Почему Google Ads не показывает объявления?

 07.08.2020  Сергей Шевченко  85
Поделиться
0
  • Время чтения: 15 мин.
Нет времени читать?

Почему не показываются объявления Google AdWords

«Почему не показываются объявления в Google AdWords?» – такой вопрос задают клиенты специалистам по контекстной рекламе практически в ежедневном режиме. И это вовсе не говорит о некомпетентности сотрудников. Специалисты качественно сделали свою работу: отобрали правильную семантику, придумали хорошие информационно-рекламные сообщения.

Внимание! Вы вполне можете не видеть свою рекламу, в то время как другим пользователям она доступна.

Проверить это просто – надо изучить статистику. Если показы осуществляются, и посетители переходят на сайт, то всё в порядке. В противном случае стоит провести аудит параметров рекламной кампании и если ошибок при настройке не было допущено, сделать запрос в службу технической поддержки, почему нет показов в Google Ads.

Как проверить, что в Google Ads нет показов объявления?

Проверять, почему объявления не показываются, следует правильно. Популярный поиск рекламы в режиме инкогнито, к сожалению, некорректен. Если Вы, увидев рекламное сообщение, не нажмете по нему, то, не зная того, занизите CTR. Это впоследствии может привести к увеличению стоимости клика.

Следует использовать специальный инструмент, доступный в личном кабинете - «Предварительный просмотр и диагностика объявлений». Он даёт возможность не только удостовериться, что в кампании происходят показы без вреда для CTR, но и выяснить, по какой причине Google AdWords не показывает объявления:

Предварительный просмотр и диагностика объявлений

Для этого зайдите в аккаунт, а потом найдите иконку «Инструменты и настройки» (в виде гаечного ключа). В выпадающем меню выберите «Планирование» и выберите нужный инструмент по названию.

Почему могут не показываться объявления в Google AdWords?

Существует множество причин, почему не показываются объявления Google Ads. Рассмотрим наиболее популярные – те, которые наиболее часто влияют на ситуацию.

Ограничен бюджет рекламной кампании

Система Google Ads даёт возможность установить коэффициенты ставок, задать ограничения по социальному или демографическому признаку, лимитировать географическую привязку или время показов. Также существует возможность задать ежедневный бюджет кампании, то есть выбрать максимальную сумму затрат на демонстрацию рекламы. Система анализирует этот параметр с помощью специального алгоритма, а затем принимает решение, как часто и по какой цене реклама примет участие в торгах.

Объявления скорее всего будут отображаться не при каждом вводе ключевых запросов, если бюджет кампании не достаточен. Например, если услугу или товар за час запрашивают 500 человек, то из-за ограничения средств рекламу увидят только 50 пользователей.

Системой Google Ads предусмотрены инструменты, позволяющие оценить, достаточный ли бюджет выделен на кампанию. Используя их, можно узнать ориентировочное количество потенциальных показов, пропущенных из-за нехватки заложенных на рекламу средств.

Реклама не будет демонстрироваться, если:

  • Бюджет не покрывает весь объём трафика из поиска, поэтому рекламу видит не каждый, кто обратился к системе с поисковым запросом;
  • Если лимит денежных ресурсов, выделенных на кампанию, достигнут, показы до начала следующих суток не доступны.

Внимание! Если хотите, чтобы в результате рекламной кампании было привлечено больше посетителей не зависимо от того, заключили ли они сделку, увеличивайте бюджет.

Метод показа объявлений

Существует ускоренный и стандартный методы вычисления частоты показов. От выбора метода зависит стремительность расходования бюджета кампании. При стандартном подходе демонстрация осуществляется равными частями в течение суток.

Информация! Следует помнить: равномерная демонстрация не гарантирует, что рекламу увидит каждый пользователь при вводе ключевого запроса. Частота будет зависеть от бюджетных ограничений.

Если же выбран ускоренный метод - показы будут осуществляться с наибольшей частотой без ограничений. Недостатком такого подхода является быстрое истощение дневного бюджета. После его исчерпания демонстрация рекламы прекращается до наступления следующих суток. Актуален ускоренный метод в случае, когда нужно получить как можно больше трафика, но средства на ведение РК не лимитированы.

Ставка ниже, чем у конкурентов

Низкая неконкурентная ставка за переход – одна из самых частых причин отсутствия объявлений в платной выдаче. Даже если есть понимание, что стоимость клика по объявлению огромная, есть вероятность, что кто-то из конкурентов готов заплатить больше.

Конкуренция на рынке контекстной рекламы редко преодолевается легко. Чтобы проверить, достаточная ли ставка установлена по ключевым словам, необходимо воспользоваться дополнительным инструментом, предлагаемым системой.

Важно! Снижение ставок неизбежно приводит к неконкурентоспособности объявления. Требуется постоянно контролировать эффективность, уменьшая или поднимая ставку за переход на сайт.

Низкий показатель качества объявлений

Показатель качества

Важный фактор, оказывающий влияние на демонстрацию объявлений – это показатель качества. Вернее, на определение этого показателя влияют значения более чем 100 факторов. К основным относятся:

  1. Релевантность объявлений. Данный параметр демонстрирует, насколько адекватно подобрано ключевое слово к информационно-рекламному сообщению. Реклама должна полностью удовлетворять интент пользователя и отвечать на его запрос;
  2. Качество целевой страницы. GoogleAds оценивает, полезна ли целевая страница для перешедшего по рекламе пользователя. Помимо прочего на показателе качества отражается правильность структуры и подачи информации сайта, а также наличие текста, отвечающего на запрос пользователя;
  3. Ожидаемый CTR. Расчётный показатель, характеризующий вероятность перехода на сайт из поисковой системы. На него оказывают влияние факторы, отвечающие за видимость объявления: дополнения, средняя позиция, формат.

Рассчитываемый по шкале от 1 до 10 показатель определяет стоимость клика и позицию в платной выдаче. Чем выше показатель качества, тем ниже цена привлечения одного пользователя и лучше позиции на странице поиска.

Часто рекламодатели не мало внимания уделяют показателю качества, и напрасно. Недостаточно просто настроить рекламу, для получения лучшей цены клика нужно сделать это лучше, чем у конкурентов. Халатное отношение к показателю качества приводит к увеличению цены за переход и в следствии - рекламного бюджета.

Благодаря встроенным инструментам системы контекстной рекламы можно проводить анализ показателя качества и на его основании внедрять изменения для его оптимизации используя советы AdWords.

Важно! Отображение статуса «средний» или «выше среднего» – хороший знак. В случае оценки «ниже среднего», следует немедленно начать работу с показателем качества.

Модерация пока не пройдена

Только что созданные рекламные кампании модерируются около двух дней. Новые или изменённые объявления также проходят обязательную проверку на соответствие требованиям. Продолжительность их модерации варьируется от нескольких минут до целого дня, а для проверки рекламных блоков в контекстно-медийной сети необходимо чуть больше времени.

Если же все сроки, отведённые на модерацию, вышли, а демонстрация так и не началась, то необходимо обращаться в поддержку. Как и в случае, когда в одобрении рекламы было отказано. Дело в том, что почти всегда модерация проводится в автоматическом режиме, и некоторые объявления, соответствующие закону о рекламе, с правильными ключевыми словами и орфографией отклоняются по ошибке. В таком случае следует отправить запрос на ручную проверку.

Совет! Не следует забывать, что есть сферы деятельности, где рекламироваться можно только при наличии определённых разрешительных документов.

Рекламу отклонила система

В интерфейсе аккаунта во вкладке «Объявления» отображается колонка «Статус», в которой есть информация по всем объявлениям. Если какое-либо из них отклонено при наведении мышкой на подсказку можно узнать причину отказа. Если кампания большая по объёму, то следует настроить соответствующий фильтр, чтобы не тратить время на поиск отклонённых объявлений.

Google автоматически анализирует доступность сайта. При обнаружении ошибки 404 или долгой загрузке целевой страницы показы останавливаются. Чтобы своевременно отреагировать на подобную ситуацию и избежать простоя в показах, можно настроить специальное оповещение на электронную почту.

Временной таргетинг

Временной таргетинг

Следует помнить, что если временной таргетинг настроен на определённые часы, то и проверять наличие показов следует в эти определённые часы. Ошибка в настройке времени показа объявления часто приводит к тому, что оно не видно пользователю в нужный момент.

При проверке показов также важно учитывать часовой пояс, который может быть установлен неверно. Профессионалы редко допускают такого рода ошибки, но среди начинающих они популярны.

Новый аккаунт в системе

Только что созданный аккаунт в Google Ads обязательно проверяется системой на соблюдение правил безопасности и несколько дней работает не в полную силу. Рекламные объявления на новом аккаунте появляются в выдаче поисковой системы только после его одобрения.

История действий конкретного пользователя

Если вы не выполняете периодическую чистку кэша браузера и никогда не кликаете по контекстной рекламе, то с большой вероятностью система перестанет показывать Вам более 2-3 платных объявлений в спецразмещении и гарантированной выдаче. Такие показы Google Ads считает такими, которые с очень низкой вероятностью приведут к целевому действию.

Ключевое слово запрошено несколько раз подряд

Эта ситуация является наиболее частой причиной, по которой объявление не отображается. Если в течение одной сессии вводить несколько раз подряд запросы из одной тематики, но не кликать по объявлениям, то система перестанет показывать рекламные позиции в выдаче. Логика Гугл проста – такому пользователю не интересна реклама по этой теме, поэтому показы необходимо прекратить.

Показы блокируют минус-слова

Тщательно подготовив ключевые запросы и собрав исчерпывающий перечень минус-слов, можно ошибочно включить в этот список слова, которые пользователи применяют при поиске. Проверяя наличие объявления, следует иметь это в виду, а при составлении списка запросов быть очень внимательным.

Объявления блокирует AdBlock

Блокировщик AdBlock

Возможно Вы используете специальную программу или плагин для браузера, который блокирует навязчивую рекламу. Чтобы увидеть объявление, следует отключить такое приложение (AdBlock). Если по каким-то причинам сделать это невозможно, следует воспользоваться другим браузером или посмотреть с другого компьютера.

Сергей Шевченко

Автор: Сергей Шевченко

CEO

Сергей Шевченко Google-логист
Пакет услуг «90 дней Google рекламы», поможет сделать Вашу рекламную кампанию не только выгодной, а и увеличить продажи с нее