Если Вы владелец бизнеса, создание интернет-магазина — лишь первый шаг на пути к успеху. Чтобы привлечь покупателей и увеличить продажи, нужно эффективно продвигать бизнес на коммерческих площадках. Один из самых мощных способов на сегодняшний день — Google Merchant Center, позволяющий демонстрировать товарную рекламу в поисковой выдаче Гугла и на его партнерских площадках.
Чтобы начать пользоваться преимуществами инструмента, Вам потребуется сформировать и настроить товарный фид. Для многих владельцев онлайн-магазинов, особенно тех, кто решил самостоятельно заниматься настройкой рекламных кампаний, эта задача может показаться запутанной и непонятной.
Хорошая новость заключается в том, что большинство современных CMS уже имеют встроенный функционал для генерации фида с последующей выгрузкой. Это значительно упрощает задачу, позволяя настраивать и редактировать информацию, включать и отключать необходимые категории и даже отдельные товары.
В этой статье разберемся с тем, как создать фид для Google Merchant Center самостоятельно и что для этого нужно.
Настройка фида google merchant center на хорошоп 2023| 2 языковых версии фида Яна Ляшенко
Что такое фид для Google Merchant Center?
Товарный фид для Google Merchant Center — это структурированный документ, содержащий сведения о тех товарах, которые Вы планируете рекламировать при помощи платформы. Это своеобразный товарный каталог, где по каждой позиции содержится название, подробные характеристики, стоимость, ссылка на соответствующую ей страницу на сайте, фотографию, а также цвет, габариты, материал и т.д.
Благодаря этой информации, алгоритмы системы могут показывать товарные объявления пользователям, которые вводят в строку поиска соответствующие запросы. Хотя сам фид не виден посетителям, он играет существенную роль в том, как продукция представлена в результатах поиска — какие именно элементы они увидят и т.д.
Такой формат очень удобен для потенциальных клиентов магазина, позволяя им сравнить цену на интересующую их продукцию в разных интернет-магазинах, не открывая большого количества вкладок в браузере.
Существует два типа товарных фидов:
Основной. Содержит все необходимые сведения о наполнении магазина (ассортимент, цены, фотографии) и служит основой для его продвижения.
Дополнительный. Используется для оперативного внесения изменений и решения подобных мелких задач. Например, если нужно часто менять цены на товары или добавлять в каталог новые позиции, Вы можете сделать это с помощью дополнительного фида без остановки рекламной кампании.
В чем преимущества использования фида с товарами?
Автоматическое создание объявлений. Вам не потребуется вручную создавать креативы. Система сформирует их, основываясь на данных из фида, без Вашего участия. Особенно это актуально для компаний с широким ассортиментом, в каталоге которых представлены тысячи позиций.
Удобное добавление дополнительных характеристик. Все данные тянутся с сайта при наличии соответствующих настроек в CMS. Потому, если контент-менеджер заполнит недостающие поля, они при обновлении подтянутся в рекламу.
Можно использовать для динамического ремаркетинга. Фид GMC подойдет практически для любых РК от Гугла, в том числе, и для динамического ремаркетинга, позволяющего демонстрировать свои предложения тем посетителям, которые ранее взаимодействовали с сайтом, но ничего не купили.
Возможность сегментации. Инструмент дает возможность разделить ассортимент на группы по стоимости, категории, сезонности и т.д. Благодаря этому можно применять дифференцированные стратегии продвижения. Например, можно назначить более высокие ставки для популярных или высокомаржинальных продуктов, и снизить их для менее прибыльных категорий.
Автоматическая актуализация наличия и стоимости. Если Вы часто меняете прайсы на сайте или какие-либо товарные позиции заканчиваются на складе, система внесет соответствующие изменения в автоматическом режиме. Это экономит время и гарантирует, что потенциальные заказчики всегда будут видеть актуальные сведения.
Какие форматы фида поддерживает Мерчант Центр?
Вы можете создать фид для Мерчант Центр в текстовом виде — этот вариант больше подойдет для небольшого каталога, поскольку он менее удобен и в нем легко запутаться при последующем редактировании. Но наиболее популярный формат — XML. О разнице между ними поговорим далее.
Текстовый фид
Представляет собой структурированный текстовый документ. Для его создания обычно используют Microsoft Excel или Google Sheets. Для разделения строк между собой применяется табуляция. Это один из основных недостатков такого фида. Взгляните сами, удобно ли Вам будет редактировать такой файл на 10000 строк:
При необходимости форматирования больших массивов сданными, ошибки неизбежны — Вы можете пропустить разделитель или, наоборот, поставить лишний, что может привести к ошибке во время загрузки или неверной интерпретации содержимого.
XML-фид
XML-файлы во многом напоминают верстку веб-страниц на HTML, так что их редактирование не вызовет трудностей у тех, кто знаком с такой разметкой. Каждый элемент помещается между открывающим и закрывающим тегами, определяющими его тип и назначение.
Для работы с XML-фидами можно использовать как обычный «Блокнот» для Windows, так и специфические инструменты, вроде «Notepad++» или «Sublime Text». При этом, для редактирования таких файлов нужно немного понимать структуру XML и следовать синтаксическим правилам, потому, если у Вас релевантный опыт отсутствует — лучше заплатить специалисту.
Для последующей загрузки в Google Merchant Center, можно сохранить фид в XML-формате или заархивировать его, если файл выйдет слишком большим. Это поможет уменьшить объем документа и ускорить обработку. Система поддерживает расширения .gz, .zip и .bz2 для архивов.
При этом, нужно учитывать и установленные ограничения. В архив можно поместить только один объект. Кроме того, максимально допустимый размер фида при загрузке через Мерчант Центр составляет 200 МБ, а через FTP, SFTP или API — 4 ГБ.
Какие требования Google выдвигает к товарным фидам?
Можно размещать только те позиции, которые реально в наличии в магазине. Не допускается добавление партнерских ссылок или продуктов, которых нет на складе.
При создании заголовков нельзя использовать Caps Lock. Описание полностью заглавными буквами также будет отклонено системой. Используйте их только там, где это уместно и отвечает правилам грамматики.
Указывайте только прямые ссылки на веб-страницы, где пользователи могут ознакомиться с предложением и совершить покупку. При формировании фида не допускается использование URL категорий или разделов сайта.
Тексты объявлений должны быть написаны на официальном языке страны, где будет показываться реклама. Для Украины разрешен русский язык в дополнение к украинскому.
Цены также нужно указывать в денежной единице страны, где будет демонстрироваться реклама, чтобы не вводить заказчика в заблуждение при пересчете курсов валют.
Какие атрибуты обязательны при создании фида данных?
Чтобы создать товарный фид для Google Merchant Center в него обязательно нужно включить следующие поля:
Идентификатор (id). Каждому товару нужно присвоить уникальный идентификатор в числовом или текстовом формате.
Заголовок (title). Он обязан быть информативным, точно описывать продукт и включать ключевые слова, по которым пользователи будут искать подобные предложения. Постарайтесь сделать его привлекательным и уникальным, чтобы выделиться среди конкурентов.
Описание (description). Сервис использует его для определения релевантности Вашего объявления поисковым запросам клиентов. Поэтому крайне важно, чтобы этот элемент был релевантным и включал тематические ключевые фразы.
Ссылка (link). Она должна вести непосредственно на карточку товара, а не на категорию, а URL должен отдавать ответ сервера 200, чтобы система смогла обработать фид без ошибок.
Фотография (image_link). Добавьте ссылку на качественное фото, которое демонстрирует внешний вид и особенности изделия.
Наличие (availability). Данный параметр может иметь значения «в наличии», «под заказ» и «нет в наличии». Обязательно убедитесь, что наличие в магазине и в фиде совпадают, иначе модераторы могут отклонить файл, поскольку несовпадение данных вводит пользователя в заблуждение.
Цена (price). Стоимость в фиде должна включать все налоги и сборы и совпадать с фактическим значением на сайте.
Доставка (shipping). Укажите страны, в которые Вы осуществляете доставку, и сроки получения заказа, а также посчитайте примерную стоимость транспортных услуг.
Бренд (brand). Здесь необходимо заполнить название производителя товара. Эту информацию использует Google Shopping при формировании торговых объявлений
Это уникальный международный идентификатор. Он обязателен если Вы продаете продукцию большинства известных брендов. Однако его может не быть у изделий собственного производства, антиквариата, книг или некоторых видов запчастей.
Manufacturer Part Number — это уникальный идентификатор детали, присвоенный производителем.
Без перечисленных выше параметров рекламу запустить не получится. Единственное исключение — это три последних атрибута. Они хоть и считаются обязательными, но, во-первых, не каждый продукт имеет свой GTIN (тогда достаточно указать только остальные два атрибута), а во-вторых, без этих трех параметров модераторы вполне могут пропустить фид.
Какие дополнительные поля можно использовать в фиде для Google Shopping?
Часть параметров в фиде для Google Shopping, хоть и не обязательны, но могут поднять эффективность рекламной кампании при их заполнении. К ним относятся:
Дополнительная ссылка на изображение (additional_image_link). Несколько качественных фото с разных ракурсов поможет потенциальным клиентам лучше рассмотреть предложение и принять решение о покупке.
Дата поступления (availability_date). Если Ваш товар еще не поступил в продажу, но Вы желаете заранее проинформировать о нем клиентов, используйте «availability_date». Это особенно актуально для товаров, которые пользуются огромным спросом еще до появления на рынке. Например, так можно собирать предзаказы на новую модель iPhone или Play Station перед ее выходом.
Скидка (sale_price) и срок ее актуальности (sale_price_effective_date). В случае, если какие-то позиции в каталоге предлагаются со скидкой нужно обязательно использовать этот атрибут, а не менять основную цену. В противном случае, аккаунт могут заблокировать за недостоверные данные.
Количество (unit_pricing_measure) и единица измерения (unit_pricing_base_measure). Первый указывает количество (например, 6), а второй — единицу измерения (например, штук). Актуально при продаже продукции упаковками, когда в один лот входит 6 единиц.
Тип (product_type). Он помогает сервису лучше понимать, что именно Вы предлагаете, и показывать Ваши лоты по релевантным запросам.
Класс энергоэффективности (energy_efficiency_class). Для оборудования, которое требует подключения к электричеству (например, бытовая техника), можно указать класс энергоэффективности.
Материал (material). Может быть важно при продаже одежды (хлопок или синтетика), корпусной мебели (дерево или ДСП) и т.д.
Переадресация (adwords_redirect). Здесь можно указать альтернативный URL для переадресации тех, кто кликнул по Вашему объявлению.
Как создать пользовательские метки для товарного фида?
Пользовательские метки (Custom Labels) позволяют группировать и маркировать наименования по различным критериям, что значительно упрощает управление рекламными кампаниями и повышает их эффективность. При этом, Гугл никак не использует такие метки при ранжировании объявлений.
Вот несколько основных целей, для которых Вы можете их применять:
Группировка. Custom Labels позволяют разделять Ваш ассортимент на по категориям, брендам, сезонности и проч. Например, Вы можете добавить метки «Зимняя коллекция», «Верхняя одежда» или «Костюмы». Это поможет Вам оперативно редактировать определенные группы, а также применять к ним разные стратегии ставок.
Особые метки. Используйте их для маркировки изделий, которые Вы хотели бы продвигать особенно активно. Например, это может быть «Скидка», «Лимитированная коллекция» или «Акция».
Особенности бизнеса. Такие метки позволяют выделить конкурентные преимущества магазина и привлечь внимание заказчиков — «Бесплатная доставка», «Собственное производство» и т.д.
Как добавить фид данных в Merchant Center?
На сегодняшний день, в системе предусмотрено несколько способов загрузки фида, каждый из которых имеет свои достоинства и может подходить для разных задач.
Загрузка вручную
При самостоятельной загрузке можно использовать файлы двух форматов — XML и TSV. В первом случае фид лучше структурирован и проще читается, но рекламодатель должен разбираться в разметке для его редактирования. TSV — это простая таблица, где отдельные параметры разделены друг от друга табуляцией.
При ручной загрузке не забывайте про регулярные апдейты. Каждый раз, когда Вам нужно внести корректировки на сайте (например, обновить прайс, наличие или описания), Вам потребуется создать новый документ и загрузить его, заменяя предыдущую версию.
Google Sheets
Инструмент предоставляет возможность работать в знакомом интерфейсе, напоминающем популярный редактор таблиц Microsoft Excel, что делает процесс создания и редактирования фида простым и интуитивно понятным.
Одним из главных преимуществ использования таких таблиц является автоматическая синхронизация файла с Мерчант Центром. Всё, что Вы вносите в таблицу, будь то актуализация прайса или исправления, автоматически отображается в аккаунте.
Несмотря на удобство, не забывайте регулярно актуализировать документ. Согласно требованиям платформы, Product Feed через Гугл Таблицы должен обновляться не реже одного раза в течение месяца, иначе рекламу могут приостановить или вовсе отклонить.
По заданному расписанию
Некоторые системы управления контентом (CMS) для онлайн-магазинов могут автоматически формировать фид данных для Google Shopping благодаря специальным модулям или плагинам. Дополнение берет информацию непосредственно из базы данных на сервере и генерирует на их основе структурированный документ в соответствии со стандартами GMC.
Сформированный таким способом файл может синхронизироваться с GMC до 4 раз в сутки (это значение можно задавать в настройках). Регулярные апдейты помогут поддерживать ассортимент в рекламном кабинете в актуальном состоянии и избежать проблем с отклонением кампаний.
В автоматическом режиме
Гугл может заходить на сайт и формировать необходимый ему файл с товарами, используя для этого микроразметку в формате schema.org, которую нужно добавить в HTML-код на всех карточках товаров. Эта разметка помогает поисковым системам понимать структуру и содержание сайта, а также идентифицировать важную информацию.
Чтобы сканирование прошло успешно, обязательно внедрите разметку для всех обязательных полей (цена, фото, заголовок и т.д). Каждое из них должно быть помечено соответствующим тегом из библиотеки schema.org, чтобы сервис мог распознать и извлечь эту информацию.
Важно отметить, что автоматическая генерация будет доступна в учетной записи лишь при соблюдении определенных условий:
Отсутствие других фидов в аккаунте.
Разметка сформирована для всех обязательных полей.
Отсутствие препятствий для сканирования при помощи Googlebot.
Content API
Основная идея Content API заключается в том, чтобы передавать информацию напрямую из системы управления магазином. Вместо ручной загрузки или генерации Product Feed по расписанию, Вы можете настроить передачу через API, что обеспечивает максимальную эффективность и актуальность информации.
Метод показывает наиболее высокую эффективность и наиболее востребован для крупных онлайн-магазинов с обширным ассортиментом и частыми изменениями прайса, статуса и других характеристик.
Какие ошибки возможны при загрузке фида для Google Shopping?
О следующих ошибках Мерчант Центр напишет моментально после загрузки фида:
Не корректный формат цены. Стоимость стоит указывать в соответствии с международным стандартом ISO 4217. Код валюты и прайс следует писать каких-либо лишних символов или пробелов, а в качестве разделителя использовать точку. Например, «9.99» вместо «9,99» или «9 грн.».
При использовании «contextual_keywords» для указания ключевых слов, связанных с товарами, обязательно соблюдайте соответствующий формат. Ключевые слова следует разделять между собой знаком (;) без пробелов.
Отсутствие обязательных атрибутов. Каждое наименование должно содержать все обязательные к заполнению поля. Когда любое из них отсутствует, платформа не сможет обработать фид и сформировать объявления.
Недействительные атрибуты. Иногда названия дополнительных опций могут не соответствовать правилам площадки. В таких случаях Вы получите уведомление об ошибке.
Помимо неточностей, о которых система сигнализирует сразу после обработки файла, могут возникать проблемы на следующем этапе:
Ошибочный формат адреса. При указании адреса расположения физического магазина придерживайтесь правил оформления в справочной информации Гугла. При использовании неправильного формата сервис не пропустит рекламу.
Недоступность изображений. Если система не может загрузить картинки по ссылкам, это может быть связано с тем, что сервер, где они хранятся не доступен. В первую очередь, убедитесь, что все URL изображений имеют правильный адрес. Если это не помогло, попробуйте пройти модерацию позже, когда доступ к хостингу восстановится.
Недопустимый размер фото. Максимальный размер фотографий не должен превышать 11,4 мегабайт, а оптимальное соотношение сторон — 300×300 px с разрешением 72 DPI.
Недопустимый формат фотографий. Сервис поддерживает расширения PNG, JPG, JPEG и GIF. Убедитесь, что все картинки сохранены в одном из этих форматов. Кроме того, они обязаны быть в цветовой кодировке RGB.
Ошибка SSL при загрузке фото. Убедитесь, что сертификат SSL не просрочен и верно настроен для домена, где хранятся иллюстрации, а сам сайт и все изображения открываются по защищенному протоколу https://.
Как можно проверить фид данных перед загрузкой?
При загрузке нового фида в рекламном кабинете будет доступна опция «Загрузить в тестовом режиме». Это не влияет на активные объявления, потому Вы можете пользоваться этой функцией сколько угодно.
Если Вы вносите корректировки в уже существующую кампанию откройте вкладку «Обработка», поищите меню вверху справа и перейдите в раздел «Загрузить файл». Затем выберите «Загрузить в тестовом режиме» и выполните загрузку.
Когда тестирование завершится, откроются следующие сведения:
Сводка о статусе товаров. В отчете будет представлена общая статистика о количестве лотов, которые успешно прошли проверку, были отклонены или исключены.
Количество добавленных и удаленных позиций. Приводится сравнение с предыдущей версией товарного фида. Это поможет отслеживать динамику ассортимента и контролировать изменения.
Данные об изменениях атрибутов. Отчет покажет, какие поля были изменены в новом варианте по сравнению с предыдущей версией. Вы сможете увидеть, сколько позиций затронуты этими переменами и как они могут повлиять на их статус и показы.
Как создать дополнительный фид для Гугл Мерчант?
Дополнительный фид потребуется в том случае, когда нужно вносить мелкие изменения в торговую кампанию, не меняя основной файл с товарами. Также он помогает более оперативно вносить коррективы и добавлять новые характеристики продукции. Кстати, дополнительный фид может помочь в редактировании сразу нескольких основных.
Кроме того, инструмент обеспечивает массу преимуществ. С помощью него можно:
Исключить определенные наименования из общего списка. Это удобно, когда нужно приостановить показы по конкретным позициям или убрать из ассортимента неактуальные предложения.
Добавлять и изменять метки (labels). Например, Вы можете присвоить их некоторым группам и затем применять для добавления товаров в соответствующие кампании.
Добавить недостающие коды GTIN (глобальный идентификатор продукта).
Отредактировать заголовки без необходимости приостановки кампании. Также это поможет внести изменения, если основной фид отклонили модераторы.
Обновить идентификаторы промоакций. Это удобно, когда Вы запускаете специальные предложения или скидки и желаете отразить это в рекламе, но не хотите ее приостанавливать.
Чтобы сформировать дополнительный фид для Мерчант Центра, Вам потребуется как минимум 2 атрибута: обязательный «id» и один или несколько других, которые Вы пытаетесь обновить или добавить. Для его создания:
Зайдите в аккаунт GMC.
Откройте меню «Products» и активируйте вкладку «Feeds».
Нажмите кнопку «+» и выберите опцию «Supplemental feed».
Заполните название и выберите необходимый формат (XML, TSV или архив).
Укажите атрибуты, которые будут включены. Добавьте «id» и выберите дополнения, которые Вы планируете обновить или добавить.
Загрузите файл или укажите URL, по которому Гугл сможет получать обновления.
