Аудиторный таргетинг используется для поиска потенциальных покупателей, схожих по определённым критериям с уже существующими клиентами компании, среди тех, кто ещё с ней не взаимодействовал, а также для подбора аудитории среди посетителей веб-ресурса.
Этот инструмент помогает минимизировать нецелевые заходы на сайт, что для некоторых сфер деятельности весьма полезно. Например, в ситуациях, когда продвигается очень дорогой, имеющий узкую направленность или рассчитанный на определённый возраст продукт.
Сегментировав аудиторию, проявляющую интерес к товару или услуге, можно выделить группы пользователей, которые с наибольшей вероятностью заключат сделку.
Что такое аудиторный таргетинг в Google Ads?
Аудиторный таргетинг в Google Ads – интеллектуальная функция, которая поможет подобрать целевую аудиторию для продвижения продукта в поисковой выдаче или КМС. Сервис Google Customer Matching позволяет рекламодателям на основе накопленной информации о клиентах взаимодействовать с ними повторно или привлекать похожих пользователей.
В статье мы рассмотрим особенности и разновидности аудиторного таргетинга для лучшего понимания принципов его работы и логики алгоритмов. Это позволит точнее подбирать сегменты потенциальных клиентов с учетом стратегических целей.
Как работает аудиторный таргетинг в поисковой рекламе?
В целом то, как работает аудиторный таргетинг в поиске, не отличается от механизма его функционирования в КМС. Но здесь для более точного попадания в целевую группу используются алгоритмы таргетинга по ключевым запросам на уровне рекламной кампании.
Рекламное сообщение появляется только перед пользователем, который ввёл необходимую поисковую фразу и при этом соответствует определённым критериям. Такой дополнительный фильтр позволяет отсечь тех, перед кем не стоит задача осуществить заказ.
Система будет отдавать приоритет заинтересованным в покупке продукта посетителям. При этом степень заинтересованности определяется не столько фактом ввода поискового запроса, сколько историей и поведением пользователя в сети.
Независимо от выбранного типа аудиторного таргетинга, он дополнительно ограничивается ключевыми запросами. Однако, комбинировать между собой два вида таргетинга нужно предельно осторожно.
Используйте высокочастотники, чтобы не ограничивать аудиторию слишком сильно. При этом блокируйте очевидные нецелевые сегменты, применяя списки минус-слов или корректировку ставок. Это может быть актуально, если, например, наименование продукта имеет омоним.
Какие типы таргетинга по аудиториям используются в Google Ads?
Перед тем, как использовать аудиторный таргетинг в Google Ads, ознакомьтесь с наиболее популярными его видами. Большинство из них универсальны, и могут применяться как для поисковой рекламы, так и для КМС и YouTube:
Подробные демографические данные
Этот вид таргетинга позволяет сегментировать пользователей согласно их семейному положению, наличию детей, уровню образования или тому, владеют ли они недвижимостью.
Потенциальная аудитория может быть разбита на группы в целях персонификации предложений. К примеру, для тех, кто по критерию наличия детей соответствует статусу «Родители», можно указать также диапазон возраста ребёнка. При продвижении продуктов из детского ассортимента, где ярко выражена возрастная сегментация, это весьма актуально.
Совет! Упоминание возраста в заголовке рекламного объявления, как правило, положительно отражается на CTR даже при продвижении универсального товара.
Аудитории по интересам
В данном случае отбор осуществляется на основании постоянных интересов и привычек. Система анализирует поисковый трафик пользователей, посещаемые ими тематические площадки, ассортимент покупаемых товаров. В перечне Google более трёх десятков вариантов категорий, при этом для каждой из них существуют подкатегории.
Интерфейс сервиса также позволяет задавать специальные аудитории по интересам, выделяя определённые площадки в качестве ориентира. Используя этот инструмент, Вы можете перехватить клиентов конкурирующей компании. Но есть одно «но». Такие сайты посещают и её сотрудники, которые вряд ли являются Вашей целевой аудиторией.
Применять механизм, основанный на выборке по интересам, целесообразно при работе со сложными тематиками, где для принятия решения о сделке требуется время и большой объём информации. Так Вы сможете постоянно мелькать на экране потенциального покупателя. Он будет видеть Вашу рекламу, если интересовался аналогичными предложениями на других веб-ресурсах.
Заинтересованные покупатели
Здесь речь идёт о тех, кто рассматривает возможность приобретения продукта, причём находится на завершающем этапе принятия решения о заключении сделки. Это наиболее ценная для бизнеса группа потребителей, так как именно они вероятнее всего совершат покупку.
Сюда попадают пользователи, которые:
Переходили по рекламным объявлениям аналогичной категории.
Заходили на веб-ресурсы, соответствующие тематически близким запросам.
Ремаркетинг
Ремаркетинг является одним из самых популярных вариантов таргетинга по аудиториям в Google Ads. В качестве целевых выбираются пользователи, которые уже взаимодействовали с компанией-рекламодателем. Причём форма этой коммуникации может быть разной:
посещение веб-сайта;
взаимодействие с YouTube каналом;
присутствие в перечне покупателей;
использование мобильного приложения.
Вы можете загрузить собственный список целевых пользователей в рекламный аккаунт Гугл. На его основе система создаст правило, в соответствии с которым Вы запустите показ объявлений именно для этой аудитории.
Перечень ремаркетинга можно ограничить, используя различную степень детализации поведения пользователей и совершаемых ими действий.
Важно! Формировать перечни на основании персональной информации нельзя. Даже при условии, что на первоначальном этапе такие списки пройдут модерацию, алгоритм выявит их позже и заблокирует. Причём за такие действия Google может наказать рекламодателя блокировкой всего кабинета.
Похожие аудитории
Для формирования аудитории в этом случае также используются перечни ремаркетинга, но в поле зрения алгоритма попадают не посетители из этого списка как таковые, а похожие на них пользователи. Более того, люди из исходного перечня автоматически исключаются из рассмотрения.
Информация! Для создания look-alike списка требуется до 48 часов и не менее 500 позиций в исходном перечне.
Целесообразно применять данный механизм, когда необходимо привлечь узкий сегмент потенциальных покупателей, определить которых можно по конкретным характеристикам.
Если, к примеру, бытовую технику или обувь популярных марок покупают практически все, независимо от увлечений, то специализированный кухонный инвентарь заинтересует только профессионального повара, а треккинговые ботинки — тех, кто ведёт активный образ жизни.
Аудиторный таргетинг для YouTube и КМС
Существуют и такие виды аудиторного таргетинга, применение которых возможно только для рекламы в формате видео или в контекстно-медийной сети:
События
Поводом для совершения покупки часто становятся определённые события в жизни клиента. Например, приобретение мебели и техники часто сопровождает процесс переезда в новое жильё, а поиск услуг фотографа почти всегда идёт бок о бок со свадьбой или рождением первенца.
Как правило, такие события происходят в жизни потребителя нечасто, но именно они позволяют настроить максимально прицельные показы рекламы тем, кто точно готов к заключению сделки.
Особые аудитории по намерениям
Главным критерием для системы служит не только заинтересованность пользователя и изучение ресурсов заданной тематики, но и его склонность к приобретению продукта рекламодателя.
Алгоритм выявляет таких потребителей, анализируя поведенческие маркеры:
переходы по рекламным объявлениям определённой категории товаров или услуг;
показатель конверсии этих объявлений для конкретного потребителя;
содержание посещаемых за последнее время веб-ресурсов;
частота посещения этих ресурсов.
Однако все критерии отбора Google не раскрывает. Вы получаете сразу готовые аудитории без детализации по составу. Изменить их нельзя.
Аудитории по намерениям Вы можете сформировать, воспользовавшись данной кнопкой:
Затем система предложит сформулировать ключевые запросы и задать сайты, на базе которых алгоритм будет осуществлять поиск потенциальных клиентов.
Таргетинг только для поисковой рекламы
Этот тип таргетинга работает только для поисковых объявлений. С его помощью в одной группе можно комбинировать сегменты пользователей, отобранных по абсолютно различным критериям.
Достоинством специальных комбинаций аудиторий является подбор потребителей, максимально точно соответствующих портрету потенциального покупателя. Даже если их количество будет небольшим, применять инструмент целесообразно, когда важен не охват, а прицельное попадание по определенным критериям.
Для сочетания нескольких групп используйте следующие операторы:
оператор расширения «ИЛИ» — объединяются сегменты потребителей, отвечающих хотя бы одному из заданных критериев;
оператор исключения «НЕ» — потребители отбираются по заданному признаку и исключаются из аудитории рекламной кампании.
Как настроить аудиторный таргетинг в Google рекламе?
Аудиторный таргетинг в Google рекламе настраивается в модуле «Таргетинг и аудитории».
Войдите в кампанию или группу объявлений, где планируется осуществить настройку, и далее следуйте инструкции:
Воспользуйтесь разделом «Аудитории».
Определите, как именно будет добавлена аудитория — на уровне кампании или группы объявлений. В рамках одной кампании таргетинг нельзя настроить одновременно для разных уровней.
Задайте способ таргетинга для объявлений в поиске. Выбрать необходимо из двух вариантов: Вы ограничиваете охват по конкретным критериям и показываете рекламу этой выборке или только накапливаете сведения об определенной аудитории, но охваты ею не ограничиваете.
Установите маркеры возле требуемых аудиторий, и зафиксируйте изменения.
Если после выполнения первого шага данного перечня Вы воспользуетесь разделом «Исключения», то сможете заблокировать показы тем или иным пользователям, попадающим под определённые критерии.
