Как найти поставщика товара для интернет-магазина — важный вопрос для любого онлайн-бизнеса. От поставщиков напрямую зависит репутация бренда. Если партнер будет подводить со сроками поставки, присылать брак или вовсе внезапно пропадать с радаров, это может привести к серьезным репутационным и финансовым потерям магазина.
Неважно, продаете Вы дизайнерскую мебель, органические продукты питания или новинки смартфонов — в любом случае необходимо наладить стабильные связи. Только так Вы сможете обеспечить постоянное наличие качественной продукции в своем распоряжении и предлагать покупателям выгодные цены.
Успешные предприниматели знают, что найти лучшие условия ― дело не простое. За несколько лет магазин может сменить десятки поставщиков, постепенно оптимизируя затраты. При этом лучше не останавливаться на единственном партнере, каким бы выгодным ни казалось сотрудничество. Если он вдруг закроется, это может парализовать работу интернет-магазина.
Сколько звонков и продаж я получу заказав у Вас контекстную рекламу?
Поэтому даже имея наработанные связи, разумный владелец бизнеса всегда открыт для новых предложений от оптовиков, дропшипперов, дилеров и прямых производителей. Главное — знать, где и как искать перспективных поставщиков в своей нише.
Основные виды поставщиков для онлайн-магазинов
Идеальный вариант — выйти на прямого производителя товара. Таким образом можно получить самую лучшую цену. Но не для всех магазинов доступна данная опция, иногда приходится работать с посредниками. Далее рассмотрим все возможные опции.
Непосредственный производитель
Закупка напрямую — самый выгодный вариант с точки зрения стоимости. Однако для этого Вам потребуется зарегистрировать ФОП или ТОВ, открыть расчетный счет, арендовать складское помещение и быть готовым закупаться большими партиями.
Кроме того, крупные производственные предприятия не всегда охотно сотрудничают с новыми и малоизвестными интернет-магазинами. Они предпочитают работу через собственную сеть дистрибьюторов. Поэтому владельцу стартапа имеет смысл обратить внимание на мелкие фабрики, с руководством которых легче договориться лично.
Если производитель не раскручен, товар может не иметь необходимых сертификатов.
Качество продукции может отличаться, в зависимости от конкретной партии.
Мелкий производитель может внезапно закрыться по самым разным причинам. В этом случае Вам придется самостоятельно разбираться с претензиями по гарантии.
Дистрибьюторы и дилеры
Дистрибьюторы — официальные представители производителя, работающие по контракту. Они перепродают большие партии продукции оптом или в розницу, беря на себя расходы по хранению и транспортировке. Как правило, у них можно получать товар с минимальной наценкой.
Особый интерес для онлайн-бизнеса представляют эксклюзивные дистрибьюторы. Сотрудничая с ними, Вы получаете доступ к продукции, недоступной Вашим конкурентам. Кроме того, они часто предоставляют рекламную поддержку, а также имеют свой сервисный центр.
Дилеры обычно, имеют дело с меньшими объемами, в сравнении с дистрибьюторами, и продают продукцию по ценам, близким к рознице. При этом, они могут отгружать мелким оптом, что иногда более предпочтительно для начинающих онлайн-магазинов.
Достоинства:
Большой ассортимент от разных поставщиков.
Небольшие затраты на логистику.
Возможность закупать небольшие партии.
Недостатки:
Более высокие цены по сравнению с закупкой напрямую.
Посредник может повредить товар, в случае неправильной транспортировки или хранения.
Дропшипперы
Многие поставщики готовы сотрудничать с онлайн-бизнесами по модели дропшиппинга. В этом случае Ваш магазин, по сути, становится представителем поставщика и продвигает его продукцию. Вы можете сотрудничать сразу с несколькими поставщиками, предлагая клиентам самый широкий ассортимент.
Принцип работы по дропшиппингу прост ― поставщик хранит продукцию у себя, а после получения заказа от Вас сам отправляет ее заказчику. Ваша задача — искать клиентов, обрабатывать заказы и передавать их посреднику. Все остальное он берет на себя, а Вы получаете процент от продаж.
Преимущества:
Не нужно вкладывать деньги в закупку и арендовать складское помещение.
Ответственность за отправку и возврат несет партнер.
Можно реализовать большой список товарных позиций за счет одновременной работы с разными поставщиками.
Партнер обычно предоставляет готовую базу с описаниями и фото продукции для добавления на сайт.
Недостатки:
При дропшиппинге маржа обычно ниже, чем при продаже напрямую.
За доставку несет ответственность партнер, потому Вы не можете проконтролировать скорость и качество.
Если клиент запросит возврат или обмен товара — это не всегда возможно, ведь решение принимает партнер, а не Вы.
Товары от одного поставщика может продавать множество разных дропшипперов, а потому конкуренция за клиента достаточно высокая.
Нельзя проверить качество продукта перед отправкой клиенту.
Импортеры
Это предприятия, выступающие посредниками между зарубежными производителями и локальными продавцами. Они находят поставщиков за границей, договариваются обо всех условиях, оформляют документацию и организуют доставку в необходимую страну.
Торгуя через импортера, владелец онлайн-бизнеса экономит время и силы, которые иначе пришлось бы тратить на общение с иностранными фирмами и решение бюрократических вопросов.
С другой стороны, услуги импортера увеличивают закупочную стоимость по сравнению с закупкой напрямую. Но этот недостаток компенсируется возможностью предложить клиентам уникальные зарубежные продукты, которых еще нет у конкурентов.
Плюсы:
Доступ к уникальным зарубежным товарам, которых нет в Украине.
Импортер решает все вопросы с документацией и логистикой.
Минусы:
Сложности с настройкой коммуникации и контролем сроков поставки.
Более высокая закупочная цена.
Где искать поставщика для интернет-магазина?
Рекомендацию можно получить у самого производителя. Правда, это не единственный возможный вариант. Подходящего поставщика можно найти и другими способами.
Поисковые системы
Google, Bing и прочие поисковые системы ― первое, что приходит на ум. Введите в поиск запросы вроде «купить одежду оптом», «поставщики бытовой техники», «детские игрушки от производителя» и т.п. в зависимости от Вашей ниши.
Берите во внимание не только первые страницы выдачи, но и последующие — небольшие бизнесы могут не тратить много средств на продвижение сайта, поэтому находятся в конце списка. Пробуйте различные формулировки запросов — результаты поиска может отличаться.
Доски объявлений
На OLX и других досках можно найти контакты небольших фабрик, мелких оптовиков, дилеров известных брендов. Напрямую на крупного производителя выйти не получится, но для небольшого магазина это то, что нужно.
Также можно разместить и свое объявление о том, что Вы ищете у кого купить тот или иной товар оптом, укажите желаемые условия. Наверняка Вам поступят предложения от потенциальных партнеров.
Каталоги поставщиков
Сегодня можно приобрести готовый каталог с базой поставщиков по конкретной тематике. Однако у этого способа есть свои минусы:
Информация в базе может быть неактуальной, особенно если она собиралась несколько лет назад. Сайты могли поменяться, бизнесы — закрыться.
Пока Вы искали подходящую базу, поставщики из нее уже раскрутились и подняли цены.
Составители каталогов не утруждают себя проверкой надежности и добросовестности каждой позиции в списках.
Купленная база вряд ли будут эксклюзивной — скорее всего, ее уже скачали десятки Ваших конкурентов.
При этом, есть и общедоступные отраслевые онлайн-каталоги. Например, для украинского рынка они доступны на сайтах Bigopt, Postavschiki.ua, Ukrpartner. Туда поставщики могут добавлять свою информацию напрямую.
Социальные сети
В Facebook можно найти много групп и сообществ, где поставщики размещают свои контакты, а предприниматели делятся опытом взаимодействий, советуют и рекомендуют наиболее понравившихся партнеров. Но обязательно обращайте внимание на число участников и активность в группе — если посты появляются редко, то толку от такого сообщества будет мало.
Сколько звонков и продаж я получу заказав у Вас контекстную рекламу?
Похожая ситуация и в Telegram, Viber и других популярных мессенджерах. У поставщиков обычно есть своя группа, куда они добавляют информацию об ассортименте и ценах. Нередко активность в таких чатах даже выше, чем в соцсетях. Но есть и минус — в мессенджере сложнее отследить реальные отзывы, нередко комментарии под постами отключены совсем.
Офлайн выставки и ярмарки
На подобные мероприятия съезжаются представители множества бизнесов, у которых можно напрямую получить всю интересующую информацию, посмотреть образцы продуктов, каталоги, обсудить совместную работу.
Их посещают и представители местных производителей, которые могут предоставить гораздо лучшие условия сотрудничества, чем посредники. При этом нередко на выставках дебютируют новые бренды, которые пока мало известны и готовы давать очень привлекательные условия.
Например, ежегодная международная выставка посуды TableWare проходит в Киеве в МВЦ. Здесь представлен огромный выбор продукции для дома и кухни от украинских и зарубежных компаний. Посетив ее, можно за 1-2 дня получить много контактов от потенциальных партнеров.
Крупные рынки
В Украине популярны рынки «Седьмой километр» в Одессе, «Барабашово» в Харькове, «Хмельницкий» в одноименном городе. Здесь можно купить не только отдельные товары в розницу, но и мелким и крупным оптом.
Необязательно самому ехать на рынок — у них есть свои сайты, на которых есть контакты некоторых производителей и поставщиков. А на «7 км» даже имеется своя доска объявлений, где продавцы размещают свои предложения.
Конкуренты
У них наверняка уже есть проверенные поставщики, о которых Вы можете не знать. Попробуйте разными способами выяснить, с кем они сотрудничают. Вряд ли они ответят Вам на прямой вопрос «Подскажите, а как мне найти поставщика для онлайн-магазина?».
Придется действовать более дипломатично и аккуратно. Зато если удастся раздобыть эту информацию — считайте, что Вам крупно повезло. Ведь этот поставщик уже прошел проверку, значит — действительно надежный и предлагает хорошие условия.
Например, позвоните в магазин конкурента как потенциальный клиент и невзначай поинтересуйтесь, где производится такой хороший товар. Или закажите что-то у них, а когда получите — внимательно изучите упаковку. На этикетках бывает указан производитель и поставщик.
Также Вы можете попросить сертификаты качества. В сертификатах должны быть все необходимые данные. Также информация может быть в разделе о гарантийном обслуживании на их сайте. Кстати, присмотритесь к фото продукции на интернет-ресурсе конкурента. Иногда на них остаются водяные знаки. Элементарно, но работает!
Как выбрать надежных поставщиков для интернет-магазина?
Вот Вы составили себе список из наиболее интересных вариантов и осталось его отсортировать. Нет, ориентироваться исключительно на цену не стоит, ведь она далеко не всегда указывает на качество.
Сейчас разберем, на какие еще моменты стоит обращать внимание при выборе поставщиков для интернет-магазина:
Оцените ценообразование и условия работы. Низкая цена — это хорошо, но не в ущерб качеству и надежности поставок. Узнайте, предлагает ли поставщик скидки постоянным клиентам, есть ли требования по минимальному объему закупок. Например, некоторые поставщики дают скидку 5% при регулярных заказах от 100 тысяч гривен в месяц. Также уточните возможность предзаказа — это позволит планировать ассортимент и избегать дефицита.
Проверьте актуальность остатков. Сделайте небольшой тестовый заказ, чтобы убедиться, что товар реально есть в наличии. Представьте, что Вы заключили договор, а при первой же закупке половина позиций на складе отсутствует. Лучше проверить надежность поставщика заранее.
Уточните сроки поставки. Если Вы продаете товары с ярко выраженной сезонностью, например купальники или лыжные костюмы, то месяц ожидания может обойтись Вам большой частью выручки. Выбирайте поставщиков, которые отправляют продукцию точно в срок. Даже если склад находится в другом регионе, главное — стабильность и предсказуемость доставки.
Внимательно изучите условия доставки и отгрузки. Бывает, что поставщик предлагает хорошую цену, но в итоге оказывается, что доставку нужно полностью оплачивать самостоятельно или даже самим забирать товар со склада. Это может серьезно повлиять на прибыльность бизнеса. Потому заранее просчитайте все логистические расходы.
Уточните минимальную сумму закупки. Крупные поставщики часто устанавливают минимальный порог, например от 50 или 100 тысяч гривен на один оптовый заказ. Если Вы пока не готовы к таким объемам, поищите дистрибьюторов или дилеров, которые продают меньшие партии. Так Вы сможете заказывать ровно столько продукции, сколько сможете быстро продать, и постепенно наращивать обороты.
Обратите внимание на стоимость образцов. Чтобы убедиться в качестве продукции, особенно если речь идёт об одежде, обуви, аксессуарах, стоит запросить образцы товара. Добросовестный поставщик предоставит их бесплатно или за символическую плату. Если же за каждый образец просят полную стоимость — это повод усомниться в заинтересованности партнера работать с Вами. Также будьте бдительны, если поставщик вообще отказывается высылать образцы. Скорее всего, в таком случае реальная продукция будет сильно отличаться от фото на сайте. Лучше поискать более надежного партнера.
Оцените ширину ассортимента. Поставщик, предлагающий самый разнообразный выбор товаров в Вашей нише, открывает больше возможностей для развития. Даже если сейчас Вы закупаете всего 5-10 наименований, в будущем наверняка захотите расширить линейку. И проще всего это сделать, уже имея поставщика с широким ассортиментом.
Узнайте, как поставщик работает с браком. Иногда покупатель может получить бракованный товар и потребовать его замены или возврата денег. Уточните, как поставщик решает подобные проблемы. В идеале у него должен быть четкий регламент: бракованную продукцию он меняет за свой счет, возвраты тоже берет на себя. Если же все проблемы придется решать Вам — это повод задуматься, стоит ли связываться с таким партнером. Ведь репутационные и финансовые риски лягут на Ваши плечи.
Поинтересуйтесь наличием фото и описаний. Для интернет-магазина очень важно предоставлять клиентам максимум информации ― подробные описания, фотографии, технические характеристики. Особенно они важны для магазинов, работающих по схеме дропшиппинга, когда нет возможности сделать фото и замеры самостоятельно.
Список крупных поставщиков для украинского рынка
При выборе поставщика для начала сотрудничества можно ориентироваться на крупных игроков, способных обеспечить стабильные поставки по широкому ассортименту товаров. Мы собрали 3 наиболее популярных партнеров, с которыми обычно работают украинские онлайн-магазины.
MTI
Группа компаний с 30-летним опытом работы на рынке Украины. MTI начинала путь на заре развития интернет-торговли и за это время сумела наработать внушительную партнерскую сеть — около 800 компаний по всей Украине. Сегодня MTI ― один из крупнейших поставщиков в сфере электроники и цифровых товаров.
В ассортименте MTI Вы найдете практически все необходимое для работы современного офиса и дома:
компьютеры и комплектующие;
офисную технику;
программное обеспечение;
профессиональное видео и аудио оборудование;
системы безопасности;
портативную электронику;
мебель;
интерактивные игрушки.
Компания предоставляет полный спектр услуг — от предпродажных консультаций до постпродажного обслуживания в собственных сервисных центрах. Клиенты MTI могут рассчитывать на поддержку в тендерных закупках и самовывоз товара.
Юг-Контракт
Присутствует на нашем рынке с 1994 года. Компания за это время сумела сформировать впечатляющий портфель из 250 брендов, с которыми она работает напрямую. В ассортиментном выражении это составляет свыше 25 тысяч товарных позиций. Юг-Контракт снабжает продукцией крупные розничные сети и имеет налаженную складскую логистику по всей стране.
В каталоге Юг-Контракт представлены товары самых разных категорий:
смартфоны и прочие гаджеты;
IT периферия;
бытовая техника;
игрушки;
товары для умного дома;
посуда;
медицинское оборудование.
Компания делает особый акцент на снабжении предприятий сегмента HoReCa, предлагая им отдельную товарную подборку. Отдельный плюс сотрудничества с Юг-Контракт — возможность доставки день в день, информационно-аналитическая поддержка, помощь в маркетинговом продвижении товаров, отдельные программы обучения.
ERC
Еще один заметный игрок на рынке поставщиков Украины — компания ERC, работающая с 1995 года. За более чем 25 лет деятельности ERC завоевала репутацию надежного партнера и, как и коллеги по рынку, состоит в ряде бизнес-ассоциаций. Компания активно участвует в выставочной деятельности, организуя масштабные отраслевые события.
Ассортимент ERC впечатляет разнообразием и включает:
климатическую технику;
бытовую технику;
встраиваемое кухонное оборудование;
товары для красоты и здоровья;
продукцию для дома и сада;
сантехнику;
электроинструменты.
Как искать поставщиков из США и Евросоюза?
Если Вы планируете открывать интернет-магазин брендовых или эксклюзивных товаров, которые сложно найти у украинских поставщиков, имеет смысл рассмотреть закупки напрямую из США и Евросоюза. Продукция известных мировых брендов пользуется высоким спросом, а возможность предложить покупателям что-то уникальное, чего нет у конкурентов — весомое преимущество.
Один из самых эффективных способов найти надежных поставщиков за рубежом — целенаправленный поиск через Google или другие поисковые системы. Однако будьте готовы к тому, что большинство сайтов будут на английском языке. Если Вы не владеете им свободно, имеет смысл заручиться поддержкой переводчика, хотя бы на этапе первичных переговоров.
Для поиска поставщиков в отдельных странах существуют специализированные b2b-площадки. Например, для Великобритании это esources.co.uk, Франции — goolzi.com, Италии — italy.go4worldbusiness.com, Соединенных Штатов — 4wholesaleusa.com, Германии — b2b-zentrum.de.
Регистрируйтесь на этих сайтах, изучайте каталоги продукции, напрямую связывайтесь с поставщиками. Не стоит сбрасывать со счетов и масштабные маркетплейсы, вроде eBay. Многие производители и дистрибьюторы размещают здесь свои товары, которые можно заказывать и оптовыми партиями по более низкой стоимости.
Как выйти на поставщика китайских товаров?
Китай давно стал главным поставщиком самых разнообразных товаров во всем мире. Одежда, обувь, электроника, предметы для дома — все это можно закупить у китайских производителей по весьма привлекательным ценам.
Причем качество многих товаров сегодня не уступает брендовым аналогам. Неудивительно, что все больше предпринимателей стремятся наладить поставки из Китая для своих интернет-магазинов.
Самые известные площадки для поиска китайских поставщиков это:
AliExpress;
1688.com;
Alibaba;
Taobao.
Они предлагают огромный выбор товаров от тысяч продавцов. Однако не стоит сломя голову бросаться оформлять заказы у первого попавшегося поставщика. Далеко не все продавцы на этих площадках одинаково честны и благонадежны.
Прежде чем доверить свои деньги незнакомой компании, тщательно проанализируйте информацию о ней. Обратите внимание на дату создания магазина, количество успешных сделок, отзывы покупателей. Будьте особенно бдительны, если цены подозрительно низкие — возможно, за привлекательным прайсом скрываются товары ужасного качества или даже обычный обман.
Кстати, на крупных площадках вроде Alibaba есть опция «Безопасная сделка». Она защищает Ваши интересы ― деньги переводятся продавцу только после того, как Вы подтвердите получение товара и останетесь довольны его качеством. Это хорошая страховка от недобросовестных поставщиков.
Также учтите, что к цене товара неизбежно добавятся расходы на доставку и таможенное оформление. Самостоятельно разобраться во всех нюансах международной логистики и торговли бывает непросто. Не стесняйтесь обращаться к услугам проверенных посредников, которые возьмут на себя все формальности.
