¿Cómo conectar el remarketing dinámico para OpenCart?

Anteriormente ya grabé un video sobre cómo configurar el comercio electrónico mediante un complemento especial para OpenCart. Hoy quiero volver a esta herramienta y mostrar cómo se puede utilizar para configurar el remarketing dinámico en su sitio web.

¿Por qué recomiendo utilizar un plugin para un sitio web en OpenCart?

Seré sincero: OpenCart es el CMS con el que tengo problemas constantemente. Hay varias razones para ello:

• OpenCart es popular principalmente en nuestra región. En Estados Unidos y Europa no ha tenido mucho éxito, por lo que hay mucha menos documentación de calidad y soluciones listas para usar en inglés.
• Debido a esto, constantemente surgen algunos errores y matices específicos.
• Los programadores que escriben código para OpenCart tienen un éxito variable. A veces todo funciona a la perfección, pero otras veces se obtiene tal acumulación de parches que es más fácil volver a empezar desde cero.

Por eso me resulta más cómodo resolver este tipo de tareas mediante módulos y complementos ya preparados: menos dolores de cabeza.

El complemento al que me refiero transmite las etiquetas actuales de Google Ads para el remarketing dinámico. Son precisamente los eventos que se necesitan para que la publicidad funcione correctamente. Como ventaja adicional, permite configurar las conversiones de Google Ads, si lo necesita. 

Voy a poner un ejemplo práctico. En el momento de grabar el video (a principios de julio de 2023), muchos anunciantes empezaron a tener problemas con las cuentas que utilizaban GA4. A algunos les empezaron a fallar a partir del 26 de junio, a otros incluso antes, desde mediados de mayo. Incluso aquellos que llevaban mucho tiempo utilizando la cuarta versión de la herramienta de análisis se vieron afectados por estos inconvenientes. Si usted no se ha visto afectado, estupendo, ha tenido suerte. Pero la mayoría de las cuentas publicitarias se vieron afectadas y sus indicadores comenzaron a deteriorarse.

La instalación de la etiqueta de conversión y la etiqueta de compra a través de este plugin resuelve prácticamente todos los posibles problemas de seguimiento.

Obtención de los datos necesarios para insertarlos en el complemento de Google Ads

Pasemos a configurar el remarketing dinámico de Google Ads, concretamente con los nuevos eventos. ¿Por qué es importante aclarar esto? Muchos siguen utilizando el formato antiguo de eventos y están convencidos de que todo funciona como debe. Spoiler: no siempre es así.

Para comprobar el estado actual, acceda a «Herramientas y configuración», abra «Administrador de audiencias» y vaya a la sección «Sus fuentes de datos».

Seré sincero: a esta sección la llamo «las cuadras de Augías de Google». Lo que han hecho allí últimamente es otra historia. Pero vayamos por partes.

Supongamos que ves que la etiqueta de Google Ads estuvo activa por última vez el 5 de junio. Por qué precisamente entonces es un misterio. Es posible que se haya eliminado algo al rediseñar el sitio web. Por cierto, es una situación frecuente: llega un cliente y tiene todo configurado desde cero, aunque antes algo funcionaba. No siempre entiendo la lógica de estas acciones, pero el hecho es el hecho.

Entonces, ¿qué vemos en las fuentes de datos? Hay una etiqueta de Google que hay que instalar en el sitio web. Pero además de la etiqueta, necesitamos eventos para transmitir datos sobre los productos.

Obtener el código de remarketing dinámico de Google Ads

Y aquí es donde empieza lo interesante: Google no muestra los eventos necesarios de forma predeterminada. Tendrás que rebuscar en la configuración para activar el remarketing dinámico.

¿Cómo saber si tiene configurado el remarketing dinámico y no el convencional? Debe aparecer un fragmento de código con eventos en el formato: page_view, value, items. Parece sencillo.

Pero aquí hay una trampa por parte de Google. El sistema es un poco engañoso: estos eventos deben convertirse correctamente antes de enviarlos. Usted solo quiere lanzar la publicidad y sigue las instrucciones «Instale el código de remarketing dinámico». Es lógico esperar una documentación detallada, ¿verdad? Pero Google no explica cómo debe ser exactamente el código final ni en qué formato se deben transmitir los datos sobre los productos.

¿Qué hay que cambiar en el código recibido de Google Ads y por qué?

¿Recuerdas el script de la pantalla anterior? Pues bien, no se puede utilizar tal cual. Hay que sustituir el page_view estándar por cinco eventos básicos:

• view_search_results: ver los resultados de la búsqueda.
• view_item_list: ver categoría de productos
• view_item: ver la ficha del producto
• add_to_cart: añadir al carrito
• compra — покупка

Además, los parámetros value (valor) e items (datos sobre los productos) deben sustituirse dinámicamente. ¿Qué significa esto en la práctica? Cuando un usuario añade tres productos por un valor de 1500 UAH a su carrito, estas cifras deben transferirse automáticamente a Google Ads. No se trata de valores predeterminados, sino de datos reales sobre la cantidad, el precio y el ID de productos concretos.

¿Para qué sirve esto?

1. Velocidad de transmisión de datos. Cuando configura el remarketing dinámico directamente a través de la etiqueta de Google Ads, los datos llegan al sistema casi al instante. Si envía la información a través de GA4, tardará una eternidad: primero se procesa en el análisis y luego se transfiere a la cuenta publicitaria. ¿Para qué necesita este paso adicional si Google Ads tiene sus propias herramientas para obtener datos directamente?
2. Comprensión del comportamiento de los usuarios. Basándose en estos eventos, Google determina qué hacen exactamente los visitantes en su sitio web. Sí, usted tiene GA4, al igual que millones de otros sitios web. Pero el sistema publicitario no puede utilizar plenamente estos datos para el remarketing.
3. Documentación de Google. ¿Por qué no se puede escribir una referencia humana normal directamente en el gabinete? Es un misterio. Además, algunos anunciantes no tienen activada la funcionalidad de Google Business Verticals y tienen que configurarla manualmente.

Configuración del plugin en OpenCart

Volvamos a nuestro complemento para OpenCart. Lo mejor es que se encarga de todo el trabajo complicado de convertir eventos. Solo tienes que especificar un par de parámetros.

Lo principal que hay que hacer es insertar el identificador de Google Ads. Se puede encontrar en Google Tag Manager o directamente en la cuenta publicitaria.

Importante: al copiar el identificador, el sistema puede capturar código adicional. Asegúrate de que el campo contenga únicamente el identificador en formato AW-XXXXXXXXX. A continuación, cambia el estado a «Activado» y guarda los ajustes.

Comprobación del correcto funcionamiento del complemento de remarketing de Google Ads

Ahora hay que asegurarse de que todo funciona correctamente. Vamos a la ficha de cualquier producto y abrimos las herramientas de desarrollo (o la extensión para depurar etiquetas).

¿Qué debe ver? En la lista de consultas aparecerá la etiqueta de remarketing de Google Ads. Al ver la ficha del producto, se activará automáticamente el evento view_item con los parámetros retail e ID del producto, tal y como exige Google en su documentación.

Continuemos. Añadimos un producto al carrito, luego otro más. Comprobamos las solicitudes: ahora hay más. Hacemos clic en la última y vemos el evento add_to_cart. Perfecto, todo se transmite correctamente.

Al pasar al proceso de pago, el complemento enviará el evento begin_checkout y, una vez completada la compra, el evento purchase. Por cierto, begin_checkout se puede configurar adicionalmente a través de Google Tag Manager, pero no es obligatorio: Google Ads lo verá de todos modos en el flujo general de eventos que transmite el complemento.

¿Cómo configurar la etiqueta de conversión en OpenCart?

Bien, ya hemos visto cómo funciona el remarketing dinámico en OpenCart. Si además necesita una etiqueta de conversión (etiqueta de compra), la configuración le llevará literalmente un minuto: solo tiene que copiarla de Google Ads y pegarla en el campo correspondiente del plugin. No se necesitan conversiones adicionales: péguela tal cual y empezará a funcionar inmediatamente.

Es el mínimo necesario que debe transmitirse al sistema para que las campañas publicitarias funcionen correctamente.

Bonificación para quienes hayan leído hasta el final

Los lectores más atentos seguramente habrán notado que en la etapa begin_checkout no se mostraba en absoluto el remarketing de Google Ads. Ni siquiera aparecía la etiqueta básica Global Site Tag (gtag.js). Y es que esta debe estar presente obligatoriamente en el sitio web.

¿Qué hay que hacer? Entramos en la sección «Contadores», copiamos el código Global Site Tag y lo pegamos en el encabezado del sitio web. No importa si se coloca antes o después de Google Tag Manager, funcionará en ambos casos.

Después de guardar y recargar la página, aparecerá la etiqueta global del sitio en el depurador. Es importante comprender que este código debe estar presente en todas las páginas del sitio sin excepción. Se instala una sola vez, y los códigos de eventos (view_item, add_to_cart y otros) son solo un complemento.

Recuerde: el remarketing dinámico siempre consta de dos partes:

• Global Site Tag: código básico que se coloca en todas partes.
• Códigos de eventos: se activan ante acciones específicas del usuario.

Ahora, incluso begin_checkout será tenido en cuenta correctamente por el sistema de Google Ads. Este es un pequeño extra para aquellos que leen los materiales hasta el final y no se precipitan.

Con esto, la configuración del remarketing para OpenCart ha finalizado: ya tiene todo lo necesario para empezar.