Organización del trabajo con un contratista en la publicidad de Google

Hola. La grabación ha comenzado. Me llamo Sergey Shevchenko y soy logista de Google. Atraigo al público objetivo a las empresas mediante las herramientas publicitarias de Google. Dos suscriptores me han escrito, y ambos me han dicho que el sonido del recurso podría mejorarse. He cambiado el micrófono. Veamos la calidad del sonido en el video.

Para quién es el video. Estructura

Por estructura. ¿Para quién es el video? En primer lugar, para propietarios y especialistas en mercadotecnia. Tesis segunda. El video no es la última instancia. Si ven algún recurso para mejorar, bloques importantes que se hayan podido pasar por alto, añádanlos en los comentarios. Lo tendremos en cuenta y desarrollaremos el tema. Quizás la segunda versión del video sea más detallada.

¿Qué bloques hay en el video? En el video, el primer bloque es el proyecto. En el proyecto hay algo al principio. Antes de plantearse lanzar publicidad en Google, mejorar o ampliar el resultado. Hay un departamento de ventas con indicadores. Hay algo dentro.

Vamos a abordar el bloque de datos de entrada. Lo destacamos en un bloque aparte. Separado de la publicidad de Google, directamente de lo que ocurre en el equipo. Datos de entrada. Por regla general, el propietario prepara los datos de entrada y es responsable de ellos.

El siguiente bloque es el contratista publicitario de Google Ads. Verificación, periodicidad. Otro bloque. ¿Con qué frecuencia se debe realizar esta verificación? ¿Con qué periodicidad?

Bloques cortos: riesgos. Empecemos por ellos. ¿Qué riesgos hay si no se les dedica tiempo? ¿Qué alternativas hay cuando el propietario no tiene que preocuparse? ¿En qué etapas del proyecto no hay que preocuparse por estas cuestiones? ¿En cuáles sí? Entendemos que el contratista, en el papel de contratista del negocio, puede ser (véase la chuleta) un especialista de la plantilla, un profesional independiente (un especialista externo), una agencia o el propio propietario, que se encarga de la funcionalidad.

En todos los casos, creo que es necesario comprender este esquema. Es necesario comprender qué datos de entrada transmitimos si el propietario realiza dicha función. Más adelante, planea aumentar y ampliar la empresa. Esto es solo una parte. Durante un tiempo determinado, se da cuenta de que solo se dedica a la publicidad de Google durante un tiempo determinado. Más adelante, cuando la empresa crezca, lo transferirá. Para que el proceso de transferencia y el resultado de su trabajo sean mejores, es necesario comprender este esquema. Quizás los bloques principales se puedan extender una vez al mes o al trimestre en el proyecto a través de ellos, para encontrar fácilmente el punto de mejora.

Bloque «Riesgos»

Empecemos. Grabando. Perfecto. Riesgos. ¿Qué riesgos hay si no hacemos nada y no entendemos los obstáculos? ¿Cómo trabajar bien con el equipo?

1. No hay ganancias por ventas en un mercado estable.

No hay crecimiento de las ganancias por ventas en un mercado estable. El mercado está estable. No mejoramos el proyecto en relación con nosotros mismos, mes a mes, trimestre a trimestre.

2. No hay constancia en un mercado estable

No podemos tener… El mercado está estable. No solo no crecemos, sino que tampoco entendemos por qué ocurre esto. Hay fluctuaciones en las ventas generales.

3. No hay flexibilidad ante las fluctuaciones del mercado.

El mercado fluctúa. Cuando hay menos demanda, pagamos menos por los clientes potenciales. En términos generales, el costo de un cliente potencial y el costo de un cliente potencial objetivo deben ser aproximadamente iguales. Ya sea un mercado alto o bajo, el presupuesto general fluctuará. De esta manera, navegamos por las olas de la demanda, reflejándola en la buena eficacia de la campaña publicitaria.

4. Pagamos más caro

Vamos a pagar más por el resultado que podríamos haber obtenido si lo hubiéramos hecho.

5. Obtenemos menos ventas

Son cosas diferentes. Bueno, la cantidad y el costo por cliente potencial.

6. No hay una cuota de mercado máxima del tráfico caliente.

En el 90-95 % de los casos, al iniciar un proyecto, el bloque de tráfico caliente, las oportunidades más fáciles de aprovechar, permiten obtener ventas fácilmente. Basta con hacerlo una, dos o tres veces. El equipo de publicidad de Google puede influir mucho en esto.

Hay tráfico más cálido y más frío. El objetivo es que lo que es bastante fácil de obtener mediante un algoritmo no se obtenga si no se comprende cómo interactuar con el contratista de publicidad de Google.

7. No hay recursos para probar lo nuevo y aumentar las ventas.

Cuando se construye un proyecto, hay productos estrella. Hay lo que se conoce como vacas lecheras según esta clasificación del marketing clásico. El objetivo es pasar de las vacas lecheras a los productos estrella. Para encontrarlos, las categorías de productos estrella y servicios necesitan que la vaca lechera funcione de forma clara, comprensible y luego ya incomprensible. Es un producto muerto, hay que renunciar a convertirlo en estrella. ¿Cuál es el objetivo? Que, sobre la base del volumen de negocios, haya recursos para probar un nuevo 10-15-20 por ciento. Es imposible si no entendemos cómo comunicarnos con el contratista de publicidad. En cuanto a los riesgos, eso es todo. Ahora pasemos al siguiente bloque.

Bloque «Proyecto»

Hay un proyecto. Se desconoce en qué etapa se encuentra. ¿Lleva mucho tiempo anunciándose en Google o acaba de empezar?

1. Sitio web

Ahora hay un sitio web. Sin un sitio web, no es posible lanzar publicidad en Google. Es necesario crearlo. Hay un sitio web. El sitio web tiene algunas estadísticas. Si no hay estadísticas, se trata de un sitio web nuevo. Por regla general, calculamos el promedio del mercado. Si no hay estadísticas, en realidad, para Internet, el proyecto es una startup. Puede tener toda la experiencia que quiera en ventas offline, quizá un departamento de ventas excelente, pero el sitio web, sus páginas, categorías y páginas de servicios no saben vender, no inspiran confianza y no se ven las estadísticas.

2. Estadísticas

Es necesario someterlo a una prueba de fuego y comprender cómo interactúa con el mercado, a qué precio es capaz de vender. Será necesario recopilar estadísticas. De lo contrario, se trata de una startup y es necesario establecer un periodo de prueba, de dos semanas, tres, un mes. Es evidente que habrá mejoras.

3. Indicadores

El proyecto tiene indicadores. ¿Qué indicadores? Hablaremos de ello más adelante. Conversión en cliente potencial, conversión de cliente potencial en venta. Para el departamento de ventas hay indicadores técnicos del sitio web, velocidad de carga, capa técnica. El punto de partida es el sitio web.

4. Punto sin conexión

En el proyecto, punto fuera de línea, red de puntos fuera de línea de salones de belleza o pizzerías, o puntos de entrega.

5. Base de clientes

Una base de clientes cualquiera. Cosas sin importancia. Perfecto. Todos entienden perfectamente que sin ellos es posible anunciarse con éxito y estilo en Internet.

Cuando existe, influye en la estructura de la campaña publicitaria. Es importante mencionarlos y comunicar los puntos fuertes al contratista publicitario de Google, al menos describir en el resumen cuál es la base de clientes. Esto significa que es posible lanzar algunos tipos de campañas publicitarias. El contratista publicitario de Google debe indicar qué tipos y cómo recomienda lanzarlos.

Si tienes puntos fuera de línea, es imprescindible que los vincules a Google My Business. Compruebe que en Google Maps, tanto usted como su empresa, supervisan y añaden comentarios positivos, y pida a sus clientes que también lo hagan. El tema de los comentarios de venta merece un vídeo aparte. Si le interesa publicar antes información sobre los comentarios de venta, escríbalo en los comentarios. ¿Cómo se crean los comentarios de venta y por qué funcionan tan bien? Analicémoslo por partes.

Más información sobre las estadísticas

Siguiente bloque. Hay algunas estadísticas. Si no es una startup, entonces hay algunas estadísticas de ventas. Si todo el marketing está en el sitio web. El sitio web es lo primero que interesa. No es solo una tarjeta de presentación, sino una herramienta de ventas. Si ya hay tráfico orgánico de SEO de Google, que se ha desarrollado históricamente. Perfecto. Hay que tenerlo en cuenta, verlo. Ver las estadísticas, cómo vende.

6. Publicidad de pago de Google

Otro bloque. Por supuesto, publicidad de pago de Google. Un bloque grande. Lo hemos dividido en dos bloques. Datos de entrada para la publicidad de Google. A continuación, el bloque morado y azul: el contratista publicitario de Google. Vamos a repasarlos.

7. Facebook, Instagram, TikTok

Otro bloque. Redes sociales y Facebook, Instagram. TikTok ahora funciona bastante bien en Estados Unidos y Ucrania. Hay preguntas sobre el cierre de la posibilidad de trabajar con TikTok. Hay que tenerlo en cuenta y trabajar con él.

8. Tráfico orgánico

Con ellos es posible tanto la publicidad de pago con herramientas de Facebook e Instagram como el tráfico orgánico y la publicidad de pago.

9. YouTube

Dedica más tiempo a una herramienta importante en cada video. Bueno, diré que es importante para generar confianza. Úsala: tiene cuatro efectos a la vez, aumenta la conversión de la página y facilita el trabajo del departamento de ventas, para que no tengan que repetir como un tonto las respuestas a 18, 15-20 preguntas clásicas. Ahorra tiempo. De este modo, cuando grabas tú mismo las respuestas en un video de YouTube, generas más confianza en la empresa y en la marca, y la gente entiende a quién le está comprando.

YouTube muestra inmediatamente una respuesta a la pregunta sobre el video, además de una búsqueda orgánica nula en Google en ese momento concreto. Además, aumenta la conversión en la página de la categoría de productos o servicios. Funciona como un solo video en YouTube: inmediatamente se obtienen varias ventajas positivas en diferentes parámetros del proyecto.

10. Marketplaces

Hemos publicado el sitio web en Etsy, en Prom y en Khoroshop. Las ventas provienen de allí. Quieres lanzar además publicidad en Google. Excelente. Perfecto. Hay que entender que luego, más adelante, hablaremos de cómo dividirlo todo.

11. Transiciones directas al sitio web Directo ninguno

Hay un proyecto y ahora hay un letrero en la tienda. La gente pasa, introduce directamente en la barra del navegador el nombre del sitio web, de la tienda en línea. Entran. Es una visita directa. O bien repartieron tarjetas de presentación. La gente entra a través del código QR que aparece en ellas. O bien asistieron a eventos fuera de línea. La gente accede desde allí. O han visto la información de otra manera, la han introducido y han accedido directamente. Todas son visitas directas. O los vecinos del mercado visitan periódicamente el sitio web y lo han añadido a sus favoritos. Hay que tenerlo todo en cuenta, hay que estar atento.

12. ¿Por qué compran en su tienda?

El proyecto responde a la pregunta «¿Por qué compran en su tienda?». Quizás sea magia. O quizás sea porque el propietario entiende claramente por qué compran en cada categoría de productos y servicios. Es importante extraer el significado. El propietario debe sentarse y escribirlo junto con el especialista en mercadotecnia. El especialista en mercadotecnia no lo escribirá todo por él. Extraiga las respuestas a la pregunta «¿Por qué compran en su tienda?» para cada categoría específica de productos. Si no lo ha hecho, asegúrese de hacerlo. Se puede hablar mucho sobre el bloque «Proyecto», ya que es muy amplio. Lo que se necesita, lo esencial, probablemente todo.

Bloque «Departamento de ventas»

La empresa ya cuenta con un departamento de ventas. Ya sea que esté compuesto por una sola persona, por un equipo con un jefe, por un departamento de ventas o por un solo empleado. No importa. ¿Cuál es su función? Tenemos un departamento de ventas. ¿Qué es importante entender? Veamos el proyecto. Hay un sitio web. Lo hemos discutido. El sitio web tiene ciertos parámetros. Más adelante lo veremos con más detalle. Departamento de ventas. ¿Qué es importante? Es importante la claridad, la confianza en las estadísticas, para poder basarse en ellas con un grado conocido de veracidad. Simplemente Google Analytics, simplemente información del departamento de ventas, 50 ventas a la semana, 50 llamadas a la semana, 20 ventas, vendemos por un valor medio de tal cantidad. En principio, queremos más. Démosles más clientes potenciales. No, eso no es suficiente. Necesitamos una respuesta por categorías. ¿Cuántos clientes potenciales son específicos y cuántos son basura? ¿Por qué compran en su tienda?

1. Fecha y hora del lead

Lo ideal es que la respuesta del departamento de ventas sea como se indica a continuación. El cliente potencial debe tener una fecha y una hora claras en días. Recuerde la zona horaria si el proyecto se desarrolla en varios países. Si se encuentra en Ucrania y vende, por ejemplo, en uno de los países de Europa, en Estados Unidos o en Canadá, tenga en cuenta la zona horaria.

2. Tipo de plomo

¿Qué tipo de lead hay en el sitio web? ¿Una llamada al gerente? ¿Una solicitud de devolución de llamada cuando el gerente devuelve la llamada al cliente? ¿Un pedido rápido? ¿Un pedido pagado en el sitio web? ¿Un correo electrónico que Google Analytics no ve? ¿Qué tipo de lead fue? ¿Algún tipo de solicitud en el sitio web, algún tipo de solicitud independiente o un formulario tipo cuestionario? Un buen ejemplo es el formulario tipo cuestionario. Después de completar el formulario tipo cuestionario en el sitio web, el lead envió la información por correo electrónico al gerente y se le envió una copia. Usted ve esta información. Llegó un lead del formulario tipo cuestionario. Perfecto. Lo categorizamos.

3. ¿Es un cliente potencial o no?

Respuesta sobre el cliente potencial: «¿Es un cliente potencial objetivo? ¿Sí o no?». Tras los primeros tres o cinco minutos de conversación con los clientes potenciales, en el 90 % de los casos, el gerente comprende si se trata de un cliente potencial objetivo o no. ¿Sí o no? ¿Objetivo o no objetivo?

4. Categoría de productos y servicios

¿Qué categoría le interesaba? Es importante distribuir el presupuesto de manera más eficaz.

5. Categoría del cliente

La categoría del cliente se clasifica en A, B, C, D. La categoría A es un cliente importante. Tiene dinero. Está dispuesto a pagar ahora mismo. Actualmente, el 10-15 % de los clientes del mercado se encuentran en esta categoría.

Categoría B: el 70 % de estos clientes han llegado al lugar adecuado y están interesados. Necesitan una respuesta a la pregunta: «¿Por qué comprar ahora?». Tienen dinero. Existe una necesidad, pero no hay respuesta a la pregunta: «¿Por qué comprar ahora, por qué no esperar o por qué comprarle a usted?». En cuanto a estas respuestas, se trata ya de la capacidad del sitio web para generar confianza y de la capacidad del departamento de ventas para realizar la venta. Esta es la tarea principal del departamento de ventas. Por ellos luchamos.

Categoría C. Se han dirigido al nicho adecuado. No se han equivocado, pero ellos mismos no quieren. El departamento de ventas dice: «No es nuestro cliente». Quizás no tengan dinero. No entienden o no se ajustan a los parámetros del cliente. No se trabaja con este tipo de clientes. Bueno, en el mejor de los casos, habrá un 10-15 % de clientes potenciales.

Categoría D. Son clientes potenciales basura. No son los clientes potenciales específicos, sino los que han escrito «no específico» en esta distribución.

6. Resultado

Otro bloque: el resultado. «Oferta comercial enviada», «rechazada», «venta realizada». Hay un resultado concreto, cómo ha terminado todo. Entendemos la información básica. Simplemente, cuando empezamos a trabajar, pedimos al departamento de ventas que lo registre en paralelo con nosotros durante el primer mes o los tres primeros meses de trabajo en la tabla de clientes potenciales.

Información muy importante para gestionar eficazmente una cuenta publicitaria, con el fin de separar todos los datos similares. Empezando por lo más básico: la fecha y la hora exacta del día. Cuando aparecen las solicitudes, permiten al equipo dar una respuesta clara. ¿De dónde procedía el cliente potencial? De una antigua campaña publicitaria de Google. De la promoción orgánica, de Facebook, Instagram, Tik Tok, el mercado Prom.ua y no tiene nada que ver con nosotros. El cliente potencial estaba ahí. Vino desde el sitio web. No tiene nada que ver con nosotros. Podremos entenderlo, demostrarlo y verificar las estadísticas adicionales de Google Analytics cuando tengamos la fecha, la hora del cliente potencial y toda la demás información sobre él.

7. Porcentaje de fijación de objetivos

Al final, hay que entender cómo funciona el departamento de ventas… Para eso se necesita una tabla de clientes potenciales para comparar. Clientes potenciales por correo electrónico, si hay información sobre la empresa. El correo electrónico está indicado. Entre el 5 y el 10 % de las solicitudes llegan por correo electrónico. La gente escribe. Hay nichos de negocio B2B industriales: generadores de oxígeno, generadores de nitrógeno, purificación industrial de agua. Aislamiento acústico, diseño, en los que los clientes potenciales pueden, tal especificidad, la gente empezará a escribir por correo electrónico. Clientes potenciales importantes de categoría A o estanterías de almacén, estanterías de palés, gravitatorias, entreplantas. Pueden ser clientes potenciales importantes, pueden ser de categoría A casi la mitad.

En un mes habrá dos o tres clientes potenciales importantes por un gran importe, pedidos de cientos de miles de grivnas, que pueden llegar por correo. Hay que registrar los clientes potenciales. Hay que intentar averiguar a qué hora llegó la solicitud, analizarla. Un solo cliente potencial no sirve de nada. Si analizamos entre 5 y 10 clientes potenciales, ya tendremos información útil sobre cómo aumentar y ampliar el negocio.

8. ¿Por qué compran?

El departamento de ventas debe responder a la pregunta: «¿Por qué compran? ¿Cómo lo ven?». La respuesta del departamento de ventas puede diferir de la del propietario. Puede complementarla o reducirla, ser más concisa o profundizar en la respuesta del propietario.

Lo ideal es que, al rellenar el briefing para comenzar a trabajar en la publicidad de Google, el departamento de ventas participe y desarrolle un poco más las ideas expuestas por el propietario. Por lo general, el propietario describirá todo el espectro del nicho. Y el departamento de ventas profundizará en la respuesta al «¿por qué?» con ejemplos concretos. Aquí están los perfiles del público objetivo. Puede que sea de otra manera.

9. Verificación

Por supuesto, además del trabajo del departamento de ventas, es muy importante que participen. El área de responsabilidad es la misma que la de los especialistas en mercadotecnia y el contratista de publicidad de Google. Se trata de una verificación. Su responsabilidad directa es participar en la verificación. Llevar los datos de manera cualitativa, para comprenderlos, sin registrar los datos con precisión o comprender el margen de error. Su trabajo es solo la mitad del asunto. No lo hicieron como se debe.

Bloque «Datos de entrada. Recursos para la publicidad en Google Ads».

1. Sitio web

Ya hemos llegado a la consulta. El propietario hace una pregunta, el especialista en mercadotecnia hace una pregunta: «Queremos lanzar una campaña publicitaria en Google. ¿Qué hay que preparar para un inicio de calidad?». Hay indicadores iniciales.

2. Conversión del sitio web en un cliente potencial para una categoría específica de productos.

Se mencionó un sitio web que ofrece un indicador claro de la conversión de sitios web: el lead para una categoría específica de productos. No se ha probado, no se sabe, pero sin duda existe: hay que averiguarlo, probarlo y dedicarle semanas a esta prueba.

3. Conversión de clientes potenciales en ventas, conversión de proyectos en ventas

El proyecto tiene una conversión de clientes potenciales en ventas. Esto ya compete al departamento de ventas. La calidad de los clientes potenciales es media. Por cada 100 clientes potenciales, el departamento de ventas genera, por ejemplo, 30 ventas o 50 ventas por cada 100 clientes potenciales. En general, el indicador «conversión de proyectos en ventas», desde el usuario hasta la venta final. Ya se incluyen las estadísticas de clics en el sitio web y las estadísticas de ventas finales. Por cada 100 clientes potenciales, por cada 100 visitantes al sitio web, hay tres llamadas y una venta. Por lo tanto, la conversión de clientes potenciales del sitio web es del 3 %. 100 usuarios: 3 llamadas. Conversión del departamento de ventas: 33 %. Por cada 3 llamadas se realiza 1 venta. La conversión del proyecto en ventas por cada 100 usuarios es de 1 venta, es decir, el 1 %.

Para muchas tiendas en línea, una conversión del 1 % es un excelente indicador. Dependiendo del nicho, un 0,5 % puede considerarse un indicador normal y viable. Es necesario analizar todo para un nicho específico, un país específico y una categoría de productos específica.

4. Por categoría

Respuestas por categorías. No mezclar en las estadísticas generales cuando hay 5 o 10 categorías de productos de diferentes tipos de servicios. Separar las cosas, dividirlas por categorías. Observamos y ya se puede establecer una aproximación, en primer lugar, se puede establecer un aumento de la eficiencia de decenas de puntos porcentuales, del 10 al 20, 30 por ciento de aumento de la eficiencia en cada categoría por separado. Simplemente porque así se planteó la cuestión.

5. Resumen individual del proyecto

Se completa un resumen individual del proyecto. Las preguntas clave son las relacionadas con «¿Por qué comprar con ustedes?». Por lo general, estas preguntas son las que hacen que los proyectos funcionen sin ganancias o con ganancias mínimas si las respuestas a las preguntas son débiles.

6. ¿Por qué comprar con ustedes? 3-5 argumentos por cada uno de los 3 grupos objetivo.

La pregunta del millón: «¿Por qué comprar con ustedes?». Lo ideal es tener entre tres y cinco argumentos claros, convincentes y contundentes para cada uno de los perfiles de la audiencia objetivo: «¿Por qué comprar con ustedes?». La conversión pasa de un 0,5 % a un 1,5 % del proyecto en ventas. Paga la misma cantidad por clic. Sin embargo, el costo del lead y el costo de la venta aumentan considerablemente. Hay que esforzarse por mejorar constantemente las respuestas a la pregunta «¿Por qué comprar con ustedes?» para los perfiles clave del público objetivo. Digamos, tres.

Empieza con uno y reúne estos 3-5 argumentos. Para empezar, el retrato más deseado y mejor de la audiencia objetivo. Conviértase en la empresa exclusiva para él en la página. Desarrolle esta categoría con conceptos de mercadotecnia, respuestas a la pregunta «¿Por qué comprar con usted?» de manera personalizada para el público objetivo. Conviértase en profesor de inglés para los niveles A2 y B1 para informáticos y empresarios. No es necesario dispersarse entre todas las personas. Desarrolle estos aspectos. Consiga clientes. Luego… La práctica demuestra que, cuando se encuentran 3-5 argumentos interesantes del tipo «¿Por qué comprar en su empresa?», otras categorías de productos se irán sumando y pidiendo su inclusión. Algo así.

7. ¿Quién vende?

A menudo no está claro quién vende. Ves un proyecto impersonal, un producto impersonal. La gente quiere la verdad, pero quiere comprar a personas, no a una marca impersonal, ni a un sitio web impersonal. Más aún cuando la tendencia actual, la «sociedad», lleva ya mucho tiempo en marcha. La gente quiere entender quién está detrás de la empresa. Qué valores tiene, qué valores transmite, cómo se relaciona con el mundo, cómo se relaciona entre sí, cómo se relaciona con su negocio, cómo llegó a ello. Cosas sencillas que aumentan la conversión del proyecto. No hay que descuidarlas. A menudo, estas cosas simplemente no están presentes en el proyecto.

Recomendaría prestar especial atención a estas dos preguntas del resumen. La respuesta a la pregunta «¿Quién vende?» influye indirectamente en «¿Por qué comprar aquí?», un argumento de peso. El blog está en ruso y ucraniano, y ya tiene tráfico del mercado inglés. El blog sobre publicidad de pago es el mejor del mercado. El canal de YouTube cuenta con más de 200 videos útiles. La gente los utiliza y da su opinión. Los propietarios de negocios solicitan formación para sus especialistas con el fin de impulsar y ver los puntos de crecimiento del proyecto. Solicitan su propia formación.

Trabajamos con más de la mitad de clientes de Europa, Estados Unidos y Canadá. Respuesta a la pregunta «¿Por qué comprar con nosotros?». Tenemos un canal de Telegram. También para retratos del público objetivo… Experiencia en proyectos B2B, servicios complejos, personalizados y con cheques elevados. La respuesta a la pregunta es interesante. Cuando lo desarrollas, no solo lo dices, sino que muestras las estadísticas. Se puede tocar, entrar, ver las opiniones de la gente. La desconfianza de la persona disminuye. Entiende que, como mínimo, lo harán a un nivel bastante bueno.

Entiendo, ya es interesante pasar al siguiente paso de la comunicación. Bueno, hazlo aún mejor. Haz más en el proyecto. Ayuda a la gente a elegirte. Por lo general, cuando llegan proyectos offline con mucha experiencia, crean una página web de presentación y se relajan. Empiezas a comunicarte y, tras 20 minutos de conversación con el propietario, te das cuenta de que detrás del proyecto hay una experiencia increíble, impresionante. De lo mencionado, ni el cinco por ciento aparece en el sitio web. El dueño solo tiene que dedicar 15 minutos a contar lo que ha dicho, responder a las preguntas que le han hecho y subir al sitio web tres videos en los que explique por qué ha venido aquí, por qué y qué compran, qué es lo que se les da bien hacer, por qué les elogian y por qué vienen los clientes por recomendación. La conversión del sitio web en ventas aumentará drásticamente. Los siguientes tres bloques.

8. Precisión en la fijación de objetivos, tabla de clientes potenciales

Datos de entrada para el departamento, contratista de publicidad de Google. Se han destacado tres bloques sin los cuales no comenzamos a trabajar con clientes potenciales. Están resaltados en color violeta claro. Sin ellos, no comenzamos. Sin la disposición del departamento de ventas para llevar una tabla de clientes potenciales. Nos detuvimos en el contenido que debe haber. Hay tantos sistemas CRM antiguos como se quiera. El primer mes, dependiendo del paquete de servicios, o tres meses, fije y duplique la información para comprender con qué precisión y en qué categoría de productos se ha recopilado la información. Luego, cuando confiamos en un 80 u 85 % en los datos del proyecto, hay un margen de error. No es necesario hacerlo ni gastar dinero. Introducir un cliente potencial le lleva al empleado entre 1 minuto y 1 minuto y medio, hasta 2 minutos. 10 clientes potenciales al día. Eso significa 10 minutos. Controle la introducción de datos por parte del departamento de ventas.

9. Precisión en el registro de llamadas, tanto de solicitudes de devolución de llamada como de llamadas directas al gerente. Solución: seguimiento dinámico de llamadas.

Siguiente punto. Las llamadas al gerente al número publicado en el sitio web representan más del 10 % de las llamadas, así que instale un sistema dinámico de seguimiento de llamadas. De lo contrario, no tiene sentido empezar a trabajar con nosotros. No entenderá por qué está pagando, ya que todo se reflejará en la eficacia.

El seguimiento dinámico de llamadas permite responder a preguntas como de dónde proviene la persona que llamó al número que se le asignó específicamente en el sitio web. Este es un objetivo independiente. En las estadísticas: solicitudes desde el sitio web, pedidos desde el carrito, llamadas mediante el botón de devolución de llamada, que apareció en la parte inferior, saltó al sitio web de seguimiento de llamadas, Ringostat o Binotel. Llamada al número de sustitución dinámica que aparecía en la cabecera del sitio web. Se sustituyó para una persona concreta en un segundo concreto según los parámetros y, a través de los códigos de Google Analytics, el ID de cliente entiende el proyecto en su conjunto. Ringostat envía el evento y se trata de diferentes eventos en Google Analytics, por lo que es posible comprender el tipo de cliente potencial. Lo que se mencionó en el bloque «Departamento de ventas». Respuesta a la pregunta «Tipo de cliente potencial». Si son menos del 10 % de las preguntas, se puede pasar por alto y no es necesario hacerlo. Si son más del 10 %, establezca un seguimiento dinámico de llamadas, si lo desea, para proporcionar una retroalimentación clara al equipo de publicidad de Google e introducir los objetivos correctos en los algoritmos automáticos de Google, para que se aprenda correctamente y se pueda seguir ampliando lo que sea necesario. Lo que sea necesario. Si no los fijas, resulta que el 30 % de los más activos, los más dispuestos a comprar de inmediato, a llamar a los clientes, no se introducen en los algoritmos de Google. No puede aprender de ellos. Ve que se ha mostrado un anuncio al usuario. Ve el clic, pero no ve la llamada al gerente. Pasa por alto las estadísticas, no puede traer a alguien similar y entrenar al proyecto.

Por lo tanto, los cambios que introduce el equipo no tienen en cuenta el liderazgo ni lo que se necesita para atraer a personas similares, ya que no las ven, no pueden distinguirlas de la multitud de otras personas que simplemente entraron, navegaron por el sitio y se fueron.

10. Posibilidad de realizar cambios en el sitio web.

El tercer bloque es importante, sin él no tiene sentido empezar a trabajar. Introducir, estar preparado, introducir cambios en el sitio web. Datos de entrada, pero es un recurso que dice: «Sí, puedo», si lo piden, si es necesario para mejorar la publicidad, para mejorar el proyecto, introducir algunos cambios en el sitio web, como mínimo, la versión mínima de este, introducir cambios en los textos del sitio web. Todo es difícil o no puedes mejorar técnicamente el sitio web, la velocidad de carga, otros parámetros en el móvil. No depende de ti. Depende de la plataforma en la que se haya creado el sitio web. Shopify, la plataforma en Promé, Khorokhop. No depende de ti. Los textos escritos deben introducirse rápidamente después de su aprobación.

Escribimos textos, recursos para cambios, los incorporamos. Y, por supuesto, llenamos el feed de datos, lo completamos, con información de calidad sobre el producto. Debe haber disposición para completar esta información.

11. Tiempo de resolución de atascos

Lo destacaría como un recurso aparte. Cuando comenzamos a trabajar, el equipo escribe: esto es lo que pedimos que se haga, rellenar el tipo de datos, esto es un tapón. En este caso, pedimos que se haga rápidamente. Para que se entienda que hay que dedicarle tiempo a esto y que lo que pide el especialista o lo que pide Google, si tú mismo configuras el bloque de anuncios o un freelancer, no importa quién, se recomienda añadir esto. Además, es bueno para el karma, para que el sistema aprenda más rápido y atraiga a clientes más interesantes con cheques más grandes y más baratos. Es importante controlar con precisión el tiempo de resolución de los atascos, la primera semana, el primer mes de este bloque.

Otro bloque, pasemos a… Acabamos de hablar de tres bloques grandes. Son «Proyecto», «Departamento de ventas» y nos hemos detenido en detalle en los datos de entrada, cuáles son. Al menos los hemos dividido por estructura. La propia formulación de la pregunta ya muestra que, si falta algo en el proyecto, hay que mejorar esa cosa.

Bloque «Contratista publicitario de Google Ads»

Hemos llegado a la creación de campañas publicitarias. ¿Qué es importante? El primer bloque de campañas publicitarias. Veamos qué notas había aquí. ¿Quién puede ser el contratista? Quizás un especialista en plantilla o un freelancer. Puede ser una agencia o el propio propietario, que dedica parte de su tiempo a tiempo parcial a completar un bloque importante de tareas técnicas semanales para el proyecto y lo supervisa él mismo. Estupendo.

1. Bloque de campañas publicitarias de búsqueda

En una cuenta publicitaria bien posicionada, el bloque de campañas publicitarias en buscadores puede ocupar hasta el 40 por ciento. Puede ocupar el 30, el 20 o el 50 por ciento de todas las ventas, si hablamos de tiendas en línea. Hasta el 60 por ciento de las ventas, si se trata del segmento B2B, o hasta el 80 por ciento, si se trata del segmento B2B.

1.1. Estructura por categorías

Lo importante aquí es comprender esto y plantear esta pregunta al equipo sobre la estructura y las categorías de las campañas publicitarias. La respuesta depende de la calidad del trabajo y de los informes que se incluyen en la estructura por categorías de las campañas publicitarias. Las estructuras y los nombres de las campañas publicitarias, en el mejor de los casos, si no contradicen la lógica y los parámetros técnicos de Google, no siempre tiene sentido dividirlas por categorías.

Los casos en los que se hizo así fueron buenos. Los casos en los que hay que analizar más detenidamente cuándo no conviene hacerlo, conviene incluirlos en una sola campaña publicitaria. Bienvenidos al video de Yan sobre Google Shopping y Performance Max. En él se desarrollan los ejemplos con más detalle. En cuanto a la estructura ideal para la búsqueda, cuando hablamos de que es necesario, cuando el propietario o la empresa pregunta: «Responda: ¿Se vendieron bien las categorías de productos según el tráfico de modelos de marca?», así debe ser.

Categorías, tráfico por marca y modelo, solicitudes con necesidades identificadas, ubicación geográfica. Como mínimo, tres categorías, y cada una se cruza con otras categorías de productos, es decir, si las hubiera, nombraría tres categorías. Son por marca y modelo, por solicitudes con necesidades identificadas y por ubicación geográfica. Más tres categorías. 3 por 3. 9 campañas publicitarias. Escribieron los sufijos y prefijos en el nombre de las campañas publicitarias. Siempre podremos extraer fácilmente cualquier información, como en la propia cuenta, para gestionar los datos. Así como extraer claramente la información en Data Studio datalayer, llamado Looker Studio. O en algún tipo de informe en Google Analytics personal. Con estos prefijos y sufijos podemos extraer información cómodamente. Ver qué cuota de mercado, qué porcentaje de impresiones se ha obtenido dentro de la cuenta.

1.2. Porcentaje de impresiones obtenidas para temas de actualidad, consultas con una necesidad identificada

Segundo bloque. Es necesario asegurarse de que, para las consultas más populares, el porcentaje de impresiones obtenidas sea del 80 % o superior. Esto debe ser beneficioso para el negocio. Son como manzanas maduras que cuelgan bajas y son fáciles de recoger. El sitio web debe vender de manera rentable. Si el sitio web no puede vender según las consultas más populares en la búsqueda, algo no está funcionando bien. Es motivo para reflexionar y volver a mejorar la respuesta a «¿Por qué comprar con ustedes?», «¿Por qué comprar ahora?» al salir del bloque de búsqueda.

1.3. Precio del lead. Precio del lead objetivo.

Por supuesto, existe el precio del lead, el precio del lead objetivo. Cuando dirigimos el departamento de ventas, podemos ver en la tabla de leads que lleva el departamento de ventas, por la fecha y la hora de la llamada, qué campaña publicitaria es. No en el 100 % de los casos. En el 70 % de los casos, se puede saber qué campaña publicitaria concreta, el nombre de la campaña publicitaria, ha generado un lead concreto, lo que es muy valioso para aumentar la eficacia.

2. Bloque Performance Max\comercial RC

Si es posible utilizar Performance Max no solo para tiendas en línea. Se puede utilizar para el segmento B2B y para otros. Se muestra como en los resultados de Google: imagen, precio. También se muestra en los sitios web de los socios de la red de medios contextuales, tiene en cuenta y aprende de los clientes potenciales que han llegado anteriormente. Volvemos a la importancia de registrar las llamadas en la mente del gerente e intentamos encontrar clientes similares. Reemplaza parcialmente el remarketing multinivel. El remarketing lo reemplaza parcialmente según cómo se le haya enseñado. Reemplaza parcialmente la red contextual y mediática por una audiencia similar, cuando se configura una lista de audiencias similares. Busca parcialmente similares a los que ya han comprado.

Es una herramienta interesante que sustituye en parte al KMS. Es una herramienta interesante. Bueno, para las tiendas en línea, Google Shopping funcionaba mejor. Ahora, Performance Max, ya sea una idea de Google para que las empresas gasten más dinero y tengan que preocuparse más por ello, volver a formarse. Hay proyectos en los que funciona muy bien. Yana ha grabado varios videos sobre este tema. Hay que entender cómo manejarlo.

Las campañas publicitarias comerciales son otra herramienta que apareció antes de Google Shopping. Ahora, les recuerdo que Google Shopping no funciona. En su lugar, se creó Performance Max. Vale la pena utilizar las campañas publicitarias comerciales, ya que tienen puntos fuertes. Vale la pena combinarlas. En paralelo con el uso de Performance Max. Las campañas publicitarias comerciales son solo para tiendas en línea. En resumen, el bloque Performance Max y las campañas publicitarias comerciales en tiendas en línea pueden representar entre el 40 y el 60 % de todas las ventas que se pueden obtener con la publicidad de Google. El bloque Performance Max y las campañas publicitarias comerciales son los más baratos, las ventas más baratas y los clientes potenciales más interesantes que, en principio, hay en el mercado. Con ellos, bueno, la búsqueda será un poco más cara. Dependiendo de… la búsqueda será más cara.

Si una tienda en línea acaba de empezar, el 40-60 % de los clientes potenciales se obtienen mediante una sola herramienta: Performance Max. Configure el proyecto para que sea rentable y lucrativo y, a continuación, ponga en marcha el bloque de búsqueda, el bloque KMS y la empresa local. Si es necesario, utilice campañas publicitarias en vídeo. Comenzamos, si la startup es una tienda en línea, con Performance Max. Comenzamos las ventas.

Veamos las sugerencias. La estructura es importante. Lo mismo controlamos por separado el porcentaje de impresiones obtenidas. Quizás no sea el 80 por ciento. Quizás entre el 25 y el 35 %, hasta el 40 %, se considera normal. Depende de cómo se haya descrito, cómo se haya rellenado el feed de datos y qué público se busque. El 20 % (el porcentaje de impresiones obtenidas en las tiendas) puede ser bastante adecuado. El precio del lead, el precio del lead objetivo, proviene del bloque de campañas publicitarias. El precio del lead, el precio del lead objetivo, es el resultado del trabajo, que es intermedio. No se trata simplemente de vender por una determinada cantidad, sino que el precio del lead y el precio del lead objetivo son el resultado del trabajo del equipo de publicidad de Google con el bloque de campañas publicitarias Performance max.

3. Bloque de campañas publicitarias en vídeo, locales y bloque de RK KMS (red contextual y mediática).

Se puede iniciar cuando el proyecto sea rentable en la búsqueda en Performance Max. Se puede iniciar para perfiles específicos del público objetivo. Selección del público objetivo. Podemos iniciar estas herramientas para un perfil del público objetivo o para tres perfiles principales.

Si hablamos de YouTube, lo importante es el alcance que ofrece a la audiencia objetivo. Cuál es el precio de la visualización y tenemos en cuenta las conversiones asociadas. La herramienta visual se refiere más al KMS y a la publicidad en vídeo. Pueden convertir no directamente, sino con un período de demora. Si normalmente con la búsqueda de 1-3 días la conversión llega con Performance Max o en unas horas, con la publicidad en vídeo KMS es posible que el período de maduración del cliente sea de varias semanas.

Dónde están los videos: puede mostrar una serie de videos dirigidos al perfil de su público objetivo, en la que solo aquellos que hayan visto el primer video podrán ver el segundo. Solo aquellos que hayan visto el primer y el segundo video podrán ver el tercer video dirigido al perfil de su público objetivo. Se pueden hacer hasta 5 videos en la cadena. Mover a la audiencia por el embudo de maduración, desde el calentamiento de la necesidad hasta la venta, luego después de la venta o hasta la recomendación a amigos y conocidos. Lo ideal es gastar entre el 10 y el 30 % en proyectos, dependiendo del resultado que se obtenga. Digamos que el bloque principal es el que genera ingresos. Ahora lo desarrollamos, queremos involucrar a más público, que solo puede pensar o tener una necesidad previa a la nuestra. Por ejemplo, el empapelado precede al enlucido. Las personas se interesan por el enlucido y es posible que quieran empapelar. Queremos probar a esta audiencia, mostrar las ventajas de empapelar, y no de algún tipo de enlucido decorativo, pintura u otras cosas.

Pensamos en ello y desarrollamos el proyecto atrayendo a personas que tienen una necesidad concreta previa. No escribieron en Google «comprar papel tapiz», pero vemos, según todos los indicadores, que esta audiencia estaba interesada en cosas que, con mayor probabilidad, podrían ser interesantes. Si pagamos poco por ver el video y mostramos las ventajas de la solución con un papel tapiz concreto, es muy posible que se conviertan en nuestros clientes. Miramos el precio por lead, perfecto. Si todo nos conviene, lo ampliamos y seguimos adelante.

4. Clientes potenciales específicos. Ventas. Beneficios. Plazo de amortización. Pico de cuota de mercado.

Como resultado del trabajo de publicidad de Google, el contratista de publicidad de Google, se obtienen clientes potenciales específicos. Se obtienen ventas. Lo registramos, bueno, de todo lo que genera el sitio web. Justo lo que se necesita para responder a las preguntas con claridad: se necesita una tabla de clientes potenciales para responder.

El sitio web genera 100 000 dólares al mes en ventas, de los cuales la publicidad de pago de Google genera 70 000 dólares en ventas, es decir, el 55 %. Existe un indicador de ingresos y un indicador de ganancias concretas. Podemos comprender, con una precisión del 90-95 %, qué ganancias generan las inversiones en el equipo, el tráfico y la audiencia. El equipo: el tiempo que el contratista dedica a la rentabilidad del proyecto y, posteriormente, a la ampliación de los beneficios depende del nivel del contratista. Podría decirse que hay diferentes opciones. Puede elegir, por ejemplo, a un especialista freelancer principiante. Con él, tardará seis meses en recorrer el camino que con un equipo experimentado recorrería en dos meses. Habría probado el nicho, probado las categorías, probado el sitio web y obtenido comentarios. Dos de las cinco categorías habrían tenido éxito. Bien.

Se habrían convertido en estrellas o vacas lecheras. Las otras tres categorías, las que no tuvieron éxito, en el segundo mes ya se les habrían hecho cambios o se habría rediseñado el empaque de marketing de estos productos. De estas tres que fracasaron, se habría recuperado una y se habrían sustituido las otras dos por otra. Se habría avanzado más rápido. Existe esa opción. O bien, trabajaron por su cuenta y perdieron tiempo. El plazo de amortización es un parámetro importante en el trabajo con un contratista de publicidad de Google.

A menudo, la experiencia del equipo puede tener un costo. Un ejemplo sencillo: una tienda en línea se ha lanzado fuera de línea, vende bien, queremos vender laminados, algún tipo de revestimientos para pisos en Internet. Excelente. Perfecto. Se lanza y se bloquea el Merchant Center de Google, y el equipo pasa tres meses trabajando con un especialista principiante. También puede bloquearse un equipo competente, que ya ha desbloqueado cientos de casos. Pero la probabilidad de que se bloquee el proyecto es mucho menor, el equipo escribirá claramente: añada esto, añada aquello. La probabilidad de que pase la moderación de Google Ads y se ponga en marcha normalmente es alta, así que déle una semana al programador para que haga el trabajo. Establecemos un plazo en el contrato para que la empresa pueda hacer cambios, escribiendo «Solicitamos que se modifique el sitio web para reducir la probabilidad de bloqueo, para que Performance Max funcione durante 4 semanas». Estamos seguros de que los objetivos se fijarán, no se producirá el bloqueo o se reducirá al máximo esta probabilidad. Un parámetro importante es el plazo de retirada. Al principio es difícil verlo. Recuerde que existe este parámetro. Hay diferentes formas de resolverlo. Puede contratar a un freelancer o hacerlo usted mismo. Contrate a un freelancer y solicite una consulta de pago a quienes sepan más del tema. Hay diferentes opciones.

5. Calidad de los datos

El resultado es la calidad de los datos que proporciona el contratista publicitario de Google. Aquí depende directamente de la calidad de los datos. No funciona por sí solo. Funciona en colaboración con el especialista en mercadotecnia o con el departamento de ventas.

¿Qué significa la calidad de los datos? Para comparar con la tabla de clientes potenciales que mencionó el departamento de ventas, se necesitan tres informes básicos:

1) Informe de Google Analytics «Fuentes y canales de tráfico».

2) En su informe de Google Analytics, donde solicita que se muestre cada cliente potencial, introduzca por separado en una columna: el tipo de cliente potencial, el pedido en el carrito del sitio web, el pedido con un solo clic, la solicitud de devolución de llamada a través del botón emergente de devolución de llamada, la llamada al gerente a través del seguimiento dinámico de llamadas, el número sustituto en el sitio web, el formulario de cuestionario. Son diferentes tipos de clientes potenciales. Indique para cada tipo de cliente potencial la fecha concreta y la hora en días y minutos. Es posible comparar posteriormente los datos de salida con los chicos de Google Ads con lo que hace el departamento de ventas. Es posible responder a la pregunta: ¿qué cliente potencial concreto es y de dónde viene? ¿Viene de la publicidad de Google? ¿Sí o no? No, ¿entonces de dónde? De Facebook, donde hay un cliente habitual directnon, acceso directo al sitio web o de otro sitio.

3) Otro bloque. La conversión asociada de Google Analytics muestra el porcentaje de superposición. Los usuarios se comportan de tal manera que pueden encadenar su comportamiento en el sitio web antes de realizar un pedido, posiblemente con tres toques, 12 toques con el sitio web. El remarketing y Performance Max funcionan precisamente para recuperar a aquellos usuarios que parecían interesantes y hacerlos volver al sitio web. Las conversiones asociadas dan respuesta a la pregunta sobre la superposición entre las cuotas de los diferentes tipos de canales publicitarios. La publicidad de Google participó en la superposición del 15 % de todos los demás canales de tráfico.

Entendemos que, si de 100 ventas, 70 fueron generadas por la publicidad de Google, entonces participó, digamos, en el cinco por ciento de las ventas de esas 30 que no se mostraron directamente en los canales orgánicos de Google, Facebook, etc., sino que participaron en cadenas. Lo mismo se verá desde el otro lado, que participaron en algún tipo de superposición aquí. Es importante comprender el porcentaje de solapamiento.

Tres informes importantes. Para los clientes, mostramos esta información en Looker Studio. Antes se llamaba Data Studio. Las personas pueden consultar las estadísticas de ventas, los tipos de campañas publicitarias y las categorías en su teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Esta etapa del trabajo publicitario de Google es tan importante como la del departamento de ventas. Ambos deben comprender que el tiempo dedicado a la verificación es tiempo que beneficia a todo el proyecto.

El siguiente bloque es… Todavía no he mencionado en este bloque el porcentaje de discrepancia entre los datos reales y los objetivos que obtenemos de los informes. La cuota de cada canal en cuanto a tráfico y porcentaje. La cuota de los canales en cuanto a clientes potenciales.

5. Verificación

Queda el penúltimo bloque. Se trata de la conciliación. Periodicidad. ¿Con qué periodicidad se debe realizar esta conciliación?

1. Periodicidad de la conciliación

La primera semana, si se trata del primer lanzamiento o actualización del proyecto, la publicidad ha funcionado durante los últimos tres años, se ha contratado a un nuevo proveedor, se ha rediseñado el sitio web o se han realizado otros cambios significativos en el proyecto, se han fijado los objetivos, entonces durante la primera semana lo revisamos a diario. Como propietario, lo revisa usted. El equipo lo revisa. El contratista de Google lo revisa. Después se revisa semanalmente. Los aspectos principales relacionados con la fijación de objetivos son controlados semanalmente por el propietario. Una vez a la semana durante las siguientes tres semanas. Después, mensualmente.

Cuando no hay cambios significativos, basta con una vez al mes. Al final, entendemos que podemos confiar en estos datos en un 85 %. Hay que tener en cuenta este margen de error del 15 %. Y lo controlamos. Si hay cambios significativos, lo revisamos con más detalle y más a menudo.

2. Análisis de tendencias de Google. Estacionalidad

Una vez al mes, una vez al trimestre, echa un vistazo a las tendencias de Google. Entiende lo que te espera en el futuro. Las estadísticas de las tendencias de Google de los últimos cinco años te ayudarán. Podemos predecir la demanda y prepararnos. Bueno, claro, con la salvedad de cómo están las cosas ahora, mes a mes, por ejemplo, el mes de abril de este año y el mes de abril de hace dos años. Hemos consultado las estadísticas. Ahora vamos a pronosticar, teniendo en cuenta las tendencias de Google, cómo será el mes de mayo.

3. ¿Resultados de la conciliación? ¿Margen de error?

Los datos deben ser verificados por el departamento de ventas y la información debe ser introducida correctamente por el departamento de ventas. Además, la información verificada y la información sobre los objetivos del contratista de publicidad de Google deben ser verificadas. Deben extraerse algunas conclusiones.

Han pasado las dos primeras semanas de la campaña publicitaria: hemos sacado conclusiones y calculado el porcentaje de error. Nos ha llevado mucho tiempo, pero ahora sabemos qué base utilizar…

4. Inicio del siguiente ciclo del proyecto

Y todo esto se refleja en la preparación de la información para el lanzamiento del siguiente ciclo del proyecto. Al final, la verificación muestra todo lo que se ha hecho. Para cambiar la estrategia en el siguiente ciclo.

Está claro que hay una serie de tareas técnicas semanales que hay que hacer en la cuenta. No puedes cambiar la estrategia de la cuenta todos los días. La cambiarás después de acumular ciertas estadísticas sobre este tipo de campañas publicitarias. Cuando hayan pasado dos semanas o, en algunos casos, un mes, ya habrá una razón, un argumento, una base para cambiar radicalmente esta estrategia. Lanzamos otro bloque y observamos.

Bloque «Alternativa»

Por alternativas. Cuando no es necesario, en qué etapas del proyecto no es necesario. Hay argumentos claros en el proyecto, diferentes, por ejemplo, el canal de YouTube. Hay otro artículo que apareció en los resultados orgánicos de Google con excelentes argumentos sobre por qué comprar con ustedes. Donde muestran su experiencia, hablan de ustedes mismos, explican cómo abordar la elección de una instalación industrial, la purificación del agua, donde se ve claramente que han ganado premios en concursos y conferencias en Europa.

Las personas acceden a este artículo, lo leen y no hay nada más que decir, quieren hacer su pedido de inmediato y las ventas se disparan, por lo que ahora no es necesario ocuparse de la distribución. Satisfaga la demanda, satisfaga el crecimiento que ahora no puede satisfacer.

Cuando alcancen cierta estabilidad y deseen volver a crecer, mejorar la eficacia de lo que tienen ahora, entonces vuelvan a estas cuestiones o, en esta etapa, deléguenlas a un especialista en mercadotecnia. No se sumerja profundamente en estas cosas. Vuelva a ellas cuando tenga más tiempo y necesite aumentar la eficacia. Si ahora las ventas van bien, dedíquese a vender, satisfaga la demanda. Eficacia… La eficacia está garantizada. Bueno, si ahora está en auge y han hecho algo para que se multiplique por 5 o por 10, satisfagan ese aumento de 10 veces y adapten su campaña publicitaria de manera flexible al aumento de 10 veces en las ventas. Se han establecido decenas de por ciento, tal vez el doble, tal vez el 50 %, tal vez el 70 % de eficacia.

Bueno, además, solo hay que ver cuándo funciona para que los datos se recopilen correctamente. Luego, cuando en tres meses se alcance la meseta, el equipo de marketing de Google podría desglosar las razones del éxito de los trimestres anteriores o de los últimos seis meses, cuando todo funcionaba a la perfección. Observen, preparen el proyecto cuando todo vaya bien. Recopilen las estadísticas correctas con seguimiento dinámico de llamadas, con clientes potenciales, con tablas de clientes potenciales. Luego se podría mirar tres meses atrás, seis meses atrás, desglosar y comprender la razón por la que la persona llegó.

Después, recuperar a esas mismas personas y recopilar listas de audiencia. En el sitio web, en Google Analytics, en Google Ads, recopilar listas de audiencia para lanzar campañas publicitarias de remarketing dirigidas a ellas o a una audiencia similar. Hay excelentes videos en el sitio web que no solo explican «¿Por qué comprar aquí?», sino que también hablan sobre quién es el propietario, los valores, hay un blog, un canal de YouTube, comunidades y las ventas están creciendo. Póngase manos a la obra. Prepare un proyecto para recopilar datos correctamente. La particularidad de Google Analytics es que, si no se ha agrupado correctamente, no se ha configurado correctamente cómo recopilar, no se podrá extraer a posteriori de dónde proviene el cliente potencial, la venta, si el objetivo no se ha configurado correctamente para el cliente potencial. Configúralo, no te compliques ahora. Aumenta las ventas, adapta las campañas, vuelve a mejorar y ampliar los indicadores de publicidad de Google cuando alcances la meseta de ventas y quieras volver a crecer.

Bueno, eso es todo lo importante. He cumplido con el tiempo. Si tienen alguna pregunta o aclaración, escríbanla en los comentarios. Si alguien tiene algo que añadir, algo importante que se me haya pasado por alto, que lo escriba. Quizás haya una segunda versión, y más adelante un video. Que tengan un buen día. Gracias a todos.