Рынок платформ для создания своего собственного интернет-магазина продолжает активно развиваться. С каждым годом появляются новые решения и облачные сервисы, позволяющие поднять новый сайт буквально в несколько кликов. Среди множества вариантов весьма популярны сегодня Ecwid и BigCommerce (особенно на западном рынке).
Ecwid — облачное решение, которое позволяет легко добавить функционал онлайн-магазина к уже существующему сайту. А вот BigCommerce — это уже полноценная платформа (CMS) для создания интернет-магазинов. Оба этих сервиса имеют свои преимущества и недостатки.
Далее разберемся с тем, что лучше, BigCommerce или Ecwid и рассмотрим возможности этих систем управления контентом для онлайн-бизнеса.
Что лучше для интернет-магазина: Ecwid vs BigCommerce
Чтобы понять, что лучше для eCommerce, Ecwid или BigCommerce, важно определиться с приоритетами — что для Вас важнее, низкая цена за использование платформы, ее возможности в плане продвижения или удобство административной панели? Разберемся с ключевыми моментами более подробно.
Удобство интерфейса
Интерфейс платформы для интернет-магазина играет ключевую роль, ведь от его удобства напрямую зависит скорость и качество работы менеджеров магазина.
Панель управления Ecwid отличается минимализмом и простотой. Все функции сгруппированы в несколько разделов: «Каталог», «Продажи», «Маркетинг», «Отчеты» и т.д. Это позволяет быстрее освоиться и приступить к работе:
Кроме того, админка автоматически адаптирует интерфейс под размер экрана — удобно работать как с компьютера, так и со смартфона.
Интерфейс BigCommerce более насыщенный. Здесь представлено больше возможностей по настройке и персонализации магазина. При этом, для неподготовленного пользователя это может показаться сложным и запутанным:
Такой богатый функционал больше подойдёт для опытных пользователей, готовых потратить время на изучение дополнительных возможностей, но не всегда будет востребован среди новичков в электронной торговле.
Приложение для смартфона
Возможность управлять онлайн-магазином с мобильного устройства — важное преимущество современной eCommerce платформы. У Ecwid есть собственные бесплатные приложения для iOS и Android. Они позволяют в режиме реального времени отслеживать и управлять заказами, работать с каталогом товаров, обрабатывать сообщения от клиентов:
А вот для BigCommerce приложение доступно только в версии Enterprise за дополнительную плату. В более дешевых тарифах его функционал сильно урезан. При этом интерфейс приложения достаточно сложный и требует времени на освоение:
Настройка дизайна и шаблоны
Визуальное оформление сайта очень важно для привлечения покупателей и увеличения конверсии. В репозитории Ecwid представлено около 10 бесплатных адаптивных шаблонов с простым и неброским дизайном. Все темы оформления оптимизированы под мобильные устройства.
Каждый шаблон позволяет использовать несколько цветовых схем. Также можно менять шрифты, добавлять свои логотипы и баннеры. Также доступны инструменты для базовой настройки основных блоков на страницах:
А вот в распоряжении пользователей BigCommerce — свыше 100 готовых шаблонов. Таким образом, Вы можете быть уверены, что, даже не заказывая услуги дизайнера Ваш магазин будет отличаться от других в аналогичной нише.
Администратор также может менять цветовую гамму, шрифты, расположение блоков на странице через встроенный визуальный редактор:
Дополнительно можно купить премиальные темы от сторонних веб-разработчиков. Это придется кстати, для любителей нестандартных дизайнерских решений и кастомизации.
Функции eCommerce
Обе платформы позволяют создавать неограниченное количество товаров с подробными описаниями, фото, вариантами модификаций. Можно настраивать категории и фильтры для удобной навигации. Имеются инструменты для управления ценами и проведения акций. Реализована интеграция с популярными платежными системами.
В этом контексте одно из ключевых отличий Ecwid — готовое решение для интеграции онлайн и офлайн продаж. Встроенный функционал позволяет синхронизировать интернет-магазин с розничными точками через POS.
Таким образом, Ecwid при помощи POS-интеграции позволяет быстрее запустить торговлю в интернете для уже существующего бизнеса. А вот в BigCommerce этой функции нет, он лучше подходит для старта с нуля и последующего масштабирования.
Прием оплат
В панели управления Ecwid можно настроить интеграцию с популярными платежными системами — PayPal, Stripe, Payoneer, PayU и т.д. Поддерживается оплата картами Visa, MasterCard, Maestro, JCB. Также реализована возможность оплаты при получении заказа.
В BigCommerce также предусмотрена интеграция основных платежных шлюзов, а вот для подключения локальных и региональных систем по приему оплат потребуется подключение более дорогого тарифного плана Enterprise или устанавливать сторонние платные решения.
Еще одно важное отличие Ecwid в том, что он позволяет принимать оплату в различных валютах без перевода в базовую. Это существенно расширяет возможности по выходу на международные рынки, а также удешевляет общую стоимость транзакции для покупателя.
Служба поддержки
Оперативная квалифицированная поддержка — важный аспект при выборе CMS для eCommerce проекта. У Ecwid техподдержка предоставляется по электронной почте и в онлайн-чате.
Саппорт владеет разными языками, в том числе, можно получить ответ и на русском. Среднее время реакции специалистов на запрос составляет около 15 минут, а работают они в режиме 24/7. Также есть раздел с ответами на часто задаваемые вопросы.
У БигКоммерс поддержка осуществляется по телефону и на email. Ответы на русском языке можно получить только в рабочее время. Среднее время реакции составляет около 2 часов. На сайте имеется обширная база знаний и система тикетов.
Интеграции со сторонними сервисами
Используя встроенный функционал платформы Ecwid владелец бизнеса может интегрировать онлайн-магазин с большинством популярных сервисов. Среди них:
Системы аналитики Google Analytics, Facebook Pixel для отслеживания данных о продажах и клиентах.
Международные сервисы доставки (DHL, UPS, FedEx) для удобной и быстрой доставки заказов.
Системы email-маркетинга Unisender или SendPulse для email-рассылок клиентам.
Мессенджеры Viber, Telegram, WhatsApp для оперативной связи с покупателями.
BigCommerce также можно синхронизировать со сторонними приложениями, но этот функционал не доступен на базовом тарифе.
Какая платформа лучше для продвижения, Ecwid или BigCommerce?
Одним из ключевых моментов на который нужно обращать внимание, чтобы понять, какая платформа лучше, BigCommerce или Ecwid, являются возможности для продвижения онлайн-бизнеса.
Контент-маркетинг
Ecwid имеет встроенный функционал для создания полноценного блога на сайте интернет-магазина. Здесь Вы можете публиковать статьи, обзоры, новости компании, полезные советы по использованию товаров. Все материалы в блоге хорошо индексируются поисковыми системами и напрямую попадают в sitemap.
Также предусмотрены готовые виджеты для вывода последних записей из блога на страницах магазина. Также Вы можете настроить email-рассылку новых статей подписчикам. В текстовом редакторе легко добавить фото и видео контент, с помощью чего можно повысить вовлеченность аудитории и узнаваемость бренда.
Это обеспечивает значительные преимущества платформы перед БигКоммерс, у которой нет встроенного функционала для ведения блога на сайте. Для его подключения придется использовать сторонние сервисы или создавать блог на отдельном домене, что менее удобно.
SEO-продвижение
Ecwid «из коробки» поддерживает генерацию ЧПУ URL, а также метатегов по шаблонам для страниц любого типа. Это значительно упрощает продвижение в поисковых системах.
Также есть встроенные инструменты для настройки микроразметки schema.org, ручной оптимизации заголовков и описаний на выбранных страницах. Можно добавлять структурированные данные о компании, товарах, отзывах — это повышает релевантность контента для поисковиков.
Для магазинов на BigCommerce существуют некоторые ограничения по SEO-функционалу для базового тарифна. А вот в более дорогих планах возможности по оптимизации могут быть даже лучше, чем у конкурента.
Сравнение тарифов Ecwid и BigCommerce
При сравнении Ecwid и BigCommerce стоимость использования сервиса является одним из ключевых факторов. Далее рассмотрим основные тарифные планы для каждой CMS и возможности, которые они предоставляют.
Тарифные планы Ecwid
Ecwid предлагает несколько тарифов для создания интернет-магазинов различного масштаба — есть решения как для начинающих предпринимателей, так и для крупных компаний.
Free (бесплатный навсегда). Идеально подходит для тестирования возможностей платформы. Вы можете добавить до 10 товаров, а также подключить сайт к существующему магазину на Facebook или Instagram.
Venture ($19 в месяц). Оптимален для небольших онлайн-бизнесов, которые продают до 100 товаров. В этом плане доступно управление продукцией и наличием через официальное мобильное приложение, добавлена возможность продавать цифровые товары и реализована поддержка через онлайн-чат. Также предприниматель может настроить процесс оформления заказа.
Business ($39 в месяц). Это уже полноценный магазин, рассчитанный на средний и крупный бизнес. Сюда можно добавить до 2500 товарных предложений. Кроме того, можно использовать купоны и подарочные сертификаты, продавать на Amazon и eBay, перевести сайт на несколько языков.
Unlimited ($129 в месяц). Такое решение рекомендовано для бизнесов с оборотом свыше $50 000 в месяц. Сюда включены неограниченное количество товаров, доступ к API, интеграция POS и безлимитное количество менеджерских учетных записей для продавцов и другого персонала.
Во всех тарифах предусмотрена скидка при внесении оплаты сразу за год.
Цены на использования BigCommerce
На сайте BigCommerce представлено 4 тарифных плана для создания онлайн-магазинов, который отличаются как по доступному функционалу, так и по стоимости:
Standard ($39/мес.). Подходит для небольших проектов и имеет ограничение по объему продаж в $50 000 в год. В план входят основные функции для запуска интернет-магазина, а также большой выбор шаблонов по оформлению проекта и поддержка 24/7.
Plus ($105/мес.). Включает дополнительные опции для маркетинга, работы с клиентской базой и расширенные возможности интеграции. Его могут использовать компании с оборотом до $180 000 за год.
Pro ($399/мес.). Ориентирован на крупный бизнес. Предоставляет доступ к VIP-поддержке, расширенным опциям для создания мультиязычного магазина и запуска международных продаж.
Enterprise. Это индивидуальное предложение для крупных компаний, которым нужны персональная разработка дополнительного функционала. Его цена рассчитывается индивидуально, в зависимости от сложности задач.
А вот бесплатного плана у БигКоммерс не предусмотрено, зато возможен пробный период, длительностью в 15 дней.
Что выбрать BigCommerce или Ecwid?
Чтобы окончательно определиться с тем, что выбрать, BigCommerce или Ecwid, суммируем все достоинства и недостатки обеих систем.
Преимущества и недостатки BigCommerce
Платформа пользуется большой популярностью и имеет массу плюсов:
Гибкие тарифы. Платформа подходит как для стартапов, так и для крупного бизнеса. Есть предложения для разных задач и бюджета.
Встроенные маркетинговые и аналитические инструменты. Есть готовые решения для проведения email-рассылок, сегментации аудитории, анализа источников трафика и лидов.
Удобное управление товарами и каталогом. Администратор может добавлять фильтры для товаров, доступны массовая загрузка и обновление данных о продуктах.
Широкие возможности для интеграции. К системе можно подключить популярные платежные шлюзы, службы доставки, 1С, крупные маркетплейсы.
Возможности масштабирования по мере роста. В более дорогих планах доступна поддержка нескольких языков, мультивалютности, а также подключение дополнительных аккаунтов для нескольких менеджеров.
Но важно знать и о минусах:
Относительно высокая минимальная стоимость. Бесплатно пользоваться магазином не получится. Кроме того, самый базовый тариф уже обойдется в $39 ежемесячно. Слишком дорого для стартаперов и малого локального бизнеса.
Сравнительно небольшой выбор готовых плагинов. Расширение функционала проекта, которое выходит за рамки базовых возможностей, потребует привлечения программиста для разработки индивидуального решения, поскольку готовых плагинов и модулей не так много, как у конкурентов.
Относительно невысокие ограничения по ежегодному обороту. При масштабировании потребуется переход на более дорогой тариф.
Плюсы и минусы Ecwid
Популярный сервис для создания интернет-магазинов имеет массу достоинств:
Простота в использовании. Интуитивно понятный интерфейс и минимум необходимых действий для создания и настройки сайта. Администраторы не требуются навыки по веб-разработке для запуска проекта.
Простая интеграция. Магазин на Ecwid легко добавить на любой сайт через специальный виджет или API. Есть и готовые плагины для популярных CMS, а также интеграция с социальными сетями.
Мобильное приложение. Вы сможете полноценно управлять магазином со смартфона, а также получать push-уведомления о новых заказах и отзывах клиентов.
Бесплатный тарифный план. В отличие от конкурентов, здесь доступен бесплатный пакет, который позволяет добавить до 10 товаров и протестировать возможности перед покупкой или использовать платформу без ограничений по времени.
Но не стоит забывать и о недостатках. В сравнении с БигКоммерс, Ecwid имеет:
Более ограниченный функционал. Например, платформа не имеет встроенных возможностей для маркетинга и аналитики, которые крайне необходимы для продвижения бизнеса.
Меньше возможностей для персонализации дизайна. Шаблонов достаточно мало, а глобальные изменения внести не получится, ведь это облачная платформа, имеющая определенные ограничения.
Более низкую производительность. Сайты на Ecwid, чаще всего, загружаются медленнее, чем на BigCommerce, что может стать препятствием для эффективного продвижения.
