Маркетинг является неотъемлемым атрибутом, связывающим непосредственно сам бизнес и сбыт его продукции.
Современные условия обусловили переход рекламы на принципиально новый уровень — цифровой. Интернет (Digital) маркетинг позволяет эффективно развиваться бизнесу, привлекая новых клиентов из онлайн-пространства.
Специалисты интернет-маркетинга трудятся над созданием цепляющих баннеров, “вкусных” для потенциальных покупателей рекламных объявлений, привлекательных текстов, применяя все более изощренные методики современного онлайн-продвижения бизнеса.
Для оценки эффективности этой работы созданы различные аналитические инструменты.
Показатель CTR — один из способов оценки количества пользовательских переходов на сайт после клика на то или иное объявление. Грамотная оптимизация CTR решает сразу 2 стратегических для интернет-маркетинга задачи: повышение кликабельности рекламы (рост заинтересованности объявлением у целевой аудитории) и улучшение ее качества.
Что такое CTR в контекстной рекламе?
Понятие CTR происходит от английской аббревиатуры Click Through Rate, обозначающей показатель метрики (т.е. измерения и оценки) качества настройки онлайн-рекламы.
Если говорить просто, то CTR в контекстной рекламе — это кликабельность объявления, а точнее — процентное соотношение пользовательских просмотров рекламы и переходов по ссылке на сайт к числу показов объявления в Google Ads.
Повышение этого показателя достигается разными способами: создается уникальный, яркий текст объявления с цепляющими заголовками, дополнительными ссылками, расширениями и т.д. Чем ярче и привлекательнее реклама, тем большее число пользователей она заинтересует.
Почему высокий Click Through Rate так важен?
Высокий показатель кликабельности объявления — гарантия того, что оно принесет больше целевого трафика на Ваш сайт, а, следовательно, количество продаж возрастет.
Итак, высокий CTR — это:
Улучшение показателей качества кампании;
Повышение позиций рекламного объявления в поисковой выдаче;
Снижение цены клика;
В конечном итоге — рост продаж.
Важно знать, что чем выше CTR и релевантней рекламная кампания, тем дешевле рекламодателю обходится каждый переход на сайт.
Как посчитать CTR?
Маркетологи рассчитывают CTR:
за определенный период;
за установленное число показов объявления.
Формула CTR (коэффициента кликабельности) выглядит следующим образом:
Предположим, что объявление было показано 100 раз, а кликнули по нему 6 человек. Это значит, что CTR данной рекламной кампании составляет 6%.
Что влияет на показатель кликабельности?
Показатель CTR в рекламе неразрывно связан со следующими факторами:
Качеством текстового наполнения объявления. Для того, чтобы заинтересовать аудиторию, текст в рекламе должен быть легко читаемым, структурированным, содержательным и конкретным. Особенно важен последний пункт. Пользователь должен четко понимать какой именно продукт или услугу ему предлагают. Объявления с четкой формулировкой и описанием товара дают больше откликов, чем расплывчатые, абстрактные формулировки;
Информативность объявления. Рекламное объявление должно давать исчерпывающие ответы на основные запросы потребителя. Пользователь, прочитав, увидев рекламу, должен в полной мере осознавать, что ему предлагают, каков этот продукт и какую именно задачу он решает для него. Важно, чтобы в объявлении были указаны основные данные: цена, условия и сроки доставки товара, наличие на складе и прочее;
Позиция в рекламной выдаче. Чем выше этот показатель, тем больше кликов соберет объявление;
Соответствие целевому запросу потенциального покупателя. Предположим, что пользователь ищет детскую коляску, а поисковик выдает ему объявления о строительных инструментах. Каково вероятность того, что человек кликнет на ваше объявление? Практически нулевая. Для того, чтобы избежать таких казусов, необходимо тщательно прорабатывать семантику объявления и минус-слова. Это позволит быть уверенным в том, что ваша рекламная кампания будет демонстрироваться исключительно по целевым запросам;
Настройка таргетинга и параметров целевой аудитории. Чем скрупулезнее выбрана ЦА, тем больше целевых показов объявления вы получите. А это означает, что больше пользователей будут переадресованы на сайт и перейдут в разряд потенциальных покупателей.
Качественный текст, дизайн объявления и корректные настройки таргетинга — залог успеха рекламной кампании, а, следовательно, и повышения ее кликабельности.
Какой CTR считается хорошим и какой критичным?
Оценка уровня кликабельности может быть разной и зависит от таких составляющих:
типа рекламной кампании;
варианта размещения рекламы;
ниши рекламируемой продукции или услуги;
конкуренции в отрасли;
времени показа объявления;
времени суток, конкретного дня недели и даже сезона.
Нормальный CTR для Google AdWords
Показатели CTR для текстовых объявлений в поиске и медийной рекламы в КМС могут существенно отличаться. Для текстовой контекстной рекламы Google AdWords средний показатель колеблется в диапазоне 5% — 10%.
Объявления, имеющие меньше 2% считаются малоэффективными (хотя данная статистика актуальна для тематик со средней конкуренцией и для верхних позиций объявления).
Если показатель кликабельности превышает 10 %, то такой CTR считается хорошим, а такое объявление – качественным и эффективным.
Какой показатель CTR является критичным для поиска?
Если показатель находится на уровне 0,5% Гугл может автоматически остановить демонстрацию объявления, расценив его как некачественное.
Хорошие показатели для КМС Гугл
Какой же должна быть нормальная кликабельность для КМС Гугл? Приемлемая кликабельность для контекстно-медийной сети находится в диапазоне 0,5-0,6%. В определенных случаях CTR 0,1 % также считается хорошим.
Это обусловлено тем, что контекстная реклама в поиске реагирует на конкретный пользовательский запрос, т.е. показывается только тогда, когда человек хочет найти что-либо конкретное, он заинтересован в этом продукте и мотивирован перейти на сайт.
Рекламные сети работают иначе. Здесь рекламный контент высвечивается даже тогда, когда человек просто использует браузер: ищет кино, сериал, музыку или книгу. Его может заинтересовать яркая картинка или интригующий заголовок и только тогда он посетит страницу рекламодателя, потому показатели здесь существенно ниже.
Нормальная кликабельность для видеороликов на YouTube
Платная реклама на Ютубе. Усредненная кликабельность объявлений составляет примерно 0,5%. Показатель зависит от того, насколько качественно рекламодатель подобрал целевую аудиторию, попал в ее интересы.
Органическая выдача (лента рекомендаций). Тут ролики, как правило, более релевантны интересам пользователей и CTR повыше. Алгоритм YouTube более охотно включает в ленту ролики, собирающие больше лайков и просмотров от пользователей с похожими интересами. Кликабельность рекомендаций в среднем составляет от 4 до 5%.
Какой CTR считается нормальным для поисковой выдачи Google?
В поисковой выдаче Гугла CTR сильно колеблется в зависимости от позиции сайта, высоты и содержания сниппета. Например, если благодаря микроразметке SEO-специалист вывел в отображаемый сниппет быстрые ссылки на другие разделы сайта, добавил эмоджи, картинку — в отдельных случаях это позволяет повысить CTR на 50%.
Как видно на графике ниже, первые 3 позиции на поиске получают более 50% от общего числа переходов. А позиции с 6 по 10 получают лишь 25% кликов. Интересно, что по некоторым исследованиям 11 позиция в поисковой выдаче получает больше кликов, чем 10 (поскольку она занимает ТОП-1 на второй странице).
Это интересно! Самый большой CTR получает сайт по брендовым запросам. На первой позиции кликабельность в таком случае может составлять от 70% и выше.
По каким причинам возможен низкий CTR у объявлений?
Существуют 3 наиболее распространенные причины, по которым CTR может быть низким:
Неправильно выбрана целевая аудитория. Если у пользователя нет машины ему вряд ли понадобится комплект зимней резины со скидкой. А поклонникам здорового питания в общих случаях не стоит показывать рекламу пиццы (хотя бывают и исключения).
Неинтересное предложение. Если в объявлении указана цена, сильно отличающаяся от предложения конкурентов в большую сторону — это может негативно отразиться на кликабельности рекламы. Изучите конкурентов в своей нише и создайте УТП основываясь на своих преимуществах и тогда CTR вырастет, а вместе с ним и конверсия.
Непривлекательное объявление. Для рекламы в поиске нужно максимально точно и лаконично описывать преимущества компании в описании объявления, а заголовок начинать с запроса, который вводит пользователь. Для медийной рекламы важно наличие сочных картинок и интригующих заголовков, чтобы выделить объявление на странице с контентом.
Как повысить CTR в контекстной рекламе?
Для того, чтобы существенно повысить CTR, нужно:
Использовать правильные ключевые слова. Как правило, высокочастотные ключевые слова являются чрезмерно обобщенными. Для того, чтобы приблизить их к вашему продукту, необходимо использовать среднечастотные ключи или низкочастотные. Максимально уточните возможный запрос пользователя, чтобы точно попасть в его интент. Например, Вы занимаетесь продажей электроинструментов. Наиболее общим ключевым словосочетанием в Вашем случае будет «купить электроинструмент». Однако ориентироваться под такие запросы в рекламной кампании не стоит – ведь возможно на Вашем сайте нет конкретного товара, который ищет потенциальный покупатель. Правильнее было бы использовать среднечастотные запросы вроде:
купить перфоратор Макита в Киеве;
аккумулятор для шуруповерта Bosch;
заказать отрезной круг для болгарки и т.д.
Подобные объявления будут четко соответствовать пользовательским запросам и отклик на них значительно повысится;
Откорректируйте список минус-слов. Если данные слова присутствуют в запросе пользователя — объявления показываться не будут. Такой подход позволит снизить количество нецелевых показов объявления. Для того, чтобы отобрать минус слова, потребуется работа с семантикой. Один из инструментов для поиска частотных ключей – Keyword Planner от Google. Прописав название вашего продукта или услуги, вы получите перечень самых частотных ключей. Все, что вам остается сделать — это внимательно их изучить и исключить те, которые не подходят для описания вашей продукции. Они и будут стоп-словами для рекламной кампании;
Правильно оформите рекламу. Хорошее объявление должно содержать четкий, грамотный текст с понятными для пользователя формулировками и призывом к действию;
Используйте аналитику. Это даст Вам возможность запустить объявление исходя из активности своей ЦА, т.е. конкретно на тот временной промежуток, когда ваши потенциальные покупатели наиболее активны в сети. Таким образом, можно не только привлекать нужную аудиторию, но и целесообразно расходовать бюджет рекламной кампании.
Повышение показателя CTR — гарантия того, что вы увеличите трафик на сайте, а за ним, вероятней всего, возрастут и продажи.
Следует отметить, что оценивать эффективность кампании только по CTR — некорректно. В этом случае важна оценка всех показателей: релевантность посадочной страницы, качество сайта, а главное – итоговые конверсии.
