Resumen de los mejores CMS para tienda online

El CMS es la herramienta principal para gestionar el contenido de una tienda en línea. Se trata de un software y un conjunto de herramientas que permiten crear y moderar el contenido de un sitio web, modificar el diseño y garantizar la seguridad de los datos.

Existen numerosas plataformas para diferentes fines, por lo que muchos empresarios se enfrentan a menudo a la pregunta de cuál es la mejor plataforma para una tienda en línea.

Algunos de ellos se especializan en tipos específicos de sitios web: tiendas en línea, portales de información o páginas de aterrizaje, mientras que otros son universales. En esta reseña de los mejores CMS para tiendas en línea, nos centraremos en las opciones más populares de motores específicos para el comercio electrónico.

¿Cómo elegir el motor para desarrollar una tienda en línea?

La cuestión de qué motor elegir para crear una tienda en línea es muy importante en la etapa inicial. La mayoría comete un error desde el principio: ejecutan la versión demo y comienzan a estudiarla de forma caótica. Este enfoque no es eficaz, por lo que la elección debe abordarse por etapas, teniendo en cuenta todos los aspectos fundamentales.

Popularidad de la plataforma

Depende de la comodidad y las posibilidades del motor. Preste atención al número y la calidad de los módulos, la disponibilidad de plantillas y el número de programadores especializados con amplia experiencia relevante.

La popularidad también determina la facilidad con la que se puede encontrar un desarrollador web para realizar modificaciones y personalizar las funciones. Esto permitirá responder rápidamente a los problemas y obtener actualizaciones de seguridad oportunas, así como numerosas extensiones de alta calidad.

Para los productos de TI menos comunes, será difícil encontrar un especialista, y lidiar con los errores que surjan en el sitio web o resolver tareas complejas de desarrollo puede resultar muy problemático.

Edad CMS

Los productos informáticos buenos y confiables se desarrollan y perfeccionan durante un mínimo de cinco años. Al mismo tiempo, las soluciones más recientes contienen muchos errores y tienen un potencial limitado para sincronizarse con servicios externos.

El funcionamiento ininterrumpido del sistema durante muchos años es sinónimo de fiabilidad y estabilidad, así como de procesos probados a lo largo de los años. Estos CMS tienen menos errores y vulnerabilidades. Por otro lado, las nuevas empresas pueden ofrecer soluciones innovadoras y un enfoque más moderno.

Comodidad de los paneles de administración

No solo usted, como director, tendrá que trabajar en el panel de administración, sino también sus subordinados. Una interfaz intuitiva, un diseño variable del panel y un mantenimiento sencillo son criterios clave a la hora de elegir.

Los empleados deben poder gestionar fácilmente los pedidos desde una computadora, tableta o teléfono, y la formación debe requerir un mínimo de tiempo. Además, un panel de administración cómodo ahorra tiempo de trabajo y simplifica los procesos empresariales.

Disponibilidad de módulos y complementos

La estructura del panel de administración básico del sitio web incluye ciertos componentes: catálogo de productos, filtros, categorías, blog, noticias, análisis, menú, etc. Esto es suficiente para poner en marcha la tienda al principio, pero más adelante puede ser necesario ampliar la funcionalidad.

Si el proyecto acaba de ponerse en marcha, es mejor no pagar de más por funciones innecesarias, pero si hay planes para ampliar el negocio en el futuro, es mejor tener en cuenta desde el principio el aumento posterior de la capacidad.

También preste atención a la interacción de los complementos entre sí y con el núcleo. Si los módulos no se actualizan con regularidad, existe un gran riesgo de que dejen de funcionar al actualizar el sistema.

Número y costo de las plantillas

Determinan la navegación, los estilos de los textos y las imágenes, así como la ubicación y el tamaño de los bloques en el sitio web. Por lo tanto, vale la pena prestar atención a la cantidad y calidad de los temas de diseño disponibles para un CMS específico.

El número de desarrolladores también influye: si la plataforma es popular, será fácil encontrar un diseñador web o un programador que cree un diseño de marca único que se adapte a sus necesidades.

Soporte técnico y base de conocimientos

Vale la pena prestar atención a la disponibilidad de profesionales para resolver posibles problemas. Para productos de TI poco comunes, es difícil encontrar un programador calificado, mientras que para los más populares hay muchos especialistas disponibles. Cuanto mayor sea su calificación, más eficaz será la resolución de las tareas empresariales.

Los foros temáticos, los casos prácticos de grandes estudios web y el número de freelancers en la red te ayudarán a comprobar el nivel de retroalimentación. Presta especial atención a la disponibilidad de un servicio de asistencia para principiantes que no tienen experiencia en la administración de recursos web.

Posibilidades de integración

Otro criterio igualmente importante es la integración con otros servicios: mercados, CRM, ERP, logística, análisis, etc. Infórmese sobre la posibilidad de descargar artículos a grandes plataformas comerciales como Rozetka o Prom.ua. Lo mismo se aplica a 1C, «Nova Poshta» y otros servicios. Cuantas más soluciones listas para usar haya, más fácil y económico será el escalado.

Fíjate en lo fácil que es conectar nuevos complementos, así como modificar y perfeccionar los existentes según tus necesidades. Si el código fuente es cerrado, puede que te resulte imposible hacerlo por tu cuenta y dependerás por completo de la empresa desarrolladora.

Costo de uso

Las soluciones pueden ser de pago o gratuitas. Las últimas suelen tener ciertas limitaciones que se eliminan al adquirir la versión ampliada. Puede tratarse tanto de una suscripción mensual (para soluciones en la nube) como de un pago único.

También es mejor calcular el presupuesto antes de iniciar el proyecto para evitar sorpresas posteriores. Tenga en cuenta los costos de la suscripción, los complementos, los componentes técnicos y los servicios de los especialistas en TI. A menudo, las soluciones de TI baratas resultan más caras debido a gastos ocultos o que no son evidentes a primera vista (extensiones costosas, cuotas mensuales, etc.).

Preparación para la promoción SEO

Debe incluir herramientas para realizar todas las tareas básicas de SEO. Por ejemplo, los productos de calidad generan y actualizan automáticamente el mapa del sitio sitemap.xml cuando se producen cambios en la estructura, lo que ahorra esfuerzo al optimizador.

También resulta útil la generación automática de URL comprensibles (URL amigables) sin necesidad de editarlas manualmente, y la generación de metaetiquetas según una plantilla predeterminada ayudará al especialista en SEO a crear una vez el diseño del título y la descripción, que posteriormente se aplicará a cada producto o categoría del sitio web.

Además, comprueba la posibilidad de rellenar el campo ALT para las fotos y optimizar el tamaño de las imágenes (por ejemplo, convirtiéndolas automáticamente al formato moderno .webp) directamente en el panel de administración.

¿Qué funciones debe tener el motor para el comercio electrónico?

• Cuenta personal. En ella, el comprador puede consultar información detallada sobre todos sus pedidos: fecha, importe, estado, composición, dirección de entrega, etc. También hay funciones para añadir y editar listas de deseos, con el fin de realizar un seguimiento de los precios y la disponibilidad de los artículos de interés.
• Análisis. Aquí puede analizar el número de pedidos durante un periodo determinado y ordenarlos por fecha, cliente o lista de productos. También incluye estadísticas detalladas sobre los canales de venta, los importes de las transacciones y la actividad de los compradores.
• Pago en línea. Prevé la disponibilidad de diferentes servicios de pago, tanto locales como internacionales. Es conveniente que la plataforma cuente con aplicaciones ya desarrolladas, que solo haya que instalar y configurar.
• Cesta. Muestra información completa sobre los artículos seleccionados y el costo total, incluyendo impuestos y gastos de envío. El comprador debe poder cambiar la cantidad de unidades pedidas, eliminar artículos y aplicar códigos promocionales. También es necesario un mecanismo de recordatorios para cestas aplazadas mediante correo electrónico y notificaciones push.
• Promociones, descuentos y cupones. Aquí debe ser posible ajustar una amplia gama de parámetros: el tamaño del descuento, el período y las condiciones de la promoción, y también debe ser posible asignar una categoría específica a cada venta.
• Búsqueda. La barra de búsqueda debe mostrar los resultados al instante, a medida que se escribe la consulta, sugiriendo posiciones adecuadas y corrigiendo errores tipográficos.
• Filtros. Aquí puede reducir el rango de productos mostrados, según su precio, marca y características clave.
• Comparación. Se trata de una visualización de las diferencias y similitudes entre dos o tres productos en todas sus características clave, lo que puede ayudar al cliente a decidirse por uno de ellos.
• Opiniones. Es bueno que se puedan dejar a través de varios canales: formulario de contacto, correo electrónico o mensajería instantánea. También debe haber un sistema de moderación que permita eliminar el spam.
• Boletín informativo por correo electrónico. Ayuda a informar a la audiencia sobre novedades y promociones, así como a establecer relaciones a largo plazo con los clientes y aumenta la conversión. También es útil la posibilidad de segmentar la base de datos y realizar pruebas A/B para aumentar la eficacia del marketing por correo electrónico.

¿Qué plataforma es mejor elegir para una tienda en línea?

Todos los CMS se pueden dividir en cuatro categorías. Comprender sus principales ventajas y desventajas le ayudará a elegir la mejor plataforma para su tienda en línea.

Cajas

Es una excelente opción para lanzar una plataforma en línea, ya que todas las funciones básicas ya están integradas. Su principal ventaja es la facilidad de implementación. No es necesario contratar a un equipo para programar desde cero, solo hay que elegir la opción adecuada, instalarla en el servidor y adaptarla a sus necesidades.

Después de esto, los gerentes de la tienda podrán trabajar de forma independiente con el diseño, la estructura y el contenido en el panel de administración, donde se encuentran todas las secciones necesarias.

Sin embargo, las soluciones prefabricadas también tienen algunas desventajas: la plataforma será universal, pero será difícil añadirle funciones exclusivas y configurar la lógica de funcionamiento completamente a su gusto.

Autograbables

Se crean para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente, basándose en unas especificaciones técnicas previamente aprobadas. Entre sus principales ventajas se encuentran su alta velocidad de funcionamiento y la posibilidad de seleccionar módulos y complementos para satisfacer necesidades y tareas específicas.

Sin embargo, también existen riesgos importantes:

• Fuerte vinculación con la empresa desarrolladora. Si esta cierra o abandona el mercado, no habrá nadie que se encargue del mantenimiento del sitio web. Habrá que cambiar el CMS, lo que afectará al presupuesto, o buscar programadores que sepan entender el código ajeno desde cero, lo que tampoco es barato.
• Es difícil encontrar un especialista técnico. Si con los CMS populares no surgen dificultades de este tipo, para soluciones exclusivas la búsqueda de un programador puede convertirse en un verdadero problema.
• Con el paso del tiempo, el sistema puede quedar obsoleto y presentar vulnerabilidades en materia de seguridad. Se requerirán inversiones adicionales para modernizar el código fuente.

Constructores

Son servicios en línea que dan acceso a un editor de bloques con interfaz visual. Gracias a ello, incluso una persona sin experiencia puede crear su propio sitio web sin mucho esfuerzo. La principal ventaja es la simplicidad y la rapidez de implementación. No es necesario desarrollar ni programar nada, basta con elegir el diseño adecuado y llenarlo de contenido, pagar la suscripción y obtener un recurso funcional.

Sin embargo, la personalización y la flexibilidad son bastante limitadas. No es posible cambiar radicalmente los temas ni perfeccionar la compleja lógica empresarial. Además, siempre existe el riesgo de que la empresa desarrolladora aumente los precios o simplemente cierre el proyecto.

En la nube (SaaS)

Se trata de un producto informático que se implementa en el alojamiento del desarrollador y es una mezcla entre un sistema cerrado y un constructor. El código fuente está cerrado, por lo que no podrás realizar modificaciones a gran escala. Además, no tendrás acceso al sistema de archivos, por lo que migrar a otra plataforma en el futuro puede resultar bastante complicado.

Sin embargo, también hay ventajas significativas, entre las que se incluyen:

• Alta velocidad de lanzamiento de su proyecto. Incluso sin conocimientos específicos, puede obtener un sitio web funcional en solo un día.
• No es necesario contratar un alojamiento web independiente, ya que toda la información se almacena en los servidores de la empresa.
• Facilidad de ampliación: si los recursos no son suficientes, solo hay que cambiar a un plan de tarifas más caro.
• Mayor nivel de seguridad gracias a la protección fiable que ofrecen los proveedores de servicios en la nube.

Clasificación de plataformas gratuitas para crear una tienda en línea

Si el proyecto acaba de ponerse en marcha, no es razonable invertir en una solución personalizada costosa, ya que para la mayoría de las tareas bastará con uno de los populares CMS gratuitos.

En este caso, lo más sensato sería analizar las mejores plataformas gratuitas para desarrollar una tienda en línea, con el fin de elegir aquella que cubra todas las necesidades del propietario del negocio.

Opencart

Es un producto de TI de código abierto muy utilizado. Se desarrolló inicialmente para el comercio electrónico y cuenta con una potente comunidad de desarrolladores de TI. Su interfaz está traducida a decenas de idiomas y en su mercado oficial se ofrecen cientos de temas y complementos de alta calidad. Muchos de ellos son de acceso gratuito.

Gracias al código fuente abierto y a la gran cantidad de configuraciones, Opencart permite crear sitios web grandes y complejos. Sin embargo, esta flexibilidad hace que el sistema resulte difícil de entender para los principiantes.

Para empezar con éxito, necesitarás conocimientos básicos de programación y estar dispuesto a comprender los detalles. A cambio, obtendrás una base sólida y fiable para cualquier proyecto. Además, gracias a la activa comunidad, será mucho más fácil resolver las dificultades que surjan.

Entre las ventajas:

• Distribución gratuita. OpenCart se distribuye bajo la licencia GPLv3, lo que implica la posibilidad de utilizarlo incluso para recursos comerciales en Internet sin límites.
• Orientado a plataformas comerciales. OpenCart se creó inicialmente para el comercio electrónico, por lo que cuenta con todo lo necesario para gestionar pedidos, conectar servicios de entrega y pasarelas de pago.
• Gran cantidad de complementos. En el mercado hay miles de extensiones para todos los gustos. Se puede conectar un sistema CRM, 1C, envío de SMS y otros servicios.
• Multitiendas. En el interior hay un panel de control único para varias plataformas. Esto es conveniente para los propietarios de franquicias o para quienes trabajan en varios nichos.
• Herramientas SEO. Puede configurar las URL para las páginas, ajustar los redireccionamientos y crear un mapa del sitio sin necesidad de instalar desarrollos de terceros, directamente «desde la caja».
• Servicios de pago. Con los módulos preinstalados, se pueden conectar todos los métodos de pago en línea conocidos (tarjetas bancarias, monederos electrónicos, etc.).

Entre las desventajas:

• Dificultad de aprendizaje para principiantes. Para poder utilizar OpenCart al máximo, se requieren conocimientos básicos de PHP y estar dispuesto a comprender los matices técnicos.
• Problemas de compatibilidad. Tendrás que comprobar cuidadosamente si el complemento es compatible con la modificación actual de OpenCart. Por ejemplo, las extensiones para la versión 3.0 no son compatibles con la versión 2.0 y viceversa. Además, no todos los complementos para OCStore son compatibles con OpenCart puro.
• Ausencia de importación/exportación. Por defecto, no está prevista la importación y exportación de artículos, por lo que tendrá que buscar e instalar aplicaciones de terceros.
• Requisitos elevados para el alojamiento. Para un funcionamiento cómodo, se necesita un servidor compatible con PHP 7.0+, MySQL 5.6+ y una cantidad considerable de memoria RAM.
• Módulos de pago. La mayoría de ellos se distribuyen con fines comerciales y hay relativamente pocas opciones gratuitas.

WooCommerce

Es uno de los plugins más conocidos del mundo para crear tiendas en línea, que convierte WordPress en una completa plataforma de comercio electrónico. Existen numerosos temas de diseño para él, y el contenido está separado de la parte visual, por lo que cambiar el aspecto no provocará la pérdida de información.

WooCommerce es ideal para sitios web de cualquier tamaño y, gracias a su popularidad, será mucho más fácil resolver las dificultades que surjan durante la configuración y el uso.

Ventajas:

• Núcleo gratuito. La versión estándar se distribuye de forma totalmente gratuita: puede crear una plataforma comercial completa en su servidor sin necesidad de realizar ninguna inversión.
• Interfaz sencilla. El panel de administración es intuitivo y fácil de usar, incluso para los principiantes, por lo que se puede aprender a manejarlo en relativamente poco tiempo.
• Gran cantidad de extensiones. Por lo general, las de pago se distinguen por sus funciones más avanzadas. Pero incluso entre las gratuitas se pueden encontrar soluciones para prácticamente cualquier tarea, desde optimizar la velocidad de carga hasta integrarse con servicios externos.
• Precios razonables para las modificaciones. Gracias a la popularidad de WooCommerce, los servicios de los especialistas en TI especializados son económicos. Se pueden encontrar proveedores para cualquier presupuesto, desde freelancers económicos hasta estudios web de renombre.
• Gran variedad de diseños visuales. Hay una enorme cantidad de plantillas modernas y de alta calidad. También es posible crear un diseño único desde cero según sus propios parámetros.

Desventajas:

• Larga implementación. Encontrar la configuración óptima para sus necesidades puede llevar mucho tiempo. Tendrá que buscar los complementos adecuados, familiarizarse con ellos y, a veces, incluso traducirlos si no hay una modificación adecuada.
• Amenazas de piratería. WordPress, en el que se basa WooCommerce, es objeto de ataques piratas con regularidad. Por lo tanto, no se pueden ignorar las cuestiones de seguridad: es necesario estar atento a las actualizaciones e instalar la nueva versión del sistema a tiempo.
• Complementos de pago. Muchos de ellos se distribuyen mediante una suscripción mensual. Se pueden sustituir por alternativas gratuitas, pero hay que dedicar tiempo a buscarlas.
• Requisitos de alojamiento. Para un funcionamiento rápido y sin interrupciones, se necesitará un alojamiento potente, especialmente con cargas elevadas. Se trata de un gasto adicional que conviene tener en cuenta.

Joomla!

Se trata de un motor muy utilizado con una activa comunidad en Internet que desarrolla regularmente complementos originales y ayuda a resolver cualquier problema que pueda surgir (basta con abrir un tema en uno de los numerosos foros temáticos).

Joomla! es totalmente versátil, permite crear sitios web de prácticamente cualquier tipo, desde blogs y portales hasta redes sociales.

Ventajas:

• Hay muchas extensiones para conectar una tienda en línea. Si para WordPress todos usan solo WooCommerce, para Joomla! están JoomShopping, Virtuemart, J2Store y muchas otras.
• Multilingüismo. Joomla! admite plataformas comerciales multilingües desde el primer momento, y los módulos se pueden mostrar por separado para cada idioma, lo que facilita considerablemente la entrada en los mercados internacionales.
• Velocidad de trabajo con grandes bases de datos. Gracias a su estructura modular variable, Joomla! gestiona mejor que otros sistemas grandes volúmenes de contenido, lo que reduce la carga del servidor.
• Diferenciación de niveles de acceso. Es posible diferenciar el acceso al panel de administración para diferentes usuarios, lo cual resulta muy práctico: se pueden asignar derechos de edición de unas secciones al administrador de la tienda y de otras al gerente.

Desventajas:

• Complejidad para los principiantes. La estructura modular crea confusión y dificulta el aprendizaje para los principiantes. En general, Joomla! es bastante complejo de aprender y adaptar.
• Problemas de compatibilidad. Debido a las frecuentes actualizaciones del núcleo, los complementos no siempre logran adaptarse a las nuevas versiones, lo que crea dificultades en los procesos empresariales.

PrestaShop

Solución informática de código abierto basada en PHP muy utilizada en Europa para pequeñas y medianas empresas. Gracias a sus requisitos de sistema óptimos, se puede ejecutar incluso en un alojamiento virtual, sin necesidad de un servidor dedicado.

Ventajas:

• Licencia libre. PrestaShop se distribuye sin fines de lucro bajo la licencia OSL: puede utilizarlo sin límites y modificar el código fuente según sus necesidades.
• Herramientas SEO. Incluye un conjunto de herramientas listas para generar metaetiquetas, sitemap.xml y URLs con URLs amigables, lo que elimina la necesidad de realizar ajustes en la etapa inicial.
• Envío de correos electrónicos y CRM. Para la gestión de la base de clientes, se prevé el envío masivo de correos electrónicos a través de un cómodo CRM con la posibilidad de segmentar la audiencia.
• Importación y exportación. Las herramientas integradas permiten importar y exportar el catálogo de productos, lo que acelera considerablemente el llenado del sitio con contenido y simplifica el trabajo del administrador del proyecto.
• Alojamiento en la nube. Puede alojar su sitio web en su propio servidor o utilizar la infraestructura de PrestaShop, lo que garantiza un rendimiento y una compatibilidad óptimos.
• Interfaz intuitiva. El usuario podrá modificar fácilmente el diseño del panel de administración y del front-end: fuentes, contenido, ubicación de los bloques y mucho más.

Desventajas:

• Ausencia de plantillas gratuitas. Incluso los temas estándar solo se distribuyen de forma de pago, por lo que no encontrarás ni siquiera una versión de prueba para iniciar tu negocio.
• Alojamiento oficial caro. Cuesta alrededor de 200 dólares al mes, lo que resulta demasiado costoso para una pequeña tienda en línea. Al principio, es mejor recurrir a alternativas más económicas.
• Complejidad de la búsqueda. Fuera del mercado oficial, es bastante difícil encontrar extensiones, por lo que tendrás que conformarte con las funciones que se ofrecen.
• Baja popularidad en Ucrania. A diferencia de Europa, PrestaShop no se ha extendido mucho en Ucrania, por lo que no será fácil encontrar especialistas en la materia.

Las mejores CMS de pago para comercio electrónico

Los sistemas comerciales de gestión de contenidos se desarrollan con el fin de poner en marcha un negocio en línea completo con el mínimo esfuerzo. Podrá centrarse inmediatamente en las ventas y en atraer a su público, en lugar de buscar un especialista en TI, un diseñador, un maquetador, complementos, etc. Todo lo que necesita está al alcance de la mano.

A continuación, analizaremos la clasificación de los motores para el desarrollo de tiendas en línea que se ofrecen a los usuarios de forma de pago.

Shopify

Una de las soluciones de comercio electrónico más populares del mundo, que, sin embargo, aún no está muy extendida en Ucrania. Gracias a su colaboración con gigantes como Amazon, Google y Facebook, la empresa amplía considerablemente cada año su audiencia entre las empresas de todo el mundo.

La configuración de las tiendas en Shopify es bastante variada gracias a más de 500 extensiones gratuitas, incluidas las destinadas a interactuar con los mercados ucranianos (Rozetka, Prom.ua, etc.).

Ventajas:

• Importación de datos. En Shopify, puedes importar fácilmente tu base de clientes existente y el catálogo de productos de tu proveedor para empezar a atraer público a tu sitio web de inmediato.
• Análisis detallado. En su interior hay información detallada sobre la eficacia de las campañas de marketing, el comportamiento de los visitantes y otras estadísticas sobre los principales indicadores.
• Recuperación del carrito. La función integrada de recuperación de carritos abandonados permite no perder a aquellos compradores que, por cualquier motivo, no han completado la transacción.
• Asistencia las 24 horas del día. El servicio de asistencia funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y resuelve rápidamente cualquier duda o problema que pueda surgir.
• Estabilidad. Shopify se caracteriza por tener un mínimo de fallos, lo que garantiza la estabilidad de los procesos empresariales.
• Copia de seguridad diaria. Toda la información se guarda cada día en servidores de respaldo, por lo que no corre el riesgo de perder sus datos, incluso si accidentalmente borra la mitad del catálogo de productos.

Desventajas:

• Comisión. Shopify cobra un porcentaje por cada venta realizada, lo que reduce las ganancias del negocio.
• Administración en inglés. Todo el panel de administración está disponible solo en inglés.
• Complejidad de la personalización. Se trata de un CMS en la nube con código fuente cerrado, por lo que no es posible implementar nada único. Sin embargo, en la AppStore se ofrecen soluciones listas para usar para todos los gustos.

Khoroshop

Desarrollado por un equipo de programadores ucranianos, el producto se actualiza constantemente y garantiza la sincronización con los sistemas CRM más populares para la automatización de los procesos empresariales. Con las capacidades de Horoshop, es posible desarrollar una plataforma comercial que satisfaga plenamente las necesidades de empresas de cualquier tamaño.

Ventajas:

• Accesibilidad. Doble ofrece una funcionalidad básica lista para usar «desde el primer momento», y los especialistas técnicos de la empresa ayudan con la migración desde cualquier CMS popular, lo que ahorra al negocio el presupuesto de desarrollo y reduce los costos iniciales.
• Diversidad de diseño visual. La plataforma en la nube ofrece varias opciones de diseño adaptable para que el usuario elija, por lo que en la etapa inicial se puede prescindir de un maquetador y de la compra de una plantilla.
• Integración con 1C. Existe una solución lista para conectar programas de contabilidad, lo que simplifica la sincronización entre el sitio web y las existencias del almacén.
• Herramientas de marketing integradas. En el panel de administración se pueden encontrar herramientas para descargar el feed en un formato adecuado para Google Shopping, Performance Max y los mercados Rozetka, Kasta, etc., lo que simplifica la gestión de las campañas publicitarias.
• Versión móvil. El panel administrativo se adapta a pantallas con cualquier resolución, lo que facilita la edición y el llenado del sitio web incluso desde dispositivos móviles.
• Materiales didácticos. En el sitio web oficial de Horoshop se ofrece una base de conocimientos informativa para el estudio autónomo.

Desventajas:

• Funcionalidad limitada. La tarifa básica es algo limitada, por lo que, al ampliar el negocio, será necesario pasar a un plan más caro para tener acceso a la API, vender productos digitales y conectarse a los mercados más populares.
• Dependencia del desarrollador. Dependerás completamente de los planes de desarrollo de la empresa desarrolladora. No podrás implementar nada propio aquí. Y si en algún momento el desarrollo de la plataforma toma un rumbo diferente al que te gustaría, tendrás que plantearte cambiar de plataforma.

Tienda-Express

Shop-Express es una plataforma ucraniana para crear tiendas en línea que permite a los usuarios crear fácilmente sus propios sitios web sin necesidad de tener conocimientos de programación. Como base para el diseño, se puede elegir uno de los temas ya preparados y personalizarlo según las necesidades de cada uno.

Durante 7 días, puede probar las capacidades de la plataforma sin restricciones funcionales y de forma gratuita.

Ventajas:

• Más de 40 integraciones listas para usar con servicios populares para organizar ventas y marketing en línea: CRM, sistemas de pago y servicios de mensajería, PRRO, análisis y otras herramientas.
• La adaptación del tema de diseño a sus necesidades es gratuita en la mayoría de los paquetes tarifarios.
• Precio transparente por el uso, que no depende del volumen de ventas, el número de usuarios, etc. El precio incluye actualizaciones periódicas de las funciones.
• Panel de administración intuitivo.
• Descarga automática de archivos de productos para Google Shopping y los mercados más populares.
• Multilingüismo y multidepartamento.
• Al conectar la integración con «Nova Poshta» o «Meest EXpress», existe la posibilidad de generar automáticamente el albarán de entrega.
• Se incluyen herramientas para SEO y marketing, entre ellas el relleno de metatags con el Chat GPT integrado.
• Chatbot en Telegram para notificar al administrador de la tienda sobre las acciones del usuario en el sitio web (agregar productos al carrito, completar o pagar un pedido).

Desventajas:

• Cantidad limitada de productos: hasta 50 000 artículos.
• Pocas plantillas de diseño disponibles.
• La tienda en línea se aloja en la plataforma (no es posible transferirla a su servidor).

BigCommerce

Plataforma de comercio electrónico dirigida a medianas y grandes empresas. En cuanto a funcionalidad y política de precios, es similar a Shopify. La tarifa mínima cuesta aproximadamente 30 dólares al mes.

Aquí se presenta un potente conjunto de herramientas para la administración de la tienda. Sin embargo, la mayoría de ellas están adaptadas inicialmente para los principales servicios de entrega, pasarelas de pago y mercados occidentales. Para configurar la conexión con los análogos ucranianos se necesitarán esfuerzos e inversiones adicionales.

Ventajas:

• Coordinación logística. Incluye opciones para gestionar la disponibilidad de productos en el almacén y procesar las devoluciones, lo que optimiza las operaciones logísticas.
• Segmentación del público objetivo. Se proporcionan herramientas para la segmentación detallada de los compradores según diversos parámetros, lo que contribuye a optimizar la eficacia de las campañas publicitarias.
• Análisis integrado. Dispone de estadísticas detalladas sobre ventas, resultados de campañas de marketing, comportamiento de los compradores y otras métricas.
• Espacio ilimitado. Todas las tarifas incluyen espacio ilimitado en disco en los servidores y la posibilidad de añadir cualquier número de administradores.

Desventajas:

• Módulos caros y poco eficaces para tareas locales. Las ofertas para la integración con servicios ucranianos (entrega, pago, etc.) se caracterizan por su elevado costo y una calidad de implementación media.
• Comisión por transacción. Además del pago del servicio en sí, también hay que tener en cuenta la comisión por cada venta.
• Límites en el volumen de negocios anual. Cada plan tarifario establece un importe máximo por el que puede aceptar pedidos de clientes al año. Si lo supera, se le ofrecerá cambiar a una tarifa más cara.

Ecwid

Se trata de un CMS empaquetado con la posibilidad de instalar complementos adicionales. En general, el uso de Ecwid es de pago, pero también hay una versión gratuita. En general, es un digno competidor de Shopify y BigCommerce, que ofrece la posibilidad de poner en marcha y promocionar rápidamente un sitio web teniendo en cuenta las tendencias actuales del marketing digital.

Ventajas:

• Facilidad de implementación. La instalación y la administración son fáciles de entender incluso para principiantes sin conocimientos de programación ni maquetación.
• Integración con servicios populares. Se ha implementado la integración con los mercados más comunes, Facebook y Google Ads, para llegar a un público más amplio.
• Cajas registradoras en línea. Puede conectar una caja registradora en línea en la nube al sitio web para automatizar los pagos.
• Catálogo ilimitado. Con la tarifa máxima, el vendedor puede subir un número ilimitado de artículos.

Desventajas:

• Funcionamiento inestable. Periódicamente pueden surgir problemas con las actualizaciones de Ecwid, lo que puede provocar la pérdida de datos y fallos en el funcionamiento.
• Falta de localización. La mayoría de las extensiones solo están disponibles en inglés, lo que supone un inconveniente para los usuarios que no hablan este idioma. En general, el CMS está orientado al segmento burgués de Internet.
• Costo de las tarifas. En la tarifa gratuita, el número de artículos está limitado a 100 unidades, y el precio de los demás planes es superior al promedio del mercado.

Magento

Está orientada principalmente a medianas y grandes empresas. El uso de Magento en sitios web pequeños no sería rentable, y su mantenimiento requeriría un equipo de desarrolladores experimentado y costoso.

Ventajas:

• Varias opciones de licencia. Existe tanto una licencia gratuita para el aprendizaje y la implementación independientes como una licencia comercial con soporte técnico oficial.
• Un ecosistema extenso. A lo largo de los años, se ha formado una gran comunidad de especialistas en TI en torno a Magento. Hay miles de soluciones de acceso público para cubrir tareas altamente especializadas.
• Multilingüismo. Magento está optimizado desde el principio para proyectos multilingües y para gestionar varios sitios web desde un solo panel administrativo.
• Fiabilidad. Se caracteriza por un alto nivel de seguridad y resistencia a los ataques de piratas informáticos, además de actualizar constantemente todos los componentes para eliminar vulnerabilidades.

Desventajas:

• Costo de las modificaciones. Las tarifas estándar de los freelancers para Magento son considerablemente más altas que la media del mercado, por lo que habrá que destinar un presupuesto considerable a las modificaciones.
• Alto costo de uso. El costo anual de una licencia comercial de Magento es de aproximadamente 22 000 dólares estadounidenses. Este presupuesto solo está al alcance de los grandes actores del mercado.
• Contabilidad de almacén poco práctica. Los informes sobre los saldos y las existencias en el almacén no son lo suficientemente fáciles de usar.
• Riesgo de disminución del rendimiento. Si se elige incorrectamente el alojamiento para Magento, existe el riesgo de que se reduzca considerablemente el rendimiento y la velocidad.

Squarespace

Excelente CMS para lanzar un recurso en línea sin necesidad de programación ni servicios de diseño. El constructor es fácil de aprender y garantiza una buena conversión gracias a su moderno componente visual.

Ventajas:

• Importación de productos. Se prevé la importación desde CSV para simplificar el llenado del catálogo.
• Pago en línea. En el constructor se puede configurar la integración con servicios de pago para aceptar pagos.
• Variabilidad del diseño. Hay una gran variedad de temas modernos y adaptables para crear la parte visual.
• Compatibilidad con scripts propios. El usuario puede añadir su propio código HTML y CSS para modificar la funcionalidad original.
• Soporte técnico rápido. Los especialistas responden rápidamente a las solicitudes y ayudan a resolver las cuestiones que surgen.
• Copia de seguridad. Se ha implementado la creación automática de copias de seguridad para evitar la pérdida de datos.

Desventajas:

• Costo. Las tarifas de Squarespace son más altas en comparación con algunos de sus competidores. Además, la posibilidad de modificar el código para adaptarlo a las necesidades del negocio es bastante limitada.
• Análisis deficiente. El sistema interno de estadísticas no destaca por su profundidad ni por su nivel de detalle.
• Integración deficiente con CRM. Squarespace no tiene una buena sincronización con los sistemas CRM para automatizar el marketing y facilitar el procesamiento de pedidos.