¿Cómo aumentar el tráfico de una tienda en línea?

Atraer tráfico es la tarea principal de cualquier negocio en línea. Hoy en día, no basta con crear un sitio web, ya que sin la promoción adecuada los clientes ni siquiera lo conocerán. En un entorno tan competitivo como el del comercio electrónico, sin una estrategia bien pensada para atraer visitantes, incluso los productos de mayor calidad corren el riesgo de pasar desapercibidos.

Y la simple solución de «lanzar publicidad» tampoco funcionará. Para lograr un crecimiento estable y duradero del tráfico, se necesita todo un sistema de promoción que combine las más diversas herramientas de marketing en línea.

SEO, publicidad contextual, marketing de contenidos, SMM, envíos de correo electrónico, programas de afiliados: cada uno de estos métodos puede aumentar considerablemente el tráfico de una tienda en línea. Pero lo más importante es elegir las tácticas que mejor se adapten a las características específicas de cada negocio.

Hoy analizaremos cómo aumentar el tráfico de una tienda en línea: examinaremos métodos concretos y probados para aumentar el tráfico. Esto le ayudará a convertir su sitio web de una «isla desierta» en un lugar lleno de vida y con un flujo constante de compradores.

¿Cómo prepararse para el aumento del tráfico en una tienda en línea?

Antes de lanzar actividades de marketing destinadas a aumentar el tráfico de la tienda en línea, asegúrese de realizar una auditoría del sitio web y corregir todas las deficiencias detectadas. De lo contrario, los recursos se desperdiciarán.

Antes de aumentar el tráfico de la tienda en línea:

1. Analice la velocidad de carga. Si las páginas se cargan lentamente, ni siquiera el tráfico de mayor calidad se convertirá en ventas. Solo aumentará la tasa de rebote, ya que la mayoría de los visitantes cerrarán la página sin esperar a que se cargue por completo. Atraiga tráfico al sitio solo después de asegurarse de que se hayan corregido todas las deficiencias y que la velocidad de carga sea establemente alta.
2. Mejora la usabilidad. La falta de una versión adaptativa, un contenido mal estructurado, una navegación ilógica, errores de programación… Todo ello influye en la experiencia del usuario y, por lo tanto, afecta negativamente al tráfico del sitio web.
3. Haga que su oferta sea clara. Enumere las ventajas que obtiene el visitante al realizar un pedido con usted. No debe tener que buscar y rebuscar en los detalles, sino comprender desde la primera página por qué su oferta es mejor que otras.
4. Elimine los anuncios molestos. Los visitantes reaccionan negativamente ante la gran cantidad de banners animados y ventanas emergentes. Los anuncios molestos pueden ahuyentarlos, y entonces las inversiones realizadas en actividades de mercadotecnia no se amortizarán.
5. Utilice los servicios de un proveedor de alojamiento web confiable. Si espera que el tráfico aumente considerablemente, asegúrese de que su proveedor ofrezca un alojamiento web de calidad. Después de todo, la carga del servidor donde se aloja el sitio web aumentará.

Bonificación: 22 maneras de aumentar el tráfico de una tienda en línea

14 maneras de aumentar el tráfico de tu tienda en línea

El aumento del número de visitantes no siempre va acompañado de un aumento proporcional de las ventas. Algunas empresas, cuya audiencia en las tiendas en línea se cuenta por miles, concluyen menos de una docena de transacciones al día. Otras, en cambio, pueden presumir de medio centenar de pedidos con un número de hasta 250 visitantes al día. La razón de esta diferencia tan significativa está relacionada con la diferencia en la calidad del tráfico.

Para aumentar el número de visitas a su tienda en línea y alcanzar el nivel de ventas necesario, concentre sus esfuerzos en el público objetivo, es decir, en aquellas personas que puedan estar interesadas en su oferta. Para ello, utilice una o varias de las siguientes fuentes:

Publicidad contextual

La forma más rápida de aumentar el tráfico de una tienda en línea es mediante el tráfico de pago. Hoy en día, incluso las pequeñas empresas tienen la oportunidad de utilizar eficazmente las herramientas publicitarias de Google Ads:

La publicidad contextual se muestra en forma de bloque destacado sobre los principales resultados de búsqueda de Google. El visitante ve inmediatamente la oferta, siendo al mismo tiempo un comprador potencial, ya que ha introducido una consulta específica.

¡Información! Este tipo de publicidad se basa en el modelo PPC: solo se pagan los clics, las llamadas o las visualizaciones de vídeos.

Una campaña publicitaria puede organizarse de tres maneras diferentes:

• Anuncios en los resultados de búsqueda. El enlace relevante al sitio web del anunciante se muestra en un bloque destacado, situado encima de los resultados orgánicos. Este tipo de publicidad se caracteriza por tener la mejor conversión. No solo ayuda a atraer tráfico, sino también a aumentar las ventas.
• Red contextual y multimedia. Los banners, vídeos y enlaces del anunciante se colocan en sitios web asociados. Esta opción permite transmitir de manera eficaz información sobre la empresa o la oferta al público objetivo.
• Remarketing. La publicidad se muestra a quienes ya han mostrado interés en sus productos o su tienda. En cuanto al nivel de conversión, este método de atraer tráfico solo es superado por los anuncios clásicos en los motores de búsqueda.

¡Importante! Para aumentar el rendimiento de la inversión en publicidad, es necesario supervisar los indicadores de eficacia de las campañas y optimizarlas periódicamente.

Si la publicidad contextual es algo nuevo para usted y no tiene experiencia previa en este ámbito, tendrá que esforzarse mucho y dedicar tiempo a formarse para configurar una campaña de calidad. Recuerde que adquirir experiencia puede suponer para un principiante una pérdida de presupuesto publicitario.

Por lo tanto, si nunca ha trabajado con Google Ads, realice un curso de formación sobre publicidad contextual o contrate los servicios de una agencia profesional.

Google Shopping

Si el nicho en el que trabajas es muy competitivo y ofreces productos a precios atractivos, aprovecha los anuncios de productos en la búsqueda de Google. En este caso, es la forma más eficaz de aumentar el número de visitantes y pedidos.

Los anuncios comerciales son bastante informativos y llamativos. Los clics en los anuncios son bastante económicos y tienen una buena tasa de conversión. El servicio permite crear anuncios de forma automática y utiliza para ello el contenido de su plataforma en línea. Solo tiene que añadir el feed de productos correspondiente a su cuenta de Google Merchant Center.

Optimización SEO

Para que los usuarios lleguen al sitio web desde los resultados orgánicos de búsqueda, este debe estar optimizado teniendo en cuenta ciertos requisitos.

Es importante realizar un seguimiento de las siguientes posiciones:

1. Singularidad. Todas las descripciones, características de productos o categorías, artículos y textos deben ser únicos. Existen numerosos servicios para verificar un sitio web según este criterio. Si la singularidad del contenido es baja, no podrá avanzar a las primeras posiciones en la búsqueda.
2. Semántica. El contenido textual, los metadatos y otros elementos del recurso web deben crearse teniendo en cuenta el núcleo semántico, que es una lista sistematizada de consultas clave. Durante el proceso de recopilación, se utiliza información de diferentes bases de datos, que luego se verifica en cuanto a su relevancia y se clasifica. Si no se distribuyen las consultas por páginas, no es posible promocionar el sitio web de manera adecuada.
3. Metadatos. Todas las páginas del recurso web, ya sea la página principal, la página de una categoría de productos específica o la ficha de un producto, deben tener metatags (título, descripción).
4. Frases clave. Los artículos, descripciones, metadatos y títulos deben incluir palabras y frases del núcleo semántico, que debe dividirse en grupos. No hay que olvidarse de las imágenes, rellenando la etiqueta alt para ellas.
5. Estructura lógica. La estructura de una tienda en línea debe estar pensada hasta el más mínimo detalle, cada producto debe corresponder a una categoría específica. Si los productos del sitio web se diferencian entre sí por determinadas características, cree filtros prácticos para ellos. Por ejemplo, para una tienda de muebles, puede crear un filtro de «sofás blancos». En la página con este filtro, el usuario solo verá sofás de color blanco, lo cual es muy conveniente si es lo que está buscando.

Gestión de cuentas en redes sociales

Muchos vendedores desarrollan perfiles en redes sociales paralelamente a su sitio web. Y con razón, ya que es una forma fiable de aumentar el tráfico de la tienda en línea. Las redes sociales permiten añadir la gama de productos a la página de la tienda e informar sobre diferentes tipos de promociones y concursos. Sin embargo, para realizar una compra, los usuarios tendrán que ir a la página web.

Además de atraer tráfico adicional, las redes sociales ayudarán a crear una comunidad leal en torno a la marca. Pero no basta con publicar fotos de los productos de vez en cuando. Se necesita una estrategia de contenido bien pensada. Ahora le ayudaremos a crearla.

¿Qué red social elegir?

La elección de una red social concreta depende de las características específicas del nicho, el público objetivo y el formato del contenido:

• Instagram es ideal para productos visualmente atractivos, como ropa de moda, cosméticos y gadgets. Se hace hincapié en las fotos y los videos de alta calidad.
• Facebook es adecuado para el segmento B2C. Aquí funcionan eficazmente las ventas a través de comunidades, la publicidad dirigida y la interacción activa con los clientes en los comentarios.
• TikTok es una plataforma relativamente nueva, pero muy prometedora. La clave del éxito es crear contenido entretenido nativo sin publicidad explícita.
• Pinterest es una buena opción para empresas relacionadas con el diseño, la moda, el interiorismo y otros nichos visuales similares. Los usuarios acuden a esta red social en busca de inspiración e ideas.

¿Qué contenido publicar?

Los seguidores quieren ver algo realmente valioso e interesante en la página de la empresa en la red social. Aquí hay algunos formatos que funcionan bien:

• Entre bastidores. Muestre el proceso de creación del producto, el empaquetado de los pedidos y presente al equipo a su público. A la gente le gusta echar un vistazo «entre bastidores» al negocio.
• Resolver los problemas de los clientes. En lugar de animar a comprar productos, crea contenido útil. Por ejemplo, una serie de publicaciones como «Cómo elegir la computadora portátil perfecta para la escuela» o «5 errores al elegir un hervidor eléctrico» serán mucho más útiles que las típicas reseñas de productos.
• Interactivos. Los concursos, sorteos, encuestas y retos aumentan la participación y atraen a nuevos seguidores.
• Tendencias actuales y memes (si este formato es adecuado para su marca). Las empresas con buen sentido del humor suelen inspirar más confianza.
• Contenido de los usuarios. Las fotos y los videos de compradores reales son una poderosa prueba social que aumenta la lealtad.

¿Cuáles son las ventajas de promocionarse en las redes sociales?

• Enorme alcance de clientes potenciales. Las redes sociales concentran una audiencia de varios millones de personas.
• No requiere la participación de especialistas externos. El desarrollo de las redes sociales puede correr a cargo de un especialista en marketing interno o del propietario de una pequeña tienda en línea.
• Fuente adicional gratuita de tráfico al sitio web. Las visitas procedentes de las redes sociales pueden representar un porcentaje significativo de las ventas totales.

Publicidad dirigida en redes sociales

Las redes sociales populares son visitadas por millones de usuarios, a los que se puede motivar para que realicen una acción de conversión, seleccionando grupos que se ajusten a prácticamente cualquier perfil de comprador potencial.

El éxito de una campaña publicitaria de este tipo depende directamente de lo acertada que sea la selección del público objetivo (por género, edad, situación familiar, ubicación, participación en comunidades, intereses, dominio del idioma, etc.). Además, también es importante el material creativo utilizado: si será percibido de manera positiva por los grupos de usuarios seleccionados.

¡Consejo! Es poco probable que aciertes a la primera, por lo que, para encontrar las combinaciones más eficaces, es necesario probar varios formatos, CTA y páginas de aterrizaje. Incluso los especialistas en marketing con mucha experiencia lo hacen.

Servicios como Facebook e Instagram cuentan con un mecanismo de autoaprendizaje. Optimizan las campañas activas de forma continua. Sin embargo, en la primera etapa es necesario instalar un píxel (sistema de análisis) en las páginas del sitio web, establecer objetivos y asignar un presupuesto específico para probar el tráfico.

Correo electrónico de la lista de distribución

A diferencia de la publicidad, en la que pagas por cada clic, al lanzar un boletín informativo trabajas con una base de suscriptores que ya han mostrado interés en tu marca. Sin embargo, es importante no limitarse a bombardearlos con correos electrónicos de venta del mismo tipo, ya que es la forma más segura de acabar en la carpeta de spam.

Para que los usuarios realmente quieran leer sus mensajes de correo electrónico, siga nuestras recomendaciones.

No es necesario comprar bases de datos de direcciones de correo electrónico ya preparadas

En la mayoría de los casos, este enfoque es una pérdida de dinero. Estos suscriptores no están interesados en su oferta. Es más, las bajas masivas y las quejas pueden provocar el bloqueo del dominio. En su lugar, concéntrese en crear de forma orgánica una base de suscriptores fieles.

Aquí tienes algunas tácticas probadas:

• Añade un formulario de suscripción a tu sitio web. Motiva a los visitantes a dejar su correo electrónico ofreciéndoles una ventaja valiosa: un descuento en el primer pedido, una lista de verificación gratuita o una guía útil.
• Utilice ventanas emergentes con la propuesta de suscribirse al boletín informativo. Pero no se exceda: las ventanas emergentes agresivas suelen molestar más que convertir el tráfico.
• Cree contenido de calidad. Si tiene un blog especializado o imparte seminarios web formativos, ofrezca materiales exclusivos a cambio de la suscripción.
• Integre la recopilación de la base de suscriptores en las páginas de pedido, en los formularios de retroalimentación y en los widgets del asesor en línea.
• Organice sorteos y concursos en los que sea obligatorio indicar el correo electrónico para participar. Los premios deben ser interesantes y valiosos para su público.

La carta debe interesar al destinatario

Para que el marketing por correo electrónico funcione realmente, es importante que los destinatarios abran el boletín con interés y encuentren en él contenido realmente valioso. En lugar de publicidad intrusiva, envíe información útil, y la gente esperará sus correos y estará más dispuesta a realizar compras.

Aquí tienes algunos consejos para que tus boletines sean interesantes y eficaces:

1. Piensa bien el tema del correo. En lugar de titulares llamativos del tipo «¡Gran liquidación! ¡Todo a 99 pesos!», utiliza temas intrigantes y útiles, como «5 maneras de prolongar la vida útil de tu teléfono inteligente» o «Cómo elegir el vestido perfecto para una fiesta de verano».
2. Personalice el contenido. Incluya el nombre del destinatario en el correo electrónico, tenga en cuenta sus compras anteriores y su comportamiento en el sitio web. El contenido personalizado se percibe como más valioso y relevante.
3. Céntrate en los beneficios. Tus correos electrónicos no solo deben vender, sino también ayudar a los suscriptores. Comparte consejos de expertos, trucos útiles y selecciones de los mejores productos. Este tipo de contenido aumenta la lealtad y la confianza en la marca.

Configura la automatización del envío de correos electrónicos

Para ahorrar tiempo y esfuerzo, configura una serie de correos automáticos para los principales desencadenantes:

• Carta de bienvenida inmediatamente después de la suscripción. Agradezca al usuario, explíquele las ventajas de la suscripción y dele una pequeña bonificación.
• Recordatorio de carrito abandonado. Este es uno de los desencadenantes que más conversiones genera. Si un visitante ha añadido algo al carrito, pero no ha completado la compra, recuérdeselo discretamente al cabo de un tiempo.
• Envío después de la compra. Envíe al cliente instrucciones de uso del producto, consejos adicionales o una solicitud para que deje una reseña. Esto ayudará a mantener la lealtad del comprador en el futuro.
• Reactivación de suscriptores «inactivos». Si un usuario no ha abierto sus correos electrónicos desde hace tiempo, intente animarlo con una oferta especial, contenido útil o un descuento personalizado.

Comparadores de precios

Los agregadores de precios recopilan datos sobre los productos de diferentes vendedores. Al utilizar estos servicios, los compradores pueden comparar precios, verificar la disponibilidad de los productos y las condiciones de entrega, así como leer opiniones. Los agregadores de precios ayudan a los propietarios de tiendas en línea a atraer tráfico adicional.

Los consumidores que utilizan estos sistemas suelen saber exactamente lo que quieren comprar. Ya están preparados para la compra y planean realizarla. Solo queda determinar el lugar donde se cerrará la transacción, es decir, encontrar al vendedor adecuado.

En Ucrania son populares los sistemas Freemarket, Hotline, Nadavi, Price.ua, E-katalog, etc. Al publicar en ellos información sobre su producto, obtendrá la máxima cobertura de los usuarios de los agregadores de precios.

¡Consejo! No todas las plataformas de este tipo le proporcionarán el mismo efecto. Las ventas a través de algunas de ellas pueden no cubrir ni siquiera los fondos que se han gastado en el registro en la base de datos. Por lo tanto, se recomienda evaluar el resultado intermedio después de un tiempo desde el inicio del trabajo con la plataforma.

El número de visitas y la conversión son los indicadores más informativos, pero también es importante tener en cuenta el costo por clic. Calcule cuánto cuesta atraer a un cliente en cada sistema y compare las cifras obtenidas para determinar qué plataformas funcionan mejor.

Tablones de anuncios

No todos los productos pueden generar tráfico de calidad a partir de los tablones de anuncios. Sin embargo, para los catálogos en línea de muebles, equipos sanitarios o materiales de construcción, los recursos Olx.ua o Izi.ua pueden ser una buena fuente de nuevos visitantes específicos:

En algunos casos, las tiendas en línea utilizan estas plataformas para publicar anuncios pagados sobre sus productos. Es difícil determinar cuán eficaz será esta estrategia, pero vale la pena probar este canal.

Mantenimiento del blog

Hoy en día, el blog para una tienda en línea ya no es una moda, sino una necesidad. Los motores de búsqueda dan preferencia a los sitios web con contenido de calidad y actualizado. Y los usuarios valoran los recursos que les ayudan a decidirse por una opción.

Antes de comprar un producto, la gente suele buscar información sobre él. Y si tu artículo sobre cómo elegir una fuente de alimentación ininterrumpida aparece en su búsqueda, hay muchas posibilidades de que visiten el sitio web y realicen la compra.

Si se publica contenido realmente útil e interesante, el blog puede convertirse en la principal fuente de visitantes para la tienda en línea. Como contenido, se pueden utilizar reseñas de productos, trucos para su uso y consejos para elegir productos.

Sí, el tráfico de un blog suele tener una conversión peor que el comercial. Pero su volumen puede ser mucho mayor. Por lo tanto, con un enfoque adecuado, mantener un blog sin duda merece la pena. Lo principal es añadir nuevos artículos con regularidad. Así, los motores de búsqueda verán que el sitio se actualiza constantemente y lo posicionarán más alto en los resultados. Y los visitantes ocasionales se convertirán poco a poco en una audiencia constante.

Si decides crear un blog, intenta seguir estos consejos.

Graba y publica videos

A muchos usuarios les resulta más cómodo ver vídeos que leer textos largos. Los vídeos se pueden ver de fondo mientras se realizan otras tareas. Sí, crear vídeos de calidad requiere más tiempo y recursos que escribir artículos. Pero estos esfuerzos se verán recompensados con un aumento del tráfico y la participación de la audiencia.

Mientras que tus competidores se limitan al contenido textual, prueba a hacer reseñas de productos en formato de vídeos cortos en YouTube, Instagram o TikTok. Estos vídeos funcionan como un imán para las ventas. La gente prefiere ver un vídeo de un minuto en el que se muestra claramente el proceso de interacción con el producto que leer una descripción larga.

Supongamos que vendes productos para la cocina. En lugar de textos secos de 1000 caracteres, graba un video del tipo «¿Qué tres tipos de cuchillos son imprescindibles en toda cocina?». Este tipo de contenido no solo atraerá más tráfico, sino que también estimulará las ventas.

Promocione su marca personal

Desarrolle la marca personal del autor del contenido. Haga que el creador de artículos y videos para el blog se convierta en un experto reconocido en su nicho. Para ello, publique el nombre, la foto y una breve biografía del autor al principio de cada material. No olvide configurar la microetiqueta Schema.org correspondiente en el sitio web. En los videos, coloque la foto o la imagen del presentador en la portada.

A medida que aumente su reconocimiento, el autor será percibido por la audiencia como un experto. Su opinión será más creíble y sus recomendaciones se considerarán una guía para la acción. Esto es especialmente relevante en temas específicos, en los que no hay mucho contenido ni expertos.

Añade contenido de los usuarios

El contenido creado por los propios usuarios suele ser más eficaz que cualquier publicidad. La gente confía más en la opinión de otros compradores que en las marcas. Por eso es tan importante no solo recopilar opiniones e historias de clientes, sino también utilizarlas activamente en tu marketing de contenidos.

Aquí tienes algunas ideas prácticas para integrar contenido generado por los usuarios (UGC) en tu blog y tus vídeos:

1. Cree una sección llamada «Probado por los clientes», donde mostrará experiencias reales de uso de sus productos. Pida a los compradores que graben un breve video con sus opiniones o que hagan un unboxing del producto.
2. Organice un concurso para elegir la mejor reseña de un producto con valiosos premios para los ganadores. Establezca claramente los criterios y los plazos, y promocione activamente el concurso a través de boletines informativos por correo electrónico y redes sociales.
3. Recopile opiniones e historias de compradores en formato de artículos y videos. Añada sus propios comentarios, pero ponga el énfasis en las opiniones de los clientes.
4. Incluya fotos y videos de clientes en las fichas de los productos. El contenido auténtico de personas reales aumentará la confianza en el producto y animará a la compra.
5. Anime a los clientes a dejar comentarios con bonificaciones y descuentos.

El contenido generado por los usuarios no solo refuerza la confianza en su marca, sino que también crea puntos de contacto adicionales con la audiencia. Después de todo, las personas visitarán su sitio web con más frecuencia para ver nuevas reseñas y opiniones.

Integración con blogueros

La colaboración con blogueros en redes sociales o plataformas de blogs ayudará a aumentar el tráfico de la tienda en línea:

• Publicaciones como invitado. Busque un blog popular en su nicho y ofrézcales un artículo escrito por uno de sus expertos. El artículo debe ser de calidad, extenso e interesante. Entonces es probable que el bloguero acepte de forma gratuita, ya que publicar contenido de calidad es útil para el posicionamiento del sitio web en los motores de búsqueda. Incluya en el artículo un enlace a su tienda en línea. De esta manera, podrá atraer a la audiencia del bloguero.
• Reseñas de productos. Ofrezca al bloguero su producto o servicio de forma gratuita. A cambio, pídale que publique una reseña en sus redes sociales. Esto puede resultar muy eficaz, especialmente si colabora con líderes de opinión.
• Integración nativa. El bloguero publica un video en su canal en el que utiliza su producto, por ejemplo, solicita boletos de avión a través de su aplicación o pide comida a domicilio. Este tipo de publicidad es percibida de manera neutral por los usuarios, no se produce ceguera publicitaria y es difícil pasarla por alto.

Gestión de un canal en YouTube

Hoy en día, YouTube cuenta con una enorme audiencia en Ucrania: cada día lo visitan alrededor de 20 millones de usuarios de nuestro país. Sin duda, entre ellos se encuentra el público objetivo de su tienda en línea.

Cree su canal en un sitio de alojamiento de videos y publique allí videos temáticos: reseñas de nuevos productos, instrucciones de uso, unboxings, contenido informativo relacionado con el tema. En la descripción del video, puede insertar un enlace al sitio web de la tienda en línea.

El público que aún no conoce su producto puede encontrar este video en la búsqueda de YouTube, interesarse, ir al sitio web y realizar una compra. En los comentarios, los espectadores harán preguntas que se pueden responder en el sitio web o directamente debajo del video.

¡Consejo! Recuerda que, para tener éxito en YouTube, además del contenido del video, es importante la calidad del sonido y la imagen. Compra equipo moderno y de calidad, así como un fondo para grabar. Lo ideal es poder alquilar un estudio. No es una fuente de tráfico barata, pero a la larga resulta muy rentable.

Envío de mensajes SMS

Puede enviar SMS a su base de clientes que ya han realizado pedidos en la tienda en línea. Infórmeles sobre nuevos descuentos y promociones. Avíseles sobre las rebajas de Año Nuevo o el Viernes Negro.

Para automatizar el proceso, se pueden utilizar servicios especiales que envían mensajes tanto por SMS como por Viber o Telegram. En este caso, es importante llegar claramente a su público: el envío masivo a una base amplia funcionará muy mal y no tendrá ningún efecto.

Este método de comunicación con los clientes tiene muchas ventajas:

• barato (en comparación con otros métodos de promoción);
• gran alcance: prácticamente todos los ciudadanos de Ucrania tienen un número de teléfono, y algunos incluso tienen dos;
• Informativo: si el envío se realiza a través de Viber, además del texto se pueden enviar fotos.

Programas de referidos

La esencia de este método de promoción consiste en lanzar un programa de fidelización en el que los clientes obtienen bonificaciones o descuentos por cada amigo que traigan. Esto estimula el boca a boca y ayuda a aumentar el tráfico de la tienda en línea sin incurrir en enormes gastos de publicidad.

Para poner en marcha un programa de referidos, piensa en un sistema de recompensas. Pueden ser descuentos en la próxima compra, productos gratuitos por un número determinado de referidos o reembolsos por las compras de los amigos invitados. Lo importante es que la recompensa sea realmente valiosa y motive a los clientes a recomendar más activamente tu tienda en línea.

El marketing de referencia funciona muy bien en nichos donde las compras se realizan con regularidad: cosméticos, accesorios, suscripciones a servicios, artículos deportivos. Si los clientes vuelven una y otra vez, les resultará ventajoso invitar a sus amigos y obtener bonificaciones.

Marketing de afiliados

Su esencia consiste en que usted proporciona a sus socios enlaces únicos o códigos promocionales, y ellos obtienen un porcentaje por cada cliente que traen. Este enfoque funciona especialmente bien en nichos con un ticket medio elevado o con compras repetidas regulares (cosmética, electrónica, ropa, educación en línea).

Para poner en marcha un programa de afiliados, lo primero que hay que hacer es determinar el importe y las condiciones de la remuneración. La comisión debe ser lo suficientemente atractiva para los afiliados, pero al mismo tiempo asequible para su margen de beneficio. También debe pensar en qué va a pagar exactamente: por clic, por solicitud, por venta o por porcentaje de los ingresos.

Ahora solo queda encontrar socios fiables para promocionar su tienda en línea. Estos son algunos canales de confianza:

1. Blogueros e influencers especializados. Ofrézcales probar sus productos y compartir una reseña honesta con su audiencia. Como incentivo, puede ofrecerles un código promocional exclusivo con descuento para sus seguidores.
2. Sitios web con reseñas y selecciones de productos. Muchas plataformas publican regularmente artículos del tipo «Los mejores smartphones de 2025». Acuerde la inclusión de su producto en estas listas con un enlace de afiliado.
3. Foros y comunidades temáticos. Busque plataformas donde ya se haya reunido su público objetivo y ofrezca cuidadosamente su colaboración a los participantes más activos. Pero tenga cuidado: la publicidad agresiva puede ser percibida negativamente por los usuarios.
4. Redes afiliadas. Si no tienes tiempo ni recursos para buscar socios por tu cuenta, únete a plataformas especializadas como Admitad, Leadbit, etc. Ellas se encargan de toda la organización, poniendo en contacto a anunciantes y webmasters.