Настройка электронной торговли Google Analytics

Настройка электронной торговли

Благодаря качественной настройке электронной торговли в сервисе Google Analytics Вы сможете получить максимально свежую и полную информацию относительно проданных товаров, полученному доходу, проведенным транзакциям, динамике продаж, результативности рекламной кампании и др.

Полнота предоставляемой информации напрямую зависит от выбранного типа настройки, которая может быть, как простой, так и расширенной.

Что такое E-commerce (или электронная торговля)?

Если раньше бизнес не уделял особого внимания глубокой аналитике и все исследования касались только количества проданных продуктов, то сейчас, когда конкуренция в онлайн-бизнесе увеличивается с каждым годом, особенно актуальным и востребованным становится инструмент, который позволяет нам отслеживать весь путь пользователя – начиная от того, с какого рекламного объявления он перешел и заканчивая тем, какие страницы он просмотрел перед тем как завершить транзакцию.

Такой подход позволяет не только получать более дешевые заявки с любого сайта, но и существенно оторваться от конкурентов. Именно для этих целей поисковая система Google и представила свой новый продукт – E-commerce (или электронная торговля).

E-commerce – это система отчетов, которая позволяет владельцу бизнеса отслеживать количество покупок, поведенческие факторы посетителей страницы, средний чек, стоимость одной заявки, эффективность разных каналов рекламы и многое другое.

Правильное использование этой информации позволяет оптимизировать работу интернет-площадки, сократить затраты на рекламу, получить больше транзакций и прибыли, а также улучшить поведенческие факторы пользователя на основании полученных данных.


Сколько звонков и продаж я получу заказав у нас контекстную рекламу?

Мне нужно посчитать конверсию моего сайта Заполнить бриф
самостоятельно 3 минуты

Рассчитать потенциальную прибыль от рекламы Калькулятор
контекстной рекламы Гугл

Что позволяет отслеживать настройка электронной торговли?

Настройка электронной торговли в Google Analytics позволяет отследить:

  1. Данные по товарам – полученный доход, количество продаж (с разбивкой по категориям и дате), среднюю стоимость и многое другое;
  2. Эффективность транзакций – полученная прибыль, размер налоговых платежей, число единиц продукции в одном чеке;
  3. Время до совершения покупки – сколько раз понадобилось среднему пользователю взаимодействовать со страницей, чтобы совершить заказ и сколько дней прошло от первого посещения интернет-ресурса до оплаты;
  4. Поведение пользователя – сколько карточек товара было просмотрено (с разбивкой по категориям), добавление в корзину, процент брошенных корзин, просмотры видеороликов, промо-материалов и другое;
  5. Процесс оплаты – на сколько просто клиенту совершить оплату на сайте, на каком этапе возникают возможные проблемы, что можно улучшить.

Какие типы электронной торговли Google Analytics существуют?

В Google Analytics можно настроить два типа электронной торговли: стандартную и расширенную.

Стандартная E-commerce предоставляет владельцу бизнеса информацию только о количестве полученных заказов и о том, какие товары входят в каждую транзакцию.

Расширенная электронная торговля (Enhanced E-commerce) предоставляет возможность отслеживать весь торговый процесс, а в частности:

  • Просмотры пользователем карточек товаров;
  • Показы и переходы по внутренним баннерам;
  • Взаимодействие пользователя с товарными блоками;
  • Удаление и добавление товара в корзину;
  • Поведение клиента на странице чек-аута до оформления заказа.

Как происходит настройка E-commerce в Google Analytics?

Настройка E-commerce

Чтобы настроить инструмент E-commerce на сайт необходимо установить специальный «скрипт», который передает в Google Analytics информацию о совершенных транзакциях, купленных продуктах и пути пользователя.

После того, как клиент отправляет выбранный товар в корзину и заполняет данные для отправки заказа, если покупка прошла успешно, его перенаправляет на так называемую «страницу спасибо». Именно с этой страницы в систему аналитики передается информация, которая потом выводится в отчетах по электронной торговле.

Особенности инструмента, которые нужно учитывать при настройке:

  • Настройка E-commerce в Google Analytics не берет в учет заказы, поступившие менеджеру напрямую телефонную линию или внутреннюю систему учета;
  • Фиксация отказов по каждой отдельно взятой товарной группе требует прямого участия менеджера, что усложняет его работу;
  • Необходимость сверки данных, полученных при помощи GTM с реальными торговыми показателями.

Какие преимущества дает бизнесу правильная настройка электронной торговли?

Система электронной торговли Google дает возможность ознакомиться и проанализировать данные относительно доходности сайта, популярности определенных позиций, средней стоимости одного товара (или его группы), а также информацию относительно времени и количества сеансов, проведенных покупателями до совершения покупки.

Правильная интерпретация полученной информации позволяет получить следующие преимущества:

  • Портрет целевой аудитории - к примеру, в случае если большинство покупок осуществляется при помощи мобильных устройств, особенное внимание следует уделить развитию мобильной версии сайта или же, наоборот, в случае если мобильные устройства не используются - имеет смысл больше внимания уделить развитию десктопа;
  • Анализ слабых мест - понимая недостатки, которые выявил анализ, можно значительно упростить путь пользователя от знакомства с сайтом до совершения покупки, уменьшить показатель отказов, количество брошенных корзин, сделать удобной навигацию;
  • Увеличить средний чек – продумать, какие продукты можно допродавать в дополнение к основному, какие проводить акции, внедрять спец-предложения и скидки для того, чтобы получить больше прибыли с одной транзакции.

Какие преимущества Вам дает настройка от нашей компании?

Помимо стандартных торговых кампаний наша компания настраивает еще их новую вариацию - “умные торговые кампании” (Smart shopping). Так для интернет магазина по продаже косметики отчеты позволяют анализировать какой доход они получают от своих вложений в рекламу:

Умные торговые кампании Smart Shopping

Также в отчетах можно видеть доходность каждого продукта:

Сортировка доходности по отдельным продуктам

Проводя маркетинговые активности можно оценивать получаемый объем продаж по дням:

Электронная торговля в Google Analytics

Введя соответствующие статьи по расходам можно оценить прибыльность или убыточность каждой транзакции:

Оценка прибыльности каждой транзакции

Если у Вас интернет-магазин, то настройка электронной торговли позволит значительно поднять эффективность всего проекта и распределять бюджеты на рекламу в интернет-маркетинге выгоднее.

Остались вопросы? Получить консультацию специалиста.