Reseña del plugin de WooCommerce

El complemento WooCommerce se ha convertido en la opción número uno para muchos emprendedores y propietarios de negocios que tienen sitios web en la plataforma WordPress, con un récord de 39 millones de descargas en el repositorio de este CMS.

Incluso si no tienes experiencia en programación o desarrollo web, con WooCommerce podrás crear una tienda en línea con todas las funciones en poco tiempo. No es de extrañar que más del 30 % de todos los proyectos de comercio electrónico del mundo lo utilicen.

Esta plataforma resulta especialmente atractiva para las pequeñas y medianas empresas, ya que permite crear tiendas funcionales y profesionales sin necesidad de realizar una inversión financiera significativa.

Hemos preparado para usted una breve reseña sobre WooCommerce que le ayudará a comprender su funcionalidad, sus posibilidades y los principios básicos del funcionamiento de los sitios web en esta plataforma.

¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es un potente complemento de comercio digital para WordPress que permite crear tiendas en línea de cualquier formato y complejidad sin necesidad de aprender PHP, HTML o CSS. Proporciona todas las herramientas necesarias para controlar los productos, procesar los pedidos, aceptar pagos y mucho más.

Su historia comenzó el 27 de septiembre de 2011, cuando fue lanzado por WooThemes, una empresa desarrolladora de temas para WordPress. Más tarde, Mike Jolly y James Coster se unieron al proyecto, combinando el desarrollo con Jigoshop, lo que finalmente condujo a la creación de WooCommerce tal y como lo conocemos hoy en día.

Cabe señalar que WooCommerce no es un constructor independiente para crear sitios web (como Wix o Shopify), sino un complemento que funciona en combinación con WordPress. Para utilizarlo, deberá registrar un nombre de dominio, pagar el alojamiento y adquirir un certificado SSL.

Ventajas de utilizar Vucomers

1. Se ofrece de forma gratuita. Descargar e instalar el complemento en su sitio web es totalmente gratuito. La versión básica es suficiente para configurar el diseño, añadir productos y comenzar a vender. Además, WooCommerce tiene código abierto, lo que permite tanto editar el diseño (si se tienen conocimientos de CSS y HTML) como añadir nuevas funciones.
2. Fiabilidad. El código abierto significa que un gran número de desarrolladores trabajan constantemente en el producto y contribuyen de manera significativa a su mejora. Gracias a ello, las vulnerabilidades y los errores se detectan y se corrigen rápidamente. El código del plugin es supervisado y revisado constantemente por miles de personas, lo que garantiza su fiabilidad y seguridad. Además, cualquier problema o error se debate ampliamente en los foros, por lo que siempre estará al tanto de las últimas noticias y actualizaciones.
3. Todos los archivos y la base de datos están completamente bajo su control. A diferencia de algunas plataformas de comercio electrónico de pago (Shopify, BigCommerce), donde todos los datos se almacenan en los servidores de la plataforma, en el caso de WooCommerce, el sistema de archivos y la base de datos se encuentran en el alojamiento que usted ha adquirido, lo que significa que puede realizar cualquier cambio en ellos.
4. Escalabilidad. El plugin ofrece la posibilidad de añadir una cantidad casi ilimitada de productos, lo que lo convierte en la solución ideal para negocios en crecimiento. Si la versión básica no es suficiente, siempre se puede instalar cualquiera de los 400 complementos disponibles. Estos ayudarán a añadir nuevas funciones y capacidades al recurso de Internet.
5. Multilingüismo. Compatible con complementos externos para WordPress, como WPML y Polylang. Esto permite crear tiendas en línea multilingües y llegar a un público más amplio de clientes en todo el mundo.
6. Integración y gestión a través de API. El complemento proporciona acceso a la API REST, que permite integrar su recurso con otras aplicaciones y sistemas y gestionar todo el funcionamiento del recurso, desde los productos hasta los pedidos. Esto abre amplias posibilidades para la automatización de procesos y la creación de soluciones personalizadas.
7. Facilidad de uso. A pesar de su potencia y funcionalidad, WooCommerce es sorprendentemente fácil de usar. Incluso si nunca antes ha trabajado con WordPress, la instalación y configuración del plugin no le supondrá ninguna dificultad. Su interfaz intuitiva y la amplia documentación disponible en Internet le ayudarán a familiarizarse rápidamente con su funcionamiento.

¿Tiene el plugin WooCommerce algún inconveniente?

• Ausencia de soporte técnico oficial. Si tiene problemas o preguntas sobre el uso de la plataforma, tendrá que buscar ayuda en el foro o en la sección de preguntas frecuentes del sitio web oficial de WooCommerce. Aunque la comunidad de usuarios y desarrolladores es bastante activa y receptiva, a veces la resolución de los problemas lleva más tiempo del deseado.
• El alto costo de los complementos premium. Aunque la versión básica no requiere inversión, muchos temas y extensiones premium son bastante caros. Esto puede ser un problema para los emprendedores principiantes y las pequeñas empresas con un presupuesto limitado.
• Orientación al mercado occidental. Muchas plantillas, módulos y otros desarrollos para WooCommerce están orientados principalmente al mercado occidental. Su adaptación y optimización para el público ucraniano requiere más tiempo y recursos. Sin embargo, la creciente popularidad del plugin en Ucrania está contribuyendo a la aparición de un mayor número de extensiones localizadas.
• Dependencia de WordPress. El complemento WooCommerce es un complemento de WordPress y funciona exclusivamente sobre esta plataforma. Si no está familiarizado con este CMS o prefiere otros, es probable que surjan problemas.

Descripción general de las funciones de WooCommerce

Las funciones de WooCommerce son más que suficientes para crear proyectos web de cualquier nivel de complejidad. Su facilidad de uso, combinada con amplias posibilidades de personalización, lo convierten en una herramienta universal para el comercio en línea. A continuación, analizaremos con más detalle todas las funciones principales del sistema.

Temas de diseño y decoración

El plugin ofrece una amplia selección de temas, cada uno con su propio diseño único y funciones adicionales. Puede elegir entre plantillas de WordPress compatibles con la extensión y temas especiales diseñados específicamente para tiendas en línea.

En el sitio web oficial hay un práctico catálogo de temas donde encontrarás tanto plantillas premium de pago (que suelen costar entre 40 y 100 dólares) como opciones gratuitas. También hay una gran cantidad de plantillas de desarrolladores externos disponibles en la red. Por ejemplo, el repositorio de pago más conocido con temas de diseño para WordPress es ThemeForest.

Por defecto, se instala el tema más sencillo de Storefront, diseñado en un estilo minimalista. Aunque funciona de manera rápida y estable, sus funciones básicas no serán suficientes para promocionar eficazmente sus productos. Por lo tanto, desde el principio le recomendamos que preste atención a otras plantillas de diseño con más posibilidades.

Incluso si hay soluciones listas para usar, con el editor visual te resultará fácil modificar el diseño del tema seleccionado para adaptarlo a tus propias necesidades. El sistema también te permite crear tus propias plantillas de diseño desde cero, pero para ello necesitarás conocimientos de HTML y de la documentación de WordPress.

Complementos y módulos

Aunque WooCommerce es un complemento, tiene su propio catálogo de extensiones, que se puede encontrar en el panel de administración. A diferencia de los complementos de WordPress, que añaden una gran variedad de funciones al motor, las extensiones para WooCommerce son más especializadas y están diseñadas específicamente para mejorar la interacción del usuario con la funcionalidad de la tienda.

Con la ayuda de los complementos, se pueden implementar funciones como reservas en línea, diferentes tipos de suscripciones a servicios con pago mensual, listas de deseos, carga automática del surtido de productos en mercados populares (Amazon, Rozetka, Prom.ua) y mucho más.

En la etapa inicial del desarrollo de una tienda en línea, se pueden utilizar complementos estándar que proporcionan funciones básicas. Sin embargo, con el tiempo, vale la pena prestar atención a los complementos de pago, que ofrecen más posibilidades para mejorar las ventas y atraer a nuevos clientes.

Entre los complementos más populares se pueden destacar:

1. WooCommerce Shipping. Una solución gratuita que ayuda a ahorrar tiempo de trabajo al administrador. Permite imprimir albaranes de entrega directamente desde el panel de administración y sustituye automáticamente los detalles del pedido en el panel de control de WordPress.
2. WooCommerce Tax. Funciona en más de 30 países y elimina la necesidad de calcular manualmente los impuestos para cada pedido individual, sustituyéndolos por los datos del producto en el sitio web.
3. WooCommerce Bookings. A diferencia de otros, este complemento es de pago (249 $ al año). Es necesario para organizar reservas en línea de servicios, eventos, productos, etc. Con él, podrá configurar las reglas de reserva, así como crear cupones y ofertas especiales para fechas concretas o grupos de clientes.
4. WooCommerce Google Analytics. Complemento gratuito para integrar la tienda con Google Analytics. Permite realizar un seguimiento de la eficacia de los distintos canales de tráfico, analizar el comportamiento de los usuarios e identificar los productos más populares. Esta información ayuda a optimizar las campañas publicitarias y a mejorar su surtido para satisfacer las necesidades de los compradores.

Gestión de productos y pedidos

La interfaz tiene todo lo necesario: añadir nuevos productos, editar sus descripciones, subir imágenes, establecer precios, descuentos y cantidades de productos en stock. WooCommerce también permite crear varias variantes de un mismo producto (por ejemplo, diferentes tamaños o colores) y organizarlas por categorías y etiquetas para facilitar la navegación.

El servicio también ofrece funciones para gestionar las compras y los clientes. Puede ver la lista de compradores, sus datos de contacto y el historial de interacciones. El sistema actualiza automáticamente el estado de los pedidos (nuevo, en proceso, completado, etc.) y permite modificarlos manualmente. En esencia, la extensión proporciona adicionalmente la funcionalidad de un sistema CRM básico, lo que elimina la necesidad de utilizar soluciones de terceros.

Pasarelas de pago

Disponibilidad y compatibilidad con múltiples métodos de pago. Por defecto, hay dos opciones disponibles: pagos a través de PayPal y transferencia bancaria. Sin embargo, en la lista oficial de extensiones de WooCommerce se pueden encontrar extensiones para integrar cientos de otras pasarelas de pago de diferentes países.

Una de las soluciones más populares es Stripe. Con este sistema de pago, puede aceptar pagos con tarjetas bancarias, monederos electrónicos y a través de Apple y Google Pay. Para conectarse a Stripe, necesitará instalar un complemento especial que se distribuye de forma gratuita.

Otro ejemplo es la pasarela de pago FONDY, que funciona para usuarios de Ucrania y otros países de la CEI. Admite pagos con tarjetas bancarias Visa y MasterCard. La conexión a FONDY también se realiza mediante el complemento correspondiente.

Al elegir una pasarela de pago, es importante tener en cuenta no solo los métodos de pago futuros, sino también el importe de las comisiones por transacción. Algunos sistemas de pago cobran comisiones más elevadas que otros, lo que, en última instancia, afecta a la rentabilidad del negocio.

Aplicación móvil

Para facilitar la gestión de su recurso, los desarrolladores han creado una aplicación móvil que se puede descargar para dispositivos Android e iOS. Con ella, podrá responder rápidamente a nuevos pedidos, comentarios y otros eventos, incluso cuando no esté frente a la computadora.

Una de las funciones clave de esta aplicación es la posibilidad de añadir nuevos artículos directamente desde un teléfono inteligente o una tableta. Si se le ocurre una idea para un nuevo producto o desea actualizar rápidamente la información sobre uno ya existente, la posibilidad de hacerlo con unos pocos clics le resultará muy útil.

La aplicación envía notificaciones sobre todos los eventos que tienen lugar en el sitio web. Gracias a ello, siempre estará al tanto de lo que ocurre y podrá responder a tiempo a las solicitudes de los clientes.

Protección contra robos

La seguridad suele ser una de las principales prioridades de los proyectos de comercio electrónico. La plataforma se somete a revisiones periódicas por parte del servicio de seguridad Sucuri, que supervisa todo el ecosistema del complemento en busca de vulnerabilidades y posibles amenazas. Esto le garantiza que los datos de sus compradores están protegidos de forma segura.

Sin embargo, hay que recordar que para garantizar una seguridad completa es imprescindible utilizar un certificado SSL. Este establece una conexión cifrada entre el navegador del usuario y el servidor, protegiendo los paquetes de información transmitidos contra el robo y la suplantación. Puede obtener un certificado SSL a través del servicio Let’s Encrypt o adquirir una solución de pago de otras empresas que prestan servicios en el ámbito de la seguridad web.

Soporte técnico

Dado que se trata de un complemento de código abierto, no se ofrece asistencia técnica directa. Sin embargo, esto no significa que los usuarios se queden sin ayuda en caso de que surjan preguntas o problemas.

Los desarrolladores proporcionan documentación oficial detallada que cubre todos los aspectos del trabajo con la plataforma, desde la instalación y configuración hasta la resolución de problemas típicos. Además, en Internet hay muchas comunidades de usuarios en foros y plataformas temáticas, donde se pueden encontrar respuestas a la mayoría de las preguntas y obtener consejos de propietarios de tiendas más experimentados.

Una activa comunidad de desarrolladores y entusiastas también contribuye al desarrollo de la plataforma creando diversas extensiones, temas y complementos que ayudan a resolver tareas específicas y mejorar la funcionalidad.

Oportunidades para promocionar tiendas en WooCommerce

Crear un proyecto web es solo el primer paso para tener éxito en el negocio de las ventas en línea. Para atraer a la audiencia y aumentar las ventas, es necesario promocionarse de manera eficaz en Internet. Afortunadamente, las posibilidades que ofrece WooCommerce brindan muchas formas de resolver esta tarea.

Optimización SEO

A pesar de que WordPress no tiene una función integrada para la optimización de motores de búsqueda, este problema se resuelve fácilmente con plugins especializados. Una de las mejores soluciones en este ámbito es Yoast SEO. Se trata de una potente herramienta que permite optimizar las metatags (título y descripción) de todas las fichas de productos y categorías, gestionar la indexación de las páginas en los motores de búsqueda y mucho más.

Al rellenar las metatags, tenga en cuenta que deben contener palabras clave y llamar la atención de los compradores potenciales. El campo «Keywords» puede dejarse vacío, ya que Google ya no lo utiliza para el posicionamiento.

Otro aspecto importante del SEO es la optimización de las direcciones URL. Deben ser cortas, reconocibles, comprensibles y contener palabras clave. Para ello, utilice los plugins Perfect SEO URL y Cyr To Lat. El primero elimina los prefijos «product» o «shop», que alargan las direcciones URL, y el segundo transcribe automáticamente los caracteres cirílicos al alfabeto latino.

Para mejorar la posición de tu tienda en los resultados de búsqueda móvil, también puedes conectar páginas AMP para las fichas de productos. Para ello, también hay una extensión específica que se puede descargar en el repositorio.

Sistema de análisis

VуCommerce proporciona herramientas internas de análisis que recopilan y muestran automáticamente información sobre el comportamiento de los usuarios del recurso web. Aquí se puede realizar un seguimiento del número de compras, visitantes, existencias de productos en el almacén, impuestos y otros indicadores.

La comodidad reside en la presentación clara de la información en forma de gráficos y diagramas. Esto permite evaluar rápidamente la eficacia de las campañas de marketing y tomar decisiones para optimizar la estrategia de promoción basándose en estadísticas reales. Los datos se pueden exportar en formato CSV para su posterior análisis en aplicaciones especializadas (Microsoft Excel, Google Sheets, etc.).

Además, el complemento es compatible con Google Analytics, una de las herramientas de análisis web más potentes. Conecte su tienda al servicio y podrá realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, la tasa de rebote, las fuentes de tráfico, la eficacia de las campañas publicitarias y otras métricas.

Costo de usar WooCommerce

Puede descargar este plugin del repositorio e instalarlo en su recurso sin ningún costo. La versión básica ofrece todas las herramientas necesarias para crear y controlar una tienda en línea. Pero es importante recordar que para que funcione correctamente se necesitará un dominio, un alojamiento y un certificado SSL. Estos servicios se pagan anualmente y cuestan entre varios cientos y varios miles de pesos, dependiendo del proveedor y del plan tarifario elegido.

Además, si necesita funcionalidades adicionales, tendrá que utilizar extensiones. En el catálogo oficial hay muchos plugins, tanto gratuitos como de pago. El costo de las soluciones premium varía en función de sus capacidades y del desarrollador. Algunos plugins requieren un pago único, mientras que otros se distribuyen mediante suscripción con pagos mensuales o anuales.

Otro gasto es el diseño. Aunque esta solución viene con una plantilla estándar, el diseño básico puede no ser suficiente para crear un sitio web único y atractivo. En ese caso, tendrás que adquirir uno de los temas premium, cuyo precio suele oscilar entre 40 y 100 dólares.

Si decide alojar su recurso en el servidor WordPress.com, en lugar de en un alojamiento externo, deberá pagar uno de los planes tarifarios (desde 25 $ al mes). El precio de la suscripción determina la cantidad de espacio libre en el alojamiento que podrá utilizar para su sitio web. Con esta opción, el sitio web se instala automáticamente, sin necesidad de la intervención de un administrador del sistema.

Una alternativa es alojar el sitio web en el servidor de un proveedor de alojamiento externo. En este caso, se puede utilizar la tienda en línea de forma totalmente gratuita, pero habrá que pagar por separado el alojamiento y el dominio. La instalación y configuración del CMS en este caso puede realizarse tanto de forma manual como automática, dependiendo del proveedor concreto.