Всем привет. Меня зовут Яна Ляшенко и я логист Google. Я занимаюсь доставкой целевой аудитории бизнеса с необходимыми параметрами. И в сегодняшнем видео я хочу с вами поделиться спецификой продаж относительно запрещенных товаров по типу как эльф бары через Google шопинг. Я не знаю, до каких пор будет доступен этот функционал, в принципе, рекламы данных товаров в интернете. Я вам расскажу как условно проходит эта модерация, что для этого нужно делать и, в принципе, плюс-минус какой результат можно, например, вытащить из аккаунта. Условно, если там запускаться какое-то время.
Предварительный обзор рекламных кампаний
На экране вы видите две рекламные кампании по эльф барам, дорогим и дешевым. Рентабельность соответственно вы видите: 548 по дорогим и 337 по дешевым. Это вам к вопросу, выгодно ли продавать супер дешевые, какие-то бюджетные варианты товаров, потому что вы считаете, что они супер круто будут продаваться.
Нюансы рекламы эльф баров
Нюанс в этом магазине состоит еще и в том, что поскольку сам мерчант мы разбанявали до этого. поэтому мы убрали любую информацию о предоплате. Все эльф-бары отправлялись по подписке. Кто-то там заказывал больше, кто-то меньше соответственно. Это период, который я вам показываю 22 июля – 7 августа. Там был вообще период рекламы, но у меня на этом Google Ads осветился в периоде. Поэтому я думаю уже не буду переводить на другой.
Да, смотрите. Почему эльф бары довольно трудно продавать в Google шопинге? Первый важный нюанс – это то, что официально – это запретная история в продаже. Потому что эта тематика связана с курением. Все средства, все, что связано с курением, оно официально запрещено в рекламе в Google шопинге.
Что можно сделать для того, чтобы пройти модерацию? Я об этом писала в своем чате в телеграмм-канале «Google логисты». Но снова повторю. Для того чтобы вам было проще проходить модерацию, вы должны быть готовы к тому, что вам нужно править позиции. И второе, скорее всего, преобразовывать эти позиции на вашем сайте. Сейчас я буду рассказывать.
Первое, что вы должны сделать – это убрать из описаний, тайтлов, из любых других атрибутов любые упоминания о курении, сигаретах, вейпах и этой другой истории. То есть, чтобы не было даже малейшего намека.
В картинках вы можете оставлять ту продукцию, которую вы хотите продавать. За картинки… Ну, пока, я не наблюдала за тем, чтобы Google банил за картинки. Скорее всего, может быть там через полгода, они введут такую историю. Но нет, я такового не следила за картинку. А потому фотки вы оставляете. Google прекрасно понимает, что это за товар.
Преимущества использования перформанса макс
А если вы используете перформанс максы с обычной товаркой, будет очень трудно это рекламировать. Потому что для системы будет достаточно тяжело понять, что это за товары, кому ему показывать. Поэтому лучше с перформансом. Потому что там используется аудиторный таргетинг.
Если человек поймет, какая аудитория на эту продукцию ведется – он его найдет уже без учета того, что у вас в тайтлах, описаниях или других атрибутах нет необходимой информации.
Необходимость проверки правильной категории продукта
Я могу вам сказать, что еще один из нюансов, который вам нужно будет сделать – это следить за Google product category, которую вам присваивает Google непосредственно в Мерчант центре. Потому что он, если вы не назначите этого Google product category, а вам нужно ее найти какую-нибудь нейтральную, условно, связанную с этой историей, но более нейтральную.
То есть там не нужно, например, условно ставить постельное белье, а что-то ближе к этой нише, к этой продукции условно. Потому что если он поставил свою, а он автоматически может средства для курения определить и вы не сможете рекламироваться соответственно. Это второй нюанс, который вы должны учитывать.
Постоянные баны отдельных товаров при модерации. Методы выхода
Третье. Часть товаров будет постоянно баниться. И эта реальность с которой вам придется столкнуться. Что для этого нужно делать? Для того чтобы не морочить себе голову в мерчант центре. Потому что пересоздание, перезаливка товаров с разными айдишниками в мерчант центре она помогает частично.
Самый простой вариант, это если у вас товарные позиции блокируются в Мерчант центре, то вы их пересоздаете на сайте или меняете id-шник товарной позиции в сайте. Просто есть часть платформ в которых можно изменить id-шник, а часть платформ сайтов в которых не меняется этот id-шник. Поэтому некоторым проще просто перепроизводить эти товары. То есть, Ctrl+C Ctrl+V и они выгружаются новой товарной позицией. Это третий нюанс.
Необходимость модерации на нейтральных товарах
Четвертый нюанс. Если вы начинаете с нуля, вам нужно, чтобы ваш сайт прошел модерацию на совершенно нейтральных товарных позициях. Я не знаю, какие-нибудь кухонные губки или еще что-то типа этого.
Для чего? Потому что сейчас последний квартал. Я снимаю период… Какое это? Ноябрь у меня здесь. 30 ноября 2022 года. Google достаточно активно модерирует в Мерчант-центре все сайты. Поэтому желательно, чтобы на момент прохождения первоочередной модерации у вас даже не были в скрытых ваших вейпах, парах и прочем. Лучше, чтобы у вас полностью сайт был наполнен, условно там, не знаю, десятком товарных позиций, вообще с этими товарами не связанных.
И после этого, если вы проходите модерацию после 7, там 14 дней, после того как, в принципе, запустилась там реклама, условно. Ну, выдумаете какой-нибудь товар. Вы можете подливать там свои собственные эльф-бары, проходить модерации. Они обычно не так жестко уже подлежат проверке. Но они могут также поставить статус «искажение фактов». Тогда нужно снова по той же итерации проходить.
Если у вас все отлично, сразу вы залились в эльф бары – ваша задача только пересоздавать товарные позиции для того, чтобы они активировались. Они могут не активироваться в динамическом ремаркетинге по бесплатным объявлениям, но для платной рекламы они достаточно активно рекламируются соответственно.
Уточнение при отправке по предоплате
Есть еще один нюанс. Если у вас есть очень важная задача принципиально писать людям, что вы отправляете товарные позиции только по предоплате, поэтому можете попробовать на некоторых товарных позициях подливать картинки, на которых будет отображено, что вы отправляете такие категории товаров только по предоплате. Потому что в данном случае в телефонном режиме это озвучивалось клиентам.
Обзор результатов кампаний
Да, какой же результат можно выжать? Я не скажу, что прям очень классный здесь результат вы увидите. Скорее всего, кто-то может показать гораздо лучше результаты. Но учитывая с постоянными отклонениями и тем, что ФИД по сути голый, мы же убираем какие-то условно важные ориентиры для системы кому это показывать, так это плюс-минус довольно неплохой результат. Здесь имеется 137 транзакций за этот период, с 22 июля по 7 августа. Это недостаточно долгий период, если посчитать дни. 96,000 грн, рентабельность 548.
Очень важно учитывать, что часть из этих прозванных заказов, возможно, кто-то дозаказал больше, кто-то меньше, кто-то отказался, услышав после предоплаты. Но больше отказов, когда клиент нам возводил таблицу лидов, когда мы уравнивали, что по факту зашло, не зашло, потому что есть же наложка, например, ну, не факт, что деньги вообще зайдут. Так в нашей команде, в общем-то, мы еще обязательно клиента просим сводить таблицу условно лидов или заказов. Это делается даже для тех клиентов, которые только через конверсию такие через полную оплату принимают заказ, потому что мы никогда не знаем, зашла ли оплата, был ли отказ или у нас просто конверсия зафиксировалась. Это все с клиентом постоянно сводится.
Сравнение рекламных кампаний дешевых и дорогих товаров
Так вот, я вам могу сказать, что самая дешевая в эльф-барах как раз эта рекламная кампания была приостановлена раньше потому, что на ней было много отказов. Особенно при платеже пополнение по подписке. Ну, и рентабельность вообще здесь казалось бы бюджетный товар, но достаточно было трудно выуживать хоть какую-то рентабельность более-менее толковую. Торги довольно хорошо шли. Там были еще периоды, я не буду уже щелкать, показывать вам. Были периоды лучше по рентабельности, были периоды немного хуже по рентабельности. Но это главные нюансы того, что вам придется с этим возиться, с этими эльф барами. Потому что есть много рекламодателей, которые сейчас пытаются продолжать это продавать. Поэтому хорошая посадочная страница в данном случае, когда в фиде мы не можем указывать основные составные части, которые могут идентифицировать наш товар как запрещенный.
Поэтому смотрите, если вы хотите что-то дешевое продавать, то ставьте минимальное количество от которого это будет выгодно. Потому что меньше отказов от заказов на более дорогих. Как вы видите, рентабельность на дорогих значительно выше не просто потому, что они дороже.
Ну, и также в этом плане, но и принципиально потому, что аудитория, которая будет заказывать более дороже – она более платежеспособна. В данной нише это очень актуальная история. Если в других нишах на это можно посмотреть, посмотреть с другой стороны, то здесь такой факт.
Call tracking
Поэтому примерно такие вот цифры, например, в этом рекламном аккаунте были. Здесь были еще входящие звонки, но Call трекинг полностью не фиксировался. Поэтому я не могу вам показать, что количество там звонков, запросы обратного звонка не очень популярная штука в большинстве магазинов. Да, вы и видите, в принципе, что там на 137 транзакциях было всего 5,6 запросов обратного звонка. То есть были входящие звонки, но запросы обратного звонка «сбросить бомжа» как их называют. Их было очень мало.
Добавление в корзину
Еще здесь было добавление в корзину, чтобы видеть аналитику. Прокачка отнюдь не другую стратегию этого перформанса. Поэтому вы тоже видите эти триста три штуки. В общем, вот видите 12 по дешевым, 137 по транзакциям более дорогого формата. В обеих рекламных кампаниях использовалась целевая рентабельность соответственно.
Выводы
Вот такой мини-кейс. Я надеюсь, что он был полезен для большинства из тех, кто хочет продавать данную продукцию через Google шопинг. Я надеюсь, что гуглеры не смотрят такие видео, потом не анализируют их и не вводят дополнительные ограничения. Но, в принципе, хотелось поделиться с вами результатом, который вы можете добиться.
Единственные эти нюансы, что немного нужно подобрать достаточно статистики для того, чтобы система поняла аудиторию и адаптировалась к этому. Переучилась на эту правильную аудиторию. Она будет приносить больше конверсии. Рентабельность будет неплохая. Здесь просто много изменений вносилось в эти рекламные кампании. Ну, и еще нужно учитывать, что с перемодерациями, модерациями придется возиться и лучше когда вы пересоздаете товарные позиции на самом сайте. Это будет лучший вариант.
Потому что, во-первых, эта товарная позиция будет трекаться в списках ивентов динамического ремаркетинга. Да, списки ремаркетинга у вас могут быть отклонены в таких видах рекламных продуктов, но ивенты собираются. И именно эти ивенты, ивенты, списки эти динамического ремаркетинга, гугл эдсовские, не аналитиковские, а гугл эдсовские, они позволяют использовать перформанс аудиторный таргетинг.
Поэтому пересоздание карточек товаров на сайте это лучший вариант. Потому что будут трекаться ивенты соответственно лучшему качеству. И плюс меньше вероятности, что новую с новым айдишником товарную позицию, но с тем же УРЛом. Потому что, я как специалист, могу условно преобразовать эти вам товарные позиции с новыми айдишниками в самом Мерчант центре. Условно, например, с помощью какого-либо правила или с помощью какого-либо дополнительного фида или основного параллельного фида.
Но нюанс в том, что посадочная страница остается фактически одной той и выше вероятность, что эту позицию забанят, а превращая ее новой — меньшая вероятность, что она забанится просто так Гуглом. И, в принципе, это все.
Было полезно? Жду от тебя лайка. От тебя меньше минутки, а для Ютуб видео больше пользы для меня и монтажера, потому что мы стараемся. До встречи в новых выпусках.
