Всі, хто налаштовує пошукову контекстну рекламу в Google, так чи інакше використовують розширення оголошень. При грамотному їх налаштуванні в системі контекстної реклами їх можна розцінювати як конкурентну перевагу.
За їх допомогою залучається додатковий трафік, збільшується простір, займаний оголошенням на сторінці, і загальна ефективність рекламної кампанії. Отже, щоб досягти цілей, поставлених перед пошуковою кампанією, необхідно знати і розуміти, які доповнення існують і як застосовуються.
Що таке розширення оголошень Google Ads?
У загальному вигляді – це блоки додаткової інформації про властивості продукту рекламодавця, яка додається до структури рекламної пропозиції в певному порядку. Наприклад, фізична адреса, рейтинг, кнопка виклику тощо. Вони роблять пропозицію візуально більш цікавою та привабливою, а крім того полегшують навігацію.
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Важливо! Розширення оголошень Google відображаються тільки якщо алгоритм вважає це необхідним, а покази реклами здійснюються у верхньому рекламному блоці, тому всі основні параметри повинні міститися в тексті.
Для чого потрібні розширення оголошень?
Їхнє ключове призначення — додати додаткову інформацію про рекламодавця та його продукт до стандартної текстової реклами Google Ads. При цьому інформація буде виділена в блоки та показана в тих випадках, коли пошукова мережа розцінить її релевантною цільовому запиту.
Крім того, наявність більшого обсягу інформації робить пропозицію об’ємною і привабливою, дає клієнту можливість побачити контакти, зателефонувати або написати повідомлення вже в результатах пошуку, навіть не переходячи на сторінку.
Деякі розширення оголошень у Google рекламі створюються в авто-режимі, якщо передбачається зростання ефективності текстової реклами. Однак не варто покладати на штучний інтелект великих надій. Найбільш доцільно виконувати ручне налаштування з самого початку.
Порада! Додаткова інформація виділяє компанію рекламодавця серед інших і дозволяє отримати більше кліків. Отже, коефіцієнт конверсії зросте, що призведе до зростання показника якості та зменшення середнього CPC.
Переваги використання розширень у Google рекламі
Розширення оголошень в AdWords роблять ваше оголошення інформативнішим і помітнішим. При використанні в рекламних кампаніях, розширення:
Збільшують клікабельність. Додаткові рядки тексту, посилання та кнопки привертають до оголошень більше уваги. Статистика Google показує зростання CTR на 10-15% після додавання розширень. Наприклад, якщо раніше на Вашу рекламу клікали 4 людини зі 100, то з розширеннями це число може зрости до 5 осіб.
Покращують показник якості та знижують витрати. Google враховує наявність і релевантність розширень при оцінці якості оголошення. Чим вищий показник якості — тим кращі позиції у видачі Ви отримуєте за меншою ставкою. При цьому кліки по розширеннях коштують стільки ж, скільки звичайні переходи — жодних додаткових витрат.
Допомагають донести клієнту більше інформації. Потенційний покупець зможе побачити телефон для зв’язку, точну адресу магазину, графік роботи або посилання на популярні розділи сайту прямо в пошуковій видачі.
Допомагають виділитися серед конкурентів. Коли поруч показуються кілька аналогічних пропозицій, користувач вибере ту, яка дає максимум корисної інформації. Якщо у конкурента просте текстове оголошення, а у Вас видно ціну, відгуки та додаткові посилання, то вибір очевидний.
Займають більше місця на екрані мобільного. На смартфонах розширене оголошення може зайняти весь перший екран — користувачеві навіть не потрібно прокручувати, щоб побачити конкурентів. З огляду на те, що більшість пошукових запитів зараз надходить з мобільних пристроїв, це істотна перевага. Реклама виглядає акуратно, зручно читається і по ній легко потрапити пальцем при кліці.
Які типи розширень існують в AdWords?
Існує три основні різновиди:
налаштовуються самостійно;
автоматичні;
автоматичні з можливістю налаштування.
Різниця полягає в тому, що в ручних відомості про продукт розробляються і вносяться самостійно рекламодавцем, а в автоматичних – за допомогою вбудованих алгоритмів AdWords.
Бажано налаштовувати розширення оголошень Google Ads самостійно. Так, процес демонстрації інформації стає контрольованим, а кожне оголошення – унікальним.
Різновиди ручних розширень контекстної реклами
У більшості випадків, коли мова заходить про розширення оголошень контекстної реклами, маються на увазі саме ручні. Причина – саме їм віддається пріоритет при ранжуванні. Розглянемо їх різновиди більш детально.
Додаткові посилання
Суть полягає в тому, щоб направити потенційного клієнта на потрібні сторінки до того, як він перейде на ресурс рекламодавця. При відображенні показується текст, що описує напрямок переходу (розділи сайту). При налаштуванні потрібно звертати увагу на те, щоб лінки були або універсальними, або максимально відповідали запиту і не були недоречними. Доцільно також розмістити додаткові посилання на акаунти в соціальних мережах.
Текст і URL посилань можна актуалізувати в будь-який момент, не вносячи змін до самого змісту оголошення. Опис під посиланням додається в авто-режимі, але з можливістю написання вручну. Мінімальна кількість посилань для відображення – 2, максимальна – 10.
Адреси
Мають визначальне значення для локального бізнесу з конкретним фізичним місцем розташування. Дозволяє демонструвати адресу, мітку на карті, графік роботи та номер телефону ще до переходу на сайт. Значно спрощується навігація потенційного клієнта до вашого місця розташування. Працює за умови, що є пов’язаний обліковий запис My Business і ці дані в ньому введені. Додається за замовчуванням автоматично, але може бути налаштований вручну.
Номери телефонів
Згідно з даними Google, використання телефонного номера призводить до збільшення кількості кліків в середньому на 4-5%. У результатах пошуку на смартфонах з’являється інтерактивна кнопка, натиснувши яку можна зателефонувати, не набираючи цифри вручну і не переходячи на цільовий ресурс. Це скорочує кількість необхідних дій для контакту з компанією.
Хоч Google Ads і підтягує телефон з сайту, але краще додати його відразу самостійно. При складанні розкладу показів враховуйте час роботи операторів, вибирайте тільки ті години, коли на телефонний дзвінок буде відповідь.
Повідомлення
Сучасні молоді люди все частіше віддають перевагу писати повідомлення замість телефонних дзвінків. Аналогічно, як з номерами телефонів, користувач отримує можливість задати питання, що його цікавить, безпосередньо з результатів пошуку.
Можуть бути задані шаблони часто задаваних питань. Умовами відображення є обов’язкова реєстрація рекламодавця та оплата ним вартості відправлення повідомлення. Для коректної роботи потрібно вказати час показу, що відповідає часу роботи операторів.
Посилання на додатки
Дозволяє додати до Вашого оголошення кнопку «Завантажити додаток». Вона відображається при пошуку з мобільних пристроїв, направляючи користувачів відразу в потрібний додаток, минаючи сайт. Використання цього посилання збільшує видимість реклами і спрощує взаємодію користувачів з контентом.
Увага! Google автоматично розпізнає пристрій, з якого здійснюється пошук (наприклад, iOS або Android), і перенаправляє користувача до відповідного магазину додатків (Apple Store, Huawei App Gallery або Google Play).
Відгуки
У людській психології закладена довіра до розповідей про чийсь досвід, і на її основі легше приймаються рішення. На цьому побудовано безліч маркетингових стратегій. Принцип роботи базується на тому, щоб сформувати у цільової аудиторії довіру.
До оголошення підв’язуються відгуки зі сторонніх ресурсів на товар або послугу. Слід звернути увагу на траст цих ресурсів (довіру до них користувачів, відвідуваність) і, відповідно, відстежувати відгуки на предмет негативу. Відгуки відображаються тільки при пошуку з комп’ютера.
Уточнення
Являє собою блок не клікабельного тексту. Робить акцент на унікальності торгової пропозиції, тому, що відрізняє її від конкурентів у конкретному сегменті ринку.
Доцільно виділити головні конкурентні переваги, відобразити їх у вигляді конкретних показників (гарантія, сервіс, якість). У пошуковій видачі на комп’ютерах і смартфонах відображається як текст внизу оголошення, що містить від 2 до 6 уточнень.
Структуровані описи
Це розширення додає до оголошення додаткові деталі у вигляді тематичних категорій зі списками. Уявіть це як міні-вітрину під основним текстом реклами, де можна розповісти найважливіше про компанію короткими фразами.
Це працює так: Ви вибираєте готовий заголовок зі списку Google (створити свій не можна) і додаєте під нього до 10 пунктів по 25 символів кожен. Виходить компактний, але інформативний блок, який допомагає користувачам відразу оцінити конкретну пропозицію.
Для структурованих описів доступні такі категорії:
Скільки дзвінків і продажів я отримаю замовивши у Вас контекстну рекламу?
Бренди. Дозволяє показати, товари яких виробників є в асортименті. Ідеальна функція для мультибрендових магазинів або автосалонів. Наприклад: Nike, Adidas, Puma, Reebok.
Зручності. Дає можливість розповісти про додаткові послуги та комфорт для клієнтів. Найбільш затребувано у готелів, закладів громадського харчування, салонів краси. Наприклад, для кафе це може бути: літня веранда, жива музика, бізнес-ланчі, доставка.
Квартали. Тут можна вказати райони присутності або обслуговування. Затребувано у локального бізнесу з декількома точками. Приклад для служби доставки: Печерськ, Поділ, Оболонь, Солом’янка.
Курси. Тут можна представити перелік освітніх програм короткострокового формату для шкіл, тренінгових центрів, онлайн-академій. Наприклад, для IT-школи: Python, Java, тестування, DevOps.
Місця. Географія присутності компанії — тут можна вказувати міста, регіони, країни. Приклад для мережі офлайн-магазинів: Дніпро, Запоріжжя, Кривий Ріг, Миколаїв.
Моделі. Конкретні найменування товарів з асортименту. Підходить для техніки, автомобілів, обладнання. Наприклад, для онлайн-магазину смартфонів: iPhone 15 Pro, Galaxy S24, Pixel 8.
Освітні програми. Довгострокові програми з отриманням диплома або сертифіката для вищих навчальних закладів, коледжів, бізнес-шкіл. Наприклад, для університету: бакалаврат IT, магістратура маркетинг, MBA.
Послуги. Основні напрямки роботи компанії. Універсальна категорія для сервісного бізнесу. Приклад для юридичної фірми: реєстрація компаній, податкові спори, захист у суді.
Рекомендовані готелі. Список партнерських готелів для турагентств і платформ бронювання. Приклад: Ibis Styles, Holiday Inn, InterContinental, Fairmont.
Стилі. Структурований опис, який підійде як для товарів, так і для послуг — магазинів інтер’єру, одягу, салонів. Приклад для меблевого магазину: скандинавський, лофт, класика, мінімалізм.
Страховий захист. Види страхування в портфелі компанії. Наприклад: КАСКО, ОСАГО, туристичне, від нещасних випадків.
Типи. Різновиди продуктів або послуг всередині однієї категорії. Наприклад, для салону краси: стрижка, фарбування, ламінування, кератин.
Шоу. Формати розважальних заходів для театрів, концертних майданчиків, івент-агенцій. Для цирку можна прописати: акробатичне шоу, ілюзіоністи, дресура, клоунада.
Ціни
Можливість безпосередньо під текстом показувати інформацію про вартість продукції. Якщо користувача влаштовує вартість, він клікає на URL і потрапляє на сторінку продукту, що його цікавить.
При налаштуванні вказуються розцінки і посадочні сторінки для кожного товару або послуги. Варто описати і переваги Вашого товару, його особливості. Не забувайте актуалізувати ціни, враховуйте акції та знижки.
Партнерські адреси
Якщо продукт рекламодавця продається через мережу дистриб’юторів, то можна підключити їх місцезнаходження в системі Google My Business, тим самим сприяючи збільшенню і своїх продажів.
За допомогою публікації адрес партнерів клієнти дізнаються, в якому магазині вони можуть придбати товари. Підключення максимально просте – потрібно лише вказати розташування точок продажу, в яких продається продукт рекламодавця. Далі система працює в автономному режимі.
Промоакції
Показує користувачам інформацію про поточні знижки та спеціальні пропозиції прямо в рекламному оголошенні. Ви можете вказати розмір знижки (у відсотках або конкретну суму), період дії акції та прив’язати її до свят — Чорної п’ятниці, Нового року, 8 березня або літніх розпродажів.
Чому це працює: люди завжди звертають увагу на вигідні пропозиції. Фраза «Знижка 30%» або «Безкоштовна доставка» миттєво привертає погляд і значно підвищує бажання клікнути на рекламу. Статистика показує помітне зростання CTR при використанні промоакцій, особливо в святкові періоди.
Як налаштувати ефективну промоакцію:
Вказуйте конкретну вигоду: «Мінус 25% на весь асортимент» працює краще, ніж просто «Розпродаж».
Обмежуйте термін дії: «Тільки до 31 грудня» створює відчуття терміновості.
Прив’язуйте до подій: «Новорічні знижки», «Подарунки до 14 лютого» — це зрозумілі тригери для покупки.
Комбінуйте типи акцій: процентні знижки для дорогих товарів, фіксовані суми для недорогих.
Месенджери
Дозволяє додавати до оголошень кнопку для зв’язку з консультантом компанії через популярні месенджери — WhatsApp, Facebook Messenger або інші платформи. Клієнти зможуть написати вам безпосередньо, не залишаючи звичного каналу спілкування.
Особливо добре це працює для бізнесу, де клієнти часто консультуються перед здійсненням замовлення. Наприклад, покупець бачить у пошуку оголошення від магазину меблів і відразу запитує в WhatsApp про розміри конкретного дивана або терміни доставки. Ви відповідаєте миттєво, поки людина максимально зацікавлена в покупці.
Лід форми
Це розширення додає до оголошень на смартфонах форму для збору контактів потенційних клієнтів. Після кліка людина потрапляє на готову форму, де її ім’я та email автоматично підтягуються з облікового запису Google. Залишається тільки натиснути «Відправити» — і контакт у Вас.
При використанні цього інструменту рекламодавець отримує масу переваг. Наприклад:
Клієнту не потрібно переходити на сайт і шукати форму заявки;
Гугл автоматично зберігає всі замовлення протягом 30 днів;
Дані можна завантажити у форматі CSV і завантажити в CRM-систему;
Зібрані контакти можна застосовувати при налаштуванні ремаркетингу.
Важливий момент: подібні форми налаштовуються тільки на рівні всієї рекламної кампанії, а не окремих оголошень.
Зображення
Візуальні розширення додають до текстового оголошення зображення, які роблять рекламу помітнішою і зрозумілішою. Google дозволяє завантажити до 20 зображень на одне оголошення, але практика показує: 3-4 якісних фото працюють ефективніше, ніж десяток посередніх.
Особливо добре зображення працюють для інтернет-магазинів. Уявіть: людина шукає «червоні кросівки Nike» і бачить в оголошенні саме таку модель — ймовірність кліка зростає в рази.
Google висуває такі технічні вимоги до зображень:
Головний об’єкт розміщуйте в центрі, він повинен займати мінімум 80% кадру;
Ніяких написів, водяних знаків або логотипів поверх фото;
Зображення повинно бути чітким, без розмиття та спотворень;
Заборонені колажі з декількох фото в одному;
Зображення повинно показувати саме те, що побачить користувач на сайті;
Допускаються тільки реальні фото без надмірної обробки.
Автоматичні адреси
Розширення показує зацікавленому користувачеві, де знаходиться офіс Вашої компанії або точка продажу, а також найкоротший маршрут, по якому можна туди доїхати. В оголошенні з’явиться інтерактивна карта або посилання на задану Вами адресу, клікнувши на яку користувач побачить інформацію про компанію і зможе побудувати маршрут.
Автоматичні телефонні номери
Якщо максимальна кількість дзвінків задана як одна з цілей Вашої рекламної кампанії в Google Ads, то система може автоматично додавати телефонний номер в рекламні оголошення. Так у користувача буде можливість зателефонувати Вам одним натисканням кнопки миші.
Оплата за такий формат оголошень стягується за кожен клік. Таким чином, якщо на сайті підключений коллтрекінг, можна зараховувати натискання на номер телефону як окрему конверсію.
Види автоматичних розширень
Коли алгоритм системи AdWords вважає, що для підвищення ефективності рекламної кампанії доцільно додати розширення, воно буде автоматично створено на основі представленого на ресурсі контенту і показано під оголошенням. Недолік таких доповнень полягає в тому, що вони некеровані і мають пріоритет нижче, ніж ручні. Однак відключати їх не рекомендується.
Оскільки керувати їх показом не є можливим, більш доцільним є використання настроюваних, щоб контролювати процес ведення кампанії та її ефективність.
Існує сім видів автоматичних розширень, які підтримує система Google Ads.
Рейтинг продавця
Формує рейтинг компанії-рекламодавця на основі даних, отриманих з надійних джерел відгуків, і складається з 5 зірок. При цьому є певні вимоги до кількості та якості відгуків на сторонніх майданчиках для формування адекватної оцінки.
Динамічні додаткові посилання
Згенерований лінк на найбільш популярні категорії або посадочні сторінки. При наявності релевантних додаткових посилань, налаштованих вручну – динамічні не показуються.
Динамічні структуровані описи
Формуються на автоматі, виходячи зі змісту цільового сайту. Не варто залишати описи на відкуп алгоритмам системи – є ризик отримати невиразний машинний текст, що відлякує потенційних споживачів.
Динамічні уточнення
AdWords створюються для того, щоб користувачеві було зрозуміло, чи варто переходити на сайт чи ні (чи відповідає зміст сайту запиту). Ситуація аналогічна динамічним описам – потрібне ручне налаштування.
Прив’язка до облікового запису Google My Business відкриває можливість використання таких автоматичних доповнень:
Номер телефону;
Повідомлення;
Адреси.
Як Google вирішує, які розширення показувати?
За замовчуванням не всі додані розширення оголошень у Google Ads будуть відображатися у видачі. Видимість розширень залежить від:
Рейтинг оголошення. А на його величину впливають встановлений розмір ставки, мінімальне значення рейтингу оголошень, контекст пошукового запиту, показники якості як самого оголошення, так і цільової сторінки. Свою роль відіграє також очікуваний ефект від показу розширень і реклами інших форматів. Розширення буде показано, тільки якщо рейтинг відповідає заданому критерію.
Позиція, яку займає реклама на сторінці пошукових результатів. Пріоритет надається тим оголошенням, які знаходяться на більш високих місцях. Чим нижче розташована реклама, тим менша ймовірність відображення її розширень.
Як додати розширення в оголошення Google Ads?
Налаштування розширень у Google Ads доступне у двох місцях рекламного кабінету. Перший спосіб — через основне меню: заходьте в розділ «Оголошення та об’єкти», потім вибираєте вкладку «Об’єкти». Другий варіант — додати розширення прямо під час створення нової кампанії або під час редагування існуючих оголошень.
Процес додавання простий: натискаєте кнопку «+» і перед вами відкриється повний список доступних розширень. Вибираєте потрібний тип — наприклад, номер телефону або додаткові посилання — і заповнюєте необхідні поля.
Цікавий момент: у цьому ж меню є розділ «Автоматичні розширення», де можна ввімкнути функції, які Google буде генерувати самостійно на основі вмісту вашого сайту.
Після створення розширення ви отримуєте доступ до важливої інформації:
Статус модерації. Кожне розширення проходить перевірку Google. Зазвичай це займає від декількох годин до доби. Якщо модерація не пройдена — система покаже причину, і Ви зможете виправити помилки.
Налаштування приватності. Тут відображається, які дані збираються через розширення. Наприклад, якщо ви використовуєте форми для лідів, ви побачите інформацію про зберігання контактних даних користувачів.
Детальна статистика. Google показує ефективність кожного розширення окремо: скільки разів воно показувалося, CTR (відсоток кліків), кількість конверсій.
Важливо! Якщо у Вас кілька кампаній або великий асортимент товарів, можна використовувати фід комерційних даних із загальної бібліотеки облікового запису. Це дозволяє автоматично оновлювати інформацію в усіх розширеннях одночасно.
Поради щодо застосування доповнень
Є кілька моментів, які варто врахувати при прийнятті рішення про включення розширень у свою рекламну кампанію:
Набір вибирається автоматично. Оскільки система контекстної реклами сама вирішує, які з них відображати, а які – ні, найкращим рішенням буде додати якомога більше розширень. В ідеальному варіанті створюється кілька версій показу, щоб Google самостійно вибрав найбільш підходящу;
Підвищення ціни за клік. Часто, в результаті додавання розширень зростає середня позиція у видачі, а, отже, і вартість переходу. Деякі помилково видаляють їх, тоді як насправді потрібно регулювати ціну, використовуючи ставки;
Вимоги до якості. Незважаючи на те, що настроювані оголошення мають перевагу в рейтингу, слабкий заклик або некоректна пропозиція потягнуть всю кампанію на дно;
Актуальність. Google постійно перебуває в динаміці, оптимізує роботу пошукової системи, тому в топи видачі потрапляють рекламні пропозиції, що містять тільки найактуальніший контент.
