Всем привет! Меня зовут Яна Ляшенко, я Google-логист — помогаю бизнесу привлекать именно ту аудиторию, которая готова покупать. Сегодня хочу поговорить о том, какие фото товара добавить на сайт, чтобы Ваша продуктовая страница работала на максимум и приносила больше продаж.
Расскажу о шести-семи типах изображений, которые обязательно должны быть на карточке товара. Без них повышение конверсии — задача почти невыполнимая. Почему именно фотографии так важны? Потому что покупатель в интернете не может потрогать товар, покрутить его в руках, оценить размер или качество. Всё это за него делают изображения. И если они подобраны правильно — человек с большей вероятностью нажмёт кнопку «Купить».
Готовы разобраться, какие именно картинки нужны? Тогда поехали!
Сколько звонков и продаж я получу заказав у Вас контекстную рекламу?
И да, небольшое напоминание: у меня есть Telegram-канал и Instagram, где я делюсь свежими кейсами, наблюдениями и всякими полезными фишками. Там информация появляется быстрее, чем на YouTube, так что подписывайтесь — будет интересно.
Классическая e-commerce картинка
Начнём с основы — классической e-commerce фотографии товара. Это то изображение, которое покупатель видит первым, и оно должно сразу давать понимание, что именно Вы продаёте.
Здесь есть важный нюанс. Если Ваш товар предназначен для ношения на теле — украшения, часы, очки, одежда, обувь — покажите его в использовании. Серьги лучше сфотографировать в ухе, браслет — на запястье, куртку — на модели. Не выкладывайте просто плоское фото свитера на столе. Покажите, как он сидит на человеке, какой у него крой, как выглядит в реальной жизни. Это сразу снимает половину вопросов у покупателя и повышает доверие.
Какой фон выбрать для фото товара? Google рекомендует использовать нейтральные светлые тона — белый, светло-серый, бежевый. Особенно это критично для дорогих позиций: стильная картинка на спокойном фоне автоматически ассоциируется с качеством и премиальностью. А вот кислотно-малиновый или ядовито-оранжевый фон — путь к провалу. Да, некоторые продавцы пытаются так выделиться в Google Shopping, но эффект обычно обратный.
Важный момент: на фото товара не должно быть водяных знаков и посторонних надписей — Google может отклонить такую карточку. Если очень хочется добавить текст, интегрируйте его как часть самого продукта. Например, надпись на спинке кресла или принт на футболке. Так и информацию донесёте, и проблем с модерацией избежите.
Товар в использовании
Второй обязательный тип фото — товар в использовании. Покажите, как человек взаимодействует с Вашим продуктом: пьёт из чашки, надевает куртку, сидит в кресле, держит в руках гаджет.
Такие снимки помогают покупателю представить товар в своей жизни. Абстрактная картинка на белом фоне — это хорошо, но фото в реальном контексте работает на порядок сильнее.
Совет: добавьте на фото счастливые лица. Особенно если продаёте на американский рынок, там улыбка — это часть культуры, как дыхание. Обратите внимание на разницу между типичным Instagram-контентом из СНГ (задумчивый взгляд, философское осмысление бытия) и американскими фото (сияющая улыбка в любой ситуации). Для западной аудитории радостные эмоции на фото — это норма и ожидание.
Несколько практических примеров, как это работает:
Гирлянды. Не просто моток лампочек на столе, а гирлянда на шторе вечером, когда огоньки красиво светятся в темноте. Можно добавить и дневной кадр для сравнения.
Чехлы на сиденья. Не чехол отдельно, а чехол в реальном автомобиле, желательно с человеком за рулём.
Картина. Не холст у стены, а картина на стене в интерьере — чтобы покупатель сразу видел, как она будет смотреться у него дома.
Принцип простой: покажите товар там, где он будет жить после покупки.
Фото для разных типов фигуры, оттенков кожи и размеров
Следующий тип изображений используется редко, особенно в украинском e-commerce. На западных рынках это встречается чаще, но даже в Европе далеко не все продавцы берут этот приём на вооружение. А зря.
Если Ваш товар подстраивается под разные параметры — оттенок кожи, тип фигуры, рост, размер ноги — обязательно покажите это на фото.
Одежда больших размеров — отличный пример. Ниша невероятно прибыльная, если подойти к ней с умом. Но что обычно происходит? На сайте висит фото платья на стройной девушке 42 размера, а в выпадающем меню — размеры до 5XL. И как покупательнице понять, как это платье сядет на её фигуру?
Скопируйте подход американских магазинов: размещайте фото одной и той же вещи на моделях разных размеров — XS, L и 3XL рядом. Покупатель сразу видит, как меняется посадка, где будут складки, как смотрится длина.
То же касается обуви. Всем интересно, как кроссовки выглядят на миниатюрной ножке 36 размера и на ноге 45 размера. Особенно это важно для сникеров, массивных кроссовок, туфель. Не просто покажите туфлю на ноге — покажите, какого она размера, чтобы покупатель мог соотнести со своими параметрами.
Косметика — ещё одна категория, где это критически важно. Продвигаете крем для женщин 50+? Покажите на фото женщину этого возраста, а не двадцатипятилетнюю девушку. Продаёте тональный крем или BB-крем, который подстраивается под тон кожи? Сфотографируйте результат на моделях с разными оттенками — от светлого до тёмного.
Почему те самые китайские видео в TikTok, где девушки похлопывающими движениями наносят тональник, так хорошо продают? Потому что показывают реальный эффект на реальной коже. Ваша задача — перенести этот принцип на фотографии для сайта.
Фото с важными характеристиками продукта
Это может быть состав, ингредиенты, материалы, сертификаты безопасности, экологичность — всё, что важно для принятия решения о покупке.
Как это оформить? Разместите рядом с товаром значки, иконки или текстовые пояснения с ключевой информацией. Получится своеобразная инфографика для карточки товара, которая моментально доносит ценность продукта.
Косметика для американского рынка — показательный пример. Там покупателям критически важно знать, что продукт веганский, упаковка подлежит переработке, состав биоразлагаемый, а внутри не сплошной глицерин с вазелином. Всё это нужно вынести на отдельное изображение.
Кстати, если ведёте Instagram, у Вас наверняка уже есть подходящий контент. Фото баночки сыворотки с витамином C в окружении апельсинов? Отлично, добавляйте на сайт. Да, может показаться вычурным, но мозг покупателя работает на ассоциациях — он видит апельсины и автоматически связывает продукт с натуральностью и пользой. Это напрямую влияет на конверсию.
Примеры для разных ниш:
Одежда. Укажите состав ткани — полиэстер, вискоза, хлопок. Если используете премиальные материалы, это Ваша фишка, покажите её.
Техника для кухни. Кофемолка или мясорубка? Добавьте информацию о металле, из которого сделаны ножи и корпус.
Сковородки. Тефлоновое покрытие, керамика, титан — разновидностей масса. Вынесите тип покрытия и его преимущества на отдельную картинку.
Не получается сделать красивое фото? Не страшно. Инфографика с иконками и текстом работает ничуть не хуже, а иногда даже лучше — информация считывается за секунды.
Фото до/после
Это универсальный приём, который работает практически для любого товара, если подойти к делу с фантазией.
Кажется, что до/после — это только про косметику или похудение? Вовсе нет. Вот несколько примеров, как применить этот формат в разных нишах:
Сколько звонков и продаж я получу заказав у Вас контекстную рекламу?
Косметика. Классика жанра — покажите состояние кожи до использования крема и после курса применения.
Новогодние гирлянды и ёлки. Разделите картинку пополам: слева — обычная комната, справа — та же комната с гирляндой, светящейся в темноте. Эффект «вау» гарантирован.
Витамины и БАДы. Покажите человека до — уставший, бледный, без энергии. И после — бодрый, с хорошим цветом лица, полный сил.
Чистящие средства. Пригоревшая кастрюля до обработки и сияющая чистотой после — один из самых убедительных аргументов для покупки.
Средства для уборки. Грязный ковёр, замызганная плитка, запущенная духовка — и результат после применения Вашего продукта.
Принцип работает везде. Продаёте органайзеры? Покажите хаос в ящике до и идеальный порядок после. Продаёте краску для волос? До — тусклый цвет, после — насыщенный оттенок. Продаёте чехлы для мебели? До — потёртый диван, после — он же, но как новый.
Фото до/после для сайта — это не просто картинка, это наглядное доказательство того, что Ваш товар работает. А доказательства продают лучше любых слов.
Детализированные фото товара высокого качества
Крупные планы, на которых видны текстуры, швы, мелкие элементы, фурнитура. Особенно это важно для продуктов, которые покупают глазами — где визуал играет решающую роль в принятии решения.
Продаёте платье? Не ограничивайтесь общим планом на модели. Покажите отдельно качество швов, как выглядит ткань вблизи, как сделана застёжка или декоративные элементы. Продаёте блокноты? Сфотографируйте переплёт, текстуру бумаги, как блокнот лежит в раскрытом виде. Те же гирлянды — покажите крупно, как выглядят лампочки, провод, крепление.
Вот в чём проблема большинства интернет-магазинов: все используют одни и те же шаблонные фото от поставщика. Заходишь в десять магазинов — везде идентичные картинки пылесоса или чехла для телефона. Хотите выделиться? Сделайте фото с других ракурсов, покажите то, что конкуренты ленятся снимать.
Отдельная боль — наушники. Попробуйте загуглить AirPods или любые другие популярные модели. У большинства продавцов такие размытые фото, что невозможно понять, оригинал это или копия, в каком состоянии товар, как выглядят детали. А ведь человек хочет рассмотреть покупку перед тем, как отдать деньги.
И главный грех — фото низкого качества на сайте. Пытаешься увеличить картинку, чтобы разглядеть детали, а там сплошные пиксели. Особенно это критично для восстановленной техники, товаров после ремонта, б/у продукции. Те, кто продаёт восстановленные iPhone или MacBook, понимают, о чём речь — покупателю важно видеть реальное состояние, каждую царапинку и потёртость.
Сделайте качественные фото товара для интернет-магазина — чёткие, детальные, с возможностью зума. Это не просто красиво, это напрямую влияет на доверие и конверсию.
Фото с инструкцией по использованию и условиями покупки
Не у всех продуктов очевидный способ применения, и наглядная инструкция снимает барьер перед покупкой. Но это не всё. На отдельных изображениях можно разместить информацию об условиях покупки — и это реально работает на конверсию.
Что можно вынести на картинки:
Гарантия. Особенно если она у Вас дольше, чем у конкурентов. Продаёте за рубеж? Гарантия 14 дней смотрится слабо на фоне 30, 45 или 90 дней. Если можете предложить больше — обязательно покажите это визуально.
Бесплатная доставка. Иконка грузовика с надписью «$0» или «0 грн.» воспринимается моментально. Доставка бесплатна от определённой суммы? Тоже вынесите на картинку.
Условия оплаты. Наложенный платёж, предоплата, рассрочка — если это важно для Вашей аудитории, визуализируйте.
Возврат товара. Если у Вас лояльная политика возврата и это Ваше конкурентное преимущество — покажите.
Почему это важно? Людям проще воспринимать информацию визуально. Текст в описании товара могут пролистать, а яркую картинку с иконкой бесплатной доставки — заметят сразу.
Небольшой нюанс: если размещаете такие изображения в товарном фиде для Google Shopping, некоторые элементы могут не пройти модерацию. Тут нужно тестировать — пробовать разные варианты и смотреть, что проходит, а что нет. Но на самом сайте, в галерее карточки товара, такие фото с условиями доставки и гарантии точно лишними не будут.
Фото от реальных покупателей
Продали капот для машины? Попросите покупателя прислать фото, где он стоит довольный рядом с отремонтированным авто. Продаёте косметику? Попросите клиенток поделиться селфи с Вашим продуктом. Такой пользовательский контент работает мощнее любых студийных съёмок.
Почему это эффективно? Люди устали от идеально отфотошопленных, вылизанных картинок. Все хотят видеть, как товар выглядит в реальной жизни, а не в студии с профессиональным светом. Вспомните, как часто Вы сами заходите на Rozetka в раздел отзывов с фото и видео. Интересно же посмотреть, как на самом деле выглядит этот пылесос в обычной квартире, как телевизор смотрится на стене, какого размера термос в руке.
Вот что интересно: этот приём работает даже в самых неожиданных нишах. Продаёте гидроцилиндры или другие запчасти? Сфотографируйте довольного клиента с покупкой. Звучит смешно — кто вообще фотографируется с гидроцилиндром? Но именно поэтому это и сработает. Никто так не делает, а Вы сделаете — и выделитесь.
Диван, кровать, шкаф, новогодняя ёлка, детская коляска, велосипед — для любого товара можно попросить покупателя прислать фото с товаром. Многие клиенты с радостью поделятся, особенно если предложите небольшой бонус или скидку на следующую покупку.
Реальные фото от покупателей — это социальное доказательство, которое снимает сомнения и подталкивает к покупке. Используйте это.
Видео и GIF-анимация на карточке товара
И напоследок рекомендация, которую многие не любят. Часть моих клиентов буквально стонут, когда я это озвучиваю. Но скажу всё равно: добавляйте видео на сайт.
Видео или GIF-анимация должны быть в карусели изображений товара. Что именно снимать? Да что угодно: как пользоваться продуктом, как он выглядит вживую, короткий рекламный ролик. Формат не так важен — важен сам факт наличия видео.
Примеры для разных ниш:
БАДы и продукты для здоровья. Снимите на телефон, как выглядит баночка, покажите состав на этикетке. Если банка полупрозрачная — покажите, как внутри перекатываются капсулы. Продаёте протеин? Снимите банку, скуп, как порошок выглядит в мерной ложке.
Автозапчасти. Приезжайте на склад и снимайте прямо там. «Ребята, смотрите — здесь есть всё, подберу что нужно, по любой цене». Этого достаточно. Простое видео со склада — и конверсия растёт.
Одежда и аксессуары. Короткое видео, где модель поворачивается, показывает вещь в движении — намного информативнее статичных фото.
Теперь важный момент про качество видеоконтента и стиль съёмки. Здесь нет универсального правила — всё зависит от продукта и ценового сегмента.
Продаёте что-то дорогое или товары эмоциональной покупки? Тогда да, нужно заморачиваться со стильной картинкой. Видео должно выглядеть солидно, органично вписываться в общую эстетику бренда. Дорогой товар требует дорогой подачи.
Но если ниша попроще? В автозапчастях никто не поверит вылизанному менеджеру в костюме. А вот обычный Василий Петрович, который снимает на телефон свой склад — это вызывает доверие. Видео «на коленке» здесь будет лучшим решением.
То же с одеждой. Продаёте вещи среднего и среднего-плюс сегмента? Вкладывайтесь в качественную съёмку. Продаёте бюджетное бельё за 100 гривен? Чем более стильными Вы сделаете фото, тем больше оно будет отталкивать — покупатель решит, что это дорого. Простые трусы на обычном человеке без лишнего лоска — идеальный вариант.
Берите эти рекомендации и внедряйте на свой сайт. Подойдите к вопросу креативно, протестируйте разные форматы. Фото и видео для повышения конверсии — это не ракетостроение, это системная работа над карточкой товара. И она окупается.
