Как подключить динамический ремаркетинг на Хорошоп?

Представьте ситуацию: человек зашёл в Ваш интернет-магазин на Хорошоп, посмотрел несколько позиций, может даже положил что-то в корзину — и ушёл. Без покупки. Знакомо? По статистике, около 70% корзин так и остаются брошенными. И вот тут на сцену выходит динамический ремаркетинг.

В отличие от обычного ремаркетинга, который просто напоминает пользователю о Вас общим баннером, динамический работает точечно. Он сам формирует объявления с конкретными товарными позициями, которые человек уже просматривал. Смотрели кроссовки определённой модели? Именно они будут «догонять» посетителя на других площадках и в приложениях.

Как это работает на практике? Сервис берёт информацию из Вашего товарного фида — файла, где хранится информация о товарах. Потом сопоставляет их с действиями конкретного пользователя на сайте. На выходе получаем персонализированное объявление, которое показывается именно тому, кому нужно.

Для владельцев магазинов на Horoshop CMS настроить динамический ремаркетинг еще легче, чем остальным. Разработчики платформы позаботились о том, чтобы процесс подключения был максимально простым — встроенные коды стандартных событий уже есть в системе, а генерация фида в админ-панели занимает считаные минуты. Но обо всём по порядку.

Настройка фида google merchant center на хорошоп 2023| 2 языковых версии фида Яна Ляшенко

Performance Max настройка з 0 ХОРОШОП (з Merchant Centre) частина 3 Google Shopping Performance Max

Как подготовиться к запуску динамического ремаркетинга на Хорошоп?

Прежде чем переходить к настройке динамического ремаркетинга для Horoshop, давайте убедимся, что все необходимые требования выполнены.

Вот что Вам понадобится:

1. Активный аккаунт Google Ads с доступом к кабинету. Если аккаунта ещё нет — зарегистрируйте его заранее, потому что верификация может занять какое-то время.
2. Аккаунт в Merchant Center (если планируете использовать фид через него). Для розничных интернет-магазинов это стандартный сценарий.
3. Доступ к админке онлайн-магазина на Хорошоп — конкретно к разделу «Маркетинг» → «Маркетинговые сервисы».
4. Корректно заполненные товарные карточки — с описаниями, ценами в гривнах, фотографиями и наличием. Чем полнее информация, тем привлекательнее будут выглядеть объявления.

Важно! Убедитесь, что у Вас подключены онлайн-оплата и доставка по адресу. Без этого Вы рискуете получить блокировку фида от Гугл, и запуск затянется на неопределённый срок.

Кстати, если Вы ранее уже подключали Google Analytics при помощи gtag.js, часть работы уже сделана — остается только подключить идентификатор как дополнительный товар. Но об этом подробнее ниже.

Где в Google Ads искать идентификатор отслеживания конверсий?

После подготовительных работ, первый шаг — получить тот самый AW-GOOGLE_CONVERSION_ID, ведь без него ничего не заработает. Это идентификатор, связывающий Ваш интернет-магазин с кабинетом. Он позволяет платформе собирать сведения о поведении посетителей.

Вот как его найти:

1. Зайдите в свой аккаунт Гугл Адс.
2. В левом меню найдите «Инструменты».
3. Зайдите в «Общую библиотеку».
4. Переходите к «Менеджеру аудиторий».
5. Далее «Ваши источники данных».
6. На плашке «Тег Google Ads» кликайте «Настроить тег». Если он уже был настроен ранее — нажмите на три точки и укажите «Изменить источник».
7. Теперь выбирайте «Установить самостоятельно».
8. В открывшемся окне ищите AW-GOOGLE_CONVERSION_ID — это и есть Ваш идентификатор.

Скопируйте его. Он пригодится буквально через минуту, когда мы перейдём к настройкам в админке интернет-магазина.

Допустим, Вы открыли «Менеджер аудиторий» и видите, что источников ещё нет. Не паникуйте — просто нажмите «Добавить источник». Сервис предложит ввести ранее созданный тег, и он будет собирать данные для формирования списков, что потом будут использоваться при создании кампаний.

Как подключить тег динамического ремаркетинга на Horoshop через Global Site Tag?

Теперь переходим к самой платформе. Подключение тега динамического ремаркетинга на Horoshop — процесс, который занимает буквально пару минут.

Типичный сценарий (подходит в большинстве случаев)

В админке интернет-магазина переходите в «Маркетинговые системы» → «Сервисы». Найдите пункт Google Tag — UA, GA4, AW (gtag.js) и кликните по нему.

Дальше всё просто:

1. Вводите ID конверсий в соответствующее поле;
2. Отмечаете «Включить» для активации Global Site Tag;
3. Нажимаете «Сохранить».

Всё. Серьёзно, это всё. По активации gtag.js в онлайн-магазине начнут работать встроенные коды событий, которые разработчики Хорошоп заложили в платформу. Они сами отслеживают важные действия посетителей: просмотры, добавление в корзину, оформление заказа, обратный звонок.

Если Google Analytics уже подключена через gtag

А вот тут есть нюанс, о котором многие забывают. Если Вы ранее уже подключали Google Analytics используя Global Site Tag, то идентификатор необходимо добавить в качестве дополнительного продукта в «Код отслеживания».

Важно! Исключительно в такой ситуации Вы можете изменять значения «Кода отслеживания». В остальных случаях трогать его не стоит.

По сути, Вы добавляете строку с AW-GOOGLE_CONVERSION_ID в код инициализации, чтобы данные отправлялись одновременно и в аналитику, и в рекламный аккаунт. Так можно подключить одновременно несколько идентификаторов, если Вы ведёте рекламу через разные аккаунты.

Установка кода динамического ремаркетинга на Хорошоп через GTM

Если Вам необходимо больше гибкости — например, Вы работаете с большим количеством маркетинговых площадок или хотите настроить нестандартные события — есть смысл использовать Tag Manager (он же GTM). Хорошоп поддерживает этот инструмент «из коробки».

Для подключения GTM:

1. Создайте контейнер в аккаунте Tag Manager и скопируйте его ID (формат GTM-XXXXXXX);
2. В админке интернет-магазина откройте Маркетинг → Маркетинговые сервисы;
3. Найдите два поля: GTM (head) и GTM (body);
4. Вставьте скопированный ID контейнера в оба поля;
5. Отметьте «Активировать»;
6. Сохраняйте.

После этого уже в самом GTM Вы можете настроить тег и триггеры для отслеживания большинства событий. Кстати, разработчики Хорошоп рекомендуют именно GTM, если Вы планируете масштабировать рекламу. Тут больше возможностей, чем у gtag.js, и он позволяет подключать не только продукты Google, но и сторонние сервисы.

Однако для базовой настройки динамического ремаркетинга для интернет-магазина на Хорошоп — без сложных кастомных событий и пикселей — вполне хватает стандартного способа подключения через Global Site Tag. Так что, если Вы новичок, не усложняйте себе жизнь.

Настройка товарного фида для динамического ремаркетинга на Horoshop CMS

Без фида ремаркетинг не работает. Точка. Именно из этого файла Гугл берёт информацию о Ваших предложениях: названия, описания, цены, фотографии, наличие.

Как сгенерировать фид в админ-панели Хорошопа?

Хорошая новость — на Horoshop CMS фид можно создать без помощи программиста. Для этого:

1. Зайдите в админку интернет-магазина → Маркетинг → Маркетплейсы;
2. Включите Фид для Мерчант Центр;
3. В результате на товарной странице появятся поля для фида;
4. Убедитесь, что категории в Вашем каталоге совпадают с классификацией Гугл (это обязательный атрибут google_product_category);
5. Убедитесь, что у Вас заполнены название, описание, цена, наличие, состояние, фото, ID, а также GTIN или MPN (если применимо);
6. Нажмите «Сохранить» и дождитесь завершения генерации.

После этого Вы получите ссылку на XML-файл — её нужно будет указать в Google Merchant Center в качестве источника.

Для групповой настройки (при наличии сотен позиций в магазине) удобнее пользоваться импортом. Подготовьте файл в формате CSV или Excel с полями «Выгружать на маркетплейсы» и значением «Гугл Фид для Мерчант Центр». Загрузите его через импорт — и все товары попадут в фид.

Что учесть при работе с фидом?

Несколько практических моментов, которые сэкономят время:

• Товары с атрибутом «Не показывать на витрине» в фид не попадут — проверьте этот параметр, если какой-то товар «пропал».
• Когда описание слишком длинное, в админке Хорошоп можно использовать поле «Описание для маркетплейсов» для укороченной версии текста.
• Категории, не включённые в настройках, не выгружаются. Даже если у самих товарных позиций стоит галочка для экспорта.
• Обновляйте фид регулярно, особенно если цены или наличие меняются часто. В Merchant Center можно настроить автоматическое обновление по расписанию.

Важно! ID в фиде и на сайте должны совпадать. Если они не совпадают, система не сможет сопоставить информацию и ремаркетинг просто не будет работать.

Настраиваем кампанию динамического ремаркетинга для Хорошопа

Итак, тег установлен, фид загружен, теперь понадобится связать Гугл Адс и Мерчант Центр, чтобы сведения из фида попали в рекламный аккаунт. После этого можно будет наконец запустить кампанию.

Как связать Мерчант Центр с Google Ads?

Откройте платформу и направляйтесь в раздел «Настройки» → «Связанные аккаунты»;

1. Отправьте запрос на подключение к аккаунту Гугл Рекламы;
2. Перейдите в рекламный кабинет и подтвердите запрос.

Вот, собственно, и всё. После подтверждения Ваш фид станет доступен в Гугл Адс, и Вы сможете использовать его при создании кампаний.

Подсказка! Клиенты Хорошоп могут добавить фид для товарных объявлений и напрямую в Google Ads — через раздел «Коммерческие данные» → «Фиды». Это альтернативный путь, который иногда бывает удобнее.

Как запустить рекламную кампанию?

Рассмотрим два основных варианта: классическую кампанию в контекстно-медийной сети и Performance Max.

Кампания ремаркетинга в КМС

Это «классический» формат. Рекламные сообщения показываются на сайтах-партнёрах Google, в приложениях и на YouTube.

Чтобы создать:

1. В рекламном кабинете Гугла нажмите «Создать кампанию»;
2. Выберите цель — например, «Продажи» или «Потенциальные клиенты»;
3. Тип — КМС;
4. Укажите источник: если информация подгружается через Merchant Center, выберите связанный аккаунт;
5. Настройте стратегию — в нашем случае хорошо работают автоматизированные стратегии вроде «Целевая рентабельность инвестиций» или «Максимальная ценность конверсии»;
6. Перейдите к ЦА и выберите желаемые списки — например, «Все посетители», «Просмотревшие товар», «Бросившие корзину»;
7. Создайте адаптивные динамические объявления — Гугл сам подтянет товары из фида и сформирует креативы.

Performance Max

Кампания с максимальной эффективностью, показывающая рекламу сразу по всем каналам: поиск, КМС, YouTube, Gmail, Discover, Maps. Она тоже использует фид и списки, но распределяет бюджет сама.

Для Performance Max нет необходимости отдельно настраивать таргетинг — система сама определяет, кому и когда показать объявление. Но если Вы хотите «подсказать» алгоритмам, можно добавить сигналы аудиторий, включив туда Ваши списки.

Допустим, Вы только запустили интернет-магазин и у Вас пока небольшой трафик — скажем, 50–100 посетителей в день. В таком случае Performance Max может оказаться эффективнее классической КМС, потому что охватывает больше площадок и быстрее набирает статистику для последующей оптимизации.

Кого добавлять в списки ремаркетинга для Horoshop?

Качество работы кампании ремаркетинга напрямую зависит от того, насколько грамотно Вы сегментируете аудиторию. Показывать один и тот же рекламный текст человеку, который просто зашёл на главную, и тому, кто оформил заказ на 5 000 грн., но не оплатил, — не самая лучшая идея.

Вот несколько сегментов, которые обычно работают лучше всего:

• Просмотрели товарную карточку, но не добавили в корзину (последние 7–14 дней). Этим людям интересен товар, но чего-то не хватило — может, скидки или дополнительного аргумента.
• Добавили в корзину, но не купили (последние 7 дней). Самый «горячий» сегмент. Их обязательно возвращайте в первую очередь.
• Покупатели (последние 30–90 дней). Им можно предложить сопутствующие продукты и новинки.
• Все посетители (последние 30 дней). Широкий охват, но и конверсия ниже.

Чтобы настроить таргетинг, отправляйтесь в настройки групп объявлений и выберите соответствующие сегменты. Гугл предлагает два режима: автоматический (система принимает решения) и ручной (Вы выбираете конкретные списки аудитории). Для начала можно попробовать первый — а потом, когда накопите больше информации, переключиться на ручной режим для более тонкой настройки.

Как проверить, что динамический ремаркетинг на Хорошоп настроен правильно?

После того как Вы прошли все этапы стоит убедиться, что механизм действительно запущен и работает как нужно.

Для этого можно использовать:

1. Tag Assistant. Установите расширение для Chrome и зайдите на свой сайт. Оно покажет, какие теги срабатывают на каждой странице. Убедитесь, что тег ремаркетинга активен и передаёт корректные сведения (включая товарные ID).
2. Отчёт «Аудитории». Через 24–48 часов после установки тега проверьте «Менеджер аудиторий» — там должны начать появляться пользователи. Если список пуст — что-то пошло не так.
3. Диагностика в Merchant Center. Откройте раздел «Товары» и проверьте, нет ли ошибок в атрибутах фида. Частые проблемы: отсутствие изображений, несоответствие цен, некорректные GTIN.
4. Режим предварительного просмотра в GTM. Если Вы использовали Tag Manager для установки тегов, воспользуйтесь режимом предварительного просмотра. Он покажет, какие теги срабатывают и что именно передается при каждом событии.

Честно говоря, не стоит ждать моментальных результатов. Системе понадобится время, чтобы собрать достаточно сведений для формирования аудиторий и оптимизации показов. Первые результаты обычно видны через 1–2 недели после запуска — при условии, что у Вас есть достаточный трафик.