В современном мире, где электронная коммерция стремительно набирает обороты, предпринимателям необходимо быстро и легко создавать виртуальные торговые площадки. Именно здесь на сцену выходит Ecwid — инновационное решение, которое предоставляет несколько подходов к созданию онлайн-магазина.
Конструктор сайтов Ecwid предоставляет готовое решение для запуска интернет-магазинов и открывает новые горизонты для ведения онлайн-коммерции. Благодаря своей универсальности, простоте использования и масштабируемости, он завоевал доверие миллионов предпринимателей по всему миру.
В этом обзоре платформы Ecwid мы рассмотрим ее основные преимущества, главные недостатки, функционал и сценарии использования.
Что такое Ecwid?
Компания была создана международной командой специалистов, и в настоящее время имеет офисы по всему США. Платформа привлекла внимание пользователей по всему миру, причем 40% ее клиентов находятся в Штатах, а 36% — в странах Европы. С 2021 года она стал частью канадского IT-гиганта Lightspeed, что свидетельствует о его растущей популярности и признании в индустрии.
Целевая аудитория Ecwid — это малые и средние предприятия, нуждающиеся в эффективном IT-продукте для ведения онлайн-коммерции. Благодаря наличию бесплатного тарифа, даже начинающие предприниматели с ограниченным бюджетом запускают продажи через интернет.
Хотя базовый тариф ограничен 10 позициями, вся остальная функциональность сохраняется, что позволяет продавать через веб-ресурсы и профили в соцсетях без каких-либо дополнительных затрат.
Одной из отличительных черт также является специализация на e-commerce. В отличие от универсальных онлайн-продуктов, сервис Эквид предлагает инструментарий, оптимизированный специально для запуска и администрирования интернет-магазинов.
Преимущества конструктора сайтов Ecwid:
Универсальная интеграция. Продукт позволяет интегрировать ваш проект практически в любую веб-среду. У вас есть опция демонстрации своих товарных наименований на веб-сайтах, в соцсетях (Facebook, Instagram и др.), на маркетплейсах, в электронных письмах и других каналах продаж.
Неограниченный трафик. Конструктор Ecwid не устанавливает никаких ограничений на количество посетителей или заказов. Единственным ограничением на некоторых тарифах является максимальное количество товарных позиций и категорий для них. В безлимитном пакете эти ограничения отсутствуют.
Массовое редактирование. По мере роста онлайн-бизнеса, актуализация информации по всему товарному ассортименту становится весьма трудоемкой задачей. Для ее упрощения предлагается решение для массового редактирования, которое дает возможность быстро и легко изменять характеристики множества товаров одновременно через удобный табличный интерфейс. Благодаря такой опции, вам не придется вносить правки вручную в каждую отдельную карточку.
Многоязычная техподдержка. Пользователи могут оперативно получить профессиональную помощь на украинском, английском и других языках. Для платных тарифов доступна живая техподдержка через чат и по телефону, а на ограниченном тарифе вы получите ответ через почту.
Стартовый план. Сервис предлагает базовый тариф, который идеально подходит для начинающих предпринимателей с ограниченным бюджетом. Он предусматривает добавление до 10 наименований, но при этом вам будут доступны все основные инструменты контроля продаж.
Большой ассортимент плагинов. Функционал можно расширить благодаря обширному маркетплейсу официальных дополнений, разделенному на несколько категорий. Вам доступны расширения для подключения онлайн-оплаты, логистических служб, рекламы, аналитики и т.д.
Продажа цифровых продуктов. Сервис дает возможность продавать электронные книги, программное обеспечение, мультимедийный контент и другие виды виртуальных товаров.
Инструменты продвижения. Вы можете использовать скидочные и бонусные программы, настраивать специальные оптовые цены для B2B, а также применять продвинутый ретаргетинг для повторного охвата потенциальных заказчиков, что поможет повысить конверсию и увеличить количество сделок.
Личные кабинеты. Для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения их лояльности, внутри предусмотрены персональные пользовательские кабинеты. Они помогают отслеживать историю своих покупок, управлять списками желаний и сохраненными предпочтениями.
Открытое API. IT-продукт имеет открытый Application Programming Interface, который предоставляет разработчикам более продвинутые опции по кастомизации. С его помощью можно кардинально изменять дизайн, интегрировать онлайн-магазин со сторонними сервисами, а также создавать специализированные дополнения.
Есть ли минусы у сервиса Ecwid?
Хотя этот продукт имеет множество преимуществ и является мощным решением для ведения онлайн-бизнеса, он не лишен определенных недостатков:
Зависимость от внешних ресурсов. Одним из главных ограничений сервиса Ecwid является то, что он не функционирует как полностью автономный интернет-магазин. Он предназначен для добавления eCommerce-раздела к существующим веб-сайтам, пабликам в социальных сетях или маркетплейсам. Таким образом, для его использования необходимо иметь отдельный ресурс, в который вы будете встраивать свой товарный ассортимент.
Ограниченная функциональность. На базовом тарифе возможно добавить лишь 10 наименований, что делает его непригодным для полноценного ведения онлайн-бизнеса в долгосрочной перспективе. Кроме того, он не предполагает работу с соцсетями, SEO-инструментами и другими важными функциями.
Не поддерживается технология AMP. Она разработана для ускорения загрузки веб-страниц на смартфонах. К сожалению, сервис в настоящее время не поддерживает AMP, что отрицательно сказывается на производительности и скорости загрузки проекта на мобильных и планшетах. Медленная загрузка зачастую приводит к ухудшению поведенческих факторов — высокому проценту отказов и сокращению времени пребывания пользователя на веб-сайте.
Обзор функционала конструктора Ecwid
Далее проведем небольшой обзор Эквид с точки зрения основного функционала и возможностей, которые создатели предлагают для развития вашего бизнеса.
Оформление и дизайн
Эквид предоставляет широкий выбор шаблонов и адаптации внешнего вида вашей торговой площадки под фирменный стиль бренда и требования пользовательского опыта. Среди ключевых преимуществ:
Готовые темы. Если вы используете «Стартовый сайт», то вам будет доступен выбор подходящего оформления из обширной коллекции, насчитывающей около 70-80 шаблонов. Каждая тема полностью персонализируется под ваши нужды: можно менять цвета, шрифты, расположение элементов и другие моменты.
Адаптивный дизайн. Независимо от того, где вы решите разместить свой проект, ассортимент будет автоматически адаптироваться под существующий дизайн. Блоки с товарными позициями гармонично впишутся в общий стиль, подстраиваясь под ширину контейнера и цветовые схемы. Это обеспечивает единый и последовательный визуал на любых устройствах, включая мобильные.
Профессиональные шаблоны. Для более продвинутой кастомизации дизайна можно приобрести профессиональные премиум-шаблоны или установить специальные дополнения. Эти расширения добавляют мощный инструментарий вроде редактора стилей (для изменения шрифтов, кнопок, форм и других элементов) и редактора макета (он позволяет перемещать существующие блоки контента внутри страницы).
Создание собственных CSS-тем. Через редактор можно вносить изменения в отдельные таблицы стилей или даже полностью переработать внешний вид в соответствии с вашими уникальными требованиями. Число создаваемых CSS-файлов, при этом, не ограничено.
Контроль над пользовательским опытом. Помимо визуальной привлекательности, внутри представлен инструментарий для оптимизации действий посетителей. Вам доступно редактирование процесса оформления сделок, подключение разных платежных шлюзов, управление доставкой и многое другое, что обеспечивает удобство и легкость осуществления покупки для клиента.
Стартовый сайт
Это простой и эффективный способ быстро запустить онлайн-торговлю без существенных затрат времени и ресурсов. Он будет полезен, если у вас пока нет готового сайта, к которому можно было бы прикрутить функционал Эквид. Здесь доступны:
Быстрый запуск. Все этапы максимально упрощены благодаря интерактивному ассистенту, который пошагово подскажет все необходимые действия.
Визуальный конструктор. Для настройки визуальной части в вашем распоряжении окажется более 70 готовых профессиональных дизайнерских шаблонов. После выбора темы можно полностью персонализировать ее под ваши нужды: изменить цветовую схему, шрифты, фоны блоков, а также настроить расположение и параметры макета для каждой секции.
Работа с каталогом. Здесь можно разбить существующий ассортимент на категории и товарные группы, создав удобную древовидную структуру для удобства посетителей.
Региональные параметры. В процессе вы сможете выбрать страну, в которой будет работать магазин, язык интерфейса и контента, валюту и другие важные параметры локализации. Это позволит адаптировать вашу торговую площадку под специфику региона и целевой аудитории.
Добавление платежных онлайн-систем. Поддерживается оплата банковскими картами, электронными кошельками и другими популярными способами. Также встроены разные способы доставки — курьерские службы, почтовые отправления и самовывоз.
Визуальный редактор
В административной панели вы найдете множество параметров, которые позволят адаптировать оформление и структуру в соответствии с вашими предпочтениями. Вы можете выбирать формат отображения витрины на главной странице и категориях, дизайн карточки товаров, настраивать видимость и позиционирование артикулов, цен и кнопки «Купить».
Структура товарных позиций также полностью кастомизируема. Вы можете задавать число колонок, менять порядок сортировки отображаемых элементов и настраивать их расположение. Дополнительно можно добавлять или скрывать нижнее меню, ссылки для входа в личный кабинет, фильтры и сортировку, а также другие навигационные и вспомогательные компоненты.
Интеграция с другими CMS
Для популярных CMS (WordPress, Wix, Weebly, Squarespace и друге), разработчики создали специальные модули и плагины, которые значительно упрощают подключение Эквид. Достаточно выбрать используемую вами CMS и воспользоваться подробной инструкцией по установке и настройке соответствующего модуля. После установки в админке CMS появятся дополнительные опции для полной кастомизации структуры и внешнего вида интернет-магазина.
Если же ваш веб-ресурс создан на менее распространенной или самописной платформе, для которой нет готовых модулей, интеграция также возможна — тогда необходимо будет ставить код в HTML-структуру своего сайта в том месте, где вы хотите разместить каталог.
Интеграция с соцсетями
После запуска вашего интернет-магазина в административной панели, можно выбрать интересующую вас социальную сеть в разделе «Каналы продаж» и следовать пошаговой инструкции по синхронизации.
На сегодняшний день предусмотрена поддержка:
Внутри есть опция выгрузки товаров прямо в Facebook Shop — встроенную торговую витрину. При подключении синхронизации вы выбираете, какие именно позиции должны отображаться.
Можно добавить кликабельные ссылки в любые публикации и истории в вашем Instagram-профиле, благодаря встроенной функции Shopping Tags. Она получает информацию о товарах из Facebook-магазина, поэтому необходимо предварительно настроить синхронизацию с этой платформой.
Также присутствует возможность выгрузки товарных наименований в рекламную площадку TikTok For Business для показа аудитории соцсети ваших рекламных объявлений и перенаправления заинтересованных пользователей в интернет-магазин.
Синхронизация с маркетплейсами
На данный момент присутствует поддержка Google Покупок, eBay и Amazon. Подключить их максимально просто — выбираете нужный маркетплейс и следуете пошаговой инструкции на экране.
Однако стоит учитывать, что условия работы с каждым маркетплейсом существенно различаются. Например, Google Покупки, отображают товарные позиции в виде рекламных объявлений, перенаправляя потенциальных покупателей на ваш основной интернет-магазин, в то время как маркетплейсы вроде eBay и Amazon дают возможность оформлять заказы прямо на своих площадках.
При этом обязанности по хранению, упаковке и отправке оформленных заказов ложатся либо на вас, либо на сам маркетплейс, в зависимости от условий сотрудничества.
Уведомление о статусе заказов
В сервисе имеется удобная система уведомлений, которая помогает держать заказчиков в курсе текущего статуса их покупки. Это способствует повышению качества обслуживания и укреплению лояльности к вашему бренду.
В настройках уведомлений вы выбираете, какие именно события должны сопровождаться отправкой сообщений. Среди популярных вариантов: подтверждение заказа, уведомление об отправке, готовности к выдаче, изменении статуса, а также предоставление доступа к цифровым продуктам после оплаты.
Кроме того, возможно настроить уведомления и для владельцев или администраторов площадки — сообщения о новых поступлениях товаров или о позициях с критически низким остатком на складе.
Группы пользователей
Для поддержания более эффективных взаимоотношений с заказчиками и персонализации маркетинговых усилий можно создавать свои группы пользователей. Их можно разделять на сегменты в соответствии с определенными критериями — статус (оптовики, розничные, VIP-клиенты), частота покупок, общий оборот и так далее.
Например, можно предложить специальные скидки или бонусные программы для постоянных покупателей или дропшипперов. При добавлении в корзину скидка для выбранной группы будет применяться по умолчанию.
Прием оплат
Офлайн-оплата поддерживается через наложенный платеж, расчет с курьером при получении или в пункте самовывоза. Эти традиционные методы предпочтительны для большинства бизнесов.
Однако основной акцент сделан на синхронизацию с платежными онлайн-системами, которые обеспечивают безопасные и удобные транзакции через интернет. Внутри предусмотрена поддержка огромного количества популярных платежных шлюзов и сервисов, среди которых Visa, MasterCard, PayPal, LiqPay, WalletOne и другие.
Настройка доставки
Пользователю открывается возможность добавления собственных способов доставки — к примеру, самовывоз из розничного магазина или пункта выдачи, курьерские услуги, а также любые другие варианты, которые соответствуют вашей бизнес-модели.
Помимо этого, встроена поддержка популярных курьерских служб и логистических провайдеров. В зависимости от вашего географического региона, существует набор готовых шаблонов для интеграции различных служб. Например, для Украины есть предустановленный шаблон для синхронизации с «Новой Почтой».
Свое мобильное приложение
Такая опция позволит вам контролировать все ключевые аспекты бизнеса прямо со смартфона или планшета, где бы вы ни находились. Приложение разработано как для Android, так и для iOS, что обеспечивает совместимость с широким спектром устройств.
Даже на самом дешевом платном тарифе вы получите все основные функции для работы через приложение: добавление новых наименований, отслеживание складских запасов, получение оперативных уведомлений о новых поступивших заказах, продвижение и информирование об акциях через публикацию контента в социальных сетях, а также формирование скидочных купонов и бонусных программ лояльности.
Автоматическое резервное копирование
Если по какой-либо причине вы утратите доступ к своему веб-сайту или хостингу, на котором размещен ваш интернет-магазин, вы не потеряете свои данные. Достаточно будет создать новый сайт и синхронизировать его с существующей резервной копией. Вся ваша информация, настройки и описания продуктов будут восстановлены по умолчанию.
Помимо обеспечения безопасности данных, работа в облаке также гарантирует, что ваш онлайн-магазин всегда будет использовать последнюю версию программного обеспечения без необходимости устанавливать обновления вручную.
Отчетность и аналитика
В панели управления возможен просмотр числа посетителей, покупок, показатель конверсии и другие метрики за выбранный период. Если вам требуется более подробная информация, вы можете воспользоваться расширенной статистикой, которая содержит в себе детальную статистику о каждом покупателе. Это помогает выявлять тенденции, анализировать поведение посетителей и улучшать стратегии маркетинга.
Для получения более глубокой аналитики и отчетности также можно интегрировать интернет-магазин с Google Analytics, где представлен широкий спектр методов анализа трафика и эффективности маркетинговых кампаний. Дополнительно возможно установить сторонние предложения (например, Monkey Data) для получения многоканальной статистики с различных источников.
EcwidPOS
Point of Sale — интегрированное решение, которое дает возможность принимать оплаты через Эквид на розничных точках продаж, сразу синхронизируя актуальную статистику по продажам со встроенной CRM.
Функция EcwidPOS поддерживает:
Кассовые операции. Вы можете быстро и просто проводить сделки через POS-терминал или приложение благодаря вариативным способам оплаты.
Управление инвентарем. Здесь доступно отслеживание остатков на складе и синхронизация физического склада с интернет-магазином, что значительно облегчает контроль над наличием продукции.
Аналитику продаж. Содержит в себе обширную статистику и аналитические данные — отчеты по продажам, данные о производительности сотрудников и проч.
Мониторинг работы персонала. Система предоставляет возможность легко управлять рабочими сменами и учетом рабочего времени, а также устанавливать разрешения доступа для сотрудников.
Маркетинговые инструменты. Функционал POS также содержит средства для ведения программ лояльности, выдачи скидочных купонов, автоматизации email-рассылок и рекламных кампаний.
Модули и приложения
Функционал Ecwid предусматривает встроенный магазин приложений, разработанных как самой компанией, так и сторонними программистами. В нем вы найдете как бесплатные, так и платные плагины, охватывающие широкий спектр задач.
Процесс подключения предельно прост: вам нужно просто найти нужное предложение в маркете, нажать кнопку Установить, и оно будет интегрировано по умолчанию. Абсолютное большинство расширений платные, но есть и бесплатные решения. После активации CMS вам открываются все подключенные расширения прямо из панели администратора во вкладке «Мои приложения».
Возможности для продвижения сайта на платформе Ecwid
Базовых возможностей платформы Ecwid будет вполне достаточно для эффективного продвижения магазина в поисковых системах, а также работы с существующей клиентской базой посредством e-mail рассылок.
SEO оптимизация
Поскольку сервис работает на JavaScript, ранее существовала проблема с индексацией страниц в поисковиках, связанная с динамической генерацией контента и отсутствием статических URL-адресов. Однако на сегодняшний день эта проблема успешно решена. Теперь URL проекта быстро попадают в индекс и ранжируются в поисковых системах.
Кроме того, IT-продукт предоставляет широкий инструментарий для эффективного SEO-продвижения:
Автоматическое создание и обновление sitemap.xml. Это помогает поисковикам быстро находить и индексировать веб-страницы и товары интернет-магазина. Платформа самостоятельно генерирует и регулярно обновляет sitemap в формате XML, добавляя в нее все внесенные изменения.
Микроразметка Schema.org. Это язык семантической разметки, который способствует лучшей интерпретации и структуризации контента. Благодаря этому поисковые роботы четко идентифицируют тип страницы, цену товара, актуальный рейтинг на основе отзывов и другие атрибуты.
Статические копии динамических страниц. Чтобы преодолеть проблему индексации динамического JavaScript-контента, свойственную большинству SPA-приложениям, Эквид самостоятельно формирует статические копии динамических веб-страниц и передает их поисковым роботам. Это обеспечивает надлежащую индексацию всего содержимого.
ЧПУ-URL. Сервис генерирует понятные и содержательные ссылки, которые отражают структуру каталога и названия продукции, что способствует более быстрой индексации и лучшему ранжированию в поиске Google.
ALT-описания изображений. Они помогают поисковым роботам лучше понимать содержимое картинок и улучшают доступность веб-сайта. Платформа добавляет ALT-описания для всех изображений, используя название продукта по умолчанию.
Автоматическое формирование robots.txt. Этот файл управляет тем, какие веб-страницы должны индексироваться поисковыми роботами, а какие следует исключить. Внутри представлен простой интерфейс для редактирования этого файла и указания правил индексации для определенных разделов.
Подключение собственного домена и SSL-сертификата. Это важные факторы, влияющие на доверие к вашему веб-ресурсу как со стороны посетителей, так и со стороны поисковиков. Сервис предлагает дает возможность подключить свое доменное имя и SSL-сертификат к «Стартовому сайту», правда, только в платных тарифах.
E-mail рассылки
Сбор базы подписчиков максимально упрощен — ваши клиенты автоматически соглашаются на получение рассылок при оформлении сделки или подписки на новости. База контактов доступна для экспорта в любые почтовые сервисы по вашему выбору.
Также предоставлен мощный встроенный функционал автоматических писем, который настраивает и запускает целые сценарии триггерных рассылок на основе действий посетителей. Система самостоятельно отправляет напоминания о брошенных корзинах, обновлении цены на продукцию в списках избранного, запрашивает отзывы и многое другое.
Обзор тарифных планов платформы Эквид
Платформа Эквид предлагает гибкие тарифы, разработанные для удовлетворения потребностей бизнесов разнообразных масштабов:
Идеальный вариант для начинающих предпринимателей или для ознакомления. На нем возможно создать интернет-магазин с ассортиментом до 10 позиций и реализовать его на неограниченном количестве веб-сайтов. Однако его функциональность ограничена — здесь невозможно продавать цифровые продукты, получить доступ к маркетплейсу дополнений и другим опциям.
Venture ($14/месяц). План открывает больше инструментов для роста вашего бизнеса. Он позволяет добавить до 100 наименований товаров, продавать через Facebook и Instagram, использовать мобильное приложение для администратора и встроенные инструменты продвижения. Также включена техподдержка через чат.
Business ($29/месяц). Представляет собой полноценное предложение для ведения eC Он увеличивает размер каталога до 2500 позиций, добавляет опцию групповой работы над проектом (до 2 дополнительных сотрудников), а также предоставляет доступ к email-рассылкам, фильтрам и другим расширениям.
Unlimited ($82/месяц). Вы получаете неограниченное число товаров, приоритетную техподдержку, а также мобильную версию для пользователей и другие дополнения. Unlimited — идеальный выбор для крупных интернет-магазинов с высокими требованиями к производительности.
