Muchos usuarios de Google Adwords se enfrentan al hackeo de sus cuentas por parte de estafadores, lo que provoca la «desaparición» de los fondos de su saldo, el robo de los datos de sus tarjetas bancarias o el uso de sus cuentas para arbitraje.
Por ejemplo, usted ha realizado un gran trabajo: ha configurado la publicidad contextual, ha optimizado el sitio web, ha conseguido clientes y ha realizado las primeras ventas. Al final, todos sus esfuerzos han sido en vano, ya que el acceso a la cuenta está bloqueado y la valiosa información y los fondos de la cuenta han sido robados por los piratas informáticos.
Para evitar este tipo de situaciones, es necesario garantizar la seguridad de la cuenta en Google Ads. A continuación, le explicamos cómo hacerlo.
¿Cuántas llamadas y ventas obtendré al solicitar su publicidad contextual?
Los piratas informáticos quieren obtener cuentas no solo por el dinero que hay en ellas, sino también por otros motivos más lucrativos. Por ejemplo, un «buen botín» pueden ser los ajustes de la campaña, en los que ha invertido mucho tiempo valioso, u otros trabajos valiosos que luego utilizan árbitros deshonestos.
Hay varios tipos de personas que pueden estar interesadas en sus cuentas.
Estafadores
Una vez que obtienen acceso, cambian la dirección de correo electrónico vinculada, tras lo cual el verdadero propietario no puede iniciar sesión en su cuenta personal. Los pasos siguientes suelen ser los siguientes:
obtener dinero por la venta de una cuenta pirateada;
ganar dinero con el arbitraje utilizando una cuenta;
lanzar publicidad de su empresa a costa de otros.
Si te han hackeado en otros servicios de Google, entonces deberías empezar a preocuparte. El atacante podría estar interesado en tu popular canal de YouTube y, tras hackearlo, obtener acceso a la cuenta publicitaria de Google Ads. Solo necesitará el nombre de usuario y la contraseña de cualquier servicio de Google.
Algunos especialistas en publicidad contextual utilizan métodos muy deshonestos. Basta con facilitar el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta desde la que se gestiona la publicidad para perder el acceso a ella. El ejecutor solo tiene que vincular la cuenta al Centro de clientes y podrá disponer de ella como desee.
Hay diferentes situaciones. El especialista puede colaborar con usted desde el principio con un único objetivo: ganarse su confianza y piratear su cuenta. O bien, usted no está satisfecho con el trabajo realizado por el ejecutor y este se apropia de las campañas para aplicarlas en los proyectos de otros clientes.
¡Atención! Recomendamos solicitar publicidad a agencias y proveedores de confianza. Pero, en cualquier caso, es mejor proteger su cuenta, aunque el fraude por parte de estas empresas sea poco probable.
Organizaciones competidoras
Tampoco se puede descartar a los competidores desleales, ya que les puede interesar piratear la cuenta publicitaria de una organización exitosa con los siguientes objetivos:
utilizar las ideas y otros logros ajenos en la publicidad de su proyecto;
utilizar una cuenta pirateada con una campaña optimizada para promocionar su negocio.
Por lo general, en este tipo de casos intervienen hackers o especialistas deshonestos que se ganan la confianza de la víctima del hackeo.
¿Qué problemas de seguridad pueden surgir con las cuentas de Google Ads?
Enumeremos las principales opciones:
Selección de contraseñas. Una forma popular de hackear no solo cuentas de Google Ads, sino también la mayoría de los servicios de Internet. No se necesita ser muy inteligente para aprender a hackear de esta manera: los programas para seleccionar contraseñas circulan libremente por Internet junto con instrucciones de uso, a pesar de su ilegalidad.
Phishing. Si el método anterior no da resultado, los atacantes recurren a otra opción muy común. La víctima recibe correos electrónicos atractivos con enlaces que la dirigen a un sitio web falso, donde debe iniciar sesión en su cuenta. La información llega a los atacantes y le bloquean el acceso.
Virus y keyloggers. Este método se suele utilizar como último recurso, cuando la víctima no hace clic en los enlaces enviados o ignora por completo este tipo de spam. Entonces, los hackers envían archivos que parecen «seguros», en forma de documento de texto o archivo para instalar software. Estos archivos contienen aplicaciones que registran las pulsaciones del teclado o revelan todas las contraseñas guardadas en el navegador de Internet.
Juego de confianza. El estafador se hace pasar por un especialista experimentado en la configuración de la publicidad contextual y solicita los datos de acceso a la cuenta. De este modo, podrá bloquearle el acceso a todos los servicios de Google, ya que estos requieren un nombre de usuario y una contraseña únicos. Los estafadores más descarados pueden exigir el pago por adelantado del servicio, pero la mayoría no se atreve a correr ese riesgo.
¡Importante! Para aumentar la seguridad de tu cuenta de Google Ads, es mejor ignorar los correos electrónicos sospechosos.
¿Por qué es peligroso perder el acceso a una cuenta publicitaria?
Si hackean tu cuenta y te bloquean el acceso, esto puede acarrearte graves problemas:
Pérdida de la cuenta publicitaria con campañas eficaces e información importante.
apropiación indebida por parte de los piratas informáticos de fondos no gastados en el saldo;
Si se pierde por completo el acceso, habrá que empezar a promocionar la empresa desde cero.
Pasemos a la parte más importante del artículo, tras estudiarla podrá evitar las consecuencias enumeradas o reducir su riesgo.
¿Cómo proteger tu cuenta de Google Ads contra el hackeo?
Si configura correctamente la seguridad de su cuenta, reducirá considerablemente la probabilidad de perder el acceso. Primero le explicaremos los métodos básicos que es obligatorio seguir y, a continuación, hablaremos de los avanzados.
Utilice contraseñas seguras
La regla de seguridad más típica e importante en Internet, que la mayoría, por alguna razón, no se toma en serio. Enumeremos los fundamentos:
Es necesario crear contraseñas complejas que no estén relacionadas con la fecha de nacimiento ni el nombre, y no utilizar combinaciones sencillas, como «qwerty».
Es mejor aumentar la complejidad de la selección utilizando un gran número de caracteres (10 o más).
Cree una contraseña variada: utilice números, todo tipo de símbolos y letras en diferentes registros.
Conecta el administrador de contraseñas
Si ha creado una contraseña compleja y difícil de recordar, es mejor activar el guardado automático, que está presente en todos los navegadores populares. De esta manera, no olvidará los datos de acceso, pero aumentará el riesgo de que los delincuentes pirateen el almacén de contraseñas.
Para datos importantes, puede utilizar administradores de contraseñas, que ofrecen mayor seguridad que el almacenamiento automático estándar de los navegadores. Tenga en cuenta que estos programas o extensiones pueden ser de pago o tener funciones limitadas en su versión gratuita.
Activa la autenticación de dos factores.
Un atacante puede obtener la contraseña de la cuenta publicitaria mediante un keylogger u otros medios, pero si la autenticación de dos factores está activada, no tendrá éxito.
Para autorizarte, necesitarás un código de un mensaje SMS, una confirmación mediante una llamada o a través de la aplicación en tu teléfono. Solo los hackers más avanzados podrán burlar esta protección, y aun así les resultará muy difícil.
Para activar la autenticación de dos factores, acceda a la configuración de su cuenta: vaya a la página estándar del buscador Google, haga clic en el ícono de servicios (cuadrado con nueve puntos) en la esquina superior derecha y seleccione «Cuenta»:
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A continuación, abra «Seguridad» y, en el segundo bloque, haga clic en «Autenticación en dos pasos». El sistema le pedirá que introduzca su contraseña:
Haga clic en «Comenzar» y, a continuación, confirme que es el propietario de la cuenta iniciando sesión en ella. Introduzca su número de teléfono y seleccione el método de verificación para la autenticación de dos factores: mediante SMS o llamada de voz. A continuación, deberá introducir el código del mensaje que recibirá en su teléfono. ¡Solo queda hacer clic en «Activar» y la protección adicional estará activada!
Si ya ha iniciado sesión en su cuenta a través del teléfono, después de hacer clic en «Comenzar», el sistema le pedirá que seleccione el dispositivo al que se enviará la confirmación. A continuación, deberá indicar un número de teléfono de respaldo para acceder a su cuenta en caso de que no tenga acceso a sus dispositivos.
Haga clic en «Enviar» e introduzca el código que ha recibido por el método seleccionado (SMS o llamada). El proceso de activación de la autenticación en dos pasos no le llevará mucho tiempo, como máximo entre 7 y 8 minutos, sobre todo con unas instrucciones tan detalladas.
Indique los métodos de verificación de identidad en la cuenta
Si su cuenta es pirateada por estafadores o si olvida sus datos de acceso, le ayudará la confirmación por SMS o por correo electrónico adicional. Esta función se puede activar durante el registro, pero siempre es posible ver y editar estos datos.
Ve al apartado «Seguridad» de la configuración, que ya conoces, busca «Métodos de verificación de identidad» y allí podrás ver el número de teléfono y el correo electrónico vinculados:
Para modificar estos datos, hay que pulsar sobre la línea y escribir la contraseña de la cuenta.
Instale un antivirus en todos los dispositivos
Es obligatorio instalar un antivirus para proteger tu cuenta de Google Ads. Estos programas detectan y eliminan archivos maliciosos que pueden reconocer contraseñas y transmitirlas a personas con malas intenciones. En Internet puedes encontrar instrucciones para instalar determinados antivirus.
No revele la contraseña de su cuenta personal
Es mejor no arriesgar los datos personales al transmitirlos a proveedores de servicios publicitarios con una reputación dudosa. Es más seguro darles acceso a sus cuentas.
Para ello, acceda a su cuenta de Adwords y haga clic en «Herramientas y configuración», luego vaya a la configuración de acceso y seguridad:
En la pantalla aparecerá información sobre los usuarios con acceso abierto. Haga clic en el signo más para añadir su intérprete.
Deberá introducir su Gmail y conceder uno de los accesos con determinadas funciones. Haga clic en el botón para enviar la invitación y el destinatario recibirá una notificación de confirmación por correo electrónico:
Haga una copia de seguridad de la configuración de su cuenta publicitaria
Si no es posible recuperar el acceso a la cuenta, puede crear una nueva y aplicar en ella todas las configuraciones guardadas:
Para ello, utilice el programa Google Ads Editor. Una vez que haya iniciado sesión en la aplicación, seleccione la sección «Cuenta» y, a continuación, haga clic en el botón para exportar toda la cuenta. Todas las campañas y demás información se guardarán en la computadora, pero para conservar los datos más recientes será necesario realizar copias de seguridad con frecuencia.
¿Qué hacer si han hackeado tu cuenta de Google Ads?
Todas las técnicas mencionadas reducirán significativamente la probabilidad de perder el acceso. Sin embargo, no es posible protegerse al 100 % contra el hackeo.
Si pierde su cuenta, intente recuperar el acceso siguiendo estos pasos:
Los datos de la cuenta de Adwords pueden ser robados junto con la cuenta principal de Google y bloquear completamente el acceso a ella. Si recuerda la última contraseña, el número de teléfono y el correo electrónico adicional, utilice el formulario e introduzca todos los datos en él.
Envíe a Google una notificación sobre el hackeo. Para ello, debe rellenar un formulario con varios campos, en el que debe indicar el correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta, el identificador de cliente y describir lo que ha sucedido con la cuenta.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Google y denuncie el hackeo. Tendrá que dedicar mucho tiempo a rellenar un extenso formulario con su dirección postal, su identificación de cliente y sus datos de contacto.
Una vez restablecido el acceso, puedes volver a configurar la autenticación en dos pasos para proteger tu cuenta de Google Ads.
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