Herramientas básicas de análisis web: ¿por dónde empezar?!

La analítica web es una forma de recopilar, medir y analizar datos sobre todos los visitantes de los sitios web con el fin de optimizar su funcionamiento. A partir de la información obtenida, se puede elaborar un plan para aumentar y desarrollar las capacidades del recurso. Las estadísticas obtenidas ayudan a estudiar el número de páginas visitadas por el usuario, la geografía de la audiencia, las frases clave para los motores de búsqueda, la audiencia objetivo y los visitantes ocasionales, así como la facilidad de navegación y uso del sitio web.

Para mostrar los datos correctamente, se usan varias herramientas que garantizan la precisión de la información obtenida. En total, hay dos tipos principales de herramientas:

•Contadores: se instala un fragmento de código en el sitio web, los datos se recopilan en una sola base de datos, la ventaja es la simplicidad y la facilidad de uso, la obtención rápida de información clara.

•Analizadores de registros: se instalan en la computadora del usuario, los datos se almacenan en un archivo y permiten obtener información más precisa, resolver tareas complejas, analizar errores y recopilar estadísticas sobre el tráfico del recurso.

El uso de los contadores debe comenzar con el conocimiento del contenedor Google Tag Manager. Este permite, tras instalar una vez el contenedor en el código del sitio web con la ayuda de un programador, instalar posteriormente todos los contadores de forma independiente.

Los contadores más populares son Google Analytics, Openstat y Yandex.Metrica, mientras que los analizadores de registros más comunes son Webalizer, AWStats y otros.

Herramientas de estadísticas de Internet

Google Analytics sigue siendo la herramienta clásica para todos los analistas web. Se trata de un servicio totalmente gratuito que ofrece a los usuarios la posibilidad de crear estadísticas detalladas sobre los visitantes del sitio web. El usuario instala el código JavaScript en la página de su recurso y todos los datos se recopilan en el servidor de Google. El programa se activa cuando el visitante abre la página en el navegador de su computadora. Con este servicio se pueden obtener diferentes indicadores:

•número de páginas visitadas;

•ruta detallada del visitante en el sitio web;

•número total de visitantes;

•recursos desde los que proceden los usuarios;

•consultas de búsqueda por las que llegaron los clientes;

•la ubicación geográfica de los usuarios determinada por su dirección IP;

•tiempo que el visitante pasa en el sitio web.

Gracias a ello, es posible obtener información sobre los intereses del público objetivo y mejorar la calidad del sitio web.

Yandex.Metrica es un análogo de Google Analytics, funciona según el mismo principio y se utiliza para analizar las acciones de los visitantes y evaluar el tráfico. La información se proporciona para el día actual y se actualiza cada cinco minutos. El informe principal es el informe de conversión, que muestra el número de visitas de la audiencia objetivo, los pedidos, el grado de conversión, los ingresos totales del recurso y el coeficiente de cumplimiento del objetivo fijado. Otro informe importante es la estructura por edades, que permite comparar los parámetros demográficos de los usuarios.

Merece especial atención Webvisor: Webvisor en Yandex.Metrica registra las acciones de los visitantes en su sitio web y las muestra en formato de video.

Webalizer es un analizador de registros, una aplicación que proporciona informes diarios y mensuales sobre las visitas al sitio web. El programa permite registrar las acciones de los visitantes en archivos especiales, y el servidor del proveedor de alojamiento recopila las estadísticas. Genera páginas HTML sobre el funcionamiento del sitio web basándose en los archivos de registro de los usuarios. La herramienta permite crear análisis del número de visitas, las páginas de origen, la ubicación de los visitantes, la cantidad de información descargada y mucho más.

Selección de una herramienta de análisis web

Uno de los factores clave para el éxito de un negocio propio, especialmente en sus inicios, es elegir correctamente el sistema de análisis web. En primer lugar, hay que prestar atención a la calidad de la información obtenida y a su valor informativo. Este parámetro incluye, por ejemplo, la comparación de los ingresos obtenidos por cada grupo de productos.

También hay que tener en cuenta la posibilidad de establecer datos concretos. El programa debe separar a los usuarios de Google de los usuarios de Yandex y generar un informe detallado sobre el recorrido del visitante en el sitio web. El servicio debe poder transferir la información para que se abra directamente en varios formatos: Word, Excel y otros. Otra característica muy importante es la interacción con diversos servicios de atención al cliente, servicios de mantenimiento y otros. Entre ellos se incluyen las notificaciones por SMS, el correo electrónico, Skype y otros.

Todo propietario de un sitio web debe conocer los conceptos básicos del monitoreo de páginas web para promocionar su empresa. El objetivo de cualquier herramienta es identificar los parámetros deficientes del sitio web, así como las deficiencias técnicas y de marketing. El servicio elegido ayudará a facilitar el funcionamiento del recurso, aumentar la eficacia del proyecto, el número de visitantes y alcanzar altas ventas. Gracias a este sistema, es posible crear una imagen completa del funcionamiento del servicio y promocionar su negocio.