти працюють краще, а від яких можна відмовитися. Наприклад, в ефективні оголошення можна додати додаткові ключові слова.
І навпаки, якщо якісь ключові слова приводять невідповідну аудиторію, їх можна внести до списку мінус-фраз, щоб реклама за ними не показувалася. Також на цьому етапі фахівець може переглянути розподіл коштів між кампаніями, щоб спрямувати більшу частину бюджету на найбільш результативні.
Крім того, в рамках оптимізації фахівець часто співпрацює з командою маркетингу, веб-розробки, дизайну. Разом вони працюють над поліпшенням сайту, створенням нових об’єктів для оголошень, вибудовуванням загальної маркетингової стратегії. Адже ефективність контекстної реклами залежить не тільки від налаштувань кампанії, а й від якості посадкових сторінок, на які потрапляє користувач.
Підготовка звітів клієнтам і роботодавцю
Незалежно від того, де працює фахівець – в агентстві, на фрілансі або в штаті компанії – йому необхідно регулярно звітувати про свої результати. Формат звіту може варіюватися залежно від вимог. Іноді достатньо скріншота з Google Analytics, проте частіше потрібна більш детальна вибірка за основними показниками ефективності (KPI).
Для створення звітів використовують різні інструменти – таблиці Google і Excel, спеціалізовані сервіси на кшталт Looker Studio або Microsoft Power BI. Якщо в рамках кампанії використовується колтрекінг, готується окремий звіт за дзвінками з реклами.
Для проектів з наскрізною аналітикою формується зведена статистика з цієї системи. Головне – надати дані в наочній формі, що дає змогу оцінити результативність виконаної роботи і прийняти рішення щодо подальшої оптимізації.
Чим займається PPC-фахівець протягом робочого дня?
Щоб зрозуміти, чим займається фахівець із контекстної реклами, необхідно познайомитися з переліком спеціальних програм, у яких він працює щодня:
Google Ads (раніше використовувалася назва “Google Adwords”) – веб-сервіс для створення оголошень у пошуковій видачі Google, на відеохостингу YouTube, і на численних партнерських сайтах, що входять до медіамережі пошукового гіганта;
Google Analytics – інструмент, що дає змогу проводити деталізовану аналітику сайтів і застосунків для смартфонів, а також оцінювати якість посадкової сторінки та динаміку показника конверсії;
Google Key Planner – сервіс, за допомогою якого зручно підбирати пошукові запити;
Google Tag Manager – програма, призначена для розміщення лічильників рекламних систем на вебсайті, а також інших корисних скриптів.
Крім роботи з перерахованими сервісами контекстолог повинен щодня проводити порівняння ефективності кількох варіантів оголошень, ставити експерименти з розширеним таргетуванням, тестувати різні аудиторії та креативи.
Також необхідно бути досить терплячим і посидючим для виконання рутинних дій. Адже маркетинг передбачає не тільки політ фантазії в процесі створення слоганів і пошуку нових ідей.
Увага! Робота в галузі реклами – це насамперед систематизація та аналіз великих масивів інформації, вміння виявляти закономірності та робити висновки для подальшої оптимізації рекламних кампаній.
Скільки може заробляти PPC-фахівець?
На рівень оплати за роботу контекстолога насамперед впливає його досвід і обсяг професійних навичок і знань, а також кількість проектів, які він курирує.
Заробітна плата фахівця-початківця в Україні, як правило, знаходиться між 8 і 12 тисячами гривень.
Фахівці середнього рівня можуть розраховувати на дохід від 12 до 20 тисяч, а висококваліфіковані контекстологи, які показують видатні результати і є тімлідами команди фахівців, заробляють мінімум 20 тисяч гривень.
Як стати фахівцем з контекстної реклами?
Для тих, у кому дійсно гармонійно поєднуються пристрасть до творчості та здібності до аналітики, не важко навчитися професії та знайти роботу до душі. Як стати PPC-фахівцем?
Ознайомтеся з інструкцією з налаштування реклами, розробленою компанією Google. У цьому представницькому і справді корисному джерелі можна знайти найактуальнішу інформацію про нові інструменти та алгоритми.
Вивчіть базові сервіси Analytics та AdWords, без яких неможливо працювати з Google рекламою. У довідковому розділі є всі необхідні для новачків відомості про ці інструменти. Додаткові знання можна почерпнути в блогах і форумах, де професіонали діляться робочими прийомами та цікавими фішками.
Пройдіть онлайн-тестування та отримайте сертифікат. Документ, що підтверджує кваліфікацію, відіграє серйозну роль у процесі працевлаштування на позицію контекстолога, тому важливо приділити час його отриманню.
Пройдіть курси контекстної реклами. Краще обирати комплексне навчання, де навчають, починаючи з азів, так, щоб майбутній фахівець з налаштування контекстної реклами згодом міг одразу працювати за професією без отримання додаткового досвіду. На багатьох курсах студентам надається практика на своїх або чужих проєктах.
Запустіть рекламу для свого проекту. Немає нічого кращого для PPC-фахівця-початківця, ніж практика в реальних умовах. Щоб не зливати відразу бюджет майбутніх клієнтів, спробуйте потренуватися на своєму власному проекті. Немає свого сайту? Запитайте у друзів або знайомих – напевно багато хто погодиться з тим, щоб Ви налаштували їм рекламу за безкоштовно для портфоліо.
Знайдіть наставника. Вивчіть вакансії на ринку або зверніться в будь-яке маркетингове агентство. У перший час Ви можете працювати безкоштовно або за невелику оплату на позиції Junior-фахівця. Головна умова – постійне навчання та практичні поради від більш досвідчених контекстологів.
Виконання цього простого переліку дій достатньо для вирішення перевірочного тесту й успішного проходження співбесіди в серйозній компанії. А чи залишитеся ви в ній працювати після випробувального терміну, залежить тільки від Вашої наполегливості та цілеспрямованості. До речі, у нас в компанії відкрита вакансія PPC-фахівця. Якщо Ви відповідаєте перерахованим критеріям – ласкаво просимо в команду.
