¿Qué elegir: Wix o Shopify?

En el mundo actual, el comercio electrónico es cada vez más popular. Por eso, elegir la plataforma adecuada para crear y gestionar una tienda en línea es una decisión fundamental para cualquier emprendedor o propietario de un negocio.

Hoy en día hay muchos CMS en el mercado, entre los que Wix y Shopify son especialmente populares y los más utilizados. Por ello, los usuarios se plantean una pregunta lógica: ¿qué es mejor, Wix o Shopify?

A continuación, analizaremos cuál de ellas es más conveniente, compararemos sus ventajas y desventajas, y daremos recomendaciones para elegir el sistema de gestión de contenidos más adecuado para un proyecto de comercio electrónico.

¿Qué es mejor para una tienda en línea: Wix o Shopify?

Para saber qué es mejor para el comercio electrónico, Wix o Shopify, es importante comparar los criterios clave: facilidad de uso, unificación del diseño, conexión de servicios de pago, etc. Al comparar estos factores, se puede comprender cuál de los CMS propuestos podrá satisfacer mejor todas las necesidades de su negocio.

Gestión de existencias en almacén

La eficacia de este proceso determina la rapidez en el procesamiento de los pedidos, el control de las existencias y la minimización de los costos. Es importante elegir un CMS que ofrezca herramientas fiables y cómodas para el control de las existencias en el almacén.

Wix ofrece funciones básicas que permiten realizar un seguimiento de la disponibilidad de los productos, los saldos actuales y enviar notificaciones cuando los niveles de inventario son bajos. Sin embargo, esto puede resultar insuficiente para proyectos de gran envergadura, debido a las limitaciones funcionales y a la falta de compatibilidad con sistemas logísticos externos.

Shopify se especializa precisamente en el comercio electrónico, por lo que ofrece muchas más posibilidades. Aquí se pueden configurar diferentes variantes de productos, gestionar las existencias en varios almacenes y sincronizar los saldos con otros servicios logísticos.

Cupones y descuentos

En Vix se pueden crear cupones de descuento por un porcentaje determinado del pedido o por un importe fijo. También se puede establecer un importe mínimo de pedido a partir del cual se aplicará el descuento y limitar el número de usos de cada cupón. Además, se puede activar la promoción para determinados artículos o categorías.

Shopify ofrece más posibilidades. Puedes crear cupones para envíos gratuitos, descuentos por la compra de una determinada cantidad de productos o por un importe mínimo de compra. Además, gracias a los complementos compatibles, puedes ampliar considerablemente la gama de ofertas y promociones.

Tipos de productos en venta

En general, Wix es una plataforma versátil. Puede utilizarla para crear una tienda en línea, pero esa no es su especialidad principal. El sistema es adecuado para vender tanto productos físicos como digitales (libros electrónicos, música o vídeos).

Shopify permite ampliar la gama básica de productos mediante la venta de suscripciones o la creación de productos con características opcionales (elección de color, tamaño y otros detalles que pueden modificar el precio o las condiciones de entrega). También es posible instalar módulos para adaptarse a cualquier tipo de producto vendido y modelo de negocio.

Conexión del pago en línea

Wix no cuenta con su propia pasarela de pago, pero admite otros proveedores de pago (PayPal, Stripe, Square, etc.). Dependiendo del plan elegido y del país en el que se desarrolle el proyecto, la lista de pasarelas de pago y las comisiones por su uso pueden variar.

Shopify tiene su propia pasarela de pago. Con ella se pueden aceptar tarjetas de crédito y débito directamente, sin necesidad de conectar a otros proveedores ni salir del sitio web para realizar el pago, lo que repercute positivamente en la conversión. Además, la plataforma se integra con muchos proveedores alternativos: PayPal, Stripe, Authorize.Net, 2Checkout, etc.

Plantillas de diseño

En Wix puedes elegir entre más de 800 diseños, incluidos algunos diseñados específicamente para el comercio en línea. Todos los temas son adaptables, lo que garantiza una visualización correcta del sitio web en diferentes dispositivos.

Una de sus fortalezas es también su editor visual intuitivo y potente, que permite colocar elementos individuales en cualquier lugar de la pantalla mediante arrastrar y soltar. También se puede cambiar el fondo, la fuente y la gama de colores. Sin embargo, una vez seleccionado el tema, no se puede cambiar sin perder los cambios realizados.

En Shopify, el número de temas es limitado (hay alrededor de 70), pero todos ellos están diseñados específicamente para el comercio electrónico y cuentan con un diseño minucioso y de alta calidad. La mayoría de las plantillas son adaptables y están optimizadas para diferentes tipos de dispositivos.

El editor visual no es tan flexible, pero es suficiente para configurar el aspecto del recurso. Además, una ventaja importante es que se puede cambiar el tema sin perder datos, lo que simplifica el proceso de actualización del diseño.

Gestión de pedidos y carrito de compras

En Wix, el carrito de compras se muestra en forma de ventana emergente, lo que permite a los clientes ver rápidamente los productos seleccionados o cambiar su cantidad. El proceso de compra consta de varios pasos: introducir la dirección y los datos personales, seleccionar el método de envío y el método de pago.

A pesar de que solo se ofrecen configuraciones básicas para el carrito y la finalización del pedido, esto puede ser suficiente para la mayoría de las tiendas sencillas.

En Shopify, el formulario también aparece en una ventana emergente, pero hay muchas más opciones y ajustes. El proceso de compra está optimizado para la comodidad del comprador, ya que todo se realiza en una sola página.

Además, aquí se pueden conectar servicios especiales para aumentar la conversión. Pueden ser soluciones listas para calcular los precios de envío de los servicios de mensajería, calculadoras especiales, etc.

Extensiones y complementos

Wix cuenta con su propia tienda de aplicaciones, App Market, que ofrece más de 300 extensiones desarrolladas tanto por los programadores de este sistema como por desarrolladores externos.

Todos los complementos están divididos en categorías: marketing, ventas, redes sociales, etc. Aunque aquí encontrarás muchos complementos para ampliar la funcionalidad básica, su número es limitado y no se puede comparar con Shopify.

Así, en la sección especializada de Shopify App Store se presentan más de 6000 complementos que permiten añadir extensiones para inventario, reseñas, descuentos, conectar servicios externos y mucho más. Gracias a ello, se garantiza una gran flexibilidad para adaptar el proyecto a diferentes tipos de negocios y requisitos.

Multilingüismo

Wix admite el multilingüismo integrado, por lo que puede configurar fácilmente varias versiones lingüísticas para mostrar el contenido. Con la herramienta Multilingual, puede traducir los elementos de texto de la plantilla y el menú, y configurar diferentes direcciones URL y metatags para cada idioma.

Además, está disponible la traducción automática de textos para categorías y descripciones de productos mediante Google Translate. Las traducciones también se pueden editar manualmente. Tras activar la interfaz multilingüe, aparecerá un selector de idioma en la cabecera para que los usuarios puedan consultar las ofertas de productos en la versión lingüística que les resulte más comprensible.

También puede traducir el recurso en Shopify a otro idioma, pero para ello es necesario utilizar módulos adicionales: Langify, Weglot o Panda Language Translate (se pueden instalar en la App Store).

Se integran con la tienda y ofrecen la posibilidad de traducir el contenido de forma automática o manual. Dependiendo del módulo seleccionado, la configuración y el número de idiomas compatibles pueden variar. Cabe señalar que, por lo general, esta funcionalidad conlleva un costo adicional.

¿Qué elegir para el marketing en línea: Shopify o Wix?

El marketing en línea es un elemento clave para el éxito de cualquier negocio en línea, y elegir la plataforma adecuada para administrar y promocionar una tienda en línea puede tener un impacto significativo en su eficacia.

Analicemos las características de la optimización de motores de búsqueda, el marketing por correo electrónico y la integración con redes sociales para ambos CMS. Nuestro objetivo es proporcionar información que le ayude a elegir la mejor opción en función de las necesidades de su negocio.

Integración con redes sociales

Para aumentar la cobertura de la audiencia, fortalecer la reputación de la marca y atraer nuevos clientes de las redes sociales, Vix ofrece la posibilidad de descargar las utilidades Social Media Stream, Facebook Pixel e Instagram Feed, que permiten integrar fácilmente la tienda en línea con Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.

También hay herramientas integradas que permiten añadir botones «Compartir» a la página del producto, así como comentarios y widgets de redes sociales.

El arsenal estándar de Shopify incluye la integración con Facebook e Instagram para garantizar las ventas directamente a través de estas plataformas. Además, aquí se puede añadir el botón «Compartir» y widgets de redes sociales. También se pueden instalar aplicaciones de terceros en la App Store.

Por lo tanto, según este criterio, no hay un líder claro. Ambas opciones ofrecen amplias posibilidades para trabajar con todas las redes sociales populares, tanto a través de herramientas internas como mediante complementos de la tienda de aplicaciones.

Marketing por correo electrónico

Las tiendas en línea de Vix cuentan con un servicio interno para el marketing por correo electrónico: ShoutOut. Permite crear, enviar y realizar un seguimiento de los envíos a través de una interfaz sencilla e intuitiva. En ShoutOut se pueden seleccionar plantillas para los correos, conectar la base de suscriptores, analizar datos y configurar envíos automáticos.

Además, para envíos de correo más avanzados, se pueden conectar las extensiones Mailchimp o GetResponse, que se pueden descargar desde App Market.

Sin embargo, Shopify no tiene su propia solución para el marketing por correo electrónico, por lo que tendrás que utilizar complementos de terceros para organizar tus envíos. En la App Store puedes instalar aplicaciones para trabajar con Mailchimp, Klaviyo, Omnisend, SendinBlue, etc.

Estos servicios permiten crear y configurar boletines informativos, automatizar el marketing por correo electrónico, analizar datos, segmentar contactos y mucho más. Cabe señalar que la mayoría de los complementos de desarrolladores alternativos son de pago, lo que significa que aumentarán la cuota mensual total por el uso de la tienda.

Optimización SEO

Los administradores de Wix pueden escribir metatags, escribir URL humanas, crear un mapa del sitio, configurar redireccionamientos e integrar el sitio con Google Analytics. Sin embargo, aquí no se proporcionan configuraciones SEO más avanzadas, como datos estructurados o enlaces canónicos.

A diferencia de Wix, Shopify garantiza opciones más flexibles para la optimización SEO avanzada. Aquí se pueden configurar microdatos y asignar una página canónica dentro de la funcionalidad básica. También se admiten complementos SEO de la App Store.

Marketing de contenidos

La herramienta integrada Wix Blog permite añadir y editar artículos, contenido multimedia, categorías y etiquetas, así como configurar URL y metatags para cada artículo. Se pueden editar plantillas para mostrar contenido, así como integrar el blog con redes sociales y otros servicios.

Shopify también tiene una sección integrada para llevar un blog. Aquí puedes añadir y editar artículos, imágenes y vídeos, categorías y etiquetas, así como configurar las URL y las metatags para cada artículo informativo.

Aunque Shopify Blog no ofrece una gama tan amplia de temas de diseño como Vix, se puede cambiar el diseño con el editor de temas o elegir una plantilla adecuada en la tienda de temas.

Análisis y reportes

El servicio interno Wix Analytics proporciona datos estadísticos básicos sobre visitas, fuentes de tráfico, comportamiento de los usuarios y conversiones.

Además, se puede conectar Google Analytics para obtener estadísticas más detalladas. En App Market también hay disponibles complementos para detallar los análisis y los informes.

Shopify Analytics incluye muchos más indicadores. Aquí se presentan informes detallados sobre ventas, tráfico, conversión, fuentes de tráfico, ticket medio, compras repetidas y otros indicadores clave.

También puede exportar informes en formato CSV para realizar análisis detallados. La App Store también ofrece la posibilidad de integrarse con Google Analytics y sistemas analíticos de otros desarrolladores.

Comparación de precios entre Wix y Shopify

El precio es uno de los factores determinantes que los propietarios de tiendas en línea tienen en cuenta al elegir un CMS. A continuación, compararemos Wix y Shopify en cuanto al costo de la suscripción, evaluaremos los gastos adicionales de los complementos, así como las comisiones por transacción y otros posibles gastos.

Tarifas de Wix

El servicio ofrece diferentes planes de tarifas, que se dividen en dos categorías: para sitios web normales y para comercio electrónico. Las tarifas para el comercio en línea son un poco más altas, pero ofrecen más funciones: remarketing, dropshipping, integración con mercados, etc.

Para las tiendas en línea, las tarifas son las siguientes:

1. Business Basic. Proporciona un conjunto básico de configuraciones para el funcionamiento de una tienda en línea: configuración de pagos en línea, 20 GB de espacio de almacenamiento de información, número ilimitado de productos que se pueden añadir, vinculación de dominio y certificado SSL gratuito. Este plan también incluye la posibilidad de cargar hasta 5 horas de video en el alojamiento y asistencia las 24 horas del día.
2. Business Unlimited. Ofrece mejores prestaciones que Business Basic: 35 gigabytes de alojamiento, 10 horas de video cargado, funciones adicionales de comercio electrónico (cálculo automático de impuestos, adición de diferentes divisas, conexión a plataformas comerciales y redes sociales, así como análisis e informes).
3. Business VIP. Aquí se ofrece el máximo conjunto de posibilidades: 50 gigabytes de almacenamiento, descarga ilimitada de videos y asistencia técnica prioritaria.

Es importante señalar que los precios pueden variar con el tiempo, por lo que, antes de decidirse por la opción adecuada, se recomienda visitar el sitio web oficial para obtener los precios actuales.

Tarifas de Shopify

Shopify ofrece tres planes básicos para tiendas en línea:

1. Incluye todas las funciones necesarias para poner en marcha una tienda en línea: vinculación de nombre de dominio, certificado de seguridad, número ilimitado de ofertas de productos, dos cuentas para empleados, descuentos y tarjetas de regalo, así como integración con servicios y aplicaciones externos. También se aplica una comisión por transacción del 2,9 % para aceptar pagos a través de proveedores externos.
2. Ofrece más funciones que la versión Basic: informes profesionales, 5 cuentas para empleados, cálculo del costo de envío basado en la información de la empresa de transporte y una comisión por transacción del 2,6 %.
3. Aquí puede esperar el conjunto más completo de funciones, incluyendo 15 cuentas de administrador, análisis avanzados, integración con sistemas ERP externos y la comisión por transacción más baja: 2.4 %.

Además de las tarifas mencionadas, Shopify ofrece dos opciones de suscripción: Lite y Plus. Si Lite es suficiente para la mayoría de los proyectos de comercio electrónico pequeños, Plus está orientado a las grandes empresas y ofrece soluciones escalables con un cálculo individualizado del costo.

¿Qué plataforma es mejor: Shopify o Wix?

Ambas plataformas son líderes en el mercado y gozan de una merecida confianza entre numerosos usuarios de todo el mundo. A continuación, analizaremos qué elegir, Shopify o Wix, evaluando las ventajas y desventajas de cada una de ellas.

Ventajas y desventajas de Shopify

Ventajas y desventajas de Wix