Caso de herramientas eléctricas: qué hacer con los Rendimientos

Hola a todos. Me llamo Yana Lyashenko y soy especialista en Google. Me encargo de llevar a la audiencia objetivo del negocio los parámetros necesarios. Y en el video de hoy analizaremos una cuenta publicitaria.

Temas y problemas de la cuenta publicitaria

Tema: herramientas eléctricas. En general, tenemos los siguientes problemas. El primero es que hay muy pocos clics y muy poco tráfico. No sabemos cómo aumentarlo. El segundo es que hay muy pocas ventas y su precio por conversión es muy alto.

¿Cómo funciona Performance Max?

Entonces, ¿por dónde empezamos? Si planeamos seguir trabajando con campañas publicitarias Performance Max, debes comprender que este tipo de campañas publicitarias utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático en su funcionamiento. Esto significa que el sistema tiene ciertos modelos de evaluación predictiva sobre cómo seguir trabajando. A estos modelos de evaluación predictiva debe aplicarles un análisis del comportamiento de los usuarios que compran específicamente sus productos, en general, y además el comportamiento específico en su sitio web.

Porque todos ustedes tienen sitios web diferentes, incluso si la plantilla es la misma, al menos el diseño es muy diferente, a algunos les gusta una cosa, a otros les gusta otra. También hay que tener en cuenta que ustedes tienen diferentes KPI para el proyecto. Los KPI son indicadores clave de rendimiento. Para algunos es el costo por conversión, para otros son las ventas o el volumen de ventas, etc. Todo esto impone ciertas restricciones al sistema y, en consecuencia, ajustes al mecanismo de pronóstico que utilizará. Porque en su trabajo, el rendimiento opera con un indicador llamado «coeficiente de conversión previsto».

¿Qué se necesita para que el rendimiento funcione correctamente?

Entonces, teniendo en cuenta estos datos preliminares, lo que he dicho para que tenga al menos un acceso más o menos aceptable a su base de datos. Es decir, al comportamiento de sus usuarios en el sitio web. Lo primero es el remarketing dinámico. Pero en Prometheus siempre hay problemas con esto. Lo que yo recomendaría, y lo diré en cada video, es que les soliciten que lo terminen. Porque te cobran a tiempo, pero no pueden terminar la funcionalidad. Aunque este problema también existe en Shopify.

¿A dónde quiero llegar con esto? Hay una serie de eventos que Prom automáticamente envía a la etiqueta de Google, esta etiqueta de Google, su principal y demás. Pero no proporciona al sistema de análisis de productos, el rendimiento no ve lo que sucede con los productos en el sitio web. ¿Qué entiendo por esto en términos generales? ¿Qué se hace con los productos en el sitio web? Con esto, su rendimiento puede ver lo que ocurre con los productos. Puede darse el caso de que una persona entre en una posición de producto, empiece a entrar y luego navegue por su sitio web, mirando productos completamente diferentes. Esta analítica es necesaria para el rendimiento. En segundo lugar, este punto no lo puede decidir usted mismo. Es necesario enviar una solicitud a Prom. Cuantas más solicitudes haya, más probable será que Prom finalmente le preste atención.

Configuración de la etiqueta de conversión para el sitio web

Lo siguiente es que para tu cuenta hay que establecer una conversión que no sea de la cuarta analítica, que será la etiqueta de conversión de compra en Promé. Tendré un video aparte sobre esto. No voy a detenerme aquí en cómo se crea. Pero, ¿por qué es importante? Dado que el rendimiento funciona con inteligencia artificial, debe ser condicional y el propio principio de la publicidad de Google supone que en cada momento en tiempo real se produce una especie de subasta, es decir, una salida a subasta. Y el sistema debe pronosticar o realizar cambios en la búsqueda de la audiencia potencial, basándose en su análisis. Por lo tanto, cuanto más rápido llegue este análisis a Google Ads, mejor. ¿Por qué?

Porque provienen de la cuarta analítica. Además, las conversiones llegan a la cuarta analítica con un retraso de hasta 72 horas. Cuantas más conversiones tengas, mayor será el retraso. Aunque debería ser al revés. ¿Es lógico, verdad? Y estas conversiones durante la semana aún pueden cambiar de lugar, hay modelos de secuencia. Él les asigna valores, y basándose en ellos puede cambiar completamente las conversiones, reasignarlas a unas campañas, asignarlas a otras, cambiar el valor, etc. Por eso es recomendable tener una etiqueta de conversión.

Establecimiento del modelo de atribución

A continuación, si tienes menos de 200 o incluso 500 conversiones al mes en tu cuenta, tu modelo de atribución no se basa en datos, sino en compras. Ay, compras… Dios mío, el último clic. Ya he empezado a hablar. El último clic. Es decir, en esta conversión recién creada, seleccionarás el último clic.

En todas las demás conversiones, es obligatorio seleccionar «acción adicional». ¿Por qué? Porque aquí se utilizan muchas conversiones diferentes. Esa es la esencia. En teoría, deberían duplicarse entre sí y aquí add_to_cart, todas estas conversiones en el bloque «Principal». Es decir, su sistema las utilizará para su optimización.

Para usted esto es un problema. Porque desea utilizar en estas campañas la estrategia «Máximo de conversiones», con una limitación de la conversión objetivo. Todas las conversiones que haya establecido como principales participarán en la optimización. ¿Y por qué optimizar la cuenta publicitaria por duplicado con ese mismo objetivo de compra? Luego se encontrará con que querrá ver las cifras reales en la cuenta y no podrá, porque el sistema ya se ha optimizado con análisis completamente diferentes. Es decir, lo hemos fijado. Tenemos una base para el rendimiento en la configuración: la etiqueta «compra». Es recomendable enviar una solicitud a Prom. Recomiendo a todos que resuelvan esta cuestión con el remarketing dinámico. Sí, al menos así podrán superar las ventajas de Shopify. Porque Shopify también tiene un montón de problemas técnicos.

Análisis de por qué recibimos pocos clics

Por lo tanto, pasemos al siguiente tema. ¿Por qué recibimos muy pocos clics? Porque hay varios motivos. El primero es su estructura, el contenido en cuanto al volumen de productos que utiliza aquí. Ya he empezado a reescribir un poco este video, así que tendré aquí varios grupos de objetos. Ahora mismo, en este grupo tenemos 6297 productos.

Por supuesto, no todos estos productos tienen el estatus de «apto para la exhibición». Porque aquí pone «no apto», porque el grupo de objetos está «suspendido». Alrededor del 45 % de los productos no están disponibles. Bueno, podemos calcular que alrededor de 3000 productos podrían exhibirse potencialmente.

Estrategia para ajustar las apuestas

En segundo lugar, está la estrategia de configuración de las apuestas que se utiliza aquí. Esta estrategia de configuración de apuestas se denomina «máximo de conversiones». El máximo de conversiones es siempre una estrategia bastante primitiva.

No cuenta con un sistema de asignación inteligente de apuestas tan desarrollado como el de la rentabilidad. Además, siempre tiene menos conversiones. En segundo lugar, hay que tener en cuenta que, en este caso, además de utilizar esta estrategia, existe una restricción adicional de 60 UAH. Como vemos, el sistema no puede hacer frente a este costo por conversión, incluso teniendo en cuenta que algunas de sus conversiones están duplicadas. Es decir, se repiten. Por lo tanto, esta limitación es muy estricta o muy poco realista en este contexto para el sistema. Hay que tenerlo en cuenta.

Análisis de la configuración de los objetos

Siguiente. No recomendaría hacer una tontería como la que has hecho aquí en los objetos.

Porque, aunque es posible que no se haya utilizado en su rendimiento a lo largo de toda esta actividad, en algún momento Google puede utilizarlo activamente para la segmentación. Si observamos esta estructura, veremos aquí… No solo hay fotos, perdón, que no tienen nada que ver con herramientas eléctricas, como una casita en el campo, un lago, algo totalmente incomprensible. ¿Qué esperabas?

En segundo lugar, ¿quién va a leer todo esto? Es «11546аюцццрацвц». Vaya, joder. Nadie lo va a leer.

Haga un grupo normal o un grupo de objetos sin objetos. Para ello, pulse el signo más, desplácese y pulse Guardar. Eso es todo. Y tendrá un grupo de objetos como este. Eso es todo. No hay que hacer nada más. A continuación, vaya al grupo de información y seleccione los productos que necesite. Ya está.

¿Por qué conectar el seguimiento de llamadas?

Volvamos a nuestra estrategia de asignación de tarifas. La estrategia de asignación de tarifas «máximo de conversiones». Es una estrategia bastante buena, pero para que funcione bien con las herramientas eléctricas, hay que añadir otro objetivo, que se llama «llamadas telefónicas». Pero no se trata de los clics en los números de teléfono, ya sean ocultos o visibles, que se encuentran en la zona de visualización o fuera de ella, sino de conectar un seguimiento de llamadas dinámico normal. En Promé están disponibles Binotel y RingoStat. Elige según tu presupuesto, según tus preferencias. Elige y conéctalo. Para el tema de las herramientas eléctricas, esto será muy relevante. Porque, muy probablemente, tienes productos por encima de un determinado precio, como mínimo, por los que recibirás llamadas constantemente.

Si no se ha dado el caso de que, al anunciarse, todo le haya ido bien, Google ha establecido un «presupuesto limitado». Usted no ha aumentado ese presupuesto y este ha seguido generando el mismo objetivo de compra. Pero las llamadas telefónicas han dejado de llegar por completo, o su número ha disminuido, o su calidad ha cambiado, etc. Para evitar esto, es recomendable conectar aquí el seguimiento dinámico de llamadas y no preocuparse por los clics y demás. De todos modos, es como un parche para un muerto. Google no puede optimizarse basándose en ello. Una llamada telefónica es un evento concreto que se envía a la analítica, con el que se puede seguir trabajando en el rendimiento.

Uso de la estrategia de «rentabilidad objetivo»

Lo siguiente. Si queremos lanzarnos al máximo de conversión, establecemos estos dos objetivos y luego podemos trabajar con ellos. Pero si quieres un precio más barato por conversión, no puedes lanzarte con un presupuesto de 400 UAH, y mucho menos establecerle directamente un CPA objetivo, como en este caso, de 60 UAH, porque no funcionará. Es más, tienes que analizar tu gama de productos y determinar, ya sea basándote en la práctica o simplemente en un análisis hipotético, qué productos pueden generar llamadas telefónicas y cuáles pueden generar compras. O, por lo general, en algún punto entre ambos se produce una intersección. Porque normalmente el escalado, tanto en el tráfico como en el número de conversiones y demás, solo se producirá con la estrategia de «rentabilidad objetivo».

Todas las estrategias relacionadas con el máximo de conversiones y el precio objetivo por conversión son estrategias excelentes para mantener en una cuenta publicitaria si su objetivo no es escalar, sino obtener un resultado específico, por ejemplo, un número estable de ventas. Porque o bien no puedes procesar una mayor cantidad, o bien tienes otras razones, tal vez religiosas, no lo sé. Y al mismo tiempo hay que mantener un precio determinado por el costo de la conversión, pero teniendo en cuenta tu combinación actual, no te funcionará.

Uso de la estrategia de «rentabilidad objetivo de la inversión»

Lo siguiente. Sin llamadas telefónicas, lo más probable es que le convenga la estrategia de «rentabilidad objetivo de la inversión» con una tarea de rentabilidad. ¿Cómo establecer esta rentabilidad? Puede empezar con algo intermedio. Para Ucrania sería del 500-600 %. Y luego ir aumentando gradualmente esta rentabilidad, preferiblemente observando el resultado. Es importante comprender que la tarea, en esencia, es reducir la discrepancia entre lo que ha establecido en la configuración y lo que obtiene en realidad. Porque la rentabilidad aquí no funciona como… Digamos que, en esencia, la rentabilidad está en los resultados, que el precio objetivo por conversión funciona como un limitador de alcance. Cuando no funciona de tal manera que usted establece y ella encuentra rápidamente ventas a ese costo o con esa rentabilidad. No, simplemente es un limitador de alcances, ya sean útiles o inútiles. Estos ya se basan en los análisis recopilados anteriormente.

Los análisis se realizan literalmente en 30 días o incluso en 28 días. Cuanto peor sea el análisis, peor será el rendimiento real. No deben considerar esta rentabilidad como algo que ustedes establecen y que Google cumple o no cumple. Hay que jugar constantemente con esto. Porque siempre es un limitador del alcance, para que lo entiendas. Por lo tanto, cuando establecemos la rentabilidad, no importa si es muy alta o muy baja, y no obtenemos en la columna real, allí el valor por el costo, no obtendremos el valor deseado, eso no significa que el rendimiento esté haciendo algo mal.

Simplemente tiene un algoritmo integrado, cuya tarea es reducir, en un periodo de tiempo determinado, la diferencia entre lo que usted indicó en la configuración y lo que realmente obtuvo. Pero hay otro matiz, uno importante, que juega un papel fundamental en este sentido y del que no puede escapar. Lo que describieron los programadores está bien, pero hay que entender que se trata de una institución comercial cuya tarea es ganar dinero. Por lo tanto, con el tiempo, te obligará a reducir esta rentabilidad para que la diferencia exista y se reduzca. Por eso, cuando se establece una rentabilidad menor, siempre se obtienen muchas impresiones. Cuando se establece una rentabilidad alta, siempre se limita. Lo importante aquí es mantener el equilibrio entre ambos, empezar con algo bajo y luego aumentar la rentabilidad en consecuencia. La rentabilidad será mucho mayor, mucho mejor y habrá más clics, pero será diferente. Sin embargo, no hay que fijar esta rentabilidad de forma irreflexiva para la gama de productos que se tiene.

Análisis por categorías de los resultados de la campaña

Porque aquí hice la primera versión del video que grabamos, la disposición, aquí teníamos todos los productos. ¿Qué vemos? Vemos que durante estos, bueno, tomé 14 días, pero no fueron 14 días completos de clics. Tenemos este tipo de productos en esta categoría, hay algo más de 6000 productos. 3000 de ellos, en principio, están listos para mostrarse. En general, vemos esta imagen. Veo que la mayor parte de las visualizaciones es varias decenas de veces mayor que todas estas categorías. Más precisamente, los tipos de productos recibieron herramientas.

Hay, por ejemplo, productos de metal, camiones, autobuses. Como puede ver, hay muy pocas visualizaciones. Por alguna razón, aquí incluso hay una categoría «Belleza y salud» en esta tienda. «Wagner», no sé para qué es. «Extractor de pegamento». Le recomendaría que revisara muy detenidamente sus tipos de productos. Porque los tipos de productos participan en la segmentación. Por lo tanto, la belleza aquí tiene poco que ver con sus herramientas eléctricas.

Hay categorías que reciben impresiones y otras que no. Si nuestro objetivo es aumentar el tráfico, es decir, si consideramos simplemente un formato primitivo para aumentar el tráfico, entonces, como mínimo, hay que aumentar el presupuesto y no limitar el precio objetivo por conversión. Es decir, hay que subirlo. En nuestro caso, es bastante alto: 232 UAH. O bien apostar por la rentabilidad. O bien eliminar algunas categorías de productos que no han recibido ninguna impresión o que han recibido un número significativamente menor en comparación con otras. Esto no significa que cada sección de esta categoría deba destacarse en una campaña separada.

Esto es posible, esto puede funcionar. Pero tenga en cuenta que será mucho más caro para el presupuesto. Porque ahí estará el primer presupuesto de prueba. No nos ha ido muy bien en cuanto al costo por conversión. Por lo tanto, no es seguro que todos los clics que recopile sean rentables para usted. Porque hay personas que lo han fragmentado y luego dicen que no funciona. Sí que funciona. La única salvedad es cómo lo ha configurado o cómo lo controla y lo dirige. Eso es lo primero.

¿Cómo orientarse en el presupuesto en el ámbito del rendimiento?

En segundo lugar, ¿por qué el sistema no puede hacerlo con un presupuesto de 400 UAH? Porque hay que recordar que el rendimiento utiliza, cualquier campaña publicitaria en Google Ads utiliza un método uniforme de distribución del presupuesto. Esto significa que toma ese presupuesto diario, calcula el mensual y calcula aproximadamente el volumen de tráfico mensual, teniendo en cuenta la frecuencia de las consultas, su categoría, los análisis anteriores, quién ha obtenido los primeros clics y reserva el presupuesto para cada una de estas categorías. ¿Gastará ese dinero? No es seguro. Porque la previsión de este tráfico es tan primitiva como la que vemos en el planificador de palabras clave. Es decir, es 10, 100, algo así, 100 000, y la discrepancia es muy grande. La dinámica general coincidirá con la tendencia general, pero estas estadísticas no son muy presentables.

¿Cómo segmentar los productos?

Por lo tanto, si desea aumentar el tráfico para determinadas categorías o tipos de productos, definitivamente debe destacarlos en una campaña separada. Eso es todo. Es decir, así es como funciona. Y cómo los segmentará ya es otra historia. Siempre recomiendo ir de mayor a menor. Destacando lo que no es eficaz o lo que recibe poco tráfico. Esta es siempre la estrategia más probada. No es necesario generar 1001 campañas, porque es posible que no funcionen o que resulten demasiado costosas. El rendimiento necesita tiempo para encontrar tráfico, especialmente cuando es necesario reducir el costo por conversión de 230 UAH a 60 UAH.

Análisis de la categoría «Herramientas»

Siguiente. Si miramos la sección «Herramientas», vemos que hay formatos muy diferentes. Sí, hay «manuales», «juegos», «repuestos», «para trabajar la madera», «neumáticas» y «eléctricas». Aquí vuelve a destacar un solo segmento, por ejemplo, las herramientas eléctricas. Aquí hay 12 000 impresiones. Ha generado una conversión por 408 UAH.

Sería conveniente profundizar aún más y ver en qué se gastó el dinero de su actuación. Porque, si lo miramos así, 400 UAH por un solo pedido parece muy caro. Si lo miramos por productos, vemos que ha repartido todo ese dinero entre todos esos miles de productos, en pequeñas cantidades: 15, 14, 5, 3, más o menos, grivnas. Vean, aquí hay una hryvnia. En total, ha salido un precio de 400 UAH por una venta. Porque, ¿quién se ha convertido en conversión? Un potente atornillador de impacto a batería.

Es un matiz para que no consideren este alto precio por conversión. Si es realmente excelente, no es que sea muy caro, es una venta de 408. En realidad, el rendimiento ha extendido bastante bien estas impresiones, las ha dividido. Y es normal que en su nicho se genere una conversión con uno o dos clics, pero hay otro matiz: Google encuentra correctamente a la audiencia que podría convertirse, por lo tanto, en su cliente.

Corrección en la clasificación de los productos en categorías

Lo siguiente es que, después de todo, hay muchos errores. Es decir, no sé por qué han incluido en la categoría de utensilios de cocina un afilador, una cinta para afilar y un batidor para batidora de construcción. Pero tal vez… Ya sabe, no es asunto mío. Quizás no debería meterme en eso. Tiene que modificar un poco sus tipos de productos, porque son tipos de productos.

Y parece que voy a buscar no por tipos de productos, sino por categorías de Google, porque más o menos han podido definir algo correctamente. Aunque en «Arte, pasatiempos, manualidades» también hay categorías de productos de Google que son incorrectas. Tienes que revisar toda la gama de productos. Si miro «hardware», por ejemplo, lo he hecho aquí, no se muestra en el despliegue. He hecho un informe de este tipo en el editor de informes por categoría. ¿Qué veo aquí? Hay categorías, por ejemplo, que han obtenido 1300 impresiones. ¿Verdad? E incluso dos conversiones. Aspiradoras, estos accesorios para aspiradoras. Hay, por ejemplo, aceites que no han obtenido nada. Hay categorías allí, herramientas de algún tipo, con 5000 impresiones. Su tarea para comprender cómo distribuir estas campañas publicitarias entre sí no es simplemente mirar por tipos de productos o por categorías, sino mirar por la generalidad de estas categorías entre sí, a qué se refieren en cuanto a su similitud, para que a Google le resulte más fácil comprender a quién mostrar este producto.

Clasificación de productos por rangos de precios

Lo segundo es fijarse bien en los rangos de precios de sus artículos. Porque los accesorios se pueden mezclar con algunos productos básicos. Por ejemplo, no sé si allí hay piezas de repuesto o componentes para esas pistolas o para otros productos, o si hay lijadoras, por ejemplo, para determinados productos.

No discuto que se puedan combinar entre sí, pero tenga en cuenta que no todos estos productos son necesarios, por así decirlo… Ni siquiera eso. Aquí se combinan muchos productos de diferentes rangos de precios. Para que pueda entender cómo distribuir los productos entre sí, necesita analizar adicionalmente la gama de productos por precio. ¿Para qué? Para los rangos de precios más baratos, normalmente se establece un precio por rentabilidad y el precio por conversión es significativamente más alto, y el precio por rentabilidad es más alto (!!! ¿Más alto/más alto???).

Porque no tiene sentido gastar todo el dinero del mundo para conseguir una sola venta allí. Porque debe estar dentro de un rango de precios muy estrecho por conversión. ¿Verdad? Es decir, echa un vistazo por separado a tu gama de productos desde el punto de vista del precio y del tipo de producto. Porque tienes productos como «cultivador a gasolina». Tienes motocultores, mira, aquí solo hay 34 posiciones. En dos semanas solo han tenido unas pocas visitas. Sí, ha habido un clic, pero es muy probable que, con ese precio, un solo clic no genere un número significativo de conversiones, llamadas telefónicas o algo por el estilo.

Es necesario que analicen su gama de productos desde el punto de vista del precio. Porque hay determinados rangos de precios para los productos, como, por ejemplo, las pistolas de pegamento que tienen ustedes. Las pistolas de pegamento se pueden buscar por separado. Por lo tanto, este ticket bajo se puede destacar por separado en algún lugar, segmentarlo allí hasta determinados precios. Tienen que analizar su gama de productos y dividirla por precio. ¿Será hasta 700 UAH o hasta 1000 UAH? Luego 1000, 2500 y así sucesivamente.

O bien, puede segmentar de otra manera para ver qué rangos de precios funcionan bien con estos ajustes y cuáles funcionan peor. Porque, si nos fijamos solo en las cifras, tenemos 448 y 8100. Veamos las conversiones. Aquí tenemos 13 000, pero no se trata de una compra. Es posible que haya sido un add_to_cart, algo por el estilo. Aquí hay 1500 UAH que han generado algo. Un colector de polvo para aspiradora. ¿Correcto? Un filtro para purificar el aire. ¿Qué más tenemos aquí? Una llave inglesa de 4000. Aquí, los productos que lideran son los de hasta 2000 UAH. ¿Correcto? En conversiones. Incluso aquí, hasta 700 UAH. Estos productos pueden funcionar bastante bien simplemente con compras dentro de un determinado rango de precios. Pueden generar llamadas telefónicas y compras. Pero si miras tu gama de productos desde el punto de vista del tipo de producto más el precio, que se pueden recomendar y segmentar entre sí, mejor te saldrá.

No voy a mencionar directamente los puntos concretos que hay que segmentar o resegmentar. Porque tengo competidores paralelos en el sector de las herramientas eléctricas. Por lo tanto, para no crearme problemas innecesarios en determinados segmentos. Por ejemplo, los turísticos, los de bombonas de gas u otros. Esto no debería estar junto con las herramientas eléctricas. Echa un vistazo a tus 6300 productos. Aunque no estén disponibles. Pero, de todos modos, fíjate en si estuvieran disponibles. Echa un vistazo a tu surtido de productos desde el punto de vista de que no deben solaparse entre sí. Si hay accesorios, como motosierras o cualquier otra cosa, pueden combinarlos. Pero tengan en cuenta que deben vigilar estrictamente que estos accesorios no atraigan todo el tráfico. Es posible que haya accesorios que se compren después. Por ejemplo, es muy probable que los clientes compren todo lo necesario para la piscina de una sola vez, como productos químicos y otros artículos relacionados con la compra de la piscina. Por ejemplo, a menudo se pueden comprar productos adicionales para algunas aspiradoras u otros artículos. Y no está mal que los accesorios para algo se coloquen por separado.

Por lo tanto, no hay que obsesionarse con que todos estos tipos de productos estén separados, porque eso es un completo absurdo. Le saldrá muy caro en las pruebas y no entenderá qué sentido tiene ni qué ventaja le reporta. Es mejor partir de lo general y combinar productos similares entre sí por concepto y por el público objetivo que los compra. Ir a lo más pequeño. Al mismo tiempo, hay que tener en cuenta el ticket medio que se tiene aquí. Un ticket más bajo será muy fácil de conseguir con llamadas telefónicas, con las mismas compras. Un ticket más alto: allí habrá que reunir mucho más tráfico para conseguir esa llamada telefónica o la misma compra.

Por lo tanto, para que no suceda que usted vea su campaña, donde el precio por conversión es de 232 UAH, y diga: «Ay, Dios mío, ¿qué hago ahora? Todo se ha perdido, jefe, todo se ha perdido». Pero entonces entra y resulta que ese precio por conversión es para productos que cuestan más de 50 000 UAH. Al tener una segmentación diferente de los distintos grupos de productos, de mayor a menor, en función de los rangos de precios, podrá comprender más profundamente en qué categorías o en qué recibos le conviene un precio de conversión u otro. Sinceramente, no a todo el mundo le sale bien poner 60 UAH a todos los productos. No a todo el mundo le sale bien, hay que ver cuál es la gama de productos. Es una gran mentira cuando te dicen que hagas esto y lo otro y que todo te saldrá bien. Puede que a ti no te salga bien.

¿Qué hay que analizar para obtener la media ponderada?

Si necesita un promedio ponderado con el que pueda seguir trabajando, debe analizar su surtido de productos desde el punto de vista de qué hay en él, cuánto tráfico genera, si se muestra o no, y qué recibo hay en una categoría determinada, por ejemplo, «materiales para reparaciones». Aquí hay 28 UAH por algún artículo.

Hay 320. Hay un total de 13 000 UAH. Al mismo tiempo, si nos fijamos, algo de esto se mostró muy activamente. En general, esta categoría es prácticamente inoperante, ya sea por 200 UAH, por 13 UAH, etc. Porque Google no puede dividir eficazmente esas 400 UAH. Esto está parcialmente cubierto, al menos de alguna manera, en la temática de la herramienta, e incluso en la herramienta eléctrica, estas visualizaciones divididas, pero también son pocas. Es decir, aquí la razón principal será que usted recibe muy pocos clics, que ha asignado ese CPA objetivo y ha asignado un presupuesto bastante alto.

¿Cómo se debe asignar el CPA?

Si querías ese CPA objetivo, tu presupuesto inicial debería ser, no sé, unos 60 UAH, no más, si querías. Pero igual no te habría salido bien. Necesitas un seguimiento dinámico de llamadas, llamadas telefónicas. Ellas habrían diluido este triste panorama y habrías conseguido esos 60 UAH. Pero así has duplicado un montón de conversiones, has añadido el add_to_cart aquí y, aun así, no funciona. Con un análisis preciso de las conversiones correctas, luego se puede trabajar con esto. No recomiendo establecer un CPA objetivo. Observe la estructura de sus productos. Intente dividirlos al menos en dos o tres rendimientos. No es necesario más, no son 10 ni 20. Su tarea será agrupar la gama de productos en tres grupos. ¿En qué se generalizan? ¿En qué se parecen? Lance tres niveles de rendimiento, comience, por ejemplo, con un presupuesto de, no sé, 100 o 120 grivnas, más o menos, puede asignar 200-300 y establecer la rentabilidad para ellos.

División de productos en 3 campañas Rendimiento en 3 campañas

Si incluso incluye las llamadas telefónicas, la rentabilidad será perfecta y también funcionará. El valor medio de la rentabilidad puede ser de 500-600. A continuación, en cada uno de estos segmentos, establecerá un desglose por precios mediante las etiquetas del vendedor. Tendrás tres resultados de estas grandes pilas de productos, y segmentarás cada uno de ellos por precio. Luego, desplegará estas etiquetas de precios como yo aquí, tipos de productos, y verá cuál de estos rangos de precios dentro de este gran grupo de productos obtiene más o menos impresiones, clics, a qué precio por clic, más alto, más caro, más bajo, qué conversión.

Porque el coeficiente de conversión siempre es importante. Si el coeficiente de conversión es del 1,5 % o más, será más fácil ampliar esta categoría de productos simplemente con el presupuesto. Si en esta categoría es del 0,79 %. ¿Hay alguien por aquí con un porcentaje tan bajo? Es difícil encontrar a alguien. Si es bajo, la ampliación será muy difícil. Se puede decir que aquí es casi del 1,5 % o aquí del 6,06 %.

Como mínimo, se puede intentar separar esta categoría, omitirla o ver si da el mismo resultado, ya que está relacionada con la temática. Pero ten en cuenta que siempre es más fácil ir de lo general a lo específico. ¿Por qué? Porque tendrás tres montones de estos productos. Las llamaré montones, por muy feo que suene, tres montones de estos productos, en cada uno de los cuales debe aparecer un líder, normalmente un grupo de productos que genera más conversiones que los demás. ¿Qué solemos hacer? Somos unos cobardes que reservamos el presupuesto para nosotros mismos… Y todos estos son compañeros que reservan el presupuesto. Lo reservan todo para ellos, también lo reservan, pero no gastan nada. Lo separamos en una campaña aparte, y los fuertes, en teoría, podrán repartir este presupuesto entre ellos de forma más eficaz.

Es decir, siempre dejamos lo fuerte y descartamos lo débil. De esta manera, poco a poco se irá formando una estructura óptima para que se siga promocionando. No hay que preocuparse si hay rendimientos, si habrá mucha competencia o algo por el estilo. Por lo general, entran en una simbiosis. Lo importante es que no hayas hecho, por ejemplo, dos campañas para lo mismo, como herramientas eléctricas o herramientas de construcción. En ese caso, sí que competirán un poco por las impresiones. Algunas de ellas obtendrán conversiones y otras no. Entonces no se trata de un experimento puro. Haga una distribución como esta. Tres máximos de rendimiento. Piense en cómo agrupará los productos allí, ¿por qué generalidad? Tal vez por nicho, por cliente. A cada uno de ellos, un desglose de precios.

¿Por qué hacer una clasificación por precio?

¿Para qué hacemos además un desglose de precios? Para que más adelante puedas, si es necesario, editar correctamente la misma rentabilidad. Porque si vemos que, por ejemplo, los productos más caros, por ejemplo, de más de 15 000-20 000 UAH, con una determinada rentabilidad que tú has establecido, reciben muy poco tráfico. Entonces, en la nueva campaña, pueden reducir esta rentabilidad para obtener más tráfico y clics como resultado de estas conversiones. Porque toda la rentabilidad que se establece aquí, les recuerdo, es como el máximo de conversiones con restricción.

Es simplemente un limitador de alcance. Es solo un ajuste que reduce el alcance. Por primitivo que parezca, si lo tomamos en un sentido global, la tarea del rendimiento es determinar qué algoritmos se incorporan a cualquier estrategia automática durante un período determinado. Por supuesto, no sabemos cuál es ese período, Google no lo revela. Reducir la discrepancia entre su realidad, viendo lo que quiere allí, ya sea la rentabilidad o el objetivo, y su configuración. Es decir, reducir esa discrepancia. Es decir, en algún momento, no sé si dentro de un año, dos o una semana, todo coincidirá completamente en el formato que usted necesita. Es decir, teníamos 60. Probablemente llegará a 60 UAH. Pero, según la práctica, hay que esperar mucho tiempo para alcanzar los objetivos, los CPA objetivo.

Variación de la rentabilidad

Esto se ve más claramente en la rentabilidad. Porque en la rentabilidad habrá más tráfico de cobertura. Por lo tanto, todas las configuraciones en la rentabilidad se perciben como un limitador de la cobertura. Si ve, por ejemplo, que tiene una rentabilidad del 1000 %, habrá muy pocas impresiones. Se trata simplemente de un limitador muy alto basado en los datos analíticos recopilados sobre este producto, que se han generado previamente. Esto no significa que 1000 sea un valor de rentabilidad muy alto para su nicho.

No, es solo un límite. Lo reduces un poco para estimular las lecturas y así es como juegas. En algunos rangos de precios, será necesario fijar un precio de rentabilidad más alto, y en otros, más bajo. Lo más probable es que en los productos de 800 mil UAH no tenga sentido jugar con una rentabilidad del 500-600 o 1000 %. Lo más probable es que haya que jugar con una rentabilidad del 100, 200, 300, si quieres muchas conversiones, pero teniendo en cuenta el resultado proporcional. Si tiene un generador de 5 mil UAH cerca, entonces es necesario establecer restricciones para él. Solo tiene que analizar globalmente su estructura, ver los rangos de precios y tratar de dividirlos.

Porque al dividir cada una de las campañas, asignará un presupuesto personal mínimo. A continuación, les asignará una rentabilidad. Y tendrá que seguir trabajando con estas rentabilidades. Si de repente una campaña tiene un efecto muy bajo en la rentabilidad, su tarea será aumentar esta rentabilidad en la configuración. Del mismo modo, crecerán otras cosas y demás. Si su rentabilidad es superior a la que ha establecido en la configuración y a la que, por ejemplo, le gustaría personalmente según sus KPI objetivos, solo le quedará escalarla a costa del presupuesto publicitario.

Acerca de los errores en la configuración del feed

Parece que todo lo que he descrito aquí es sencillo. Son verdades simples. ¿Verdad? Pero pocos las ponen en práctica o las utilizan de forma constante en su trabajo. Porque no hay milagros. Sí, si a alguien le ha funcionado algo con estos ajustes, hay que analizar con mucho detalle si, en principio, su gama de productos es muy similar. Porque aquí, como mínimo, en principio, simplemente hay errores en el diseño del feed. Por no hablar de algo más global. ¿Sí? Como tenemos aquí «Belleza y salud» o «Vajilla», hay batidoras para eso, para hormigón o para lo que sea, quítalas y tíralas. Un cuchillo con hoja desmontable, que sea de oficina, que se quede ahí. Pero, en esencia, aquí hay muy pocos productos que funcionan. Para estimularlos un poco, hay que desviarlos hacia otra dirección.

Presupuesto inicial y estrategia de «máximo número de conversiones»

O puede adoptar la misma estrategia de conversión máxima, iniciando inicialmente sin restricciones. Es decir, su tarea es utilizar el presupuesto que desee. Lo importante es que no supere los 12 dólares. Yo recomiendo siempre mucho menos, incluso el equivalente a 5-7 dólares, lanzar, recopilar datos analíticos y ver. En 7 días, verá si es lo que quería o no.

Si no es lo que querían, recorten el presupuesto o dividan las campañas en partes para asignar un presupuesto separado a cada gama de productos y poder gestionarlo por separado. Luego, vuelven a ver si en 14 días el número de conversiones recopiladas es decente, si hay más de 10 y si el costo de conversión les conviene, entonces ya pueden asignar el costo de conversión. Pero no antes. Este es un gran error que cometen la mayoría de los proyectos, que se apresuran a asignar límites a estas campañas antes de que ocurra nada. Aquí tiene un ejemplo de esa realidad.

Necesidad de aplicar el colteking

No se olvide de las llamadas telefónicas. Usted no está en un nicho en el que las compras se generen de alguna manera. Si desea recibir llamadas telefónicas, debe conectar también el seguimiento dinámico de llamadas. Le guste o no, puede discutir conmigo, argumentar, golpearse el pecho y demostrar lo contrario. No. Si le da a la cuenta un análisis limpio, cualquier sistema automático podrá trabajar con ese análisis. Si empieza diciendo: «Hagamos clic en el número de teléfono» o «Hagámoslo sin llamadas telefónicas», entonces no se sorprenda si el resultado es mediocre. Lo que pasa es que no tienes el nicho que se compra simplemente a través del carrito. Es la especificidad del público objetivo, del cliente objetivo.

Conclusiones. Qué hacer para aumentar las ventas

En resumen, para aumentar el tráfico y, proporcionalmente, las ventas, hay que reducir ligeramente la rentabilidad objetivo. Lo primero que hay que hacer es colocar la etiqueta de compra en el sitio web. Asegúrese de fijarla correctamente.

En segundo lugar, es imprescindible revisar su gama de productos. ¿Cómo puede dividirla en al menos tres componentes de la campaña publicitaria? No sé cómo lo hará. No le proporciono herramientas listas para usar. Porque así estaría creando competidores para mis clientes. Piense en cómo dividirla. Aquí hay tres segmentos. No haga muchos, porque luego diré algo que se percibe literalmente: tres. Vamos de lo general a lo más específico. Por lo general, en campañas separadas eliminamos a los débiles. Solo a los débiles. A los fuertes los dejamos.

A continuación, revise su estrategia de configuración. Porque, en primer lugar, para ella se necesitan llamadas telefónicas en forma de conversiones, además de la etiqueta de compra. En segundo lugar, en cuanto a la rentabilidad, siempre hay más tráfico, siempre es mayor. Hay que tenerlo en cuenta. No puede ser de otra manera. Es el máximo de conversiones para empezar, para el número mínimo de valores de conversión. Y eso si encaja en esta historia. Se necesita un presupuesto menor. Puede hacerlo sin restricciones.

Sin restricciones, normalmente se inicia desde cero en campañas con un precio por conversión predeterminado. La probabilidad de que Google alcance este precio por conversión es muy baja, y no podemos esperar a que llegue a un nivel estable determinado.

¿Con qué rentabilidades conviene empezar?

¿Con qué rentabilidad se puede empezar? Depende del rango de precios con el que comiences. En general, la media es del 500-600 %. A partir de ahí, puedes subir o bajar la rentabilidad, llevarla hasta el 1000 % o no, o reducirla. Su tarea es observar constantemente cómo se distribuye el presupuesto según el rendimiento. A dónde se destina esa parte del presupuesto. En este caso, se destina a las herramientas.

Tenemos herramientas eléctricas. Él reserva una gran cantidad de dinero para esta historia. ¿Puede generar un número significativo de conversiones? Como vemos, no. Aquí hay un coeficiente de conversión débil. El precio por clic en relación con este coeficiente de conversión es bastante alto. Debe tener en cuenta este matiz, analizar más a fondo su gama de productos, ver qué de todo esto… Como ve, las lijadoras se llevan una parte del presupuesto. Aquí, las llaves de tuercas han generado esta única conversión.

Si nos fijamos en este rendimiento, 1026 UAH, no se ha malgastado el dinero en nada. Veámoslo con objetividad. Abrimos esta herramienta eléctrica, allí se han gastado 400 UAH en total. Una conversión de 400 UAH es muy cara. Si lo miramos por productos, vemos 15, 14 UAH, 10, 10. Aquí habrá muchos productos que han gastado entre 3 y 1,5 UAH. Si los hay, aquí hay 3 UAH. 3, un clic. Decir que el rendimiento no entiende en absoluto a quién dirigir sus productos sería totalmente incorrecto. Pero el matiz es mantener el equilibrio entre el gasto y el resultado que quieres obtener: ahí está el valor del trabajo de un especialista. Porque el rendimiento aquí ha funcionado bastante bien, incluso con esta herramienta eléctrica. Ha repartido ese dinero entre los productos. Seamos objetivos, 15 UAH por un producto no es una cantidad tan grande. Pero si quieres una rentabilidad inmediata, unos resultados concretos, entonces tienes que darles más presupuesto y cambiar a otra estrategia de pujas. Si quieres, por ejemplo, seguir solo con las conversiones, activamos el seguimiento de llamadas con presupuestos más reducidos. Como he dicho, empezamos sin restricciones y vemos qué precio por conversión puede ofrecer. Esto es muy importante. Cuanto más barato sea el precio por conversión, más estadísticas recopilamos. Luego activamos esta restricción y aumentamos el presupuesto. Así, con 400 UAH, solo con las conversiones, obtienes un resultado de 232 UAH. Tenlo en cuenta.

Clasificación de productos en tres categorías según su rendimiento. Visualización de productos por categorías

Mi recomendación es dividirlo en al menos tres. Que cada uno de ellos reciba 100 o 200 UAH de este presupuesto. Seguro que habrá más tráfico, eso es 100 % seguro. Al agrupar estos productos, preste atención a sus similitudes entre sí. Es decir, los productos deben ser lo más similares posible entre sí. No debe ser, por ejemplo, un atornillador en una campaña y este motocultor. Quien compra un motocultor, puede comprar este atornillador. Pero seamos objetivos, todo lo que es maquinaria agrícola y demás se puede comprar por separado. Estos motocultores, motobloques y demás se pueden destacar por separado. Si llega la temporada para esto, se puede promocionar por separado, generar tráfico y venderlo.

Es decir, revise su gama de productos. Bueno, en primer lugar, corrija estas categorías de productos. Si aquí solo hay «Salud y belleza», «Higiene personal» y «Cuidado bucal», no sé qué espera encontrar, ¿pasta de dientes junto con pulidoras? Revísenlo, tal vez «Cuidado bucal» deba destacarse por separado en algún lugar. Si he entendido bien esta posición de productos. Incluso hay productos para niños. Quizás sea un producto infantil: un accesorio cultivador para desbrozadoras. Simplemente estuve revisando su surtido de productos durante mucho tiempo. Sinceramente, hay algo que no entiendo. Google lo ha definido como accesorios para máquinas de labranza y cultivadores.

No sé por qué aparece en los juguetes, aunque ya se sabe que a los hombres también les gustan los juguetes. Ahora voy a mirar la página web. Bueno, no sé, no parece un juguete. Sinceramente. Algo ha salido mal. El tipo de producto lo ha asignado usted. El tipo de producto participa en la segmentación.

No lo olvides: categorización correcta, definición correcta. Si quieres, ahí hay un accesorio para cultivadores con motocultor para maquinaria agrícola que se puede cruzar libremente, así, libremente. Uf.

Modifique el feed, revise nuevamente las categorías de productos de Google, si todas son correctas o incorrectas. 3000 productos le parecen una cantidad muy grande. En realidad, no es una cantidad tan grande de productos. Revise el tipo de producto, porque influye en la segmentación. Si tiene alguna prenda de ropa especializada, algún tipo de traje o elementos de ese traje, sepárelos para poder controlarlos. Una estufa de gasolina, tal vez se pueda dividir por categorías. Hay construcción por separado, hay agricultura por separado, hay algo más. Porque el mismo atornillador lo puede comprar Vasia, que vive en Kiev, sí, y Vasili Petrovich, que comprará un motocultor. Su tarea será mirar, echar un vistazo, dividir, bueno, si quiere, divídalos en dos rendimientos. Puede hacer tres.

Bueno, no lo recomiendo, porque se gastará más presupuesto. Es posible que no te gusten los clics que vas a recopilar. En principio, el rendimiento distribuye las impresiones de forma adecuada. No hay productos que simplemente se coman el presupuesto y ya está. Si lo tomamos incluso por el costo. Voy a tomar este grupo de objetos, porque yo lo creé. Tax, vamos a los productos. Todos los productos. Miren, no hay ningún artículo que cueste, por ejemplo, 700 UAH, 300 UAH, 150 UAH o 120 UAH.

Vaya, qué bien ha ido su rendimiento. Ha sacado el máximo partido de lo que tenía. Aquí lo tiene, a 13 UAH, a 14. Entiendo que es caro, por lo que los dividirá entre ustedes para aumentar su control sobre la eficacia de estos rendimientos. El rango de precios también influye en la fijación de las tarifas. En cuanto a la rentabilidad, Google mira este precio medio que se muestra aquí y también lo tiene en cuenta en la subasta para determinar qué tráfico es necesario y cuál no. No hay que juntarlo todo en una sola historia, al menos pueden intentar dividirlo por categorías de Google. Pero antes hay que ajustar realmente sus tipos de productos. Vaya, meter una batidora para hormigón en «Vajilla» y en «Salud» unos cepillos de dientes, no sé. Tienes que revisar tu concepto de categorización de productos en el sitio web.

Y aquí está esta tarjeta. Al menos aquí puede ver cómo hacer el desglose. Es decir, de todos modos tiene que hacer algo para aumentar el tráfico. Hay que quitarlo, poner otra rentabilidad, pero es posible que la rentabilidad no funcione, porque tiene una gran dispersión de precios. Hay desde 5 UAH hasta 800 000 UAH. En general, los productos que cuestan más, 70 000 o más de 100 000, recomiendo separarlos en actuaciones individuales, porque supondrán un mayor gasto. El precio por conversión será sin duda mayor, porque estas personas no son espontáneas y no tomarán una decisión de compra rápidamente. Solo habrá llamadas telefónicas y solo a partir de ellas podrá evaluar si hay efecto o no.

Conclusiones

Es como si hubiéramos echado un vistazo general. Por supuesto, si hubiera más campañas publicitarias o algún tipo de análisis más detallado, se podría ver una estructura concreta o algo práctico. Ahora mismo hay una imagen general, como esta. La etiqueta correcta es compra, conectar el seguimiento de llamadas, probar la rentabilidad o, en las conversiones al principio, sin restricciones, ver si puede captar conversiones presupuestarias y desglosar estos resultados en partes componentes. Agrupe los productos y, dentro de cada grupo, haga la misma distribución de precios para ver a qué precio por conversión, estrategia de pujas o rentabilidad funciona mejor un rango de precios u otro.

Puede llegar a darse el caso de que tengas una sola campaña, por ejemplo, con un cheque de hasta 5000 UAH, que genere conversiones, sin importar cuál sea la gama de productos o las categorías. Esto puede suceder muy fácilmente. Pero, de todos modos, hay que entender todas estas dependencias, porque todos estos puntos se utilizarán en el rendimiento de la estrategia de fijación de tarifas.

Y, por supuesto, no hagan este tipo de historias sin sentido en los grupos. Vean, incluso Google les escribe un texto incomprensible. ¿Qué querían? Voy a detenerme aquí, porque ahora les van a salir las visitas. Porque si aún no han salido las visitas a esta historia, mejor sin grupos de objetos, entonces no se preocupen, si ven que no pueden lidiar con este galimatías.

Eso es todo.