¿Cómo elegir correctamente el nicho para una tienda en línea?

Abrir una tienda en línea es una perspectiva atractiva para muchos emprendedores principiantes. En comparación con el comercio minorista tradicional, el formato en línea requiere una menor inversión inicial y ofrece buenas perspectivas para ampliar el negocio.

Sin embargo, las estadísticas son implacables: más del 60 % de las tiendas en línea cierran en los primeros 6-12 meses después de su lanzamiento. Una de las principales razones de este triste resultado es la elección incorrecta del nicho para la tienda en línea. Después de todo, esta decisión determina si logrará atraer a un número suficiente de compradores, resistir la competencia y, en última instancia, obtener ganancias.

Elegir el tema adecuado al crear un negocio es un paso importante y difícil. Por un lado, debe encontrar un producto que sea popular entre los consumidores. Por otro lado, usted mismo debe estar interesado en este ámbito, ya que el éxito de cualquier negocio está directamente relacionado con el interés personal del fundador. Entonces, ¿cómo elegir correctamente el nicho para una tienda en línea?

¿Qué tipos de nichos existen para las tiendas en línea?

El nicho de mercado es un área de negocio bastante limitada, orientada a un grupo específico de consumidores. La elección del nicho para una tienda en línea determina la rentabilidad de la inversión y si se lograrán recuperar los gastos de creación y promoción del negocio.

Lo ideal es que haya suficiente demanda por parte de los clientes potenciales y que la competencia no sea demasiado grande, para que el tráfico procedente de la publicidad no resulte demasiado caro. A continuación, analizaremos qué nichos existen y de qué depende esto.

Tendencias

Es una especie de «mina de oro» para las tiendas en línea que buscan sacar provecho de la popularidad de determinados productos. Se trata de artículos que actualmente están en la cima de la moda.

Un ejemplo claro son los juguetes antiestrés. Estos productos pequeños y económicos con diferentes mecanismos han conquistado literalmente el mundo y se han convertido en un atributo imprescindible para niños y adultos.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que la popularidad aquí suele ser temporal. Recuerden cómo en 2017 todo el mundo se volvió loco por los spinners, y luego les siguieron los slimes, los pop-its, los simple dumps y los squishies:

Los vendedores que decidan seguir la tendencia tendrán que actuar con la mayor rapidez posible. Si no logran reaccionar a tiempo ante los cambios y ajustar su surtido, pueden perder a todos sus clientes de la noche a la mañana. Y no hay que olvidar a los competidores, que también quieren su parte del pastel.

¿Cómo tener éxito en este sector? Una de las mejores formas es intentar predecir la popularidad de un producto antes de que se convierta en tendencia. Para ello, es necesario analizar periódicamente el mercado occidental o chino e identificar los productos con una demanda en rápido crecimiento.

De temporada

Se trata de una categoría de productos cuyo interés varía considerablemente según la época del año. Por ejemplo, en otoño e invierno, la gente busca activamente ropa de abrigo. Y con la llegada del verano, pasan a primer plano los trajes de baño, las gafas de sol, los colchones inflables y las sombrillas.

Si un empresario ha elegido este nicho, debe abordar la temporada con la máxima responsabilidad. Después de todo, si en plena temporada se vende mucho, es posible que durante el resto del año no reciba ni un solo pedido. Al planificar un negocio estacional, es importante asegurarse de que los beneficios obtenidos en los meses de mayor actividad puedan compensar los largos periodos de inactividad.

Sin embargo, para los emprendedores principiantes que recién se inician en el comercio electrónico, es mejor dar preferencia a los sectores sin una estacionalidad marcada. En ellos hay un flujo constante de clientes durante todo el año, lo que permite construir un negocio más predecible. Entre ellos se pueden mencionar, por ejemplo, los productos químicos para el hogar, los cosméticos y muchos otros.

Sin embargo, existe una alternativa para aquellos que desean desarrollarse en destinos estacionales, pero sin depender de los caprichos del clima. Se pueden elegir varios destinos que resulten interesantes para las personas en diferentes épocas del año y alternarlos de manera inteligente.

Un buen ejemplo de ello es una tienda en línea dedicada a la pesca. Al ofrecer aparejos y cebos tanto para la pesca de verano como para la de invierno, su propietario puede recibir pedidos durante todo el año, simplemente centrando la atención del cliente en las categorías que son relevantes en cada momento.

Visibles e invisibles

Muchos principiantes prestan atención en primer lugar a los llamados nichos «visibles». Se trata de productos que nos rodean constantemente en la vida cotidiana y que la mayoría de las personas utilizan con regularidad. Ropa, vajilla, muebles, accesorios: todas estas categorías parecen obvias para iniciar un negocio.

Sin embargo, estos productos tienen una desventaja importante: la alta competencia. Como tienen una gran demanda, ya los venden muchos vendedores que compiten por la atención del cliente potencial.

Una opción mucho más interesante es prestar atención a los llamados nichos «invisibles». Se trata de aquellas cosas que están presentes de forma imperceptible en nuestra vida, pero que no son de uso cotidiano para la mayoría de las personas.

Entre ellos se incluyen, por ejemplo, accesorios para cafeteras, láminas para resonancia magnética, repuestos para carretillas elevadoras y equipamiento comercial. Su principal característica es que están dirigidos a un público objetivo muy específico. Todos estos artículos tienen valor para un círculo limitado de personas, a menudo relacionadas con una determinada actividad profesional. Por lo tanto, no atraen al comprador masivo.

Sin embargo, aquí la competencia es mucho menor, lo que permite darse a conocer más rápidamente y ganarse la lealtad del público. Además, las personas interesadas en los «invisibles» suelen estar dispuestas a pagar más, ya que los beneficios de su empresa y su éxito profesional pueden depender de estos productos y de su calidad.

Anchos y estrechos

Un ejemplo de nicho amplio es una tienda de plomería. Puede vender de todo, desde tubos de plástico para riego hasta lavabos e inodoros. De esta manera, se puede llegar a una audiencia lo más amplia posible y obtener un gran volumen de tráfico en el sitio web procedente de diferentes fuentes.

Sin embargo, estos sectores atraen a muchos actores, por lo que la competencia suele ser muy alta. Para destacar entre otras tiendas, se requieren importantes inversiones en promoción y publicidad. Además, con la incorporación de un número cada vez mayor de categorías de productos, resulta cada vez más difícil mantener un nivel adecuado de experiencia en cada área específica.

Los temas específicos, por el contrario, se centran en categorías de productos concretas. Por ejemplo, se puede considerar altamente especializado un recurso que se dedica exclusivamente a los libros electrónicos. En este caso, el público objetivo será mucho más reducido, pero se podrá destacar frente a la competencia gracias a la experiencia en la temática elegida (por ejemplo, instalando un nuevo firmware en el libro comprado o importando de forma independiente fundas exclusivas de China).

El desarrollo de la segunda opción requerirá de usted una gran experiencia y conocimiento del mercado. Tendrá que esforzarse mucho para encontrar clientes y establecer una relación de confianza con ellos. A cambio, obtendrá clientes fieles durante mucho tiempo. Además, aquí es mucho más fácil alcanzar posiciones de liderazgo y competir con éxito incluso con los grandes actores del mercado.

Geolocalizados

Las áreas geográficamente dependientes son aquellas en las que el radio de entrega o instalación está estrechamente relacionado con una región específica. Por ejemplo, se puede incluir aquí una tienda en línea especializada en la venta e instalación de barbacoas fijas en la región de Kiev.

A pesar de la demanda de este tipo de servicios, el servicio se limitará a una sola región, ya que los instaladores no podrán desplazarse físicamente para atender pedidos en todo el país. Al mismo tiempo, la tienda en línea de herramientas eléctricas puede operar en todo el territorio de Ucrania.

Si ha decidido trabajar en un nicho geográficamente dependiente, analícelo detenidamente y evalúe su potencial real:

• Estudie la demanda en la región objetivo. ¿Existe una necesidad real entre la población de lo que usted ofrece? ¿Están dispuestos a pagar por ello?
• Evalúa el entorno competitivo. Es posible que en el nicho que has elegido ya haya muchas otras empresas y que los clientes sean muy escasos. En tales condiciones, a un principiante le resultará difícil conquistar su cuota de mercado y obtener ganancias.
• Perspectiva de ampliación. Aunque al principio planee limitarse a una sola ciudad o región, piense siempre en las perspectivas de futuro. ¿Tiene sentido dar el salto a nivel nacional más adelante? ¿Es posible adaptar su modelo de negocio para que funcione en otros países?

Los nichos independientes de la ubicación geográfica ofrecen mucha más libertad en este sentido. Podrás ampliar tu base de clientes y aumentar tus ganancias gracias a personas de diferentes partes del país o incluso del extranjero.

¿Qué hay que tener en cuenta al elegir un nicho para una futura tienda en línea?

Si eliges un nicho para abrir una tienda en línea basándote únicamente en tu interés personal por el tema, el resultado puede ser lamentable. Por lo tanto, es importante que prestes atención a los siguientes aspectos:

1. Costo de la producción. El rango óptimo es de 20 a 100 dólares. Este segmento es bastante fácil de vender, ya que los compradores no piensan mucho antes de tomar una decisión. El vendedor, a su vez, obtiene una ganancia decente. Los artículos demasiado baratos tendrán que venderse en grandes cantidades solo para cubrir los gastos operativos y de publicidad. Y los más caros suelen ser difíciles de vender, ya que habrá que lidiar con las objeciones del comprador. Aquí es importante la experiencia del vendedor y el enfoque individualizado hacia cada cliente.
2. Margen. Es la diferencia entre el costo de compra y los ingresos brutos de la venta. Se puede apostar por un gran volumen de ventas con un margen reducido (un buen ejemplo serían los artículos de papelería) o, por el contrario, vender artículos caros con un margen elevado, pero con mucha menos frecuencia (joyería, electrónica, etc.).
3. Dimensiones y peso de los productos. Los artículos compactos y ligeros son más fáciles de almacenar y entregar a los clientes. Lo ideal es que el artículo quepa en una caja pequeña (1-2 kg de peso volumétrico según las normas de «Nova Poshta»). Para vender artículos voluminosos y pesados se necesitará un almacén separado. También es necesario que el mensajero disponga de un vehículo para transportarlos a la oficina del operador postal.
4. Fragilidad. Opte por artículos que sean difíciles de dañar durante el transporte. La venta de vajillas o lámparas de araña generará numerosos problemas con la entrega y las devoluciones. Lo ideal son los artículos que se pueden enviar fácilmente por correo postal o mensajería.
5. Duración de la transacción. Lo ideal es que el ciclo completo, desde el pedido hasta la recepción del pago, dure menos de dos semanas. Para los nichos con una rotación de fondos a largo plazo (equipos complejos, muebles a medida), se necesitará un capital inicial sólido para cubrir los gastos durante el período de espera del pago.
6. Probabilidad de ventas repetidas. Si en su sector las compras repetidas no son infrecuentes, podrá ahorrar una parte considerable del presupuesto destinado a captar nuevos clientes. De lo contrario, tendrá que invertir constantemente en promoción.
7. La complejidad de comparar precios. Los compradores pueden comparar fácilmente el precio de los productos populares en diferentes tiendas. Por lo tanto, es muy probable que no sea posible vender a precios elevados productos electrónicos, electrodomésticos y herramientas eléctricas de marcas populares. Sin embargo, es más fácil vender con un margen de ganancia elevado artículos únicos, raros o, en general, productos hechos a mano, ya que es prácticamente imposible compararlos con la oferta de la competencia.
8. Potencial de crecimiento. Piense en cómo puede desarrollar su negocio en el futuro. ¿Cómo puede ampliar su gama de productos, llegar a más clientes y aumentar las ventas? Quizás el tema sea demasiado específico y pierda potencial con el tiempo.
9. Nivel de competencia. Hay competidores en todas partes, lo importante es poder competir con ellos de manera eficaz y ganarles. Por ejemplo, en el sector de los electrodomésticos dominan «Allo», «Foxtrot» y «Comfy». Competir con ellos será muy difícil, ya que destinan presupuestos astronómicos a la publicidad. Por eso, es más fácil empezar en un nicho más reducido, donde tus competidores serán pequeñas tiendas en línea sin una marca conocida.

¿Cómo evaluar el nicho elegido?

Una vez que haya seleccionado varias opciones prometedoras, debe evaluarlas según una serie de criterios, que discutiremos más adelante. Si el tema cumple con uno u otro criterio, asígnele 1 punto. El nicho que obtenga la máxima puntuación será la mejor opción.

Valora el trato personalizado

Los negocios son una maratón, no un sprint. El sector que elijas será tu trabajo constante mes tras mes. Si no te genera emociones positivas, el cansancio y la decepción serán inevitables, por muy rentable que sea ese nicho.

Imagina que has abierto una tienda en línea de equipos para la instalación de paneles solares. Pero no entiendes nada de tecnología y, de hecho, en la escuela te dedicabas a las humanidades. Los clientes necesitan asesoramiento, se ha invertido dinero en atraerlos y tú no puedes, y lo que es más importante, no quieres ayudarles.

Además de la rutina habitual, tendrás que invertir una gran cantidad de esfuerzo y energía en promocionarte. ¿Será suficiente tu entusiasmo y motivación si el trabajo no te gusta? En ese caso, es probable que te desanimes y pierdas las ganas de desarrollarte en la dirección elegida.

Es bueno que el nicho esté relacionado con tus aficiones e intereses. Cuando el negocio te hace feliz, es más fácil superar las dificultades temporales y avanzar con determinación hacia el éxito. Podrás convertirte en un experto en la materia y ofrecer a los compradores consejos valiosos y trucos útiles sobre el uso del producto.

Comprueba la popularidad

Aunque le parezca que el producto elegido va a tener una gran popularidad, no se fíe solo de su intuición. Para comprobar si realmente es así, utilice herramientas especiales.

Anuncios de Google

Este es uno de los métodos más rápidos y fiables para evaluar la demanda. Necesitará la herramienta integrada «Planificador de palabras clave». Introduzca en la barra de búsqueda del planificador las principales frases clave relacionadas con el tema en el formato «comprar [nombre del artículo]» y el sistema le mostrará las estadísticas sobre el número de consultas del último mes.

Si no hay datos disponibles, o si solo unas pocas personas al mes buscan esa palabra clave en todo el país, no es la mejor señal para abrir un negocio. Al menos, será difícil vender ese producto a través de la publicidad contextual. Sin embargo, si la frecuencia supera las 10 000 consultas al mes, esto indica una demanda excesivamente alta, lo que significa que la competencia será muy alta.

Tendencias de Google

Sin embargo, la herramienta gratuita Google Trends te ayudará a realizar un análisis más profundo de la dinámica de la popularidad. Introduce las palabras clave seleccionadas previamente en la barra de búsqueda del servicio y este te mostrará si el interés de los usuarios por el tema está aumentando o disminuyendo. También puedes comparar entre sí frases clave de diferentes temas para comprender dónde la demanda es estable y dónde está disminuyendo.

Además, Google Trends puede ayudar a evaluar la estacionalidad. Si en el gráfico, año tras año, el interés por el tema cae en el mismo mes y luego vuelve a crecer, significa que se trata de un nicho estacional y habrá que tenerlo en cuenta al trabajar con él.

Publicidad contextual

Los propios motores de búsqueda también pueden ayudar a evaluar la demanda de un producto determinado. Solo tienes que introducir en Google una consulta relevante para ese nicho, por ejemplo, «comprar pasteles al óleo en Kiev». Fíjate en cuántos anuncios de publicidad contextual aparecen encima y debajo de los resultados de búsqueda. Cuantos más anunciantes haya, mayor será la competencia.

Si durante la investigación descubres que hay pocos anunciantes, esto puede indicar tanto una falta de demanda solvente como un nicho aún sin ocupar por otros actores. Para llegar a conclusiones más precisas, lo más sencillo es encuestar a representantes del futuro público objetivo.

Si la demanda es alta, piense en sus ventajas competitivas. ¿Qué le permite destacar? ¿Quizás el bajo costo o la variedad de productos? ¿O tal vez puede ofrecer un servicio de mayor calidad y una entrega rápida? Haga una lista de sus futuras propuestas únicas de venta. Si no se le ocurren, eche un vistazo a los anuncios de la competencia.

Realice un análisis de la competencia.

Esto te permitirá comprender muchas cosas sobre aquellos con quienes tendrás que competir por el cliente. ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles, y cómo puedes superarlos? Entonces, ¿por dónde empezar el análisis?

1. Identifique a sus principales competidores. Introduzca en el buscador de Google las principales consultas sobre el tema que le interesa y vea qué sitios web aparecen entre los 10 primeros resultados. Preste atención también a la publicidad contextual: la actividad en este canal puede decir mucho sobre los presupuestos y las fuentes de tráfico.
2. Estudia detenidamente los sitios web de las empresas de la competencia. Analiza los precios, el surtido, evalúa la facilidad de uso del recurso web, la calidad de las fotos y las descripciones, las opciones y condiciones de entrega, la posibilidad de recoger el pedido tú mismo y el funcionamiento del servicio de atención al cliente. Estos parámetros influyen directamente en la confianza de los visitantes y en el número de conversiones.
3. Lea opiniones reales. Las puede encontrar en el propio sitio web, en recursos externos como Hotline.ua, en redes sociales o en foros. Las opiniones le ayudarán a identificar las principales quejas de los consumidores y a comprender cómo puede destacar frente a la competencia.
4. Reúna todos los datos obtenidos en una sola tabla. Esto le permitirá ver claramente quién ofrece las mejores condiciones y, por lo tanto, qué anunciante es el competidor más serio. Al mismo tiempo, podrá encontrar puntos claros de crecimiento que podrá aprovechar.
5. Basándose en el análisis, elabore su propio plan de acción. Piense en cómo puede atraer y retener a los clientes: una gama amplia o única, precios competitivos, promociones periódicas, entregas más rápidas, métodos de pago cómodos, un programa de fidelización, asesoramiento de especialistas o cualquier otra cosa.

Evalúe los riesgos potenciales.

Ni siquiera el plan de negocios más bien elaborado está a salvo de la influencia de factores externos y de fuerza mayor. Por eso, aún en la etapa de preparación para la apertura, elabore una lista de amenazas y prepare opciones para responder a ellas.

Estas son solo algunas de las dificultades típicas con las que te puedes encontrar:

1. El volumen de ventas es inferior al previsto. Si no cubre los gastos, es posible que haya que buscar otras fuentes de tráfico y probar diferentes canales. Para ello, es necesario prever un presupuesto aparte.
2. Parte de la producción puede echarse a perder. Esto puede ocurrir tanto con productos para animales o alimentos como con materiales de construcción (soluciones, mezclas, etc.). En estos casos, es importante no comprar grandes lotes hasta que se hayan establecido canales de distribución estables.
3. La aparición de un nuevo competidor en el mercado. Si de repente aparece un competidor que vende los mismos productos a un precio más bajo, el negocio puede perder rentabilidad de forma repentina. En tal situación, es posible diferenciarse del competidor mediante un producto único con características adicionales. Al comprar grandes lotes, el fabricante puede personalizar el producto de alguna manera para que se adapte a sus necesidades específicas.

Recuerde que es imposible evitar todos los riesgos. Sin embargo, cuanto mejor se prepare, menor será la probabilidad de que los imprevistos le desestabilicen y obstaculicen su desarrollo.

Analice el público objetivo.

Para tener éxito en el futuro en el ámbito empresarial, es importante tener una idea de quién es su comprador potencial, cuáles son sus necesidades, intereses y expectativas. Entonces, ¿cómo se elabora el perfil del cliente?

Tenga en cuenta las siguientes características al realizar el análisis:

1. Demografía. Indique el sexo, la edad, el estado civil, el nivel de ingresos, la educación, la profesión y la región de residencia.
2. Necesidades y objetivos. Pregúntese: ¿qué problema resuelve el producto, qué necesidad satisface? Quizás sea el deseo de ahorrar tiempo, experimentar emociones, destacar el estatus, simplificar la vida cotidiana, mejorar la salud, etc. Comprender los verdaderos motivos de la compra le ayudará a formular la oferta comercial adecuada.
3. Proceso de selección. Analice cómo el comprador toma la decisión de realizar un pedido. ¿Qué factores son los más importantes para él: la marca, las características técnicas, el diseño, el plazo de entrega o el precio? ¿A qué parámetros presta atención en primer lugar y cuáles son secundarios? A partir de estos datos, podrá establecer los acentos correctos en la descripción de los productos, en el diseño de la página de destino y en la redacción de los anuncios.
4. Valores e intereses. ¿Qué le gusta hacer al público objetivo, cómo pasa su tiempo libre, qué libros lee, en qué recursos busca información sobre el tema? Esta información le indicará los canales de promoción y los formatos de comunicación con la audiencia más eficaces.
5. Temor y objeciones. ¿Qué temores y dudas pueden impedir que una persona realice un pedido? ¿Desconfianza en la calidad, miedo a pagar de más, dificultad para devolver el producto? Elabore una lista de objeciones típicas y prepare respuestas convincentes. Esta información se puede publicar en el sitio web, en la sección «Preguntas y respuestas».

¡Importante! Las tiendas en línea suelen tener varios públicos objetivo. Si vendes productos para artistas, los compradores pueden dividirse en padres cuyos hijos quieren aprender a dibujar y profesionales del sector. Cada uno tiene sus propias características de comportamiento y toma de decisiones, que habrá que tener en cuenta.

Prueba la demanda

Una cosa es ver buenas cifras en teoría, basándose en estadísticas de búsquedas y análisis de la competencia. Y otra muy distinta es tener una respuesta «en vivo» de personas dispuestas a sacar dinero de su cartera. Afortunadamente para los emprendedores principiantes, existen formas eficaces y no demasiado costosas de comprobar la demanda real de los productos.

Lanza tu publicidad en la búsqueda de Google

En la primera etapa, el tráfico se puede dirigir a un sitio web sencillo de una sola página (landing page). Se puede crear con cualquier editor web, por ejemplo, Wix. Para comprender la demanda, el presupuesto publicitario inicial debe ser suficiente para obtener un mínimo de 30-50 clics.

A continuación, haga un seguimiento de los indicadores clave: el número de personas que han visitado el sitio web, el porcentaje de solicitudes o compras realizadas, y el costo de atraer a un visitante. Los datos obtenidos le ayudarán a calcular la rentabilidad potencial y la rentabilidad de la futura tienda en línea.

Realice una encuesta entre su público potencial en las redes sociales.

Busque en las redes sociales comunidades y grupos donde se comunique su público objetivo potencial. Cree una encuesta o inicie un debate, pregunte a las personas sobre su experiencia con el producto seleccionado, sus expectativas y deseos, y su disposición a comprar productos de una marca determinada.

No se presente como vendedor, ya que las respuestas no serán objetivas. Es mejor que se presente como un usuario común o un periodista que desea escribir un artículo de opinión. De esta manera, obtendrá información honesta sobre los problemas reales y los factores desencadenantes de los futuros compradores.

Cree un anuncio en OLX

Publica anuncios de venta en sitios web populares como OLX. Estas plataformas te permiten probar la demanda de forma gratuita o por un precio simbólico, sin necesidad de crear un sitio web completo.

Añada fotos de calidad y una descripción detallada al anuncio, indique un precio competitivo. Analice el número de personas que ven los anuncios, cuántas de ellas llaman o escriben en el chat. Si por alguna razón no está listo para vender realmente el producto a quienes han respondido, basta con decir que ya se ha vendido o que se ha agotado.

Busque proveedores

Los proveedores confiables son la base del funcionamiento estable de cualquier tienda en línea. De ellos depende la selección y la calidad de los productos, la rapidez de la entrega y, en última instancia, la lealtad del público y la reputación de la marca. Por lo tanto, la elección debe abordarse con especial cuidado. Evalúe los siguientes aspectos.

Calidad de los productos

Si el producto es de mala calidad o se descompone con frecuencia, esto inevitablemente provocará devoluciones, comentarios negativos y la pérdida de clientes. Lo ideal es colaborar directamente con el fabricante o el distribuidor oficial.

Estos proveedores valoran su reputación, proporcionan certificados de calidad y asumen compromisos de servicio de garantía. Además, suelen ofrecer los precios más competitivos (sin recargos de intermediarios).

Si por alguna razón no es posible establecer contratos directos con los fabricantes, no dude en exigir a los proveedores que certifiquen la calidad de los productos. Solicite los certificados necesarios, aclare el plazo de garantía y el procedimiento de cambio y devolución de productos defectuosos. Si es necesario, solicite muestras de los productos para comprobar personalmente su fiabilidad.

Precios de los productos

A primera vista, podría parecer que cuanto más bajos sean los precios de compra, mejor. Pero no se apresure a buscar las ofertas más baratas. Un precio demasiado bajo puede ser indicativo de una calidad igualmente baja, de importaciones «grises» o simplemente de la falta de honestidad del vendedor.

Al calcular la rentabilidad de la compra, no olvide tener en cuenta los gastos adicionales: transporte, almacenamiento y preparación previa a la venta. La logística es, en general, un tema aparte que debe discutirse con el socio potencial.

Ubicación del almacén

Lo ideal es que el proveedor se encuentre en su ciudad o región. Esto le permitirá ahorrar en gastos de transporte y reponer sus existencias rápidamente. Pero incluso si el vendedor se encuentra lejos, averigüe cuáles son sus condiciones de entrega: cuáles son las tarifas y los plazos de envío, quién es responsable de la seguridad de la mercancía durante el transporte.

Al iniciar un negocio, considere la posibilidad de trabajar con dropshipping. La esencia de este esquema es que usted añade productos al sitio web, recibe pedidos y pagos, pero es el proveedor quien envía los productos desde el almacén. Sus ingresos son la diferencia entre el precio minorista y el mayorista. La ventaja del dropshipping es que no es necesario gastar en la compra y el almacenamiento de grandes lotes, ni organizar la logística. Entre las desventajas se encuentran el menor margen de beneficio y la falta de control sobre el proceso de entrega.

¿Cómo saber si un nicho no es adecuado para abrir una tienda en línea?

1. Alto nivel de competencia. En este caso, a un principiante le resultará difícil conquistar su cuota de mercado entre los «tiburones» que se lo han repartido. La única salida es encontrar una ventaja única que le ayude a diferenciarse de la competencia. Si no existe tal ventaja, tiene sentido buscar otro ámbito.
2. Tema demasiado específico. La orientación hacia un público objetivo reducido complica la búsqueda de clientes y limita el potencial de desarrollo. En algunos casos, puede ser útil ampliar ligeramente la gama de productos con artículos relacionados y complementarios.
3. El producto seleccionado no es relevante. Si, al elegir el nicho para su futura tienda en línea, después de realizar las pruebas, observa que la demanda de los productos deja mucho que desear, es mejor renunciar de inmediato a la creación del sitio web y a las inversiones en promoción.
4. Falta de público objetivo. Esto ocurre cuando se trabaja en un territorio limitado. Lo más probable es que la razón sea que, en la etapa de definición de la dirección del negocio, no prestó suficiente atención al análisis. Para remediar la situación, es necesario ampliar la escala y salir a nuevas regiones donde haya el público objetivo necesario. Si esto no es posible, vale la pena pensar en cambiar de especialización.
5. Falta de interés por el nicho. Esta es la principal señal de que la elección no ha sido la correcta. Si no le interesa conocer las características de su propio producto, no está dispuesto a profundizar en las necesidades de los clientes y en las razones que los impulsan a realizar un pedido, por lo que será difícil y poco práctico desarrollarse.

¿Qué nichos serán los más populares en Ucrania en 2025?

A pesar del rápido desarrollo de las tecnologías y los cambios en las preferencias de los consumidores, algunos nichos populares del comercio electrónico permanecen inalterables año tras año. En 2025, los siguientes sectores seguirán liderando el mercado en Ucrania:

• Ropa y calzado. A pesar de la competencia y la constante llegada de nuevos competidores, los expertos coinciden en que las tiendas de ropa en línea seguirán ocupando las primeras posiciones durante mucho tiempo. Para consolidarse con éxito en este sector, habrá que apostar por la singularidad, ya que no es fácil competir con gigantes como Lamoda, ANSWEAR y Leboutique.
• Teléfonos inteligentes y dispositivos electrónicos. Los consumidores ucranianos muestran un interés constante por esta categoría. El principal reto para los vendedores es ganarse la confianza de los clientes, ya que estos temen adquirir dispositivos caros sin probarlos previamente. En la actualidad, los grandes minoristas compiten en este mercado: Citrus, MOYO, iStore y Allo.
• Productos para niños. Se trata de compras emocionales: los padres gastan mucho más en sus hijos que en ellos mismos. Además, mientras que los adultos renuevan su guardarropa cada varias temporadas, los niños, dada su rápida crecimiento, necesitan ropa y calzado nuevos con mucha más frecuencia. Las posiciones de liderazgo en este segmento las ocupan Mother Care y LCWaikiki.
• Cosméticos y perfumería. El público objetivo principal aquí son las mujeres dispuestas a pagar cantidades considerables por productos de marcas conocidas. A diferencia de muchos otros nichos, en esta categoría no son populares las marcas poco conocidas, sino las marcas de renombre. El líder indiscutible en Internet es el mercado MAKEUP. A los principiantes les resultará difícil tener éxito en este nicho. Pero siempre se puede encontrar una especialización específica, por ejemplo, vender cosméticos artesanales.
• Autopartes. Un sector complicado para los negocios que están empezando. Aquí tendrás que competir con grandes tiendas que cuentan con una amplia experiencia y una buena reputación, como AutoBaza. Además, debido al alto costo de los productos, se necesitarán importantes inversiones iniciales.