Аудит кампаний Google Performance Max

Рекламные кампании Google Performance Max

Performance Max — пожалуй, самый автоматизированный и при этом самый закрытый формат рекламных кампаний в Google Ads. Система сама определяет аудиторию, выбирает площадки для размещения и подбирает креативы. С одной стороны, это экономит время. С другой — Вы фактически передаёте контроль алгоритму и не всегда понимаете, куда уходит бюджет.

К примеру, Вы запустили кампанию три месяца назад. Показы есть, клики идут, даже конверсии появляются. Но стоимость привлечения клиента почему-то растёт, а качество лидов падает. Что не так? Без экспертного анализа ответить на этот вопрос практически невозможно. Именно здесь на помощь приходит аудит Google Performance Max — он позволяет заглянуть внутрь «чёрного ящика».

Сколько звонков и продаж я получу заказав у Вас контекстную рекламу?

Мне нужно посчитать конверсию моего сайта Описать
задачу
в заявке

Рассчитать потенциальную прибыль от рекламы Калькулятор
контекстной рекламы Гугл

Почему кампанию Performance Max сложно анализировать самостоятельно?

Кампания Performance Max автоматически охватывает весь рекламный инвентарь Гугла: поисковую выдачу, YouTube, Gmail, контекстно-медийную сеть, Google Maps и ленту Discover. Вам достаточно указать бизнес-цели, загрузить рекламные креативы — дальше алгоритм сам решает, где, когда и кому показывать объявления.

Звучит как мечта маркетолога. На практике же возникает серьёзная проблема: Google предоставляет только обобщённую статистику и не раскрывает детали. Вы видите общее количество конверсий, но не знаете, пришли они из поиска, с YouTube или из медийной сети. Такая непрозрачность создаёт ложное ощущение, что всё работает отлично, хотя реальность может быть совершенно иной.

Вот с какими проблемами наиболее часто сталкиваются рекламодатели при работе с PMax:

Оплата трафика по собственному бренду. Часть бюджета PMax может уходить на людей, которые уже ищут Вас по названию компании — они и так бы пришли. Но отчёты не покажут, сколько именно денег потрачено на таких «готовых» клиентов, а сколько — на привлечение новой аудитории.
Не понятно, используются ли сигналы аудиторий. Вы загрузили списки похожих аудиторий, указали интересы потенциальных покупателей. Но использует ли алгоритм эти данные или полностью игнорирует их? Ответа в стандартных отчётах нет.
Не ясно, как алгоритм оценивает креативы. Google присваивает объектам рейтинги вроде «низкая эффективность» или «лучший результат». Но почему именно этот заголовок работает хуже? Какое изображение приносит больше конверсий? Детализации нет — только общие ярлыки.
Вопросы к атрибуции. Засчитываются ли как конверсии именно те действия, которые важны для бизнеса? Или алгоритм оптимизируется под что-то другое — например, под микроконверсии, которые не ведут к продажам?

Важный нюанс: PMax склонен «перехватывать» конверсии у других Ваших кампаний. Представьте: человек увидел Вашу рекламу в поисковой кампании, запомнил бренд, а потом кликнул на баннер PMax и оформил заказ. Конверсия засчитается, хотя реальную работу выполнила поисковая кампания. Без детального аудита кампании Performance Max Вы рискуете отключить эффективные инструменты, оставив те, что лишь присваивают чужие заслуги.

Когда точно нужно заказать аудит Google Performance Max?

Аудит кампании Performance Max

Показатели начали буксовать или откатываться назад. Ещё месяц назад стоимость конверсии держалась на комфортном уровне, а теперь растёт неделя за неделей. Количество заявок при этом падает, хотя бюджет расходуется с прежней скоростью. Это типичная картина, когда алгоритм «упёрся в потолок»: он нашёл определённую аудиторию, выжал из неё максимум и теперь крутится на месте. Или, что хуже, начал показывать рекламу людям, которым Ваш продукт попросту не интересен.
Кампания только запущена, и Вы хотите проверить настройки. Первые недели работы PMax — самые дорогие с точки зрения возможных ошибок. Неправильно выбранная цель конверсии, слабый набор креативов, пустые аудиторные сигналы — всё это приводит к тому, что алгоритм обучается на некорректных данных. Например, если Вы продаёте премиальную мебель, а в качестве конверсии указали просмотр страницы контактов, система будет оптимизироваться под случайных посетителей, а не под реальных покупателей.
Вы сменили агентство или забрали рекламу на себя. Новая команда получает доступ к аккаунту и видит кампанию, настроенную кем-то другим. Что здесь работает? Что давно пора отключить? Какие решения были осознанными, а какие — случайными? Без аудита Google Performance Max придётся действовать вслепую или тратить недели на самостоятельное изучение структуры.
Бизнес растёт, и Вы планируете увеличить бюджет. Перед тем как удвоить или утроить инвестиции в рекламу, важно убедиться, что фундамент выдержит нагрузку. Бывает так: кампания отлично работает на 100 000 гривен в месяц, но при 300 000 начинает «сыпаться» — алгоритм выходит за пределы целевой аудитории, качество лидов падает, CPA улетает в космос. Заказать аудит Performance Max до масштабирования — значит заранее увидеть слабые места и подготовить структуру к росту.

Что включает аудит рекламы Google Performance Max?

Анализ бюджета в рекламе PMax

Специалист последовательно изучает каждый элемент: от базовых настроек до мельчайших деталей в креативах. Как правило, мы анализируем:

Структуру и настройки кампании. PPC-специалист проверяет правильность выбора целей, настройки групп объектов, наличие разделения по товарным категориям или сегментам аудитории. Типичная ошибка — свалить абсолютно всё в одну группу. Например, интернет-магазин одежды добавляет в единственную группу и мужские куртки, и женские платья, и детские комбинезоны. Алгоритм просто не понимает, кому что показывать, а Вы потом не можете разобраться, какой товар реально приносит продажи.
Цели конверсии и их ценность. Пожалуй, самый критичный пункт. Аудит Performance Max обязательно включает ревизию того, какие действия пользователей засчитываются как конверсии, как они настроены технически и какая ценность им присвоена. Представьте: Вы продаёте промышленное оборудование со средним чеком в 500 000 гривен. При этом в конверсии записаны и оформленные заказы, и клики по кнопке «Показать телефон». Если обоим действиям присвоена одинаковая ценность, алгоритм будет гнаться за дешёвыми кликами по телефону вместо реальных сделок.
Качество товарного фида. Во время аудита рекламных кампаний Performance Max проверяют: полноту обязательных атрибутов (заголовки, описания, качественные изображения, актуальные цены), ошибки и предупреждения в Merchant Center, использование custom labels для сегментации ассортимента.
Креативы и объекты. Специалист оценивает набор загруженных материалов: изображения разных форматов, видеоролики, варианты заголовков и текстов. Google присваивает объектам внутренние рейтинги («низкая эффективность», «хорошо», «лучший результат»), но эти оценки не всегда отражают реальную картину. Важно проверить несколько моментов: достаточно ли вариаций для полноценного A/B-тестирования, соответствуют ли фото и тексты ожиданиям целевой аудитории, нет ли откровенно провальных элементов, которые портят общую статистику.
Сигналы аудитории. Это своеобразные подсказки алгоритму: «Обрати внимание в первую очередь на этих людей». В ходе проверки выясняют, добавлены ли сигналы вообще (удивительно часто их просто забывают), насколько они соответствуют портрету покупателя, подключены ли списки ремаркетинга и данные о существующих клиентах.
Исключения и минус-слова. Здесь важно понять, исключены ли брендовые запросы (чтобы не платить за тех, кто и так ищет Вас по названию)? Отсечены ли нерелевантные регионы? Заблокированы ли площадки с низким качеством трафика? Когда исключений нет вовсе, бюджет утекает на показы в мобильных играх для детей или на сайтах с сомнительным контентом — а Вы об этом даже не узнаете.

Из каких этапов состоит аудит кампании Google PMax?

В нашем агентстве аудит Google PMax — это чётко выстроенный процесс из пяти последовательных шагов. Каждый этап решает свою задачу и готовит почву для следующего.

Сбор доступов и исходных данных. Всё начинается с получения доступа к рекламным аккаунтам. Нам понадобится Google Ads и Analytics — желательно с накопленной статистикой хотя бы за 30–90 дней. Если Вы продаёте товары онлайн, добавляется ещё Merchant Center. Почему важна история? Без неё мы увидим только текущий срез, но не поймём динамику: росли показатели, падали или стояли на месте.
Технический анализ. На этом этапе проверяем «инфраструктуру»: правильно ли настроены конверсии, связаны ли между собой все аккаунты, корректно ли срабатывают теги отслеживания. Это фундамент всего аудита. Допустим, тег покупки установлен с ошибкой и фиксирует только каждую третью транзакцию. Тогда все метрики в отчётах — CPA, ROAS, количество продаж — будут искажены. Любые выводы на основе таких данных приведут к неверным решениям.
Анализ структуры и контента. Здесь мы разбираем кампанию на составные части: группы объектов, загруженные креативы, товарный фид, аудиторные сигналы, настроенные исключения. По каждому элементу фиксируем обнаруженные проблемы и потенциальные точки роста. Например, видим, что в одной группе объектов смешаны товары с ценой 2 000 и 200 000 гривен — записываем как ошибку структуры. Замечаем, что конкуренты активно используют видеокреативы, а у Вас их нет — отмечаем как возможность.
Анализ эффективности. Переходим к цифрам. Изучаем ключевые метрики в динамике: как менялась стоимость конверсии по неделям, какой ROAS показывает кампания, сколько трафика приходит из разных каналов (насколько это позволяют извлечь отчёты Google PMax), какого качества поступающие лиды. Обязательно сравниваем результаты с другими кампаниями в аккаунте и с отраслевыми бенчмарками. Если средний CPA в Вашей нише — 800 гривен, а у Вас — 2 500, это повод разбираться глубже.
Подготовка отчёта и рекомендаций. Финальный этап — формирование документа с результатами. Это не абстрактные рассуждения в духе «улучшите креативы», а конкретный план: что исправить, в каком порядке, какой результат ожидать. Каждая проблема получает приоритет — критичная, важная или желательная к исправлению.

Важно понимать: аудит — это диагностика, а не лечение. Вы получаете полную картину состояния кампании и пошаговую инструкцию по улучшению. Дальше выбор за Вами: внедрить рекомендации своими силами, передать текущему подрядчику или поручить реализацию нашей команде.

Какого результата ожидать от аудита рекламной кампании Performance Max?

Аудит настройки сигналов аудитории

Когда аудит Google Performance Max завершён, Вы получаете не просто отчёт со статистикой, а полноценную карту: где находитесь сейчас, что идёт не так и куда двигаться дальше. В нее обычно входят:

Обнаруженные утечки бюджета. Вы наконец поймёте, куда на самом деле уходят деньги. Какой процент тратится на показы людям, которые никогда не станут Вашими клиентами? Сколько «съедают» брендовые запросы, хотя эти пользователи и так нашли бы Вас в органической выдаче? Какие площадки генерируют клики, но не приносят ни одной конверсии?
Ранжированный список ошибок. Проблемы в кампании редко бывают равнозначными. Одна ошибка может стоить Вам 30% бюджета, другая — всего 2%. Мы сортируем все находки по степени влияния на результат: критичные — в начало списка, косметические — в конец. Так Вы точно знаете, за что браться в первую очередь.
Детализированные рекомендации по оптимизации. Никаких размытых формулировок вроде «поработайте над креативами». Вместо этого — конкретика: этот заголовок заменить, потому что он дублирует другой, добавить видео в формате 16:9 для YouTube, исключить показы в мобильных приложениях, загрузить список покупателей за последний год как сигнал аудитории.
Прогноз потенциала роста. На основе анализа мы оцениваем, каких улучшений реально достичь после внедрения рекомендаций. К примеру: снижение стоимости привлечения клиента на 15–25%, рост ROAS на 20% при сохранении текущего бюджета, увеличение доли конверсий от новых пользователей.
Независимый взгляд на кампанию. Если рекламу ведёт штатный маркетолог или стороннее агентство, аудит становится инструментом контроля. Вы получаете объективную оценку от специалистов, которые не связаны с текущим подрядчиком и не заинтересованы приукрашивать результаты.

Пример из практики. К нам обратился интернет-магазин электроники с бюджетом 50 000 грн. в месяц. После аудита рекламы Google Performance Max выяснилось неожиданное: почти 40% всех расходов приходилось на показы по брендовым запросам. То есть компания платила за клики людей, которые уже знали название магазина и пришли бы через обычный поиск бесплатно. Мы рекомендовали исключить брендовые ключи из PMax и перенаправить освободившийся бюджет на привлечение холодной аудитории. Результат: при тех же 50 000 грн. количество заказов выросло на 30%, причём от клиентов, которые раньше не знали о магазине.

Стоимость аудита Google PMax

Цена аудита кампании в Google Performance Max зависит от масштаба проекта: количества кампаний, размера товарного каталога, необходимой глубины анализа. Мы предлагаем три варианта сотрудничества, чтобы Вы могли выбрать оптимальный под свои задачи:

Тариф «Базовый» ($270). Подходит, если нужно быстро понять, что происходит с кампанией, и получить направление для улучшений. В пакет входит проверка структуры кампании и логики разделения на группы объектов, анализ настроек конверсий: какие цели отслеживаются, корректны ли их значения, оценка качества креативов и релевантности аудиторных сигналов, итоговый документ со списком обнаруженных проблем и рекомендациями по исправлению.
Тариф «Расширенный». Всё из базового пакета плюс видеозапись с подробным разбором. Специалист проходит по Вашему аккаунту, показывает конкретные настройки, объясняет, почему это проблема и как её решить. Такой формат удобен в двух случаях: когда Вы хотите разобраться в деталях самостоятельно или когда нужно передать результаты команде либо подрядчику. Согласитесь, видео с живыми примерами воспринимается проще, чем десять страниц текста.
Тариф «Экспертный». Максимально полный вариант. Включает всё из предыдущих пакетов, а также часовую консультацию с техническим специалистом. Во время созвона Вы сможете задать любые вопросы по внедрению рекомендаций, разобрать нестандартные ситуации и обсудить особенности именно Вашего бизнеса. Например, если у Вас сложная воронка продаж с длинным циклом принятия решения — обсудим, как это учитывать при оптимизации.

Стоимость расширенного и экспертного пакетов рассчитывается индивидуально. На итоговую цену влияют два основных фактора. Во-первых, количество PMax-кампаний в аккаунте: анализ пяти кампаний занимает больше времени, чем анализ одной. Во-вторых, размер товарного фида — для интернет-магазина с 10 000 SKU проверка каталога становится отдельным полноценным этапом работы.

Хотите узнать точную стоимость для Вашего проекта? Оставьте заявку на сайте или позвоните нам. Мы посмотрим аккаунт и подготовим предложение с учётом специфики Вашего бизнеса.