Аудит рекламных кампаний

Настройка и запуск рекламы своими силами — дело непростое. Нередко выделенный бюджет уходит впустую, не принося желаемых результатов в виде новых заказов. Стоимость клика оказывается слишком высокой, а выявить истинные причины проблем без помощи профессионала бывает затруднительно.

И тут на помощь приходит аудит рекламной кампании. В отличие от обычной аналитики, он затрагивает более широкий спектр факторов и дает целостную картину относительно успешности продвижения. На основе выводов аудита готовится пошаговый план корректировок.

Внедрив предложенные улучшения, Вы сможете добиться ощутимого повышения отдачи от рекламы — снизить стоимость привлечения пользователей, повысить продажи и отдачу от каждой потраченной на продвижение гривны.

Зачем нужен аудит рекламной кампании?

Услуги по аудиту рекламных кампаний нужны, чтобы найти проблемные места и даже ошибки, мешающие эффективному продвижению, и разработать план по их устранению. Он позволит найти и исправить причины:

• Плохой посещаемости. Если Вы столкнулись с низким трафиком, несмотря на активное продвижение — Вам точно нужно заказать аудит. Возможно, дело в неверном таргетинге, узком охвате семантического ядра или неудачном выборе площадок.
• Низкой конверсии. Люди приходят на сайт, но не совершают покупки или другие желаемые действия. Возможно, подрядчик нагнал Вам нерелевантного трафика или сайт не отвечает на запрос пользователя в полной мере. Аудиторы оценят удобство навигации и привлекательность Ваших предложений.
• Неадекватного расходования рекламного бюджета. Часто деньги тают на глазах, а результатов не видно. Причина может крыться в неправильном назначении ставок, излишне широкой ЦА и многих других ошибках. Аудит укажет на узкие места и подскажет, как оптимизировать кампанию.
• Низкой окупаемости. Если трафик и конверсии есть, но доходы не превышают расходы — это повод задуматься. Возможно, причина в неверном ценообразовании, непривлекательных офферах или чрезмерно высокой стоимости привлечения клиента.
• Сомнений в работе подрядчика. Если Вы не до конца понимаете, как расходуются средства и насколько эффективно работает маркетинговое агентство — закажите независимый аудит. Это позволит объективно оценить текущие результаты и понять, на сколько адекватны они, в сравнении с конкурентами.
• Увеличения рекламных расходов. Заметили рост цены за клик или лид? Вам необходимо выяснить причины повышения стоимости и найти способы ее снизить, оптимизировав настройки в аккаунте. Качественный аудит поможет стабилизировать расходы без ущерба для трафика.
• Старых настроек. Если Ваши кампании не обновлялись давно, они могут не учитывать актуальные тенденции рынка и новые возможности маркетинговых систем. Аудит покажет, какие доработки помогут повысить эффективность продвижения здесь и сейчас.

Что нужно, чтобы провести аудит рекламной кампании?

Перед тем, как провести аудит рекламной кампании, Вам нужно будет предоставить специалистам доступ к:

1. Вашему аккаунту Google Ads. Имея доступ к Вашему профилю рекламодателя, аудиторы смогут проанализировать все настройки — от ключевых слов и таргетинга рекламы до содержимого объявлений.
2. Google Analytics. Аналитика покажет, какой именно канал и рекламный инструмент приводит больше всего трафика, по каким дням и часам активность максимальна, с каких устройств люди заходят на сайт.
3. Система колл-трекинга (если используется). Позволит оценить эффективность кампаний по количеству и качеству звонков от потенциальных клиентов. Вы будете точно знать, какие рекламные сообщения генерируют больше обращений, а значит — лучше выполняют свою задачу.

Почему лучше заказать аудит рекламных кампаний в AdwService?

• Экспертный подход. Наш аудит — это не поверхностная проверка, а всестороннее исследование, включая погружение в нишу и анализ основных конкурентов. Это позволяет выявить скрытые проблемы и найти неочевидные возможности для оптимизации.
• Опыт в разных нишах. За плечами нашей команды — успешные кейсы в самых разных сферах: от интернет-магазинов до B2B-услуг. За счет этого мы можем эффективно адаптировать аудит под особенности Вашего бизнеса.
• Индивидуальный подход. Никаких универсальных решений — только персональные стратегии, заточенные под Ваши цели и задачи. Мы детально изучим Вашу кампанию и предложим пошаговый план для ее улучшения.
• Ориентация на результат. Наша главная цель — не просто найти проблемы, а предложить работающие решения для повышения отдачи от вложенных средств. Мы понимаем, что косметические правки не дадут эффекта, если выбранные инструменты не соответствуют задачам или неверно определена ЦА. Поэтому мы докапываемся до сути и находим возможности для реального улучшения показателей.
• Подробные рекомендации. После того, как Вы решитесь заказать аудит рекламной кампании, Вы гарантировано получите детальный отчет с наглядной визуализацией. Вы будете четко понимать как актуальное состояние рекламы, так и возможные точки для роста.
• Помощь во внедрении. Мы не оставим Вас наедине с длинным перечнем советов. При необходимости наша команда возьмет на себя всю работу по внедрению правок на основе выявленных точек роста. Вы можете полностью делегировать нам задачу по повышению эффективности Вашей рекламы и быть уверены в качественном исполнении.

Для каких видов рекламы мы проводим аудит?

Наша экспертиза охватывает следующие форматы рекламных кампаний:

1. Поисковые. Для классических РК в поиске Google мы оцениваем структуру кампаний, релевантность ключевых фраз, качество объявлений и то, на сколько соответствуют им посадочные страницы на сайте. Наша цель — помочь Вам повысить CTR и количество конверсий за счет точного соответствия рекламы запросам и потребностям пользователей.
2. КМС. Для рекламы в контекстно-медийной сети мы проанализируем корректность таргетинга, качество и форматы используемых баннеров, охват аудитории. Это позволит понять, насколько эффективно маркетинг работает на узнаваемость бренда и привлечение новых клиентов.
3. Google Shopping и Performance Max. Наши PPC-специалисты оценят качество фидов, корректность настройки целей, а также общую эффективность подобного формата рекламы для Вашего бизнеса.

Что включает услуга по аудиту рекламной кампании?

Предоставляя услуги аудита рекламных кампаний, мы стараемся подойти к процессу максимально комплексно. Работы, которые включает типичный аудит в нашем агентстве можно поделить на несколько этапов.

Погружение в бизнес заказчика

Главная задача аудитора с точки зрения заказчика — помочь ему заработать больше. Поэтому недостаточно просто указать ему на технические ошибки. Нужно взглянуть на них через призму бизнес-показателей. Для выполнения этой задачи обычно проводится интервью с клиентом. В ходе общения необходимо:

• Четко определить проблемы и KPI бизнеса, которые должна решать реклама.
• Получить доступы к аккаунту Google Ads и системе Google Analytics.
• Узнать максимум информации о ЦА ― социально-демографические характеристики, интересы, поведение. Эти данные можно получить от самого клиента или в отчетах из аналитических систем.
• Понять ассортимент, УТП и особенности продуктов/услуг, а также разобраться в воронке продаж и сценариях поведения на сайте.
• Ознакомиться с прошлым опытом заказчика в продвижении сайта ― с какими сложностями сталкивались, какие гипотезы тестировали, что сработало, а что нет.

Для получения хорошего результата, даже после интервью общение с заказчиком может продолжаться. Появляются новые вопросы, идеи, совместно формулируются гипотезы. Защита результатов превращается в продуктивный диалог, а не одностороннюю трансляцию выводов.

Оценка рекламной стратегии

Проверяется соответствие текущей маркетинговой стратегии актуальным целям и задачам бизнеса. Например:

• Привлечение новых покупателей и увеличение продаж;
• Выход на новые географические рынки;
• Повышение узнаваемости бренда и улучшение имиджа;
• Информирование аудитории об акциях, скидках, новинках;
• Сбор базы потенциальных покупателей для дальнейшей коммуникации.

В ходе анализа необходимо убедиться, что структура аккаунтов и кампаний логично соответствует выбранным целям. Например, для продвижения разных типов товаров или услуг должны быть созданы отдельные группы. Объявления нужно сегментировать по категориям, брендам, сезонности и другим признакам.

Анализ структуры рекламного аккаунта

У любого бизнеса есть несколько сегментов аудитории и отдельные предложения для каждого из них. Они могут различаться по цене, условиям, посадочным страницам на сайте. Частая ошибка — объединение всех этих предложений в одну общую кампанию.

Для более эффективной работы, нужно выделять отдельную кампанию на каждое направление. Это позволит в дальнейшем формировать для каждой целевой группы максимально релевантные объявления, отслеживать эффективность рекламных вложений, быстрее находить точки роста и зоны неэффективного расходования средств.

Грамотная сегментация также упростит управление рекламой и даст возможность точнее измерять конверсию, цену привлечения посетителя, окупаемость инвестиций. Оптимизировать и масштабировать отдельные узконаправленные кампании всегда проще, чем одну общую.

Анализ семантического ядра и минус-слов

Ядро запросов — фундамент поисковых кампаний. Именно по ним Ваши предложения показываются пользователям. Аудит семантики позволяет выявить наиболее ценные ключи, отсеять неэффективные и найти новые точки роста. Специалист обращает внимание на следующее:

• Присутствуют ли все необходимые тематики и группы запросов, не упущены ли важные?
• Корректно ли сгруппированы ключевые слова? Нет ли пересечений и «каннибализации» между ними?
• Используются ли разные типы соответствия ключевых фраз? Не злоупотребляют ли широким соответствием?
• Насколько хорошо отработаны минус-слова? Все ли явно нецелевые запросы исключены?
• Соответствуют ли подобранные ключи рекламируемым продуктам и интересам ЦА?

Оценка креативов и объявлений

Чем выше релевантность и качество объявлений, тем больше кликов и конверсий они принесут при меньшей цене за клик. Они формируют первое впечатление пользователя о Вашем предложении и во многом определяют его желание перейти на сайт и ознакомиться с ним подробнее. Чтобы получить максимум эффективности, просто написать качественный и уникальный текст недостаточно.

В ходе анализа текущей ситуации, мы проверяем:

1. Использование дополнений. Ссылки, уточнения, промоакции — все эти опции позволяют сделать рекламное сообщение более заметными и информативными. Они повышают кликабельность и способствуют росту количества заказов на сайте.
2. Релевантность лендингов. Если реклама продвигает определенный продукт или товарную категорию, ссылка должна вести прямиком на соответствующую страницу. Пользователь не должен тратить время на дополнительную навигацию по сайту. Чем проще ему будет найти то, что он искал, тем выше вероятность покупки.
3. Наличие преимуществ. Мало просто рассказать о продукте, нужно объяснить, чем он полезен и привлекателен. Изучите запросы и боли пользователей, сравните свой продукт с решениями других игроков на рынке. Определите его достоинства и включите их в свои тексты.
4. Наличие UTM-меток. Без них невозможно собрать детальную статистику по работе рекламы. Метки нужно проставлять как в основной ссылке, так и во всех дополнительных.

Анализ стратегии назначения ставок

В качестве стратегии назначения ставок в Google Ads может быть выбрано управление вручную или в автоматическом режиме (к примеру, «Максимум кликов» или «Целевая цена за конверсию»). В результате анализа Вы точно будете знать, что сработает лучше.

Аудит помогает понять, не переплачиваете ли Вы за клики в погоне за трафиком. Или наоборот — возможно, ставки занижены, и Вы теряете потенциальную прибыль. Корректировка показателей позволит получать больше целевых действий при тех же вложениях.

Аудит основных показателей эффективности

Оценивая результативность, в качестве ориентира мы используем объективные количественные показатели:

1. CTR (кликабельность). Чем он выше, тем лучше рекламные тексты резонируют с аудиторией. Низкий CTR — признак проблем с таргетингом или содержимым объявлений.
2. CPC (цена за клик). Вы узнаете, на какие запросы тратите больше всего средств и какие из них работают более эффективно. Таким образом, можно перераспределить бюджет в пользу ключевых слов, которые дают больше конверсий при аналогичной стоимости за переход.
3. ROI (окупаемость инвестиций). Этот показатель наглядно демонстрирует, получаете ли Вы прибыль от маркетинговой активности и в каком объеме. Если ROI невысок — пора заниматься оптимизацией.
4. CPA (цена за конверсию). Отражает стоимость привлечения одного посетителя, совершившего целевое действие на сайте. В отличие от других показателей, чем ниже CPA — тем лучше для рекламодателя.

Анализ посадочных страниц

Многие недооценивают важность проработки лендингов в контексте эффективности рекламы. Но если пользователь, перейдя с объявления, попадает на непонятный, нерелевантный запросу сайт — высока вероятность, что он уйдет и больше не вернется.

Поэтому в ходе аудита важно тщательно проанализировать целевые страницы по ряду критериев:

• Соответствие содержания рекламному объявлению;
• Наличие четкого и заметного призыва к действию;
• Скорость загрузки;
• Уникальность и полезность контента;
• Удобство навигации;
• Актуальность информации о продукте, ценах, контактах.

Если целевые страницы не отвечают этим требованиям, конверсия рекламы будет неизбежно снижаться.

Аудит основных конкурентов

Присутствие конкуренции в выдаче неизбежно влияет на окупаемость рекламы. Растет цена за клик, сокращается охват. Грамотно настроенные кампании «соперников» могут переманивать самых перспективных покупателей. Поэтому так важно держать руку на пульсе и адаптироваться под рынок с учетом действий других игроков.

Во время аудита важно проверить:

• Позиции конкурентов в выдаче (особенно для лидеров рынка).
• Охват их рекламы ― по каким запросам продвигаются, а где присутствие минимально.
• УТП и выгоды, упоминаемые и используемые «соседями» по рынку.
• Используемые дополнения ― быстрые ссылки, уточнения, промоакции и т.д.
• Качество и содержание лендингов, на которые ведут объявления других рекламодателей.
• Визуальные решения (изображения, видео) в объявлениях.
• Насколько профессионально составлены их объявления, какие расширения используются.

Предоставление рекомендаций

Аудит завершается подготовкой подробного отчета со списком выявленных проблем и конкретными советами по их устранению. Этот документ даст Вам четкое представление, почему текущие решения не обеспечивают желаемый результат при высокой себестоимости.

В отчете будут отражены все ошибки на уровне семантического ядра, общей макроструктуры, таргетинга и так далее. Вы увидите, из-за чего на сайт приходит нецелевая аудитория и почему конверсия остается низкой.

Но главное — у Вас будет пошаговый план для внедрения улучшений. Для каждой проблемы будут предложены практические решения. В зависимости от количества и глубины исследования, итоговый отчет может быть очень объемным и детальным. Не пугайтесь, если он займет несколько десятков страниц — это только значит, что имеется большой потенциал для роста.

От чего зависит цена аудита рекламной кампании?

В зависимости от конкретного масштаба задач, стоимость аудита рекламной кампании рассчитывается индивидуально. Обычно на нее влияют несколько факторов:

• Масштаб проекта и количество аккаунтов. Чем больше кампаний и групп объявлений в Google Ads необходимо проанализировать — тем больше времени потребуется нашим специалистам.
• Количество и разнообразие используемых форматов. Если Вы совмещаете поисковую, медийную рекламу, ремаркетинг, Performance Max — PPC-специалисту понадобится потратить больше усилий, чтобы вникнуть в проект.
• Уровень конкуренции в нише. Высококонкурентные тематики с большим количеством товаров или услуг потребуют более глубокого погружения в специфику бизнеса.
• Наличие корректно настроенной аналитики и целей. Если на сайте уже установлены и правильно работают системы аналитики — это упростит часть работы. Если их нет — мы поможем с внедрением.

В среднем, базовая цена аудита стартует от $300-400. Но она может меняться как в большую, так и меньшую сторону в зависимости от перечисленных критериев. Мы не предлагаем универсальные пакеты услуг, а делаем расчет под конкретный проект.

Перед началом работы мы предоставим точную смету без скрытых доплат, и Вы сможете скорректировать бюджет при необходимости. Чтобы узнать, во сколько обойдется аудит в Вашем случае — отправьте запрос. Мы оперативно оценим фронт работ и предложим оптимальные условия сотрудничества. Обещаем, что цена будет разумной, а результат — полезным для Вашего бизнеса.