Создать свой интернет-магазин сегодня стало как никогда просто. Платформы вроде Magento 2 позволяют легко запустить его всего за несколько часов. Однако легкость входа на рынок принесла с собой и новые вызовы. Главный из них — беспрецедентно высокая конкуренция.
По статистике, только в 2023 году доля онлайн-рынка в мировом масштабе достигла 15,3%. Это огромный кусок пирога, за который борются сотни тысяч интернет-бизнесов по всему миру. Каждый день открываются сотни новых предприятий, и на этом фоне становится все сложнее выделиться и привлечь аудиторию.
Возможно, Вы уже создали красивый и функциональный интернет-магазин. Но одного этого недостаточно для успеха. Самый насущный вопрос, которым задаются все владельцы маркетплейсов — как поднять продажи интернет-магазина на Magento и конвертировать посетителей в полноценных клиентов? Что ж, давайте разберемся!
5 способов увеличить продажи интернет-магазина на Magento
Чтобы выделиться среди тысяч однообразных онлайн-магазинов и начать генерировать стабильную прибыль, необходимо постоянно работать над оптимизацией и маркетинговой стратегией. К счастью, существует множество способов увеличения продаж на Magento.
Упростите оформление заказа
Одним из ключевых факторов, влияющих на конверсию, является удобство и простота оформления покупки. По данным Baymard Institute, 17% американских онлайн-покупателей отказываются от покупок из-за слишком длинного или сложного процесса чекаута.
Чтобы снизить количество брошенных корзин и улучшить показатели, необходимо максимально упростить процесс этого оформления. Для этого можно использовать специальные модули, например, FireCheckout.
Пусть это и платный плагин (а стоит он $189), с ним можно персонализировать чекаут, добавлять или удалять поля, настраивать автозаполнение адреса и выбор даты/времени доставки. Он предлагает 5 готовых шаблонов оформления, которые можно быстро внедрить и отредактировать в зависимости от своих предпочтений.
Подключите перекрестные продажи
Еще один эффективный способ повысить средний чек и общую прибыль — использование перекрестных продаж. Суть этой техники в том, чтобы предлагать посетителям сопутствующие или дополняющие продукты на разных этапах воронки продаж.
В Мадженто уже имеются встроенные инструменты для добавления блоков с рекомендуемыми продуктами, однако для большого каталога добавление похожих товаров вручную может занять много времени. Автоматизировать этот процесс поможет расширение Automatic Related Products.
Данный модуль использует умные алгоритмы для выбора и показа релевантной продукции персонально каждому потенциальному клиенту. Вы можете задать правила выбора для всего каталога или отдельных категорий. Кроме того, плагин собирает аналитику по показам, кликам и совершенным покупкам рекомендованных товаров.
Работайте с брошенными корзинами
По статистике, доля брошенных корзин может достигать 80%, так как люди часто сталкиваются с трудностями при оформлении заказа. Около 66% посетителей, добавивших что-либо в корзину, уходят и не возвращаются на сайт для завершения транзакции.
Чтобы вернуть «беглецов», используйте расширение Abandoned Cart Coupons. Этот модуль дает возможность автоматически отправлять персонализированные купоны со скидкой тем людям, кто не закончил приобретение товара.
Вы можете указать время отправки email и размер скидки в зависимости от суммы брошенной корзины. Кроме того, плагин обеспечивает автоматическое удаление неиспользованных купонов через определенный срок.
Собирайте отзывы о товарах
В отличие от обычной офлайн-торговли, при заказах в интернете у клиентов нет возможности физически оценить заказываемый предмет. Поэтому они в значительной степени полагаются на отзывы других людей перед принятием решения.
Чтобы улучшить доверие посетителей и конверсию, создайте отдельный блок с отзывами и обзорами Ваших продуктов. Разместите там скриншоты отзывов из соцсетей и других сервисов. Еще один вариант — интегрировать Гугл Отзывы на прямую для автоматического их сбора и показа. Для этого можно использовать приложение Google Reviews для Мадженто.
Предоставив легкий доступ к реальным отзывам, Вы укрепите доверие аудитории и сделаете приобретение на Вашей платформе более надежным и комфортным. Это напрямую повлияет на рост показателей прибыли и репутацию бренда.
Подключите стикеры
Не все посетители изначально знают, что именно они хотят купить. Многие просто просматривают варианты и ищут лучшие предложения. Ваша задача — направить их внимание на то, что принесет Вам максимальную прибыль.
Один из самых эффективных способов сделать это — использовать яркие стикеры. Например, карточки товаров с надписями «Хит продаж», «Максимальная скидка», «Новинка» или «Бесплатная доставка» мгновенно привлекут внимание.
Грамотно продуманная стратегия размещения стикеров поможет Вам эффективно управлять вниманием, увеличивать конверсию и продавать больше с высокой маржинальностью. Не забывайте регулярно обновлять и тестировать разные варианты стикеров, чтобы найти наиболее работающие для Вашей аудитории.
Как повысить продажи на Magento при помощи рекламы?
Правильно оптимизированные рекламные кампании помогут Вам охватить потенциальных заказчиков, заинтересовать их Вашими продуктами и побудить к совершению целевого действия. На Мадженто для этого предусмотрены широкие возможности по интеграции с различными рекламными системами и инструментами, благодаря чему можно эффективно продвигаться в глобальной сети.
Подключите SEO
Чтобы привлечь органический трафик из поиска, улучшить видимость Вашего интернет-сайта в Google, Bing и других поисковых системах, необходимо уделить больше внимания SEO-оптимизации. Рассмотрим несколько ключевых моментов, которые нужно сделать при запуске проекта.
Настройте файл robots.txt
Он предоставляет информацию поисковым роботам, какие страницы необходимо посетить для сканирования и индексирования, а какие — исключить из индекса. Исключение технических страниц и дублей из robots.txt поможет снизить нагрузку на хостинг и улучшить качество индексации.
Базовые настройки robots.txt Вы можете вносить в админке Мадженто. Для этого нужно перейти по адресу Stores > Configuration > Design > Search Engine Robots. Тут можно указать, какие страницы с контентом нужно индексировать, а какие нет.
При этом, чтобы более тщательно отредактировать файл, Вы можете выгрузить его через FTP-клиент на свой компьютер. Так можно задавать более сложные правила, например, закрыть доступ к веб-сайту для определенных ботов (Ahrefs, Semrush) или позволить им индексировать только нужные разделы.
Настройте Sitemap.xml
Карта сайта предоставляет полный перечень всех URL на сайте, которые доступны для индексации поисковиками. Она упрощает сканирование Вашего веб-сайта поисковыми роботами и помогает быстрее находить новые и обновленные разделы.
Для того, чтобы система автоматически могла генерировать этот файл, откройте в админпанели Stores > Configuration > Catalog > XML Sitemap и включите соответствующую опцию. Тут можно задать, какие типы страниц нужно включать в карту сайта, указать частоту обновления и прочие опции. После активации этой функции файл sitemap.xml будет формироваться и обновляться в автоматическом режиме по адресу «site.com/sitemap.xml».
Настройте шаблоны для генерации метатегов
Метатеги title и description — важный элемент оптимизации, который напрямую влияет как на ранжирование ресурса, так и на CTR в поисковой выдаче. Для однотипных страниц (товарных карточек или категорий), в Magento можно выбрать шаблоны для формирования метатегов в автоматическом режиме с применением переменных.
Делается это в также в админке, в разделе Content > Design > Configuration. С помощью системы переменных Вы сможете формировать метатеги на основе характеристик продукции, названий брендов, популярных поисковых запросов, коммерческих слов и т.д.
К примеру, шаблон для метатега title продукта можно использовать такой: «Купить {{name}} — {{current_store_name}}». Тогда итоговый title страницы товара может выглядеть примерно так:
«Купить смартфон Google Pixel 9 Pro 16/256GB | Название Вашего магазин»
Удалите index.php из адреса страницы
«Из коробки» платформа добавляет «index.php/» в URL, что плохо отображается на ранжировании в поиске. Рекомендуем убрать эту часть из URL, дабы сделать ссылки более читаемыми и понятными для пользователей.
Для этого активируйте функцию «Use Web Server Rewrites» в установках платформы (Stores > Settings > Configuration). Кроме того, нужно будет внести необходимые изменения в файл .htaccess и конфигурацию веб-сервера Apache или Nginx.
Ведите активность в социальных сетях
Ежедневно миллионы людей проводят значительное количество времени на платформах Facebook, Instagram, Twitter и других. Игнорировать эти каналы для продвижения — большая ошибка.
Активное ведение социальных сетей позволит Вам раскрыть узнаваемость бренда, привлечь дополнительный трафик, укрепить доверие аудитории и, конечно, повысить продажи на Magento. Публикуйте качественные фото и видео, общайтесь с подписчиками в комментариях, проводите конкурсы и опросы.
Обязательно делитесь в постах ссылками на соответствующие разделы Вашего веб-ресурса. При этом важно указать правильную разметку Open Graph, чтобы превью ссылок выглядели привлекательно и информативно:
Настройте контекстную рекламу
Контекстная реклама для Magento — один из самых эффективных инструментов для привлечения целевого трафика и увеличения продаж. Платформа Гугл Адс предлагает несколько форматов рекламы, которые особенно хорошо работают для проектов электронной коммерции.
Товарные кампании Google Shopping
Формат контекстной рекламы, который предоставляет возможность показывать вашу продукцию в поисковой выдаче и на партнерских ресурсах. Объявления Google Shopping содержат изображение продукта, название, цену и другую важную информацию, что делает их куда более привлекательными, в сравнении с текстовой рекламой.
Чтобы запустить такую торговую кампанию, Вам необходимо создать фид с данными о Ваших товарах и загрузить его в Merchant Center. После этого Вы сможете настроить таргетинг, назначить ставки и запустить показы объявлений.
Эти кампании показывают высокую эффективность для онлайн-магазинов, так как они привлекают аудиторию с явным намерением заказать продукцию. Люди, которые кликают по этим объявлениям, уже заинтересованы в конкретном товаре и готовы к оформлению заказа.
Google Performance Max
Это новый тип кампаний, который использует машинное обучение для автоматической оптимизации и размещения рекламы на различных платформах и в разных форматах. Он показывает объявления в поиске, на YouTube, в Gmail, Гугл Картах и других сервисах.
Для запуска Performance Max Вам нужно предоставить исходные данные о целях кампании, целевой аудитории, бюджете и креативах. Далее система самостоятельно подберет оптимальную комбинацию площадок и форматов объявлений для достижения максимальной эффективности.
Ремаркетинг
Ремаркетинг предназначен для того, чтобы показывать рекламу тем, кто уже взаимодействовал с Вашей веб-платформой или мобильным приложением. Вы можете выбрать для кампании ремаркетинга аудиторию, которая просматривала определенные позиции, добавляла их в корзину, но не завершила целевое действие.
Для сбора аудитории ремаркетинга необходимо установить на сайте специальный код отслеживания. После этого Вы сможете создавать списки ремаркетинга на основе различных действий посетителей и показывать им персонализированные объявления.
Кампании ремаркетинга эффективны для возврата потенциальных заказчиков, которые по каким-то причинам отказались завершать оформление заказа. Напомнив им о Вас и просмотренной продукции, Вы существенно поднимете вероятность конверсии.
Как поднять продажи с помощью плагинов для Magento?
Магазин расширений Magento предлагает сотни полезных плагинов, способных улучшить функциональность и удобство использования сайта. Рассмотрим несколько таких дополнений более подробно.
Softcube
Бесплатное расширение, которое использует машинное обучение для персонализации контента. Плагин анализирует поведение пользователя, характеристики товаров и принципы работы магазина, чтобы в реальном времени подбирать и показывать подходящие продукты и акции, максимально релевантные для конкретного клиента.
Уже после 2-3 кликов пользователя плагин адаптирует страницы категорий под его предпочтения. При этом учитываются и другие факторы, например, локация посетителя (чтобы не предлагать то, что недоступно для доставки в конкретном регионе), наличие предмета на складе, связи между категориями.
Так Вы сможете показывать каждому пользователю только то, что ему наиболее интересно. Это повышает кликабельность, глубину просмотра, средний чек и конверсию. В результате удается поднять продажи на Magento до 20% без увеличения объема трафика.
Magento 2 Facebook Shop Integration
Помогает подключить к Вашему веб-ресурсу витрину товаров на Facebook и синхронизировать между ними данные. Вы сможете выгрузить фид с товарами на Facebook в нужном формате. В дальнейшем любые изменения цен, описаний и т.д. будут автоматически подтягиваться в Facebook при внесении изменений в админке Magento. Это избавит от необходимости вносить правки в двух местах и сэкономит массу времени.
А пользователи Facebook смогут заказывать прямо на платформе. При нажатии кнопки «Купить» на витрине Facebook, они будут переадресованы в соответствующий раздел Вашего магазина для завершения покупки.
Magento Power BI
Мощное решение для всестороннего анализа статистики интернет-магазина. В условиях высокой конкуренции критически важно иметь полное представление о ключевых метриках бизнеса, чтобы оперативно находить точки роста.
Приложение Magento Power BI предоставляет более 60 готовых отчетов, которые визуализируют и структурируют данные о Вашей работе. Вы сможете отслеживать общую выручку, количество транзакций, средний чек, источники трафика, динамику роста клиентской базы за выбранный период и многое другое.
Особенно полезны отчеты по эффективности маркетинговых инструментов. Например, Вы сможете увидеть, на что повлияло использование скидочных купонов или какие купоны были наиболее популярны. Эти данные помогут оптимизировать стратегию продвижения и сфокусироваться на самых результативных механиках.
Помимо текущих данных, расширение дает анализировать историческую статистику. Вы сможете сравнить ключевые показатели с аналогичным периодом прошлого года, отследить долгосрочные тренды и сезонные колебания спроса. На основе этой информации можно делать точные прогнозы и заранее планировать закупки, маркетинговые акции и другие бизнес-процессы.
Magento 2 Success Page
С данным инструментом вместо стандартного текста «Спасибо за покупку» Вы можете показать после подтверждения заказа персональный купон со скидкой на следующий заказ, блок с рекомендованными или сопутствующими продуктами, предложение подписаться на email-рассылку или сообщество бренда в соцсетях.
Это отличная возможность простимулировать дополнительные заказы, увеличить средний чек и конверсию в подписчиков. Магазин будет автоматически подбирать релевантную продукцию и предложения на основе истории покупок и предпочтений посетителей, что обеспечит высокую кликабельность блоков.
Ultimate Sales Boost
Еще один эффективный инструмент для увеличения конверсии за счет создания ощущения дефицита и срочности. Тут можно добавлять на страницы товаров различные элементы, стимулирующие к покупке здесь и сейчас.
Такими элементами являются:
Таймеры обратного отсчета, которые показывают, сколько осталось времени до конца акции или распродажи. Когда посетитель видит, что предложение вот-вот закончится, он с большей вероятностью примет решение о покупке, не откладывая на потом.
Всплывающие уведомления о недавних приобретения данного продукта другими клиентами. Такое социальное доказательство повышает доверие и создает ощущение популярности и востребованности продукта. Люди более охотно покупают то, что выбирают другие.
Индикаторы низкого остатка чего-либо на складе. Если посетитель видит, что понравившаяся модель почти раскуплена, он поторопится оформить заказ, пока она не закончилась. Страх упустить выгодное предложение является сильным триггером и побуждает действовать как можно быстрее.
Ultimate Sales Boost предлагает готовые шаблоны для оформления этих продающих триггеров, которые можно изменить в соответствии с дизайном Вашего магазина. Также Вы можете задавать дополнительные правила и условия для показа элементов на страницах сайта.
Magento 2 Coupon Code Link
Обычно для получения скидки по купону нужно вручную ввести код купона в специальное поле. Многие игнорируют или забывают это сделать и в итоге покупают товар по полной стоимости либо вообще отказываются от покупки.
С Magento 2 Coupon Code Link Вы сможете отправлять клиентам ссылку на оформление заказа, где скидка по купону будет применена автоматически. Это сэкономит покупателям время и силы, увеличит процент использования купонов и общую конверсию. Отправлять такие ссылки можно в email-рассылках, социальных сетях, по SMS.
Приложение также поддерживает создание подарочных сертификатов на определенную сумму. Человек может купить сертификат и подарить другу или близкому, который затем использует его для оплаты.
Spin To Win
Люди охотнее взаимодействуют с интерактивными элементами, чем с обычной рекламой, и более мотивированы совершить целевое действие, если получают за него вознаграждение.
С модулем Spin To Win Вы можете предложить посетителям покрутить «колесо Фортуны» и испытать свою удачу. В качестве призов, как правило, выступают скидочные купоны на разные суммы, но также можно разыгрывать бесплатную доставку, подарки к заказу и другие бонусы.
Для покупателей это отличный шанс сэкономить на покупке и получить дополнительную выгоду. Магазин же в итоге выигрывает за счет притока новых клиентов, роста средней конверсии и мотивации покупателей возвращаться снова.
Модуль Spin To Win предоставляет инструменты для гибкой настройки условий розыгрыша, внешнего вида «колеса Фортуны», типы и номиналы призов. Можно установить правила показа виджета (во всех разделах, только для новых посетителей, после совершения определенных действий) и частоту выигрышей.
