¿Cómo aumentar las ventas en Magento?

Hoy en día, crear una tienda en línea es más fácil que nunca. Plataformas como Magento 2 permiten ponerla en marcha en solo unas horas. Sin embargo, la facilidad para entrar en el mercado también ha traído consigo nuevos retos. El principal de ellos es una competencia sin precedentes.

Según las estadísticas, solo en 2023 la cuota del mercado en línea a escala mundial alcanzó el 15,3 %. Se trata de una porción enorme del pastel por la que compiten cientos de miles de negocios en línea en todo el mundo. Cada día se abren cientos de nuevas empresas, y en este contexto cada vez es más difícil destacar y atraer al público.

Es posible que ya haya creado una tienda en línea atractiva y funcional. Sin embargo, eso no es suficiente para alcanzar el éxito. La pregunta más urgente que se hacen todos los propietarios de mercados es: ¿cómo aumentar las ventas de una tienda en línea en Magento y convertir a los visitantes en clientes de pleno derecho? ¡Vamos a averiguarlo!

5 maneras de aumentar las ventas de una tienda en línea en Magento

Para destacar entre miles de tiendas en línea similares y empezar a generar ingresos estables, es necesario trabajar constantemente en la optimización y la estrategia de marketing. Afortunadamente, hay muchas formas de aumentar las ventas en Magento.

Simplifique el proceso de pedido.

Uno de los factores clave que influyen en la conversión es la comodidad y la sencillez del proceso de compra. Según datos del Baymard Institute, el 17 % de los compradores en línea estadounidenses abandonan sus compras debido a que el proceso de pago es demasiado largo o complicado.

Para reducir el número de carritos abandonados y mejorar los indicadores, es necesario simplificar al máximo el proceso de tramitación. Para ello, se pueden utilizar módulos especiales, como FireCheckout.

Aunque se trata de un complemento de pago (cuesta 189 dólares), con él se puede personalizar el proceso de pago, añadir o eliminar campos, configurar el autocompletado de la dirección y seleccionar la fecha y la hora de entrega. Ofrece cinco plantillas de diseño listas para usar que se pueden implementar y editar rápidamente según las preferencias de cada uno.

Conecte las ventas cruzadas

Otra forma eficaz de aumentar el ticket medio y los ingresos totales es utilizar las ventas cruzadas. La esencia de esta técnica consiste en ofrecer a los visitantes productos relacionados o complementarios en diferentes etapas del embudo de ventas.

Magento ya cuenta con herramientas integradas para añadir bloques con productos recomendados, pero en un catálogo grande, añadir productos similares manualmente puede llevar mucho tiempo. La extensión Automatic Related Products te ayudará a automatizar este proceso.

Este módulo utiliza algoritmos inteligentes para seleccionar y mostrar productos relevantes de forma personalizada a cada cliente potencial. Puede establecer reglas de selección para todo el catálogo o para categorías específicas. Además, el complemento recopila datos analíticos sobre las visualizaciones, los clics y las compras realizadas de los productos recomendados.

Trabaja con los carritos abandonados

Según las estadísticas, la proporción de carritos abandonados puede alcanzar el 80 %, ya que las personas suelen encontrar dificultades a la hora de completar el pedido. Alrededor del 66 % de los visitantes que añaden algo al carrito abandonan la página y no vuelven al sitio web para completar la transacción.

Para recuperar a los «fugitivos», utilice la extensión Abandoned Cart Coupons. Este módulo permite enviar automáticamente cupones de descuento personalizados a aquellas personas que no han completado la compra de un producto.

Puede especificar la hora de envío del correo electrónico y el tamaño del descuento en función del importe del carrito abandonado. Además, el complemento permite eliminar automáticamente los cupones no utilizados tras un periodo determinado.

Recopile opiniones sobre los productos

A diferencia del comercio tradicional fuera de línea, cuando los clientes realizan pedidos por Internet no tienen la posibilidad de evaluar físicamente el artículo que están comprando. Por lo tanto, dependen en gran medida de las opiniones de otras personas antes de tomar una decisión.

Para mejorar la confianza de los visitantes y la conversión, cree un bloque separado con reseñas y opiniones sobre sus productos. Coloque allí capturas de pantalla de reseñas de redes sociales y otros servicios. Otra opción es integrar Google Reviews directamente para recopilarlas y mostrarlas automáticamente. Para ello, puede utilizar la aplicación Google Reviews para Magento.

Al facilitar el acceso a opiniones reales, reforzará la confianza de su público y hará que las compras en su plataforma sean más seguras y cómodas. Esto influirá directamente en el aumento de los indicadores de rentabilidad y en la reputación de la marca.

Conecta las pegatinas

No todos los visitantes saben desde el principio qué es lo que quieren comprar. Muchos simplemente revisan las opciones y buscan las mejores ofertas. Su tarea es dirigir su atención hacia lo que le reportará el máximo beneficio.

Una de las formas más eficaces de hacerlo es utilizar pegatinas llamativas. Por ejemplo, las tarjetas de productos con las inscripciones «Éxito de ventas», «Descuento máximo», «Novedad» o «Envío gratuito» llamarán la atención al instante.

Una estrategia bien pensada para colocar stickers te ayudará a gestionar eficazmente la atención, aumentar la conversión y vender más con un alto margen de beneficio. No olvides actualizar y probar regularmente diferentes opciones de stickers para encontrar las que mejor funcionan para tu público.

¿Cómo aumentar las ventas en Magento mediante la publicidad?

Las campañas publicitarias correctamente optimizadas le ayudarán a llegar a clientes potenciales, despertar su interés por sus productos y animarlos a realizar la acción deseada. Magento ofrece amplias posibilidades de integración con diversos sistemas e instrumentos publicitarios, lo que le permite promocionarse de manera eficaz en la red global.

Conecta el SEO

Para atraer tráfico orgánico desde los motores de búsqueda y mejorar la visibilidad de su sitio web en Google, Bing y otros motores de búsqueda, es necesario prestar más atención a la optimización SEO. Veamos algunos puntos clave que hay que tener en cuenta al lanzar un proyecto.

Configure el archivo robots.txt

Proporciona información a los robots de búsqueda sobre qué páginas deben visitar para escanear e indexar y cuáles deben excluir del índice. Excluir páginas técnicas y duplicadas de robots.txt ayudará a reducir la carga del alojamiento y a mejorar la calidad de la indexación.

Puede introducir la configuración básica de robots.txt en el panel de administración de Magento. Para ello, vaya a Tiendas > Configuración > Diseño > Robots de motores de búsqueda. Aquí puede especificar qué páginas con contenido deben indexarse y cuáles no.

Para editar el archivo con mayor detalle, puede descargarlo a su computadora mediante un cliente FTP. De esta manera, puede establecer reglas más complejas, como bloquear el acceso al sitio web a determinados bots (Ahrefs, Semrush) o permitirles indexar solo las secciones necesarias.

Configure Sitemap.xml

El mapa del sitio proporciona una lista completa de todas las URL del sitio que están disponibles para su indexación por los motores de búsqueda. Facilita el escaneo de su sitio web por parte de los robots de búsqueda y ayuda a encontrar más rápidamente las secciones nuevas y actualizadas.

Para que el sistema pueda generar automáticamente este archivo, abra en el panel de administración Tiendas > Configuración > Catálogo > Mapa del sitio XML y active la opción correspondiente. Aquí puede especificar qué tipos de páginas deben incluirse en el mapa del sitio, indicar la frecuencia de actualización y otras opciones. Después de activar esta función, el archivo sitemap.xml se generará y actualizará automáticamente en la dirección «site.com/sitemap.xml».

Configure las plantillas para generar metatags.

Las metaetiquetas title y description son un elemento importante de la optimización que influye directamente tanto en el posicionamiento del recurso como en el CTR en los resultados de búsqueda. Para páginas del mismo tipo (fichas de productos o categorías), en Magento se pueden seleccionar plantillas para generar metaetiquetas de forma automática utilizando variables.

Esto también se hace en el panel de administración, en la sección Contenido > Diseño > Configuración. Con la ayuda del sistema de variables, podrá crear metatags basados en las características de los productos, los nombres de las marcas, las consultas de búsqueda populares, las palabras comerciales, etc.

Por ejemplo, se puede utilizar la siguiente plantilla para la metaetiqueta title del producto: «Comprar {{name}} — {{current_store_name}}». Entonces, el título final de la página del producto podría ser algo así:

«Comprar smartphone Google Pixel 9 Pro 16/256 GB | Nombre de tu tienda»

Elimine index.php de la dirección de la página.

De forma predeterminada, la plataforma añade «index.php/» a la URL, lo que afecta negativamente al posicionamiento en los motores de búsqueda. Recomendamos eliminar esta parte de la URL para que los enlaces sean más legibles y comprensibles para los usuarios.

Para ello, active la función «Use Web Server Rewrites» en la configuración de la plataforma (Tiendas > Configuración > Configuración). Además, deberá realizar los cambios necesarios en el archivo .htaccess y en la configuración del servidor web Apache o Nginx.

Mantén tu actividad en las redes sociales.

Cada día, millones de personas pasan una gran cantidad de tiempo en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y otras. Ignorar estos canales para promocionarse es un gran error.

Una gestión activa de las redes sociales le permitirá dar a conocer su marca, atraer tráfico adicional, reforzar la confianza de su público y, por supuesto, aumentar las ventas en Magento. Publique fotos y vídeos de calidad, interactúe con sus seguidores en los comentarios, organice concursos y encuestas.

Asegúrate de compartir en tus publicaciones enlaces a las secciones correspondientes de tu recurso web. Es importante indicar el marcado Open Graph correcto para que las vistas previas de los enlaces sean atractivas e informativas:

Configure la publicidad contextual

La publicidad contextual para Magento es una de las herramientas más eficaces para atraer tráfico específico y aumentar las ventas. La plataforma Google Ads ofrece varios formatos publicitarios que funcionan especialmente bien para proyectos de comercio electrónico.

Campañas de productos de Google Shopping

Formato de publicidad contextual que ofrece la posibilidad de mostrar sus productos en los resultados de búsqueda y en los recursos de los socios. Los anuncios de Google Shopping contienen una imagen del producto, el nombre, el precio y otra información importante, lo que los hace mucho más atractivos en comparación con los anuncios de texto.

Para lanzar una campaña comercial de este tipo, debe crear un feed con datos sobre sus productos y cargarlo en Merchant Center. A continuación, podrá configurar la segmentación, establecer las pujas y lanzar las impresiones de los anuncios.

Estas campañas son muy eficaces para las tiendas en línea, ya que atraen a un público con la clara intención de comprar productos. Las personas que hacen clic en estos anuncios ya están interesadas en un producto específico y están listas para realizar un pedido.

Google Performance Max

Se trata de un nuevo tipo de campaña que utiliza el aprendizaje automático para optimizar y colocar anuncios de forma automática en diferentes plataformas y formatos. Muestra anuncios en búsquedas, YouTube, Gmail, Google Maps y otros servicios.

Para iniciar Performance Max, debe proporcionar datos iniciales sobre los objetivos de la campaña, el público objetivo, el presupuesto y los creativos. A continuación, el sistema seleccionará automáticamente la combinación óptima de plataformas y formatos de anuncios para lograr la máxima eficacia.

Remarketing

El remarketing está diseñado para mostrar anuncios a personas que ya han interactuado con su plataforma web o aplicación móvil. Para una campaña de remarketing, puede seleccionar una audiencia que haya visto determinados artículos, los haya añadido al carrito, pero no haya completado la acción deseada.

Para recopilar una audiencia de remarketing, es necesario instalar un código de seguimiento especial en el sitio web. A continuación, podrá crear listas de remarketing basadas en las diferentes acciones de los visitantes y mostrarles anuncios personalizados.

Las campañas de remarketing son eficaces para recuperar a los clientes potenciales que, por alguna razón, han abandonado el proceso de compra. Al recordarles su existencia y los productos que han visto, aumentará considerablemente la probabilidad de conversión.

¿Cómo aumentar las ventas con los complementos para Magento?

La tienda de extensiones Magento ofrece cientos de complementos útiles que pueden mejorar la funcionalidad y la facilidad de uso del sitio web. Veamos algunos de estos complementos con más detalle.

Softcube

Extensión gratuita que utiliza el aprendizaje automático para personalizar el contenido. El complemento analiza el comportamiento del usuario, las características de los productos y los principios de funcionamiento de la tienda para seleccionar y mostrar en tiempo real los productos y promociones más adecuados y relevantes para cada cliente en particular.

Después de solo 2 o 3 clics del usuario, el complemento adapta las páginas de categorías a sus preferencias. También se tienen en cuenta otros factores, como la ubicación del visitante (para no ofrecer productos que no están disponibles para su entrega en una región concreta), la disponibilidad del artículo en el almacén y las relaciones entre categorías.

De esta manera, podrá mostrar a cada usuario solo lo que más le interesa. Esto aumenta la tasa de clics, la profundidad de visualización, el ticket medio y la conversión. Como resultado, se consigue aumentar las ventas en Magento hasta un 20 % sin aumentar el volumen de tráfico.

Integración de la tienda de Facebook con Magento 2

Ayuda a conectar la tienda de productos en Facebook a su recurso web y a sincronizar los datos entre ellos. Podrá descargar el feed con los productos en Facebook en el formato que necesite. En el futuro, cualquier cambio en los precios, descripciones, etc. se actualizará automáticamente en Facebook al realizar los cambios en el panel de administración de Magento. Esto le evitará tener que realizar modificaciones en dos lugares y le ahorrará mucho tiempo.

Y los usuarios de Facebook podrán realizar pedidos directamente en la plataforma. Al hacer clic en el botón «Comprar» en el escaparate de Facebook, serán redirigidos a la sección correspondiente de tu tienda para completar la compra.

Magento Power BI

Una potente solución para el análisis integral de las estadísticas de una tienda en línea. En un entorno altamente competitivo, es fundamental tener una visión completa de las métricas clave del negocio para identificar rápidamente los puntos de crecimiento.

La aplicación Magento Power BI ofrece más de 60 informes listos para usar que visualizan y estructuran los datos sobre su trabajo. Podrá realizar un seguimiento de los ingresos totales, el número de transacciones, el ticket medio, las fuentes de tráfico, la dinámica de crecimiento de la base de clientes durante el período seleccionado y mucho más.

Los informes sobre la eficacia de las herramientas de marketing son especialmente útiles. Por ejemplo, podrá ver qué ha influido el uso de cupones de descuento o qué cupones han sido los más populares. Estos datos le ayudarán a optimizar su estrategia de promoción y a centrarse en los mecanismos más eficaces.

Además de los datos actuales, la extensión permite analizar estadísticas históricas. Podrá comparar los indicadores clave con el mismo periodo del año anterior, realizar un seguimiento de las tendencias a largo plazo y las fluctuaciones estacionales de la demanda. A partir de esta información, se pueden realizar previsiones precisas y planificar con antelación las compras, las campañas de marketing y otros procesos empresariales.

Página de éxito de Magento 2

Con esta herramienta, en lugar del texto estándar «Gracias por su compra», puede mostrar después de la confirmación del pedido un cupón personalizado con un descuento para el próximo pedido, un bloque con productos recomendados o relacionados, una oferta para suscribirse al boletín informativo por correo electrónico o a la comunidad de la marca en las redes sociales.

Es una excelente oportunidad para estimular pedidos adicionales, aumentar el ticket medio y la conversión en suscriptores. La tienda seleccionará automáticamente los productos y ofertas relevantes basándose en el historial de compras y las preferencias de los visitantes, lo que garantizará una alta tasa de clics en los bloques.

Aumento definitivo de las ventas

Otra herramienta eficaz para aumentar la conversión creando una sensación de escasez y urgencia. Aquí se pueden añadir a las páginas de productos diversos elementos que estimulen la compra aquí y ahora.

Estos elementos son:

1. Temporizadores de cuenta atrás que muestran cuánto tiempo queda hasta que finalice la promoción o la venta. Cuando el visitante ve que la oferta está a punto de terminar, es más probable que se decida a comprar sin posponerlo para más adelante.
2. Notificaciones emergentes sobre las compras recientes de este producto por parte de otros clientes. Esta prueba social aumenta la confianza y crea una sensación de popularidad y demanda del producto. Las personas están más dispuestas a comprar lo que eligen los demás.
3. Indicadores de que quedan pocas unidades en stock. Si el visitante ve que el modelo que le gusta está a punto de agotarse, se apresurará a realizar el pedido antes de que se agote. El miedo a perder una oferta ventajosa es un fuerte detonante y le impulsa a actuar lo más rápido posible.

Ultimate Sales Boost ofrece plantillas listas para usar para diseñar estos activadores de ventas, que se pueden modificar para adaptarlos al diseño de su tienda. También puede establecer reglas y condiciones adicionales para mostrar elementos en las páginas del sitio web.

Enlace al código promocional de Magento 2

Por lo general, para obtener un descuento con un cupón, es necesario introducir manualmente el código del cupón en un campo específico. Muchos ignoran u olvidan hacerlo y, como resultado, compran el producto a precio completo o incluso renuncian a la compra.

Con Magento 2 Coupon Code Link, podrá enviar a los clientes un enlace para realizar el pedido, donde el descuento del cupón se aplicará automáticamente. Esto ahorrará tiempo y esfuerzo a los compradores, aumentará el porcentaje de uso de los cupones y la conversión general. Estos enlaces se pueden enviar por correo electrónico, redes sociales o SMS.

La aplicación también permite crear certificados de regalo por un importe determinado. Una persona puede comprar un certificado y regalárselo a un amigo o familiar, que luego lo utilizará para pagar.

Gira para ganar

Las personas interactúan más fácilmente con elementos interactivos que con la publicidad convencional y están más motivadas para realizar una acción específica si reciben una recompensa por ello.

Con el módulo Spin To Win, puedes ofrecer a los visitantes que giren la «rueda de la fortuna» y prueben su suerte. Los premios suelen ser cupones de descuento por diferentes importes, pero también se puede sortear envío gratuito, regalos con el pedido y otras bonificaciones.

Para los compradores, es una excelente oportunidad para ahorrar en la compra y obtener beneficios adicionales. La tienda, por su parte, sale ganando gracias a la afluencia de nuevos clientes, el aumento de la conversión media y la motivación de los compradores para volver.

El módulo Spin To Win proporciona herramientas para configurar de forma flexible las condiciones del sorteo, el aspecto de la «rueda de la fortuna», los tipos y valores de los premios. Se pueden establecer las reglas de visualización del widget (en todas las secciones, solo para nuevos visitantes, después de realizar determinadas acciones) y la frecuencia de los premios.