Завдання пошукового ремаркетингу – вибірковий показ реклами в пошуку потенційним клієнтам, віднесеним до аудиторії ремаркетингу.
За допомогою цього інструменту можна провести успішну кампанію, націлену на повернення відвідувачів на сайт або в додаток. Збільшити її ефективність і мотивувати аудиторію укладати угоди дозволяє продумана релевантна пропозиція.
Як працює RLSA (пошуковий ремаркетинг)?
Абревіатура RLSA складається з перших букв англійського словосполучення «Remarketing Lists for Search Ads» і перекладається як «списки ремаркетингу для пошукових оголошень».
Механізм роботи цього інструменту заснований на виборі оголошень і визначенні ставок, на підставі поведінки відвідувачів, зацікавлених у Вашому продукті, які заходять на сайт повторно.
Наприклад, користувач відвідав сайт ремонтної майстерні та довго вивчав сторінку з інформацією про обслуговування пральних машин Indesit. Через деякий час він продовжив пошук розв’язання своєї проблеми та на цей раз ввів запит «ремонт побутової техніки в Києві».
Але у нас вже є інформація про те, що у відвідувача найімовірніше зламалася пральна машина Indesit. За допомогою пошукового ремаркетингу Google Ads, можна вибрати найбільш релевантну його передбачуваній потребі рекламу і навіть збільшити для нього ставку за клік.
Чим пошуковий ремаркетинг відрізняється від стандартного?
Ці інструменти відрізняються принципом роботи та націлені на досягнення різних результатів. Майданчиками для показу оголошень з використанням класичного ремаркетингу є додатки й сайти-партнери Google, сервіс YouTube, електронна пошта.
За допомогою пошукового ремаркетингу можна вибудувати ефективну взаємодію з зацікавленими Церквою продуктом потенційними покупцями або укладали угоди клієнтами.
Важливо! На відміну від стандартного ремаркетингу, такі оголошення з’являються на екрані потенційного клієнта саме в той момент, коли він робить запит до пошукової системи. Реклама відображається у видачі Google в найбільш актуальний для здійснення транзакції відрізок часу.
Переваги пошукового ремаркетингу Google Ads
Перелік користувачів, кому демонструються оголошення пошукового ремаркетингу Google AdWords, формується з тих, хто вже мав контакт з компанією-рекламодавцем або його продуктом. Зазвичай в нього входять користувачі, які раніше відвідували сайт, проявляли інтерес до продукту або купували розміщені на сайті товари та послуги.
Це дозволяє виділити очевидні переваги такого інструменту:
Лояльна аудиторія. При наявності позитивного досвіду взаємодії з компанією або її сайтом користувач з великою ймовірністю повторно відвідає його і зробить покупку, побачивши посилання на знайомий веб-ресурс в пошуку знову. У такій ситуації ефективним кроком є підвищення ставки, яке дозволяє потіснити конкурентів у видачі;
Релевантність. Володіючи інформацією про інтереси користувача, рекламодавець може формувати та демонструвати найбільш релевантні пропозиції. Наприклад, для тих, хто цікавився заняттями з вивчення французької з носієм мови, добре відпрацює оголошення, яке звертає увагу на плюси уроків з викладачем з Франції, що організовані у Вашій школі. Або якщо відвідувач помістив товар у кошик, але не завершив оформлення замовлення, нагадування про цей товар в момент пошуку по зв’язаних з ним запитам може мотивувати користувача здійснити оплату;
Ефективність. З огляду на накопичену статистику і формуючи релевантні пропозиції, можна таргетувати рекламу і зменшити кількість результативних показів. Наслідком цього стане підвищення показника конверсії і більш висока ефективність рекламної кампанії в цілому.
Способи використання RLSA
Існує два підходи до формування RLSA:
Спостереження (BidOnly). Рекламу побачать користувачі, які вводять в пошуку задані фрази, причому для таких показів ставки будуть оптимізовані. Цим способом можна збільшувати максимальну вартість кліка для підвищення ймовірності показу оголошень тим, хто недавно відвідував сайт;
таргетинг (Target &Bid). Система буде показувати рекламу на екранах користувачів, що входять до списку ремаркетингу. При складанні маркетингової пропозиції необхідно керуватися відомостями про аудиторію. Наприклад, тим, хто «забув» про товари в кошику можна показати нагадування або запропонувати знижку.
Порада! Для підвищення ймовірності показу реклами за списком ремаркетингу розширте семантику і додайте фрази, які Ви зазвичай не використовуєте.
На вибір того чи іншого підходу впливає розмір ремаркетингової аудиторії. Так, наприклад, таргетування по невеликому списку неефективно.
Особливості налаштування пошукового ремаркетингу Target &Bid
Під час налаштування пошукового ремаркетингу рекомендується розширювати семантичне ядро (застосовуйте для ключових слів широку відповідність, додайте низькочастотники). Перелік мінус-слів при цьому необхідно максимально скоротити.
Такий підхід збільшує кількість потенційних запитів, які викличуть показ реклами для потрібної аудиторії. Вона обмежується виключно тими, хто виявив цікавість до продукту, тому турбуватися про великий обсяг нецільового трафіку не варто.
Порада! При складанні тексту оголошень важливо враховувати будь-які відомості про поводження й інтереси аудиторії. Для кожного її сегмента необхідно сформувати релевантне пропозицію.
Чим більше інформації у Вас про користувачів, тим результативніше буде реклама.
Щоб оголошення не конкурували один з одним, приберіть дублюють аудиторію в інших рекламних кампаніях.
Як налаштувати пошуковий ремаркетинг в Google AdWords?
Щоб запустити пошуковий ремаркетинг в Google Ads, необхідно сформувати список аудиторії, що містить мінімум тисячу відвідувачів сайту і додати його в функціонуючу або тільки що створену РК.
Скористайтеся сервісами Google Ads або Analytics, щоб сформувати його. Можливі списки ремаркетингу можна знайти в розділі «Менеджер аудиторій». Там потрібно відшукати пункт «Списки аудиторій».
Створюючи нову аудиторію, не забудьте налаштувати час, протягом якого користувачі будуть присутні в списку. Тривалість цього періоду залежить від часу, який необхідний на прийняття рішення у Вашій ніші. Для доставлення піци інтервал може дорівнювати тижню, а для продажу житлової нерухомості – до половини року.
Список ремаркетингу додається на рівні як кампанії, так і групи оголошень – відповідний варіант вибирайте в залежності від необхідності.
Аудиторія для реклами вибирається в однойменному розділі. Натисніть на «+ Аудиторії», щоб створити новий список. Для налаштування скористайтеся кнопкою із зображенням олівця:
Виберіть рівень, на якому буде використовуватися список, потім встановіть тип ремаркетингу і тип аудиторії. Наша мета – користувачі, які відвідували сайт компанії, тому використовуємо категорію «Як вони взаємодіють з Вашою компанією?»:
Після цього відзначаємо необхідні списки та зберігаємо налаштування.
Завершальний етап – визначення діапазону коригування ставок. Їх можна збільшувати до 900% або зменшувати в межах до 90%.
Поради з пошуковим ремаркетингом Google
Щоб реклама була ефективною та приносила конверсії та замовлення перед тим, як налаштувати пошуковий ремаркетинг, враховуйте такі рекомендації:
Використовуйте більше ключових фраз. Якщо Ви налаштовуєте пошуковий ремаркетинг в окремій рекламній кампанії, то доповніть семантичне ядро середньо- та низькочастотними ключовими ключами у широкій відповідності, про словосполучення з високою частотою в статистиці запитів також не слід забувати. Перегляньте перелік мінус-слів у бік зменшення. Так оголошення зможуть побачити більше користувачів, при цьому нецільовий трафік буде мінімальним, адже аудиторія обмежена лише тими, хто цікавиться Вашим продуктом.
Персоналізуйте свою пропозицію. При створенні оголошень використовуйте всі наявні у Вашому розпорядженні дані щодо поведінки та інтересів користувачів. Знання аудиторії дозволяє максимізувати ефективність націлення. Пропозиція для кожної цільової групи має бути своєю. Наприклад, відвідувачам сайту, які помістили товар у кошик і не оформили замовлення до кінця, слід нагадати про це і дати більш цікаві умови (хорошу знижку, безкоштовну доставку, бонус тощо).
Сегментуйте аудиторію. Виділіть користувачів, які відповідають критеріям ремаркетингу, в окрему групу, паралельно виключивши їх зі звичайних кампаній. Так різні оголошення не конкуруватимуть між собою.
Створіть окрему групу користувачів, які вже зробили покупку. Це дозволить уникнути показу реклами раніше придбаного ними товару. А ще Ви зможете просувати супутній асортимент серед таких лояльних споживачів.
Стимулюйте повторні продажі. Рекламуйте продукти, які часто купують повторно, або просувайте послуги, які потребують подовження. У цьому випадку важливо стежити за датою попередньої угоди та регулярно повідомляти покупцю про нові пропозиції.
Нагадуйте про забуті кошики. Сформулюйте повідомлення тим відвідувачам, які вивчали на Вашому сайті будь-який товар, кинули його в кошик, але чомусь не повернулися, щоб завершити оформлення замовлення. Для такої аудиторії ефективно працює повідомлення-нагадування або показ у пошуковому оголошенні інформації про знижку.
