Две eCommerce платформы с мировым именем, Shopify и Amazon, предлагают предпринимателям разные подходы к развитию их онлайн-бизнеса. В этой статье мы проведем объективный и комплексный анализ двух площадок, позволяющий Вам сделать взвешенный выбор между ними и решить для себя, что лучше, Shopify или Amazon, в условиях постоянно меняющегося рынка и растущей конкуренции.
Что лучше для интернет-магазина: Amazon vs Shopify
Выбирая CMS для торговли в интернете важно еще перед стартом продаж учитывать, какие платежные шлюзы поддерживает система, какие комиссии нужно будет оплачивать, есть ли возможность уникализировать дизайн магазина и т.д. Проанализировав все эти факторы, Вы сможете понять, что лучше для ecommerce, Amazon или Shopify.
Дизайн
В Shopify можно сделать выбор из десятков бесплатных и сотен платных тем оформления, каждую из которых можно кастомизировать и настроить под свои запросы.
При помощи интуитивного интерфейса, Вы можете легко менять цвет элементов шаблона, шрифты, изображения и структуру магазина без необходимости особых знаний в программировании.
А вот на Amazon пользователю доступны только базовые стандартные шаблоны, которые практически нельзя редактировать. Работать с ними очень просто, но Вы не сможете сделать свой уникальный проект на этой площадке — магазин будет похож на все остальные на этой же платформе. Основной фокус здесь сосредоточен на продаже товаров, а не на уникальности дизайна.
Способы оплаты
В Шопифай предусмотрен свой собственный платежный шлюз, Shopify Payments. Также возможна интеграция со сторонними системами приема платежей — PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay и прочими.
В общей сложности система поддерживает более 100 способов оплаты, что позволяет клиентам выбирать наиболее удобный для них метод. Однако, за использование сторонних шлюзов, Шопифай взимает отдельную комиссию с продавца.
В Амазон также доступен внутренний сервис для приема платежей — Amazon Pay. Он интегрируется с интернет-магазином и позволяет клиентам оплачивать покупки, используя данные, сохраненные в их аккаунтах. При этом поддержка сторонних платежных систем здесь не предусмотрена, что может быть неудобным для некоторых покупателей.
Дропшиппинг
Это популярная модель бизнеса, которая позволяет предпринимателям продавать товары без необходимости хранить их на складе и самостоятельно отправлять их покупателям.
В Shopify доступна простая интеграция с множеством поставщиков по схеме дропшиппинга. К Вашим услугам удобные приложения Oberlo, Spocket или Printful, которые автоматизируют данный процесс. Благодаря этому можно сосредоточиться на маркетинге и продажах, а не на логистических вопросах.
На Амазон предусмотрена своя собственная программа Fulfillment by Amazon (FBA). Она предназначена для продавцов, которые хотят использовать сервисы хранения и доставки товаров, предлагаемые этой платформой.
При этом, для участия в программе нужно соблюдать ряд строгих ограничений. Например, продавец обязан обеспечивать высокое качество товаров и быструю доставку, а также соблюдать все требования по возвратам и обработке заказов.
Служба поддержки
Shopify знаменита своей качественной круглосуточной техподдержкой, которая осуществляется по телефону, электронной почте или в онлайн-чате. Также на сайте доступна обширная база знаний, где Вы найдете статьи и видеоинструкции по настройке, управлению и продвижению магазина.
Поддержка Amazon осуществляется через центр продавца (Seller Central). Здесь можно отправить запрос на email или позвонить по телефону (но исключительно в рабочее время). Своя база знаний также присутствует, но она намного менее обширная и затрагивает меньше аспектов.
Какая платформа лучше для продвижения, Amazon или Shopify?
От правильно выбранной платформы зависит насколько эффективно и удобно Вам будет работать над продвижением онлайн-магазина. Далее разберемся, какая платформа лучше, Shopify или Amazon, подходит для реализации Ваших маркетинговых стратегий и получения стабильной прибыли от проекта.
SEO продвижение
Поисковая оптимизация — неотъемлемая часть успешного интернет-маркетинга. Высокие позиции в поисковых системах будут привлекать больше трафика на сайт, а значит — и заказов от потенциальных клиентов.
В Shopify SEO-потенциал раскрывается в полной мере: Вы можете прописывать мета теги как для товарных страниц, так и для категорий, альтернативные тексты изображений. Все страницы имеют ЧПУ URL адрес. Также возможна установка расширений для подключения систем аналитики, микроразметки и других полезных функций для внутренней оптимизации.
А вот Amazon больше рассчитан на продвижение внутри самой площадки. Вам сложно будет вывести продуктовые страницы в топ Google или Bing за счет ограниченности SEO-настроек.
Вы можете оптимизировать заголовки, написать качественное описание товара и работать над рейтингом продавца для ранжирования внутри самого Амазон. Но эта площадка не подойдет, если для Вас важно привлечение трафика из поисковиков.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — важный инструмент не только для укрепления имиджа бренда, но и для привлечения целевой аудитории, а также увеличения продаж. Интересные и полезные статьи в блоге компании помогут завоевать доверие пользователей и правильно выбрать продукцию.
На Shopify Вам будет доступен полноценный блог, куда можно загружать написанные статьи, добавив в них видео, картинки и инфографику. К каждой статье можно привязать кнопки для шеринга в социальных сетях. Также доступны специальные плагины для эффективного email-маркетинга.
Амазон же больше ориентирован на продажи, потому возможности ведения блога здесь ограничены. Можно добавлять описания для товаров, загружать фото и видео, но не более того. Также нет возможности настроить интеграцию с внешними сервисами для ведения блога и осуществления почтовых рассылок.
Сравнение стоимости Amazon и Shopify
При проведении сравнения Shopify и Amazon, одним из ключевых факторов является цена использования самой площадки, а также необходимость дополнительных затрат — комиссии за транзакцию, стоимость плагинов и т.д. Рассмотрим тарифные планы этих платформ, чтобы помочь Вам определиться с выбором.
Цены на использование Amazon
Амазон предлагает два основных тарифных плана, выбор между которыми зависит от Вашего объема продаж и количества добавляемых товаров:
Индивидуальный план. Подходит для продавцов с небольшим количеством товаров. За каждую проданную единицу товара взимается комиссия в размере $0.99. Также предусмотрены дополнительные сборы за обработку заявки и доставку (при использовании сервиса FBA).
Профессиональный план. Он рассчитан на продавцов с большим ассортиментом и высоким объемом продаж. В тариф заложена фиксированная ежемесячная абонплата — $39.99. При этом, комиссия за каждую проданную единицу отсутствует. Также остаются в силе все дополнительные сборы при работе по схеме FBA.
Не зависимо от плана, Амазон взимает с клиентов реферальный сбор за возможность продавать на своей платформе. Он варьируется в зависимости от категории товара и его стоимости. Например, для электроники он составляет 6-8%, а для одежды и обуви может доходить до 45%.
Тарифные планы Shopify
В Шопифай также предусматривается несколько тарифных планов, но нет реферального сбора и прямой зависимости комиссии от товарной категории:
Basic. Подходит для начинающих предпринимателей с небольшим количеством товаров и ограниченным бюджетом. Стоимость использования $39 в месяц, а комиссия за обработку платежей — 2,9% + 30 центов за каждую транзакцию. При этом, можно добавлять неограниченное количество товаров и создать 2 учетных записи для менеджеров.
Shopify. Подходит для компаний с большим ассортиментом и более высокими требованиями к функционалу. Стоимость — $105 в месяц. При этом, комиссия за транзакцию снижается до 2,6% + 30 центов. В этом плане уже можно активировать подарочные карты, получать доступ к профессиональным отчетам и создать аккаунты для 5 сотрудников.
Advanced. Цена за использование тарифного плана — $299 в месяц, а комиссия за прием оплат — 2,4% + 30 центов. Тут уже можно создавать продвинутые отчеты, учетные записи для 15 менеджеров и подключать несколько доменов для разных стран.
Также есть дополнительная комиссия при использовании внешних платежных шлюзов (PayPal, Apple Pay, Google Pay и другие).
Что выбрать, Shopify или Amazon?
Помимо функционала каждой площадки и стоимости использования, в процессе выбора важно ознакомиться с их основными преимуществами и недостатками. После того как Вы экстраполируете эти данные на особенности Вашего бизнеса, вопрос, что выбрать, Shopify или Amazon, будет решен.
Плюсы и минусы Amazon
Амазон — вероятно наиболее известная дропшиппинг площадка во всем мире. Она имеет массу преимуществ:
Огромная аудитория. Крупнейший маркетплейс собирает массу трафика из разных источников, что обеспечивает продавцам доступ к миллионам потенциальных клиентов.
Лёгкий старт. Процесс регистрации и управления товарами предельно прост, начать продавать на Амазоне может даже новичок в бизнесе.
Услуги FBA. Не нужно держать свой склад — используйте FBA для хранения, упаковки и доставки, что позволяет сосредоточиться на развитии и масштабировании бизнеса.
Внутренняя реклама. Amazon Ads позволяет повысить видимость продуктовых страниц и увеличить количество заказов без подключения внешних инструментов.
Правда, есть и ощутимые минусы, которые нужно учитывать:
Конкуренция. В связи с большим количеством конкурентов, нужно работать над репутацией бренда и стараться завлечь аудиторию индивидуальными предложениями.
Комиссия. Она достаточно высокая, но зависит от категории товаров, которую Вы продвигаете. Также не стоит забывать о ежемесячной плате за использование платформы. На профессиональный тариф выгодно переходить, если у Вы отправляете более 40 заказов в месяц.
Дизайн. Уникализировать внешний вид Вашего интернет-магазина не получится. Он будет сильно похож на все остальные на Амазоне.
Зависимость от платформы. Любые изменения в политике и правилах могут существенно повлиять на Ваш бизнес. Например, реферальные сборы постоянно меняются в большую сторону.
Достоинства и недостатки Shopify
Шопифай — более универсальная CMS, которая подойдет для eCommerce-проекта в широком перечне тематик. Она обладает следующими достоинствами:
Индивидуальное оформление. За счет большого количества готовых шаблонов, а также возможностей по их кастомизации, Вам магазин будет выглядеть уникальным. Подключив на сайт Google Analytics, Вы можете изучить поведение посетителей и доработать юзабилити так, чтобы получать максимальную конверсию.
Простой интерфейс. Разобраться с управлением сможет даже начинающий администратор. Не нужны специальные знания программного кода или большой опыт.
Возможности для интеграции. Вы можете связать онлайн-магазин со службами доставки, дропшиппинговыми сервисами, и даже с тем же Амазоном.
Широкий выбор приложений. В Shopify App Store можно скачать плагины на любой вкус, которые существенно расширят функционал Вашего ресурса.
Также нужно учитывать и минусы Шопифай:
Дополнительные затраты. Большинство расширений платные. За некоторые нужно вносить средства каждый месяц, что может существенно отразиться на общей стоимости использования платформы.
Комиссии за применение сторонних платежных систем. Если Вы принимаете оплаты через стороннего провайдера, придется закладывать в бюджет дополнительный сбор.
Расходы на маркетинг. Если Amazon имеет свою огромную аудиторию, часть которой увидит Ваше предложение без дополнительных действий с Вашей стороны, то на Шопифай трафика не будет, пока Вы не вложите средства в SEO-продвижение или контекстную рекламу.
Доставка и хранение продукции. Если при сотрудничестве с Амазон Вам могут быть предоставлены услуги по хранению, упаковке и доставке, то на Shopify придется самостоятельно организовывать эти процессы или сотрудничать со сторонними логистическими компаниями.
Можно ли использовать для eCommerce Amazon в паре с Shopify?
Для расширения охвата своей целевой аудитории можно использовать сильные стороны обеих платформ. Чтобы настроить интеграцию, нужно создать профессиональный аккаунт продавца на Амазон и установить официальное приложение Amazon Sales Channel в магазине на Shopify.
Это позволит Вам:
Синхронизировать остатки. Таким образом, можно гораздо проще управлять запасами на складе и не продавать одну и ту же позицию по два раза на разных площадках.
Управлять заказами централизованно. Заказы с Амазон будут автоматически попадать в личный кабинет Шопифай, что упрощает процесс обработки и отправки.
Редактировать цены и описания из одного места. При изменении цены или характеристик продукта, не нужно менять их дважды в разных местах, это можно сделать централизованно из одной админпанели.
