Создание интернет-магазина на платформе Wix — это первый важный шаг на пути к успеху в электронной коммерции. Однако, просто запустить онлайн-бизнес недостаточно для достижения высоких показателей и стабильного дохода. Многие владельцы магазинов находятся в постоянном поиске эффективных способов оптимизации и увеличения продаж.
Согласно данным Украинской ассоциации интернет-торговли, в 2022 году рынок электронной коммерции в Украине вырос на 35% и достиг объема 221 млрд грн. Эти цифры наглядно демонстрируют огромный потенциал e-commerce. Однако, в условиях растущей конкуренции, завоевать свою долю рынка становится все сложнее.
Поэтому, если Вы хотите, чтобы Ваш сайт был успешным и приносил стабильный доход, необходимо разобраться, как поднять продажи интернет-магазина на Wix. Многие начинающие предприниматели думают, что для этого нужно обязательно нанимать дорогостоящее рекламное агентство, но это не так, Вы можете справиться и своими силами.
5 способов увеличить продажи интернет-магазина на Wix
Не стоит ждать, что покупатели сами по себе начнут оформлять у Вас заказы. В реалиях высокой конкуренции недостаточно просто иметь хороший продукт — нужно постоянно работать над продвижением и оптимизацией своих услуг.
Существует несколько проверенных способов увеличения продаж на Wix, которые помогут Вам значительно улучшить показатели своего веб-ресурса и выйти на новый уровень.
Подключите допродажи
Допродажи — это мощный инструмент для увеличения среднего чека и повышения доходности. По сути, это предложение дополнительных услуг или продукции для тех, кто уже готов совершить заказ.
Представьте, что потенциальный заказчик уже положил в корзину желаемый продукт и находится в шаге от оформления заказа. В этот момент его бдительность снижена, и он более склонен дополнить приобретение чем-то еще. Ваша задача — предложить ему сопутствующие или дополняющие продукты, которые сделают с его стороны покупку еще более выгодной.
Для реализации допродаж идеально подойдет дополнение AppSell. Оно предоставит возможность размещать блоки с рекомендуемыми товарами прямо в корзине. Посетитель благодаря этому сможет дополнить заказ предложенным товаром буквально в один клик.
По статистике, допродажи способны увеличить конверсию и средний чек на 10-30%. Так что не упускайте эту возможность и обязательно внедрите этот инструмент на своем сайте.
Добавьте онлайн-чат
Качественная поддержка — залог успеха. Покупатели должны иметь возможность легко и быстро связаться с Вами, получить ответы на свои вопросы и решить возможные проблемы.
Конечно, у Вас обязательно должен быть раздел контактов с формой обратной связи, телефоном и email. Для этого отлично подойдет встроенное решение Wix Contact. Но если Вы хотите использовать еще более удобный и оперативный канал коммуникации — добавьте онлайн-чат.
С ним Ваши посетители смогут мгновенно получить ответ на любой вопрос. Это значительно повышает уровень доверия и снижает вероятность последующего ухода с сайта без совершения заказа.
Установить онлайн-чат очень просто с помощью расширения Jivo-чат. Это решение не требует от Вас навыков программирования и обеспечивает интуитивно понятную настройку. После интеграции чата не забудьте протестировать его работу и оповестить о подключении команду поддержки.
Предлагайте бесплатную доставку
Если Вы хотите сделать свою онлайн-площадку более привлекательной — обязательно предложите опцию бесплатной доставки. Конечно, Вам придется включить расходы на доставку в цену продукции, но это окупится ростом показателей конверсии и повышенной лояльностью клиентской базы.
Кроме того, бесплатную доставку можно использовать как инструмент допродаж и увеличения среднего чека. Установите приложение Free Shipping Bar, которое будет мотивировать «добирать» предметы в корзину до определенной суммы.
Например, Вы предлагаете бесплатную доставку при заказе от 2000 грн. Если клиент набрал товаров на 1800 грн., ему будет показано сообщение «Добавьте товаров еще на 200 грн. и получите бесплатную доставку!». Такой подход не только повышает средний чек, но и дает клиентам дополнительную выгоду.
Работайте с брошенными корзинами
Феномен брошенных корзин — настоящий бич интернет-торговли. По данным Baymard Institute, почти 70% покупателей не доводят оформление заказа до конца и уходят, оставив выбранные продукты в корзине. Причины могут быть разные — от случайного закрытия вкладки до желания подумать и сравнить цены. Но результат один — потерянные заказы и упущенная выгода для Вас.
Однако есть возможность вернуть «потеряшек» и превратить брошенные корзины в завершенные покупки. Для этого идеально подойдет плагин Popify для отправки push-уведомлений .
С ним Вы сможете настроить серию автоматизированных сообщений, которые будут напоминать клиентам о забытых продуктах в корзине. Обычно это 2-3 уведомления с разным интервалом — например, через 2 часа, 24 часа и 3 дня после ухода.
Такие уведомления имеют высокий процент открытий, поэтому с их помощью Вы сможете вернуть существенную часть потенциальных заказчиков. А если дополнительно Вы получите согласие на распространение уведомлений — сможете использовать этот канал и для информирования об акциях, скидках и спецпредложениях.
Popify даже предоставляет готовые шаблоны сообщений, так что Вам не придется тратить время на их создание с нуля. Настройте рассылку по брошенным корзинам — и наблюдайте, как растут Ваши продажи и конверсия.
Подключите дропшиппинг
Дропшиппинг — это бизнес-модель, с которой можно значительно расширить ассортимент, без необходимости держать все на собственном складе. Вы просто заключаете договоры с поставщиками, работающими по схеме дропшиппинга, и добавляете их продукцию в свой каталог.
Когда Вы получаете оформленный заказ, просто передаете информацию поставщику, а он отправляет нужное напрямую заказчику. При этом Вы получаете свою партнерскую комиссию как владелец магазина. Таким образом, все участники процесса остаются в плюсе.
Одно из лучших решений для подключения этой модели продаж — Importify Dropshipping. Оно открывает доступ к огромной базе продукции с разных торговых площадок. С ним Вы сможете в несколько кликов импортировать продукцию с AliExpress, Amazon, Walmart и еще более чем 30 популярных маркетплейсов. Встроенный поиск и фильтры помогут быстро найти нужные позиции и добавить их в Ваш магазин.
Кроме того, Importify дает возможность легко управлять поставщиками — подключать новых и отключать неактивных партнеров в один клик. А функция автоматизированной отправки заказов сэкономит Вам кучу времени и сил. Система сама передаст всю информацию поставщику, а Вам останется только обрабатывать поступающие комиссионные.
Как повысить продажи на Wix при помощи рекламы?
Настала пора заняться рекламой! В конце концов, даже самый лучший продукт не будет продаваться, если о нем никто не знает. А учитывая колоссальную конкуренцию в электронной коммерции, без продвижения будет очень сложно выделиться из толпы и привлечь внимание.
Оптимизируйте сайт с точки зрения SEO
SEO-оптимизация является ключевым фактором, который может повысить продажи на Wix. Эта платформа предоставляет удобные встроенные инструменты и функции, с которыми можно легко улучшить позиции в поисковых системах и привлечь больше целевого трафика.
Тут стоит начать с заполнения чек-листа в SEO Wiz. Это даст выявить наиболее очевидные ошибки в оптимизации и даст ценные рекомендации по их исправлению. Следуя этим советам, Вы повысите шансы онлайн-магазина на высокие позиции в выдаче Google и других поисковиков:
Следующая рекомендация — подключите собственный домен вместо использования бесплатного поддомена wix.com. Хотя все и так будет работать на поддомене, брендовый домен придаст магазину более профессиональный и надежный вид.
Обязательно подключите Ваш интернет-магазин к бесплатному сервису Google Search Console. С ним можно отслеживать индексацию и позиции веб-ресурса, загружать файлы sitemap.xml для ускорения индексации, и многое другое. Благодаря этому, Вы получите доступ к быстрой отправке новых страниц на индексацию прямо из панели управления. А также получите доступ к полезной статистике — по каким запросам Вас находят, данные по трафику и эффективности в поисковой выдаче.
Еще один ключевой момент — настройка генерации метатегов (Title и Description) для всех страниц. Добавьте в эти теги важные ключевые слова по Вашей тематике. Так удастся получать трафик по большому количеству низкочастотных запросов вообще без дополнительных усилий с Вашей стороны.
Подключите контекстную рекламу
Контекстная реклама для Wix — это другой эффективный способ привлечения целевого трафика. Среди всех инструментов Google Ads сейчас наибольшую отдачу для электронной коммерции показывают кампании Google Shopping, Performance Max и ремаркетинга.
Товарные кампании Google Shopping
Это формат контекстной рекламы, специально созданный для продвижения продукции интернет-магазинов. Объявления основаны на данных из фида (XML-файла со всеми продуктами и их характеристиками) и показываются пользователям, которые задают в поиске запросы по конкретным товарам.
Торговые объявления содержат изображение, название, цену товара и другую важную информацию. Благодаря высокой релевантности запросу, такие объявления обеспечивают более качественный трафик и высокую конверсию в покупки, в сравнении с обычной текстовой рекламой.
Кампании Performance Max
Это новый тип кампаний, что использует машинное обучение при оптимизации рекламы для получения большего числа кликов и конверсий по заданной рекламодателем цене. Система подбирает для этого оптимальные аудитории, креативы, места размещения (поиск, КМС, YouTube, Gmail и др.) и назначает ставки.
От рекламодателя требуется только загрузить фид, выбрать цель кампании, бюджет и предоставить различные объекты (тексты, изображения, видео). Этот формат показывает высокую эффективность за счет широкого охвата аудитории и легкой оптимизации кампаний.
Ремаркетинг
Дает возможность показывать рекламу тем пользователям, которые уже посещали Ваш ресурс, добавляли что-то в корзину, но так и не совершили покупку. Это дает возможность «догнать» их, напомнить о Ваших продуктах и вернуть обратно для завершения покупки.
Ремаркетинг в Google Ads можно настраивать для самых разных форматов объявлений (текстовых, медийных, видео) и оптимизировать показы для выбранных сегментов целевой аудитории.
Подключите социальные сети
Использование социальных сетей — важнейший шаг для увеличения прибыли. Недостаточно просто создать магазин с хорошим выбором товара — если о нем никто не знает, то и покупать никто не будет. Продвижение в соцсетях дает охватить гораздо большую аудиторию и рассказать ей о Ваших предложениях и продуктах.
Первое, что нужно сделать — создать страницы в популярных сетях (например, Facebook, Instagram, X и других), которые подходят для Вашей ниши. Затем необходимо на постоянной основе публиковать там интересный и востребованный Вашей аудиторией контент. Это могут быть не только рекламные посты, но и экспертные статьи по Вашей тематике, советы, опросы, развлекательный контент. Главное, чтобы это была ценная информация, которой подписчики будут охотно делиться со своими друзьями.
Для большего охвата аудитории обязательно используйте в постах правильные хэштеги. Они помогают находить пользователям Ваши публикации по искомым ими темам. Также регулярно добавляйте на страницы магазина в соцсетях информацию о текущих акциях, скидках и распродажах. Это дополнительно привлечет внимание и будет стимулировать подписчиков совершать покупки.
Чтобы повысить вирусный эффект, добавьте на страницы сайта кнопки «Поделиться». Если кому-то понравится Ваш контент или продукт, они смогут легко поделиться им на страницах в соцсетях. Кнопки нужно сделать заметными и удобными, чтобы их нельзя было пропустить.
Для легкого добавления иконок и кнопок на Wix существует специальное расширение — Social Media Icons. Оно позволяет разместить панель со ссылками на все Ваши социальные сети и кнопки «Поделиться».
Как поднять продажи с помощью плагинов для Wix?
Магазин расширений Wix App Market содержит сотни полезных плагинов в различных категориях. Они позволяют расширить функциональность интернет-магазина, автоматизировать многие процессы и использовать эффективные плагины для роста продаж.
Kudobuzz Product Reviews
Помогает Вам повысить доверие аудитории и улучшить конверсию. Дополнение собирает отзывы о Вашем магазине и продукции с многих платформ, например, Facebook, Yelp, Amazon, Etsy и других, и отображает их на Вашем ресурсе в виде единого виджета.
Наличие социальных свидетельств Вашей надежности в виде откликов реальных покупателей существенно повышает доверие новых посетителей и делает более вероятной покупку. Поэтому важно собирать и демонстрировать отзывы с максимального количества внешних площадок.
С помощью Kudobuzz также можно настроить дизайн виджета отзывов так, чтобы он смотрелся максимально органично. Можно использовать фирменный логотип, корпоративные цвета, выбрать нужный шаблон и язык отображения. Таким образом, блок будет привлекать внимание, но в то же время гармонично вписываться в общий стиль площадки.
Visitor Analytics
Еще один эффективный способ поднять продажи на Wix — сбор и анализ данных о поведении на сайте. Для работы с данной информацией существует плагин Visitor Analytics. Он предоставляет подробную статистику о Вашей аудитории и ее действиях.
В удобной панели управления можно узнать, откуда приходят люди, какие страницы они просматривают, как долго на них находятся, с каких устройств заходят и многое другое. Благодаря этой информации Вам удастся лучше понять своих клиентов, выявить проблемные места в воронке и принять меры по повышению конверсии.
Visitor Analytics также даст оценку эффективности Ваших рекламных кампаний — с каких источников приходит больше всего целевых посетителей, какие объявления и площадки дают максимальную отдачу. Это облегчит оптимизацию бюджета и даст сфокусироваться на самых прибыльных каналах привлечения трафика.
Survey & Poll
Survey & Poll — это еще одно полезное дополнение для повышения вовлеченности аудитории и сбора ценной обратной связи. С ним получится легко создавать опросы и анкеты прямо на Вашем сайте без необходимости в сторонних сервисах.
С помощью данного плагина Вы сможете узнать мнение о Ваших товарах, услугах, сервисе. А с этим Вам удастся выявить сильные и слабые стороны, найти возможности для улучшения и повышения удовлетворенности. Также Вы можете использовать опросы для проведения маркетинговых исследований, тестирования новых идей или просто для большего интерактива.
Survey & Poll поддерживает различные типы вопросов — с одиночным или множественным выбором, с оценочной шкалой, а также открытые вопросы со свободным вводом ответа. Это дает возможность гибко настроить опрос под Ваши конкретные задачи.
Встроенные инструменты аналитики дают возможность легко анализировать результаты опросов прямо в панели управления. Выявление наиболее популярных ответов, постройка графиков и диаграм, экспорт данных для дальнейшей их обработки даст Вам более глубокую картину для последующей оптимизации бизнес-процессов и улучшения клиентского опыта.
Google Reviews PRO
Сегодня социальное доказательство играет огромную роль в принятии решения о покупке. Люди склонны доверять мнению других потребителей больше, чем рекламным обещаниям бренда. Поэтому демонстрация реальных отзывов от живых людей может значительно повысить авторитет Вашего магазина и готовность посетителей к покупке.
Google Reviews PRO избавляет Вас от необходимости вручную копировать отзывы и обзоры из сервиса Google «Мой бизнес». Приложение само проверяет наличие новых комментариев и добавляет их в требуемый раздел. Таким образом, посетители всегда будут видеть актуальные мнения покупателей, что дополнительно повышает доверие.
Вы также сможете полностью настроить внешний вид виджета, чтобы он гармонично вписывался в дизайн. Можно задать цветовую схему, шрифты, размеры, количество отображаемых отзывов. Также Вы сами выбираете, какие именно комментарии показывать в зависимости от оценки — только положительные либо все.
Еще одно важное преимущество этого расширения — адаптивность виджета под все типы устройств. Он одинаково красиво и удобно выглядит на компьютерах, планшетах и смартфонах. Учитывая, что сегодня более половины трафика идет с мобильных, корректное отображение любой информации на всех устройствах становится критичным для конверсии.
Urgency Countdown Timer
Это эффективный инструмент для создания ощущения срочности и стимулирования посетителей к действию. Он позволяет добавить на сайт Wix таймер обратного отсчета до определенной даты или времени.
Такой таймер идеально подходит для создания ажиотажа вокруг запуска новых продуктов, ограниченных по времени акций, распродаж или специальных предложений. Визуализация уменьшающегося количества времени мотивирует пользователей быстрее принимать решение о покупке, пока предложение еще актуально.
Приложение предлагает гибкие настройки для внешнего вида таймера, чтобы он гармонично вписывался в дизайн Вашего сайта. Вы можете задать цвета, шрифты, поменять расположение и другие параметры отображения. Также можно настроить несколько таймеров для разных событий и показывать их в нужное время в нужных местах.
Процесс добавления таймера предельно прост и не требует технических навыков. При этом Вы получаете широкие возможности по его настройке — можно запрограммировать таймер на циклическое повторение отсчета, автоматическое исчезновение по окончании и так далее.
Wix FAQ
Последнее полезное приложение для улучшения пользовательского опыта и снижения нагрузки на службу поддержки — Wix FAQ. Оно позволяет быстро создать на сайте раздел часто задаваемых вопросов и ответов на них.
Часто клиенты обращаются в поддержку с одними и теми же типовыми вопросами. Заранее подготовив на них подробные ответы, Вы поможете посетителям самостоятельно находить нужную информацию, без необходимости обращаться к менеджеру. Это повысит удовлетворенность клиентов и разгрузит Ваш персонал.
Wix FAQ предлагает удобный интерфейс для создания базы вопросов и ответов без необходимости в программировании или специальных знаниях. Внешний вид блока можно настроить в соответствии с дизайном веб-ресурса. Ответы на вопросы по умолчанию сворачиваются в аккордеон, что делает навигацию по странице очень удобной.
Приятным бонусом будет положительное влияние FAQ-страницы на SEO-показатели. Плагин автоматически добавляет к контенту микроразметку Schema.org, что помогает поисковым системам лучше понимать содержимое и ранжировать сайт по релевантным запросам.
