Всем привет! Меня зовут Яна и я Google-логист. Занимаюсь доставкой целевой аудитории бизнеса с необходимыми параметрами. Масштабирую онлайн-продажи бизнеса в разных странах мира с помощью тех же AI инструментов Google Ads.
В сегодняшнем видео у нас будет рассмотрение нескольких рекламных кампаний. У нас тут немножко разорванный был период. Сейчас буду все объяснять. Тематика — аксессуары для бассейнов. У нас несколько штатов южных в самих US находились для таргетирования. Итак, что мы имеем? У нас есть несколько вариантов рекламных кампаний. Сначала мы запускали их значительно больше. Что, в принципе, в начале и видно по количеству трафика, который мы дали в определенную неделю декабря.
Сколько звонков и продаж я получу заказав у Вас контекстную рекламу?
Но в чем у нас были сложности? Сложности были, скорее всего, со стороны клиента. У него был достаточно медленный сайт. Потом в процессе выяснилось почему он был достаточно медленный. Это подтверждение тому, что насколько бы качественной аудитория не была — если у вас сайт не соответствует минимально техническим требованиям со стороны оценки самих клиентов, то говорить о чем-то супер результативном — невозможно, какие бы там прострелы, объемы трафика не давались бы. Давайте возьмем daily. Вот здесь видно, их немного было. Но вот, например, день, когда мы дали чуть больше кликов, об этом не может идти речь. Здесь, например, на меньшее количество покупок уже значительно лучше стало.
Почему у нас возник этот разорванный период? Здесь мы вообще не рекламировались и у нас не было кликов. Потому что этот весь промежуток времени, когда мы сказали клиенту что у нас есть действительно проблема с тем, что у вас есть какие-то нюансы со скоростью сайта. То есть, клиенты не все хотят с этим разбираться, в это верить. Пока ты не показываешь реальное количество кликов, соответственно сравниваешь с количеством сеансов, что пользователей в разы меньше. То есть, соответственно, видно что какой бы трафик мы не приводили скорость сайта очень негативно на это влияет. Конечно, это все время клиент договаривался с подрядчиком как ликвидировать эту всю историю, поэтому оно у нас этот месяц запуска растянут на два промежутка времени.
Поэтому сказать что здесь супер классный результат или другое, в принципе, не может идти речь. Потому что здесь несколько недель запуска и здесь несколько недель мы добыли. Это один месяц разорванной истории. Поэтому лучше месяц не разрывать. То есть, он должен быть планомерным ростом, масштабированием для того чтобы иметь возможность напрямую влиять положительно на механику обучения тех самых ИИ кампаний.
У нас здесь было запущено в начале несколько форматов рекламных кампаний, которые должны были давать фидбек. Но потом понятно стало что у нас нет вариантов, кроме как обратиться к двум базовым кампаниям, поправить, пофиксить скорость сайта. Вот они две базовые. Почему две базовых?
Одна из них — это Pmax. Он, кстати, довольно хорошо отработал и даже какие-то периоды был дешевле. А остальное — это обычная товарка на мануальные клики. Почему мы ее запустили на мануальные (ручные) ставки? Для того чтобы посмотреть пощупать сам фид, потому что у нас был определенный вид продукта для очистки бассейна и нам не все поисковые запросы подходили на которые мог бы таргетировать Pmax. Для того чтобы оценить качество фида, нужно ли его улучшать и прочее, какая плюс-минус реальная цена за клик.
Потому что если посмотреть — у нас тут была и супер дешевая цена за клик и супер высокая. Нам нужно было понять почему и за счет чего мы можем либо действительно идти в супергорячий аукцион — за счет более высокой цены за клик и оттуда будем продажи вытягивать или все-таки у нас проблема с самим фидом и качество этих всех кликов было достаточно низким.
Потому что вам даже с помощью скриптов, API Google не покажет все абсолютно запросы, которые генерирует Pmax. Чтобы вы не надеялись что каким-то скриптом вы можете точно, стопроцентно определить какие поисковые запросы превалировали или не превалировали в данных Пмаксах. Потому что если вы будете анализировать вашу статистику аукционов, пробовать сопоставить ее с реальностью, то вы увидите, что она очень сильно будет отличаться по тем запросам которые вам нарисует Pmax.
Поэтому эта обычная товарка у нас существовала. Не весь товар нам нужен. Конечно, в разные промежутки времени у нас была то выше то ниже цена за клик. Если правильно понять, то цена за клик была выше по той простой причине, что тут мы пытались ее раскачивать. Хотя здесь она, практически, такой же самой осталась для того чтобы она инициировала значительную часть показов.
У нас конверсии продаж по факту были только с одной товарной позиции, несмотря на то, что еще несколько этих товаров генерировали какой-то определенный вид трафика.
Анализ значения цены за клик
Переплатили ли мы за цену за клик? В принципе в этом есть какая-то и определенная логика завышенных ставок, потому что у нас разорванный период старта. Здесь мы до конца не понимали правильный или неправильный трафик мы собираем, он полностью до конца правильный или нет. Поэтому это предсказуемо. Но даже вот здесь видно что конверсии появились в обычной товарке.
Это еще одно подтверждение тому, что трафик был правильный, подобран правильно, отсегментирован правильно. Даже в топах по импрешенам и запросы которые приводили к конверсии.
Если бы мы продолжили, если бы этот период был не разорван, планомерный, правильный — скорей всего цену за клик мы успели бы достаточно существенно спустить, как это есть в Пмаксах. В Пимаксах у нас, если мы посмотрим по purchase, она все-таки примерно равна тому, что платили конкуренты. Но поскольку мы не знали правильный трафик будет генерировать или не правильный, потому что товар очень пересекался с более другими широкими запросами и там шла как раз сезонность в этот период, поэтому такое решение было аргументировано и обдумано со стороны самого специалиста.
Можно ли было получить больше конверсий?
Можно ли было сделать еще больше конверсий? Я считаю, априори, — да. Можно было действительно сделать еще больше продаж. Можно было еще здесь сделать этот прострел трафика и сгенерировать еще в разы, дорасти до пяти до шести конверсий в день где-то к концу третьей или четвертой недели сапортинга, если бы у нас этот период был не разорван.
Сколько звонков и продаж я получу заказав у Вас контекстную рекламу?
Плюс здесь по факту мы потеряли какое-то время на раскачку этой всей истории, думая, предполагая что у нас действительно есть проблема с трафиком, что зашли какие-то сильные конкуренты, что мы не успели вовремя запуститься. Потому что клиент все-таки запустился позже рекомендованного времени.
Но оказалось что проблема была в очень медленной скорости сайта, вот прям в очень медленной. Это не о тех секундах эталона, о которых мы говорим, а вот то что можно было 8-10 секунд ждать пока откроется сайт. Это прям очень долго. Никто из клиентов в Штатах при высокой конкуренции, высоком уровне разбалованности юзеров этим эксприенсом, этим UX-дизайном — очень трудно было сказать чтобы кто-то бы ожидал. Это разве что если бы мы были единственным магазином во всем мире, то может быть так, но у нас не то что было. Поэтому можно выйти и на пять продаж за день. Мы, к сожалению, не успели в этот промежуток времени.
Можно здесь взять, например, 16-го посмотреть. Мы где-то здесь еще неделю докручивались и здесь видно что дешевле цена. Кстати, за конверт что рентабельность выше при том, что цена за клик, как вы помните, у нас не упала. Это аргументация к тому, что иногда даже конверсий больше и они дешевле при таргетировании в горячих аукционах по даже более высокой цене за клик чем ловить где-то супербюджетные клики конверсий.
Pmax стал дорогим потому что у него даже при достаточно высоком conversion rate цена за клик взлетела, но для механики обучения Пмаксов этот промежуток времени может быть вариантом нормы. Мы же рассматриваем неделю или две недели. В масштабах Штатов — это очень мало для того чтобы протестировать весь набор трафика, виды аукционов, какие именно запросы лучше конвертируют, какие запросы имеют более высокий коэффициент конверсии, что имеет более низкий коэффициент конверсии. То есть, прощупать весь объем на условных 400$ за неделю этого докрута, который у нас здесь происходил в конце этого периода, это очень смешно. Учитывая Штаты — это очень большой объемный рынок. Даже на то гео, на которое мы рекламировались, оно очень значительное, большое, там есть потенциал куда расти, но не все можно сделать так нахрапом, очень моментально, очень классно.
Два варианта тестов рекламных кампаний
Такие вот два варианта теста, которые у нас были на небольшой тот рекламный бюджет стартовый, тестовый. Клиент хотел протестировать есть ли там продажи, насколько быстро или не быстро можно масштабироваться и прочее. Вот вам пример небольших бюджетов. Было всего несколько штатов в рекламе.
У нас очень небольшой набор товаров был, до пяти позиций всего в каждом из фидов. Можно ли это оптимизировать, свести к цене за конверсию еще меньше, до 15? Можно. Нужно было время для того чтобы планомерный трафик собрать и научить AI-шку в данных рекламных кампаниях делать дешевле. Потому что, как мы помним, в начале именно Pmax делал еще дешевле чем обычная товарка. Обычная товарка сейчас сделала значительно дешевле потому что она, по факту, вычищена достаточно хорошо по трафику с вероятными минус-словами некоторыми. И, конечно, у нее conversion rate был достаточно высокий. Поэтому, да, можно свести ее к значительно меньшим.
В течение какого времени собирается аналитика для работы ИИ?
Вопрос в том, что вы должны всегда быть готовы к тому, что если мы заходим в Штаты или, например, в ту же Австралию — нужно запастись терпением минимум где-то дней на 60-90. Меньше нет смысла, потому что медленно будет собираться эта аналитика. Можно ли это собрать быстрее? Я не уверена что можно быстрее, потому что от того насколько качественную аналитику мы дадим AI-шке… Потому что мы помним: здесь внутри мы строим собственного AI-агента. То есть, каждый аккаунт на самом деле уникален в использовании AI-шки. Конечно, товарка везде будет практически идентична, а в AI-шке мы, условно, генерируем собственного AI-агента, который оперирует своей базой данных, местом хранения, входящей/исходящей информацией.
А вот то что мы хотим в конце напичкать его правильной информацией, то есть, правильной аналитикой, показав что мы хотим на выходе. Если вы хотя бы раз писали действительно грамотный промт в том самом чате GPT. Грамотный! Не просто «Представь что ты суперахеренный маркетолог и разработай мне стратегию» — это очень общий. А правильный, с акцентом что надо делать, что не надо, на какой результат ориентироваться, в каком виде должен быть фидбек, какие ресурсы использовать, какую базу данных и прочее. Если вы правильный промт генерировали, то примерно вы можете оценить насколько это сложно. Мало того — сейчас генерация промтов на фриланс-биржах может стоить от 100 до 1000 долларов как минимально. И на них могут тратить там до 6-ти до 8-ми часов.
Представьте насколько сложная история сейчас в рекламном кабинете. И можно было бы дать ему максимальное количество набора данных, потерпеть и потом он классно бы работал. Нет, из практики — как бы там гуглеры это не продавали, их удаленные менеджеры по продажам, я вижу наоборот ситуацию. Когда лучше когда вы постепенно планомерно учите AI-шку внутри вашего Google Ads генерировать правильный результат. В большинстве случаев, в 8 случаях из 10-ти — это лучший вариант масштабирования, планомерный, плавный, предсказуемый, комфортный психологически по затратам. Яркие примеры — эти микроварианты получения результата, которые есть. Можно сделать дешевле? Можно.
Можно ли сделать меньшей цену за конверсию?
Мы видим, что период к периоду… У нас тут дата старта была даже 16 ноября. У нас здесь перерыв был большой. Она действительно стала дешевле эта цена за конверсию. У нас было тут 3 декабря какое-то очень специфическое в простреле. Потому что AI-шка также пробует адаптироваться ко всем форматам, ко всем нюансам которые есть. Протестирована более дешевая цена за клик, супер дешевая, дорогая цена за клик, средняя цена за клик и этот Pmax показал самый оптимальный вариант масштабирования.
Да, у него здесь была супер высокая. Вот что тут у нас cost/conversion одна из высоких и тут она 28$. Но она может упасть до 15$ если этот период неразрывный будет, если его планомерно пробовать масштабировать, а не нахрапом «сейчас мы тут навалимся и всех тут победим».
Выводы
Все реально, все практично и за это я даже люблю этот Перформанс. Как бы к нему можно было не относиться, все-таки AI-шные инструменты сейчас будут рулить — это основной тренд. Динамика масштабирования за счет них будет в будущем проводиться. В 2025 году вывести большие обороты просто на мануальных ставках, даже если вы сейчас здесь видите что она значительно дешевле стала — это будет очень трудно. На самом деле, очень трудно будет вывозить только на мануальных этих ставках этот весь период. Да, они будут работать, но основную точку роста, масштабирования, комфорт будут давать именно AIшки.
Вот такой вот маленький какой-то, очень странный разрывной кейс с описанием почему так произошло. Итерация очень честных кейсов, не суперуспешных успехов, а таких кейсов, которых реально очень много. Вроде бы и публиковать их — не будет суперуспешного кейса, но с другой стороны я вам рассказываю нюансы: что здесь произошло, что повлияло на результат, показываю динамику, показываю как делалась частичная работа. Показываю что положительно, что отрицательно, какие ставки. Даже показываю что при высокой цене за клик можно получать значительно более дешевый вариант цены за конверсию.
Как мы видели на тест-кликах, если мы возьмем вот эти перчейзы. Я вам просто показываю конвершены. Давайте посмотрим, здесь будет, наверное удобнее увидеть, вот cost conversion, видно что здесь конверсий нет, трафик классный. Здесь есть до 30$. И вот 15$ желаемая цена за конверсию.
И средняя, если мы посчитаем за этот промежуток с 16 января по 25 — здесь период нашего саппортинга был, здесь можно увидеть что даже средняя 33$ значительно дешевле чем она считалась в первый промежуток времени.
Первый промежуток времени — это у нас взять ноябрь тот самый, мы тратили деньги, мы потратили 26$, мы не получили покупок, но были там какие-то там Add to cart-ы, скорей всего можно сейчас посмотреть.
Покупки не было, был Add to cart, Begin checkout и все. Но даже покупки здесь не было.
Вот такой вот вариант не супер успешных кейсов, зато честных.
