Аудит Google Shopping

Знакомая ситуация: бюджет расходуется, клики есть, а продаж через Google Shopping почти нет — или каждый заказ обходится неоправданно дорого. Если Вы узнали свои кампании или планируете их масштабировать, самое время провести аудит Google Shopping.

Это не просто проверка галочек в настройках. Мы разбираем всю цепочку целиком: от технических характеристик товарного фида до реальной отдачи каждой вложенной гривны.

Например, иногда проблема кроется в некорректных атрибутах фида (скажем, отсутствует GTIN или неправильно указана категория товара), а иногда — в том, что ставки распределяются одинаково на топовые и убыточные позиции. Комплексный анализ помогает найти узкое место именно для Вашей ситуации.

Когда стоит заказать аудит рекламы Google Shopping?

Аудит рекламы Google Shopping — это не только экстренная мера, когда всё идёт наперекосяк. Часто к нам обращаются компании, которые хотят выйти на новый уровень по количеству продаж, но упираются в невидимый барьер.

Вот ситуации, когда услуги аудита рекламы Google Shopping принесут максимальную пользу:

1. Результаты буксуют или ухудшаются. CPA растёт, ROAS падает — при том что Вы ничего не меняли в настройках. Такое часто случается, когда конкуренты усиливают активность или алгоритмы Google меняют приоритеты. Аудит покажет, что именно «сломалось» и как это исправить.
2. Масштабирование не работает. Вы увеличиваете бюджет на 30–50%, а количество заказов остаётся прежним — деньги просто «растворяются». Это сигнал, что кампания достигла потолка в текущей структуре. Мы находим сегменты, где дополнительные вложения действительно дадут прирост: например, отдельные категории товаров с высокой маржой или регионы с низкой конкуренцией.
3. Смена команды или подрядчика. Новое агентство или штатный специалист получает «наследство» от предшественника. Аудит в этом случае — объективная точка отсчёта: Вы фиксируете текущее состояние, выявляете накопившиеся проблемы и формируете чёткий план действий.
4. Запуск новых направлений или выход на другие рынки. Прежде чем вкладывать серьёзные бюджеты в расширение ассортимента или географии, убедитесь, что базовая структура кампаний работает без сбоев. Иначе ошибки просто умножатся вместе с масштабом.

Совет: запланируйте экспресс-аудит за 2–3 недели до пикового сезона — Чёрной пятницы, новогодних распродаж или других важных дат. Это убережёт от неприятных сюрпризов вроде блокировки Merchant Center в момент, когда каждый час простоя стоит десятки тысяч гривен.

Какие преимущества дает аудит аккаунта Google Shopping?

Когда работаешь с кампаниями каждый день, взгляд «замыливается». Штатный специалист или агентство могут не замечать проблем, которые накапливались месяцами. Аудит рекламного аккаунта Google Shopping даёт свежий взгляд со стороны и позволяет увидеть то, что ускользает от привычного внимания.

Вот конкретные результаты, которые Вы получаете:

• Экономия бюджета и рост возврата на инвестиции. Мы выявляем «утечки» — нерелевантные поисковые запросы, на которые сливается бюджет, или товары с высокими расходами и нулевой конверсией. Например, в одном из недавних аудитов обнаружилось, что 23% бюджета уходило на запросы со словом «бесплатно». После добавления минус-слов бюджет перераспределился на позиции-бестселлеры, и ROAS вырос на 40% уже в первый месяц.
• Расширение охвата целевой аудитории. Мелкие технические ошибки в Merchant Center — неправильный формат цены, отсутствующий атрибут shipping, устаревшие изображения — приводят к отклонению или понижению позиций товаров. Исправление таких «мелочей» возвращает в выдачу десятки, а иногда сотни позиций, которые раньше просто не показывались покупателям.
• Понятная логика вместо «чёрного ящика». После аудита Вы перестаёте гадать, почему кампания ведёт себя именно так. Мы объясняем, как алгоритмы Google распределяют бюджет, почему одни товары получают больше показов, а другие — почти ноль, и как на это влиять. Всё это — на примере Ваших реальных данных, а не абстрактной теории.
• Готовый план масштабирования. Мы не останавливаемся на диагностике. Вы получаете пошаговую дорожную карту: какие типы кампаний добавить (например, Performance Max для определённых категорий), как сегментировать товары по маржинальности, какие ставки скорректировать и за счёт чего можно увеличить долю рынка в Вашей нише.

Что включает услуга по аудиту торговых кампаний Google?

Наша задача — не просто составить список ошибок, а предоставить Вам готовый план действий с приоритетами. По завершении аудита товарной кампании в Google Вы получаете детальный отчёт и пошаговую дорожную карту по внесению исправлений. Далее разберем подробнее основные этапы работ.

Диагностика Google Merchant Center

Любой аудит мы начинаем с Merchant Center — именно здесь формируется основа товарной рекламы. Если на этом уровне есть проблемы, дальнейшая оптимизация кампаний теряет смысл: Вы будете улучшать то, что изначально работает с ошибками. Поэтому мы детально проверяем источник данных и убеждаемся, что Google корректно «видит» Ваш ассортимент.

На этом этапе мы анализируем:

1. Статус товарных позиций. Выгружаем полный отчёт по отклонённым и ограниченным товарам. На практике нередко выясняется, что 10–20% ассортимента заблокировано из-за, казалось бы, мелочей: неподходящего формата изображений, отсутствия обязательных атрибутов или несоответствия описаний требованиям Гугла. Всё это время бизнес просто не показывается по значительной части каталога.
2. Синхронизация данных между сайтом и фидом. Проверяем, как быстро обновляются цены и остатки. Представьте: на сайте товар уже стоит 1 400 грн, а в рекламе по-прежнему отображается старая цена 1 200 грн. Пользователь кликает, видит другую сумму — и уходит. Вы заплатили за клик, но получили только разочарованного посетителя. Мы выявляем такие задержки и помогаем их устранить.
3. Полнота заполнения атрибутов. Особое внимание уделяем GTIN (штрихкодам), MPN (артикулам производителя) и категориям. Товары без этих данных получают меньший приоритет в выдаче, а иногда вообще не участвуют в аукционе по конкурентным запросам.

Важно! Часто рекламодатели недооценивают влияние качества изображений. Водяные знаки, рекламный текст поверх фото, рамки или коллажи — всё это может привести к пессимизации или отклонению товара. Мы проверяем каждое изображение на соответствие требованиям Google и даём конкретные рекомендации по доработке.

Анализ структуры кампаний и сегментации

Одна из самых распространённых ошибок — загрузить весь ассортимент в единственную кампанию и надеяться, что алгоритмы сами разберутся. На практике это лишает Вас контроля: бюджет распределяется хаотично, а не туда, где он принесёт максимальную отдачу.

Поэтому в рамках аудита рекламных кампаний Google Shopping мы детально изучаем логику сегментации и оцениваем, насколько рационально расходуются средства между товарными группами. Вот на что мы смотрим в первую очередь:

• Разделение по маржинальности. Товары с наценкой 50% и товары с наценкой 10% не должны конкурировать за один бюджет. Допустим, у Вас интернет-магазин электроники: смартфоны приносят 800 грн. прибыли с продажи, а чехлы к ним — 40 грн. Если они в одной кампании, алгоритм может «увлечься» дешёвыми кликами по аксессуарам, а дорогие позиции останутся без показов. Мы проверяем, есть ли смысл выделить высокомаржинальные товары в отдельные кампании с более агрессивными целями по ROAS.
• Категорийная логика. Товары с разным циклом принятия решения требуют разного подхода. Ноутбук выбирают неделями, сравнивая характеристики, а зарядку к нему покупают за пять минут. Если эти позиции смешаны, дешёвые импульсные товары часто «съедают» бюджет, не оставляя ресурсов для продвижения дорогих флагманов.
• Сезонность. Зимние куртки в июне или садовая мебель в январе — очевидные примеры. Но бывают и менее заметные случаи: например, школьные товары, которые продолжают тратить бюджет в октябре, хотя пик спроса давно прошёл. Мы анализируем, не «крадут» ли несезонные позиции ресурсы у актуального ассортимента.

Типичная картина, которую мы видим на аудитах: бюджет 2 000–3 000 грн. в день размазывается тонким слоем по тысячам товаров. В итоге ни одна позиция не получает достаточно данных для оптимизации, а бестселлеры теряются среди аутсайдеров. В таких случаях мы предлагаем новую, более разделенную структуру — с отдельными кампаниями для приоритетных категорий, чтобы лидеры продаж наконец получили тот бюджет, который они заслуживают.

Чистка поисковых запросов и работа с минус-словами

Алгоритмы Google становятся всё умнее, но идеальными их не назовёшь. Без регулярного контроля существенная часть бюджета может уходить на клики людей, которые никогда ничего не купят. Поэтому при аудите рекламы Google Shopping мы тщательно изучаем отчёты по поисковым запросам — именно там скрываются «дыры», через которые утекают деньги.

Наша работа с семантикой включает:

1. Выявление нерелевантных запросов. Вы продаёте новую бытовую технику, а реклама показывается по запросам «ремонт холодильника», «б/у стиральная машина» или «запчасти для пылесоса». Такие клики не приведут к продаже, но бюджет спишется. Мы находим подобные паттерны и формируем списки минус-слов для их блокировки.
2. Отсечение информационного трафика. Запросы со словами «инструкция», «как сделать своими руками», «фото», «отзывы», «сравнение» часто означают, что человек пока только изучает тему, а не готов покупать. Для интернет-магазина такой трафик — пустая трата денег. Мы анализируем, какой процент бюджета уходит на подобные запросы, и помогаем его минимизировать.
3. Анализ брендовых запросов конкурентов. Иногда Google показывает Ваши товары по названиям чужих брендов. Если пользователь целенаправленно ищет конкретного конкурента, вероятность конверсии минимальна — он просто пролистает Ваше объявление. Мы оцениваем, стоит ли тратить бюджет на такой трафик или лучше его исключить.

Отдельный случай — Performance Max. В этих кампаниях прямое управление поисковыми запросами ограничено, но возможности всё же есть. Мы формируем списки минус-слов на уровне аккаунта, а в сложных случаях — помогаем составить обращение в поддержку Гугла для добавления исключений. Это позволяет ощутимо снизить стоимость привлечения заказа даже в автоматизированных кампаниях.

Оценка качества товарного фида

Алгоритмы Google «читают» Ваш фид как инструкцию: что показывать, кому и по каким запросам. Если эта инструкция составлена небрежно — с размытыми заголовками, пустыми полями или нерелевантными описаниями — реклама либо показывается реже, чем могла бы, либо попадает не к той аудитории.

Вот почему при аудите торговых кампаний Google Shopping особое внимание мы уделяем заголовкам (Title) — это первое, что видит и алгоритм, и покупатель:

• Структура и формула. Проверяем, соответствует ли заголовок рекомендованному формату: Тип товара + Бренд + Модель + Ключевые характеристики. Например, вместо «Кроссовки Nike» должно быть «Кроссовки мужские Nike Air Max 90 чёрные 42 размер». Такой заголовок охватывает больше поисковых запросов и даёт пользователю нужную информацию сразу.
• Порядок слов и мобильная выдача. На смартфонах заголовок часто обрезается после 50–70 символов. Если самая важная информация — тип товара или бренд — стоит в конце, пользователь её просто не увидит. Мы анализируем, правильно ли расставлены приоритеты в каждом заголовке.
• Релевантность ключевым запросам. Сравниваем формулировки в фиде с тем, как реальные покупатели ищут Ваши товары. Бывает, что в заголовке написано «спортивная обувь для бега», а 80% аудитории вводит «беговые кроссовки». Такое несовпадение снижает показы и кликабельность.

Важный нюанс для украинского рынка! Мы обязательно проверяем наличие и качество украиноязычного фида. Многие рекламодатели теряют значительную долю трафика просто потому, что их товары существуют только в русскоязычной версии, тогда как часть аудитории ищет на украинском. Если локализация отсутствует или сделана машинным переводом с ошибками, мы указываем на это и даём рекомендации по доработке.

Проверка стратегии назначения ставок и бюджетов

На этом этапе мы переходим к детальному анализу цифр. Правильно ли выбрана автоматическая стратегия? Достаточно ли у кампании «топлива» для работы? Мы проверяем:

1. Реалистичность целевого ROAS. Если Вы задали целевую рентабельность 800% при фактических показателях около 250%, алгоритм просто перестанет показывать рекламу — он не сможет найти аукционы, соответствующие нереальным ожиданиям. Мы анализируем исторические данные и помогаем найти баланс: цель должна быть амбициозной, но достижимой, чтобы кампания получала достаточно трафика и при этом оставалась прибыльной.
2. Есть ли недостаток средств. Выявляем кампании со статусом «Ограничено бюджетом» — это означает, что система могла бы принести больше конверсий, но ей не хватает средств. Иногда добавление 500–700 грн. к дневному лимиту успешной кампании даёт прирост 20–30% заказов. Деньги лежат на поверхности — их просто нужно забрать.
3. Соответствие стратегии объёму данных. Стратегия «Целевая рентабельность» требует минимум 15–20 конверсий в месяц для корректной работы. Если у кампании всего 5–7 заказов, алгоритму не хватает данных для обучения, и он начинает «гадать». В таких случаях мы рекомендуем временно перейти на «Максимум кликов» или ручное управление ставками, пока не накопится достаточно статистики.

Товарный аудит

Общая статистика кампании — это средняя температура по больнице. За неплохими средними показателями часто скрываются отдельные товары, которые тянут весь аккаунт вниз. Поэтому аудит Google Shopping обязательно включает разбор эффективности на уровне каждого ID товара.

Мы сегментируем весь ассортимент по группам эффективности и ищем две категории проблемных позиций:

• Товары-растратчики. Это позиции, которые активно тратят бюджет — иногда в 2–3 раза превышая собственную маржу — но не приносят заказов. Например, товар с маржой 200 грн. потратил 600 грн. и дал ноль продаж. Для таких позиций мы предлагаем конкретную тактику: снизить ставки, вынести в отдельную кампанию с жёстким контролем, проверить конкурентоспособность цены на сайте или временно остановить показы.
• Товары-«зомби». Продукты, которые есть в наличии и корректно загружены в фид, но почему-то не получают показов вообще. Причины бывают разные: слишком низкая ставка, высокая внутренняя конкуренция с другими позициями каталога, слабый заголовок. Мы разрабатываем стратегию «реанимации» — например, переносим такие товары в отдельную кампанию с минимальными ставками, чтобы собрать дешёвый трафик и получить первые данные о спросе.

Стоимость аудита рекламной кампании в Google Shopping

Мы понимаем, что локальный интернет-магазин с сотней позиций и крупный маркетплейс с десятками тысяч товаров — это разные задачи. Поэтому цена на аудит Google Shopping зависит от объёма данных в аккаунте и глубины погружения.

Для начала мы всегда рекомендуем базовую проверку — она быстро выявляет ключевые проблемные зоны и показывает, где теряются деньги прямо сейчас. Если же базового среза недостаточно (например, у Вас сложная структура кампаний, несколько языковых версий сайта или широкая география продаж), мы переходим к расширенному формату.

Для удобства мы разделили услуги на три пакета:

1. Базовый аудит ($270). Полный анализ по всем ключевым критериям: технические настройки Merchant Center, качество фида, стратегии ставок, структура кампаний. Вы получаете детальный отчёт с конкретными точками роста и приоритетами исправлений.
2. Продвинутый. Всё, что включено в базовый пакет плюс подробный видеоразбор. Наш специалист записывает видео, где наглядно показывает каждую найденную ошибку прямо в интерфейсе Вашего аккаунта: что не так, почему это проблема и как это исправить. Такой формат особенно удобен, если аудит нужен для передачи дел новому подрядчику или обучения команды.
3. Эксперт. Максимальный уровень погружения. Помимо отчёта и видео, Вы получаете часовую персональную консультацию с ведущим специалистом. На ней можно задать любые вопросы, разобрать нестандартные ситуации и вместе составить стратегию развития рекламы на ближайшие месяцы.

На итоговую стоимость продвинутых пакетов влияет количество активных кампаний и товарных позиций, число языковых версий фида, широта географии таргетинга и объём исторических данных для анализа. Напишите нам — мы оценим Ваш аккаунт и назовём точную цену в течение одного рабочего дня.