Descripción general de la plataforma PrestaShop

PrestaShop es uno de los CMS más populares del mundo para crear y gestionar tiendas en línea. Se trata de un sistema de código abierto basado en PHP y MySQL, lo que facilita la búsqueda de desarrolladores, ya que muchos programadores de todo el mundo trabajan con PrestaShop.

Además, este CMS tiene una amplia funcionalidad «lista para usar». Prestashop es compatible con muchos idiomas, ofrece la posibilidad de crear varias tiendas gestionadas a través de una única interfaz, e incluye herramientas de marketing integradas y una amplia selección de plantillas de diseño.

Todo esto contribuye a la amplia difusión de PrestaShop: según las últimas estimaciones, más de 300 000 tiendas en línea utilizan este sistema. En nuestra reseña de la plataforma PrestaShop, analizaremos la interfaz del panel de administración, evaluaremos la comodidad de las herramientas para gestionar productos y pedidos, y examinaremos las principales ventajas y desventajas del sistema.

¿Qué es PrestaShop?

PrestaShop es un sistema de gestión de contenidos gratuito y de código abierto, diseñado específicamente para proyectos de comercio electrónico. La primera versión de la plataforma fue lanzada en 2005 por un programador francés llamado Bruno Le Mestré. Desde entonces, el proyecto ha sido desarrollado activamente por una comunidad internacional de desarrolladores.

Una de las principales ventajas de Prestashop es su arquitectura modular, gracias a la cual los desarrolladores y propietarios de tiendas pueden añadir nuevas funciones y modificar la funcionalidad del sitio web a través de un cómodo panel de control, utilizando miles de módulos gratuitos y de pago.

Gracias a su popularidad, PrestaShop cuenta con una gran comunidad de usuarios y desarrolladores a los que siempre se puede acudir en busca de consejo en caso de que surjan problemas con la configuración de determinadas funciones.

Ventajas de la plataforma PrestaShop

1. Escalabilidad. Gracias a su arquitectura modular abierta, los desarrolladores pueden ampliar las capacidades de la tienda en línea y adaptarla a tareas comerciales específicas. El catálogo de PrestaShop cuenta con alrededor de 9000 módulos gratuitos y de pago para conectar pagos en línea, integrarse con servicios de entrega, diversas herramientas de mercadotecnia y mucho más.
2. Multilingüismo. La plataforma PrestaShop admite 65 idiomas y dialectos diferentes, incluidos el ucraniano, el inglés, el ruso, etc. Esto permite acceder a los mercados internacionales sin necesidad de realizar esfuerzos adicionales para localizar la tienda.
3. Informes y análisis integrados. El sistema genera más de 70 informes sobre ventas, estadísticas de tráfico, comportamiento de los usuarios y eficacia de las campañas publicitarias. El propietario de la tienda o el especialista en marketing pueden utilizarlos como guía a la hora de realizar una auditoría de la actividad publicitaria.
4. La tienda está optimizada para los requisitos de los motores de búsqueda. Las páginas de categorías y productos se indexan correctamente, y desde el panel de administración, usted, como especialista en SEO, puede editar metaetiquetas, crear un mapa XML del sitio, escribir URLs con URLs amigables y mucho más.
5. Seguridad. El sistema ha pasado una auditoría de seguridad independiente realizada por la empresa SensioLabs, permite realizar copias de seguridad de la base de datos desde el panel de administración y tiene una alta resistencia a los ataques de hackers.

Principales desventajas de PrestaShop CMS

• Altos requisitos de alojamiento. Para que el sitio web funcione correctamente con este CMS, es mejor utilizar un VDS o un servidor dedicado con una memoria RAM de al menos 2 GB. El alojamiento compartido estándar puede no ser suficiente, especialmente si tiene una tienda grande con mucho tráfico y muchas páginas.
• Selección limitada de temas de diseño gratuitos. No hay muchas plantillas listas para usar que le permitan empezar rápidamente, por lo que es muy probable que su tienda en línea se parezca a todas las demás de la misma plataforma. Si desea destacar, tendrá que comprar temas de pago o encargar un diseño personalizado a los desarrolladores.
• Funcionalidad demasiado amplia para proyectos pequeños. La configuración básica y el aprendizaje del panel de administración llevarán mucho tiempo debido a la gran cantidad de posibilidades que ofrece. Si tienes una pequeña tienda con 30-40 productos, estas complicaciones no tienen sentido.
• Dificultades en la localización. Traducir contenido a varios idiomas en PrestaShop no es una tarea fácil para un principiante. Es posible que necesite la ayuda de un usuario experimentado del sistema para realizar esta tarea.

Costo de usar PrestaShop

La plataforma tiene una licencia abierta, lo que significa que cualquiera puede descargarla y utilizarla de forma totalmente gratuita. Sin embargo, hay una serie de gastos que hay que tener en cuenta al poner en marcha una tienda en línea:

1. Alojamiento web. Para que la tienda funcione correctamente, se necesitará un alojamiento web en el que el desarrollador pueda alojar su sitio web. Las tarifas de los principales proveedores ucranianos comienzan a partir de 150 grivnas al mes. Sin embargo, para que una gran tienda en línea funcione correctamente, es mejor conectarse a un servidor dedicado, lo que resultará más caro.
2. Plantilla. Los temas básicos gratuitos son bastante primitivos, por lo que para un proyecto serio es mejor comprar una plantilla de pago (a partir de 1000 UAH) o contratar los servicios de un diseñador web (a partir de 3000 UAH, si se trata de un freelancer, o a partir de 10 000 UAH, si se trata de una agencia).
3. Módulos de pago. Para ampliar las posibilidades de la tienda e integrar servicios externos (pasarelas de pago, CRM, sistemas de análisis), necesitará módulos, muchos de los cuales se distribuyen de forma de pago (a partir de 200 UAH).
4. Configuración y adaptación. Si no tiene experiencia en la creación de sitios web, es mejor recurrir a especialistas para evitar errores al instalar el CMS y configurar las funciones básicas. Los servicios de un especialista privado le costarán a partir de 2000 UAH, mientras que un estudio web puede cobrarle a partir de 12 000 UAH.

Resumen de las capacidades de la plataforma PrestaShop

A continuación, en nuestra reseña sobre PrestaShop CMS, analizaremos las funciones clave que le ayudarán a configurar una infraestructura funcional para llevar a cabo su negocio en la red.

Panel administrativo

El panel de administración es la interfaz de trabajo del propietario de una tienda en línea. Permite controlar y configurar completamente todos los aspectos del funcionamiento del negocio en línea.

El panel de administración tiene un diseño intuitivo con una estructura modular. El menú principal está agrupado por secciones: catálogo de productos, pedidos de clientes, compradores, módulos, apariencia de la tienda, personalización del diseño, configuración de pagos y envíos, SEO y marketing, análisis y estadísticas.

El administrador puede agregar una cantidad ilimitada de productos con características detalladas, subir fotos, videos, crear categorías y filtros de navegación.

Se proporciona un conjunto de herramientas flexibles para gestionar pedidos y procesar pagos, así como para configurar los métodos de entrega y la logística. Se ha integrado un sistema de notificaciones que permite realizar un seguimiento rápido de los pedidos y las acciones de los compradores.

También hay potentes módulos de marketing para llevar a cabo campañas publicitarias, envíos masivos, trabajar con reseñas y fidelizar a la audiencia, mientras que las herramientas SEO integradas simplifican la optimización del contenido.

Temas y plantillas

En la tienda de aplicaciones hay más de 30 temas de diseño gratuitos disponibles. Permiten cambiar rápidamente el aspecto sin necesidad de recurrir a un diseñador web. Los temas básicos se caracterizan por su sencillez y minimalismo. El diseño contiene solo los elementos esenciales: el encabezado del sitio, el menú, las migas de pan y el control deslizante de la página principal.

Además de la biblioteca de plantillas gratuitas, hay muchas plantillas de pago de desarrolladores externos. Su ventaja es que ofrecen más funcionalidades, un diseño personalizado y un diseño listo para usar para diferentes nichos de negocio. Por ejemplo, una de las soluciones más populares para una tienda de ropa es la plantilla «Luxury», que destaca por sus llamativas animaciones y elementos interactivos. El precio de esta plantilla es de 2400 UAH. Hay opciones más económicas: el precio mínimo comienza en 1000 UAH.

Aceptación de pagos en línea

El módulo de pago en la tienda en línea de PrestaShop permite integrar rápidamente los sistemas de pago más populares y procesar las transacciones en línea de los clientes.

Además del pago estándar con tarjeta, el propietario del sitio web puede conectar PayPal, LIQPAY, Stripe y muchas otras pasarelas de pago locales. Para conectar esta función, es necesario realizar la configuración básica, introducir los datos y activar el módulo. A partir de ese momento, todos los pagos se realizarán en línea a través de una conexión segura. Los fondos se transferirán instantáneamente a la cuenta bancaria.

Multilingüismo y localización

PrestaShop se creó inicialmente como una plataforma multilingüe para vender productos en mercados globales de todo el mundo. Por eso, el CMS admite la localización de contenidos en varios idiomas a la vez. También se pueden añadir las divisas correspondientes.

El panel de administración cuenta con herramientas integradas que permiten añadir nuevos idiomas y gestionar el contenido localizado para cada idioma por separado: completar el catálogo, las descripciones de los productos, añadir páginas de envío y pago, así como editar elementos de la interfaz.

Además de la traducción estándar, también puede instalar módulos de desarrolladores externos que permiten traducir la tienda de forma automática utilizando la herramienta Deepl Translate. Además de ahorrarle mucho tiempo, este método le permitirá obtener un resultado mucho mejor que si tradujera el sitio web con el traductor de Google.

Extensiones y módulos

Una de las principales ventajas del CMS PrestaShop es su amplia biblioteca de complementos de terceros para ampliar la funcionalidad. Actualmente hay más de 800 módulos disponibles para prácticamente cualquier tarea.

Esto simplifica considerablemente la modificación o ampliación de la tienda. En la mayoría de los casos, no es necesario recurrir a programadores para desarrollar soluciones personalizadas. Basta con instalar la extensión ya preparada y configurarla según sus objetivos.

Entre los módulos más populares se encuentran:

• Integración con servicios de entrega (por ejemplo, hay una extensión para «Nova Poshta» si la tienda opera en Ucrania o «Fedex» si lo hace fuera de sus fronteras).
• Filtros y clasificaciones avanzados en el catálogo. El módulo permite indexar los filtros en los motores de búsqueda, aumentando así el tráfico de la tienda.
• Pasarelas de pago (PayPal y Stripe se pueden conectar de forma gratuita, pero es probable que haya que pagar por la integración de soluciones locales).
• «Productos recomendados» (para aumentar las ventas de determinados artículos más vendidos), así como «Con este producto se compra a menudo» (ayuda a aumentar el ticket medio).
• Chat en línea. Se puede instalar WhatsApp o elegir una solución especializada independiente.
• Realización del pedido en una sola página. Permite aumentar la conversión del sitio web y ahorra mucho tiempo al usuario, ya que cuantos menos campos contenga el formulario, más rápido se rellenará.

Servicio de asistencia técnica

En el sitio web oficial de PrestaShop hay una base de conocimientos gratuita que contiene respuestas a la mayoría de las preguntas sobre el uso de la plataforma. Si esta información no es suficiente, puede adquirir paquetes de asistencia técnica de pago o una consulta única sobre el tema que le interese.

Los consultores cuentan con una alta calificación y una amplia experiencia en el sistema, por lo que garantizan una rápida resolución de cualquier duda o problema que pueda surgir al utilizar Prestashop. En los paquetes de pago, se garantiza la respuesta de un gestor en el plazo de una hora, y trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Además, por un costo adicional, los especialistas pueden actualizar el núcleo del CMS y los componentes clave, instalar el módulo y configurarlo para que funcione correctamente, asesorar sobre cuestiones de optimización SEO de la tienda y mucho más.

Promoción SEO

PrestaShop cuenta con una serie de herramientas integradas para optimizar el proyecto según los requisitos de Google y aumentar el tráfico orgánico. Estos parámetros se pueden ajustar en la configuración de la tienda (sección «SEO y URL»):

El sistema permite:

1. Configurar la URL del CNC. Para cada producto y categoría, se pueden establecer direcciones únicas y comprensibles para el usuario en lugar de identificadores ilegibles como site.com/?34521.
2. Edita las metaetiquetas (título, descripción, h1, palabras clave) de cada página individual. Esto aumenta la relevancia del contenido a los ojos de los motores de búsqueda y permite que las páginas individuales se posicionen mejor en las búsquedas específicas.
3. Crear un mapa XML del sitio web que incluya todas las direcciones URL disponibles. Esto facilita y acelera la indexación de nuevas secciones y contenidos del sitio web.
4. Posibilidad de establecer parámetros de indexación para cualquier página con el fin de ocultar contenido temporal o de servicio del índice del motor de búsqueda.
5. Configurar redireccionamientos 301 para las direcciones antiguas, a fin de no perder el peso de los enlaces y redirigir a los visitantes a las URL actuales.
6. Conecta el servicio Google Analytics a tu sitio web para obtener estadísticas detalladas sobre el tráfico y el comportamiento de los usuarios.