¿Cómo supervisar el trabajo de un especialista en Google Ads?

Para los propietarios de negocios, la cuestión de la gestión responsable de una cuenta de Google AdWords es siempre relevante, independientemente de si confían el trabajo a una gran agencia o recurren a los servicios de un especialista independiente.

Los pilares sobre los que se sustenta cualquier negocio son el enfoque sistémico y la auditoría. Este artículo ayudará a evaluar la calidad del tráfico procedente del motor de búsqueda Google y a supervisar el trabajo de los especialistas en Google Ads a quienes no hayan tenido experiencia previa en este ámbito.

¿Qué se necesita para verificar el trabajo de un especialista en Google Ads?

Para comprobar el trabajo de un especialista en publicidad contextual, en primer lugar, es necesario solicitar acceso a la cuenta personal de AdWords.

¡Importante! Aunque nunca utilice los datos de acceso, debe solicitarlos de todos modos. A menudo, el simple hecho de que el especialista en PPC sepa que usted tiene la posibilidad de controlarlos es suficiente para llevar a cabo campañas publicitarias de calidad.

Es necesario informar al contextualista sobre el deseo de obtener acceso y proporcionarle la dirección del buzón de correo electrónico en Gmail. Utilizando el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta, se puede acceder al gabinete después de otorgar los derechos correspondientes.

Para iniciar sesión en la cuenta publicitaria:

1. En la barra de direcciones del navegador, escriba ads.google.com y acceda al sitio web.
2. Utilice el enlace «Iniciar sesión» (situado en la parte superior derecha de la pantalla);
3. Indique su dirección de correo electrónico.
4. Ingrese el código para acceder a la cuenta;
5. Haga clic en el botón «Iniciar sesión».

¿Cómo supervisar el trabajo de un especialista en publicidad contextual?

Al iniciar sesión en su cuenta personal, podrá controlar:

Gasto del presupuesto

Controle la puntualidad y el importe de los ingresos en la cuenta, así como su gasto. De este modo, podrá protegerse contra posibles fraudes por parte del proveedor. Para ello, haga clic en el icono de configuración con forma de engranaje situado en la parte superior derecha y vaya a la sección «Cuentas y pagos».

A continuación, utilice el enlace «Ver transacciones y documentos» para comparar el importe transferido al especialista en PPC con los datos de los abonos y cargos en Google AdWords:

Contenido del informe

Insista en que la información de los informes sea lógica y comprensible.

¡Consejo! Una situación en la que algunos gráficos o indicadores son difíciles de entender debe ser motivo de preocupación. Especialmente si el contextualista no puede explicar de manera rápida y clara para qué son necesarios unos u otros.

El sistema almacena una gran cantidad de información que resulta muy útil para los especialistas. Sin embargo, el informe para el propietario de la empresa solo debe contener indicadores agregados y estructurados de forma lógica, cuya comprensión no requiera un análisis profundo ni conocimientos especiales.

Recomendamos utilizar los siguientes indicadores en el informe:

• Impresiones: número de veces que el anuncio apareció en las páginas de los usuarios.
• Clics: número de visitas al sitio web a través del anuncio.
• CTR: porcentaje de anuncios en los que se ha hecho clic respecto al número total de impresiones (se considera normal un CTR superior al 2 %);
• Costo de la transición: cantidad de dinero que se debe gastar para obtener la transición al sitio web.
• Costo: gastos totales del anuncio analizado.
• Posición media: cuanto menor sea el indicador, mejor, pero es recomendable que no supere el 3.
• Conversión: acción específica realizada por un visitante en el sitio web.
• Costo de conversión: la cantidad de dinero que se debe gastar para obtener un cliente potencial.
• Porcentaje de impresiones en la búsqueda: amplitud de la cobertura del público objetivo (normalmente, el indicador no debe ser inferior al 70 %).

Optimización

En esta importante sección, el sistema publica periódicamente recomendaciones para optimizar la publicidad. Las sugerencias no siempre son relevantes para una campaña concreta, por lo que conviene aceptarlas de forma selectiva.

Sin embargo, las recomendaciones de Google para mejorar los anuncios deben aceptarse o rechazarse. Si en la sección «Optimización» hay recomendaciones sin revisar, significa que el especialista en PPC no está haciendo bien su trabajo.

Historial de cambios durante el periodo

En la sección «Historial de cambios» puede encontrar información importante si necesita verificar el trabajo de un especialista en Google Ads. No importa que muchas de las posiciones de la lista no le resulten claras. La mera presencia de estas líneas indica que hay actividad en la cuenta publicitaria.

Establezca las fechas de inicio y finalización del intervalo de tiempo analizado y haga clic en «Ver historial de cambios»:

¡Atención! Es posible que se lleve una desagradable sorpresa al descubrir que no se ha realizado ninguna acción en la cuenta durante un periodo de tiempo bastante prolongado.

Consultas de los usuarios

En la sección «Consultas de búsqueda» puede comprobar qué frases introducen los visitantes del sitio web en la barra de búsqueda antes de acceder a él.

¡Importante! Incluso si invierte una cantidad considerable de dinero en un sitio web de alta calidad, es posible que no obtenga beneficios económicos si el tráfico que recibe no es el adecuado.

Realizar auditorías periódicas de las consultas de búsqueda es una de las medidas más importantes para el cliente. Nadie mejor que usted mismo puede evaluar a quién atrae a su recurso de Internet y con qué fin. Un gran número de visitantes no deseados puede deberse a un mal trabajo del especialista en PPC con las palabras negativas.

Para evitar encontrarse en una situación similar, analice por su cuenta al menos varios cientos de consultas de búsqueda. Le llevará poco tiempo, pero podrá hacerse una idea completa del tipo de tráfico que atrae el contextualista:

Para obtener información, instale:

• rango de tiempo analizado;
• una o varias campañas;
• palabras clave;
• frases de búsqueda.