Prom.ua — ведущая платформа для создания интернет-магазинов в Украине. Система предоставляет предпринимателям быстрый и эффективный способ создания собственного бизнеса в интернете. Благодаря удобным готовым шаблонам и обширной базе потенциальных покупателей, Пром является идеальным решением для тех, кто хочет быстро начать продавать продукцию, особенно в недорогом сегменте.
Согласно статистике, сегодня на Prom.ua зарегистрировано более 100 000 интернет-магазинов, а его ежемесячная аудитория превышает 25 миллионов посетителей. Эти впечатляющие цифры свидетельствуют о высоком доверии покупателей и продавцов к данному маркетплейсу.
Однако создание онлайн-магазина на Проме — только первый шаг на пути к успеху. Чтобы привлечь посетителей и увеличить оборот, потребуется уделить внимание и продвижению интернет-магазина на Prom.ua. Сегодня мы рассмотрим актуальные инструменты, как внутренние (встроенные в платформу), так и внешние.
Основные инструменты продвижения интернет-магазина на Prom.ua
Инструменты для продвижения интернет-магазинов на Проме, в основном, применяют аналогичные, что и для других CMS. Однако, за счет того, что это облачная платформа, настраиваются они немного по-другому. Также особой популярностью у владельцев бизнеса на этой площадке пользуется внутренняя система ProSale, позволяющая показывать свои объявления в каталоге платформы.
SEO-оптимизация
SEO-оптимизация на Prom.ua практически не отличается от аналогичного процесса на OpenCart, Хорошоп и иных популярных CMS. В админпанель системы встроены все важнейшие инструменты для продвижения сайта в поиске:
Управление метатегами. Релевантные метаданные помогут улучшить видимость в поисковой выдаче и завлечь больше целевого трафика. В интерфейсе платформы можно как применять шаблоны для генерации Title, Description и Keywords, так и задавать уникальные метатеги для отдельных категорий, страниц производителя и товарных карточек.
Инструменты вебмастера. В личном кабинете Вы найдете раздел «Инструменты вебмастера», где сможете подтвердить право на владение магазином в сервисе Search Console от Гугла. Это позволит отслеживать индексацию, получать информацию об ошибках и оптимизировать ресурс для лучшего ранжирования в органике.
Sitemap и robots.txt. Prom.ua генерирует карту сайта со всеми товарами и категориями в автоматическом режиме. Кроме того, у администратора есть возможность вручную редактировать файл robots.txt, который определяет, какие разделы должны быть доступны для индексации, а какие — нет.
Перелинковка и управление редиректами. Вы можете перелинковать между собой страницы магазина, что помогает улучшить навигацию и распределение веса. Также в админке можно указать главное зеркало, чтобы избежать проблем с дублированием контента и обеспечить правильную индексацию.
Оптимизация изображений. Для каждого фото можно заполнить ALT-теги, чтобы изображения попадали в выдачу по картинкам. Главное использовать для заполнения ALT актуальные запросы, которые ищут пользователи.
Владельцы онлайн-бизнеса могут установить приложение «Робота з Rozetka», с помощью которого можно легко экспортировать товары на крупнейший маркетплейс Украины. Это позволит:
Расширить охваты. Вы получаете доступ к миллионам потенциальных клиентов, ежедневно посещающих этот маркетплейс. Это значительно увеличивает шансы на получение заказа и позволяет охватить новые сегменты рынка.
Повысить доверие посетителей. Rozetka — хорошо известный бренд в Украине. Размещая свой ассортимент на этой площадке, Вы автоматически повышаете уровень доверия к своему магазину, так как клиенты знают, что на Rozetka представлены только проверенные продавцы.
Автоматизировать работу с площадкой. Прямая интеграция с Rozetka позволяет автоматизировать процесс экспорта ассортимента, обновления цен и остатков, а также обработки заявок. Когда клиент делает заказ на Rozetka, Вы получаете уведомление и можете обработать его через личный кабинет на Проме. Это экономит время и усилия, позволяя сосредоточиться на развитии бизнеса.
Внутренняя реклама ProSale
Для всех, кто использует платные тарифы на Prom.ua доступен внутренний инструмент ProSale. Это внутренняя реклама Прома, основанная на модели PPC (Pay Per Click). Подключив ее:
Продукция будет демонстрироваться в каталоге на более высоких позициях, что повышает шансы на привлечение внимания клиентов.
Объявления будут показаны тем, кто ищет в поиске на площадке продаваемый Вами продукт, а значит аудитория максимально лояльна и заинтересована в покупке.
Вы можете сами устанавливать бюджет на клики, а также выбирать категории или даже отдельные продукты, по которым желаете рекламироваться.
С июня 2022 года Prom.ua внедрил альтернативную модель начисления оплаты для программы ProSale. Теперь система может работать по модели CPA (Cost Per Action). Используя ее, Вы платите только за фактические заказы из ProSale, а не за переходы или показы.
Однако, если Вы решили подключить ProSale, система будет списывать определенный процент от общей суммы заказов, полученных с внутренней рекламы. Этот процент зависит от тематики проекта и может быть увеличен вручную, чтобы получить более высокие позиции в каталоге. Чем выше процент от продаж, который Вы готовы платить, тем активнее система будет продвигать Ваши товары.
Товарные объявления Google Shopping
Google Shopping — мощный инструмент для продвижения онлайн-магазина на Prom.ua. Этот сервис позволяет демонстрировать Ваши товары прямо в выдаче поисковика Гугл:
Такая торговая реклама отображается в выделенном блоке сразу после строки поиска и перед основными результатами органики. Это обеспечивает высокую заметность на фоне обычного контекста.
Пользователь может сразу увидеть фото продукта, его цену и другую важную информацию. Это помогает ускорить процесс принятия решения о покупке и повышает вероятность перехода на сайт рекламодателя.
Кроме того, Гугл сделал отдельную вкладку для поиска по товарам — она называется «Покупки». Перейдя на нее, можно увидеть полный ассортимент предложений по своему запросу.
На данный момент Prom.ua не предоставляет встроенного решения для демонстрации рекламы в Google Shopping от имени Вашего интернет-магазина. Вы можете запустить торговую рекламу через ProSale, однако она будет отображаться под брендом Prom.ua, а не Вашим.
Чтобы запустить полноценную торговую рекламу для Прома, на первом этапе требуется подтвердить право владения ресурсом для работы с Merchant Center. Чтобы это сделать, в рекламном кабинете выберите в «Сведениях о компании» способ подтверждения прав «тег HTML» и скопируйте часть кода после «content=»:
Далее перейдите в административную панель на Проме и найдите пункт меню «Инструменты веб-мастера и SEO»:
Введите скопированный до этого код и сохраните установки. После того как ресурс добавлен в Merchant Center можно приступать к настройке фида и запуску кампаний.
Стоит отметить, что инструмент достаточно сложный, потому для качественной настройки, скорее всего, понадобится помощь от интернет-агентства или фрилансера — в товарных объявлениях достаточно много нюансов и подключить их простым нажатием на пару кнопок, увы, не получится.
Ремаркетинг
Ремаркетинг — это эффективная технология, позволяющая привлекать потенциальных заказчиков, уже проявивших интерес к сайту. Суть ремаркетинга заключается в том, что после установки специального кода, Вы можете демонстрировать рекламу людям, которые ранее посещали магазин, но по каким-то причинам не совершили покупку.
Ремаркетинг позволяет обращаться к аудитории, которая уже знакома с брендом и проявила интерес к Вашей продукции. Это повышает вероятность конверсии и увеличивает результативность маркетинговых кампаний.
Кроме того, с помощью ремаркетинга можно показывать юзерам персонализированные объявления, основанные на их предыдущем поведении. Например, Вы можете напомнить им о просмотренных позициях или предложить персональные скидки.
Чтобы начать использовать ремаркетинг на Prom.ua, потребуется установить тег Google Ads. Чтобы это сделать, зайдите в учетную запись Google Рекламы и перейдите по адресу «Общая библиотека» — «Менеджер аудиторий»:
Потом откройте «Источник аудиторий» — «Тег Google Реклама» — «Настройки тега» и скопируйте цифры, идущие следом за «id=AW»:
В личном кабинете Prom.ua найдите раздел «Маркет» и включите дополнение «Тег ремаркетинга Google Ads», как показано на скриншоте ниже. Вставьте скопированные цифры в соответствующее поле и сохраните установки.
Для более эффективного отслеживания и сегментации аудитории, лучше, также, активировать ремаркетинг в Google Analytics. Чтобы это сделать, зайдите в учетную запись на уровень «Ресурс», найдите пункт меню «Отслеживание» — «Сбор данных», а потом активируйте нужную опцию:
После подключения ремаркетинга можно будет создавать аудитории на основе поведения юзеров и запускать таргетированные РК в Google Ads.
Таргетированная реклама на Facebook
Учитывает при подборе целевой аудитории демографию, интересы и поведение пользователей Facebook. Эта социальная сеть имеет огромную базу подписчиков, что позволяет охватить значительную часть Вашей целевой аудитории и привлечь новых клиентов.
Чтобы запустить таргетированную рекламу, в первую очередь, важно настроить Pixel. Это специальный код, позволяющий отслеживать действия посетителей на сайте, подобно Google Analytics.
Откройте рекламный кабинет в социальной сети и перейдите в «Events Manager». Здесь потребуется найти пункт «Пиксели»:
Кликните по «Создать пиксель», заполните поля с названием пикселя и URL сайта. После этого скопируйте ID созданного пикселя:
Этот код необходимо будет вставить в админке Прома. Откройте в левом вертикальном меню «Маркет» и выберите приложение «Ретаргетинг на Facebook»:
Вставьте скопированный ID пикселя в соответствующее поле и сохраните изменения.
После того как «Пиксель» размещен, необходимо активировать отслеживание событий. Чтобы это сделать, в Facebook Ads Manager перейдите по пути «Пиксели» — «Настройки». Включите «Автоматическое отслеживание событий без кода». Сами события можно задать, кликнув по соответствующей кнопке:
Введите URL своего веб-ресурса и нажмите «Открыть сайт». Некоторые события социальная сеть предложит к отслеживанию автоматически, а другие потребуется подключать вручную. Вы можете собирать данные о просмотрах товарных страниц, добавлении в корзину, новых заявках и проч. Для этого нажмите «Отслеживать новую кнопку».
Контекстная реклама в Гугле
Обычная поисковая реклама до сих пор остается одним из самых эффективных и популярных способов продвижения. Она дает возможность демонстрировать рекламу людям, ищущим товары не на самом Проме, а в Гугле.
Контекстная реклама показывается только тем, кто уже заинтересован в покупке, что повышает вероятность конверсии и увеличивает результативность маркетинговой активности. При этом, для онлайн-магазинов этот инструмент, все же, проигрывает в эффективности, по сравнению с Google Shopping или Performance Max.
Системы аналитики
В админке Prom.ua для анализа трафика и оборота доступны:
Аналитика ProSale. Если у Вас сайт на Проме, Вам становятся доступны не только внешние сервисы по сбору данных, но и встроенная аналитика ProSale. Она позволяет получать информацию о результатах рекламы во внутреннем каталоге с привязкой к заявкам.
Раздел «Статистика». Здесь предоставляется информация о принятых и обработанных заказах, что позволяет отслеживать динамику продаж и общую эффективность работы.
Интеграция с Google Analytics. Платформа поддерживает как Universal Analytics, так и новую версию GA4. Для подключения достаточно скопировать код отслеживания из аккаунта и вставить его в соответствующее поле в разделе «Инструменты веб-аналитики» в админ-панели Prom.ua.
IO Analytics. Здесь представлена общая статистика по всем актуальным источникам трафика с привязкой к заказам, что помогает понять результативность разных каналов привлечения посетителей.
Как подготовить к продвижению магазин на Проме?
Прежде, чем запустить продвижение магазина на Prom.ua, обязательно нужно провести предварительную подготовку, чтобы повысить конверсию и снизить стоимость лида. Для этого:
Подключите собственный домен. По умолчанию магазин будет размещен на поддомене самого Прома. За счет подключения собственного доменного имени Вы повысите доверие, а также сможете развивать узнаваемость своего бренда в будущем.
Добавьте онлайн-оплату. На Проме можно подключить LiqPay и WayForPay для проведения транзакций картой прямо онлайн. Также, если Вы продаете премиальную продукцию по высокой стоимости в админке можно добавить оплату частями и в кредит.
Добавьте доставку «Укрпочтой». Это можно сделать в личном кабинете продавца. По умолчанию эта услуга отключена, однако сегодня данный перевозчик уверенно догоняет «Новую Почту» по количеству отправок от ритейлеров по Украине.
Подключите онлайн-чат. Это позволит общаться с посетителями в режиме реального времени, отвечать на их вопросы и помогать в процессе выбора, что повысит конверсию и удобство. Наиболее продуктивное решение для Прома на сегодняшний день — Livetex, его можно скачать в маркетплейсе приложений.
Добавьте сопутствующие товары. Это поможет увеличить средний чек и поднимет вероятность допродаж. Лучше выводить в этом блоке те продукты, которые хорошо сочетаются между собой. Например, тому, кто присматривает себе новый iPhone наверняка понадобится чехол и стекло для экрана.
Подключите премиальный дизайн. Ресурс со стандартным дизайном на Проме будет похож на всех конкурентов, а значит пользователю будет не совсем понятно, почему он должен покупать именно у Вас. Если Вы не планируете в ближайшее время менять CMS, обязательно подключите себе платную тему оформления — это поможет выделиться на фоне других.
Настройте фильтры. Это сделает более удобной навигацию по каталогу и улучшит поведенческие факторы. Клиент сможет быстрее найти то, что он искал, а ресурс будет лучше ранжироваться в органической выдаче поисковиков.
Как увеличить эффективность рекламы для онлайн-магазина на Prom.ua?
Даже если Вы предлагаете продукцию лучшего качества по привлекательным ценам, без рекламы интернет-магазина на Проме много заказов Вы не получите. Однако, чтобы реклама приносила прибыль важно уделять внимание и оптимизации РК. Ниже мы собрали несколько полезных рекомендаций, применив которые Вы сможете значительно поднять результативность инвестиций в маркетинг.
Запускайте несколько отдельных рекламных кампаний
Разделение ассортимента на группы позволяет получать более точную статистику и оптимизировать рекламу. Вы можете группировать продукцию по следующим критериям:
Общая категория. Разделите позиции на логические категории, например, «Мужская спортивная обувь», «Женская спортивная обувь». Отдельные кампании для каждой группы помогут определить, какие категории пользуются наибольшим спросом и приносят больше конверсий.
Общий бренд. Такая группировка поможет определить, продукция какого производителя пользуется наибольшим спросом. На основании этого можно принимать решение о более тесном сотрудничестве с производителем и расширении ассортимента.
Общий поставщик. Такая группировка полезна, если Вы работаете с несколькими поставщиками и хотите оценить доходность от сотрудничества с каждым из них.
Помимо этих сценариев, можно группировать продукцию по наличию акции, сезонности, назначению, размерам и другим релевантным критериям.
Используйте разные модели оплаты для разных товаров
Рекламу ProSale можно оплачивать по двум моделям: CPC (оплата за клик) и CPA (оплата за конверсию). Обе стратегии могут быть эффективны, но для разных товарных групп.
CPA
В таком случае, продавец платит комиссию только за целевое действие, то есть за добавление товара в корзину. Эта модель отлично работает при реализации недорогих изделий повседневного спроса — пищевые продукты, гигиенические средства, бытовая химия и т.д.
Люди, в основном, оперативно принимают решение о покупке такой продукции. Если она соответствует их потребностям и ожиданиям, они без лишних колебаний оформляют сделку. Чем больше заказов по такой схеме Вы получаете, тем выше Ваш рейтинг в системе.
CPC
А вот для сложных изделий (электроника, оборудование, встраиваемая мебель) предыдущая стратегия показывает себя плохо. В этих тематиках пользователь может долго изучать характеристики, консультироваться с менеджером. Покупка происходит не сразу — клиент может обойти много страниц, пока выберет подходящее предложение.
Если продвигать такие изделия посредством CPA, рейтинг может быстро упасть, так как большинство переходов на товарные карточки не будут завершаться транзакцией. Вот в таких случаях и будет предпочтительной оплата за каждый переход (CPC). При выборе этой модели каждый переход будет увеличивать рейтинг магазина, даже если он не привел к немедленной продаже.
Создайте свои рекламные кампании
По умолчанию объявления ProSale демонстрируются по всем добавленным товарам со статусами «в наличии» и «под заказ». Хотя это и может показаться удобным на первый взгляд, есть у такого подхода и несколько минусов:
Если часть изделий плохо продается через ProSale, но Вы хотите продолжать их реализовывать через другие каналы, единственный способ удалить их из рекламы — изменить статус на «нет в наличии», что может запутать посетителей.
Если производитель или дилер задерживают поставку по части ассортимента, Вы не сможете просто поставить на паузу продвижение этой категории в рамках предустановленной РК.
Если у Вас есть несколько продуктовых групп с различными характеристиками и ценами в одной категории, аналитика ProSale предоставит лишь общую статистику. Таким образом, Вы не сможете отслеживать результативность каждой группы по отдельности.
Чтобы преодолеть эти ограничения, можно создавать собственные РК на базе ProSale. Кроме того, это позволит более гибко распределять бюджет между различными категориями и настраивать ставки в соответствии с их маржинальностью и приоритетами бизнеса.
Повышайте ставку за клик постепенно
Начинающие онлайн-предприниматели обычно сразу устанавливают максимальную цену за клик, думая, что это гарантирует им больше заявок. Однако алгоритмы ProSale учитывают не только размер ставки, но и релевантность посадочной страницы поисковому запросу — все, как и в AdWords.
Более логичный подход — подбирать оптимальную стоимость за переход в зависимости от рентабельности бизнеса. Например, если Вы продаете обувь, средняя конверсия для ресурсов на Prom.ua по этой тематике будет составлять примерно 1%. Таким образом, для получения заказа Вам необходимо будет привлечь 100 кликов.
Предположим, ставка за переход равна 1 гривне. Тогда для одной продажи Вам нужно вложить в рекламу 100 гривен. Если оплатив комиссию в размере 100 грн. Вы остаетесь в плюсе, такая ставка приемлема. Если же нет — смысл переплачивать попросту отсутствует.
Кроме того, при оценке рентабельности важно учитывать не только продажи через корзину, но и заявки по телефону или через онлайн-консультанта. Например, если Вы работаете по модели CPA и комиссия составляет аж 25% от стоимости позиции, то не всегда имеет смысл отказываться от такого продвижения, ведь при этом Вы можете параллельно получать заявки из других источников.
В целом, лучше стартовать РК с небольшой цены за переход и постепенно увеличивать бюджет в дальнейшем. Если при повышении ставки продвижение остается рентабельным, значит Вы двигаетесь в правильном направлении. Продолжайте постепенно увеличивать ставку, пока не достигнете желаемых результатов или пока дальнейшее повышение не станет нерентабельным.
Используйте геотаргетинг
За счет более тонкой настройки геотаргетинга Вы можете показывать свои предложения только пользователям из целевых регионов, тем самым экономя бюджет. Больше всего нужно уделять внимание таргетингу по местоположению в таких случаях:
Вы продаете изделия, которые сложно или невозможно доставить на большие расстояния. Сюда относятся цветы, торты ручной работы, крупногабаритное оборудование. В большинстве случаев, заказчик, который находится в Виннице, не будет ждать отправки торта из Киева, поскольку привезти его свежим и без повреждений почтовые операторы явно не смогут.
Вы предоставляете услуги только в определенном регионе. К примеру, для компании, устанавливающей металлопластиковые окна обязательно нужно отправить замерщика, перед тем, как отдать заявку в работу. Продвижение за пределами зоны, в которую может выехать замерщик в этом случае лишено всякого смысла.
Также важно исключать из настроек географического таргетинга Крым и другие временно оккупированные регионы Украины, чтобы на запросы из этих областей не тратился бюджет.
Заполняйте характеристики для всех товаров
На Проме есть два типа характеристик: пользовательские и портальные. И хотя для начинающего продавца они выглядят похоже, между ними есть существенная разница.
Так, пользовательские спецификации отображаются только на Вашем вебсайте и не влияют на выдачу в каталоге Prom.ua. Они предназначены для предоставления дополнительной информации и могут включать любые параметры, которые Вы считаете важными
А вот портальные характеристики — это стандартизированные параметры, которые используются для фильтрации и сортировки результатов поиска. И вот к их заполнению нужно относиться особенно внимательно.
Например, если человек ищет беспроводные наушники, обеспечивающие не менее 20 часов автономной работы, он сможет воспользоваться фильтрами, указав эти параметры. И в результаты поиска попадут только те наушники, у которых заполнены соответствующие портальные спецификации. Если же не заполнить эти параметры, Ваше предложение останется «невидимым».
Используйте полные названия товаров
Алгоритмы ProSale учитывают релевантность названия поисковому запросу при определении позиции в выдаче. Вот почему так важно правильно выбирать название — делать его максимально понятным и информативным.
К примеру, плохая идея применять короткие названия вроде «Средство для стирки». Ведь оно может быть жидкое, порошковое, гелеобразное, капсулы и т.д. Кроме того, такая бытовая химия бывает для белого и цветного белья, может содержать кондиционер и т.д. Человек, ищущий гель для стирки белого белья, вероятно, пройдет мимо позиции с общим заголовком «Средство для стирки», даже не открыв ссылку.
Кроме того, использование коротких и общих заголовков может привести к ненужным кликам и снижению конверсии. Например, клиент может искать вращающийся настольный вентилятор с пультом. Если он увидит в выдаче товар с заголовком «Вентилятор», то может открыть ссылку, чтобы прочитать более подробное описание.
Но если при этом вентилятор будет напольным вместо настольного или без пульта — он просто закроет страницу и продолжит искать дальше. А Вы заплатите за клик или магазин потеряет рейтинг из-за низкой конверсии.
