Плагин WooCommerce стал выбором номер один для многих предпринимателей и владельцев бизнеса, имеющих сайты на платформе WordPress, набрав рекордные 39 миллионов скачиваний в репозитории этой CMS.
Даже если у Вас нет опыта в программировании или веб-разработки, используя ВуКоммерс у Вас выйдет создать полнофункциональный онлайн-магазин за короткое время. Неудивительно, что его используют более 30% всех eCommerce-проектов в мире.
Эта платформа особенно привлекательна для малого и среднего бизнеса, поскольку дает возможность создавать функциональные и профессиональные магазины без значительных финансовых вложений.
Мы подготовили для Вас небольшой обзор WooCommerce, который поможет Вам разобраться с его функционалом, возможностями и базовыми принципами работы сайтов на данной платформе.
Что такое WooCommerce?
WooCommerce — это мощный плагин цифровой коммерции для WordPress, который дает возможность создавать интернет-магазины любого формата и сложности без необходимости в изучении PHP, HTML или CSS. Он предоставляет все нужные инструменты для контроля над товарами, обработки заказов, приема платежей и многого другого.
Его история началась 27 сентября 2011 года, когда он был запущен компанией-разработчиком тем для ВордПресс WooThemes. Позднее к проекту присоединились Майк Джоли и Джеймс Костер, объединив разработку с Jigoshop, что в итоге привело к созданию WooCommerce в том виде, в котором мы знаем его сегодня.
Стоит отметить, что ВуКомерс — не самостоятельный конструктор для создания веб-сайтов (типа Wix или Shopify), а представляет собой плагин, который работает в сочетании с WordPress. Для его использования Вам потребуется зарегистрировать доменное имя, оплатить хостинг, купить SSL-сертификат.
Предоставляется на бесплатной основе. Скачать и установить плагин на свой веб-сайт возможно совершенно бесплатно. Базовой версии достаточно для настройки дизайна, добавления продукции и начала продаж. Кроме того, ВуКомерс имеет открытый исходный код, благодаря чему возможно как править дизайн (при наличии знаний в CSS и HTML-разметке), так и добавлять новый функционал.
Надежность. Открытый исходный код означает, что над продуктом на постоянной основе работает большое число разработчиков, которые постоянно вносят серьезный вклад в его улучшение. Благодаря этому уязвимости и ошибки быстро обнаруживаются и устраняются. Код плагина постоянно мониторится и проверяется тысячами людей, что обеспечивает его надежность и безопасность. Кроме того, любые проблемы или баги широко обсуждаются на форумах, поэтому Вы всегда будете в курсе последних новостей и обновлений.
Все файлы и база данных полностью под Вашим контролем. В отличие от некоторых платных платформ электронной коммерции (Shopify, BigCommerce), где все данные лежат на серверах платформы, в случае ВуКоммерс файловая система и база данных располагаются на купленном Вами хостинге, а значит Вы можете вносить в них любые изменения.
Масштабируемость. Плагин предоставляет возможность добавлять почти неограниченное количество товаров, что делает его идеальным решением для растущего бизнеса. Если базовой версии недостаточно, всегда можно установить любые из 400 доступных дополнений. Они помогут добавить новые функции и возможности интернет-ресурсу.
Мультиязычность. Поддерживается при помощи сторонних дополнений для ВордПрес, вроде WPML и Polylang. Благодаря этому можно создавать многоязычные онлайн-магазины и охватывать более широкую аудиторию заказчиков по всему миру.
Интеграция и управление через API. Плагин предоставляет доступ к REST API, который позволяет интегрировать Ваш ресурс с другими приложениями и системами и управлять всей работой ресурса, от товаров до заказов. Это открывает широкие возможности для автоматизации процессов и создания индивидуальных решений.
Простота использования. Несмотря на свою мощь и функциональность, WooCommerce удивительно прост в использовании. Даже если Вам ранее не доводилось работать с WordPress, установка и настройка плагина не вызовет больших затруднений. Интуитивный интерфейс и обширная документация в сети помогут быстро освоить работу.
Есть ли недостатки у плагина WooCommerce?
Отсутствие официальной техподдержки. Если у Вас возникнут проблемы или вопросы об использовании платформы, Вам придется искать помощь на форуме или в разделе FAQ на официальном сайте ВуКомерс. Хотя сообщество пользователей и разработчиков достаточно активно и отзывчиво, иногда решение проблем займет больше времени, чем хотелось бы.
Высокая стоимость премиум дополнений. Пусть базовая версия и не требует вложений, многие премиальные темы и расширения стоят довольно дорого. Это станет проблемой для начинающих предпринимателей и малого бизнеса с ограниченным бюджетом.
Ориентация на западный рынок. Многие шаблоны, модули и другие разработки для WooCommerce ориентированы в первую очередь на западный рынок. Их адаптация и оптимизация под украинскую аудиторию занимает больше времени и ресурсов. Тем не менее, растущая популярность плагина в Украине способствует появлению большего количества локализованных расширений.
Зависимость от WordPress. Плагин ВуКомерс — это дополнение к WordPress и работает исключительно на базе этой платформы. Если Вы не знакомы с данной CMS или отдаете предпочтение другим, вероятно, возникнут проблемы.
Обзор функционала WooCommerce
Функционала WooCommerce будет вполне достаточно для создания интернет-проектов любого уровня сложности. Простота использования в сочетании с широкими возможностями по индивидуальной настройке делают его универсальным инструментом для онлайн-торговли. Далее разберемся более подробно со всеми основными функциями системы.
Темы оформления и дизайн
Плагин обладает широким выбором тем оформления, каждая из которых имеет свой уникальный дизайн и дополнительные функции. Можно выбрать как готовые шаблоны WordPress, совместимые с расширением, так и специальные темы, разработанные конкретно для онлайн-магазинов.
На официальном сайте представлен удобный каталог тем, где Вы найдете как платные премиум-шаблоны (обычно стоимостью от $40 до $100), так и бесплатные варианты. Также большое количество шаблонов от сторонних разработчиков доступно в сети. Например, самый известный платный репозиторий с темами оформления для WordPress — ThemeForest.
По умолчанию установлена самая простая тема Storefront, выполненная в минималистичном стиле. Хотя она работает быстро и стабильно, ее базового функционала будет недостаточно для эффективного продвижения Вашей продукции. Поэтому со старта рекомендуем обратить внимание на другие шаблоны оформления с более широкими возможностями.
Даже при наличии готовых решений, используя визуальный редактор Вам будет легко изменять дизайн выбранной темы под собственные задачи. Также система дает возможность создавать собственные шаблоны оформления с нуля, но для этого потребуется знание HTML и документации WordPress.
Дополнения и модули
Хотя WooCommerce — это и так плагин, он имеет собственный каталог дополнений, который можно найти в панели администратора. В отличие от плагинов WordPress, которые добавляют самые разные функции в движок, расширения для ВуКомерс более специализированы и направлены именно на улучшение взаимодействия пользователя именно с функционалом магазина.
При помощи плагинов можно реализовать такие вещи, как онлайн-бронирование, различного рода подписки на услуги с помесячной оплатой, списки желаний, автоматическую выгрузку товарного ассортимента на популярные маркетплейсы (Amazon, Rozetka, Prom.ua) и многое другое.
На начальном этапе развития интернет-магазина можно обойтись стандартными плагинами, которые предоставляют базовый функционал. Однако со временем стоит обратить внимание на платные аналоги, которые открывают более широкие возможности для улучшения показателя продаж и привлечения новой клиентской базы.
Среди наиболее популярных дополнений можно выделить:
WooCommerce Shipping. Бесплатное решение, помогающее экономить рабочее время менеджера. Оно позволяет прямо из панели администратора распечатать товарно-транспортные накладные, а также автоматически подставляет детали заказа в панели управления ВордПрес.
WooCommerce Tax. Работает в более чем 30 странах и избавляет от надобности вручную высчитывать налоги для каждого отдельного заказа, подставляя его в данные о товаре на сайте.
WooCommerce Bookings. В отличие от других, это дополнение платное ($249/год). Оно нужно для организации онлайн-бронирования услуг, мероприятий, товаров и т.д. С помощью него Вы сможете настроить правила бронирования, а также создавать купоны и специальные предложения для определенных дат или групп клиентов.
WooCommerce Google Analytics. Бесплатный плагин для интеграции магазина с Аналитикой Гугл. Он позволяет отслеживать эффективность различных каналов трафика, анализировать поведение пользователей и определять наиболее популярные продукты. Эти сведения помогают оптимизировать рекламные кампании и улучшать Ваш ассортимент под нужды покупателей.
Управление товарами и заказами
В интерфейсе реализовано все необходимое — добавление новых продуктов, редактирование их описания, загрузка изображений, установка цен, скидок и количества товаров на складе. ВуКомерс также позволяет создавать несколько вариантов одной продукции (например, разные размеры или цвета) и организовывать их по категориям и тегам для удобства навигации.
Сервис также предоставляет функционал для управления покупками и клиентами. Вы можете просматривать список покупателей, их контактные данные и историю взаимодействий. Система автоматически обновляет статусы заказов (новый, в обработке, выполнен и т.д.) и позволяет вручную их изменять. По сути, расширение дополнительно предоставляет функционал базовой CRM-системы, что избавляет от надобности использовать сторонние решения.
Платежные шлюзы
В наличии и поддержка множества способов приема платежей. По умолчанию доступны два варианта — платежи через PayPal и банковский перевод. Однако в официальном списке расширений WooCommerce можно найти расширения для интеграции сотен других платежных шлюзов из разных стран.
Одно из самых популярных решений — Stripe. С этой платежной системой можно принимать платежи с банковских карт, электронных кошельков и через Apple и Google Pay. Для подключения Stripe Вам потребуется установить специальный плагин, который распространяется на бесплатной основе.
Другой пример — платежный шлюз FONDY, который работает для пользователей из Украины и других стран СНГ. Он поддерживает оплату с помощью банковских карт Visa и MasterCard. Подключение FONDY также осуществляется при помощи соответствующего дополнения.
При выборе платежного шлюза нужно обязательно учитывать не только будущие способы оплаты, но и размер комиссии за транзакции. Некоторые платежные системы взымают более высокие комиссии, чем другие, что в конечном итоге влияет на прибыльность бизнеса.
Мобильное приложение
Для удобства управления Вашим ресурсом разработчики создали мобильное приложение, которое можно загрузить для устройств на базе Android и iOS. Используя его, Вы сможете оперативно реагировать на новые заказы, отзывы и другие события, даже находясь вдали от компьютера.
Одной из ключевых функций этого приложения является возможность добавления новых товарных позиций прямо со смартфона или планшета. Если у Вас появилась идея для нового продукта или Вы хотите быстро обновить информацию о существующем — возможность осуществить это в несколько кликов будет на руку.
В приложение приходят уведомления обо всех событиях на сайте. Благодаря этому Вы всегда будете в курсе того, что там происходит и сможете своевременно реагировать на запросы клиентов.
Защита от взломов
Безопасность для проекта электронной коммерции обычно является одним из главных приоритетов. Платформа регулярно проходит проверки службой безопасности Sucuri, которая контролирует общую экосистему плагина на предмет уязвимостей и потенциальных угроз. Это дает уверенность в том, что данные Ваших покупателей находятся под надежной защитой.
Однако следует помнить, что для полноценного обеспечения безопасности обязательно нужно использовать SSL-сертификат. Он устанавливает зашифрованное соединение между браузером пользователя и сервером, защищая передаваемые пакеты информации от перехвата и подмены. Получить SSL-сертификат можно через сервис Let’s Encrypt или приобрести платное решение от других компаний, предоставляющих услуги в области веб-безопасности.
Техподдержка
Поскольку речь у нас идет о плагине с открытым исходным кодом, прямая техническая поддержка не предусмотрена. Однако это не означает, что пользователи остаются без помощи в случае возникновения вопросов или проблем.
Разработчики предоставляют подробную официальную документацию, которая охватывает все аспекты работы с платформой — от установки и настройки до решения типичных проблем. Кроме того, в интернете существует множество сообществ пользователей на форумах и тематических площадках, где можно найти ответы на большинство вопросов и получить советы от более опытных владельцев магазинов.
Активное сообщество разработчиков и энтузиастов также вносит свой вклад в развитие платформы, создавая различные расширения, темы и плагины, которые помогают решать специфические задачи и улучшать функциональность.
Возможности для продвижения магазинов на WooCommerce
Создание веб-проекта — это лишь первый шаг на пути к успешному бизнесу в сфере онлайн-продаж. Чтобы привлечь аудиторию и увеличить продажи, необходимо эффективно продвигаться в интернет-пространстве. К счастью, возможности WooCommerce дают множество способов решения этой задачи.
SEO-оптимизация
Несмотря на то, что в WordPress нет встроенного функционала для поисковой оптимизации, эта проблема легко решается с помощью специализированных плагинов. Одним из лучших решений в этой сфере — Yoast SEO. Это мощный инструмент, который позволяет оптимизировать метатеги (Title и Description) для всех карточек товаров и категорий, управлять индексацией страниц в поисковых системах и многое другое.
При заполнении метатегов учитывайте, что они должны содержать ключевые слова и привлекать внимание потенциальных покупателей. Поле «Keywords» можно оставить пустым, так как Google больше не использует его при ранжировании.
Другой немаловажный аспект SEO — оптимизация URL-адресов. Они должны быть короткими, узнаваемыми, понятными и содержать ключевые слова. Для этого используйте плагины Perfect SEO URL и Cyr To Lat. Первый удаляет префиксы «product» или «shop», удлиняющие URL, а второй автоматически транслитерирует кириллические символы в латиницу.
Чтобы улучшить позиции Вашего магазина в мобильной выдаче, также можно подключить AMP-страницы для карточек товаров. Для этого также предусмотрено отдельное расширение, которое можно скачать в репозитории.
Система аналитики
ВуКомерс предоставляет внутренние инструменты аналитики, которые автоматически собирают и отображают информацию о поведении пользователей веб-ресурса. Тут можно отслеживать количество покупок, посетителей, остатки продукции на складе, налоги и другие показатели.
Удобство тут заключается в наглядном представлении информации в виде графиков и диаграмм. Это позволяет быстро оценивать эффективность маркетинговых кампаний и принимать решения по оптимизации стратегии продвижения, основываясь на реальной статистике. Данные можно экспортировать в формате CSV для дальнейшего анализа в специализированных приложениях (Microsoft Excel, Google Sheets и проч).
Кроме того, плагин поддерживает интеграцию с Google Analytics — одним из самых мощных инструментов веб-аналитики. Подключите свой магазин к сервису — так Вы сможете отслеживать поведение пользователей, показатель отказов, источники трафика, эффективность рекламных кампаний и другие метрики.
Стоимость использования WooCommerce
Скачать в репозитории и установить этот плагин на свой ресурс Вы сможете без каких-либо затрат. Базовая версия предлагает все нужные для создания и контроля за веб-магазином инструменты. Но важно помнить, что для полноценной работы потребуются домен, хостинг и SSL-сертификат. Эти услуги оплачиваются ежегодно и стоят от нескольких сотен до нескольких тысяч гривен в зависимости от выбранного провайдера и тарифного плана.
Также, если Вам нужен дополнительный функционал, придется воспользоваться расширениями. В официальном каталоге представлено множество плагинов, как бесплатных, так и платных. Стоимость премиум-решений варьируется в зависимости от их возможностей и разработчика. Некоторые плагины требуют единовременной оплаты, другие распространяются по подписке с ежемесячными или ежегодными платежами.
Еще одна статья расходов — тема оформления. Хотя это решение поставляется со стандартным шаблоном, базового дизайна может быть недостаточно для создания уникального и привлекательного сайта. В этом случае Вам придется приобрести одну из премиальных тем, стоимость которых обычно составляет от $40 до $100.
Если Вы решите разместить свой ресурс на сервере WordPress.com, а не на стороннем хостинге, нужно будет оплатить один из тарифных планов (от $25/мес.). От стоимости подписки зависит объем свободного пространства на хостинге, которое Вы сможете использовать под свой сайт. При таком варианте сайт устанавливается автоматически, без необходимости участия системного администратора.
Альтернативный вариант — разместить веб-сайт на сервере стороннего хостинг-провайдера. В этом случае можно пользоваться интернет-магазином совершенно бесплатно, однако платить за хостинг и домен все равно придется отдельно. Установка и настройка CMS в таком случае может проходить как в ручном, так и в автоматическом режиме, что зависит от конкретного провайдера.
