El último empujón: cómo exprimir al máximo las ventas antes de Año Nuevo

Ahora mismo estamos en plena temporada de compras navideñas. Tres de los cuatro tipos de «compradores navideños» ya han tachado las compras principales de su lista de regalos. Pero aún nos queda el comprador de la categoría «de última hora». Los vendedores pueden promocionar las ofertas y descuentos por adelantado como quieran, pero parte de los compradores seguirán esperando hasta el último momento, sopesando todas las opciones para tomar la decisión final.

¿Sabías que los usuarios, cuando se deciden por una nueva compra, dedican una media de 13 días a elegir? Pero una vez que se deciden y compran, esperan recibir el producto aquí y ahora (por eso ha aumentado tanto la demanda de entregas en el mismo día). Las investigaciones de Google EE. UU. muestran que solo el 18 % de todos los compradores consolidan sus compras durante el Black Friday. Y otro 70 % admitió que todavía había ido de compras la semana pasada, antes de Navidad y Año Nuevo.

¿Sabías que los usuarios compran más antes de Año Nuevo que en el Viernes Negro? En Estados Unidos, por ejemplo, se realizan un 34 % más de compras durante el periodo navideño que en el Viernes Negro. Así que sigamos con el maratón de publicidad contextual de Google Ads junto con el equipo de AdwService.

La semana antes de Navidad y Año Nuevo es el momento en que los usuarios recurren a los minoristas locales para encontrar regalos que necesitan con urgencia. De hecho, en 2017, la búsqueda «dónde comprar» alcanzó su máximo el 22 de diciembre en Estados Unidos. En la CEI, este periodo se sitúa entre el 24 y el 30 de diciembre.

También es importante señalar que la mayoría de los compradores utilizaron sus teléfonos inteligentes para buscar empresas locales, rutas para llegar a ellas, horarios de apertura, tiempos de espera, datos de contacto y disponibilidad del producto en ese momento. Por ejemplo, la búsqueda «tienda de relojes» en Nochevieja fue una de las más frecuentes.

Las consultas móviles «abierto ahora», «qué tiendas están abiertas cerca de mí en Navidad», «qué tiendas de comestibles están abiertas en Año Nuevo» y «horario comercial» aumentan proporcionalmente a lo largo de diciembre.

Asegúrate de que la información y la disponibilidad de los productos en el sitio web estén actualizadas. El 40 % de los usuarios desea ver información actualizada sobre las existencias de los productos. Por supuesto, el período festivo es uno de los más intensos, por lo que es necesario dedicar aún más esfuerzos a actualizar la información.

Una de las mejores formas de hacerlo es activar Merchant y el remarketing dinámico, que solo mostrarán los productos disponibles. También es importante señalar que los usuarios no dejan de comprar los días 30 y 31 de diciembre. Con tarjetas de regalo que pueden gastar y regalos que pueden devolver, los compradores se apresuran a volver a comprar en línea o en las tiendas.

Pero antes de eso, vuelven a recurrir a la búsqueda. En los últimos dos años, el número de consultas sobre el «saldo de la tarjeta de regalo» ha aumentado en un 90 %.

¿Qué buscan los consumidores en el periodo posterior al Año Nuevo? Ha aumentado el número de búsquedas con las combinaciones «Navidad + rebajas» y «Año Nuevo + rebajas». No pierda la oportunidad, atraiga a los consumidores con ofertas y descuentos actuales.

Si todavía está pensando en cómo aumentar las ventas de su sitio web, el período previo a las fiestas es el mejor momento. Sin embargo, es importante no olvidar el período posterior al Año Nuevo, ya que durante este tiempo los usuarios seguirán comprando productos y servicios.

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