Все, кто настраивает поисковую контекстную рекламу в Google, так или иначе используют расширения объявлений. При грамотной их настройке в системе контекстной рекламы их можно расценивать как конкурентное преимущество.
С их помощью привлекается дополнительный трафик, увеличивается пространство, занимаемое объявлением на странице и общая эффективность рекламной кампании. Следовательно, чтобы достичь целей, поставленных перед поисковой кампанией, необходимо знать и понимать какие дополнения существуют и как применяются.
Что собой представляют расширения объявлений Google Ads?
В общем виде — это блоки дополнительной информации о свойствах продукта рекламодателя, которая добавляется в структуру рекламного предложения в определенном порядке. Например, физический адрес, рейтинг, кнопка вызова и прочее. Они делают предложение визуально более интересным и привлекательным, а кроме того облегчают навигацию.
Сколько звонков и продаж я получу заказав у Вас контекстную рекламу?
Важно! Расширения объявлений Google отображаются только если алгоритм посчитает это необходимым и показы рекламы осуществляются в верхнем рекламном блоке, поэтому все основные параметры должны содержаться в тексте.
Для чего нужны расширения объявлений?
Ключевое их назначение добавить дополнительную информацию о рекламодателе и его продукте к стандартной текстовой рекламе Google Ads. При этом информация будет выделена в блоки и показана в тех случаях, когда поисковая сеть расценит ее релевантной целевому запросу.
Кроме того, наличие большего объема информации делает предложение объемным и привлекательным, дает клиенту увидеть контакты, позвонить или написать сообщение уже в результатах поиска, даже не переходя на страницу.
Некоторые расширений объявлений в Гугл рекламе создаются в авто-режиме, если предполагается рост эффективности текстовой рекламы. Однако не стоит возлагать на искусственный интеллект больших надежд. Наиболее целесообразно выполнять ручную настройку с самого начала.
Совет! Дополнительная информация выделяет компанию рекламодателя среди остальных и позволяет получить больше кликов. Следовательно, коэффициент конверсии вырастет, что приведет к росту показателя качества и уменьшению среднего CPC.
Преимущества использования расширений в Гугл рекламе
Расширения объявлений в AdWords делают ваше объявление информативнее и заметнее. При использовании в рекламных кампаниях, расширения:
Увеличивают кликабельность. Дополнительные строки текста, ссылки и кнопки привлекают к объявлениям больше внимания. Статистика Google показывает рост CTR на 10-15% после добавления расширений. К примеру, если раньше на Вашу рекламу кликали 4 человека из 100, то с расширениями это число может вырасти до 5 человек.
Улучшают показатель качества и снижают затраты. Гугл учитывает наличие и релевантность расширений при оценке качества объявления. Чем выше показатель качества — тем лучше позиции в выдаче Вы получаете при меньшей ставке. При этом клики по расширениям стоят столько же, сколько обычные переходы — никаких дополнительных расходов.
Помогают донести клиенту больше информации. Потенциальный покупатель сможет увидеть телефон для связи, точный адрес магазина, график работы или ссылки на популярные разделы сайта прямо в поисковой выдаче.
Помогают выделиться среди конкурентов. Когда рядом показываются несколько аналогичных предложений, пользователь выберет то, которое дает максимум полезной информации. Если у конкурента простое текстовое объявление, а у Вас видно цену, отзывы и дополнительные ссылки, то выбор очевиден.
Занимают больше места на экране мобильного. На смартфонах расширенное объявление может занять весь первый экран — пользователю даже не нужно скроллить, чтобы увидеть конкурентов. Учитывая, что большинство поисковых запросов сейчас идет с мобильных устройств, это существенное преимущество. Реклама выглядит аккуратно, удобно читается и по ней легко попасть пальцем при клике.
Какие типы расширений существуют в AdWords?
Существует три основных разновидности:
настраиваемые самостоятельно;
автоматические;
автоматические с возможностью настройки.
Разница же состоит в том, что в ручных сведения о продукте разрабатываются и вносится самостоятельно рекламодателем, а в автоматических – с помощью встроенных алгоритмов AdWords.
Предпочтительно настраивать расширения объявлений Google Ads самому. Так, процесс демонстрации информации становится контролируемым, а каждое объявление — уникальным.
В большинстве случаев, когда речь заходит о расширениях объявлений контекстной рекламы, подразумеваются именно ручные. Причина — именно им отдается приоритет при ранжировании. Рассмотрим их разновидности более подробно.
Дополнительные ссылки
Суть состоит в том, чтобы направить потенциального клиента на нужные страницы до того, как он перейдет на ресурс рекламодателя. При отображении показывается текст, описывающий направление перехода (разделы сайта). При настройке нужно обращать внимание на то, чтобы линки либо были универсальными, либо максимально соответствовали запросу и не были невпопад. Целесообразно также разместить дополнительные ссылки на аккаунты в социальных сетях.
Текст и URL ссылок можно актуализировать в любой момент, не внося изменения в само содержание объявления. Описание под ссылкой добавляется в авто-режиме, но с возможностью написания вручную. Минимальное количество ссылок для отображения — 2, максимальное — 10.
Адреса
Имеют определяющее значение для локального бизнеса с конкретным физическим месторасположением. Позволяет демонстрировать адрес, метку на карте, график работы и номер телефона еще до перехода на сайт. Значительно упрощается навигация потенциального клиента к вашему местоположению. Работает при условии, что есть связанный аккаунт My Business и эти данные в нем введены. Добавляется по умолчанию на автомате, но может быть настроено вручную.
Номера телефонов
Согласно данным Google, использование телефонного номера приводит к увеличению числа кликов в среднем на 4-5%. В результатах поиска на смартфонах появляется интерактивная кнопка, нажав которую можно позвонить, не набирая цифры вручную и не переходя на целевой ресурс. Это сокращает количество необходимых действий для контакта с компанией.
Хоть Google Ads и подтягивает телефон с сайта, но лучше добавить его сразу самостоятельно. При составлении расписания показов учитывайте время работы операторов, выбирайте только те часы, когда на телефонный звонок будет ответ.
Сообщения
Современные молодые люди все чаще предпочитают писать сообщения вместо телефонных звонков. Аналогично, как с номерами телефонов, пользователь получает возможность задать интересующий вопрос непосредственно из результатов поиска.
Могут быть заданы шаблоны часто задаваемых вопросов. Условиями отображения является обязательная регистрация рекламодателя и оплата им стоимости отправки сообщения. Для корректной работы требуется указать время показа, соответствующее времени работы операторов.
Ссылки на приложения
Позволяет добавить к Вашему объявлению кнопку «Загрузить приложение». Она отображается при поиске с мобильных устройств, направляя пользователей сразу в нужное приложение, минуя сайт. Использование этой ссылки увеличивает видимость рекламы и упрощает взаимодействие пользователей с контентом.
Внимание! Google автоматически распознает устройство, с которого осуществляется поиск (например, iOS или Android), и перенаправляет пользователя в соответствующий магазин приложений (Apple Store, Huawei App Gallery или Google Play).
Отзывы
В человеческой психологии заложено доверие к рассказам о чьем-либо опыте и на его основе легче принимаются решения. На этом построено множество маркетинговых стратегий. Принцип работы основан на том, чтобы сформировать у целевой аудитории доверие.
К объявлению подвязываются отзывы со сторонних ресурсов на товар или услугу. Следует обратить внимание на траст этих ресурсов (доверие к ним пользователей, посещаемость) и, соответственно, отслеживать отклики на предмет негатива. Отзывы отображаются только при поиске с компьютера.
Уточнения
Представляет собой блок не кликабельного текста. Делает акцент на уникальности торгового предложения, том, что отличает его от конкурентов в конкретном сегменте рынка.
Целесообразно выделить главные конкурентные преимущества, отразить их в виде конкретных показателей (гарантия, сервис, качество). В поисковой выдаче на компьютерах и смартфонах отображается как текст внизу объявления, содержащий от 2 до 6 уточнений.
Структурированные описания
Это расширение добавляет к объявлению дополнительные детали в виде тематических категорий со списками. Представьте это как мини-витрину под основным текстом рекламы, где можно рассказать самое важное о компании короткими фразами.
Работает это так: Вы выбираете готовый заголовок из списка Google (создать свой нельзя) и добавляете под него до 10 пунктов по 25 символов каждый. Получается компактный, но информативный блок, который помогает пользователям сразу оценить конкретное предложение.
Для структурированных описаний доступны такие категории:
Сколько звонков и продаж я получу заказав у Вас контекстную рекламу?
Бренды. Позволяет показать, товары каких производителей есть в ассортименте. Идеальная функция для мультибрендовых магазинов или автосалонов. Например: Nike, Adidas, Puma, Reebok.
Удобства. Дает возможность рассказать о дополнительных сервисах и комфорте для клиентов. Наиболее востребовано у гостиниц, общепита, салонов красоты. К примеру, для кафе это может быть: летняя веранда, живая музыка, бизнес-ланчи, доставка.
Кварталы. Тут можно указать районы присутствия или обслуживания. Востребовано у локального бизнеса с несколькими точками. Пример для службы доставки: Печерск, Подол, Оболонь, Соломенка.
Курсы. Тут можно представить перечень образовательных программ краткосрочного формата для школ, тренинговых центров, онлайн-академий. Например, для IT-школы: Python, Java, тестирование, DevOps.
Места. География присутствия компании — здесь можно указывать города, регионы, страны. Пример для сети оффлайн магазинов: Днепр, Запорожье, Кривой Рог, Николаев.
Модели. Конкретные наименования товаров из ассортимента. Подходит для техники, автомобилей, оборудования. Например, для онлайн-магазина смартфонов: iPhone 15 Pro, Galaxy S24, Pixel 8.
Образовательные программы. Долгосрочные программы с получением диплома или сертификата для вузов, колледжей, бизнес-школ. К примеру, для университета: бакалавриат IT, магистратура маркетинг, MBA.
Услуги. Основные направления работы компании. Универсальная категория для сервисного бизнеса. Пример для юридической фирмы: регистрация компаний, налоговые споры, защита в суде.
Рекомендуемые отели. Список партнерских гостиниц для турагентств и платформ бронирования. Пример: Ibis Styles, Holiday Inn, InterContinental, Fairmont.
Стили. Структурированное описание, которое подойдет как для товаров, так и для услуг — магазинов интерьера, одежды, салонов. Пример для мебельного магазина: скандинавский, лофт, классика, минимализм.
Страховая защита. Виды страхования в портфеле компании. Например: КАСКО, ОСАГО, туристическая, от несчастных случаев.
Типы. Разновидности продуктов или услуг внутри одной категории. К примеру, для салона красоты: стрижка, окрашивание, ламинирование, кератин.
Шоу. Форматы развлекательных мероприятий для театров, концертных площадок, ивент-агентств. Для цирка можно прописать: акробатическое шоу, иллюзионисты, дрессура, клоунада.
Цены
Возможность непосредственно под текстом показывать информацию о стоимости продукции. Если пользователя устраивает стоимость, он кликает по URL и попадает на страницу интересующего продукта.
При настройке указываются расценки и посадочные страницы для каждого товара или услуги. Стоит описать и достоинства Вашего товара, его особенности. Не забывайте актуализировать цены, учитывайте акции и скидки.
Партнерские адреса
Если продукт рекламодателя продается через сеть дистрибьюторов, то можно подключить их местоположение в системе Google My Business, тем самым содействуя увеличения и своих продаж.
С помощью публикации адресов партнеров клиенты узнают в каком магазине они могут приобрести товары. Подключение максимально просто — нужно только указать расположение точек продаж, в которых продается продукт рекламодателя. Далее система работает в автономном режиме.
Промоакции
Показывает пользователям информацию о текущих скидках и специальных предложениях прямо в рекламном объявлении. Вы можете указать размер скидки (в процентах или конкретную сумму), период действия акции и привязать её к праздникам — Черной пятнице, Новому году, 8 марта или летним распродажам.
Почему это работает: люди всегда обращают внимание на выгодные предложения. Фраза «Скидка 30%» или «Бесплатная доставка» моментально привлекает взгляд и значительно повышает желание кликнуть по рекламе. Статистика показывает заметный рост CTR при использовании промоакций, особенно в праздничные периоды.
Как настроить эффективную промоакцию:
Указывайте конкретную выгоду: «Минус 25% на весь ассортимент» работает лучше, чем просто «Распродажа».
Ограничивайте срок действия: «Только до 31 декабря» создает ощущение срочности.
Привязывайте к событиям: «Новогодние скидки», «Подарки к 14 февраля» — это понятные триггеры для покупки.
Комбинируйте типы акций: процентные скидки для дорогих товаров, фиксированные суммы для недорогих.
Мессенджеры
Позволяет добавлять к объявлениям кнопку для связи с консультантом компании через популярные мессенджеры — WhatsApp, Facebook Messenger или другие платформы. Клиенты смогут написать вам напрямую, не покидая привычный канал общения.
Особенно хорошо это работает для бизнеса, где клиенты часто консультируются перед осуществлением заказа. К примеру, покупатель видит в поиске объявление от магазина мебели и тут же спрашивает в WhatsApp о размерах конкретного дивана или сроках доставки. Вы отвечаете моментально, пока человек максимально заинтересован в покупке.
Лид формы
Это расширение добавляет к объявлениям на смартфонах форму для сбора контактов потенциальных клиентов. После клика человек попадает на готовую форму, где его имя и email автоматически подтягиваются из аккаунта Google. Остается только нажать «Отправить» — и контакт у Вас.
При использовании этого инструмента рекламодатель получает массу преимуществ. Например:
Клиенту не нужно переходить на сайт и искать форму заявки;
Гугл автоматически сохраняет все заказы на 30 дней;
Данные можно скачать в формате CSV и загрузить в CRM-систему;
Собранные контакты можно применять при настройке ремаркетинга.
Важный момент: подобные формы настраиваются только на уровне всей рекламной кампании, а не отдельных объявлений.
Изображения
Визуальные расширения добавляют к текстовому объявлению картинки, которые делают рекламу заметнее и понятнее. Google позволяет загрузить до 20 изображений на одно объявление, но практика показывает: 3-4 качественных фото работают эффективнее, чем десяток посредственных.
Особенно хорошо изображения работают для интернет-магазинов. Представьте: человек ищет «красные кроссовки Nike» и видит в объявлении именно такую модель — вероятность клика возрастает в разы.
Гугл предъявляет следующие технические требования к изображениям:
Главный объект размещайте в центре, он должен занимать минимум 80% кадра;
Никаких надписей, водяных знаков или логотипов поверх фото;
Изображение должно быть резким, без размытия и искажений;
Запрещены коллажи из нескольких фото в одном;
Картинка должна показывать именно то, что увидит пользователь на сайте;
Допускаются только реальные фото без чрезмерной обработки.
Автоматические адреса
Расширение показывает заинтересованному пользователю, где находится офис Вашей компании или точка продаж, а также самый короткий маршрут, по которому можно туда доехать. В объявлении появится интерактивная карта или ссылка на заданный Вами адрес, кликнув на которую пользователь увидит информацию о компании и сможет построить маршрут.
Автоматические телефонные номера
Если максимальное количество звонков задано в качестве одной из целей Вашей рекламной кампании в Google Ads, то система может автоматически добавлять телефонный номер в рекламные объявления. Так у пользователя будет возможность позвонить Вам в одно нажатие кнопки мыши.
Оплата для такого формата объявлений взимается за каждый клик. Таким образом, если на сайте подключен коллтрекинг, можно засчитывать нажатие на номер телефона как отдельную конверсию.
Виды автоматических расширений
Когда алгоритм системы AdWords считает, что для повышения эффективности рекламной кампании целесообразно добавить расширение — оно будет автоматически создано на основании представленного на ресурсе контента и показано под объявлением. Недостаток таких дополнений состоит в том, что они неуправляемы и имеют приоритет ниже, чем ручные. Однако отключать их не рекомендуется.
Поскольку управлять их показом не представляется возможным, более предпочтительно использование настраиваемых, чтобы контролировать процесс ведения кампании и ее эффективность.
Существует семь видов автоматических расширений, которые поддерживает система Google Ads.
Рейтинг продавца
Формирует рейтинг компании-рекламодателя на основании данных, извлеченных из надежных источников отзывов и состоящий из 5 звезд. При этом есть определенные требования к количеству и качеству отзывов на сторонних площадках для формирования адекватной оценки.
Динамические дополнительные ссылки
Сгенерированный линк на наиболее популярные категории или посадочные страницы. При наличии релевантных дополнительных ссылок, настроенных вручную — динамические не показываются.
Динамические структурированные описания
Формируются на автомате, исходя из содержания целевого сайта. Не стоит оставлять описания на откуп алгоритмам системы — есть риск получить невнятный машинный текст, отпугивающий потенциальных потребителей.
Динамические уточнения
Создаются AdWords для того, чтобы пользователю было понятно стоит ли переходить на сайт или нет (соответствует ли содержание сайта запросу). Ситуация аналогична динамическим описаниям — требуется ручная настройка.
Привязка к аккаунту Google My Business открывает возможность использования следующих автоматических дополнений:
Номер телефона;
Сообщения;
Адреса.
Как Гугл решает какие расширения показывать?
По умолчанию не все добавленные расширения объявлений в Google Ads будут отображаться в выдаче. Видимость расширений зависит от:
Рейтинга объявления. А на его величину влияют установленный размер ставки, минимальное значение рейтинга объявлений, контекст поискового запроса, показатели качества как самого объявления, так и целевой страницы. Свою роль играет также ожидаемый эффект от показа расширений и рекламы прочих форматов. Расширение будет показано, только если рейтинг соответствует заданному критерию.
Позиция, которую занимает реклама на странице поисковых результатов. Приоритет отдаётся тем объявлениям, которые находятся на более высоких местах. Чем ниже расположена реклама, тем меньше вероятность отображения её расширений.
Как добавить расширения в объявления Google Ads?
Настройка расширений в Google Ads доступна в двух местах рекламного кабинета. Первый способ — через основное меню: заходите в раздел «Объявления и объекты», затем выбираете вкладку «Объекты». Второй вариант — добавить расширения прямо при создании новой кампании или во время редактирования существующих объявлений.
Процесс добавления простой: нажимаете кнопку «+» и перед вами откроется полный список доступных расширений. Выбираете нужный тип — например, номер телефона или дополнительные ссылки — и заполняете необходимые поля.
Интересный момент: в этом же меню есть раздел «Автоматические расширения», где можно включить функции, которые Google будет генерировать самостоятельно на основе содержимого вашего сайта.
После создания расширения вы получаете доступ к важной информации:
Статус модерации. Каждое расширение проходит проверку Google. Обычно это занимает от нескольких часов до суток. Если модерация не пройдена — система покажет причину, и Вы сможете исправить ошибки.
Настройки приватности. Здесь отображается, какие данные собираются через расширение. Например, если используете формы для лидов, увидите информацию о хранении контактных данных пользователей.
Детальная статистика. Google показывает эффективность каждого расширения отдельно: сколько раз оно показывалось, CTR (процент кликов), количество конверсий.
Важно! Если у Вас несколько кампаний или большой ассортимент товаров, можно использовать фиды коммерческих данных из общей библиотеки аккаунта. Это позволяет автоматически обновлять информацию во всех расширениях одновременно.
Советы по применению дополнений
Есть несколько моментов, которые стоит учесть при принятии решения о включении расширений в свою рекламную кампанию:
Набор выбирается автоматически. Так как система контекстной рекламы сама решает какие из них отображать, а какие — нет, лучшим решением будет добавить, как можно больше расширений. В идеальном варианте создается несколько версий показа, чтобы Гугл самостоятельно выбрал наиболее подходящий;
Повышение цены за клик. Часто, в результате добавления расширений растет средняя позиция в выдаче, а, следовательно, и стоимость перехода. Некоторые ошибочно удаляют их, тогда как в действительности нужно регулировать цену используя ставки;
Требования к качеству. Несмотря на то, что настраиваемые объявления имеют преимущество в рейтинге, слабый призыв или некорректное предложение потянут всю кампанию на дно;
Актуальность. Google непрерывно находится в динамике, оптимизирует работу поисковика, поэтому в топы выдачи попадают рекламные предложения, содержащие только самый актуальный контент.
