Caso de agroquímicos: cómo cosechar dinero, no gastos, en temporada

Hola. Me llamo Yana Lyashenko. Soy logista de Google. Aunque es posible que no te guste mi voz, hoy haremos un pequeño análisis del rendimiento máximo.

Breve descripción del proyecto que analizaremos y modificaremos

Tenemos una tienda en línea, por así decirlo, de productos agroquímicos. Se llama Prom.ua. Y hay un detalle muy interesante. Mencionaré que tenemos el reto de que hay tiendas similares que ganan más con los mismos gastos publicitarios que este anunciante. Veremos cómo averiguar si el rendimiento selecciona correctamente el tráfico o no. Pero antes de empezar, me gustaría destacar por qué prestaremos atención y dónde encontrar, al menos parcialmente, información sobre si el rendimiento recopila tráfico o no.

Especificidad del trabajo de Performance Max

Mira, el rendimiento es una herramienta que utiliza la inteligencia artificial de Google y tiene sus propias características y particularidades. No entiende a qué precio debe vender un producto, cuál es tu margen de beneficio, la prima, no sé si te llaman o no, si compran más a través de llamadas telefónicas, etc. No entiende nada de eso. Incluso las cifras de ingresos que usted le transmite, él las considera simplemente como números, cifras, como se debe decir correctamente. ¿Por qué?

Porque incluso tiene indicadores relacionados con los ingresos, que se denominan valor de conversión. Ahí está, nuestros ingresos, el valor de conversión, las compras. Él denomina nuestras ventas simplemente conversión, son solo valores numéricos. Por eso, siempre debes controlar en tu cuenta publicitaria lo que hace con tu tráfico. Porque tus volúmenes de conversión, ventas e ingresos dependen directamente del volumen de tráfico. Depende directamente del volumen de clics que generas. El rendimiento es, por ahora, la única herramienta publicitaria que puede generar directamente volúmenes bastante buenos, tráfico realmente bueno al sitio web. El rendimiento utiliza una mecánica de segmentación algo diferente a la del Google Shopping habitual. Y, al mismo tiempo, puede dar resultados proporcionalmente mayores, más cómodos y más fáciles que los que obtendría con el marketing de productos habitual.

Porque él sabe que, si recopilamos suficientes datos analíticos, sabremos qué solicitud o en qué etapa del embudo de ventas debemos llegar para captar a un usuario potencial según nuestros indicadores, es decir, lo que queremos de él. Es decir, no tenemos otra opción. Pero, dado que se trata de inteligencia artificial, para nosotros es importante saber cómo será exactamente ese tráfico, si será de buena o mala calidad. Y de ello dependerá su futura expansión. Esto es fundamental. Siempre es fundamental, porque la calidad del tráfico influye en muchas cosas.

Determinación de la calidad del tráfico observando el rendimiento

¿Cómo podemos determinar la calidad del tráfico con solo mirar nuestro rendimiento? Por el coeficiente de conversión. Si nuestro coeficiente de conversión es de al menos 1.5%, podemos decir que la calidad del tráfico es bastante buena. Y la ampliación posterior se llevará a cabo sin problemas. En nuestro caso, el coeficiente de conversión es del 0.48%.

Esto solo significa que esos 1,500 clics en 14 días son algún tipo de tráfico, pero no está claro qué tipo de tráfico es. Lo más probable es que esté disperso entre diferentes productos y que tengas un problema, ya sea con el sitio web o con el producto para realizar la conversión. Y esto es Prom, que por alguna razón lleva una semana funcionando a ratos con el error 504. Es decir, la gente llega a su sitio web, pero no ve nada, solo el error 504. O aquí el problema es realmente que el tráfico es demasiado amplio, no es el adecuado y hay un montón de puntos diferentes en los que se puede distribuir este rendimiento. Vamos a repasar lo básico aquí. Porque este es un análisis básico para tener una visión general. Eso es lo primero.

El problema del escalado debido al presupuesto

Es decir, en nuestro caso, el escalado simplemente a costa, por ejemplo, del propio presupuesto, como pueden ver aquí, está limitado por el presupuesto, no nos saldrá bien, incluso si pulsamos aquí, nos pronostica un aumento aún mayor del precio por conversión.

El presupuesto, bueno, no es tan grande, serán unos 400 UAH. El costo aumentará considerablemente, ¿verdad? En algunos nichos, por ejemplo, todo el costo de conversión ya representa todo el margen de estos productos. En nuestro caso, se trata de agroquímicos, fungicidas, pesticidas y, por supuesto, desinfectantes. Y ahora vean qué gama de productos hay. Es decir, simplemente con el presupuesto no podremos aumentar el volumen de tráfico, porque es lo más básico: aumentamos el presupuesto, aumentan las impresiones y, a continuación, los clics.

Pero el coeficiente de conversión ya nos indica que no va a funcionar así sin más. ¿Cuál es el problema? El problema puede ser algo estratégico, como la estrategia de apuestas elegida, que se utilizó aquí, que funcionó durante mucho tiempo, pero que no dio resultado. La gama de productos, el tamaño del presupuesto, las acciones que realizó la persona en la cuenta publicitaria. Aquí incluso influye el momento en que el rendimiento salió a subasta. Porque incluso si se lanzan, por ejemplo, dos cuentas publicitarias en paralelo, pulsando simultáneamente «activar campañas publicitarias», hay que entender que no salen a subasta de la misma manera, en absoluto. Hay muchos matices que pueden influir en ello. Tenemos que lidiar con eso. Sería deseable, como mínimo, mantenerlo, reducir el costo de la conversión y mejorar la calidad del tráfico. Verán, aquí se trata de aumentar el número de conversiones.

Estrategia de «máximo número de conversiones» en esta campaña.

¿Se puede hacer esto en esta campaña publicitaria? Sí, pero habrá que modificarla. Lo primero que hay que entender es que hay varios formatos para editar este rendimiento. Uno será lo más sencillo y básico posible, y, en consecuencia, el resultado será bastante inestable y específico. El otro será un poco más complicado y requerirá más trabajo. ¿Cuál es el más simple, burdo y primitivo? Tienes una estrategia de «máximo de conversiones». ¿Qué hace esta estrategia? En resumen. Los algoritmos no han cambiado en mucho tiempo en esta estrategia. Tienes un presupuesto publicitario, una estructura y algunas otras cosas. Esta estrategia intenta encontrar el máximo número de conversiones dentro de ese presupuesto. Se trata del máximo número de conversiones, que, sinceramente, no siempre se ajusta al presupuesto.

Aquí, si querías generar conversiones mucho más baratas de inmediato, tenías que empezar con un presupuesto mucho menor. Bueno, esa es la particularidad de lanzar este tipo de estrategias desde cuentas con saldo cero. O tal vez tengas que mantener ciertos matices. Con un presupuesto de 250, creo que incluso lo aumentaron. Podemos buscar en el historial de cambios el último aumento del presupuesto. Aquí están los cambios en el presupuesto, parece que aquí se han aumentado las cantidades recomendadas de 220 a 250. Es decir, teníamos una media de unos 200 UAH. Con esa cantidad de dinero del presupuesto, con esa estrategia, su CPA real es de unos 400-450 UAH. Aquí resulta un poco más barato. Es estupendo, es maravilloso.

El rendimiento encontró un precio por conversión mucho más barato, pero estas relaciones siempre existen. No sé dónde busca, qué herramientas o instrucciones para maximizar la conversión. Siempre existe esta relación. Y ahora, en el futuro, ¿técnicamente necesita entender qué más? Si quieres ampliar este resultado, si simplemente aumentas el presupuesto, la proporción se mantendrá. Es decir, el precio real por conversión aumentará muy rápidamente. Hay que tenerlo en cuenta. Si quieres mantener este precio por conversión, con esta estrategia, debes comprender que para seguir generando, por ejemplo, la misma cantidad de conversiones (en nuestro caso, por ejemplo, 10, divididas entre 14 días. ¿Cuánto nos da eso? Una media de 0,7 conversiones aproximadamente), necesitas aumentar el presupuesto de forma proporcional.

Fíjate, ahora mismo el precio por conversión es de casi 340 UAH, y el presupuesto es de 250 UAH. Es decir, para generar proporcionalmente al menos una venta al día, ¿qué tienes que hacer? Exacto. Establecer un presupuesto tal que, con respecto al costo real por conversión, se obtenga un mayor número de conversiones. Una estrategia tonta, primitiva. Solo hay un gran matiz. En este caso, es muy difícil reducir el precio por conversión. Porque no tienes volúmenes de conversiones para las estadísticas que te permitan encontrar entre ellas las conversiones baratas.

Bueno, en términos generales, ¿qué hacemos? Establecemos nuestro CPA real en la configuración de esta campaña publicitaria. Oh, sí, un momento. «Configuración» es la nueva interfaz. Estoy buscando la configuración en la antigua. En la configuración, su tarea es establecer el CPA real y aumentar proporcionalmente el presupuesto publicitario. Cuántas conversiones está dispuesto a aceptar a ese precio. Si quiere cinco conversiones, calcule que haya un presupuesto suficiente para seis o siete conversiones. Una estrategia simple y primitiva. Y aquí tiene, «máximo de conversiones».

Estableceremos una autolimitación. Hay que aumentar el presupuesto. La única desventaja de esta estrategia, o más bien la gran desventaja, es que cuanto menor sea la muestra estadística, peor será el resultado.

Y no solo eso, si quieres, por ejemplo, generar estas conversiones por 50-70 UAH. Bueno, que sean 150 UAH o hasta 200 UAH. Por ejemplo, hasta 200 UAH, entonces, con esta estrategia, no conseguirás nada. Es más, con las estrategias de «máximo de conversiones», el precio objetivo por conversión siempre generará muchas menos conversiones de las que se pueden conseguir con mi estrategia favorita. Si ha visto el proceso de creación de Performance Max, allí me centro principalmente en la estrategia de «rentabilidad objetivo». Y «máximo de conversiones» no es adecuada para todos. El periodo de espera es muy largo, con pruebas A/B. Puede funcionar o no, hay un 50 % de posibilidades. La estrategia relacionada con la rentabilidad de la tarea es más objetiva, más específica y más predecible. Con ella se puede recortar y reducir el tráfico, y es muy fácil escalar manteniendo el mismo presupuesto o aumentándolo. Es mucho más cómodo de hacer.

La segunda opción es la «rentabilidad objetivo»

Por lo tanto, la segunda opción de escalado se referirá al cambio a la rentabilidad objetivo de la inversión, la estrategia. ¿Qué hay que hacer en este caso? Si además queremos reducir paralelamente el precio por conversión, por ejemplo, a la mitad, simplemente estableciendo la rentabilidad. No sé cuál es la rentabilidad real que hemos obtenido, si la prevista o la deseada. No nos servirá de mucho, porque esta campaña publicitaria ya es de baja calidad en cuanto a la generación de tráfico.

Por eso dije que si estableces un CPA objetivo, aumentes el presupuesto. Independientemente del número de conversiones que tengas, aunque sean 100 conversiones al día, solo subirá de precio. Porque la conversión y la calidad del tráfico son muy bajas. Por lo tanto, para solucionarlo, ¿qué tienes que hacer? Tienes que ir al editor de informes, si no sabes dónde está, aquí está el editor de informes. Mi informe favorito es el de productos en compras. Lo puedes encontrar aquí, el resumen de la eficacia.

Aquí tengo, por ejemplo, un conjunto. Pueden repetir esto, pueden no repetir este informe. Acabo de encontrar en el feed un criterio único de fragmentación de productos, el tipo de producto tres. ¿Qué tenemos aquí? Tenemos «productos fitosanitarios». Bueno, «productos fitosanitarios». Es el término ucraniano, el ruso «удобрения». Es decir, tenemos dos categorías: «Protección de plantas» y «Fertilizantes».

¿Qué podemos ver claramente aquí? Tomemos los mismos 14 días. Tenemos solo 10 conversiones. Tomemos 30 días. Al menos así tendremos algunas conversiones. Por cierto, aquí la persona también tiene llamadas telefónicas al día. Por supuesto, si tiene la posibilidad, descargue estas llamadas telefónicas como conversiones de Google Ads.

Razones para conectar el seguimiento de llamadas

Bueno, lo ideal es que utilices el seguimiento de llamadas, conectes Binotel y RingoStat. Eliges, conectas y funciona para ti. Los gastos que te parezcan innecesarios se amortizarán, porque verás claramente qué genera y qué no genera estas llamadas telefónicas, entre otras cosas. Es ideal. Como alternativa, puede conectar call_phones, donde, por ejemplo, hay un objetivo, el evento call_phones de Prom. Pero, sinceramente, es una historia así así. Si miramos en la analítica de qué se compone, vemos que no es un objetivo de suficiente calidad. Ha habido muchas situaciones en las que las llamadas eran mucho más numerosas que estos call_phones. O, por ejemplo, había más call_phones que llamadas reales, por lo que el seguimiento de llamadas, aquí habrá muchas más conversiones, una muestra estadística más grande. Más, si, miren, en este tema, la temporada es muy corta. No es medio año.

Son dos meses como máximo y la temporada ya ha comenzado. Es decir, el cliente ya está retrasado con las ventas, como se dice en el mercadotecnia en red: «O el cliente es tuyo hoy, o mañana será de otro». Aquí ocurre lo mismo: cuanto más datos analíticos proporciones de inmediato, más presentable será el funcionamiento de cualquier inteligencia artificial. Es como con el chat GPT, puedes hacerle una pregunta, por ejemplo, «escríbeme una descripción de mi ficha de producto sobre la planta». Él escribirá cualquier tontería. Si le das parámetros claros sobre lo que quieres obtener como resultado, él escribe un texto bastante bueno. Aquí ocurre lo mismo, solo que funciona con las conversiones.

Análisis de los resultados en el informe «Productos en compras»

¿Qué podemos ver aquí? Vemos que tenemos, por ejemplo, digamos que es 2 + 7. Eso es 9, ¿verdad? Más de la mitad de las conversiones las han realizado los productos fitosanitarios. Al mismo tiempo, se ve lo grande que es el presupuesto. Es decir, ¿cuánto es aquí? Tres, casi cuatro mil UAH. ¿Correcto? 3800 ni siquiera es la mitad del total gastado. Bueno, y las conversiones no son proporcionales al presupuesto gastado. Además, la conversión es realmente baja. Pero los fertilizantes en los que el propio Performa gastó 400 más 400 = 800 a 1000 UAH, no solo hay algún tipo de «fertilizante» aquí, sino que usted cree que es el costo promedio. Es decir, aquí el mismo fertilizante podría funcionar en dos feeds.

No pienses que, por ejemplo, el ucraniano simplemente funcionó peor. 2,6 %. Aquí es 0,55 %. 2,46 %, por ejemplo, es el coeficiente medio. ¿Qué vemos aquí? Vemos que los «fertilizantes» claramente no están recibiendo lo que necesitan. Bueno, no estoy segura de que los productos fitosanitarios tengan una frecuencia de palabras clave inferior a la de los fertilizantes. Simplemente así han salido las cosas. Era más fácil sacarlo en las visualizaciones, y ya está. Si añadimos un cuarto nivel de producto, ¿qué veremos, por ejemplo?

Bueno, aquí no hay muchas conversiones por los mismos clics o por el mismo, vamos, el costo en orden descendente. Veamos dónde se ha gastado el dinero. Herbicidas, insecticidas, fungicidas, herbicidas. Ves, casi lo mismo que necesitamos. Hay gastos, pero no hay conversiones, aquí se puede ver. Aquí están.

Sé que aquí se muestra, por ejemplo, «desinfectantes». Fíjate, por ejemplo, los tratantes de semillas parecen haber gastado dinero sin obtener nada a cambio. No lo consideres como que, por ejemplo, el ucraniano no es eficaz y el feed en ruso sí lo es. Porque, en realidad, cuando una persona compra un artículo, este puede aparecer en ruso o en ucraniano.

Por eso, lo ideal es mirar incluso el ID del producto para comprender qué ha sido eficaz y qué no. Porque, como veis aquí, no es seguro que, por ejemplo, si dejáis solo el feed en ruso, aumentéis el tráfico y este os genere un montón de conversiones. No, simplemente se ofrece este desglose. Lo más probable es que los productos hayan gastado dinero de una forma u otra. Es decir, aquí el problema no está en el feed en ruso o en ucraniano, si acaso. Aquí el problema puede estar precisamente en el producto.

Bueno, por ejemplo, voy a seleccionar «Productos fitosanitarios». Y voy a tomar los mismos fungicidas. Filtramos los fungicidas y tomamos, vean el identificador del elemento «57». Fíjate, tanto en la versión en ruso como en la ucraniana, la posición de la mercancía simplemente gastaba dinero. Es el mismo producto. No es una versión lingüística. Es el mismo producto.

En total, generó 38 + 15 clics, gastó 300 UAH y obtuvo dos conversiones. Es decir, cuando les muestro todo esto, no piensen que la versión ucraniana o rusa funciona mal. No deben verlo así. Simplemente es el formato de desglose que nos dieron en base a los feeds que se descargan.

Trabajar con categorías de alto gasto y baja conversión

Así que volvamos a nuestro tema. Vemos que hay categorías que gastaban mucho, pero que a la vez generaban una conversión baja o algo por el estilo, y eso es algo en lo que tendrás que trabajar.

Los «adherentes», por ejemplo, véase «adherentes». Ellos mismos gastaron literalmente en 30 días: 200 + 90, 300 UAH en 30 días. 300 UAH dividido entre 30 días: resulta 10 UAH al día. Y el precio por clic que usted tiene en promedio por los adhesivos, bueno, tomemos el promedio, es de 2,50 UAH. Dividido entre 2,50, le da un total de cuatro clics al día potencialmente posibles. Aquí, por supuesto, pueden ser muchos menos. Al mismo tiempo, la conversión en sus enlaces, vamos a determinarla. 71 + 39, donde sumamos todos los clics a 110 clics. Tomemos nuestra única conversión por estos, por los enlaces, dividamos por estos 110 clics. Obtenemos una conversión del 0,9 % de la calidad de este tráfico.

No es un problema de idioma o algo así. Es muy difícil decir que alguien entró en su sitio web buscando fungicidas ucranianos, pensó: «Dios mío, qué idioma» y se fue. No, hay otros elementos que influyen. 0,9, esta conversión significa que necesitamos 110 clics para conseguir una venta. Y usted podía obtener un máximo de cuatro clics al día. Entonces, ¿de qué volumen de ventas de 20, por ejemplo, de 10 o de 100 ventas al día se puede hablar, cuando gastaba tan poco dinero en una categoría concreta? Este es el primer matiz.

Bajo índice de conversión, el rendimiento genera dinero

El segundo matiz es que podemos ver que aún tenemos un índice de conversión muy bajo. Esto significa que esta cantidad de clics no son clics puros en nuestros productos en términos de tráfico muy específico. Esto significa que, muy probablemente, el rendimiento ha malgastado dinero en tráfico innecesario o no específico, o en tráfico que no se ajusta a nuestros KPI.

Digamos que es tráfico que no se ajusta a nuestros KPI. Nuestros KPI son, por ejemplo, 20 ventas al día, a 150 UAH por conversión, o 200 UAH, o 50 UAH, o 60 UAH. ¿Correcto? Él tomaba algo que no era el objetivo. Además, la misma persona me lo comentó, diciendo que aquí hay algunos competidores, por ejemplo, este, este, este y este. Si nos fijamos, aquí tiene una cuota de impresiones del 27 %. 25 %, 25 %.

La frecuencia con la que las palabras clave o el tráfico de búsqueda se cruzan con nuestros feeds, como pueden ver, es máxima allí, con un promedio de alrededor del 35 %, por ejemplo, con estos tres competidores.

Y nosotros tenemos un 46 % en las estadísticas de la subasta. Aquí solo Prom es el primero. Todos hemos «ganado en la vida», pero con muy pocas ventas. Y sabemos que estos competidores tienen un presupuesto diario mucho mayor. Esto solo puede significar una cosa: todos los clics que hemos recopilado con ustedes, en este momento, Google los está desviando hacia algún lugar a la izquierda. Sin embargo, aquí no lo verán. En el bloque de estas consultas, verán que lo que tienen, bueno, podría ser específico, incluso venderse. Y aquí todo puede ser objetivo. Pero de todos modos, en algún lugar está desviando este tráfico, lo cual se puede ver en las estadísticas de la subasta. Esto significa que la estrategia anterior de «máximo de conversiones» también será ineficaz para ustedes.

Un coeficiente de conversión bajo indica o bien un tráfico amplio o bien una búsqueda insuficiente del público objetivo. ¿Cómo determinarlo? Debe tomar su producto y buscar en Google las consultas más amplias. Debe encontrar el momento, o más bien la consulta, en el que vería esta cadena de la estructura de la subasta. Cuando estos competidores, junto con Prom, ocupan una gran parte y tú estás ahí con ellos. Porque si buscas en Google tu consulta específica, por ejemplo, «fungicida para tal cosa» o el nombre de ese fungicida, y ves a más de estos chicos en los resultados, eso significa que no es la consulta en la que se muestra el rendimiento.

Es decir, no es la consulta en la que el rendimiento está invirtiendo sus recursos ahora mismo, sino que se encuentra en algún lugar del tráfico izquierdo. Es recomendable encontrar este tráfico izquierdo o simplemente dedicarle un día o dos, buscar en Google diferentes consultas amplias y no tan amplias, e incluso puede ir al planificador de palabras clave e intentar introducir sus consultas más amplias. Simplemente pruebe el sitio web para encontrar qué es exactamente lo que puede ser irrelevante en esta previsión de palabras clave y restarlo.

Se puede restar, por ejemplo, las coincidencias exactas, enviando una solicitud al servicio de asistencia de Google. O bien, puede lanzar una campaña comercial y publicitaria habitual. Tardará al menos dos semanas en funcionar, pero al mismo tiempo se filtrará y descartará diariamente el tráfico objetivo. Después de dos semanas, le quedará un núcleo de tráfico bastante bueno, sobre el que se volverá a orientar el rendimiento. Y podrá funcionar normalmente y de forma adecuada. Por supuesto, cuando la temporada ya ha comenzado y ya está en pleno apogeo, esperar a recopilar algún tipo de tráfico puede no ser lo más adecuado. Por lo tanto, es posible que tenga que intentar editar estos rendimientos en modo de emergencia.

Cómo editar el rendimiento para optimizar la campaña

¿Cómo se editan exactamente? Tenemos que averiguar si puede encontrar algo bastante bueno en términos de tráfico en algún segmento. Basándonos en estas conversiones, es muy difícil de entender. Por ejemplo, «desinfectantes» o «desinfectantes de semillas», ¿pueden generar un número suficiente de conversiones o no?

Hay que probarlo o dividirlos en segmentos, o al menos, como mínimo, en esta campaña, probarlo a nivel de grupos de objetos. Aunque aquí sería ideal, yo recomendaría hacerlo en diferentes campañas. Porque aquí tenemos una división por listas de remarketing, algo así. Bueno, dan compras.

No sé por qué lo llamaron, por ejemplo, «compras». Porque es la misma historia, puede que haya KMS y demás, pero que así sea. En lugar de esta clasificación, hay que dividirlo, intentar dividirlo por categorías y, para cada categoría, intentar establecer una señal personalizada.

Es decir, este compañero está desviando fondos, o más bien, recursos de su presupuesto. Y además pide que se le aumente aún más el presupuesto. Para ser sinceros, esta señal lo dice todo. Aquí hay listas de remarketing.

No tengo nada en contra. Es maravilloso, precioso, pero aquí está «Casa y jardín», «Más allá del césped y el jardín», «Jardinería», «Tareas domésticas». «Luchas» encaja. «Casa y jardín», pero ¿qué es «Casa y jardín»? Para que lo entiendas, en la categoría «Casa y jardín» puede entrar, por ejemplo, la misma taza. O no sé, algún tipo de regadera, no sé, algún tipo de flores, algo así. Estos buscadores especiales ya no funcionan bien aquí.

Les recomendaría probar la siguiente combinación. Yo los dividiría en diferentes grupos. Es decir, en cada uno de los grupos de objetos habría, por ejemplo, por separado los tratantes, por separado algo más, algo más, algo más. Incluso dentro de una misma campaña, si tiene un presupuesto muy limitado, simplemente el presupuesto para ese día. ¿Por qué lo hace? Para romper con el análisis anterior.

No lo haces porque sea una estructura que vaya a obrar algún milagro increíble en tu campaña. No, es simplemente algo que va a romper un poco lo que tenía antes. ¿Y qué tenía antes? Tenía una tasa de conversión del 0,48 %. Eso es lo que tenía.

Edición de señales

¿Qué harás en la señal? Por ejemplo, tienes fertilizantes. Sabes qué términos de búsqueda utilizarán los usuarios para encontrar tus fertilizantes concretamente en tu tienda. Introduce aquí al menos 10 palabras clave. Al menos 10 que estén relacionadas con los fertilizantes.

Puede añadir listas de remarketing. Pero yo recomendaría dirigirse a antiguos compradores o tomar el add_to_cart de la cuarta analítica, algo así, porque las listas de remarketing en Promé no funcionan correctamente. Bueno, para que lo entienda.

¿Qué más tenemos aquí? Vemos que este shopping ha generado la mayor cantidad de conversiones en 30 días. ¿Es correcto? Incluso aquí la rentabilidad es de 6.97. ¿Qué tipo de shopping es este? Por cierto, no tiene señales, como pueden ver, no tiene señales. Ha generado la mayor cantidad de conversiones. Y el coeficiente de conversiones ahora, si tenemos este indicador aquí. ¿A qué me refiero? Lo introduciré en las señales. Y hay un coeficiente de conversión. Esperen, se me ha pasado por alto en alguna parte: 0,82 %. En el remarketing hay un 1,05 %.

Pero la rentabilidad es muy, muy mala. Estas dos son totalmente deficitarias. Solo empeoran las cosas. Por eso, yo eliminaría estas, sus «Casa y jardín» y demás. Puede dejar el mismo remarketing. Estos, por ejemplo, yo los dejaría igual sin… En resumen, aquí hay dos formatos. Para mantener el mismo límite de presupuesto, tienes que eliminar lo que te está costando dinero. Hay que determinar qué es lo que te está costando dinero, porque esta estructura me resulta incomprensible. Si aún así quieres más, hay que establecer señales.

En resumen, la esencia es que, si se quiere intentar mejorar este coeficiente de conversión a un ritmo muy rápido, hay que eliminar inmediatamente todo lo que sea débil. No es eficaz. Lo que es fuerte, sería deseable reforzarlo. En este caso, no se puede hacer ningún ajuste. ¿Es correcto? Tienes que descartar esa señal, establecer una señal más universal o dividirla en grupos de objetos. Yo denomino las opciones según los tipos de productos: «insecticidas», «desinfectantes», «fungicidas», por separado. Y establecer una señal para cada uno de ellos.

O incluso no enviar ninguna señal, porque esas palabras clave ya están en los títulos, en los nombres de esos artículos. Y corregir todo eso, es decir, hacer un seguimiento de lo que es eficaz y lo que no lo es. Por ejemplo, tomemos esto que tenemos aquí, parece que este shopping ha realizado cuatro conversiones sin ese punto de shopping. Vamos a «grupos de información». Y luego veamos qué funciona bien y qué funciona mal. Veamos, aquí la química en ruso, por ejemplo, se ha convertido más. Y allí, aproximadamente, esto no se correlaciona con toda esta historia, la distribución será simplemente un giro muy largo por tipo de producto.

¿Qué vemos aquí? Vemos que los «medios de protección», como pueden ver, son en general muy bajos, en general, en 14 o 30 días se ha gastado muy poco aquí. No hay mucho que decir. El coeficiente de conversión solo para los «medios de protección» es del 1,15 %, y el de los fertilizantes es del 5,88 %. Tres conversiones, por favor. ¿Qué debemos hacer? Tenemos que reforzar esto de alguna manera. Es decir, su tarea es eliminar esos grupos de objetos que tienen un coeficiente de conversión más bajo.

No pondría muchas esperanzas en el remarketing, teniendo en cuenta que también hay «Hogar y jardín» y otras categorías. Él lo encontraría de todos modos. Si, por ejemplo, tienes alguna categoría cara que ha gastado dinero, como «desinfectante de semillas». Si 172 UAH es el límite para usted, entonces hay que excluirla de aquí. Añada esta categoría a una categoría separada o a un grupo de objetos de esta campaña, o incluso a una campaña separada, y trabaje con la señal por separado.

Porque las señales que utiliza su rendimiento hasta ahora son, por ejemplo, ineficaces. Al excluir un grupo que no es eficaz para esta campaña, el resto del dinero se distribuirá de manera más adecuada a otras categorías. Pero usted tiene muchos grupos de este tipo, muchos objetos. Aquí hay cuatro en total. Cada uno reserva para sí mismo ese mismo presupuesto, ese es el costo. Estos dos deben excluirse por completo.

Análisis de la audiencia de remarketing

Aquí está la audiencia de remarketing. Vamos a ver qué tipo de remarketing es y qué tipo de público lo compone. Bueno, no es puramente remarketing, digamos. Tampoco podemos ver las estadísticas de las subastas para comprender si realmente está aplicando este tipo de segmentación, porque ¿qué es lo que encaja aquí? Los antiguos compradores.

Bueno, todos los visitantes pueden ser una opción, pero aquí hay de todo. Si quieren, déjenlo donde está. Incluso estaría bien tener dos actuaciones: una para el remarketing y otra sin señal. Ustedes tienen un nicho en el que se puede prescindir de la señal.

Observe que todo esto se hace con el único fin de intentar acercarnos más a los competidores de los que hemos hablado. Si el objetivo de los últimos siete días es acercarnos a ellos, no será posible lograrlo en una sola campaña basándonos únicamente en los antiguos análisis. En diferentes grupos, los objetos se segmentan de manera diferente. En nuestras estadísticas de subasta no es posible seleccionar, por ejemplo, un grupo de objetos, ni siquiera segmentarlos, no tenemos esa posibilidad. ¿Lo ven?

Bueno, es decir, por eso hay que sacar el remarketing a una campaña separada, me refiero a la señal, y jugar con la gama de productos. Y aquí dejarlo sin señal y luego dividirlo en bloques separados, añadir señales, probar a jugar con ello. Todo esto también influirá en la calidad del tráfico. O filtrar el tráfico, como dije al principio, de la gama habitual de productos. O buscar palabras negativas potenciales que lo nivelen, eso es todo, la eficacia que tienes aquí. Bueno, es un gran bloque de trabajo. Si la temporada ha comenzado, hay que hacerlo a toda prisa.

¿Dónde se puede ver si se utilizan las señales?

También hay audiencias que puede añadir a la señal o que se utilizan. Veamos, independientemente de si el sistema las utiliza o no, puede verlas en esta sección, «Estadísticas». Elija 28 días, porque 7 días no es muy relevante. Y vea lo que tiene aquí. Mire, es muy importante basarse en el índice. Verá, cuanto más alto sea el índice, mejor se adapta la audiencia a usted. ¿Ve lo que se utiliza aquí? 1, 2, 3, 4 bloques de estas señales. Al mismo tiempo, la proporción de clics, esta genera una alta proporción de clics. Esta genera esta proporción de clics. Esta genera una gran proporción de clics.

Teniendo en cuenta que aquí es «Todo para el hogar y el jardín», supongo que encaja más en esta categoría, pero si su cliente es del sector agrícola, entonces no es muy adecuado. Es decir, al ver este análisis, se puede tomar la decisión de ajustar la misma señal. Quitar algo, añadir algo, dependiendo del índice. Por ejemplo, esta señal no es lo suficientemente eficaz para su nicho «Cuidado de», bueno, es algo muy pequeño. Aquí está «productos para el control de plagas». Pero los fertilizantes pueden entrar en otra categoría. ¿Verdad?

Conclusiones. Qué hay que hacer

En resumen, ¿qué hay que hacer? Veamos, la primera opción es la que ofrece la máxima conversión. Pero tenga en cuenta que puede ser más cara. En segundo lugar, debe comprender dónde se pierde rendimiento en el tráfico. Para ello, puede buscar en Google las consultas que pueden estar consumiendo sus recursos. Solicite que este tráfico se mine a través del servicio de asistencia de Google. Escriba una solicitud: «Quiero minar en el rendimiento las coincidencias exactas, tales y tales consultas».

En segundo lugar, intentas dividirlo en categorías, en tipos de productos. Quizás por el ID de algunos productos, para encontrar lo que podría convertirse fácilmente en algo obvio, mostrando qué productos débiles simplemente consumen este tráfico. Al mismo tiempo, no intentes centrar la atención en la versión ucraniana-rusa del feed. Porque, en realidad, esto es prioritario. Es decir, esta posición de producto está en ucraniano y ruso, y ha gastado 448 UAH en 30 días en ambas versiones, y solo ha encontrado una conversión con esta posición de producto. Por supuesto, se puede añadir el nombre del producto, aquí «Microfertilizante NPK» 118 clics, aquí 268 UAH. «Insecticida Coragen» y listo. «Fumigante» – 5,40 UAH. En general, el precio por clic.

Observe que el precio por clic es muy elevado aquí. Todo va muy bien. Debe dividir cada categoría en función del rendimiento y establecer sus propias señales personales si desea acelerar un poco el proceso. Se pueden utilizar listas de remarketing, pero yo separaría el remarketing en un rendimiento independiente, y allí habría señales que se entrelazarían con las listas de remarketing, porque sin señal, por ahora te las estás arreglando.

En segundo lugar, sin duda observaría cuáles son los más débiles. Los supervisaría a diario, o al menos una vez a la semana, para ver cuáles consumen dinero sin generar conversiones. Simplemente los excluiría o los trasladaría a un rendimiento separado. Es una medida de emergencia para corregir la situación si es necesario aumentar el coeficiente de conversión con urgencia. O bien, se arma de paciencia, filtra el tráfico en la tienda habitual, genera suficiente tráfico para cada categoría y solo después vuelve al rendimiento. O esta otra opción.

Un matiz importante. No digo ni enfatizo directamente paso a paso (1, 2, 3, 4, 5) lo que hay que hacer. Lo hago a propósito en prácticamente todos los nichos. Para que no ocurra que alguien más copie la estrategia y usted tenga una idéntica a la de sus competidores. Porque, si son idénticas, ¿para qué necesita usted competencia adicional con los mismos algoritmos o la misma secuencia que tienen los demás?

Una vez más, confirmemos que otros pueden tener un solo rendimiento y que este se convierte mejor. Ya hemos comentado con la persona que no todos ellos tienen conversiones muy buenas. Solo uno de ellos tiene estas conversiones. Parece que aquí también tiene un porcentaje de impresiones significativamente más alto. Esto se debe únicamente a que su rendimiento tiene coeficientes de conversión más altos.

Es decir, si entras en su cuenta publicitaria, verás que la calidad del tráfico que genera el rendimiento es mucho mejor. Esto no solo depende de estas señales, que tú has configurado correctamente o incorrectamente, sino que él, a diferencia de ti, se encuentra en otra plataforma, en Goodhop. Sí, sus listas de remarketing funcionarán un poco mejor que las suyas. Pero es muy importante el momento en que salió a subasta, en qué se centró el rendimiento. Si tomamos incluso los mismos artículos, verá que tiene un número diferente de clics en ellos, un tráfico diferente, un coeficiente de conversión diferente. Si ya se encuentra en una situación en la que tiene una baja conversión, tendrá que jugar con ello para hacerla más conversiva.

Y no olvides importar aquí las llamadas telefónicas como tipo de conversión para obtener una muestra estadística más amplia y ver qué genera y qué no genera, respectivamente, la eficacia en estos volúmenes y escalas. Si te encuentras en esta situación, tendrás que analizar este rendimiento. Es como un tractor que no arranca y hay que desmontarlo. El de su vecino sí arranca. Usted lo compró al mismo proveedor. No hay reparación o va al taller, donde mirarán qué le pasa al tractor, hay que encontrar la causa. Aquí pasa lo mismo. Solo que aquí Google le ayudará. Tendrás que rediseñar, probar diferentes agrupaciones, diferentes presupuestos, diferentes señales para entender dónde estará ese punto de escalado en el coeficiente de conversión. Bueno, y también diría que a veces, en el «máximo de conversión», también puede ser el culpable de un coeficiente tan bajo.

Si utilizas una estrategia… Dios, no una estrategia, sino un modelo de atribución basado en datos para maximizar las conversiones, siempre funciona con dificultad. Es bastante bueno en términos de rentabilidad. A eso me refiero, un modelo de atribución basado en datos.

Aquí la persona escuchó y ya realizó la compra. Incluso puede intentar cambiar a la misma conversión de compra, pero cambie el modelo de atribución «último clic». Y ahora tienes call_phones, pero o bien también necesitas el último clic en el modelo de atribución, o bien hay que ver si tal vez no se ha importado recientemente para optimizarlo. Entonces, transfiérelo a los objetivos principales. Pero es mejor que tengas seguimiento de llamadas. Es un objetivo más específico que simplemente call_phones.

En resumen, tienes tres o cuatro opciones. La primera, seguir así al máximo de la conversión, tampoco es mala opción, se puede sacar algo de ello. La segunda es pasar a la rentabilidad, excluir los grupos de objetos ineficaces y continuar de la misma manera, aumentando el presupuesto publicitario.

Lo siguiente es rediseñar, el tercer punto, es rediseñar por completo el rendimiento según las estructuras, sacar el remarketing por separado, intentar distribuir los objetos en diferentes grupos, todos estos tipos de productos, que funcionarán dentro de una misma campaña. Intentar establecer una señal diferente para cada uno de ellos, rastrear cuáles se muestran y cuáles no. Los que no se muestran, sacarlos a un rendimiento separado, darles un presupuesto personal. Los que se muestran, controlar el coeficiente de conversión, mejorar el coeficiente de conversión excluyendo algunos productos débiles o posiciones de productos, o sus categorías, o algo por el estilo. Sacarlos a una campaña separada es una opción más complicada, pero, por supuesto, también es viable y está más probada. Todo depende de cuántos recursos tengas para implementar esta funcionalidad.