Reseña del creador de sitios web Squarespace

Durante muchos años, el servicio Squarespace se ha posicionado como una solución sencilla y cómoda para crear sitios web de cualquier complejidad sin necesidad de tener profundos conocimientos de maquetación o programación.

Esta plataforma permite incluso a los usuarios principiantes crear desde cero una tienda en línea completa con todas las funciones necesarias: catálogo de productos, carrito de compras, página de pedido, aceptación de pagos directamente en el sitio web, etc.

En esta reseña del constructor Squarespace, nos centraremos en la comodidad de la interfaz, la facilidad de uso del sistema, las posibilidades de integración con servicios populares y daremos recomendaciones sobre los tipos de negocios para los que esta plataforma es más adecuada.

¿Qué es Squarespace?

Squarespace es una popular plataforma que ofrece servicios de alojamiento web y un cómodo creador de sitios web basado en plantillas. La empresa se fundó en 2003 en Nueva York y actualmente cuenta con más de 900 empleados en todo el mundo.

El público principal del servicio son personas sin la experiencia necesaria en la creación de sitios web, que necesitan un servicio sencillo y cómodo, lo más fácil posible de aprender. La plataforma permite crear desde cero un sitio web completo, una tienda en línea o una página de aterrizaje, sin necesidad de tener conocimientos de HTML, CSS o PHP.

La reseña de la plataforma Squarespace será relevante para los negocios en línea de prácticamente cualquier nicho posible, ya que este servicio es adecuado para crear:

• Sitios web para pequeñas empresas (salones de belleza, tiendas, cafeterías, cafés).
• Tiendas en línea y plataformas de comercio electrónico.
• Portafolio de fotógrafos, diseñadores y artistas.
• Blogs personales y temáticos.
• Vendedores de páginas de aterrizaje (Landing Page).

Ventajas del constructor Squarespace

1. Interfaz intuitiva. Incluso los usuarios sin experiencia en desarrollo web pueden crear un sitio web completo seleccionando la plantilla de diseño adecuada. Para ello, no es necesario tener conocimientos de HTML, CSS o lenguajes de programación.
2. Oportunidades para lanzar un proyecto de comercio electrónico. El constructor de sitios web Squarespace tiene todo lo necesario para crear una tienda en línea: puede configurar el carrito de compras, los parámetros de envío y pago, y la integración con servicios de análisis.
3. Diseño adaptable. Todas las plantillas están optimizadas para su visualización en diferentes dispositivos: computadoras, laptops, tabletas y teléfonos inteligentes. El sitio web funcionará correctamente en pantallas con cualquier resolución.
4. Amplias posibilidades de personalización. Se pueden cambiar las fuentes, los colores, el fondo, la ubicación y el tamaño de los bloques de contenido. También hay herramientas para añadir estilos CSS propios. Esto permite crear un sitio web único, adaptado al libro de marca de la empresa.
5. Servicio de asistencia. La plataforma cuenta con una amplia base de conocimientos con respuestas a las preguntas más frecuentes. También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico; el tiempo de respuesta es de aproximadamente 24 horas. El servicio de asistencia funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana. Especialistas experimentados le ayudarán a resolver cualquier cuestión técnica relacionada con el funcionamiento del sistema.
6. Seguridad. Todo el tráfico se cifra mediante el protocolo HTTPS, y el certificado SSL y el dominio se proporcionan de forma gratuita al contratar la tarifa. Además, el recurso está protegido contra ataques DDoS, código malicioso y spam.
7. Aplicación propia para trabajar con el sitio web. Está disponible para smartphones y tabletas con Android e iOS. La aplicación permite realizar un seguimiento de los pedidos, editar el contenido, añadir nuevos productos, cambiar los precios y la disponibilidad de los artículos. Todo esto se puede hacer directamente desde su dispositivo móvil, sin necesidad de acceder a una computadora.
8. Posibilidad de crear sitios web grandes. A diferencia de la competencia, aquí se puede crear un sitio web con contenido único de hasta 1000 páginas. A modo de comparación, en el popular motor Wix se pueden añadir un máximo de 100 URL únicas. Gracias a ello, Squarespace es ideal no solo para sitios web de presentación y páginas de aterrizaje, sino también para tiendas en línea bastante grandes y blogs informativos.
9. Es posible transferir rápidamente un sitio web desde otras plataformas. Se puede importar datos desde muchos CMS populares, entre los que se incluyen WordPress, Shopify, Tumblr, Blogger, Etsy y Big Cartel. Todo el proceso de migración es intuitivo y fácil de entender. Se puede realizar de forma independiente o con la ayuda del servicio de asistencia técnica.

Desventajas de la plataforma Squarespace

• No es adecuado para proyectos complejos. Para sitios web con una lógica no estándar y muchas secciones, es probable que este constructor no sea adecuado. Por ejemplo, no es una opción muy acertada para tiendas en línea con un sistema complejo de filtrado de productos y muchas categorías.
• No hay control total sobre el código. Los desarrolladores web experimentados a menudo necesitan acceder al código fuente del sitio para implementar soluciones no estándar. Aquí no existe esa posibilidad: solo se puede modificar parcialmente la estructura HTML y las hojas de estilo CSS.
• Dependencia de la plataforma Squarespace. Si se cancela la suscripción de pago, el sitio dejará de funcionar y no será posible transferirlo íntegramente a otro CMS debido a limitaciones técnicas.
• La documentación y el soporte técnico solo están disponibles en inglés. Si no domina este idioma, resolver algunas tareas del proyecto puede resultar muy complicado.
• Velocidad de carga lenta. La mayoría de las plantillas, especialmente aquellas que contienen muchos elementos gráficos y animaciones, tardan más de 3 segundos en cargarse. Si se utilizan plantillas demasiado «pesadas», al comprobarlas en el servicio Google Pagespeed Insights se pueden observar puntuaciones bajas relacionadas con la baja velocidad de carga de las páginas.

Resumen de las tarifas del servicio Squarespace

En la reseña del servicio Squarespace es muy importante mencionar las tarifas de uso de la plataforma, ya que este punto debe tenerse en cuenta al planificar los gastos mensuales de un negocio en línea.

El sistema ofrece cuatro paquetes de servicios:

1. Personal (23 dólares al mes). Es el paquete básico, adecuado para un sitio web o blog pequeño. No incluye funciones para el comercio electrónico y no permite conectar el pago en el sitio web. Sin embargo, puede crear hasta 6 páginas de aterrizaje utilizando las funciones del constructor integrado Landing Page.
2. Business (33 dólares al mes). Aquí se añaden funciones para crear y mantener una tienda en línea completa. También se incluye soporte para análisis avanzados para realizar un seguimiento de las ventas, la posibilidad de ofrecer cupones de descuento a los compradores y la integración con un sistema CRM o un servicio de envío de correos electrónicos.
3. Basic Commerce (36 dólares al mes). Esta tarifa se distingue por la posibilidad de sincronizar las ventas y los saldos con los puntos de venta offline, así como por la ausencia de comisiones por transacción. Además, puede conectar a la página web su tienda existente en Facebook o Instagram.
4. Advanced Commerce (65 dólares al mes). El plan permite vender productos con suscripción mensual, utilizar API, ofrecer descuentos o envío gratuito para determinados productos o para pedidos de gran cuantía. Además, el usuario puede configurar el envío de correos electrónicos a aquellos clientes que hayan añadido productos al carrito, pero no hayan completado el pedido.

Antes de pagar cualquier tarifa, puede suscribirse a un periodo de prueba de 14 días. También es posible obtener un precio más bajo en todos los planes de tarifas para aquellos que paguen por adelantado el año completo.

¿Cómo funciona el creador de sitios web Squarespace?

Para que los usuarios potenciales de la plataforma comprendan mejor cómo funciona Squarespace, hemos elaborado una breve reseña de las principales funciones de este constructor en línea.

Constructor de plantillas basado en inteligencia artificial

El constructor integrado basado en inteligencia artificial Blueprint AI ayuda a generar rápidamente un diseño único y profesional con solo unos clics. Además, el usuario no necesita tener conocimientos de maquetación ni otras habilidades específicas.

El proceso de creación de una plantilla con Blueprint AI es muy sencillo. El sistema le hará cinco preguntas sobre la estructura deseada del sitio web, las fuentes preferidas, los esquemas de color y otros parámetros de diseño. Al responder a estas preguntas, estará esbozando el concepto de su futura página web.

A continuación, la inteligencia artificial Blueprint AI analiza sus respuestas y, basándose en ellas, genera varias opciones de diseños únicos que reflejan completamente el concepto especificado. Solo tiene que elegir la opción que más le guste.

Si lo desea, puede personalizar fácilmente los bloques creados a su gusto para darle un toque personal al diseño. Pero incluso sin ajustes adicionales, el resultado basado en esta plantilla tendrá un aspecto coherente y armonioso.

Editor visual

El editor visual permite gestionar el contenido del sitio web incluso a los principiantes que no tienen conocimientos de desarrollo web. Esto simplifica considerablemente el trabajo con el recurso y agiliza tanto la edición de las páginas existentes como la creación de otras nuevas.

Con el editor integrado, no solo podrá añadir y modificar bloques de texto y títulos. También le permite formatear el contenido con un solo clic: ponerlo en negrita o cursiva, insertar listas, enlaces o imágenes. El administrador puede insertar vídeos de YouTube o Vimeo, y también hay un panel para editar rápidamente el código HTML.

El contenido se inserta en la página en bloques completos. Es posible añadir una galería de imágenes, un control deslizante, botones de redes sociales, un formulario de contacto y mucho más. Cualquier bloque se puede colocar en la posición que más convenga, simplemente arrastrándolo con el ratón. Además, la función de seguimiento del historial de modificaciones permite volver a la versión anterior si algo sale mal.

Editor de fotos integrado

El constructor permite editar las imágenes antes de insertarlas en el sitio web. Las herramientas integradas permiten recortar la imagen, eliminando las partes sobrantes. También es posible girar la foto 90 grados y reflejarla horizontal o verticalmente. Esto evita tener que utilizar editores externos.

Además, puede establecer fácilmente el tamaño exacto de la fotografía en píxeles. Si es necesario, es posible ajustar el brillo, el contraste y la nitidez de la imagen. Para dar a las imágenes el estilo deseado, puede utilizar filtros (blanco y negro, sepia, desenfoque, etc.).

Biblioteca de imágenes integrada

Gracias a la colaboración con uno de los bancos de imágenes más grandes del mundo, Getty Images, los usuarios de Squarespace tienen acceso a una impresionante biblioteca de imágenes integrada. Esta incluye millones de fotografías profesionales, ilustraciones vectoriales, íconos y otros elementos gráficos.

No importa en qué nicho trabajes: negocios, moda, viajes, gastronomía, arquitectura, automoción, etc., seguro que encontrarás las fotos que necesitas. Además, la selección es tan amplia que encontrarás imágenes adecuadas incluso para temas muy específicos y especializados.

Algunas imágenes están disponibles para su uso gratuito. Sin embargo, por una pequeña cuota, también se puede acceder a un banco de fotos de pago creado por los mejores fotógrafos e ilustradores de todo el mundo.

Diseñador de logotipos

Su funcionalidad será útil para aquellos que deseen desarrollar un logotipo básico para su sitio web sin recurrir a la ayuda de diseñadores profesionales. Trabajar con el constructor es muy fácil: todas las herramientas necesarias están disponibles directamente en la interfaz del constructor.

Para crear el logotipo, puede utilizar diferentes iconos de la biblioteca integrada. También hay una amplia selección de fuentes y combinaciones de colores para los elementos de texto. No es necesario pagar por servicios adicionales ni registrarse para descargar el logotipo terminado.

Una vez finalizado el trabajo, puede publicar inmediatamente el resultado en su sitio web. Además, el logotipo creado está disponible para su descarga en formato PNG, que puede utilizarse para otros fines, como por ejemplo, añadirlo a tarjetas de presentación o material impreso.

A pesar de su comodidad, el creador de logotipos tiene algunas limitaciones:

• Solo se puede utilizar un icono de la biblioteca integrada para cada logotipo.
• No está previsto girar los objetos en el lienzo para cambiar el ángulo de inclinación.
• Algunas fuentes no muestran correctamente los caracteres cirílicos.
• El logotipo solo se puede exportar en formato PNG, no se admiten formatos vectoriales.
• Es posible que el archivo descargado requiera algunos retoques, como cambiar la resolución o recortar las áreas sobrantes.

Posibilidad de insertar código externo

Todos los usuarios, independientemente del plan de tarifas elegido, pueden insertar código a través de bloques especiales en el editor visual. Se admiten los siguientes formatos:

1. Markdown. Es un lenguaje de marcado simplificado que permite formatear fácilmente el texto utilizando símbolos sencillos. Con él se pueden crear títulos, listas marcadas y numeradas, citas, enlaces, etc., directamente en el texto, sin distraerse con los botones de formato.
2. HTML. La integración del código en formato HTML ofrece aún más funcionalidades que ayudan a dar formato y estructurar el contenido. Con las etiquetas HTML se pueden crear elementos de diseño complejos, añadir tablas, contenido multimedia, dar formato al texto, etc.

Los suscriptores de los planes «Business» y superiores tienen a su disposición opciones adicionales para trabajar con código externo, diseñadas para usuarios más avanzados y desarrolladores. En primer lugar, se trata de la integración de bloques iframe y código JavaScript.

Con el primero, podrás integrar fácilmente en el sitio web contenido y funcionalidades de recursos externos, como vídeos de YouTube, mapas interactivos, publicaciones de redes sociales, encuestas, formularios, etc. La inserción de JavaScript abre posibilidades prácticamente ilimitadas para ampliar la funcionalidad.

Aceptación de pagos y comisiones

Para aceptar pagos en el sitio web, Squarespace admite la integración con pasarelas de pago populares, como Stripe, PayPal, Braintree, etc. La conexión solo tarda unos minutos.

Puede aceptar pagos con tarjetas bancarias Visa, MasterCard, American Express y otros sistemas de pago. También se ha implementado la compatibilidad con múltiples divisas, de modo que el usuario puede pagar en dólares, euros o libras, según sus preferencias, y el propietario del sitio web recibirá en su cuenta la divisa que se haya indicado en el panel de administración.

La plataforma en sí no cobra comisiones por las transacciones a partir del plan tarifario Basic Commerce. Solo se paga una suscripción mensual por el uso del servicio. Sin embargo, las pasarelas de pago suelen cobrar entre el 2 % y el 3 % del importe del pago por sus servicios. Estos gastos deben incluirse en la fijación de precios.

Funcionalidad integrada para crear una tienda en línea.

A partir del plan tarifario Business, Squarespace se puede utilizar para crear una tienda en línea. Podrás añadir hasta 1000 productos, que se pueden estructurar por categorías (hay varios niveles de jerarquía). También existe la posibilidad de asignar etiquetas únicas.

Para facilitar el llenado de la plataforma en línea, se prevé la importación masiva de productos. Puede cargar su catálogo directamente desde Etsy, Shopify, Big Cartel o un archivo CSV. También se admite la exportación de productos a CSV.

El aspecto de las fichas de productos se puede personalizar mediante un sistema de bloques similar al de una página de aterrizaje, al igual que las páginas normales de un sitio web. También puede añadir descripciones, fotos, características, opciones de colores y tamaños, configuraciones, etc.

En cada ficha de producto, podrá recopilar y publicar opiniones de clientes con moderación previa, así como añadir una calificación en forma de estrellas a los productos. Esto ayudará a aumentar la confianza de los compradores y a estimular las ventas.

Para realizar rebajas, hay una herramienta integrada para trabajar con códigos promocionales. Puede configurar un descuento porcentual o una cantidad fija, activar el envío gratuito, limitar la duración de la promoción y el número de usos del código promocional, así como seleccionar los productos a los que se aplica.

Los procesos comerciales se pueden controlar de manera eficaz gracias al sistema CRM interno. Este permite realizar un seguimiento del estado de los pedidos, almacenar los datos de los clientes y añadir números de seguimiento para rastrear la entrega. Además, se pueden enviar a los compradores notificaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido.

Análisis integrado

El sistema interno de análisis permite realizar un seguimiento de las estadísticas de visitas y de las acciones de los usuarios en el sitio web. Puede analizar la dinámica de las visitas al sitio web, el contenido más popular y las fuentes de tráfico.

Para las tiendas en línea y los sitios web con pagos, hay estadísticas disponibles sobre ventas, conversiones en compras y productos populares. También es posible evaluar la proporción de usuarios móviles, conocer los modelos de dispositivos más populares y analizar el comportamiento de los usuarios que acceden al sitio web desde un teléfono inteligente.

Además del módulo principal, también hay una función lista para conectar una cuenta de Google Analytics y recopilar estadísticas sobre visitantes, fuentes, contenido y conversiones a través de ella.

Servicio de asistencia

Squarespace presta mucha atención a la organización de un servicio de asistencia multinivel para que los clientes puedan resolver rápidamente las dudas y los problemas que surjan.

El sitio web de la plataforma ofrece una amplia base de conocimientos con instrucciones detalladas y respuestas sobre todos los aspectos del uso del constructor de sitios web Squarespace. Aquí se recopilan cientos de artículos que le ayudarán a comprender los ajustes.

También hay disponible asistencia por correo electrónico: puede plantear cualquier pregunta a los especialistas sobre cualquier tema que le interese y recibir una respuesta detallada en un plazo de 24 horas. Para resolver los problemas actuales de forma más rápida, hay un chat en tiempo real (aunque solo en horario laboral) en el que puede consultar directamente con un técnico de la empresa.

Punto de venta

Con una aplicación especial para tableta, se puede conectar un punto de venta físico a una tienda en línea. En este caso, la aplicación móvil actúa como una terminal de punto de venta: se puede utilizar para escanear productos por su código de barras, aceptar pagos e imprimir recibos. La terminal se sincroniza con el sitio web y el pago se puede encontrar inmediatamente en el panel de administración.

A través de la aplicación también se puede llevar un registro de las existencias de mercancías, generar pedidos a los proveedores y gestionar los precios, lo que permite optimizar la logística. El sistema también genera informes sobre las ventas del periodo, el volumen de negocios y los productos más populares.

Además, la aplicación POS (Point of Sale) se integra con terminales de pago, impresoras de etiquetas y recibos, escáneres de códigos de barras, lo que elimina la necesidad de adquirir software adicional.

Complementos y aplicaciones

En la tienda de aplicaciones Squarespace se pueden encontrar numerosos complementos y módulos de terceros de los socios de la plataforma. Estos permiten implementar:

• Integración con CRM y herramientas de marketing. Hay plugins para conectar MailChimp, Campaign Monitor, Acuity Scheduling y otros sistemas populares. De esta manera, se puede configurar el envío de correos electrónicos o llevar un registro de los nuevos clientes potenciales.
• Formas de pago adicionales. Existen módulos independientes para conectar Apple Pay, PayPal y Google Wallet, de modo que el cliente pueda realizar el pago de la forma que le resulte más cómoda.
• Mejora de la usabilidad. Existen aplicaciones útiles para añadir chat con soporte técnico, widgets de retroalimentación, búsqueda en el sitio web y búsqueda por voz.
• Integración con redes sociales. Se ofrecen soluciones para integrar los perfiles de la empresa en Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y mostrar la actividad social en el sitio web.

Posibilidades de promoción de sitios web en la plataforma Squarespace

La plataforma Squarespace es ideal para la promoción, ya que ofrece herramientas integradas para la optimización de motores de búsqueda, así como funciones prácticas para gestionar tu blog y conectarte a redes sociales y listas de correo.

Optimización SEO

El constructor de sitios web ofrece amplias posibilidades para la optimización SEO, con el fin de que los sitios web de los usuarios se indexen y posicionen mejor en los resultados de los motores de búsqueda. Entre las funciones principales se encuentran:

1. Configuración de metaetiquetas. Para cada página del sitio web se puede establecer un título y una meta descripción individuales, que luego se mostrarán en los resultados de búsqueda. Esto aumenta la capacidad de clic del fragmento y también influye directamente en la clasificación del sitio web según las palabras clave especificadas.
2. Posibilidad de establecer subtítulos H1, H2, H3. El constructor permite resaltar subtítulos importantes en la página mediante etiquetas de diferentes niveles. Esto ayuda a mejorar la estructuración del contenido y a transmitir la jerarquía semántica al motor de búsqueda.
3. Creación de un mapa del sitio en formato XML. Squarespace genera automáticamente y actualiza periódicamente un mapa XML del sitio con todas las páginas. Esto facilita a los robots de búsqueda la indexación de nuevos contenidos.
4. Optimización automática de imágenes. Todas las imágenes que se cargan se comprimen automáticamente sin pérdida de calidad, lo que influye en el peso de la página y acelera su carga.
5. Configuración de redireccionamientos. Si se ha eliminado alguna página, se puede configurar su redireccionamiento a una página existente. Esto permite mantener la influencia de la masa de enlaces en la clasificación del recurso.
6. Añadir versiones regionales del sitio web en diferentes idiomas. Para los mercados locales, se pueden crear versiones separadas del sitio web con contenido y configuraciones únicos. Esto permite obtener un mejor posicionamiento en las búsquedas locales.

Mantenimiento del blog

Se puede añadir un blog propio al recurso web en Squarespace. Para organizar el feed de contenidos, hay cuatro opciones de plantillas de diseño disponibles:

Se puede importar contenido desde WordPress u otros CMS, así como crear artículos desde cero en el constructor de bloques integrado. Cada publicación se puede diseñar individualmente utilizando el editor visual interno.

Los usuarios pueden insertar código HTML y JS personalizado en los artículos y en las páginas de categorías. Esto abre amplias posibilidades para personalizar y ampliar la funcionalidad del blog. Además, la plataforma es compatible con la integración con servicios populares, entre los que se incluyen Apple News y Apple Podcasts.

El administrador puede programar la publicación de nuevas entradas en el panel de administración según un calendario. Esto ayuda a mantener la regularidad de las publicaciones y a aumentar la participación de la audiencia. Como ventaja adicional, hay un sistema de etiquetas que permite clasificar y estructurar el contenido.

Los artículos se pueden publicar directamente en las principales redes sociales con solo un par de clics. Además, la aplicación especial Unfold ayuda a crear historias profesionales para los servicios de Meta (Instagram y Facebook) a partir de plantillas prediseñadas. Otra extensión útil es Video Studio App, diseñada para editar e integrar vídeos en los artículos del blog.

Squarespace incluso permite monetizar el blog, aunque el acceso a los bloques para donaciones, al igual que a la inserción de código HTML, solo está disponible en los planes de pago.

Sin embargo, esta plataforma de blogs no es muy adecuada para proyectos en los que se publican con frecuencia nuevos artículos y hay un gran número de secciones. La interfaz del panel de control no es lo suficientemente ergonómica e intuitiva. Es muy probable que la funcionalidad del blog se haya añadido posteriormente y no se haya integrado de forma totalmente orgánica en la estructura general.

Por lo tanto, este servicio es más adecuado para mantener un blog personal o corporativo pequeño, así como otros proyectos en los que se publican nuevos contenidos con relativa poca frecuencia. Sin embargo, para desarrollar blogs temáticos de gran volumen con actualizaciones periódicas de contenido, es mejor considerar plataformas y CMS alternativos.

Otras herramientas de marketing en línea

En el panel de control de Squarespace se pueden encontrar varias herramientas útiles para resolver tareas de marketing en Internet, que permiten atraer y retener eficazmente al público objetivo:

• Boletines por correo electrónico. Con la ayuda de una lista de plantillas listas para usar y la personalización del diseño, puede crear boletines únicos que reflejen el estilo y la imagen de la empresa. Es una excelente manera de mantenerse en contacto con su público y estimular las ventas.
• Sincronización con Instagram. Podrás añadir productos de tu tienda en línea a tus publicaciones de Instagram. Es una excelente oportunidad para mostrar tus productos a tu público objetivo y estimular las ventas a través de una de las redes sociales más populares.
• Recarga del saldo de Google Ads. Squarespace tiene una asociación con la plataforma más grande para colocar anuncios contextuales, lo que le permite obtener dinero en su saldo que luego puede gastar en publicidad a través de esta plataforma.
• Promotional Pop-Up. Esta herramienta permite crear ventanas emergentes para llamar la atención de los visitantes sobre promociones, descuentos u otros anuncios importantes. Es una buena forma de aumentar la conversión de un recurso de Internet.