Как настроить цели в Google Analytics?

Как настроить цели в Google Analytics Веб-аналитика

Цели в Google Analytics — один из наиболее мощных инструментов, с помощью которого можно настроить отслеживание любого критерия: от числа посетителей, заинтересовавшихся видеороликом на какой-либо странице веб-ресурса, до количества тех, кто поместил товар в корзину.

Информация! Одним из важнейших навыков интернет-маркетолога является умение работать с целями в Google Analytics. Их отслеживание даёт доступ к информации о том, какой из используемых рекламных каналов рентабельней, позволяет формировать сегменты аудитории и обнаруживать недостатки в дизайне веб-страницы.

Инструментарий сервиса настолько обширен, что кажется пугающим для тех, кто только начинает работать с ним. В этой статье мы постараемся развеять все страхи и прогнать неуверенность в своих силах, рассказав, как добавить цели в Google Analytics и что сделать, чтобы их использование было максимально продуктивным.

Какие типы целей можно настроить в Google Analytics?

  1. Целевая страница — в рамках этого критерия система фиксирует каждый вход на заданную страницу, например, на ту, что появляется перед посетителем после успешного размещения им заказа;
  2. Продолжительность сеанса — для такой задачи можно настроить минимальное необходимое время, проведенное на сайте до совершения целевого действия, которое будет засчитывать система;
  3. Число просмотренных страниц за один сеанс — даёт возможность оценить, переходят ли пользователи на дополнительные страницы или довольствуются той, на которую пришли. Это весьма важно для информационных порталов, блогов и пр.;
  4. Событие — Вы можете отследить любое взаимодействие посетителя с элементами интерфейса веб-ресурса. К примеру, часто возникает необходимость фиксировать клики по определённой кнопке или копирование адреса электронной почты;
  5. Умные цели — это специальный инструмент, работающий с применением алгоритмов машинного обучения. Для его запуска требуется большой объём накопленной информации — не менее пяти сотен переходов по рекламным объявлениям Google Ads за прошедший месяц. Анализируя весь трафик, система определяет характеристики таких сеансов, которые вероятнее всего приведут к конверсии. На основе результирующих данных и формируются цели.

Настройка целей в Google Analytics для каждого представления ограничена двадцатью позициями. Если нужно отслеживать большее число целевых действий, можно продублировать текущее представление, скопировав данные и добавив 20 новых позиций.

Как создать цели в Google Аналитике?

Чтобы ознакомиться с аспектами, важными при создании целей в Google Analytics, рассмотрим какие они бывают и как работать с каждой из них:

Целевая страница

На первом шаге собираем список посадочных и разделов онлайн-площадки, куда требуется привести пользователя, чтобы он совершил нужное действие. Детализируют задачи в соответствии с особенностями веб-ресурса. Так, владельцу бизнеса, связанного с услугами, важно знать, какое количество посетителей перешло в «Контакты» после посещения раздела с услугами.

Попробуем разобраться, как установить цели в Google Analytics, на данном примере.

Кликаем на ссылку «Цели», предварительно перейдя в раздел «Администратор»:

Создание целей в Google Analytics

Кликаем на «+Цель», опускаемся в нижнюю часть страницы, игнорируя появившийся перечень встроенных шаблонов, выбираем «Собственная» и нажимаем кнопку «Далее»:

Собственный тип цели

Придумываем желательно осмысленное название и указываем его. После этого происходит настройка списка цели. Нажимаем «Целевая страница», затем кликаем на «Продолжить». В поле «Переход» указываем ту часть веб-ресурса, куда необходимо попасть посетителю (в нашем случае это «Контакты»):

Адрес целевой страницы для перехода

Находим модуль «Последовательность», предназначенный для создания цепочки страниц, которые откроет посетитель сайта на пути к странице «Контакты», при необходимости вносим их адреса и сохраняем.

Длительность сеанса

Для создания цели «Продолжительность визита» следует пройти весь путь, описанный в рассмотренном только что примере, до этапа определения типа цели. В одноимённом модуле укажите «Продолжительность» и кликните на «Подробные сведения о цели», задайте нужную длительность и сохраните изменения:

Как добавить цель «длительность сеанса»

Число страниц за сеанс

Настройка целей «Количество страниц или экранов за сеанс» не требует особых знаний и умений. Опять проходим путь из предыдущего примера, но в качестве типа выбираем «Страниц/экранов за сеанс» и указываем название. Затем вписываем требуемое число и сохраняем.

Все настройки можно несколько раз продублировать, указав в каждой копии новое число страниц/экранов.

Отслеживание событий

Цель «События», в отличие от предыдущей, настраивается довольно сложно и требует определённого опыта, особенно если Вы решили контролировать большое число событий. Рассмотрим такую настройку на примере отслеживания заполнения формы.

Создайте событие в системе, проделав все шаги из описанных ранее задач и выбрав соответствующий тип. Не забудьте внести информацию в поля «Действие» и «Категория», указав, что отслеживаем и какие действия пользователя хотим фиксировать. В нашем примере в поле «Категория» необходимо указать «form», а в пункте «Действие» — «send»:

Отслеживание событий

«Ярлык» и «Ценность» заполнять необязательно. Сохраните изменения.

Чтобы информация о достижении заданной цели стала видна в GA, нужно её туда выгрузить. Один из способов — воспользоваться Google Tag Manager.

Чтобы пересылать сведения посредством GTM, выбираем параметры необходимого элемента и с их помощью фиксируем требуемое действие (например, class или ID нужной формы). Формируем триггер с типом «Отправка формы». Условие выполнения, связанное с элементом, содержащимся в форме:

Добавление триггера в Google Tag Manager

Формируем тег с типом Universal Analytics и типом отслеживания «Событие». Задаём переменную настроек, включающую ID Вашего Google Analytics:

Идентификатор аккаунта Google Analytics

Далее потребуется выбрать тот триггер, который мы сформировали ранее.

Как проверить добавление целей?

Чтобы проверить добавление целей в Google Analytics, воспользуйтесь кнопкой «Проверка цели». Если всё сделано корректно, то появится информация о том, сколько раз за прошедшую неделю цель была достигнута (при условии работающей в течение всего указанного времени системы аналитики):

Проверка установленной ранее цели

Помимо этого, важно знать, как проконтролировать заданные цели в режиме реального времени. Попробуйте выполнить одно из целевых действий самостоятельно и проверьте, попала ли эта конверсия в отчёт. Для этого зайдите в модуль «Режим реального времени» и выберите там «Конверсии». Если информация о тестовой конверсии присутствует, то всё хорошо — система работает корректно. В противном случае откройте настройки и попытайтесь найти ошибку.

Как правильно настроить цели в Google Analytics: практические советы

Руководствуясь приведёнными ниже рекомендациями, Вы сможете правильно настроить цели в Google Analytics и увеличить отдачу маркетинговых вложений:

Настраивая цели учитывайте воронку продаж

Например, первая цель фиксирует ознакомление пользователя с товарной карточкой, вторая — размещение одной или нескольких позиций в корзине, следующая — ввод данных в форму заказа, а последняя — отправку заполненной формы.

Если речь идёт о площадке, на которой не ведутся продажи, то воронка может выглядеть так: первая цель считается достигнутой после нажатия на кнопку, открывающую целевую форму, вторая отвечает за внесение информации в первый блок, следующая — за второй, далее до отслеживания отправки формы.

Комбинация разных целей позволяет гибко работать с настройками динамического ремаркетинга, направляя рекламу, к примеру, на поместивших продукт в корзину пользователей, которые при этом не завершили сделку по какой-то причине.

Применяйте цели для сбора аудитории под ремаркетинг

Инструментарий Google Analytics помогает при формировании перечней ремаркетинга. Первым шагом начните собирать «базовый» список, включая в него всех посетителей веб-ресурса.

Сегментировать аудиторию и собрать детализированный портрет потенциального покупателя можно с помощью сочетания разных типов целевых действий. Это могут быть пользователи, просмотревшие видеоролик или посетители, длительное время изучавшие текстовое наполнение Вашего сайта и т.д. Вы также можете собрать информацию об ушедших без покупки посетителях, узнать, на каком витке воронки продаж им чаще хочется закрыть вкладку с сайтом в браузере.

Анализируйте результаты, чтобы доработать сайт

Например, основываясь на данных из аналитики Вы сможете доработать перелинковку внутренних страниц веб-ресурса. Такие ссылки оказывают положительный эффект на улучшение позиций сайта в поисковых системах. Собранные сведения о внутренних переходах посетителей позволяют анализировать взаимодействие пользователя с сайтом.

Как импортировать установленные цели в Google Ads?

Для импорта целей в личный кабинет Google Ads требуется связать его с аккаунтом Analytics. Найдите соответствующий пункт в подменю «Администратор»:

Связь аккаунтов Google Ads и Analytics

Важно! Данные получится импортировать только если на одном почтовом аккаунте Google у Вас будут права администрирования в Google Ads и возможность редактирования аккаунта.

Продолжаем процесс в личном кабинете Google Ads и заходим в модуль «Инструменты и настройки». Там кликаем на «Конверсии» в разделе «Отслеживание», затем — на «+»:

Отслеживание конверсий

В появившемся окне ищем ссылку «Импорт»:

Импорт данных из Гугл Аналитики

Ставим курсор напротив Google Analytics и кликаем на «Продолжить»:

Помечаем цели и транзакции, которые планируется перенести в рекламный сервис и кликаем на «Импортировать и Продолжить». Это завершающий этап настройки импорта.

Отслеживание конверсий является одним из основополагающих моментов интернет-маркетинга. При анализе данных, полученных с помощью комбинации целей с различными типами, Вам в голову могут прийти идеи улучшения веб-ресурса или рекламных кампаний.

Сергей Шевченко
Сергей Шевченко
Оцените автора
Adwservice
Добавить комментарий

Сергей Шевченко Google-логист
Пакет услуг «90 дней Google рекламы», поможет сделать Вашу рекламную кампанию не только выгодной, а и увеличить продажи с нее