Чтобы начать продавать и показывать стабильный финансовый результат, недостаточно создать сайт и разместить его в сети. Необходимо добиться определённого уровня посещаемости и популярности веб-ресурса. Одновременно важно контролировать бюджет, чтобы не уйти в минус, а также следить за качеством привлекаемого трафика.
Определить, какие способы привлечения посетителей на сайт подойдут именно для Вашего бизнеса, не всегда можно быстро и легко. Однако в каждой нише точно есть такие способы. В настоящей статье Вы можете прочитать как повысить посещаемость интернет-магазина и выбрать источник трафика, который подходит именно для Ваших задач.
Как подготовиться к повышению трафика интернет-магазина?
Ещё до запуска маркетинговых активностей, нацеленных на повышение посещаемости интернет-магазина, обязательно проведите аудит сайта и исправьте все выявленные недостатки. В противном случае ресурсы будут затрачены впустую.
Перед тем, как увеличить трафик интернет-магазина:
Проанализируйте скорость загрузки. Если страницы подгружаются медленно, даже самый качественный трафик не конвертируется в продажи. Расти будет только показатель отказов, ведь большинство посетителей закроют страницу, не дождавшись её полной загрузки. Привлекайте трафик на площадку только убедившись в том, что все недочёты исправлены и скорость загрузки стабильно высокая;
Улучшайте юзабилити. Отсутствие адаптивной версии, плохо структурированное содержание, нелогичная навигация, программные ошибки — всё это формирует пользовательский опыт, следовательно, негативно влияет на посещаемость сайта;
Сделайте своё предложение понятным. Перечислите выгоды, которые получает посетитель, сделав заказ у вас. Он должен не искать и копаться в деталях, а с первой страницы понять, почему Ваше предложение выигрывает в сравнении с другими;
Уберите надоедливую рекламу. К большому количеству анимированных баннеров и всплывающих окон посетители относятся отрицательно. Назойливая реклама может их отпугнуть, и тогда вложенные в маркетинговые активности инвестиции не окупятся;
Пользуйтесь услугами надёжного хостинг-провайдера. Если Вы ожидаете, что трафик возрастёт значительно, убедитесь, что Ваш провайдер предоставляет качественный хостинг. Ведь нагрузка на сервер, где размещается сайт, будет возрастать.
Бонус: 22 Способа увеличить посещаемость онлайн-магазина
Рост числа посетителей не всегда сопровождается пропорциональным ростом продаж. Некоторые компании, аудитория интернет-магазинов которых исчисляется тысячами, заключают менее дюжины сделок за сутки. Другие же могут похвастаться полусотней заказов при количестве до 250 посетителей в день. Причина такого существенного отличия связана с разницей в качестве трафика.
Чтобы увеличить посещаемость интернет-магазина и достигнуть при этом необходимого уровня продаж, сконцентрируйте свои усилия на целевой аудитории — на тех людях, кому будет интересно Ваше предложение. Для этого воспользуйтесь одним или несколькими источниками:
Контекстная реклама
Быстрее всего поднять посещаемость интернет-магазина можно с помощью платного трафика. Даже небольшой бизнес сегодня имеет возможность эффективно использовать рекламные инструменты Google Ads:
Контекстная реклама отображается в виде выделенного блока над основными результатами поиска Google. Посетитель сразу видит предложение, являясь при этом потенциальным покупателем, ведь он ввёл целевой запрос.
Информация! В основе рекламы такого типа лежит модель РРС — оплачиваются только клики, звонки или просмотры видео.
Рекламная кампания может быть организована одним из трёх способов:
Объявления в поисковой выдаче. Релевантная ссылка на сайт рекламодателя отображается в выделенном блоке, располагающемся над органической выдачей. Такая реклама отличается наилучшей конверсией. Она помогает не только привлечь трафик, но и увеличить продажи;
Контекстно-медийная сеть. Баннеры, видео и ссылки рекламодателя размещаются на сайтах-партнёрах. С помощью такого варианта можно эффективно донести до целевой аудитории информацию о компании или предложении;
Ремаркетинг. Реклама демонстрируется тем, кто уже интересовался Вашими продуктами или магазином. По уровне конверсии этот способ привлечения трафика уступает только классическим объявлениям в поиске.
Важно! Для повышения отдачи вложенных в рекламу средств необходимо следить за показателями эффективности кампаний и регулярно проводить их оптимизацию.
Если для Вас контекстная реклама — новое направление и предыдущего опыта в этой сфере нет, то для качественной настройки кампании нужно будет приложить много усилий и потратить время на обучение. Помните, что получение опыта для новичка может стоить потраченного впустую рекламного бюджета.
Если ниша, в которой Вы работаете, отличается высокой конкуренцией, при этом Вы предлагаете товары по привлекательной стоимости, воспользуйтесь товарными объявлениями в поиске Google. В данном случае это наиболее эффективный способ увеличения числа посетителей и заказов.
Торговые объявления достаточно информативны и привлекают внимание. Переходы по рекламе обходятся довольно дёшево и отличаются хорошей конверсией. Сервис позволяет создать объявления в автоматическом режиме и использует для этого содержимое Вашей онлайн-площадки. Необходимо всего лишь добавить в аккаунт Google Merchant Center соответствующий товарный фид.
SEO-оптимизация
Чтобы на сайт приходили пользователи из органической поисковой выдачи, он должен быть оптимизирован с учётом определённых требований.
Важно отслеживать такие позиции:
Уникальность. Любые описания, характеристики товаров или категорий, статьи и тексты должны быть уникальными. Существует множество сервисов для проверки сайта по этому критерию. Если уникальность контента находится на низком уровне, продвинуться на первые позиции в поиске Вы не сможете;
Семантика. Текстовое наполнение, мета-данные и другие элементы веб-ресурса должны создаваться с учётом семантического ядра, которое представляет собой систематизированный перечень ключевых запросов. В процессе его сбора, используется информация из разных баз, которая затем проверяется на актуальность и сортируется. При отсутствии распределения запросов по страницам, полноценное продвижение сайта невозможно;
Мета-данные. У всех страниц веб-ресурса, будь то главная, страница определённой товарной категории или карточка товара, должны быть прописаны мета-теги (title, description);
Ключевые фразы. В статьи, описания, мета-данные и заголовки необходимо включать слова и словосочетания из семантического ядра, которое должно быть разбито на кластеры. Не следует забывать и об изображениях, заполняя для них тег alt;
Логичная структура. Структура онлайн-магазина должна быть продумана до мелочей, каждому товару должна соответствовать определенная категория. Если продукты на сайте отличаются между собой за счет определенных характеристик – сделайте удобные фильтры по ним. Например, для магазина мебели можно создать фильтр “белые диваны”. На странице с таким фильтром пользователь увидит только диваны белого цвета, что очень удобно, если он ищет именно такой.
Таргетированная реклама в соцсетях
Популярные социальные сети посещают миллионы пользователей, которых можно мотивировать совершить конверсионное действие, выделив группы, соответствующие практически любому портрету потенциального покупателя.
Успех такой рекламной кампании напрямую зависит от того, насколько грамотно подобрана аудитория (по полу, возрасту, семейному статусу, местоположению, участию в сообществах, интересам, владению языком и пр.). Помимо этого, значение имеют и используемые креативы — будут ли они положительно восприниматься отобранными группами пользователей.
Совет! Попасть точно в цель сразу у Вас вряд ли получится, поэтому, чтобы найти наиболее эффективные комбинации, необходимо протестировать несколько форматов, CTA, лендингов. Это обязательно делают даже профессиональные маркетологи с большим опытом.
В таких сервисах, как Facebook и Instagram заложен механизм самообучения. Они оптимизируют активные кампании в постоянном режиме. Тем не менее на первом этапе необходимо установить на страницы сайта пиксель (систему аналитики), задать цели и выделить определённый бюджет на тестирование трафика.
E-mail рассылки
Рассылку электронных писем во многих источниках относят к устаревшим методам. Однако с её помощью до сих пор можно успешно привлекать трафик на сайт и конвертировать его в продажи. Для запуска кампании e-mail маркетинга:
Определите цель рассылки. Информировать потенциальных клиентов об акции или рассказать о поступлении в продажу новой коллекции товара — рассылка обязательно должна иметь чёткую цель;
Подберите сервис для запуска рассылки. Например, простые платформы с настраиваемыми шаблонами MailChimp или Unisender;
Задайте тему. Именно на основании того, насколько она лаконична, интересна и убедительна, пользователь принимает решение, стоит ли ему ознакомиться с предложением более детально;
Продумайте содержание. В письмо важно помещать полезные данные, оно должно цеплять внимание и мотивировать пользователя перейти на сайт;
Используйте призывы к действию. Текст и изображения свяжите с рекламируемым веб-ресурсом, также следует разместить хорошо заметную кнопку с призывом;
Дополняйте свой список рассылки. Чтобы стимулировать пользователя сообщить Вам адрес своего ящика, предложите ему скидку на покупку;
Визуализируйте информацию. Покупатели не любят выбирать вслепую, поэтому используйте фото товара, иллюстрируйте текст, чтобы привлечь внимание потенциального клиента.
Прайс-агрегаторы
Прайс-агрегаторы аккумулируют данные о товарах разных продавцов. Используя эти сервисы, покупатели могут сопоставить цены, уточнить наличие товара и условия доставки, а также ознакомиться с отзывами. Владельцам интернет-магазинов прайс-агрегаторы помогают привлекать дополнительный трафик.
Потребители, пользующиеся такими системами, как правило, точно знают, что хотят приобрести. Они уже подготовлены к покупке и планируют её совершить. Требуется только определить место для заключения сделки, то есть найти подходящего продавца.
В Украине популярностью пользуются системы Freemarket, Hotline, Nadavi, Price.ua, E-katalog и др. Разместив на них информацию о своём продукте, вы получите максимальный охват пользователей прайс-агрегаторов.
Совет! Не все подобные системы обеспечат Вам одинаковый эффект. Продажи через некоторые их них могут не покрывать даже тех средств, что были затрачены на размещение в базе. В связи с этим рекомендуется оценить промежуточный результат спустя какое-то время после начала работы с площадкой.
Число переходов и конверсия — наиболее информативные показатели, но важно учитывать и стоимость клика. Рассчитайте, во сколько обходится привлечение одного клиента в каждой системе, и сравните полученные цифры, чтобы определить площадки, которые работают лучше всего.
Доски объявлений
Обеспечить качественный трафик с досок объявлений получается не со всеми товарами. Однако для онлайн-каталогов мебели, сантехнического оборудования или стройматериалов ресурсы Olx.ua или Izi.ua могут стать хорошим источником новых целевых посетителей:
В некоторых случаях интернет-магазины используют такие площадки, публикуя платные объявления о товаре. Определить, насколько эффективным будет такое размещение, сложно, но опробовать канал стоит.
Информационный трафик
Для некоторых интернет-магазинов большинство трафика может привлекать блог компании. Особенно если в него добавлять интересную и полезную информацию. Это могут быть обзоры своих же товаров, лайфхаки и гайды по применению или советы типа “Как выбрать газонокосилку?”, “10 лучших электрочайников до 1000 грн.” и т.д.
Такой трафик дает намного меньшую конверсию, в сравнении с коммерческим, но его может быть в разы больше. Потому при правильном подходе этот метод оправдан и эффективен.
Если Вы решили вести блог для своего интернет-магазина воспользуйтесь следующими советами:
Добавляйте новые статьи регулярно. Тогда поисковая система увидит, что с сайтом ведется систематическая работа и будет привлекать туда больше трафика. А случайно зашедшая аудитория будет становиться постоянной.
Снимайте и размещайте видео. Многим посетителям будет удобнее получать информацию в видео формате. Ролик можно включить на фоне и заниматься параллельно повседневными делами. Создание видео контента займет больше времени, но привлечет больше посетителей в итоге.
Продвигайте личный бренд. Пусть автор статей для блога или тематических видео обзоров станет популярным и узнаваемым в своих кругах. Публикуйте имя, фамилию и фото автора в начале каждой статьи. Настройте в магазине соответствующую микроразметку Schema.org. Помещайте фото автора на обложку видеоролика. Таким образом контент-мейкер станет узнаваемым в своей тематике, его мнению начнут доверять.
Интеграция с блогерами
Сотрудничество с блогерами в социальных сетях или на блог-платформах поможет поднять посещаемость интернет-магазина:
Гостевые посты. Найдите посещаемый блог в Вашей нише и предложите им статью от Вашего эксперта в штате. Статья должна быть качественной, объемной и интересной. Тогда есть вероятность, что блогер согласится бесплатно — ведь размещение качественного контента полезно для рейтинга сайта в поисковых системах. Разместите в статье ссылку на свой интернет-магазин. Таким образом можно привлечь аудиторию блогера.
Обзоры продукции. Предложите блогеру свой товар или услугу бесплатно. Попросите его взамен разместить обзор в своих социальных сетях. Это может сработать очень эффективно, особенно если Вы сотрудничаете с лидерами мнений.
Нативная интеграция. Блогер выкладывает на канал видеоролик, в котором использует Ваш продукт — например, заказывает авиабилеты через Ваше приложение или доставку еды. Такая реклама воспринимается нейтрально пользователями, к ней нет баннерной слепоты и ее сложно перемотать.
Ведение канала на YouTube
Сегодня площадка YouTube в Украине имеет огромную аудиторию — каждый день ее посещают порядка 20 миллионов пользователей из нашей страны. Безусловно, среди них есть целевая аудитория Вашего онлайн-магазина.
Создайте свой канал на видеохостинге и выкладывайте туда тематические видео: обзоры новых товаров, инструкции по применению, распаковки, информационный околотематический контент. В описание к ролику можно вставить ссылку на сайт интернет-магазина.
Аудитория, которая еще не знакома с Вашим продуктом может найти такой ролик в поиске на Ютубе, заинтересоваться, перейти на сайт и совершить покупку. В комментариях зрители будут задавать вопросы, на которые можно отвечать на сайте либо прямо под видео.
Совет! Помните, что для успеха на YouTube помимо содержимого видеоролика важны качество звука и картинки. Купите качественное современное оборудование, фон для съемки. Идеально, если есть возможность арендовать студию. Это не дешевый источник трафика, но весьма прибыльный в перспективе.
SMS-рассылки
Вы можете отправлять SMS по базе своих клиентов, которые уже сделали заказы в интернет-магазине. Оповестите их о новых скидках и акциях. Предупредите о новогодней распродаже или Черной пятнице.
Для автоматизации процесса можно использовать специальные сервисы, которые рассылают сообщения как по SMS, так и в Viber или Telegram. Здесь важно четко попасть в свою аудиторию — рассылка по широкой базе будет работать очень плохо и не принесет никакого эффекта.
У такого способа коммуникации с клиентами масса преимуществ:
дешево (в сравнении с другими способами продвижения);
большие охваты — телефонный номер есть практически у каждого гражданина Украины, а у некоторых даже по два;
информативно — если рассылка происходит в Viber можно помимо текста отправить фото.
